Environnement de l'entreprise - S3, ISDS - PDF

ENVIRONNEMENT DE L’ E N T R E P R I S E E T G E S T I O N D E PROJET PR.KHADIJA MENGUIT S3,ISDS 5 E 02 IR 2...

ENVIRONNEMENT DE L’ E N T R E P R I S E E T G E S T I O N D E PROJET PR.KHADIJA MENGUIT S3,ISDS 5 E 02 IR 24 SI E -2 TA 20 VER NÉ N UN A I  CONTEXTE Un étudiant en « Informatique Décisionnelle et Sciences des Données » décide de lancer une entreprise spécialisée dans la fourniture de services de data analytics aux petites et moyennes entreprises (PME). Il remarque que beaucoup de PME accumulent des données, mais n’ont ni les ressources ni les compétences pour les exploiter efficacement. IDÉE D’ENTREPRISE : L'entreprise propose des solutions sur mesure pour aider les PME à analyser leurs données (ventes, marketing, comportement client, stocks) et à en tirer des informations exploitables. L'objectif est d'améliorer leur prise de décision, d’optimiser leurs processus internes et d’augmenter leur rentabilité. QUE FAUT-IL FAIRE POUR LANCER SON ENTREPRISE ? 1. AVOIR UNE IDÉE SOLIDE (innovant, répond aux besoins du marché) 2. ETUDIER LE MARCHÉ (la concurrence, le marché cible) 3. ÉLABORER UN BUSINESS PLAN (prévisions financières et les ressources nécessaires) 4. CHOISIR UN STATUT JURIDIQUE (fonds propres, prêts bancaires, investisseurs, subventions) 5. TROUVER DES FINANCEMENTS (prêts bancaires, investisseurs, subventions) 6. LES DÉMARCHES ADMINISTRATIVES 7. Gérer les aspects opérationnels (Planifiez la gestion quotidienne de votre entreprise (logistique, fournisseurs, employés, etc.) Carte Match à vous de jouer ! (10 min)  0 DÉFINITIONS ET CONCEPTS CLÉS QUELQUES MOTS CLES POUR DEFINIR UNE ENTREPRISE Mots croisés: vous de jouer ! (15min) B E N E F I c L I E N T E f f 8- Prestation immatérielle offerte par une i entreprise pour satisfaire un besoin c spécifique a c i T E  QUELQUES DÉFINITIONS L’entreprise est l’agent économique dont la fonction principale est la production de biens et services destinés à être vendus sur un marché. L’entreprise est une affaire commerciale ou industrielle dirigée par une personne physique ou morale privée, unité économique de production. Organisation humaine ayant pour mission de créer une valeur économique  QUELQUES DÉFINITIONS L’entreprise est l’agent économique dont la fonction principale est la production de biens et services destinés à être vendus sur un marché. L’entreprise est une affaire commerciale ou industrielle dirigée par une personne physique ou morale privée, unité économique de production. Organisation humaine ayant pour mission de créer une valeur économique  APPROCHE TRADITIONNELLE L’activité d’une entreprise peut être décomposé en deux phases distinctes : L’activité productive, c’est à dire la création de biens ou services. L’activité de redistribution des richesses en contrepartie des biens ou services. LES FINALITES DE L’ENTREPRISE Carte Match à vous de jouer ! (10 min)  Classez ces finalités suivant l’arboressence suivante: Finalités Economiques Humaines sociétales COMMENT UNE ENTREPRISE DÉFINIT-ELLE SA FINALITÉ  la mission de l'entreprise la vision de l'entreprise les valeurs fondamentales les parties prenantes la responsabilité sociétale  La mission de l'entreprise Concevoir les meilleurs produits au monde, tout en préservant les valeurs fondamentales d'innovation et de simplicité.  La vision de l'entreprise Être une force motrice pour l'innovation technologique et influencer la vie des gens partout dans le monde. Les valeurs fondamentales Innovation Design et simplicité Responsabilité environnementale Les parties prenantes – stakeholders- Actionnaires Employés Clients Etats et régulateurs etc… COMMENT UNE ENTREPRISE DÉFINIT-ELLE SA FINALITÉ? Comparaison Samsung VS Apple (15 min) CONCLUSION DE LA COMPARAISON  CLASSIFICATION DES ENTREPRISES CLASSIFICATION DES ENTREPRISES En fonction de l’activité : – Artisanale : effectuer un travail manuel pour le vendre. – Commerciale : acheter pour revendre sans transformation. – Industrielle : transformer la matière 1ère et vendre des produits finis (ou semi-finis). – Agricole : cultiver la terre et vendre la récolte. – Entreprises de services : fournir un travail sans fabriquer d’objet et le vendre. CLASSIFICATION DES ENTREPRISES En fonction du secteur économique déterminé par l’activité principale : – secteur primaire (agriculture, pêche) – secteur secondaire (industrie) – secteur tertiaire (services) Ce secteur est vaste. On distingue quelquefois un quatrième secteur : secteur quaternaire (communication, informatique…)  Classification des entreprises En fonction de la taille : – T.P.E. (Très Petites Entreprises) : 1 personne. – P.M.E. (Petites et Moyennes Entreprises) : 2 à 500 personnes. – Grandes entreprises : plus de 500 personnes. – Les TPE et PME sont majoritaires au Maroc. L’importance selon la taille dépend de l’activité. Par exemple : « 50 personnes pour un commerce est considéré comme une grande entreprise. Par contre, 50 personnes employée chez un constructeur automobile est une petite entreprise ».  