J1 Résa Formation Niveau 2 J1 (à finir et compléter) - PDF

EXO LOOK TO BOOK Exo House posting acounts J1 :"Resa" Formation niveau 2 J1 (à finir et compléter) 30/10/2023 09:04...

EXO LOOK TO BOOK Exo House posting acounts J1 :"Resa" Formation niveau 2 J1 (à finir et compléter) 30/10/2023 09:04 HomeBookingsReservationsLook To Book Sales Screen Les comptes maison sont une pseudo-réservation de type de chambre (sans Dans le panneau de recherche, saisissez les critères de inventaire) utilisée pour gérer les frais de facturation des clients non Step 1 recherche. résidentiels, ajuster les comptes de réservation extraits ou à des fins >présentation Tarif unique : cliquez sur l'option pour créer une d'administration interne telles que les comptes du personnel de l'hôtel. Vous > faire une liste des participants > réservation d'un seul tronçon sans changement de code pouvez indiquer qu'une réservation sur un compte interne doit "toujours être > présentation du programme du jour/ semaine tarifaire (par défaut). enregistrée" (un compte interne permanent) en cochant la case Toujours >vérifier que tout le monde accès à UAT enregistré dans les détails de paiement. Propriété : Saisissez ou sélectionnez la propriété. Vous Jour 1 pouvez sélectionner plusieurs propriétés à partir d'un Step 2 emplacement de hub. HomeBookingsReservationsCreate a House Posting > se co > sur un environnment > >Step > presentation de la page principal > et des différents menu > 9298 Account > Relations clients > clients > reservations > reservation > reception > chambre Inventaire > Multi-segments : Cliquez sur l'option pour créer une dispo > financiere > debiteur /caisse > Divers > gestion des export / journal des réservation multi-segments, avec des changements de 1. Dans le menu OPERA Cloud , sélectionnez Réservations , Réservations , modification > Rapport > rapport code tarifaire pendant le séjour. puis Compte de publication interne. > Rentrer en détails > prendre le doc training preparation fols > poser des questions à X > Note:Utilisez l'action Ajouter au Trip Composer pour les faire intervenir > sélectionner l'option de code tarifaire pour chaque 2. Entrez les détails suivants : > Cardex > expliquer les differentts clients > personaliser si accor > mais si inibar > non> plus segment (tronçon). remplie >mieux c'est > langue à eviter > chinois par exemple > Accor > connais pas le Propriété : Saisissez ou sélectionnez la propriété. a. Propriété : Sélectionnez ou confirmez la propriété. chinois > expliquer fenetre de politque de confidantialité > 1er case > toujours cocher > b. Date d'arrivée : saisissez ou sélectionnez une date de début pour pour questionnaire de satisfaction > Arrivée : Saisissez ou sélectionnez la date d'arrivée. le compte. > recherche client > parler des raccoucie > i want to > plus pratique > moins de click > best c. Nuits : Saisissez la durée. practice > les chiffres correspondent au items remplies > mes panneaux > pas plus que 3 > Nuits : Entrez le nombre de nuits ; la date de départ est d. Date de départ : saisissez ou sélectionnez une date de fin pour le accor > + 3 voir avec Inibar > carte de fidelité > ùodifier > pour modifier barre en haut > mise à jour. compte. explication des AR et des mail de relances > personolisation > des numéro de comptes > e. Adultes : Entrez le nombre d'adultes; le cas échéant. accor >oui > inibar > non > faire les etape pour créer > étapes AR > indiv ou agence meme Départ : Saisissez ou sélectionnez la date de départ. f. Nom : Rechercher un profil existant ; sélectionnez Créer un profil chose > Adresses >modifier > le pays > home > pays mais pas la nationalité > invité dans la page de recherche pour ajouter un nouveau profil. > utuliser 2 types de recherche > recherche de base > information complete et non Pièces : Entrez le nombre de pièces requis; une réservation multi-chambres doit être divisée en g. Type de chambre : Sélectionnez un type de chambre pour ce abregés> difference > avancée >mieux réservations distinctes avant l'arrivée. Pour plus compte. Les types de chambres désignés comme pseudo sont > Notes > accompagne > la reservation > mais attention au vocabulaire > ne pas mettre client chiants > notes interne ou pas > ne change rien sur Opera clasique > mais pas sur d'informations, consultez