Final Exam Digital Marketing PDF

 ‫التسويق عبر شبكات التواصل‬ ‫االجتماعي‬ ‫ما هو التسويق عبر وسائل التواصل االجتماعي؟‬ ‫هو عملية التواصل وادارة المحتوى والترويج للمنتجات و الخدمات على منصات الوسائط االجتماعية‬...

 ‫التسويق عبر شبكات التواصل‬ ‫االجتماعي‬ ‫ما هو التسويق عبر وسائل التواصل االجتماعي؟‬ ‫هو عملية التواصل وادارة المحتوى والترويج للمنتجات و الخدمات على منصات الوسائط االجتماعية‬ ‫المختلفة مثل فيسبوك وإنستقرام وتويتر ولينكدن وغيرها ‪.‬‬ ‫قبل بدء التسويق عبر شبكات التواصل االجتماعي يجب أن تصمم المحتوى الخاص بك وفقا ً لخصوصيات‬ ‫كل منصة من أجل مساعدتك على زيادة التحويالت وزيادة الوعي بالعالمة التجارية ‪.‬‬ ‫ويتضمن التسويق عبر وسائل التواصل االجتماعي مقابلة جمهورك المستهدف وعمالئك أينما كانوا وحتى‬ ‫عندما يتفاعلون اجتماعيا ً مع بعضهم البعض ومع عالمتك التجارية ‪.‬‬ ‫على الرغم من أن التسويق عبر وسائل التواصل االجتماعي يمثل قيمة كبيرة ومفيدة لنمو أعمالك‪ ،‬إال أن‬ ‫إستراتيجيتك ستختلف باختالف الشبكات االجتماعية التي يقضي جمهورك الوقت عليها ‪.‬‬ ‫دور التسويق االلكتروني عبر شبكات التواصل االجتماعي‬ ‫نظرا لوجود مليارات األشخاص على وسائل التواصل االجتماعي‪ ،‬هذا ما يجعلها سوقًا للشركات‬ ‫‪ً -‬‬ ‫لتسويق منتجاتها او خدماتها ( متاحة للعالمات التجارية ) ‪.‬‬ ‫‪ -‬تمنح الشبكات االجتماعية المسوقين وسيلة للتواصل مع العمالء الحاليين وإيجاد عمالء جدد ‪.‬‬ ‫‪” -‬إنسانية“ تمنحك وسائل التواصل االجتماعي القدرة على بناء عالقات أكثر ‪.‬‬ ‫‪ -‬تستطيع أن تمنحك صورة ذهنية قوية ومميزة في أذهان عمالئك‪ ،‬حيث يتم تقييم ما تقدمه من خالل‬ ‫حضورك عليها ‪.‬‬ ‫‪ -‬بفضل قدرتها على االنتشار فإنها غطت على تقنيات اإلعالن التقليدية وأصبحت فعالة للغاية‬ ‫‪.‬في الوصول للفئات المستهدفة ‪.‬‬ ‫‪ -‬بدمجها مع وسائل التسويق األخرى فأنت تحصل على مزيج ترويجي قوي للغاية ‪.‬‬  ‫ماهي فوائد التسويق عبر وسائل التواصل االجتماعي؟