Management - Vše PDF

1.Na zkoumání dokumentace z hlediska formální i obsahové správnosti se primárně zaměřuje: automatická kontrola audit běžná kontrola controlling 2. Mezi existující koncepce controllingu NEPATŘÍ zaměření controllingu na: nalezení příčin procesních problémů formování a rozvoj...

1.Na zkoumání dokumentace z hlediska formální i obsahové správnosti se primárně zaměřuje: automatická kontrola audit běžná kontrola controlling 2. Mezi existující koncepce controllingu NEPATŘÍ zaměření controllingu na: nalezení příčin procesních problémů formování a rozvoj podnikové strategie systém včasného varování vyhodnocování stavu plnění plánů 3.Pro tradiční manažerské praktiky při vedení lidí je typické: proaktivní chování zaměstnanců podněcování pracovníků vypracování plánů a jejich kontrola nespokojenost s dosaženým 4.Pro funkční strukturu platí: vytváří skupiny vhodných pracovníků z různých útvarů a různé specializace bez ohledu na jejich liniové nebo štábní zařazení je založena na seskupování pracovníků do útvarů podle podobnosti úkolů, zkušeností, kvalifikace a aktivit všechny aktivity potřebné k výrobě určitého výrobku nebo poskytnutí služby jsou sloučeny do jednoho útvaru s vysokou autonomií je tvořena vysoce autonomními jednotkami a zároveň obsahuje útvary centralizované u vrcholového vedení společnosti 5.Pokud rozhodovatel preferuje varianty, které se značnou jistotou zaručují dosažení přijatelných podnikate sklon k riziku averzi k riziku neutrální postoj k riziku adhezi k riziku 6.Pro špatně strukturované problémy je typické: snadný přístup k informacím probíhají na operativní úrovni řízení malý počet kritérií hodnocení rizikovost prostředí, ve kterém rozhodování probíhá 7.Normativní teorie rozhodování: se zaměřuje spíše na sociálněpsychické teorie rozhodování popisuje chování různých subjektů v průběhu rozhodovacího procesu poskytuje doporučení manažerům pro řešení rozhodovacích problémů se zabývá obsahovou stránkou rozhodovacích problémů  8.Jako mimořádnou označujeme kontrolu prováděnou: bez předchozího upozornění kontrolovaného tak, aby byla co nejpřesněji posouzena kontrolovaná činnost bez předem pevně stanoveného metodického postupu pravidelně ve stále stejných časových intervalech podle přesného metodického postupu, který musí být osobou provádějící kontrolu dodržen 9.Pro soudobý management jsou charakteristické tendence: striktního rozdělování kompetencí mezi manažery a vlastníky prolínání kompetencí mezi vlastníky, manažery i zaměstnanci rozdělování kompetencí mezi manažery navzájem prolínání kompetencí mezi vlastníky navzájem 10.Typickým cílem pro neziskové organizace je: cíl v sociální nebo kulturní oblasti růst ceny akcií udržení tempa růstu růst hodnoty organizace 11.Dokument "Zřízení institutu personalistiky na Fakultě podnikohospodářské" má charakter nástroje řízení: rozhodnutí směrnice nařízení pokynu 12.Vedoucí vývojového oddělení stanovil cíl "vytvoření 3 prototypů u produktu A". Který z požadavků na SMART cíle NENÍ naplněn: měřitelnost (measurable) realističnost (realistic) jasná vymezenost (specific) sledovatelnost (trackable) či termínovanost (time-bound) 13.Firma řeší několik problémů. Vyberte správné řazení podle strukturovanosti od špatně k dobře strukturovaným problémům: doobjednání materiálu, propagace produktu, výstavba závodu, nákup tiskárny výstavba závodu, propagace produktu, nákup tiskárny, doobjednání materiálu propagace produktu, doobjednání materiálu, nákup tiskárny, výstavba závodu výstavba závodu, doobjednání materiálu, nákup tiskárny, propagace produktu 14.Členění plánů na operativní, taktické a strategické je provedeno podle hlediska: úrovně rozhodování času věcné náplně účelu 15.Každý plán by měl odpovědět na tyto otázky: "kdo" a "s jakými zdroji" aktuálně pracuje "co" a "kdy" bylo realizováno "co" a "s jakými zdroji" má být dosaženo "kde" a "s jakými zdroji" bylo něco uděláno 16.Podnikatelské plány sestavované za účelem získání úvěru se sestavují na období: delší než 3 roky kratší než 1 rok 2 let 1 roku 17.Na úrovni výkonného managementu organizace je kladen důraz na kontrolu: průběžnou následnou předběžnou úplnou 18.Poskytnutí podrobných pokynů a vyžadování jejich dodržování je znakem koncepce: administrativního člověka sociálního člověka komplexního člověka racionálně ekonomického chování člověka 19.Posilování sounáležitosti pracovníků s firmou je znakem koncepce: racionálně ekonomického chování člověka komplexního člověka sociálního člověka administrativního člověka 20.Právo příslušející pracovníkovi v daném pracovním postavení využívat volnosti v rozhodování je definicí: decentralizace centralizace pravomoci odpovědnosti 21.Přístup ke koncipování organizačních systémů s akcentem na celostný a dynamický charakter organizace se nazývá: organizační architektura formální organizace neformální organizace organizační struktura 22. Organizační architektura převzala od architektury do organizačního projektování tyto čtyři činitele: plánování, organizování, řízení, kontrolování strategie, systémy, chování, zlepšení  účel stavební materiál, styl, technologie cíl, organizační formy, měkké prvky, tvrdé prvky 23. Základními prvky organizační architektury a organizování jsou: plánování, organizování, řízení, kontrolování cíl, organizační formy, měkké prvky, tvrdé prvky specializace, koordinace, vytváření útvarů, rozpětí řízení a dělba kompetencí strategie, systémy, chování, zlepšení 24. Vedoucí oddělení vám stanoví cíl „naučit se anglicky během jednoho roku“. Který z požadavku se SMART cíle NENÍ naplněn: sledovatelnost (trackable) či termínovanost (time-bound) měřitelnost (measurable) jasná vymezenost (specific) realističnost (realistic) 25. Neúplná kontrola představuje kontrolu: která se plánovaně zaměřuje pouze na nejvýznamnější potenciální neshody při níž se kontroluje pouze stanovená část předmětu kontroly která je zastavena při zjištění první neshody která je prováděna v případě, že bylo při úplné kontrole provedeno korektivní opatření a je třeba zkontrolovat jeho efektivnost 26. Operativní plány organizace se týkají: strategického řízení na období 1 roku taktického řízení na období přibližně 1 až 2 let všech úrovní řízení, ale na období menší než 1 rok operativní úrovně řízení na období kratší než 1 rok 27. Dlouhodobé plány firmy např. z oboru hutnictví se týkají: strategického řízení na období více než 5 let taktické a operativní úrovně řízení na období více než 4 let taktického řízení na období přibližně 3 až 4 let všech úrovní řízení, ale na období více než 5 let 28. Upozornění na existenci neformálních organizačních struktur přináší koncepce: racionálně ekonomického chování člověka komplexního člověka administrativního člověka sociálního člověka 29. Tvůrčí tým by měl být složen ze zástupců: různých profesí a stejných osobnostních typů stejných profesí a různých osobnostních typů stejných profesí a stejných osobnostních typů různých profesí a různých