Gestion des réservations liées. disponibles dans la liste. Oseam > global ou hotel > accor ne partage pas les infos > sur le clients > entre hotels > h. Chambre : Sélectionnez une pièce dans la liste. L'écran de > relationship entre profil > dans relation > nouveau > type de relation > type de liaison > Note:Si le nombre de chambres saisi est égal ou recherche de chambres disponibles apparaît, affichant les avec qui > rechercher > societe > ou créer un cardex > automatiquement liée > supérieur au seuil d'invite de création de bloc Chambres chambres du type de chambre sélectionné. > ensuite 10min exercice > cretation d'un cardex > identifier qui suit qui suit pas > et noter OPERA Control, vous êtes invité à créer une réservation i. Code tarifaire : Sélectionnez un code tarifaire pour la réservation >Config > check les stantdantad Accor ou à convertir la réservation en bloc. Conversion d'une dans la liste. Ce champ est obligatoire lorsque le contrôle OPERA >ui designe > custum > l'interface > réservation multi-chambres en bloc obligatoire du code tarifaire est actif. Adultes : Entrez le nombre d'adultes dans la chambre. j. Type de réservation : Sélectionnez un type de réservation dans la >Reservation > ils ne sont pas suposser > créer resartion > tous pas > resa web > liste. redescend > par TARS > one way > 2 way > confirmation de resa > welkom letter > insister Enfants : Entrez le nombre d'enfants dans la chambre. k. Code de marché : sélectionnez un code de marché dans la sur gerer une resa > LTB > enfaite on recommence la presentation > sur LTB > meme chose Âge des enfants : saisissez l'âge des enfants (disponible liste. Ceci est requis pour les statistiques de revenus. que cardex > sauf qu'on poursuit jusqu"a création de resa > switcher les vues > rechercher un prix > display set > montant des prix > par type de chambre > demander de chercher lorsque le contrôle OPERA des tarifs enfants par tranches l. Code source : sélectionnez un code source dans la liste. Ceci est tarfis specific > > expliquer les differnt s prix qui en découle > expliquer les staydetails > définies est actif). requis pour les statistiques de revenus. plusieurs tarifs pour > séjours > variation soit par prix > adultes > aller dans détails 3. Saisissez les détails du paiement : journaliers >1er package > taxe de séjour > rajouter à la facture en ligne séparer > package Options de profil a. Méthode : Sélectionnez une méthode de paiement CASH Cliquez PDJ > compris dans le prix > chiffre d'affaire à chaque cloture > co occupation > resa sur Enregistrer partager la reservation > créer un client > puis partager > co occupation > cardex liés > Nom : Cliquez pour rechercher un profil d'invité existant. difference > impact sur la facturation > >Notes > alertes > piece jointe > services > traces > différence > traces > tache pour la Nouveau profil : Cliquez pour créer un nouveau profil journée > alertes > >importance > à l'arrivé > en pop up > d'invité. Pour plus d'informations, consultez Création >Stocks d'article > ne pas faire d'un profil d'invité ou de contact. >Arhres / acompte > expliquer les regles > d'accomptes > imputer des arrhes > verifier la ligne >Paiement > non affectés > Acompte> quand > folio > créer > soit au nom du client > Numéro de membre : cliquez pour rechercher un profil ou soit societe > poster sur window > 2 > code transaction > acompte recu > etape d'invité par numéro de membre. payement > puis fermer et faire la facture > finir le check in > pour avoir facturer > pas de transfert de deposit Entreprise : Cliquez pour rechercher le profil de >routing instruction >transfere > de chambre sur societe > l'entreprise pour créer un lien vers la réservation. > External > n de resa > viens > tars > si manuelement pas de tars > mais faut pas > warning à vérifier dans trace Agent de voyages : Cliquez pour rechercher le profil I want to > annuler > proforma > expliquer les autres options > et rentrer dans les détails d'agent de voyages pour créer un lien vers la réservation. >room diary > calendrier de chambre > liste des chambres et présent sous forme de calendrier > > mauvaise idée pour dispo > car pas les chambre non attribuer > Code de bloc : Cliquez pour rechercher un bloc à lier à la Annulation de masse > à montrer réservation (récupérer