Stratégie de Communication - Marketing PDF

Summary

This document provides an overview of marketing strategies, including different types of marketing, such as international brands, and various marketing models. The document focuses on aspects like target customer analysis, and the importance of market analysis and understanding factors that influence the customer. Concepts of price, product, place, distribution and communication are discussed within this overview.

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Stratégie de communication Marketing Qu’est-ce que le marketing? - le marketing vu comme une technique ou un ensemble de techniques - Le marketing vu comme un état d’esprit, une sorte de philosophie Le marketing consiste à identi er les besoins humains et so...

Stratégie de communication Marketing Qu’est-ce que le marketing? - le marketing vu comme une technique ou un ensemble de techniques - Le marketing vu comme un état d’esprit, une sorte de philosophie Le marketing consiste à identi er les besoins humains et sociaux, puis à y répondre de manière rentable Intelligence économique : surveiller la concurrence Insight : ressenti du consommateur au moment de l’achat Types de marques : - Marques internationales - Marques de distributeur ( mdd ) Les marques internationales doivent innover pour ne pas se laisser déplacer par les mdd qui les copient 1960 : acceptation de la publicité, marketing de masse ( après guerre ) - production standardisé - Communication de masse - Distribution limitée 1980 : Marketing segmenté - Découpé le marché en groupes de consommateurs au comportement homogène - Communication ciblée - Distribution diversi ée 2000 : Marketing personnalisé - Personnaliser - Fideliser - Utiliser les bases de données 2010 : Marketing interactif - Echange avec les clients - Internet - Client partenaire fi fi Marketing - mix ( politique commerciale ) Promotion / Communication Product / Produit Place / Distribution Price / Prix Prix : - Écrémage ( délibérément élevé ) ex Apple - Alignement ( même prix que les concurrents ) - Pénétration ( prix délibérément bas ) ex free, il faut donc en vendre bcp Produit : - Packaging - Logo - Marque - Format Distribution : - Intensive ( distribuer le plus possible ) - Sélective ( sélection des points de ventes ) - Exclusive ( vendre uniquement dans ses propres points de ventes ) Communication : - Médias : tv, internet, presse, ciné, a chage etc - Hors média : sponsoring, stickers, email, - Politique Economique Social Technologique Ecologique Légal Il permet d’analyser l'environnement qui est autour de l’entreprise, celui qui va impacter et in uencer cette entreprise Voir diapo 1 fl ffi Carrefour Opportunités. + Menaces - Politique Stabilité de l’euro Gouvernement instable Economie Croissance des pays en Le taux d’in ation + 1,3% en 1 an développement Le taux de chômage 7,6% Intérêt pour les produits locaux Baisse du pouvoir d’achat Augmentation du prix des énergies Social Vieillissement de la population La Consommation responsable Exploitation du ecommerce ( une croissance de 8,4% en 1 trimestre ) Technologie Biometrie Cybersécurité Automatisation/ IA ( caisses etc ) Obsolescence technologique Exploitation des données clients Dépendance aux fournisseurs technologiques Ecologie Transition énergétique vers du Réglementation ( réduction des renouvelable émissions, l'e cacité énergétique Popularité du Vegan et la gestion responsable des Valorisation des invendus déchets) Empreinte carbone Législatif Label et certi cation Loi egalim 3 ( protéger la rémunération des agriculteurs ) RGPD ( con dentialité des données clients ) Normes international fl fi fi ffi Le SWOT Strenghts / Forces Weaknesses / Faiblesses Opportunities / Opportunités Threats / Menaces Il faut parler de l’entreprise précisément Ex carrefour : Forces Faiblesses Large réseau de distribution Retard technologique relatif Rachat de cora Complexité organisationnel diversité des formats mdd Problème d’image Capacité d’achat élevée Concurrence avec les discounter Initiative durable 4561 pdv en 2023 Magasins vieillissants Taux de délisation élevé ( 85 % environ ) Les 5 forces de Porter : Ne pas parler de l’entreprise elle même fi Noter sur une échelle de 1 à 5 1/ L’intensité concurrentielle 2/ Menaces nouveaux entrants 3/ Menace de produit substitut : par quoi mon produit pourrait être remplacé, est ce qu’il y en a beaucoup 4/ Pouvoir négociation acheteurs : acheteurs professionnels ou particuliers, est-ce que l’acheteur a un fort pouvoir de négociation ( pro et particulier ) 5/ Pouvoir de négociation fournisseurs : est-ce que les fournisseurs de matières première pour fabriquer le produit on un pouvoir de négociation sur les vendeurs 5 Forces de de Porter pour les téléphones Marketing operationel / Marketing mix : - Court terme - Sans réel impact sur l’entreprise Prix Produit Communication Distribution Marketing stratégique : - Décisions à moyen et long terme - Décisions pouvant mettre en danger l’entreprise -> Anso -> Kotler -> Porter Voir Diapo 1 ff

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