‬ ‫هناك عدة أسباب الستخدام وسائل التواصل االجتماعي للتسويق لنشاطك التجاري‪ ،‬ومنها‬ ‫‪ -1‬زيادة الوعي بالعالمة التجارية ‪:‬‬ ‫هناك ما يقرب من ‪ 4‬مليار شخص على وسائل التواصل االجتماعي في جميع أنحاء العالم نظرا ً لهذا العدد‬ ‫الكبير من األشخاص على وسائل التواصل االجتماعي‪ ،‬يمكنك استخدام منصة أو منصتين تراهما مناسبتين‬ ‫لزيادة الوعي بالعالمة التجارية الخاصة بك وقد أظهرت وسائل التواصل االجتماعي القدرة الكبيرة على‬ ‫زيادة الوعي بالعالمات التجارية من خالل زيادة المشاركة والتفاعل والتي تشمل المشاركة االجتماعية مثل‬ ‫التعليقات واإلعجاب والمشاركات‬ ‫‪ -‬تساعدك أيضا ً وسائل التواصل االجتماعية على زيادة الوعي بعالمتك التجارية من خالل زيادة عدد‬ ‫الزيارات المباشرة لموقع الويب الخاص بك‪ ،‬عن طريق تضمين الروابط الخاصة بموقعك في جميع‬ ‫منشوراتك ‪.‬‬ ‫‪ - 2‬توليد العمالء المتوقعين وزيادة التحويالت ‪:‬‬ ‫يعد الترويج لمنتجاتك ومشاركتها على وسائل التواصل االجتماعي طريقة بسيطة وسهلة لتحسين توليد‬ ‫العمالء المتوقعين وزيادة المبيعات وبناء استراتيجية تحويل ناجحة ‪.‬‬ ‫‪ -3‬تعزيز العالقات مع العمالء من خالل االتصال والتفاعل ‪:‬‬ ‫ستتمكن من إقامة عالقات دائمة بين عمالئك وبين عملك‪ ،‬يمكنك القيام بذلك من خالل التفاعل معهم باستمرار‬ ‫والرد على أسئلتهم والتعليقاتهم وتزويدهم بأية مساعدة قد يحتاجون إليها – التواجد الرقمي ‪.‬‬ ‫يمكنك أيضا ً طرح أسئلة على المشتركين حول منتجاتك أو مشكالتهم أو تقديم هدايا لهم لمساعدتك في اكتساب‬ ‫الثقة وإظهار مدى تقديرك واحترامك لهم ( قياس الرضا – ما بعد البيع )‬ ‫‪ - 4‬التعلم من المنافسين ‪:‬‬ ‫تعد وسائل التواصل االجتماعي وسيلة رائعة لمراقبة منافسيك‪ ،‬سواء من حيث تكتيكات وسائل اإلعالم‬ ‫االجتماعية أو المنتجات التي يروجون لها أو الحمالت التي يقومون بتنفيذها أو مستوى تفاعلهم مع‬ ‫المشتركين‪.‬‬ ‫‪ -‬تتيح لك وسائل التواصل االجتماعي معرفة ما هو فعال وما ال يصلح لمنافسيك‪ ،‬وبالتالي تساعدك على‬ ‫تحديد ما الذي ينبغي أو ال ينبغي أن يتغير في نهج عملك ‪.‬‬ ‫أخيرا ً يمكن أن يساعدك فحص الحسابات االجتماعية لمنافسيك على ضمان أن يكون التسويق الخاص بك‬ ‫متميزا ً وفريدا ً ‪.‬‬  ‫كيفية عمل استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل االجتماعي ؟‬ ‫‪ -1‬دراسة جمهورك‬ ‫‪ -1‬تحديد الفئة المستهدفة ‪.