l'inventaire depuis l'allocation du Lettre de confirmation > envoyer depuis > tars > pour ca pas besoin bloc). Resolution des traces > oxi > en details dans cette partie > >room features > pour les préferences de communication > Options de tarifs et de chambres : > collecter les infos sur les paimeent > Online "payemnt" autho > veut dire pre > auto > Caractéristiques de la pièce : sélectionnez une ou opera se fait pnd la nuit suivante > plusieurs caractéristiques de la pièce dans la liste. Look to Book affiche les types de chambres avec les Groupe > message > pas accés > gestionnaire de roles > gerer les utulisateur > demander a fonctionnalités sélectionnées. La sélection multiple est admin > modifier > agir > en tant que > commercial > traitée comme une recherche de type « OU ». Par > PM > rate code > exemple, si Baignoire et Sèche-cheveux sont > changer > grille > forcer le prix > sélectionnés, la recherche porte sur les types de > Cut of day > modifier à date > inventaire > date limite > chambres dotés soit d'une baignoire, soit d'un sèche- >status des blocs > annuler blocks > modifier > charger lla grille > ecraser la donner > ou soit cheveux. +/- > > inquiry > 1er demande > non deduit > option 2 > deux agence > preference > 1er arrivée > Types de chambres : Sélectionnez un ou plusieurs types 1 er servi > tentative > envoyer le contrat > deduit de l'inventaire > date de retrocession > de chambres dans la liste. Lorsque le type de chambre opera > > definite > confirmer > créer roomin list > respecter ordre> Auto Room Assign OPERA Control est actif et que le type > modifier mode payement > passer definite > genérer > rooming list > 1er ligne > importer de chambre sélectionné est identifié comme Auto Room des fichier excel depuis opera > respecter les information dans opera > monter en détails et Assign , une chambre disponible sera automatiquement attribuée à la réservation lors de la création. faire l'erreur des colonne mal nommer > montrer les correspondance > ou faire le mapping manuel > rapport rooming list > rapport > ou dans i want to > opera ne genrere > pas > Note:Seules les chambres qui ne sont pas des départs le lettre confirmation pour block > jour d'arrivée de cette réservation seront > cut over > 1 er etape > migration > transferer info > block code fols > devient > opera > automatiquement attribuées. Seules les chambres dont nom du block > l'état de nettoyage est le plus élevé seront >Hightlight > include closed et dynamic > automatiquement attribuées si la réservation concerne la date ouvrable en cours. Check in > online check in pré-auto > online visa > déjà déposit > Chambre : Cliquez pour sélectionner et rechercher la Routing instruction > auto populate > chaque resa liée au AR > directement routing disponibilité d'une chambre spécifique. instruction Annuler > resa > si contient deposit peux pas > transfere deposit > impossible > soit Codes tarifaires : sélectionnez un ou plusieurs codes embourser pour 0 > ou soit ouvrir > PM > annuler dans TARS > ne veut pas dire annuler > tarifaires dans la liste. opera Oxi > verifier > annulation > Exchange > from external > fail > warning > traiter > mark as Marché de rendement : sélectionnez un marché de review > ou annuler manuelement reprocess > annuler en négatif > et copier > dans PM rendement dans la liste. Les valeurs par défaut du champ Message trace > soit aller dans Oxi ou soit aller dans Trace > reservation > trace correspondent au contrôle OPERA du type de marché de Cashier > view > drag and drop > posting > split > adjustement > pas faire > il faut faire un rendement. (Disponible lorsque le contrôle OPERA à split > quick split > types de rendement multiples est actif). Pour plus >cloture de caisse > rapport casier audit > juste vérifier > car one to one > advance folio d'informations, voir Configuration du type de marché de interdit rendement. >faire une vérifiaction dans UAT > car process > peut différer > avec Fols > Générer pro forma > payement débiteur > Catégorie de tarif : sélectionnez une ou plusieurs > Avoir > c'est credit bill > n'importe quel > facture > avoir > posting négatif > ou soit folio catégories de tarifs dans la liste. history > génerer credit bill > total ou partiel > > adresse à modifier > sur la facture > apres > check out > ecrasser