Exposición Equipo 1, Psicología Social 3er Parcial PDF

Exposición 1: "Estilos de comunicación, persuasión y elementos del proceso de comunicación" - Materia: Psicología Social - Maestra: Lic. Angelica María Domínguez Ramírez - Integrantes: Edson Acevedo Tapia, Roberto Plascencia Arellano, Karla Gutiérrez Ojeda, Isaac García Fernández - C...

Exposición 1: "Estilos de comunicación, persuasión y elementos del proceso de comunicación" - Materia: Psicología Social - Maestra: Lic. Angelica María Domínguez Ramírez - Integrantes: Edson Acevedo Tapia, Roberto Plascencia Arellano, Karla Gutiérrez Ojeda, Isaac García Fernández - Carrera: Psicología Clínica - Grupo: PSC701 - Fecha de entrega: 20/11/24 **Estilos de Comunicación:** La comunicación humana no es plana, en tanto está marcada por todos los matices que le brinda el afecto individual. En este sentido,** cada sujeto utiliza recursos tanto verbales como no-verbales que hacen de su discurso una combinación única.** Así, la elección de las palabras, el tono de voz, el momento y el lugar en el que se desarrolla la comunicación configuran el mensaje entregado. **Comunicación Pasiva:** Las personas con comunicación pasiva evitan expresar sus deseos o necesidades, temiendo confrontaciones, rechazo o vergüenza. Su discurso suele ser indirecto, lleno de disculpas y autoagresiones. Su lenguaje corporal refleja inseguridad: contacto visual evitativo, postura encorvada y voz baja o temblorosa. Estas dificultades suelen surgir de experiencias de rechazo o maltrato, lo que las lleva a reprimir sus emociones y aceptar ser controladas. Aunque buscan evitar conflictos, este estilo las expone a ser manipuladas y a que se vulneren sus derechos. **Comunicación Agresiva:** La comunicación agresiva se caracteriza por la falta de empatía y el enfoque en satisfacer solo los propios deseos, recurriendo a la intimidación, críticas y humillaciones. Estas personas buscan demostrar superioridad, exagerando sus habilidades, siendo mandonas y conflictivas. Su lenguaje corporal incluye miradas penetrantes, posturas desafiantes y gestos acusatorios, mientras que su voz es fuerte y autoritaria. Su estilo genera tensiones sociales, ya que suelen enojarse si son contrariadas o no reciben atención constante. **Comunicación Asertiva:** La comunicación asertiva es el estilo ideal para mantener relaciones respetuosas y efectivas. Combina empatía y afecto, respetando los derechos propios y ajenos. Verbalmente, la persona asertiva expresa sus necesidades y deseos de forma directa, sin herir al otro, y utiliza la negociación para resolver conflictos. Su actitud es natural, espontánea y calmada, manteniendo una escucha activa y proyectando seguridad y serenidad. Este estilo asegura que el mensaje sea tomado en serio, favoreciendo una interacción positiva y equilibrada. **PERSUASION:** La persuasión es por lo tanto un tipo de influencia social que se basa en la transmisión por parte de un emisor de un mensaje que busca cambiar las actitudes, creencias, sentimientos o conductas del receptor de esta información. Esto conlleva cambios en la toma de decisiones que pueden ir en conjunción con el mensaje emitido para persuadir. **Características:** **Emisor:** La persona que emite el mensaje. Su credibilidad, carisma y conocimiento influyen significativamente en el éxito de la persuasión. **Mensaje:** El contenido debe ser claro, atractivo y adaptado al público objetivo. Puede apelar a la lógica (razón) o a las emociones (empatía, miedo, deseo). **Receptor:** Quien recibe el mensaje. Sus creencias, valores y estado emocional afectan la forma en que se percibe e interpreta el mensaje. **Elementos Psicológicos de la Persuasión:** Los principios psicológicos básicos de la persuasión fueron propuestos por Robert Cialdini, un investigador y profesor de psicología en la Universidad Estatal de Arizona. Cialdini publicó su libro Influence: The Psychology of Persuasion, en el que presenta las seis leyes de influencia social que entrañan en su conjunto la persuasión. Aquí te desmenuzamos cada una de estas leyes o principios: 1. **Reciprocidad:** La reciprocidad es el principio que nos lleva a devolver favores para evitar sentirnos en deuda. Se utiliza en estrategias como muestras gratuitas o períodos de prueba, donde, tras recibir algo gratis, nos sentimos obligados a comprar o suscribir al servicio. 