‬‬ ‫‪ -2‬تحديد المنصات التي ستقوم بالتسويق عليها ‪.‬‬ ‫‪ -3‬إنشاء محتوى فريد وجذاب ‪.‬‬ ‫‪ -4‬جدولة المحتوى والبدء في النشر‪.‬‬ ‫‪ -5‬تحليل تأثيرك ونتائجك – قياس النتئج ‪.‬‬ ‫‪ – 1‬الفئة المستهدفة ‪:‬‬ ‫تتمثل الخطوة األولى في إنشاء إستراتيجية التسويق عبر شبكات التواصل االجتماعي في تحديد َمن هم‬ ‫المشترين وجمهورك الخاص حيث يمكنك استهداف احتياجاتهم واهتماماتهم بشكل مناسب ‪.‬‬ ‫‪ -2‬تحديد المنصات التي ستقوم بالتسويق عليها ‪:.‬‬ ‫بصفتك مسوقا ً لوسائل التواصل االجتماعي من الضروري أن تقوم بتحديد المنصات التي ستشارك عليها‬ ‫المحتوى الخاص بك ال توجد بالضرورة إجابة صحيحة أو خاطئة حول القنوات االجتماعية التي يجب عليك‬ ‫أن تستخدمها في عملك‪ ،‬بل تتعلق باحتياجات جمهورك المستهدف وأين يقضي وقته ‪.‬‬ ‫على سبيل المثال إذا اخترت جمهورك المستهدف من جيل األلفية المحب للترفيه‪ ،‬فقد ترغب في تركيز معظم‬ ‫جهودك على وسائل التواصل االجتماعي كإنستقرام ويوتيوب‪ ،‬حيت يغطي جمهور األلفية الجزء األكبر من‬ ‫مستخدمي هاتين المنصتين‬ ‫‪ -3‬إنشاء محتوى فريد وجذاب ‪:‬‬ ‫مع مليارات المستخدمين لوسائل التواصل االجتماعي حول العالم‪ ،‬ال شك أن بعض المشتركين لديك على‬ ‫األقل أو االشخاص الذين يتصفحون صفحاتك قد شاهدوا أيضا ً محتوى من منافسيك أو شركات أخرى في‬ ‫نفس مجالك لهذا يجب أن يكون لديك محتوى جذابًا يبرر ويمنح المشتركين سببا ً للنقر فوق زر المتابعة لهذا‬ ‫يجب أن يكون لديك محتوى جذابًا يبرر ويمنح المشتركين سببا ً للنقر فوق زر المتابعة أو التفاعل مع عالمتك‬ ‫التجارية ‪.‬‬  ‫‪ – 4‬قم بجدولة المحتوى الخاص بك ‪:‬‬ ‫‪ -‬كتابة التسميات التوضيحية – الرسالة االعالنية ‪.‬‬ ‫‪ -‬تحديد هدف النشر ‪.‬‬ ‫‪ -‬إعداد الصور والفيديو ‪.‬‬ ‫‪ -‬جدولة المحتوى والمنشورات مسبقا ً على المنصة ‪.‬‬ ‫‪ -‬مشاركة المحتوى الخاص بك تلقائيا ً في الوقت المحدد ‪.‬‬ ‫‪ -‬مراقبة جميع التفاعالت والمشاركة بعد النشر ‪.‬‬ ‫توفر لك منصات إدارة مواقع التواصل االجتماعي وقتاً‪ ،‬وتتيح لك التركيز على مهامك األخرى ‪.‬‬ ‫‪ - 6‬تحليل تاثيرك ونتائجك ‪:‬‬ ‫أحد أهم جوانب التسويق عبر وسائل التواصل االجتماعي هو التأكد من نجاح جهودك في مساعدتك في‬ ‫‪.