osobnostních typů 30. Městský úřad řeší několik problémů. Vyberte správné řazení podle strukturovanosti od dobře ke špatně strukturovaným problémům: doobjednání kancelářských potřeb, nákup dataprojektoru, propagace festivalu, rekonstrukce zámku rekonstrukce zámku, nákup dataprojektoru, propagace festivalu, doobjednání kancelářských potřeb rekonstrukce zámku, propagace festivalu, nákup dataprojektoru, doobjednání kancelářských potřeb doobjednání kancelářských potřeb, propagace festivalu, nákup dataprojektoru, rekonstrukce zámku 31. Typickým rysem tvůrčích týmů je: existence vnitřní organizační struktury týmu trvalý charakter práce a složení týmu účelovost seskupení několika osob dominance lídra 32. Řízení implementace NEZAHRNUJE: plánování vedení lidí motivování ovlivňování 33. Deskriptivní teorie rozhodování: analyzuje a hodnotí již proběhlé rozhodovací procesy se zaměřuje na analýzu budoucích rozhodnutí dává deskripci k měkkým přístupům řízení je založena zejména na aplikaci matematických metod pracující s deskriptivními veličinami 34. Normativní teorie rozhodování: se zabývá obsahovou stránkou rozhodovacích problémů poskytuje doporučení manažerům pro řešení rozhodovacích problémů popisuje chování různých subjektu v průběhu rozhodovacího procesu se zaměřuje spíše na sociálněpsychické teorie rozhodování 35. Z hlediska sledovaných cílů rozlišujeme organizace na: soukromé a s podílem státu akcionářské a státní podnikatelské a neziskové veřejné a soukromé 36. Cíle neziskových organizací vyplývají oproti podnikatelské sféře: z jiného složení managementu z jiného prostředí z jiných záměrů z jiných podmínek 37. Interní audit se NEZAMĚŘUJE na:  shodu s konkrétními pracovními postupy kontinuální kontrolu provedení určité činnosti efektivnost využití zdrojů správnost dokumentace 38. Běžná vnitřní kontrola: nemá pevně stanovený metodický postup, ale je nezbytné ji vždy předem naplánovat nemá pevně stanovený metodický postup a není vždy předem plánovaná má pevně stanovený metodický postup, ale není nezbytné ji předem plánovat má pevně stanovený metodický postup a je vždy předem plánovaná 39. Neměřitelné veličiny se jako kritérium kontroly určují pouze v případě, že: jejich využití povolí vrcholové vedení organizace a tato skutečnost je zdokumentována jejich využití odsouhlasí osoba realizující kontrolu i kontrolovaná osoba jejich využití významných způsobem sníží počet odebíraných a kontrolovaných vzorku nelze najít vhodné měřitelné kritérium nebo je jeho využití náročné na měřící vybavení 40. Členění plánu na finanční, výrobní a marketingové je provedeno podle hlediska: času věcné náplně úrovně rozhodování stupně řízení 41. K silným stránkám maticové struktury patří: velmi rychlé reakce na požadavky okolí vztahy dvojí podřízenosti časová nenáročnost na rozhodování nízké náklady na zavedení 42. Pokud rozhodovatel preferuje varianty, které se značnou jistotou zaručují dosažení přijatelných výsledků, tak má: neutrální postoj k riziku sklon k riziku adhezi k riziku averzi k riziku 43. Rizikové faktory při rozhodování způsobují: odchylky od předpokládaných hodnot nekvalitní rozhodnutí vzájemné vyrušení pozitivních a negativních dopadu na výsledky jednoznačně horší výsledky oproti plánovaným hodnotám 44. Controlling vychází ze vztahu: vztah a skutečnost náklad a výnos strategie a cíle příčina a následek 45. Dokument zakazující používání mobilních telefonu při výuce má charakter nástroje řízení: nařízení rozhodnutí směrnice pokynu 46. Pro dobře strukturované problémy je typické: obtížná kvantifikace kritérii a proměnných realizace na nižších úrovních řízení nutnost inovativního a tvůrčího řešení velký počet kritérií hodnocení 47. Normativní teorie rozhodování: specifikuje a vykládá legislativní normy kontroluje řešení problému podle platných norem dává doporučení, jak řešit rozhodovací problémy popisuje chování úspěšných a neúspěšných manažerů 48. Nejběžněji se jako kritérium kontroly využívá: stanovený standard časové srovnání konkurenční srovnání správná provozní praxe 49. Normativní základna slouží ke kontrole: termínu v daných plánech návaznosti aktivit dodržování spotřeby zdrojů požadavků na cíle v plánech 50. Pro pružnou (doplňkovou) strukturu platí: vytváří skupiny vhodných pracovníků z různých útvarů a různé specializace bez ohledu na jejich líniové nebo štábní zařazení všechny aktivity potřebné k výrobě určitého výrobku nebo poskytnutí služby jsou sloučeny do jednoho útvaru s vysokou autonomií je tvořena vysoce autonomními jednotkami a zároveň obsahuje útvary centralizované u vrcholového vedení společnosti je založena na seskupování pracovníků do útvarů podle podobnosti úkolů, zkušeností, kvalifikace a aktivit 51. Přístup ke koncipování organizačních systému s akcentem na celostný a dynamický charakter organizace se nazývá: formální organizace neformální organizace organizační architektura organizační struktura 52. Soustředěním kompetencí na menší počet míst a jejich posunem na vyšší organizační úrovně rozumíme: rozpětí řízení decentralizaci dělbu kompetencí centralizaci 53. Dlouhodobé cíle a rozvoj firmy jsou zajišťovány: operativním managementem provozním managementem taktickým postupem managementu strategickým managementem 54. Motivační teorie dvou faktorů do skupiny motivačních (motivujících) faktorů zařazuje: dosažení cíle plat postavení pracovní podmínky 55. Firma řeší několik problémů. Vyberte správné řazení podle strukturovanosti od špatně k dobře strukturovaným problémům: vstup zahraničního investora, rozšíření výrobkové řady, nákup kávovaru, doobjednání kancelářských potřeb vstup zahraničního investora, nákup kávovaru, rozšíření výrobkové řady, doobjednání kancelářských potřeb doobjednání kancelářských potřeb, rozšíření výrobkové řady, vstup zahraničního investora, nákup kávovaru, doobjednání kancelářských potřeb, nákup kávovaru, vstup zahraničního investora, rozšíření výrobkové řady 56. K přímým nástrojům řízení patří: směrnice pochvaly mzdy cíle 57. Metoda SWOT zahrnuje analýzu: plánovacího horizontu hrozeb a příležitostí příčin problémů podnikatelských plánů 58. Interní audit musí provádět osoba: přímo se účastníci činností probíhajících v auditované oblasti s vysokoškolským vzděláním souvisejícím s auditovanou oblastí přímo odpovědná za řízení činností probíhajících v auditované oblasti nezávislá na činnostech probíhajících v auditované oblasti 59. Těžištěm interního auditu je kontrola: výrobků na konci výrobního procesu práce jednotlivých pracovníku a jejich výkonnosti odchylek skutečných výsledku od plánovaných správnosti nastavení procesu 60. Členění plánu na finanční, výrobní a marketingové je provedeno podle hlediska: stupně řízení věcné náplně úrovně rozhodovaní času 61. Mezi tvrdé prvky vnitřních podmínek organizace patří: inspekce způsob jednání manažerů výrobkové portfolio firmy legislativa 62. Vedoucí prodejního oddělení stanovil cíl „navýšení prodejů výrobku A v ČR v nadcházejícím měsíci o 