societe > meettre Chambres Propriétaire : Sélectionnez une chambre pour l'ancien en adresse 2 créer une réservation Propriétaire ou Parrainage > Always check in > POS > chambre liés à l'interface > faire une resa > pour 1 nuit > Propriétaire pour le profil sélectionné dans Nom. payement instruction > PI si > configuration > room type > lui autoriser > (Disponible lorsque le contrôle OPERA de rotation de > cashier > 1 fois par chain > inactive > et créer le template cashier > LDAP > permet de pièce est actif). d'activer > n°cashier > auto > cashier > créer par > equipe IT accor > > Explique > POS > PM PI Note:Seules les chambres disponibles aux dates de séjour > configurer > package > rate code > leur montrer sélectionnées peuvent être sélectionnées. > TVA > expliquer ou vérifier Promotion : Sélectionnez une promotion dans la liste. > Automatic transfert bill folios > Look to Book affiche les codes tarifaires liés à la > Account type > expliquer > échéance > lettre de relance > différente > promotion. (Disponible lorsque le module de promotions OPERA Control est actif). Accelerator > PIW > provisionner dans data opera > avec shell > rapport > code transaction > source code > segmentation > AR type > grande liste des element > shell > on Préférence de fumer : sélectionnez une préférence de rajoute > property specic > accor > fourni > créer hotel > template > utuliser > template > FR fumer dans la liste. Look to Book affiche les types de ou Maroc > meme > chose que le shell > inserer > fichier > AXL > pour completer > element chambres avec la préférence fumeur sélectionnée. property > specific > fourni > dans le fichier > fournis > equip > accor > Hotel > entierement >config > check list > à faire des > vérifiaction > avec > hotel > axl prêt > Inclure les tarifs fermés : sélectionnez cette option pour envoyer > retour > client > pour > finir > config > manuellement > opera > suivre le fichier > inclure les tarifs fermés dans la recherche de > url axl > comment se connecter > pré-requis > adresse > accor > pas connecter de suite > disponibilité. Pour plus d'informations, voir allez sur oracle.com > créer compte > renseigner > adresse > la meme utuliser > dans axl > Remplacement d'un taux fermé. créer > acompte > connection > axl > sans probleme > vocici la 1er étape > ambassadeur > gm > send > welcome > email > dans > utulisateur > review axl > ne pas modifier > sans Cliquez sur Rechercher. autorisation > type de chambre non > comptabilité > non > point important > required > recommanded > standard > accor > pas vu > TVA > message Note:Vous pouvez modifier les options de recherche à d'erreur > rate code dynamic > 0 > vérifier > tout moment, cliquez sur Rechercher pour mettre à jour > Packages > forcast next > post nextday > à expliquer > allowance > poster > que le le résultat Look to Book. lendemain > procedure pdj > regule FR > La disponibilité minimale du séjour affiche chaque type >attention rajouter mais pas enlever > déjà standard > accor > de chambre et le nombre minimum (y compris sans Tarifs > obligatoire > days > day use > déduction) de chambres disponibles. EOD > cashier Audit > oud findeocodes filter only cash > Note:Lorsque l' option Afficher les tarifs réduits du profil > si cloture pas fini > au bout > 5 dates > opera > plante > si date pas fermer > IDEAS > pas OPERA Control est active et que vous sélectionnez un d'info envoyer > profil avec une remise dans la recherche de l'écran > reimprimer rapport de cloture > à expliquer > misclinussus export > general > upe export Rechercher des ventes de livres, les tarifs négociés qui manual > apparaissent dans les résultats de recherche sont ajustés > Shift report > manage report > et le mettre dans shift > report > en fonction du montant de la remise du profil. Lorsque le > no show > deposit > pas de cloture > desactiver fonction deposit balance contrôle est inactif, Look To Book renvoie le tarif négocié > gerer > no show > staut no show > i want to go to billing > du profil sans la remise du profil appliquée. > package rapper > Par exemple, la société ABC Corporation propose un tarif négocié NEGRATE1 (100 $ par adulte). Il y a une remise HK > day section > repartir en section 100 > section > 1> 110 > 1.1 supplémentaire de 20% configurée pour ce profil en > definir > des