‬تحقيق أهدافك‪ ،‬لتحديد ذلك عليك تتبع جميع البيانات على قنواتك ‪.‬‬ ‫‪ -‬يمكنك القيام بذلك عن طريق مراجعة وإدارة مقاييس منصات التواصل االجتماعي الخاصة بك‬ ‫مقاييس وسائل التواصل االجتماعي‪ :‬هي بيانات مرتبطة بنجاح منشوراتك وتأثيرها على جمهورك وعمالئك‬ ‫‪.‬على المنصات المختلفة ‪.‬‬ ‫يمكن أن تتضمن هذه المقاييس بيانات عن مستوى المشاركة لديك واإلعجابات والمتابعين والمشاركة وجميع‬ ‫التفاعالت األخرى على كل منصة ‪.‬‬  ‫أهم الخطوات التي يجب مراقبتها ‪:‬‬ ‫المشاركة ‪ :‬ويشمل ذلك النقرات والتعليقات واإلعجابات والردود على مشاركات وسائل التواصل‬ ‫اإلجتماعي ‪.‬‬ ‫المشتركون ‪ :‬هو عدد األشخاص في صفحتك الذين نقروا على زر متابعة والذين يشاهدون المحتوى‬ ‫الخاص بك ‪.‬‬ ‫مرات الظهور ‪ :‬هو عدد مرات ظهور منشورك من صفحتك أو ملفك الشخصي سواء قام جمهورك‬ ‫بالنقر عليها أم ال ‪.‬‬ ‫مرات ظهور الفيديو ‪:‬عدد مرات على فيسبوك أو سناب شات أو إنستقرام أو يوتيوب أو أي قناة‬ ‫اجتماعية أخرى ‪.‬‬ ‫الزيارات و التحويالت ‪ :‬هي عدد مرات زار عمالئك موقعك اإللكتروني او رابط التحويل ‪.‬‬ ‫اإلشعارات ‪ :‬هذا هو عدد المرات التي ذكر فيها جمهورك صفحتك في مشاركاتهم ‪.‬‬ ‫أنواع الحمالت اإلعالنية عبر منصة ميتا‬ ‫‪ -1‬حمالت الوعي‪(Awareness):‬‬ ‫وصول سريع للجمهور‪.‬‬ ‫ ‬ ‫بناء السمعة واالنتشار‪.‬‬ ‫ ‬ ‫انتشار للعالمة التجارية‪.‬‬ ‫ ‬ ‫الحصول على المشاهدات‪.‬‬ ‫ ‬ ‫‪ - 2‬حمالت المرور‪(Traffic):‬‬ ‫زيارة صفحات الهبوط‪(Landing Page).‬‬ ‫ ‬ ‫التحويل عبر الروابط‪.‬‬ ‫ ‬ ‫‪ - 3‬حمالت التفاعل‪(Engagement):‬‬ ‫حث العميل على المراسلة‪.‬‬ ‫ ‬ ‫الحصول على تعليقات وإعجاب‪.‬‬ ‫ ‬ ‫‪ - 4‬حمالت بيانات العمالء‪(Leeds):‬‬ ‫الحصول على بيانات العميل من خالل فورم التسجيل‪.‬‬ ‫ ‬ ‫تحويل العميل إلى الموقع بعد تعبئة بياناته‪.‬‬ ‫ ‬ ‫‪ - 5‬حمالت التطبيقات‪(App Promotion):‬‬ ‫دعوة لتحميل تطبيق ما‪.‬‬ ‫ ‬ ‫اتخاذ إجراء معين داخل التطبيق‪.‬‬ ‫ ‬ ‫‪ - 6‬حمالت المبيعات‪(Sales):‬‬ ‫تحويل العميل للشراء‪.‬‬ ‫ ‬ ‫عرض المنتجات عبر التشكيلة تلقائيًا‪.‬‬ ‫ ‬ ‫إعادة االستهداف‪.