Gerência da Qualidade PDF - Slides de Patrícia Vasconcelos

Gerência da Qualidade Patrícia Vasconcelos Gerência da Qualidade Por que se preocupar com a qualidade? Software com baixa qualidade provocam prejuízos ENORMES às organizações, por exemplo: Requisições de compras desnecessárias Solicitar manutenções de equipamentos antes do período ideal Pr...

Gerência da Qualidade Patrícia Vasconcelos Gerência da Qualidade Por que se preocupar com a qualidade? Software com baixa qualidade provocam prejuízos ENORMES às organizações, por exemplo: Requisições de compras desnecessárias Solicitar manutenções de equipamentos antes do período ideal Produzir estatísticas falsas de produtividade Distribuir rendimentos de forma desproporcional Afeta a tomada de decisões de gerentes, diretores e acionistas da organização 3 Gerência da Qualidade Gerência da Qualidade Dimensão da qualidade do software A qualidade das decisões está fortemente ligada à qualidade das informações disponibilizadas pelos diversos sistemas organizacionais Impossível obter um software de qualidade com processos de desenvolvimento frágeis e deficientes Da mesma forma não é possível estabelecer um processo de garantia da qualidade que não enfoque simultaneamente no produto e no processo de desenvolvimento Dimensão da qualidade do PROCESSO e do PRODUTO 6 Qualidade de processo e produto Qualidade do produto Conformidade com os requisitos Qualidade do processo Grau em que o processo garante a qualidade do produto 7  Qualidade do Processo vs. Qualidade do Produto Na manufatura, a qualidade de um produto desenvolvido é influenciada pela qualidade do processo de produção Existe uma ligação nítida entre processo e produto nos bens manufaturados Para bens manufaturados, o processo é o principal determinante da qualidade Por outro lado, existe uma relação muito complexa e mal compreendida entre os processos de software e a qualidade de produto 8  Qualidade baseada em Processos Já no software, isso é mais complexo Uso de padrões de processos inadequados. Deve-se tomar cuidado, pois o uso de padrões de processo inadequados podem reduzir, ao invés de melhorar a qualidade do produto; A aplicação das habilidades individuais e experiência é particularmente importante no desenvolvimento de software Fatores externos, tais como a novidade de uma aplicação ou a necessidade de um cronograma de desenvolvimento acelerado pode prejudicar a qualidade de produto Alguns atributos de qualidade de produto são difíceis de avaliar 9 Fatores de Qualidade 10  Dimensão da qualidade do processo É o conjunto de todas as atividades cujo foco principal é garantir a qualidade de cada etapa do processo de ES É uma metodologia para as atividades, ações e tarefas necessárias para desenvolver um software de alta qualidade (Pressman) A qualidade do processo considera todos os artefatos produzidos durante o desenvolvimento Requisitos elicitados; Modelos e especificação de negócios; Arquitetura, modelo de classes, análises de custos, projeções financeiras, dentre outros. 11 Dimensão da qualidade do processo Para se produzir software com qualidade é primordial estabelecer um processo mínimo de desenvolvimento; Pode ser alcançada através, por exemplo, de técnicas de verificação (inspeções); Utilizar processos garante que o software desenvolvido tenha alta qualidade? Não! Dependerá do nível de maturidade do processo de software 12 Gerência da Qualidade Gerência da Qualidade Documentação