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1 Material Compilado sin fines de lucro, en beneficio de la educación. Prohibida su reproducción o distribución sin autorización de los autores. 1  2 INTRODUCIÓN A LA ANTOLOGÍA La antología “Computación” es una compilación sin fines de lucro de diferentes textos, pensada para ser una herramienta de apoyo que facilite a los estudiantes el aprendizaje y desarrollo de habilidades relacionadas al contenido de esta asignatura y por lo tanto se alcancen los objetivos planteados en el programa de estudios. La presente Antología tiene la finalidad de lograr un concepto teórico con definiciones que ayudarán al estudiante a comprender cada uno de los componentes y características de la computación. De igual manera, es importante que se establezca la relevancia de la computación en el desarrollo de la sociedad, puesto que se ha convertido en la base de las actividades comerciales, industriales, educativas y hasta recreacionales; de allí la importancia de aprender de aprender su historia y cómo utilizarlas. Para lograr este objetivo el estudiante: Se cercará a los conceptos básicos de computación, con la finalidad de que se familiarice con la terminología. Reconocerá en los datos y las bases de datos, la forma idónea de acercarnos a la información y del conocimiento. Identificará las principales aplicaciones de sistemas computacionales, reconociéndolas como una herramienta básica en cualquier profesión en la actualidad Conocerá las utilidades diversas que puede tener la TI en la actualidad en cualquier organización. Material Compilado sin fines de lucro, en beneficio de la educación. 2 Prohibida su reproducción o distribución sin autorización de los autores.  3 Contenido 1. Introducción.................................................................................................... 5 1.2 Definiciones y conceptos............................................................................ 5 1.2 Software y su clasificación......................................................................... 8 1.3 Hardware y sus componentes.................................................................. 10 1.4 Tipo de Servidores................................................................................... 17 1.5 Redes y telecomunicaciones.................................................................... 22 1.6 Arquitectura de Redes.............................................................................. 26 1.7 Sistemas posicionales: decimal, binario, octal, hexadecimal................... 28 1.8 Memoria: bit, byte, K, M, G, T, P, X, Y..................................................... 31 2 Introducción a Internet................................................................................. 32 2.1 Concepto de Internet................................................................................ 32 2.2 Hipermedia............................................................................................... 33 2.3 World Wide Web WWW........................................................................... 36 2.4 Recursos más utilizados en Internet........................................................ 36 2.5 Foros de discusión................................................................................... 37 2.6 Blogs y microblogs................................................................................... 37 2.7 Wikis......................................................................................................... 38 2.8 Redes sociales......................................................................................... 39 2.9 Mensajería instantánea............................................................................ 39 3 Las TI en las organizaciones....................................................................... 40 3.1 Usuarios................................................................................................... 40 3.2 Comercio Electrónico............................................................................... 41 3.3 Educación a Distancia.............................................................................. 42 3.4 Flujos de trabajo....................................................................................... 42 Material Compilado sin fines de lucro, en beneficio de la educación. Prohibida su reproducción o distribución sin autorización de los autores. 3  4 3.5 Internet e Intranet en las organizaciones................................................. 44 3.6 Sistemas Centralizados y Descentralizados............................................ 45 4 Dispositivos de redes en el uso doméstico y organizacional.................. 47 4.1 Introducción al tema................................................................................. 47 4.2 Que es un modem.................................................................................... 