‬‬ ‫ ‬  ‫مصطلحات رائجة في العالم الرقمي ‪:‬‬ ‫الخوازميات‬ ‫هــي مجموعــة مــن القواعــد الحســابية ‪ ،‬تســتخدمها مواقــع التواصــل لتحســين المحتــوى وزيــادة‬ ‫مشــاركته ‪ ،‬وزيــادة تفاعــل المســتخدمين حيــث تســتطيع هــذه البرامــج اســتخدام كميــات هائلــة مــن‬ ‫البيانــات حــول المســتخدمين لتقديــم محتــوى ذات صلــة واهتمــام بهــم ‪.‬‬ ‫الذكاء االصطناعي‬ ‫هــو قــدرة االلــة علــى محــاكاة الــذكاء البشــري ‪ ،‬وتســتخدمه الشــبكات االجتماعيــة لمعرفــة أنشــطة‬ ‫المســتخدمين‪ ،‬وســلوك األعضــاء الســتخدامها فــي التســويق عبــر الشــبكات االجتماعيــة ولتحليــل‬ ‫اآلراء‪ ،‬وتقييــم المواقــف والعواطــف تجــاه القضايــا واألحــداث ‪.‬‬ ‫البيانات الضخمة ‪Big Data‬‬ ‫هــي مجموعــات مــن البيانــات يتــم رصدهــا مــن خالل أدوات تحليــل الشــبكات االجتماعيــة‬ ‫الســتخدامها فــي قيــاس التفاعــل فــي الشــبكات االجتماعيــة‪ ،‬واختيــار الرســائل االعالنيــة والحمـالت‬ ‫االعالنية ‪ ،‬ومعرفــة اتجاهــات المحتــوى‪ ،‬ومعرفــة اإليجابيــات والســلبيات لتجنــب حــدوث أزمــات‬ ‫االتصــال ‪.‬‬ ‫األخبار المزيفة ‪Fake News‬‬ ‫اخبار مثيــرة يتــم إنشــاؤها لتتــم مشــاركتها و توزيعهــا علــى ًهــيئة قصــص إخباريــة كاذبــة على‬ ‫نطــاق واســع فــي مواقــع التواصــل واالنترنــت بغــرض تحقيــق إيــرادات‪ ،‬أو الترويــج أو التشــكيك‬ ‫فــي الشــخصيات العامــة أو السياســية أو الشــركات او الترويج لفكرة معينة ‪.‬‬ ‫الظالم االجتماعي‬ ‫يشــير إلــى حركــة مــرور المســتخدمين التــي يتعــذر تتبعهــا مــن خالل برامــج تحليــات الويــب‬ ‫والتــي تأتــي مــن قنــوات التواصــل الخاصــة كرســائل البريــد اإللكترونــي والرســائل الفوريــة‪،‬‬ ‫‪.‬وتطبيقــات المراســلة مثــل التيليغــرام والواتســاب ‪.‬‬  ‫التسويق بالمؤثرين‬ ‫( هــي مزيــج مــن أدوات التســويق القديمــة والجديــدة ‪ ،‬تســتخدم مشــاهير مواقــع التواصــل فــي‬ ‫الحمالــات التســويقية واالعالميــة‪.‬والمؤثــر هــو «الشــخص الــذي لديــه القــدرة علــى التأثيــر علــى‬ ‫كثيــر مــن النــاس‪ ،‬مــن خــال وســائل االعــالم االجتماعــي أو االتصــال الجماهيــري ‪.