500%“. Který z požadavku na SMART cíle NENÍ naplněn: měřitelnost (measurable) jasná vymezenost (specific) akceptovatelnost (agreed) realističnost (realistic) 63. Normativní teorie rozhodování: se zaměřuje na formálnělogickou stránku rozhodovacích problémů dává stanovisko k legislativním normám je založena na deskripci rozhodovacích problémů je součástí kontrolní fáze managementu 64. Pro štábní složku (štáb) platí: štáb má pracovníky, kteří vykonávají specializované rutinní činnosti v každém útvaru umožňuje zásadu jediného odpovědného vedoucího i při rostoucí složitosti řízení vedoucí útvaru, který patří k liniové složce, je nadřízeným pracovníkem všech pracovníku útvaru štáb je tvořen nejdůležitějšími podřízenými vedoucího 65. Zpětná kontrola je fáze kontroly realizovaná v případe, že: nebyl získán dostatečně rozsáhlý soubor dat a informací byla zjištěna chyba v procesu kontroly a proces je nezbytné po provedení korekce opakovat není dostatečná jistota ohledně platnosti předem stanovených standardu nebo cílů bylo provedeno nápravné opatření a je třeba zjistit jeho účinnost 66. K nepřímým nástrojům řízení patří: nařízení manuály dokumentace  odměny 67. Organizování přispívá k: umístnění pracovníku na jednotlivá funkční místa uspořádaní prvku v systému vytvoření organizační struktury dosažení cílů organizace 68. Nejvyšší riziko NEODHALENÍ neshody s sebou nese kontrola: předběžná průběžná konečná výstupní 69. Smyslem vedení lidí je: ovlivňování druhých přímými nástroji řízení naplnění potřeby moci plnění úkolů prostřednictvím sdílené verze zabezpečení disciplinovaného plnění stanovených úkolů 70. Mezi tvrdé prvky vnitřních podmínek organizace patří: způsob vystupování zaměstnanců vzdělávací instituce vliv zájmových skupin technické vybavení firmy 71. K přímým nástrojům řízení patří příkazy podíly na zisku veřejná uznání cílové odměny 72. Motivační koncepci uspokojování potřeb, které jsou uspořádány hiearchicky, formuloval: Abraham H. Maslow Frederick I. Herzberg John S. Adams Douglas M. McGregor 73. Seřaďte podoby pracovních týmů od nejsložitější po nejjednodušší formu autonomní pracovní skupiny – pracovní koalice – tvůrčí týmy pracovní koalice – autonomní pracovní skupiny – tvůrčí týmy autonomní pracovní skupiny – tvůrčí týmy – pracovní koalice tvůrčí týmy – autonomní pracovní skupiny – pracovní koalice 74. Náhodná kontrola (oproti kontrole statistické) má pevně stanovený rozsah výběru, způsob výběru a rozhodné kritérium má pevně stanovený způsob výběru, ale nemá stanovený jeho rozsah ani rozhodné kritérium  má pevně stanovený rozsah výběru a způsob výběru, ale nemá pevně stanovené rozhodné kritérium nemá pevně stanovený rozsah výběru, ale způsob výběru a rozhodné kritérium 75. Mezi funkce kontroly NEPATŘÍ funkce preventivní eliminační nápravná inspekční 76. Z uvedených činností NENÍ součástí rozhodovacího procesu: analýza rozhodovacího problému stanovení dopadů variant rozhodování na zvolená kritéria hodnocení tvorba variant rozhodování začlenění rozhodovacích problémů do strategie organizace 77. Ekonomicky nejméně výhodná je kontrola: výstupní vstupní předběžná průběžná 78. Pro divizní strukturu platí: všechny aktivity potřebné k výrobě určitého výrobku nebo poskytnutí služby jsou sloučeny do jednoho útvaru s vysokou autonomií je založena na seskupování pracovníků do útvarů podle podobnosti úkolů, zkušeností, kvalifikace a aktivit vytváří skupiny vhodných pracovníků z rýzných útvarů a různé specializace bez ohledu na jejich líniové štábní zařazení je tvořena vysoce autonomními jednotkami a zároveň obsahuje útvary centralizované u vrcholového vedení společnosti 79. Cílevědomá činnost, jejímž konečným cílem je uspořádat prvky v systému, jejich aktivity a zajistit koordinaci a kontrolu tak, aby přispěly v maximální míře k dosažení stanovených cílů systému. Předchozí věta je definicí: organizační struktury organizace organizační architektury organizování 80. Cílem organizování je: vydefinovat pracovní náplně pracovníků vytvořit kontrolu v procesu uspořádat prvky v systému najít vhodné nadřízené a podřízené 81. Pro plánování je charakteristické: probíhá na všech úrovních řízení  probíhá na strategické úrovni řízení, v případě potřeby i na taktické úrovni probíhá pouze na dlouhodobé a střednědobé úrovni řízení probíhá pouze na strategické úrovni řízení 82. Zmocňování je směr vedení lidí, při kterém manažer: poskytuje pracovníkům jistou míru volnosti a samostatnosti při výkonu práce zadává podřízeným úkoly nad rámec naplňování cílů organizace usiluje o to, aby se všichni pracovníci organizace účastnili naplňování vize sdružuje osoby v pracovní týmy za účelem plnění určitých pracovních úkolů 83. Riziková analýza v oblasti kontroly představuje: nástroj, podle kterého se rozhoduje o přijatelnosti rizika nebo nutnosti opatření pro eliminaci rizika vyhodnocení rizik vznikajících jako důsledek absence kontrolních činností vyhodnocení rizik vznikajících jako důsledek realizace kontrolních činností nástroj pro zaměření kontroly na procesy nebo činnosti, u kterých bude kontrola nejefektivnější 84. Controlling vychází ze vztahu: strategie a cíle příčina a následek náklad a výnos plán a skutečnost 85. Z uvedených činností NENÍ součástí rozhodovacího procesu: realizace zvolené varianty identifikace rozhodovacího problému stanovení souboru kritérií tvorba rozhodovacích problémů 86. Nejnižší riziko NEODHALENÍ neshody s sebou nese kontrola: vstupní průběžná konečná předběžná 87. Typickým cílem pro podnikatelské subjekty je: pozitivní výsledky cash-flow cíl v kulturním nebo společenské oblasti plnění zakladatelských záměrů cíl v sociální nebo zdravotní oblasti 88. Motivační teorie dvou faktorů do skupiny udržovacích faktorů zařazuje: vztahy s kolegy práci samu povýšení dosažení cíle 89. Správný postup kontroly je:  sběr informací, ověření informací, určení předmětu, hodnocení, určení opatření určení předmětu, sběr informací, ověření informací, hodnocení, určení opatření určení předmětu, sběr informací, hodnocení, ověření informací, určení opatření sběr informací, určení předmětu, ověření informací, hodnocení, určení opatření 90. Typickým rysem tvůrčích týmů NENÍ: rozpuštění týmu zpravidla po vyřešení problému kompetence týmu k určení postupu řešení rozsáhlá administrativa nutná pro koordinaci členů týmu vytvoření týmu za účelem řešení zadaného problému 91. Povinnost za něco ručit, v případě manažerů za plnění úloh příslušejících do náplně činnosti jimi řízených útvarů, stanovených cílů apod. je definicí. decentralizace centralizace pravomoci odpovědnosti 92. Normativní základna slouží pro přesnější: určení potřeby zdrojů určení délky plánu specifikaci aktivit specifikaci odpovědnosti 93. K slabinám maticové struktury patří: pomalé reakce na výjimečné situace vztahy dvojí podřízenosti pomalý rozvoj zkušeností členů týmu neefektivní využití lidských zdrojů 94. Motivační koncepci uspokojování potřeb podle toho, co vede a co nevede