48 4.3 Que es un Hub......................................................................................... 49 4.4 Que es un Access Point (Punto de Acceso)............................................. 50 4.5 Que es un Switch..................................................................................... 51 4.6 Que es un Router..................................................................................... 52 4.7 Que es un Balanceador............................................................................ 53 Bibliografía........................................................................................................... 53 Material Compilado sin fines de lucro, en beneficio de la educación. 4 Prohibida su reproducción o distribución sin autorización de los autores.  5 1. Introducción 1.2 Definiciones y conceptos El término computación tiene su origen en el vocablo en latín computatio, que deriva del verbo com putāre, cuyo significado es “enumerar cantidades”. Esta palabra permite abordar la noción de cómputo como cuenta o cálculo, pero se usa por lo general como sinónimo de informática (del francés informatique). De esta manera, puede decirse que la computación nuclea a los saberes científicos y a los métodos. Estos sistemas automatizados de información se consiguen a través de herramientas determinadas que han sido creadas para dicho fin, los ordenadores o computadoras. Computación es sinónimo de informática. Como tal, se refiere a la tecnología desarrollada para el tratamiento automático de la información mediante el uso computadoras u ordenadores. Computación, en este sentido, designa la acción y efecto de computar, realizar una cuenta, un cálculo matemático. Una computadora, también llamada PC, es un dispositivo que nos permite procesar información, claro que esta definición clásica es un tanto vetusta, ya que actualmente es muy amplia la variedad de tareas que podemos realizar con dicho aparato. Mediante ella podremos dibujar, escribir, jugar y comunicarnos con otras personas alrededor del mundo sin importar la distancia, también, y haciendo honor a la definición original, podremos procesar información en estado puro mediante los programas o software indicados. Son cientos de miles las aplicaciones que le podemos dar a una computadora, y cada usuario puede usar las herramientas necesarias para que la PC lo asista en cada tarea que este comience. Básicamente una computadora consiste de dos partes: el hardware y el software. El origen de la computación, dicen los expertos, se remonta a más de trescientos años atrás, cuando comenzaron a elaborarse maquinarias enfocadas en diversas tareas de cálculo. En 1623, Wilhelm Schickard inventó la primera calculadora mecánica. Material Compilado sin fines de lucro, en beneficio de la educación. Prohibida su reproducción o distribución sin autorización de los autores. 5  6 Sin embargo, las computadoras capaces de realizar múltiples procesos (o sea, que no se limitaban a los cálculos de tipo matemático) comenzaron a surgir en la década del ’40. El uso masivo y doméstico de estas máquinas llegaría recién en los ’80, con la producción de las computadoras personales o PC. El fin del siglo XX, con el auge de Internet, representó un nuevo impulso para todo lo relacionado con las ciencias de la computación. En cuanto a la teoría de la computación, hay que decir que está considerada como una ciencia centrada en el estudio y la definición formal de los cómputos. Esta disciplina define al cómputo como el producto de una solución o de un resultado, en especial en el sentido matemático/aritmético del concepto, utilizando un proceso o algoritmo. Dicho de otra forma, la computación es la ciencia que estudia y sistematiza las órdenes y actividades dictadas en una máquina, analizando a los factores que participan de este proceso, entre los que se encuentran los lenguajes de programación, que permiten generar una lista de datos ordenada y entendible para la máquina. En el proceso se realizan dos tipos de análisis, uno orgánico (traducción de las indicaciones a un lenguaje comprensible por la computadora) y uno funcional (recoger la información disponible en el proceso de automatizar).  Computación en la nube Computación en la nube, servicios en la nube o cloud computing, hace referencia a un concepto de servicios informáticos que ofrece, de manera paga o gratuita, a usuarios ubicados en cualquier parte del mundo y con conexión a internet, programas o aplicaciones de uso personal o empresarial que se encuentran alojados en internet (también denominado "nube"). Hoy en día, este concepto es muy común, y lo encontramos en los servicios de correo electrónico, redes sociales o un software como Microsoft Office 365, que no requieren ser instalados en una computadora, sino que pueden usarse directamente en la nube.  Computación ubicua Material Compilado sin fines de lucro, en beneficio de la educación. 6 Prohibida su reproducción o distribución sin autorización de los autores.  