L'Individualisation - PDF

L’INDIVIDUALISATION I. LES MODELES D’APPRENTISSAGE DANS LE TEMPS Voici les principaux courants d’apprentissage :  Modèle par transmission (remplissage de tête) : il faut que les apprenants aient le même bagage cognitif et la même façon de comprendre. Il reste de cette théorie :...

L’INDIVIDUALISATION I. LES MODELES D’APPRENTISSAGE DANS LE TEMPS Voici les principaux courants d’apprentissage :  Modèle par transmission (remplissage de tête) : il faut que les apprenants aient le même bagage cognitif et la même façon de comprendre. Il reste de cette théorie : les exposés magistraux, les documentaires…  Théorie Béhavioriste : il s’agit d’un modelage par comportement avec des mises en situation avec réponses à des stimulus (Chien de Pavlov). Cela permet un développement des compétences par répétition, aide à la mise en place d’une routine, de procédure mais l’erreur n’est pas analysée dans ce cas, il s’agit d’une absence d’apprentissage de la part de l’apprenant ou un échec du formateur. Il reste de cette théorie : le découpage en tâches et sous-tâches, annonce des objectifs en début de séquence, le renforcement positif des comportements, les évaluations formatives et sommatives  Cognitivisme : comprendre comment la personne utilise les informations apprises. Apprendre = ajouter de l’information ce qui sous-entends qu’il faut des connaissances antérieures. La métacognition est une force de ce courant. Pas de mise en contexte des connaissances. Il reste la métacognition (réflexion sur l’organisation de leurs connaissances – lien entre évènements et contenus de formation)  Constructivisme (Théorie de Piaget) : l’apprentissage est une construction personnelle, il se fait dans l’action, ce qui peut entrainer des situations inconfortables. L’erreur est étudiée, analysée, comprise pour servir de base. Il reste le guidage sans aplanir les apprenants mais en les guidant, les relançant.  Socioconstructivisme (Théorie de Vygotsky) : il y a une construction en lien avec les autres (lien social). Le développement cognitif n’est pas lié à l’âge. Un accompagnement permet de développer des compétences, le langage a donc un élément essentiel de cette théorie. Le formateur est un accompagnateur, il favorise les échanges. L’erreur un une source d’apprentissage Il s’agit là des débats, mise en commun d’idées. Individualisation Savoirs et Formation 1/7 II. DE QUOI PARLE-T-ON ? a. Définition Définition de l'Afnor : "L'individualisation de la formation est un mode d'organisation de la formation visant la mise en œuvre d'une démarche personnalisée de formation. Elle met à la disposition de l'apprenant (élève, étudiant, stagiaire, apprenti...) l'ensemble des ressources et des moyens pédagogiques nécessaires à son parcours de formation et à ses situations d'apprentissage. Elle prend en compte ses acquis, ses objectifs, son rythme". Afnor, norme NF X50-750 et FD X50-751 L’individualisation repose sur une stratégie de direction. Elle intègre au sein d’un dispositif qui repose sur des outils et des équipes de formateurs, une mise en place des parcours différents. La formation individualisée reconnait et prendre en compte :  La singularité du sujet (besoins, parcours, acquis, expériences, contraintes, ressources…)  La dimension sociale des apprentissages qui amène à l’autonomie et à la construction identitaire  La co-construction du parcours. La co-construction est une négociation entre les parties prenantes (l’apprenant, le formateur, le référent…) qui concrétise l’interaction entre le projet de formation institutionnel et le projet individuel. Elle permet d’établir un projet individuel de formation indiquant les différentes étapes de l’apprentissage. Ce projet n’est pas figé, il prend en compte les acquis et le rythme d’apprentissage de chacun. Il est amené à évoluer au cours de la formation et en fonction des diverses évaluations réalisées. b. Les Degrés d’individualisation Des Une Des parcours pédagogie apprentissage diversifiés différenciée s adaptés Parcours Individualisation des apports, Fiches consignes individualisé des pratiques du formateur spécifiques, un travail plus Les autres apprenants spécialisé peuvent être des personnes Adaptation à une personne ressources Autoformation 2/7 Savoirs et Formation Individualisation   Parcours individualisés (exemple : Modularisation) : réponse adapter aux besoins d’un individu visant l’acquisition de compétences et/ou de savoirs. Les apprenants n’auront donc pas tous les mêmes objectifs, ce qui implique des cursus de formation différents. Avec plusieurs étapes : recrutement (aide au choix), positionnement, contrat individuel de formation, entretien « d’étape » et temps d’évaluation.  Pédagogie différenciée : le formateur a toujours le même groupe et tous les apprenants travaillent ensemble avec des objectifs différents (renforcement, approfondissement des acquis, atteintes des objectifs fixés). L’objectif est identique pour tout le monde. Dans ce cas, la question est Comment le formateur travaille avec ce groupe hétérogène ? Comment le formateur fait varié les supports, les types de formation ? Les autres apprenants peuvent être personnes ressources ?  