‬‬ ‫مؤشرات األدا ء‬ ‫يمكــن مــن خاللهــا معرفــة التفاعــل مثــل‪ :‬معرفــة الزيــارات علــى المنصة ومرات ذكــر‬ ‫العالمــة التجاريــة‪ ،‬والنقــر علــى الروابــط ‪ ،‬وقيــاس المشــاعر الســلبية وااليجابيــة فــي‬ ‫الشــبكات االجتماعيــة‪ ،‬ومســتوى المشــاركات ‪.‬‬ ‫المنصات‬ ‫يتــم اســتخدامها لوصــف مواقــع الوســائط االجتماعيــة التــي تعتمــد علــى التقنيــات‬ ‫المحمولــة والقائمــة علــى صفحــات االنترنــت إلنشــاء منصــات تفاعليــة يشــارك فيهــا‬ ‫األفــراد ويشــارك فيهــا المســتخدمون وينشــئون محتواهــا ‪.‬‬ ‫العائد على االستثمار ‪ROI‬‬ ‫العائــد مــن االســتثمار فــي الشــبكات االجتماعيــة وهــو مقيــاس لفعاليــة االســتثمار فــي وســائل‬ ‫التواصــل االجتماعــي ب حيــث يتــم حســاب العائــد علــى االســتثمار عــن طريــق قســمة إجمالــي فوائــد‬ ‫االســتثمار علــى مجمــوع التكاليــف * ‪. %100‬‬ ‫تحسين محركات البحث ‪SEO - Search Engine Optimization :‬‬ ‫محــركات البحــث فعندمــا يبحــث شــخص عــن المنتجــات أو الخدمــات التــي تقدمهــا يجدهــا فــي‬ ‫أولويــات البحــث‪ ،‬وهــي تحديــد الكلمــات الرئيســة المرتبطــة بالمجــال أو الخدمــة وتحســين جوانــب‬ ‫منصات التواصل الخــاص بــك لتتمكــن مــن إنشــاء نتائــج بحــث طبيعيــة غيــر مدفوعــة ‪.‬‬  ‫متطلبات اختيار اسم الصفحة ‪:‬‬ ‫قابل للتذكر والسهولة‬ ‫قصيرا‬ ‫مرتبط بالمنتج‬ ‫متوفر على منصات التواصل‬ ‫المرونة‬ ‫عدد مرات الظهور ‪Impressions :‬‬ ‫عدد مرات الوصول ‪Reach :‬‬ ‫االستهداف ‪Targeting :‬‬ ‫إعادة االستهداف ‪Re-Targeting :‬‬ ‫تكلفة كل نقرة على االعالن ‪CPC : Cost Per Click‬‬ ‫زر تحويل العميل‪Call to Action :‬‬ ‫مراحل الحملة االعالنية | ‪Ad Levels‬‬ ‫‪‬‬ ‫| ‪Objective Level‬‬ ‫مرحلة اختيار الهدف اإلعالني‬ ‫‪‬‬ ‫‪Ad Set Level‬‬ ‫مرحلة المجموعة االعالنية التي تحتوي على استهداف الجمهور |‬ ‫‪‬‬ ‫‪Creatives‬‬ ‫مرحلة المحتوى اإلعالني ‪ -‬اختيار المنشور المراد تسويقه |‬ ‫نصائح عامة يجب االنتباه لها عند التسويق عبر