Classification des entreprises En fonction de la taille : La firme multinationale (FMN) procède d ’une logique différente: ce n’est pas le critère d ’effectif mais celui de lieu de production qui compte. Une FMN est une entreprise qui possède des unités de production implantées dans plusieurs pays et gérées selon une stratégie mondiale. LES AGENTS ECONOMIQUES Un agent économique est une personne qui a un comportement économique, c'est-à-dire qui prend des décisions qui influencent l'économie d'un pays. Un agent économique est défini par : -ses fonctions : consommer, produire, épargner, etc. ; -ses ressources : revenus, salaire, impôt, recettes, etc. ; -ses dépenses : consommation, paiement des salaires, etc.  LES MÉNAGES Un ménage correspond à l'ensemble des habitants d'un même foyer, qui habitent sous le même toit : Les principales fonctions d'un ménage sont de consommer et d'épargner un revenu. Les principales ressources d'un ménage sont ses revenus. Les principales dépenses d'un ménage sont sa consommation et son épargne  LES ENTREPRISES NON FINANCIÈRES Les entreprises non financières ont un but lucratif : La principale fonction d'une entreprise non financière est de produire un bien ou un service marchand. La principale ressource d'une entreprise non financière est le produit de ses ventes. Les principales dépenses d'une entreprise non financière sont le paiement des salaires de ses employés et l'achat des biens et services indispensables à sa production.  LES ENTREPRISES FINANCIÈRES Ce sont : les banques ; les organismes de crédit ; les intermédiaires financiers ; les compagnies d'assurance ; les fonds de pension. Elles sont caractérisées comme suit : Leur fonction principale est de faire circuler la monnaie dans un pays à travers la gestion des dépôts et l'octroi de crédits. Leurs ressources principales sont l'épargne collectée et les intérêts reçus des crédits octroyés. Leurs principales dépenses sont les crédits accordés et les intérêts versés sur l'épargne.  LES ENTREPRISES FINANCIÈRES Quelle est la différence entre: les banques ; les organismes de crédit ; les intermédiaires financiers ; les compagnies d'assurance ; les fonds de pension.  LES ENTREPRISES FINANCIÈRES BANQUE Collecte de l'épargne (dépôts). Octroi de crédits (prêts). Gestion des paiements (virements, chèques, cartes bancaires). Financement des investissements pour les particuliers et les entreprises.  LES ENTREPRISES FINANCIÈRES ORGANISME DE CREDIT Les organismes de crédit sont des institutions spécialisées dans l'octroi de crédits, souvent à la consommation ou pour le financement de projets spécifiques. Contrairement aux banques, ils ne collectent généralement pas de dépôts, mais se concentrent sur le financement des particuliers ou des entreprises.  LES ENTREPRISES FINANCIÈRES LES INTERMÉDIAIRES FINANCIERS Faciliter les échanges entre ceux qui ont des capitaux à investir et ceux qui ont besoin de financement. Conseiller les clients en matière d'investissements (actions, obligations, etc.). Assurer le placement de produits financiers comme les fonds communs de placement.  LES ENTREPRISES FINANCIÈRES LES COMPAGNIES D'ASSURANCE Fournir une protection contre divers risques (incendie, accidents, décès, maladies). Offrir des produits d'assurance vie, d'assurance maladie, ou d'assurance responsabilité civile. Investir les primes reçues pour générer des revenus supplémentaires.  LES ENTREPRISES FINANCIÈRES LES FONDS DE PENSION Les fonds de pension sont des institutions qui gèrent les retraites des travailleurs en investissant les cotisations des employés et des employeurs. Ils jouent un rôle clé dans la sécurisation des revenus des retraités en offrant des rendements sur les cotisations collectées tout au long de la vie active. LES ADMINISTRATIONS PUBLIQUES Les administrations publiques (APU) regroupent : l'État ; les collectivités territoriales ; les administrations de la Sécurité sociale. Important : les administrations publiques n'ont pas de but lucratif. Les principales fonctions d'une administration publique sont de : – proposer des services non marchands ; – d'assurer la redistribution des richesses entre les autres agents économiques ;  LES ADMINISTRATIONS PRIVÉES Ce sont principalement des associations à but non lucratif au service de leurs adhérents : La principale fonction d'une administration privée est d'offrir des services non marchands à ses adhérents. Les principales ressources d'une administration privée sont les cotisations de ses adhérents. Les principales dépenses d'une administration privée relèvent de sa gestion courante.  