k uspokojení z práce, formuloval: Douglas M. McGregor jako teorii X a Y Frederick I. Herzberg jako teorii dvou faktorů Victor H. Vroom jako teorii pozitivního a negativního očekávání John S. Adams jako teorii pozitivní a negativní nespravedlnosti 95. Firma řeší několik problémů. Vyberte správné řazení podle strukturovanosti od špatně k dobře strukturovaným problémům: doobjednání materiálu, propagace produktu, výstavba závodu, nákup tiskárny doobjednání materiálu, nákup tiskárny, propagace produktu, výstavba závodu propagace produktu, doobjednání materiálu, nákup tiskárny, výstavba závodu výstavba závodu, nákup tiskárny, doobjednání materiálu, propagace produktu 96. Řízení je efektivní, pokud je počet podřízených na jednoho nadřízeného roven maximálne: 6 3 5  4 97. Rozsah koordinace není závislý na typu organizační struktury roste s mírou centralizace roste s mírou decentralizace není závislý na míře decentralizace 98. Pro hybridní strukturu platí: je založena na seskupování pracovníků do útvarů podle podobnosti úkolů, zkušeností, kvalifikace a aktivit je tvořena divizními jednotkami a zároveň obsahuje útvary centralizované u vrcholového vedení společnosti vytváří skupiny vhodných pracovníků z různých útvarů a ruzné specializace bez ohledu na jejich liniové nebo štábní zařazení všechny aktivity potřebné k výrobě určitého výrobku nebo poskytnutí služby jsou sloučeny do jednoho útvaru s vysokou autonomií 99. Vedoucí zásobovacího oddělení stanovil cíl „snížení nákladů na kancelářské potřeby v měsíci březnu“. Který z požadavků na SMART cíle NENÍ naplněn: sledovatelnost (trackable) či termínovanost (time-bound) měřitelnost (measurable) realističnost (realistic) jasná vymezenost (specific) 100. Podnikatelské plány se nejvíce přibližují plánům: operativním strategickým taktickým štábním 101. Metoda SWOT NEZAHRNUJE analýzu: aktuálního stavu firmy potencionálních příležitostí ohrožení příčin problémů 102. Každý plán by měl odpovědět na tyto otázky: „kdo“ a „s kým“ na něčem pracuje „kde“ a „kdy“ bylo něčeho dosaženo „za kolik“ a „s jakými lidskými zdroji“ bylo něco uděláno „jakým způsobem“ a „s jakými zdroji“ má být něčeho dosaženo 103. Provizorní opatření přijímaná v případě rizika závažné škody: představují řešení problému, které ale není nejefektivnější variantou představují řešení problému a jedná se o opatření přejatá z výsledků kontrol jiných procesů nepředstavují řešení problému, protože pouze přenáší náklady negativních projevů na externí subjekt  nepředstavují řešení problému, ale omezují nebo eliminují negativní projevy 104. Plochá organizační struktura představuje: dvoustupňovou formu struktury vícestupňovou formu struktury strmou formu struktury funkční formu struktury 105. Členění plánů na finanční, výrobní a marketingové je provedeno podle hlediska: věcné náplně plánu času úrovně rozhodování vstupně řízení 106. Jako řádnou označujeme kontrolu: prováděnou bez předchozího upozornění kontrolovaného tak, aby byla co nejpřesněji posouzena kontrolovaná činnosti prováděnou podle přesného metodického postupu, který musí být osobou provádějící kontrolu dodržen prováděnou v předem plánovaných termínech prováděnou pravidelně ve stále stejných časových intervalech 107. O centralizaci a decentralizaci organizace platí: každá organizace se musí rozhodnout, zda bude plně centralizovaná, nebo decentralizovaná centralizace a decentralizace jsou výsledky logického uspořádání procesů v organizaci lze hovořit o tendenci k centralizaci či decentralizaci spíše než o plné centralizaci či decentralizaci každá organizace musí být plně centralizovaná a plně decentralizovaná 108. Operativní úroveň řízení firmy zajišťují: akcionáři manažeři bez ohledu na jejich postavení v organizaci vrcholoví manažeři firmy manažeři střední a základní úrovně řízení 109. Členění plánů na personální, vývojové a prodejní je provedeno času stupně řízení úrovně rozhodování věcné náplně 110. Pro plánování je charakteristické: stanovuje cíle, ale neposkytuje návrh aktivit k jejich dosažení zaměřuje se na budoucí vývoj firmy probíhá čtyřikrát do roka, vždy na začátku čtvrtletí zaměřuje se na procesy a hodnotí je 111. Průběžná kontrola se zaměřuje na:  výsledky procesu proběhlého v minulosti s ohledem na plánované výsledky hodnocení kompetencí pracovníků podílejících se na realizovaném procesu dodávaný materiál, zboží a služby podle interně stanovenýchh standardů využívání zdrojů aktuálně realizovaného procesu a jeho produktivitu 112. Certifikát nebo jiná formální a objektivní zpráva je výsledkem: běžné kontroly auditu automatické kontroly controllingu 113. Duplicitní kontrola: zvyšuje autoritu kontroly zapojením kontrolova a vedoucího pracovníka z kontrolované oblasti snižuje efektivnost kontrolního systému organizace zvyšuje efektivnost kontrolního systému organizace umožňuje rozšiřovat rozsah kontrolovaných vzorků 114. Dokument „Uznávání zahraničního vysokoškolského vzdělání a kvalifikace“ má charakter nástroje řízení: směrnice pokynu rozhodnutí nařízení 115. Ekonomicky nejvýhodnější je kontrola: konečná předběžná průběžná výstupní 116. Mezi měkké prvky vnitřních podmínek organizace patří: obvyklé způsoby jednání s partnery sociální podmínky daného regionu logistické uspořádání organizace hygiena pracovního prostředí 117. Pro dobře strukturované problémy je typické: prostředí s významným podílem nejistoty nutná realizace na strategické úrovni řízení obtížný přístup k informacím malý počet kritérií hodnocení 118. Motivační koncepci reagující na různý vztah lidí k práci formuloval: Victor H. Vroom jako teorii pozitivního a negativního očekávání John S. Adams jako teorii základních a výšších potřeb Douglas M. McGregor jako teorii X a Y Frederick I. Hertzberg jako teorii dvou faktorů 119. Vedoucí personálního oddělení stanovil cíl „vytvoření směrnice k evidenci pracovní doby“. Který z požadavků na SMART cíle NENÍ naplněn: měřitelnost (measurable) realičnost (realistic) sledovatelnost (trackable) či termínovanost (time-bound) jasná vymezenost (specific) 120. Pro soudobý management je charakteristické zaměření na: řízení změn chod firmy aktivity s minimální mírou rizika stabilitu stávajících postupů 121. K nepřímým nástrojům řízení patří: mzdy směrnice jednotné postupy instrukce 122. Pro řídící praktiky Henryho Forda NENÍ typické: stabilizace dělnických kádrů daná zajímavým výdělkem úspory nákladů díky výrobě ve velkém prokalkulování činností na minimum času a nákladů odhalování zbytečných pohybů 123. Firma vyrábí 10 výrobků A-J a zefektivněním jejich výroby by mohla uspořit pro A 30 tis. Kč, B 360 tis. Kč, C 50 tis. Kč, D 10 tis. Kč, E 440 tis. Kč, F 100 tis. Kč, G 10 tis. Kč za rok. U výrobků H, I a J není úspora možná. Pokud využijeme Paretovo pravidlo v jeho typické podobě, měli bychom svou pozornost zaměřit na zefektivnění výroby: E BaE A, C, D, F, G B, E a F 124. Rozpětí řízení vyjadřuje: počet manažerů a pracovníků v organizaci počet pracovníků