credits > selon temps > nettoyage > car payer > nombre de chambre > associant le code tarif négocié. Lorsque Afficher le tarif nettoyer > 100 full > 50 moitier > 10 vérifier > turndown > service de draps > en fonction du réduit du profil OPERA Control est actif, les résultats de la type > credit > attribuer > au chambre > recherche Rechercher dans un livre affichent un tarif de > comment changer > statut > chambre > sur mobile > mm url > mobile > à la fin > 80 $ pour le tarif négocié NEGRATE1 lors d'une recherche > OOO > out of order > invendable > OOS > pas deduit de l'inventaire > avec le profil ABC Corporation. > HK report > soit hk board > ou soit > HK Lorsque Afficher le tarif réduit du profil OPERA Control Dashboard > à configurer > faire de la perso > emmene > vers > raccourcis > le montrer le est inactif, les résultats de la recherche Rechercher dans help > center > un livre affichent le tarif négocié NEGRATE1 avec 100 $ Fusée > Opera > comment custum > raccoucis > rester sur la page > F2 > et > shift > lors d'une recherche avec le profil ABC Corporation. Exporter > resultat > recherche > view options > Filtrer de recherche > Onglet > property ability > expliquer > comment interpreter > opera > pas > details > Note:Cliquez sur le nom de la propriété pour afficher la somme 61 > sell limite > ne contient pas > mais si rentre dans details > details > apparait > brochure de la propriété. IDEAS > à jour > dispo > auto > ou bloquer manuelement > pour close > house Les tarifs pour chaque type de chambre disponible sont >tester les stationney > dans UAT > apres go live > support > affichés, regroupés par ensemble d'affichage. > scheudeles > rapport >config les rapport > Cliquez sur Plus d’ensembles d’affichage pour ajouter tous les autres ensembles d’affichage au résultat. Cut over > debiteur > vendredi > compte debiteur > groupe > pour l'instant > pas transfert de balance > groupe > bloque > solder > fols > mettre > inactive > si veut pas transfert > Note:Les tarifs fermés sont affichés avec un X rouge à J > cut over > lundi > mardi > à 22H> data migration > toute facture > transferer > pas de travers le prix. Pour plus d'informations, voir Remplacer modification > AR > modification > pas prise > en compte > doit recrer > opera > avant un tarif fermé. Les codes tarifaires configurés comme migration > Supprimer le tarif sont affichés avec le prix barré car ces > Comparer > opera > fols > rapport > reprise > terminer > alors go live > si manque des > tarifs sont confidentiels et ne sont pas communiqués à facture > devoir >saisir > manuellement > l'appelant. Cliquez sur une cellule de tarif et de type de chambre Deposit Ledger > Transfert > arhhe > lundi à mardi > Tars >synchro > vérifier entre > opera > pour afficher plus d’informations sur le tarif et le type de fols > attendre >mardi > aucune > modif > entre > vendre > lundi chambre, y compris les inclusions des éléments du forfait. Cliquez sur Afficher les politiques pour afficher les Guest Ledger > client present > resa en check in > resa > migration > si manque resa > politiques de dépôt et d'annulation par type de départ mardi > ratecode > cutover > montant à 0 > dayuse > rien facturer > mais à > créer > réservation pour le tarif. pour package consomer > er HK > recrer > si manque > départ autre jour > guest in house > à comparer > fols + > oprera > - et inversement > specificité > Cliquez sur Sélectionner pour sélectionner cette combinaison de tarif et de type de chambre pour la Sell limit > le vendredi > nouvelle réservation ou faites glisser la cellule vers le ALWAYS CHECK IN > MARDI panneau Trip Composer. 7999 > OPERA > FOLS > 9999 La page Réserver maintenant s'affiche. Les informations sur le séjour sont affichées dans le panneau latéral gauche. Cliquez sur le montant du tarif pour afficher les informations détaillées sur les tarifs de la réservation. >Soit Invités, Contacts, Comptes de vente, Entreprises, Agents de voyages, Sources >Information importante , manditory : numéro de tel adresse mail + renseigné + mieux c'est Cliquez sur Actualiser pour mettre à jour les détails du >step 1er Information précieuse pour front > à corriger au moment de la réservation pas dépôt attendre rapport >step 2eme information précieuse pour manager > les profils seront connecter