7 La computación ubicua es un concepto de tecnología futurista, desarrollado inicialmente por Mark Weiser, que pretende la integración de los sistemas informáticos en todas las facetas de la vida humana de una manera tan natural, bajo mecanismos de interacción tan intuitivos, que pueda decirse que forman parte del entorno de las personas de una forma prácticamente invisible, por ello es también conocida como inteligencia ambiental. Como la palabra lo indica, la computación ubicua está en todos los aspectos de la vida cotidiana. Situaciones como ir de compras, preparar café, obtener una dirección o información del tráfico, estarían todas integradas por dispositivos computacionales interconectados con el objetivo de facilitar las tareas cotidianas a las personas, creando una revolución en nuestro modo de vida.  Computación cuántica La computación cuántica es un concepto que propone la aplicación de las teorías de la física cuántica en la informática, con el objetivo de crear computadoras con la capacidad de procesar mayores cantidades de información y con más rapidez que las computadoras tradicionales. En lugar de usar bits, emplea qubits (o quantum bits), lo cual da lugar a nuevas puertas lógicas y, como consecuencia, a nuevos algoritmos. Esta tecnología, surgida en los años ochenta, aún se encuentra, sin embargo, en desarrollo. Computación gráfica La computación gráfica es el área de la informática dedicada a la generación, diseño y presentación de imágenes visuales en una computadora, ya sean de naturaleza bidimensional o tridimensional, ya se trate de animaciones o de captura, creación y edición de videos, con aplicación no solo en todos los campos del saber humano, sino también en el entretenimiento, el arte o las operaciones bélicas.  Computación distribuida La computación distribuida es un concepto que se refiere al empleo de una amplia red de computadoras interconectadas para la realización de tareas determinadas. En este sentido, este sistema, también conocido como informática en malla, aprovecha los recursos disponibles en un gran número de computadores Material Compilado sin fines de lucro, en beneficio de la educación. Prohibida su reproducción o distribución sin autorización de los autores. 7  8 personales y los pone a trabajar de manera coordinada y conjunta para resolver problemas informáticos de gran magnitud, como si se tratara de una supercomputadora.  NTICX Las siglas NTICX, en el entorno de la informática, significan Nuevas Tecnologías de la Información y la Conectividad. 1.2 Software y su clasificación.  Software La palabra “software” se refiere al equipamiento o soporte lógicos de un computador digital, y comprende el conjunto de los componentes lógicos necesarios para hacer posible la realización de una tarea específica, en contraposición a los componentes físicos del sistema (hardware). Tales componentes lógicos incluyen, entre otros, aplicaciones informáticas tales como procesador de textos, que permite al usuario realizar todas las tareas concernientes a edición de textos; software de sistema, tal como un sistema operativo, el que, básicamente, permite al resto de los programas funcionar adecuadamente, facilitando la interacción con los componentes físicos y el resto de las aplicaciones, también provee una interfaz ante el usuario. Software es una secuencia de instrucciones que son interpretadas y/o ejecutadas para la gestión, redireccionamiento o modificación de un dato/información o suceso. Software también es un producto, el cual es desarrollado por la ingeniería de software, e incluye no sólo el programa para la computadora, sino que también manuales y documentación técnica. Un software de computadora está compuesto por una secuencia de instrucciones, que es interpretada y ejecutada por un procesador o por una máquina virtual. En un software funcional, esa secuencia sigue estándares específicos que resultan en un determinado comportamiento. Material Compilado sin fines de lucro, en beneficio de la educación. 8 Prohibida su reproducción o distribución sin autorización de los autores.  9 En nuestra computadora, todos los programas que usamos son software: El Windows, el Outlook, el Firefox, el Internet Explorer, los antivirus e inclusive los virus son software. Un software puede ser ejecutado por cualquier dispositivo capaz de interpretar y ejecutar las instrucciones para lo cual es creado. Cuando un software está representado como instrucciones que pueden ser ejecutadas directamente por un procesador decimos que está escrito en lenguaje de máquina. La ejecución de un software también puede ser realizada mediante un programa intérprete, responsable por entender y ejecutar cada una de sus instrucciones. Una categoría especial y notable de intérpretes son las máquinas virtuales, como la Máquina virtual Java (JVM). El dispositivo más conocido que dispone de un procesador es la computadora. Existen otras máquinas programables, como los teléfonos celulares, máquinas de automatización industrial, etc.  