Apprentissages adaptés à un individu (se rapproche de la personnalisation) : proposition d’un travail personnel formatif pour répondre à un besoin spécifique d’un apprenant. Chacun travaille à son rythme, en autonomie en fonction des objectifs fixés (supports papier, autocorrection, fiches de consignes particulières…) c. Outils de l’individualisation Il existe plusieurs outils disponibles pour l’individualisation : Au niveau de l’individu et de la pédagogie différenciée :  Centres ressources  Enseignements à distance  Stages en alternance  Enseignement mutuel  Atelier d’apprentissages transversaux  Supports pédagogiques avec ou sans autocorrection  POE - Préparation Opérationnelle à l’Emploi (dispositif P.E. qui est une aide à l’embauche qui permet à une entreprise de former, sans le payer, un collaborateur pour qu’il soit parfaitement opérationnel au moment de son embauche) Au niveau des parcours : c’est la Modularisation. Il s’agit de découper les parcours de formation en séquence répondant à des blocs de compétences qui seront systématiquement évalués. Si l’évaluation initiale est importante en individualisation, elle est primordiale pour la modularisation car elle permettra de mettre en place un parcours individuel de formation. Individualisation Savoirs et Formation 3/7 L’exemple des Ateliers de Pédagogies Personnalisées Un atelier de pédagogie personnalisée (APP) est un espace de formation ouverte, qui met en œuvre une démarche pédagogique spécifique, centrée sur la personne, fondée sur le mode pédagogique de l’autoformation accompagnée : chaque personne bénéficie d’une prestation spécifique d’apprentissage, formalisée dans un protocole individuel de formation, qui précise les objectifs négociés, la durée, le contenu, le rythme de la formation, les différentes modalités d’apprentissage prévues et les moyens mis en œuvre pour développer l’autoformation accompagnée, les modalités de l’évaluation finale et du suivi. Exemple de modularisation pour une formation pour des employés de commerce en magasin (une couleur = un parcours) : Enquêter sur Argumenter le client une vente Conclure Accueillir le une vente client Accueil de la Fin de la formation formation Remise à niveau en calcul Anglais Image de soi Allemand / Hygiène AFEST Depuis fin 2018, un nouveau dispositif de formation a été intégré à la loi, il s’agit de AFEST - Action de Formation En Situation de Travail Cette modalité de formation n’a pas vocation à concurrencer mais plutôt à venir enrichir la palette des formats disponibles en formation. L‘AFEST est une action pédagogique formalisée avec des objectifs, évaluations amont et aval, une traçabilité et surtout une analyse à partir de situation réelle et concrète de travail avec un suivi par un accompagnant ou référent AFEST. Ces formations sont certifiantes puisqu’elles sont des formations à part entière. La flexibilité de la formation est un atout majeur (les salariés ne sortent pas du travail, ils sont au travail). 4/7 Savoirs et Formation Individualisation  d. Documents indispensables en individualisation Il n’existe pas de document type. Chaque organisme s’organise comme il le souhaite.  Bilan de positionnement : il permet de regrouper les pré-acquis, les compétences transversales acquises et identifier les compétences à acquérir.  Contrat individuel de formation : il est rédigé en collaboration avec l’apprenant qui le co-signe. Il permet de garder une trace des objectifs fixés, compétences visées et le parcours envisagé. Ce contrat n’est pas figé dans le marbre et il peut évoluer à tout moment.  Support pour le suivi de la progression : il concerne les contenus abordés et permet au formateur de valider l’acquisition de la compétence.  « Feuille de travail », « livret de suivi » : il s’agit d’un support dans lequel l’apprenant note l’ensemble des points abordés, des exercices réalisés… Ce document est complété par l’apprenant. III. LES DIFFICULTES D’APPRENTISSAGE L’entrée en formation est généralement un élément redynamisant dans le parcours des personnes. Dans le cas des formations longues, il s’agit bien souvent d’une transition professionnelle. a. Apprendre ? Définition : Acquérir des connaissances, une pratique, un savoir-faire. C’est donc enrichir ses connaissances personnelles par des apports nouveaux ou des modifications de nos « savoirs anciens ». Nos connaissances peuvent être classées dans deux catégories : - Déclaratives (« Je sais que… »). Elles portent sur des définitions et sur la manière dont les éléments sont liés entre eux. Exemple : Je sais que pour m’actualiser à Pole Emploi, il faut que j’aille sur le site internet. - Procédurales (« je sais faire… »). Elles portent sur l’utilisation de l’outil ou sur la connaissance des conséquences d’un acte. Exemple : je me