en chain Entrez les informations sur l'invité. Lorsque les profils partagés sont activés dans la configuration de votre chaîne, vous pouvez Nom : Cliquez pour rechercher un profil d'invité existant. partager ces informations précieuses entre toutes les propriétés. Cela signifie que vous avez une vue d'ensemble de tous vos profils, peu importe où vous vous trouvez. Nouveau profil : Cliquez pour créer un nouveau profil >step 1 la 1er visualisation> client reservation >manaage profil > version classique d'invité. Pour plus d'informations, consultez Création >step 2 la 2em visualisation> booking > look to book > version améliorer d'un profil d'invité ou de contact. >step 3 la différenciation > date > chambre > adults > meilleur look to book >Juste avant de créer une reservation Saisissez les détails de la réservation : Maintenant, parlons des types de profils que vous allez rencontrer dans OPERA Cloud. Note:Les champs affichés sont basés sur la Chacun d'entre eux est unique et essentiel pour gérer efficacement vos opérations : personnalisation de votre chaîne ou de votre propriété. Invités : Ces profils sont principalement associés à vos clients, que ce soient des clients Type de réservation : sélectionnez un type de réservation réguliers ou des voyageurs occasionnels. Les profils d'invités vous permettent de réaliser dans la liste pour déterminer si la réservation déduit une des réservations rapidement et avec précision, car vous avez déjà enregistré de nombreuses chambre de l'inventaire. Pour plus d'informations, voir informations importantes. Types de réservation Contacts : Les contacts sont en réalité des invités qui ont une double identité.. Comptes de vente / sale acounts : Ces profils sont dédiés aux entreprises avec lesquelles Marché : Saisissez ou sélectionnez le code du marché vous avez des relations commerciales pour la réservation ; utilisé à des fins statistiques. Entreprises/companies : Il s'agit des entreprises qui réservent des hébergements ou des services de restauration dans votre établissement. Source : Saisissez ou sélectionnez le code source de la Agents de voyages / travels agences : Les agents de voyages réservent des hébergements réservation ; utilisé à des fins statistiques. pour leurs clients et peuvent recevoir des commissions. Sources : Les sources sont des individus ou des organisations même si ce ne sont pas des Origine : Sélectionnez une origine de réservation dans la agents de voyages. Ils peuvent également recevoir des commissions pour leurs efforts. liste ; utilisé à des fins statistiques. Pour plus Groupes : Les groupes parrainent des événements spéciaux, comme des conférences d'informations, voir Configuration des codes d'origine d'entreprise ou des mariages. >création de réservation sur Manage profile mais vous ferez par la suite sur look to book Type de chambre à facturer : Sélectionnez le type de C'est un monde fascinant, n'est-ce pas ? OPERA Cloud vous donne les outils pour gérer tous chambre à facturer pour la réservation ; celui-ci peut être ces types de profils de manière efficace et optimale. La maîtrise de ces profils est la clé de différent du type de chambre attribué pour la réservation votre succès dans l'industrie hôtelière. et utilisé en cas de surclassement gratuit. Tarif : Le montant du tarif par nuit est affiché ; mise à jour Cardex> ensemble des profils clients > remplir 1 à plusieurs champs > astuce > Ex de pour modifier (remplacer) le montant du tarif. recherche pour créer un cardex > Q> client source à vérifier > Créer client > langue > descriptif en haut > modification de Cardex en bas > ex je veux > Taux fixe : cochez la case pour fixer le taux au montant spécifié. (Disponible lorsque le contrôle OPERA à taux Ø Details même afficher > Ø Communication > personalider les communication fixes est actif). La case est cochée par défaut lorsque le Ø Correspondance > choix des echanges avec le client contrôle OPERA Toujours utiliser des taux fixes est actif. Ø Gestion des niveau > pour configuration > des surclassement Forfaits : sélectionnez les éléments du forfait pour la Ø Identification > piece d'identité réservation. Pour plus d'informations, voir Gestion des Ø Préférences > pas utuliser pour standard éléments de package de réservation. Ø Programme fidélite > le cas