Clasificación  Software de Sistema: Este grupo comprende el sistema operativo, controladores de dispositivos, utilitarios de sistema y toda aquella herramienta que sirva para el control específico de las características de la computadora.  Sistema operativo: software que controla la computadora y administra los servicios y sus funciones, como así también la ejecución de otros programas compatibles con éste. El más difundido a nivel mundial es Windows, pero existen otros de gran popularidad como los basados en UNIX. Material Compilado sin fines de lucro, en beneficio de la educación. Prohibida su reproducción o distribución sin autorización de los autores. 9  10  Software de Aplicación: Se le llama software de aplicación a todos aquellos programas utilizados por los usuarios para la concreción de una tarea, y en este grupo podemos encontrar software del tipo ofimático, de diseño gráfico, de contabilidad y de electrónica, por solo citar una pequeña fracción de todas las categorías de aplicaciones que podemos encontrar en el mercado. 1.3 Hardware y sus componentes Corresponde a todas las partes físicas y tangibles de una computadora: sus componentes eléctricos, electrónicos, electromecánicos y mecánicos; sus cables, gabinetes o cajas, periféricos de todo tipo y cualquier otro elemento físico involucrado. Componentes Una computadora es un dispositivo electrónico compuesto básicamente de procesador, memoria y dispositivos de entrada/salida. Como ya vimos, los componentes básicos se clasifican en hardware y software; ahora daremos una explicación un poco más detallada:  Componentes Internos Algunos de los componentes que se encuentran dentro del gabinete o carcaza de la computadora: – Placa Madre: toda computadora cuenta con una placa madre, pieza fundamental de una computadora, encargada de intercomunicar todas las demás placas, periféricos y otros componentes entre sí. Material Compilado sin fines de lucro, en beneficio de la educación. 10 Prohibida su reproducción o distribución sin autorización de los autores.  11 – Microprocesador: ubicado en el corazón de la placa madre, es el "cerebro" de la computadora. Lógicamente es llamado CPU. – Memoria RAM: la memoria RAM, es donde se guarda la información que está siendo usada en el momento. También cuenta con memoria ROM, donde se almacena la BIOS y la configuración más básica de la computadora. – Cables de comunicación: normalmente llamados bus, comunican diferentes componentes entre sí. Material Compilado sin fines de lucro, en beneficio de la educación. Prohibida su reproducción o distribución sin autorización de los autores. 11  12 – Otras placas: generalmente van conectadas a las bahías libres de la placa madre. Otras placas pueden ser: aceleradora de gráficos, de sonido, de red, etc. – Dispositivos de enfriamiento: los más comunes son los coolers (ventiladores) y los disipadores de calor. – Fuente de poder: para proveer de energía a la computadora. Material Compilado sin fines de lucro, en beneficio de la educación. 12 Prohibida su reproducción o distribución sin autorización de los autores.  13 – Memoria RAM: Es la memoria de corto plazo del computador. Su función principal es recordar la información que tienes en cada una de las aplicaciones abiertas en el computador. – Discos duros: son los dispositivos de almacenamiento masivos más comunes en las computadoras. Almacenan el sistema operativo y los archivos del usuario. – Discos ópticos: las unidades para la lectura de CDs, DVDs, Blu-Rays y HD- DVDs.  Componentes externos (Dispositivos de Salida) Material Compilado sin fines de lucro, en beneficio de la educación. Prohibida su reproducción o distribución sin autorización de los autores. 13  14 Son componentes que se conectan a diferentes puertos de la computadora, pero que permanecen externos a ella. Son de "salida" porque el flujo principal de datos va desde la computadora hacia el periférico – Monitor: se conecta a la placa de video (muchas veces incorporada a la placa madre) y se encarga de mostrar las tareas que se llevan a cabo en la computadora. Actualmente vienen en CRT o LCD. – Impresora: imprime documentos informáticos en papel u otros medios. Material Compilado sin fines de lucro, en beneficio de la educación. 14 Prohibida su reproducción o distribución sin autorización de los autores.  15 – Altavoces: forma parte del sistema de sonido de la computadora. Se conecta a la salida de la placa de sonido (muchas veces incorporada a la placa madre).  Componentes externos (Dispositivos de Entrada): Son componentes que se conectan a diferentes puertos de la computadora, pero que permanecen externos a ella. Son de "entrada" porque el flujo principal de datos va desde el periférico hacia la computadora. – Mouse o ratón: dispositivo empleado para mover un cursor en los interfaces gráficos de usuario. Cumplen funciones similares: el Touchpad, el Trackball, y el Lápiz óptico Material Compilado sin fines de lucro, en beneficio de la educación. Prohibida su reproducción o distribución sin autorización de los autores. 