1 L’ENVIRONNEMENT DE L’ENTREPRISE  L’ENVIRONNEMENT DE L’ENTREPRISE L ’environnement de l ’entreprise est l ’ensemble des éléments externes susceptibles d ’influencer son activité et son équilibre. L’ENVIRONNEMENT DE L’ENTREPRISE  LE MACRO ENVIRONNEMENT Le macro environnement est composé des forces sociétales (démographique, économique, écologique, technologique, politique, socioculturelle) sur lesquelles une entreprise a peu de pouvoir et qui influent sur son activité et son équilibre  LE MACRO ENVIRONNEMENT  LE MACRO ENVIRONNEMENT L’environnement démographique L’environnement démographique est composé des conditions extérieures à une organisation et relatives à la taille, à la distribution, à la densité, à l’âge, au sexe, à l’ethnie, à l’occupation et aux comportements des populations humaines susceptibles d’influer sur la mise en marché de certains produits.  LE MACRO ENVIRONNEMENT L’environnement démographique Quelques tendances actuelles le vieillissement de la population; les déplacements géographiques; la pluralité ethnique. Déterminent quelles populations auxquelles l’entreprise aura affaire comme main d ’œuvre et comme clientèle  LE MACRO ENVIRONNEMENT L’environnement économique L’environnement économique est composé des conditions extérieures à une organisation et relatives à : ∙ la production de biens (ressources naturelles, travail, capital), ∙ la circulation des capitaux (monnaie, crédit, bourse), ∙ la répartition des ressources (emploi, pouvoir d’achat), ∙ la consommation de produits (styles de vie, comportements d’achat), ∙ la richesse collective, qui sont susceptibles d’influer sur la mise en marché de produits et de services.  LE MACRO ENVIRONNEMENT L’environnement écologique L’entreprise doit :  mesurer sa performance sur le respect des lois environnementales ;  prévoir les coûts écologiques avant qu’ils n’arrivent;  étudier l’effet de ses produits sur l’environnement  mettre ses ressources à contribution;  On parle de plus en plus de l’investissement socialement responsable.  LE MACRO ENVIRONNEMENT L’environnement technologique L’environnement technologique est composé des conditions extérieures à une organisation et relatives aux progrès technologiques susceptibles d’influer sur la création et le développement de produits.  LE MACRO ENVIRONNEMENT L’environnement politique L’environnement politique est composé des conditions extérieures à une organisation et relatives : ∙ à la réglementation gouvernementale, ∙ au climat politique, ∙ à la force des groupes de pression, qui sont susceptibles de fixer des limites à la conduite des affaires et des individus dans une société.  LE MACRO ENVIRONNEMENT L’environnement socioculturel L’environnement socioculturel est composé des conditions extérieures à une organisation et relatives aux institutions et aux forces qui sont susceptibles d’influencer les croyances, les attitudes, les comportements et les valeurs d’une société. Il comprend les modes de vie, les valeurs morales , les courants de pensées de la société qui influencent les besoins économiques de la clientèle de l’entreprise  LE MACRO ENVIRONNEMENT L’environnement institutionnel et juridique L ’ensemble des règles du jeu que l ’entreprise devra respecter (réglementation fiscale, commerciale, sociale…) la politique économique menée par les pouvoirs publics modifie les données du calcul économique de l’entreprise.  LES MENACES ET LES OPPORTUNITÉS Une menace résulte d’une tendance défavorable du macro environnement qui peut conduire, si aucune mesure corrective n’est prise, à la stagnation, à l’abandon forcé d’un produit ou même à la fermeture de l’entreprise. Une opportunité résulte d’une tendance favorable du macro environnement qui peut se traduire par un nouveau champ d’actions commerciales dans lequel une entreprise compte bénéficier d’un avantage concurrentiel.  LES MENACES ET LES OPPORTUNITÉS Certains éléments sont des données qui s’imposent à l ’entreprise :ce sont des contraintes d’environnement. L’incertitude caractérise l’environnement L’entreprise pour être en phase avec son environnement, doit souvent anticiper l’évolution de celui-ci. L’effort de prévision repose sur la pratique de la veille commerciale et technologique.  LE MICRO ENVIRONNEMENT Il comprend les concurrents et les partenaires (clients,fournisseurs, financiers,etc.) immédiats de l’entreprise.  LE MICRO ENVIRONNEMENT Les relations de concurrence La concurrence directe : avec les entreprises fabriquant le même produit et s ’adressant à la même clientèle. La concurrence indirecte: avec les entreprises fabriquant des produits substituables à ceux de l’entreprise. La concurrence sur les autres marchés: avec toute les autres entreprises qui s ’approvisionnent sur les mêmes marchés en amont (travail, capitaux, équipements…)  LE MICRO ENVIRONNEMENT Les relations de complémentarité Les relations de clients à fournisseurs sont des relations de complémentarité qui fondent une communauté d ’intérêts ente les entreprises d’une même filière d’activité. La coopération inter-entreprises: alliances et partenariat.  LE MICRO ENVIRONNEMENT Les marchés La proximité des différents marchés: une entreprise de première transformation privilégiera l ’accès aux matières premières L’entreprise de service se situera à proximité de sa clientèle.  2 LES FONCTIONS DE L’ENTREPRISE