ou la resa n'est pas rattaché Ø Relations clients > rattaché le client à une société, OTA > permet de personnaliser Articles en stock : sélectionnez tous les articles en stock Ø Type d'envoi > pas concerner Ø Facturation dans la fomation Billing pour la réservation. (Disponible lorsque le contrôle I want to > Ex créer une réservation > LTB >préconise d'utiliser le Look to Book > Via TARS OPERA de l'inventaire des articles est actif). Pour plus au dela de 7chambres > resa groupe > éviter les doublons > renseigner un maximum > d'informations, voir Gestion des articles d'inventaire de d'info réservation. Choisir le prix > d'autres option tarifaire à choisir > info sur le tarif > confirmation > pourrait rajouter des forfaits supplémentaire > le payement > cash > EX spliter le payement > par Remise : disponible lorsque le système de réduction de diffèrent > payeurs > réservation OPERA Control est actif et que le code Ex >99% resa déjà fait > car TARS > source > tarifs > ne pas modifier > tarifaire sélectionné est configuré comme éligible à la Réservation réduction. Configuration des détails financiers du code de Ø Même présentation que Cardex taux. Ø Co occupation rajouter des participant > deux réservation séparer > dans la même > chambre Montant de la remise : saisissez un montant fixe pour ajuster le tarif par nuit. Ø Details du séjour > Details tarifaire > ex de fleche en arrière Ø Forfait > rajouter des forfaits séjour > television Pourcentage de réduction : saisissez un pourcentage de Ø Communication > correspondance > avec les clients > impératifs de rajouter une adresse mail> Ex créer plusieurs adresse mail > cocher principal pour les factures> réduction pour ajuster le tarif par nuit. Ø Réservation liés > si Ø Suivi > object perdu ou courrier Raison de la remise : sélectionnez un motif de remise Ø Alertes > info pour le réceptionniste > apparait Ex accueil Cadre Accor > sélectionner dans la liste. enrigrtrment à l'arrivée > Q modification passer chez accor > pour modifier > Note:Lorsque le code tarifaire est mis à jour, le Ø Messages client > communication du client montant/pourcentage de réduction et les valeurs des Ø Notes > moins important sur les resas > motifs sont supprimés et les champs sont désactivés si le Ø Trace > messages > qui n'apparait pas en alerte Ø Facturation > permet de rajouter > déposit > Arrhes / déposit et politique de pénalité code tarifaire n'est pas éligible à la réduction. Ø Instruction de payement > modification > payement mais cela sera répéter mercredi > Motif du séjour : saisissez ou sélectionnez le motif du lors de la formation billing séjour dans la liste. Pour plus d'informations, voir Ø Transfert des payements> soit par client ou soit par chambre > Ex chambre Configuration du but du séjour. Ø Q: reglemntation NF > carte crypté Check IN Chambre : Cliquez pour rechercher et attribuer une chambre à la réservation. Pour plus d'informations, voir Ø Résumer des étapes > Client > Paiement > Chambre Recherche de salles disponibles. Ø Chambres > Statut des chambres > sélectionner > chambre clean et inspecter > réservation terminer Ø Présentation des alertes Promotions : Cliquez pour sélectionner les demandes Arrivées spéciales pour la réservation. Ø Q° astuces pour recherche rapide > % présentation > recherche des arrivés uniquement du jour> sinon recherche réservation Caractéristiques de la chambre : Cliquez pour sélectionner les caractéristiques de la chambre Ø Sélectionner > rechercher resa > créer demandées ; ce champ est par défaut avec les Ø Modifier et personnaliser le menu Présent préférences du profil sélectionné pour la réservation. Ø Présent > retrouver la résa test Préférence de fumer : Cliquez pour sélectionner la Check out préférence de fumer du client ; ce champ est par défaut Ø Prendre une autre resa test > enregistrer départ > solder la réservation > pour check avec les préférences de fumer du profil sélectionné pour out la réservation. Notes : Cliquez sur Plus d'informations pour gérer les Q° étapes de la formation > Reservation > Rec^tions > Inventarire notes de profil et de réservation. Pour plus Ø Ø Q° annulation de check > oui si pas de facturation en cours d'informations, consultez Gestion des notes de Ø Q° transfert des erreurs facturation sur les fenetre 2 réservation