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Français écrit ============== \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ Le schéma de la communication : ------------------------------- Contexte Émetteur ⇒ message ⇒ destinataire Canal ⇐ Effet retour...

Français écrit ============== \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ Le schéma de la communication : ------------------------------- Contexte Émetteur ⇒ message ⇒ destinataire Canal ⇐ Effet retour ⇐ Écrit, oral, gestuelle Professionnelle, personnelle #### freins à la communication : - - - - - - - Types de communication ---------------------- Communication interne et communication externe interne : - - - - Externe : - - - - Une signature électronique est différente en fonction de si c'est une communication externe ou interne Ex : il y aura beaucoup plus d'informations si la communication est externe comme le nom de l'entreprise, l'adresse de l'entreprise, le site web de l'entreprise Communication formel et informelle - - 3 règles pour bien communiquer ------------------------------ 1. - - - 2. - - 3. - - QQOQPC(C) x. Le triangles des priorités : Attention particulière au titre (ça peut aider pour la justification, ex : le titre parle de b alors il faut que l'information principale soit en rapport avec le b meme si humainement le a est bien plus intéressant » Les caractéristiques du mail professionnel ------------------------------------------ 1: objet (mettre la date à laquelle je veux un en réponse à mon mail) 2: vedette (pas de nom de famille après un madame/monsieur) 3: développer l'objet (s'il y a beaucoup de questions il faut les organisées en puces (pas plus de 4)) 4: formule de politesse 5: signature éviter le subjonctif, le parfait, l'imparfait faire de phrases simple : sujet + verbe + complément Information ou réservation : Demande d'informations Demande de réservation ------------------------------------------------------ ---------------------------------------------------- Intention : obtenir des infos Intention : réserver Stade d'avancement : prépa du projet Stade d'avancement : réalisation du projet Base : les quelques infos sur le site ou la brochure Base : idem + les réponses a votre demande d'infos Ton : essentiellement interrogatif Ton : essentiellement déclaratif