2. **Escasez:** La escasez es un principio persuasivo que nos hace desear más algo cuando sabemos que está a punto de desaparecer, ya que asociamos la dificultad para obtenerlo con su valor. Un ejemplo es cuando en tiendas online aparece el mensaje de que solo quedan pocas unidades de un producto, lo que nos impulsa a comprar rápidamente para no perder la oportunidad. 3. **Prueba Social:** La prueba social es el principio por el cual tomamos decisiones basándonos en lo que otras personas hacen. Por ejemplo, cuando revisas las opiniones en línea sobre un restaurante antes de ir a cenar, estás utilizando la prueba social para determinar si es una opción aceptable según las experiencias de otros. 4. **Atracción:** Las personas somos influenciadas por aquellos en quienes confiamos o por quienes consideramos atractivos. Los negocios usan este principio para generar cercanía con sus clientes, creando vínculos afectivos que fomentan el consumo de sus productos. 5. **Autoridad:** Tendemos a aceptar los argumentos de personas consideradas expertas o figuras de autoridad, creyendo que sus opiniones son más válidas. cuando un dentista reconocido recomienda una marca específica de pasta de dientes en un anuncio **Elementos del Proceso de Comunicación:** **Emisor.** Es la persona que inicia la conversación y conceptualiza (o codifica) una idea con la intención de transmitirla como mensaje. Este puede ser un pensamiento, una idea, una imagen, un símbolo, un informe o una orden, además de posturas o gestos. Por tanto, el emisor es el iniciador del mensaje que se transmite. **Mensaje.** El mensaje es la información transmitida por las palabras, como en el habla y los escritos, además de los signos, imágenes o símbolos, dependiendo de la situación. El mensaje es el corazón de la comunicación. Es el contenido que el emisor quiere transmitir al receptor. Puede ser escrito, oral, simbólico o no verbal, como gestos corporales, silencio, suspiros, sonidos o cualquier otra señal que active la respuesta de un receptor. **Canal de comunicación.** El canal es la forma física en que se transmite el mensaje. Es el medio que une al emisor con el receptor. El canal de comunicación puede ser el aire (ondas sonoras: al hablar y escuchar), o el papel (cuando se escribe o se lee). **Receptor.** Es la persona que recibe el mensaje. Puede ser un oyente, un lector o un espectador. Debe decodificar el mensaje para comprenderlo a cabalidad. El grado en que el receptor decodifica el mensaje depende de su conocimiento del tema, de su experiencia, confianza y relación con el emisor. **Código.** Es el conjunto de reglas que permite al emisor y al receptor emitir y recibir eficazmente un mensaje. Debe ser compartido por el emisor y el receptor. Un código puede ser el idioma en que dos personas hablan. Otros elementos. El proceso de comunicación no es siempre fluido. Desde su transmisión hasta su recepción, el mensaje puede ser interferido o perturbado en cualquier etapa por muchos factores. **Ruido.** Es cualquier interferencia que afecte el mensaje que se envía, se recibe o se comprende. Puede ser tan literal como la estática en una línea telefónica o de radio, o tan sutil como desconocer una palabra. **Contexto.** Es la situación en la que se realiza la comunicación. Al igual que el ruido, el contexto puede tener un impacto en el intercambio de información. El contexto puede ser un aspecto físico, social o cultural. Por ejemplo, en una conversación privada con un amigo de confianza, se compartiría más información personal o detalles sobre el fin de semana que en una conversación con un compañero de trabajo o en una reunión de trabajo.