15  16 – Teclado: componente fundamental para la entrada de datos en una computadora – Webcam: entrada de video, especial para videoconferencias y videollamadas a distancia. – Escáner: permiten digitalizar documentos u objetos Material Compilado sin fines de lucro, en beneficio de la educación. 16 Prohibida su reproducción o distribución sin autorización de los autores.  17 – Joystick, volante, gamepad: permiten controlar los juegos de computadora 1.4 Tipo de Servidores Un servidor, como la misma palabra indica, es un ordenador o máquina informática que está al “servicio” de otras máquinas, ordenadores o personas llamadas clientes y que les suministran a estos, todo tipo de información. Un servidor en informática será un ordenador u otro tipo de dispositivo que suministra una información requerida por unos clientes (que pueden ser personas, o también pueden ser otros dispositivos como ordenadores, móviles, impresoras, etc.). Por tanto, básicamente tendremos el siguiente esquema general, en el denominado esquema “cliente-servidor” que es uno de los más usados ya que en él se basa gran parte de internet. Material Compilado sin fines de lucro, en beneficio de la educación. Prohibida su reproducción o distribución sin autorización de los autores. 17  18 Como vemos, tenemos una máquina servidora que se comunica con variados clientes, todos demandando algún tipo de información. Esta información puede ser desde archivos de texto, video, audio, imágenes, emails, aplicaciones, programas, consultas a base de datos, etc. Por regla general, las máquinas servidoras suelen ser algo más potentes que un ordenador normal. Sobre todo, suelen tener más capacidad tanto de almacenamiento de información como de memoria principal, ya que tienen que dar servicio a muchos clientes. Pero como todo, también depende de las necesidades, ya que podemos tener un servidor de menores prestaciones si vamos a tener pocos clientes conectados, o si los servicios que queramos en el servidor no requieren una gran capacidad servidora. A modo de ejemplo, podríamos hacer funcionar un ordenador en nuestra casa como si fuera un servidor, aunque esto no es lo más habitual. Por general, los servidores suelen estar situados en centros de datos de empresas (edificios con grandes salas dedicadas a alojar a los servidores). Conozcamos algunos términos que son muy usados cuando nos referimos a servidores. Estos términos suelen usarse para definir lo que hace un servidor: Material Compilado sin fines de lucro, en beneficio de la educación. 18 Prohibida su reproducción o distribución sin autorización de los autores.  19 Proxy: Es un programa u ordenador que hace de intermediario entre dos ordenadores. A su vez, el intermediario puede bloquear determinadas peticiones. Por ejemplo, si pedimos a un proxy que tiene bloqueadas las extensiones.xxx, que nos muestre la página web “amanecer.xxx”, dicha página web no se nos mostrará porque el proxy actúa bloqueándola. DNS: son las siglas de Domain Name System. Es un sistema por el que se asocia una información con un nombre de dominio. El ejemplo más claro es cuando introducimos una ruta url en nuestro navegador de internet del tipo http://www.aprenderaprogramar.com. Una vez hemos introducido esta ruta, dicha información es enviada a un servidor DNS que lo que hace es determinar en qué lugar se encuentra esa página web alojada y nos conecta con ella. WEB: el término web va asociado a internet, donde los usuarios utilizan sus navegadores web para visitar sitios web, que básicamente se componen de páginas web donde los usuarios pueden acceder a informaciones con texto, videos, imágenes, etc., y navegan a través de enlaces o hipervínculos a otras webs. FTP: acrónimo de File Transfer Protocol o Protocolo de transferencia de archivos. Es un protocolo utilizado para la transferencia de archivos entre un cliente y un servidor, permitiendo al cliente descargar el archivo desde el servidor o al servidor recibir un archivo enviado desde un cliente. Por defecto FTP no lleva ningún tipo de encriptación permitiendo la máxima velocidad en la transferencia de los archivos, pero puede presentar problemas de seguridad, por lo que muchas veces se utiliza SFTP que permite un servicio de seguridad encriptada. Dedicación: normalmente al ser los servidores equipos más potentes y por tanto más caros, se suelen compartir entre varias personas o empresas, permitiéndoles a todos tener un servicio de gran calidad y a un mínimo precio. En este caso se dice que se trata de un servidor compartido. Pero en otros casos puede haber servidores dedicados exclusivamente a una sola persona o empresa si esta puede hacer frente al gasto económico que supone. En este caso se dice que el servidor es “dedicado”. POP3 y SMTP: hay servidores especializados en correos electrónicos o e-mails. Estos utilizan los protocolos POP3 y SMTP para recibir los correos de nuestro servidor en nuestro cliente, o para enviar desde nuestro cliente un correo al servidor Material Compilado sin fines de lucro, en beneficio de la educación. Prohibida su reproducción o distribución sin autorización de los autores. 