منصة فيسبوك و انستقرام ‪:‬‬ ‫الصورة المصغرة على الفيديو ‪ :‬يشجع على مشاهدة االعالن – تقليل التكلفة‬ ‫تقصير الروابط ‪ :‬قياس مستوى التفاعل مع اإلعالن – تحليل بيانات – استخدام افضل‬ ‫هاشتاج ‪ :‬لغاية ‪ – 2‬في جميع منشوارت الغير ممولة – فيسبوك‬ ‫هاشتاج ‪ :‬لغاية ‪ 1 + 5‬خاص في جميع المنشوارت – انستقرام‬  ‫انواع الهاشتج‬ ‫‪ – 1‬هاشتاج الصناعة ‪# :‬مصور ‪#‬مصمم ‪#‬ازياء‬ ‫‪ – 2‬هاشتاج التخصص ‪# :‬تسويق_رقمي ‪#‬تصوير_خريجين‬ ‫‪ – 3‬هاشتاج العالمة التجارية – الشركة ‪# :‬الرؤيا_الماسية_للمفروشات‬ ‫‪ -4‬هاشتاج الحدث –المناسبة ‪# :‬كاس_العالم ‪#‬يوم_اللغة_العربية‬ ‫‪ – 5‬هاشتاج المكان ‪# :‬عمان ‪#‬خلدا ‪#‬االردن‬ ‫التوسع ‪ : Meta Scale‬الجمهور – المحتوى – الميزانية (مستوى التوسع)‬ ‫الردود ‪ :‬الرد التلقائي ‪ -‬ردود التعليق ‪ -‬سرعة الرد ‪ -‬مكان السعر‬ ‫فترة التعلم ‪ 3 – 2 :‬ايام – حسب طبيعة االعالن – الجمهور‬ ‫تعديل االعالن ‪ :‬كيفية التعديل – االجراء االفضل للتعديل‬ ‫ما هي أهداف انواع االعالنات التي سنقوم بأنشائها على فيسبوك ؟‬ ‫اهداف اعالنات سناب شات‬  DIGITAL MARKETING ‫أﻫﻢ ﻣﺆﴍت ﻗﻴﺎس اﻻداء ﻓﻲ اﻟﺘﺴﻮﻳﻖ اﻟﺮﻗﻤﻲ‬ CTR CPS CPV CPM CPL ROAS CR CPC CPA CPP CVR CPCV Impressions Reach Frequency ‫ﻳﺘﺒﻊ‬ www.Dmarketing23.com  DIGITAL MARKETING CTR click-Through Rata = ‫ ﻋﺪد اﻟﻤﺸﺎﻫﺪات‬/ ‫ﻋﺪد ﻣﺮات اﻟﻨﻘﺮ ﻋﻠﻰ اﻹﻋﻼن‬ ‫ﻳﺘﺒﻊ‬ www.Dmarketing23.com  DIGITAL MARKETING CPS Cost Per Sales ‫اﻟﺘﻜﻠﻔﺔ ﻣﻘﺎﺑﻞ ﻛﻞ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺑﻴﻊ‬ = ‫ ﻋﺪد اﻟﻤﺒﻴﻌﺎت‬/ ‫ﺗﻜﻠﻔﺔ اﻹﻋﻼن‬ ‫ﻳﺘﺒﻊ‬ www.Dmarketing23.com  ‫‪DIGITAL MARKETING‬‬ ‫‪CPV‬‬ ‫‪Cost Per View‬‬ ‫اﻟﺘﻜﻠﻔﺔ ﻣﻘﺎﺑﻞ ﻛﻞ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﻣﺸﺎﻫﺪة‬ ‫=‬ ‫ﺗﻜﻠﻔﺔ اﻹﻋﻼن ‪ /‬ﻋﺪد اﻟﻤﺸﺎﻫﺪات‬ ‫ﻳﺘﺒﻊ‬ ‫‪www.Dmarketing23.com‬‬  ‫‪DIGITAL MARKETING‬‬ ‫‪CPM‬‬ ‫‪Cost Per Mile/Thousand‬‬ ‫اﻟﺘﻜﻠﻔﺔ ﻣﻘﺎﺑﻞ اﻷﻟﻒ ﻇﻬﻮر‬ ‫=‬ ‫ﻣﺮات ﻇﻬﻮر اﻹﻋﻼن ‪/‬ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ اﻹﻋﻼن * ‪1000‬‬ ‫ﻳﺘﺒﻊ‬ ‫اﻟﻌﺎﺋﺪ ﻣﻦ اﻹﻋﻼن ‪ /‬ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ اﻹﻋﻼن * ‪100‬‬ ‫‪www.Dmarketing23.com‬‬  ‫‪DIGITAL MARKETING‬‬ ‫‪CPL‬‬ ‫‪Cost Per- Lead‬‬ ‫اﻟﺘﻜﻠﻔﺔ ﻣﻘﺎﺑﻞ ﻛﻞ زﺑﻮن ﻣﺘﻮﻗﻊ‬ ‫=‬ ‫ﺗﻜﻠﻔﺔ اﻹﻋﻼن ‪ /‬ﻋﺪد اﻟﺰﺑﺎﺋﻦ اﻟﻤﺘﻮﻗﻌﻴﻦ‬ ‫ﻳﺘﺒﻊ‬ ‫‪www.Dmarketing23.com‬‬  DIGITAL MARKETING ROAS Return On Ad Spend ‫اﻟﻌﺎﺋﺪ ﻋﻠﻰ اﻷﻧﻔﺎق اﻹﻋﻼﻧﻲ‬ = 100 * ‫ ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ اﻹﻋﻼن‬/ ‫اﻟﻌﺎﺋﺪ ﻣﻦ اﻹﻋﻼن‬ ‫ﻳﺘﺒﻊ‬ www.Dmarketing23.com  ‫‪DIGITAL MARKETING‬‬ ‫‪CR‬‬ ‫‪Conversion Rate‬‬ ‫ﻗﻴﺎس ﻣﻌﺪل اﻟﺘﺤﻮﻳﻞ‬ ‫=‬ ‫ﻋﺪد اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﲔ اﻟﺬﻳﻦ اﺗﺨﺬوا إﺟﺮاء ‪ /‬ﻋﺪد اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﲔ اﻟﺬﻳﻦ ﻧﻘﺮوا ﻋﲆ اﻹﻋﻼن × ‪100‬‬ ‫ﻳﺘﺒﻊ‬ ‫‪www.Dmarketing23.com‬‬  DIGITAL MARKETING CPC Cost Per Click ‫اﻟﺘﻜﻠﻔﺔ ﻣﻘﺎﺑﻞ ﻛﻞ ﻧﻘﺮة‬ = ‫ ﻋﺪد اﻟﻨﻘﺮات‬/ ‫ﺗﻜﻠﻔﺔ اﻹﻋﻼن‬ ‫ﻳﺘﺒﻊ‬ www.Dmarketing23.com  DIGITAL MARKETING CPA Cost Per Action ‫اﻟﺘﻜﻠﻔﺔ ﻟﻜﻞ ﺗﻔﺎﻋﻞ‬ ‫ﻳﺘﺒﻊ‬ www.Dmarketing23.com  ‫‪DIGITAL MARKETING‬‬ ‫‪CPP‬‬ ‫‪Cost Per Purchase‬‬ ‫اﻟﺘﻜﻠﻔﺔ ﻣﻘﺎﺑﻞ ﻛﻞ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺷﺮاء‬ ‫=‬ ‫ﺗﻜﻠﻔﺔ اﻹﻋﻼن ‪ /‬ﻋﺪد ﻋﻤﻠﻴﺎت اﻟﺸﺮاء‬ ‫ﻳﺘﺒﻊ‬ ‫‪www.Dmarketing23.com‬‬  ‫‪DIGITAL MARKETING‬‬ ‫‪CVR‬‬ ‫‪Conversion Rate‬‬ ‫ﻗﻴﺎس ﻣﻌﺪل اﻟﺘﺤﻮﻳﻞ‬ ‫=‬ ‫ﻋﺪد اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﲔ اﻟﺬﻳﻦ اﺗﺨﺬوا إﺟﺮاء ‪ /‬ﻋﺪد اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﲔ اﻟﺬﻳﻦ ﻧﻘﺮوا ﻋﲆ اﻹﻋﻼن × ‪100‬‬ ‫ﻳﺘﺒﻊ‬ ‫‪www.Dmarketing23.com‬‬  DIGITAL MARKETING CPCV Cost per completed view ‫ﺗﻜﻠﻔﺔ ﻟﻜﻞ ﻣﺸﺎﻫﺪة ﻣﻜﺘﻤﻠﺔ‬ = ‫ ﻋﺪد اﻟﻤﺸﺎﻫﺪات اﻟﻤﻜﺘﻤﻠﺔ‬/ ‫ﺗﻜﻠﻔﺔ اﻹﻋﻼن‬ www.Dmarketing23.com  DIGITAL MARKETING Reach ‫اﻟﻮﺻﻮل‬ ‫ﻋﺪد ﻣﺮات وﺻﻮل اﻹﻋﻼن ﻻﺷﺨﺎص ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ‬ ‫ﻳﺘﺒﻊ‬ www.Dmarketing23.com  ‫‪DIGITAL MARKETING‬‬ ‫‪Impressions‬‬ ‫اﻟﻈﻬﻮر‬ ‫ﻋﺪد ﻣﺮات ﻇﻬﻮر اﻹﻋﻼن ﻣﻊ‬ ‫ﻋﺪد اﻟﻤﺸﺎﻫﺪات ﻟﻨﻔﺲ اﻟﺸﺨﺺ‬ ‫ﻳﺘﺒﻊ‬ ‫‪www.Dmarketing23.com‬‬  DIGITAL MARKETING Frequency ‫اﻟﺘﻜﺮار‬ = ‫ اﻟﻮﺻﻮل‬/ ‫اﻟﻈﻬﻮر‬ ‫ﻳﺘﺒﻊ‬ www.Dmarketing23.com