přímo podřízených jednomu nadřízenému vztah mezi podřízenými a nadřízenými pracovníky počet efektivních podřízených pracovníků 125. Statistická kontrola oproti kontrole náhodné: má pevně stanovený rozsah výběru, způsob výběru a rozhodné kritérium má pevně stanovený způsob výběru, ale nemá stanovený jeho rozsah ani rozhodné kritérium nemá pevně stanovený rozsah výběru, ani způsob výběru a rozhodné kritérium má pevně stanovený rozsah výběru a způsob výběru, ale nemá pevně stanovené rozhodné kritérium 126. Mezi kvantitativní metody v managementu patří metoda:  SWOT analýzy PESTEL analýzy situační analýzy síťové analýzy 127. Bezpečnost práce a ochrana zdraví při práci se zaměřuje na: následné vyhodnocení důsledků fyzické pracovní zátěže zaměstnanců předcházení infekcím epidemického rozsahu snížení monotonie výrobních linek dodržování hygienických limitů při práci 128. Vyberte soubor, který obsahuje pouze tvrdé informace: spokojenost zaměstnanců, hodnota akcie podíly na zisku, image společnosti počet vyrobených zmetků, atraktivita produktu počet reklamací, cash flow 129. Typickou výhodou ústní komunikace ve srovnání s písemnou komunikací je: vyšší přesnost sdělené zprávy okamžitá zpětná vazba možnost informovat větší počet osob vyšší oficialita 130. Pravidlo deseti v manažerské práci říká, že: k finančním ztrátám nedochází, když se minimálně 10 % zaměstnanců věnuje prevenci prevence je 10krát levnější než náprava a 100krát levnější než odstranění neřešených problémů prevenci by měl manažer věnovat 10 % svého pracovního času, aby nedocházelo k finančním ztrátám podaří se odstranit maximálně 90 % chyb, 10 % chyb se nepodaří odstranit bez ohledu na prevenci 131. Vysoká míra použití moci a nízká úroveň spolupráce jsou charakteristické rysy: cílového stylu řízení liberálního stylu řízení byrokratického stylu řízení delegačního stylu řízení 132. Maximalizace využití zaměstnanců je v oblasti personální práce příkladem cíle: podnikového společenského ekonomického sociálního 133. Alfred P. Sloan, CEO General Motors, zavedl: princip sociální odpovědnosti organizace týdenní zúčtování řízení dle kompetencí divizní organizační strukturu 134. Komunikační proces NEZAHRNUJE: ověření sdělení u odesílatele zkreslení zprávy komunikačním šumem archivaci sdělované zprávy technickou stránku přenosu sdělované zprávy 135. Účelem odměňování NENÍ: motivovat pracovníky k plnění pracovních úkonů budovat v organizaci soutěživé prostředí přispívat ke spokojenosti pracovníků posilovat loajalitu pracovníků 136. O identitě firmy NEPLATÍ: má materiální i nemateriální aspekty je neměnná je úsilím o vnější odlišnost projevuje se dovnitř i vně firmy 137. Rozsah koordinace: klesá s mírou decentralizace klesá s mírou centralizace není závislý na typu organizační struktury není závislý na míře centralizace 138. Deskriptivní teorie rozhodování: se zaměřuje na analýzu budoucích rozhodnutí analyzuje a hodnotí chování různých subjektů v průběhu rozhodovacích procesů je založena zejména na aplikaci matematických metod pracující s deskriptivními veličinami zabývá se pouze věcnou stránkou rozhodovacích problémů 139. Zkratkou PEST bývají označovány: vnitřní podmínky organizace měkké prvky podmínek organizace vnější podmínky organizace tvrdé prvky podmínek organizace 140. Zpětná vazba při komunikaci NEZAHRNUJE: naplánování komunikační strategie propojení mezi sdělujícím a příjemcem výměnu informací kontrolu vnímání sdělovaných informací 141. Mezi mzdotvorné faktory NEPATŘÍ: míra inflace pracovní výkon mimořádné pracovní podmínky tržní cena práce 142. Optimalizace pracovního klimatu v organizaci je v oblasti personální práce příkladem cíle: ekonomického ergonomického sociálního etického 143. Mezi doporučení Fredericka W. Taylora pro zvyšování produktivity NEPATŘÍ: podpora individuální tvořivosti a zlepšování zaměstnanců výběr pracovníků na základě jejich schopností disciplinované plnění pokynů řídících pracovníků motivování pracovníků prostřednictvím denních úkolů 144. Mezi měkké informace patří: atraktivita zaměstnavatele výrobní výsledky údaje o trhu prodejnost výrobků 145. Obligatorní vnější komunikace zahrnuje komunikační aktivity s: širokou veřejností bývalými zaměstnanci finančními institucemi potencionálními zaměstnanci 146. Z 50 možných příčin neefektivní výroby bylo analýzou potvrzeno 20 příčin. Víte, že při odstraňování těchto neefektivností bylo dodrženo Paretovo pravidlo v jeho typické podobě. V praxi proto bylo odstraněno: 20 příčin 16 příčin 4 příčiny 10 příčin 147. Snímek pracovního dne manažera je: plán aktivit pro jeden pracovní den manažera záznam veškeré elektronické komunikace na pracovišti manažera za jeden pracovní den nástroj pro analýzu, kolik času manažer věnuje jednotlivým aktivitám mapa procesů, které na pracovišti manažera probíhají každý den 148. Formulace „Informační, mediální či politická angažovanost firem ve prospěch dosažení místních či skupinových cílů legálními prostředky“ je definicí: whitewashingu loobingu korupce mobbingu 149. Vlastní prověřování jako fáze personálního auditu zahrnuje: provedení strukturovaného rozhovoru se zaměstnanci  vyhodnocení benchmarkingové studie prostudování používaných postupů upozornění na neshody 150. Z hlediska předmětu kontroly představují zvláštní procesy aktivity, které: jsou charakteru projektového a nedochází k jejich pravidelnému opakování nelze po dokončení napravit, nebo je jejich náprava nákladná jsou nové a neexistují dostatečné zkušenosti s jejich prováděním v minulosti vykazovaly časté nedostatky a chyby 151. Základním rysem sociálních přístupů managementu je: důraz na zlepšování mimipracovního sociálního zázemí maximalizace mzdy a ostatních benefitů zaměstnance hledání postavení a úlohy člověka v podniku důraz na zvyšování výkonnosti 152. Peter F. Drucker přišel s manažerským konceptem, který se nazývá: management podle interakcí (Management by Interaction) management podle cílů (Management by Objectives) management podle transformací (Management by Transformation) management podle kompetencí (Management by Competencies) 153. Mezi vnímatelné atributy firemní kultury řadíme: pravidla a vyjádření podnikové ideologie sociální normy, standardy jednání a zásady symboly, firemní rituály a styl komunikace životní představy a sebevyjádření 154. Součástí identity firmy NENÍ: zaměstnanci firmy firemní komunikace produkt firmy firemní kultura 155. Mezi typické znaky Baťova systému řízení NEPATŘÍ: důraz na pořádek a disciplínu řízení podle kompetencí pravomoc a odpovědnost řídících pracovníků samospráva dílen 156. Mezi požadavky na personální audit patří: pravidelnost celoplošnost specializace nezávislost 157. Obligatorní vnější komunikace zahrnuje komunikační aktivity s: širokou veřejností  bývalými zaměstnanci orgány státní správy potencionálními zaměstnanci 158. Sdělování NEMÁ při komunikaci rovinu vyjádření: slovy dokumentem mimoslovně činy 159. Úlohou manažera v roli kauče je být: hráčem