et Gestion des notes de profil. Ø Q° solder le séjour à l'arrivée > mettre une règle Q° No payement > et partis > transfert sur PM Promotion : Cliquez pour rechercher et sélectionner une Ø Q° facture deux clients différents / imprimer sur deux folios différents , promotion à lier à la réservation. Pour plus Ø Q° POS relier entre interface POS et Opera > donc transfert de prestation même offert d'informations, voir Configuration des codes Ø promotionnels. Entrez conditions de vente A retenir : Les questions peuvent être poser et seront répondu le jour de la formation prévu Pour plus d'informations, voir Gestion des instructions de paiement de réservation. Cliquez sur Ajouter des instructions de routage pour Cadex configurer le routage des frais. Pour plus d'informations, Ø Clients / Cardex/ reservations voir Gestion des instructions d'acheminement des Ø Presentation de la barre lateral réservations. Ø Date basé sur la cloture journalière Cliquez sur Ajouter un invité de partage pour créer une Ø Chain ou hotel réservation de partage. (Disponible lorsque le contrôle Ø "Hamberger" l'onglet à gauche > Sharers OPERA est actif). Ø 1er option barre de recherche Ø Selon rôle certains option masqué ou pas Entrez les critères de recherche et cliquez sur Ø 2eme Opera clound > home page > page front office > dashboad Ø Settings > personnalisation langue > clear cache Rechercher. Ø Compteurs de performance > identitifer les erreurs de diagnostic Ø Relation client > Cardex > profils >Type de client > Nom > astuce % > personnalisation Sélectionnez un profil dans le résultat, cliquez sur des champs Sélectionner. Ø % > recherche > liste des cardex > i want to > différente vue > selon préférence > Sélectionnez une méthode de partage des tarifs et entrez Ø Présentation des colonnes et + développer pour avoir des raccourcis de la réservation le nombre d'adultes. Pour plus d'informations, voir Ø Présentation du i want to > cardex > client > langue / nationalité > obligatoire Réservations partagées. Ø Booking Cliquez sur Adhésion pour sélectionner une adhésion de Ø Look to book (écran des ventes) > TARS gère les réservation à faire absolument sur profil pour la réservation. TARS Pour plus d'informations, voir Gestion des adhésions par Ø Remplir les infos > recherche réservation. Une fois les détails de la nouvelle réservation complétés : Si vous créez une réservation multi-segments, cliquez sur Ajouter au Trip Composer pour ajouter la sélection de tarifs pour le segment, puis répétez votre recherche de disponibilité des tarifs pour les dates de séjour du segment suivant. Cliquez sur Réserver maintenant pour créer et confirmer la réservation. Lorsque le script de clôture OPERA Control est actif, un script de clôture vous est présenté à lire à l'appelant, cliquez sur Confirmer pour procéder à la confirmation de la nouvelle réservation. Vous êtes dirigé vers la page Présentation de la réservation pour gérer davantage la réservation. Pour plus d'informations, voir Modifier une réservation. Cliquez sur Liste d'attente maintenant pour ajouter la réservation à la liste d'attente (disponible lorsque le contrôle OPERA de la liste d'attente est actif). Pour plus d'informations, voir Gestion des réservations sur liste d'attente. rajoute moi en hôte à la pause comme ca je désactive les micro en auto Vous à Hamza Bouhired (Message direct) 11:26 peut etre pour dernière demi heure demander si qlq veut prendre la main pour créer un cardex client resa non ? Vous à Hamza Bouhired (Message direct) 11:44 plus en remplis mieux c'est je penses non ? donc titre il peut Yesn Vous à Hamza Bouhired (Message direct) 13:05 mince j'ai perdu mon accès hote Vous à Hamza Bouhired (Message direct) 13:11 au pire nomme qlq au hasard non? non laisse pour la dernière demi heure c'est mieux Vous à Hamza Bouhired (Message direct) 14:10 rajoute moi en hote comme ca je m'n occupe H7585-RE à Tout le monde 14:41 COMMENT FAIRE LES DEDUCTION ET LES CORECTION H1827-GM à Tout le monde 14:54 est ce que vous pouvez le mettre en pratique les transferts de folio ? H1827-GM à Tout le monde 15:50 MOI AUSSI H7585-RE à Tout le monde 15:54 VOUS POUVEZ NOUS REXPLIQUER COMMNENT BLOQUER LES CHAMBRES POUR LE MAINTENANCE Vous à Hamza Bouhired (Message direct) 16:18 légalement une resa il faut un adulte b