connecte à mon espace Pole Emploi, je complète mon journal de recherche et je m’actualise. Certains apprenants peuvent être confrontés à des obstacles qu’ils ne peuvent surmonter seul. Selon les observations de l’AFPA, cela représente 5 à 10% des apprenants. Quelque soit le niveau et le type de difficulté, le formateur est là pour accompagner l’apprenant et tenter de trouver avec LUI des solutions pour surmonter ses problèmes. Individualisation Savoirs et Formation 5/7  b. Catégories de difficultés Voici les 4 grandes catégories de difficultés qu’un formateur peut rencontrer :  Psychomotrices  Cognitives  Affectivo-motivationnelles  Psycho-sociales 1) Au niveau psychomoteur Il s’agit ici des difficultés physiques. Ces difficultés sont généralement repérées avant l’entrée en formation. 2) Au niveau cognitif Ces difficultés sont les plus facilement identifiables. Elles concernent les difficultés d’apprentissages théoriques (difficultés de compréhension, de raisonnement, de mémorisation). Elles sont liées à :  La Complexité : les connaissances abordées regroupent trop d’éléments. Il est donc nécessaire de redécouper les apports en sous-groupe ou sous-étape afin de simplifier l’acquisition des connaissances.  La Compréhension orale et écrite : le niveau de maitrise de la langue française ne permet pas de comprendre, analyser de façon efficace les informations. Il peut également s’agir d’une mauvaise maîtrise des calculs.  L’Inadéquation des styles d’apprentissage : cf. profils des apprenants  Une Mémorisation insuffisante souvent liée à un déficit d’attention (médicaments, stress…) ce qui gêne « l’enregistrement » des informations. Pour accompagner au mieux l’apprenant, le formateur met en place des étapes supplémentaires dans l’apprentissage (modification de durée, propositions d’exercices supplémentaires…). 3) Au niveau affectivo-motivationnel Dans ce cas, la motivation dépend du ressenti affectif de l’apprenant. Elle dépend de la représentation qu’il a de ses capacités. Ces difficultés se traduisent par un manque de confiance en soi, une crainte de l’échec, la résurgence du vécu scolaire, une perte de moral… Dans ce cas, le formateur se doit de rassurer l’apprenant et surtout mettre en avant ses progrès (par exemple : comparaison des productions au début, en cours et en fin de formation). 4) Au niveau psycho-social Il s’agit ici de l’ensemble des difficultés liées aux aspects psychologiques, sociaux, financiers…. Elles ont bien souvent un impact sur la capacité à se concentrer, s’investir, assimiler les connaissances puisqu’elles fragilisent l’apprenant. Il ne faut pas oublier que le groupe peut également avoir une influence négative. 6/7 Savoirs et Formation Individualisation Dans ce cas, le formateur aide l’apprenant à trouver des solutions et/ou l’accompagne dans ses démarches mais toujours dans la limite de ses compétences. ATTENTION : le formateur n’est pas un assistant social ni un psychologue. Il se doit d’aiguiller l’apprenant vers des structures plus adaptées. IV. SPECIFICITES DE LA POSTURE DU FORMATEUR Comme il a été vu précédemment, dans le cas de l’individualisation, le parcours de formation est co-construit et réajusté. Le formateur doit amener l’apprenant à devenir acteur de sa formation pour qu’il tende vers l’autonomie en développant l’apprendre à apprendre (combiner des connaissances, aptitudes, attitudes et mobiliser des ressources pour accroitre ses savoirs). Le formateur devient alors encore plus un accompagnant, un soutien, un guide. Il doit faire preuve de vigilance pour ne pas céder à : - La tentation d’ingérence (intervenir à la place de l’apprenant sans son consentement) - La tentation du savoir (l’autre considéré comme ignorant) - La tentation du pouvoir : o De substitution (lui dérober le droit de dire ce qu’il désire en le considérant comme défaillant) o De subordination (le placer sous sa dépendance en demandant de rendre des comptes) o De manipulation (le prendre par la main, manœuvrer pour le diriger à sa guise et l’amener à ce que l’on souhaite) o De séduction (obtenir de lui ce qu’on désire en le détournant de son propre chemin) o D’infantilisation (agir envers l’apprenant comme s’il était immature) La posture d’accompagnant devient alors l’art de naviguer entre : - Une posture de non-savoir (qui privilégie le jeu du dialogue encourageant une recherche mutuelle). - Une posture de dialogue - Une posture d’écoute (dans un processus de conception partagée du sens facilitant l’accès à une compréhension cognitive et affective de la situation qui requiert d’être à la fois impliqué et distant). - Une posture tierce (l’accompagnant est un soutien réflexif, créateur d’espaces de médiation). - Une posture émancipatrice (il créé une relation qui soit une opportunité de grandir en liberté et en créativité). Ensemble des informations de ce chapitre sont extraites du guide de la posture d’accompagnement du formateur, de la formatrice APP Individualisation Savoirs et Formation 7/7