mentorem lídrem rádcem 160. Maximalizace zhodnocení pracovního potenciálu je v oblasti personální práce příkladem cíle: ekonomického etického sociálního kariérního 161. Nízká míra použití moci a nízká úroveň spolupráce jsou charakteristické rysy: cílového stylu řízení liberálního stylu řízení delegačního stylu řízení byrokratického stylu řízení 162. Charakteristickým znakem týmové práce NENÍ: vzájemná pomoc a spolupráce podíl jednotlivce na konečném výsledku společný cíl formální atmosféra 163. Fayolův můstek představuje: komunikační propojení funkčních útvarů horizontálního komunikační vazbou propojení jednotlivých pracovišť do formální manažerské struktury neformální vazbu mezi nadřízenými a podřízenými pravomoc manažera participovat na rozhodnutí svého nadřízeného 164. Mezi tvrdé informace patří: zmetkovitost výroby spokojenost zaměstnanců výzkum trhu kreativnost prostředí 165. Komunikační proces se uzavírá: jednosměrným přijetím zprávy  přenosem sdělované zprávy pochopením dekódované zprávy jednosměrným odesláním zprávy 166. Na úrovni výkonného managementu organizace je kladen důraz na kontrolu: následnou průběžnou úplnou předběžnou 167. Vedoucí výdajového oddělení stanoví cíl „vytvoření 3 prototypů u produktu A“. Který z požadavků na SMART cíle NENÍ naplněn: jasná vymezenost (specific) měřitelnost (measurable) sledovatelnost (trackable) či termínovanost (time-bound) realističnost (realistic) 168. Mezi typické znaky Baťova systému řízení NEPATŘÍ: týdenní zúčtování pravomoc a odpovědnost řídících pracovníků procesní řízení samospráva dílen 169. Firma vyrábí 7 výrobků A-G a zefektivněním jejich výroby by mohla uspořit pro A 80 tis. Kč, B 20 tis. Kč, C 200 tis. Kč, D 1580 tis. Kč, E 20 tis. Kč, F 40 tis. Kč, G 60 tis. Kč za rok. Pokud využijeme Paretovo pravidlo v jeho typické podobě, měli bychom svou pozornost zaměřit na zefektivnění výroby: BaE D CaD A, B, E, F, G 170. Systém cafeteria je systém odměňování zaměstnanců, ve kterém formu sociálního benefitu: diferencuje management pro různé kategorie a pozice pracovníků volí pracovní tým, jehož je pracovník členem určuje zaměstnavatel pro všechny zaměstnance jednotně předkládá zaměstnavatel k výběru zaměstnanci 171. Humanizace práce je proces: redukce technologicky náročných výrobních postupů nahrazení lidské práce technikou odstranění negativních vlivů pracovního prostředí na člověka eliminace šikany (mobbing) na pracovišti 172. Zvýšená kontrola má být věnována procesům: vytvářejícím pro organizaci nejvyšší hodnotu velmi často opakovaným s největším množstvím zdrojů  nestabilním 173. Neosobní způsoby ovlivňování postojů k práci zahrnují: podnikové klima míru delegování prostor pro osobní rozvoj pracovní instrukce 174. Kvantitativní stránka řízení lidí se NETÝKÁ: kvalifikační struktury zaměstnanců flexibility zaměstnanců počtu zaměstnanců věkové a profesní struktury zaměstnanců 175. Manažerský koncept známý jako „Fordimus“ je mj. charakterizován: řízením dle kompetencí implementací sociologických prvků do řízení zavedením divizního uspořádání pásovou výrobou a úsporami z rozsahu 176. Mezi měkké faktory řízení patří: pravidla povyšování pracovníků míra delegované odpovědnosti pravidla hodnocení pracovníků principy přijímání pracovníků 177. Nestandardní situací v oblasti řízení lidí NENÍ: zaměstnávání zahraničních pracovníků aktivity volného času zaměstnanců zajištění chodu organizace během dovolených zajištění fungování výroby při stávkách zaměstnanců 178. Seřaďte podoby pracovních týmů od nejjednodušší po nejsložitější formu: pracovní koalice – autonomní pracovní skupiny – tvůrčí týmy autonomní pracovní skupiny – tvůrčí tým – pracovní koalice pracovní koalice – tvůrčí týmy – autonomní pracovní skupiny autonomní pracovní skupiny – pracovní koalice – tvůrčí týmy 179. Neverbální vyjadřování NEZAHRNUJE: dikci sdělení úpravu zevnějšku psané slovo logo společnosti 180. Obligatorní vnější komunikací se NEPŘEDÁVÁ sdělení: veřejnosti orgánům státní správy obchodním partnerům  finančním orgánům 181. Na zkoumání vztahu plán a skutečnost se primárně zaměřuje: běžná kontrola controlling automatická kontrola audit 182. Mezi typické znaky Baťova systému řízení NEPATŘÍ: autonomie středisek účast na zisku odhalování zbytečných pohybů plánování činností 183. Micheal Porter formuloval strategický manažerský přístup, který je založen na: maximalizaci zisku získání konkurenční výhody maximalizaci obratu získání tržního podílu 184. Podnětná ústní komunikace je taková, která: obsahuje návrhy řešení uvádí názorné příklady samospráva dílen masová produkce umožňující snižování ceny 185. Efektivnost komunikace nejvíce vystihuje vyjádření: ovlivňovat vlastním příkladem umět sdělovat a umět naslouchat vyhnout se zpětným vazbám motivovat k pracovnímu výkonu 186. Intelektuální kapitál nezahrnuje mezi své složky: zákaznický kapitál lidský kapitál technický kapitál strukturní kapitál 187. Firma vyrábí 7 výrobků A-G a zefektivněním jejich výroby by mohla uspořit pro A 15 tis. Kč, B 5 tis. Kč, C 45 tis. Kč, D 10 tis. Kč, E 395 tis. Kč, F 5 tis. Kč, G 25 tis. Kč za rok. Pokud využijeme Paretovo pravidlo v jeho typické podobě, měli bychom svou pozornost zaměřit na zefektivnění výroby: CaE A, B, D, F, G BaF E 188. Náplní personální strategie je: koncipování popisů pracovních míst  formování pracovních postojů a výkonu vydání pracovního řádu řešení vývoje počtu a struktury pracovníků 189. Kvalitativní stránka řízení lidí se NETÝKÁ: kvalifikační struktury zaměstnanců výkonnosti zaměstnanců flexibility zaměstnanců adaptability zaměstnanců 190. Snímek pracovního dne manažera je: schéma pracovišť, která manažer přímo řídí pracovní náplň manažera daná pracovní smlouvou technika pro časovou analýzu aktivit manažera elektronický diář pro plánování aktivit manažera 191. Reengineering firemních procesů představuje: přizpůsobení firemních procesů okamžité situaci inkrementální vylepšení firemních procesů fundamentální vylepšení firemních procesů zlepšení technické způsobilosti procesů 192. Dosahování osobních cílů zaměstnanců je v oblasti personální práce příkladem cíle: kariérního morálního sociálního ekonomického 193. Účelem základní složky mzdy je: motivovat k dalšímu vzdělávání účelově motivovat k pracovnímu chování ocenit hodnotu práce a výkon pracovníka překročit výkonovou normu 194. Deskriptivní teorie rozhodování: je založená zejména na aplikaci deskriptivních matematických modelů dává stanovisko k legislativním normám popisuje a analyzuje skutečný průběh rozhodovacích procesů je součástí kontrolní fáze managementu 195. Typickou nevýhodou písemné komunikace ve srovnání s ústní komunikací je: neexistující zpětná vazba při přípravě sdělení přeskakování z myšlenky na myšlenku nepřesné vyjadřování malá formálnost sdělení 196. Řízení lidí NEPOKRÝVÁ oblast: formulování personální politiky a strategie  formování pracovních postojů začlenění personálního útvaru do struktury podniku zajištění personální agendy 197. Přínosem Michaela Portera k teorii a praxi managementu jsou jeho práce zaměřené na: diskontinuální inovace zlepšování podnikatelských procesů problematiku učíčí se organizace hledání a využívání konkurenční výhody 198. Nízká míra použití moci a vysoká úroveň spolupráce jsou charakteristické rysy: cílového stylu řízení liberálního stylu řízení byrokratického stylu řízení delegačního stylu řízení 199. Firma vyrábí 7 výrobků A-G a zefektivněním jejich výroby by mohla uspořit pro A 10 tis. Kč, B 40 tis. Kč, C 100 tis. Kč, D 20 tis. Kč, E 30 tis. Kč, F 790 tis. Kč, G 10 tis. Kč za rok. Pokud využijeme Paretovo pravidlo v jeho typické podobě, měli bychom svou pozornost zaměřit na zefektivnění výroby: A, B, D, E, G F CaF AaG 200. Mezi měkké faktory řízení patří: pravidla povyšování pracovníků prostor pro osobní rozvoj pravidla hodnocení pracovníků principy přijímání pracovníků 201. Mezi tvrdé faktory řízení patří: míra delegované odpovědnosti pravidla povyšování pracovníků neformální normy chování pracovníků obsah práce 202. Mezi tvrdé informace patří: výsledky operativní evidence spokojenost zaměstnanců výzkum trhu kreativnost prostředí 203. Naslouchání NEMÁ při komunikaci rovinu vnímání: hmatem očima ušima srdcem 204. Vyberte soubor, který obsahuje pouze měkké informace: spokojenost zaměstnanců, konkurenční výhoda podíly na zisku, image společnosti počet vyrobených zmetků, hodnota akcie míra fluktuace, cash flow 205. Mezi tematické okruhy standardu SA 8000 pro zavádění a certifikaci manažerského systému zaměřeného na společenskou odpovědnost firem NEPATŘÍ: firemní komunikace nucená práce disciplína odměna za práci 206. Analýzou bylo zjištěno, že z celkových ročních nákladů výroby ve výši 9 mil. Kč je 700 tis. Kč využito neefektivně. Víte, že při odstraňování těchto neefektivností bylo dodrženo Paretovo pravidlo v jeho typické podobě. Roční úspora nákladů proto činí: 200 tis. Kč 140 tis. Kč 80 tis. Kč 560 tis. Kč 207. Vysoká míra použití moci a vysoká úroveň spolupráce jsou charakteristické rysy: cílového stylu řízení liberálního stylu řízení byrokratického stylu řízení delegačního stylu řízení 208. K fázím budování vztahů s veřejností NEPATŘÍ: plánování komunikačních aktivit analyzování relevantních částí veřejnosti formulování komunikační strategie analyzování silných a slabých stránek organizace 209. V klasickém období managementu se motivace prosazovala pomocí: sociálních přístupů výkonových norem peněžních bonusů represí a trestů (negativní motivace) 210. Volba typu komunikace je závislá na typu předávaných informací, proto: měkké informace jsou předávány bez osobního kontaktu měkké informace stačí předávat elektronicky tvrdé informace vyžadují předání na pracovních schůzích tvrdé informace mohou být předávány bez osobního kontaktu 211. Chester I. Barnard je autorem systémové teorie, kde je systém charakterizován: schopností se měnit  virtuální inteligencí strukturou stabilitou 212. Tvrdé informace postačuje komunikovat: ústně na pracovních poradách elektronicky ústně při osobním kontaktu ve vnitropodnikovém zpravodaji 213. Pro řídící praktiky Henryho Forda NENÍ typické: dodržování taktu pásové výroby k dosažení plynulostí výroby standardizace součástí samospráva dílen masová produkce umožňující snižování cen 214. Mezi měkké informace patří: výrobní výsledky hlášení o finančních výsledcích údaje o trhu goodwill společnosti 215. Pro řídící praktiky Henryho Forda NENÍ typické: stabilizace dělnických kádrů daná zajímavým výdělkem standardizace součástí hromadná výroba decentralizace řízení 216. Při organizování a vedení porad dbáme na to, aby: se nerozvinula diskuse byl věnován prostor kontrole minulých úkolů naléhavé úkoly byly zařazeny na konec porady, aby mohly být po skončení hned řešeny nejdůležitějším bodům byl věnován dostatečný prostor na konci jednání 217. Firma vyrábí 10 výrobků A-J a zefektivněním jejich výroby by mohla uspořit pro A 110 tis. Kč, B 10 tis. Kč, C 320 tis. Kč, D 480 tis. Kč, E 10 tis. Kč, F 20 tis. Kč, G 40 tis. Kč za rok. U výrobků H, I a J není úspora možná. Pokud využijeme Paretovo pravidlo v jeho typické podobě, měli bychom svou pozornost zaměřit na zefektivnění výroby: B, C a D C CaD A, B, E, F, G 218. Mezi manažerské funkce pojmenované Henri Fayolem NEPATŘÍ: koordinace usměrňování přikazování předvídání a plánování 219. Mezi tematické okruhy standardu SA 8000 pro zavádění a certifikaci manažerského systému zaměřeného na společenskou odpovědnost firem NEPATŘÍ: lobbing odměna za práci diskriminace dětská práce 220. Vyberte soubor, který obsahuje pouze měkké informace: konkurenční výhoda, atraktivita produktu spokojenost zaměstnanců, podíly na zisku hodnota akcie, image společnosti cash flow, počet reklamací 221. Přípravná fáze personálního auditu zahrnuje: provedení strukturovaného rozhovoru se zaměstnanci prostudování používaných postupů vyhodnocení benchmarkingové studie upozornění na neshody 222. Analýzou bylo zjištěno, že z celkových ročních nákladů výroby ve výši 10 mil. Kč je 500 tis. Kč využito neefektivně. Víte, že při odstraňování těchto neefektivností bylo dodrženo Paretovo pravidlo v jeho typické podobě. Roční úspora nákladů proto činí: 400 tis. Kč 200 tis. Kč 100 tis. Kč 80 tis. Kč 223. Mezi typické znaky Baťova systému řízení NEPATŘÍ: týdenní zúčtování plánování činností vliv neformálních sociálních skupin samosprávně hospodařící střediska 224. Empirické přístupy v managementu jsou založeny na: získaných zkušenostech systémovém myšlení logické indukci tvořivé destrukci 225. Účelem pohyblivé složky mzdy je: ohodnotit pracovní kompetence zaměstnance ocenit hodnotu práce a výkon pracovníka zajistit splnění výkonových norem účelově motivovat k pracovnímu chování 226. Jako zdroj komparativních informací při analýze firemní kultury se nejčastěji používá: benchmarkingu  certifikace CSR archivních dokumentů firmy norem ISO 227. Tomáš Baťa zavedl systém „batismus“, do kterého NEPATŘÍ: řízení dle kompetencí plánování výroby střediskové hospodaření samospráva dílen 228. Nespecifikované informace vyžadují komunikaci: osobní neformální přes intranet přes email 229. Účelem personálního auditu je: snižování stavu prcovníků prověření pracovníků a personálních činností redukce mzdových nákladů v organizaci monitoring a kontrola pracovníků při práci na PC v pracovní době 230. Alfred P. Sloan zavedl: pásovou výrobu divizní uspořádání úkolovou mzdu řízení dle cílů 231. V rámci firemní komunikace je k rozpoznání relevantních částí veřejnosti možné použít: interkulturní komunikaci média zájmové vazby benchmarking 232. Závažné organizační a pracovní normy označujeme za: tvrdé faktory řízení osobní ovlivňování pracovního výkonu měkké faktory řízení firemní ovlivňování pracovních postojů 233. Mezi představitele „byrokratického managementu“ patří: Henri Fayol Max Weber Frederick W. Taylor Henry Ford 234. Mezi tematické okruhy standardu SA 8000 pro zavádění a certifikaci manažerského systému zaměřeného na společenskou odpovědnost firem NEPATŘÍ:  Pravidla jednání a jeho základní atributy dětská práce a nucená práce odměna za práci a pracovní doba diskriminace a disciplína 235. Vizi jako nástroj pro řízení pracovních kolektivů uplatňuje: tradiční vedoucí pracovník lídr top management společnosti akcionář 236. Manažerský koncept známý jako „Fordismus“ je mj. charakterizován: zavedením divizního uspořádání řízením dle kompetencí pásovou výrobou a úsporami z rozsahu implementací sociologických prvků do řízení 237. Firma vyrábí 10 výrobků A-J a zefektivněním jejich výroby by mohla uspořit pro A 20 tis. Kč, B 120 tis. Kč, C 410 tis. Kč, D 10 tis. Kč, E 10 tis. Kč, F 40 tis. Kč, G 390 tis. Kč za rok. U výrobků H, I a J není úspora možná. Pokud využijeme Paretovo pravidlo v jeho typické podobě, měli bychom svou pozornost zaměřit na zefektivnění výroby: A, B, D, E, F C CaG B, C, a G 238. Pod pojmem společenská odpovědnost firmy NENÍ myšleno: zaměření firmy pouze na ekonomický růst a maximalizaci krátkodobých zisků realizace dobrovolné integrace sociálních a ekologických ohledů do podnikatelských činností firmy chování a fungování firmy, které předpokládá plnění právních požadavků a odpovědné dobrovolné chování proces budování důvěry zainteresovaných stran ve fungování firmy, které je prospěšné i z širších společenských hledisek 239. Mezi tvrdé faktory řízení patří: míra delegované odpovědnosti principy přijímání pracovníků podnikové klima obsah práce MOJE: 1)Organizační architektura převzala – úcel, stavební matriál, styl, technologie 2)Základními prvky organizaćní architektury jsou- specializace, koordinace, vytvareni utvaru,rozpeti 3)Vedoucí oddělení vám nařídil - specific 4)Neuplná kontrola představuje konrolu – při níž se kontroluje pouze stanovená část přemětu kontrol 5)Operativní plány organnizace se týkají- operativní urovně rizení na období kratší než 1 rok 6)Dlouhodobé plány firmy např z oboru hutnictví se týkají –strategického řízení na období více než5le 7)Upozornění na existenci neformálních organizačních struktur přináší koncepce – sociálního člověka 8)Tvůrčí tým by měl být složen ze zástupců- různých profesí a různých osobnostních typů 9)Městský úřad- doobjednání, propagace 10)Typickým rysem tvůrčích týmu – účelovost seskupení několika osob 11)řízení implementace nezahrnuje – plánování 12)Deskriptivní torie rozhodov – analyzuje a hodnotí již proběhlé rozhod procesy 13)Normativní teorie rozhod – poskytuje dopručení manažerů pro řeśemí rozhod 14)Z hlediska sledovaných cílů rozlišujeme organizace na - podnikatelské a neziskové 15)Cíle neziskových organizací vyplívají oproti podnikatelké sféře – z jiných záměrů 16)Interní audit se nezeměřuje – kontinualní kontrolu provedení určité činnosti 17) Běžná vnitřní kontrola- nemá pevně stanovený metodický postup a není vždy předem plánovaná 18)Neměřitelné velićiny se jako kritérium kontroly určují – nelze najít měřitelné 19)členění plánu na finanční výrobní a marketingové je provedeno podle hlediska – věcné náplně 20)K silným stránkám maticové struktury patří – velmi rychlá reakce na požadavky okolí 21)Pokud rozhodovatel preferuje varianty, které se znaćnou jistotou zaručují dosažení přijat- averzi k riziku 22) Motivační teorie dvou faktorů do skupiny motivační faktorů zařazuje – dosažení cíle 23)Přístup ke koncipování organizačních systémů s akcentem na celostný a dynamický charakter organizace se nazývá – organizaćní architektura 24)Každý plán by měl odpově´det na otázky - co a jakým způsobem/zdroji 25)Soustředěním kompetencí na menší počet míst a jejich posune výšší organizační – centralizace 26) pro dobře strukturované problémy je typické – realizace na nižšších úrovních řízení 27)Nejběžněji se jako kritérium kontroly využívá – stanovený standard 28) Normativní základna slouží ke kontrole- dodžování spotřeby zdrojů 29)Rizikové faktory při rozhodování způsobují- odchylky od předpokládaných hodnot 30)Controlling vychází ze vztahu – plán a skutećnost 31) Dokument zakazující používání mobilních telefonů při výuce má charakter – nařízení 32)Právo příslušející pracovníkovi v daném pracovním postavení využívat volnosti v rozhodování je definicí – pravomoci 33) Organizování přispívá k – uspořádání prvků v systému 34) Nejvyšší riziko neodhalení sebou nese kontrola - předběžná Smyslem vedení lidí je – zabezpečení disciplinovaného plnění stnovených úkolů Vedoucí prodejního oddělení stanoví cíl navýšení prodejů výrobku A v ČR – realističnost Normativní teorie rozhodování – se zaměřuje na formálně logickou stránku Pro štábní složku(štáb) platí – umožňuje zásadu jediného odpovědného vedoucího i při rostoucí Zpětná kontrola je fáze kontroly realizovaná v případě že – bylo provedeno nápravné oparření a je třeba zjistit jeho účinnost Metoda Swot zahrnuje analýzu – hrozeb a příležitostí Interní audit musí provádět osoba – nezávisla na činnostechprobíhajících v auditované oblasti Těžištěm interního auditu je kontrola – správnost nastavení procesu Mezi tvrdé prvky vnitřních podmínek organizace patří – výrobkové portfolio firmy Pro plánování je charakteristické – probíhá na všech úrovních Z uvedených činností NENÍ součást rozhodovacího procesu – začlenění rozhodovacích problémů do strategie organizace Ekonomicky nejméně výhodná kontrola je kontrola – výstupní Na zkoumání dokumentace z hlediska formální i obsahové správnosti se primárně zaměřuje – audit Mezi existující koncepce controllingu nepatří – nalezení příčin procesních problémů Mezi funkce kontroly NEPATŘÍ funkce – nápravná Pro divizní strukturu platí – vśechny aktivity potřebné k výrobě určitého výrobku nebo poskyt Cílevědomá činnost, jejímž – organizování Cílem organizování je – uspořádat prvky v systému Zmocňování je směr vedení lidí, při kterém nanažer – poskytuje prcovníkům jistou míru volnosti a sa Motivačmí koncepci uspokojování potřeb podle toho, co vede a co nevede – Frederick I. Herzberg Motivační teorie dvou faktorů do skupiny udržovacích faktorů zařazuje – vztahy s kolegy Správný postup kontroly je: určení předmětu, sběr informací, ověření informací, hodnocení, určení opatřeníí Řízení je efektivní, pokud je počet podřízených na jednoho nadřízeného roven maximálně - 5 Nejnižšší riziko neodhalení sebou nese kontrola – konečná Motivačni koncepci regující na různý vztah lidí k práci formuloval – Douglas M McGregor jako teorii X Pro hybridní strukturu platí – je tvořena divizními jednotkami a zároveň obsahuje útvary centralizované u Ekonomicky nejvýhodnější je kontrola – průběžná Provizorní opatření přijímaná v případě rizika závažné škody – nepředstavují řeśení problému, ale omezují nebo eliminují negativní projevy Pro soudobý management je charakteristické zaměření na – řízení změn Formulace poskytnutí neoprávněné platby veřejnému činiteli aby ovlivnil úřední výkon je defini-korupce Evropský proud klasického managementu nebyl zaměřen na: normování a striktní kontrolu plnění pracovních