19  20 de otro cliente. Aunque hay diversos tipos de protocolos estos son los más utilizados. Un protocolo no es otra cosa que “una forma de hacer algo”. DHCP y TCP/IP: cuando un cliente se conecta a un servidor, éste tiene que identificar a cada cliente y lo hace con una dirección IP. Es decir, cuando desde casa entramos en una página web estamos identificados por una serie de dígitos que son nuestra IP. Esta dirección IP son 4 pares de números y es única para cada cliente. Así el protocolo TCP/IP permite que cuando nos conectamos a internet se nos asigne una dirección IP que nos identifica. Cada ordenador conectado a internet tiene su dirección IP, aunque en el caso de usuarios de una empresa que da acceso a internet como “Telefónica”, varios usuarios de la empresa pueden tener la misma IP porque utilizan un mismo servidor para canalizar sus peticiones en internet. Por otro lado, DHCP es un protocolo de asignación dinámica de host que permite asignar una ip dinámicamente a cada cliente cuando este se conecta con el servidor que le da acceso a internet. Esto significa que si nos conectamos el lunes a internet, nuestra IP, que nos asigna Telefónica, puede ser 82.78.12.52. En cambio, si nos conectamos el jueves nuestra IP podría ser 212.15.23.88. ¿Por qué cambia nuestra IP? Porque la empresa que nos da conexión nos asigna una de sus IPs disponibles. En cambio, los servidores al ser máquinas más potentes e importantes suelen tener una IP fija. Una vez introducido estos conceptos, vamos a ver los tipos de servidores, que básicamente se basan en el uso de estos términos. En esta tabla podemos ver los tipos de servidores más habituales. DENOMINACIÓN DESCRIPCIÓN DEL SERVIDOR Es el servidor que almacena, envía, recibe y realiza todas las Servidor de Correo operaciones relacionadas con el e-mail de sus clientes. Es el servidor que actúa de intermediario de forma que el Servidor Proxy servidor que recibe una petición no conoce quién es el cliente que verdaderamente está detrás de esa petición. Material Compilado sin fines de lucro, en beneficio de la educación. 20 Prohibida su reproducción o distribución sin autorización de los autores.  21 Almacena principalmente documentos HTML (son documentos a modo de archivos con un formato especial para la visualización de páginas web en los navegadores de los Servidor Web clientes), imágenes, videos, texto, presentaciones, y en general todo tipo de información. Además, se encarga de enviar estas informaciones a los clientes. Da servicios de almacenamiento y gestión de bases de datos a sus clientes. Una base de datos es un sistema que nos permite Servidor de Base de almacenar grandes cantidades de información. Por ejemplo, Datos todos los datos de los clientes de un banco y sus movimientos en las cuentas. Son servidores especializados en el almacenamiento de la información teniendo grandes capacidades de almacenamiento Servidores Clúster y permitiendo evitar la pérdida de la información por problemas en otros servidores. Como ya expresamos anteriormente, hay servidores Servidores compartidos si hay varias personas o empresas usando un Dedicados mismo servidor, o dedicados que son exclusivos para una sola persona o empresa. Recientemente también se han popularizado servidores especializados en imágenes, permitiendo alojar gran cantidad Servidores de de imágenes sin consumir recursos de nuestro servidor web imágenes en almacenamiento o para almacenar fotografías personales, profesionales, etc. Algunos gratuitos pueden ser:www.imgur.com, www.photobucket.com, www.flickr.com de Yahoo, o picasaweb.google.com de Google. Material Compilado sin fines de lucro, en beneficio de la educación. Prohibida su reproducción o distribución sin autorización de los autores. 21  22 1.5 Redes y telecomunicaciones Una red de comunicaciones es un conjunto de ordenadores autónomos, interconectados entre sí, con la finalidad de intercambiar información. Una red de comunicaciones es un conjunto de dispositivos tanto físicos como lógicos (protocolos e interfaces), que nos permiten compartir recursos físicos y lógicos entre distintos hosts; entendiendo por host cualquier dispositivo que es capaz de enviar y/o recibir información, o de ejecutar una tarea a través de una red informática; por ejemplo, no es necesario que una impresora esté conectada a un ordenador, ella misma puede ser un host. Objetivos: – Compartir recursos lógicos y físicos. – Aumentar la fiabilidad del sistema. – Reducir costes. No existe un sólo tipo de red, ya que históricamente han existido diferentes tipos de equipos que se han comunicado en varios lenguajes diferentes. La necesidad de contar con múltiples tipos de redes también surge de la heterogeneidad de los medios físicos de transmisión que las une, ya sea que los datos se transfieran de la misma manera (por pulsos eléctricos, haces de luz u ondas electromagnéticas) o que utilicen el mismo tipo de medio físico (como un cable coaxial, pares trenzados o líneas de fibra óptica).  Elementos de una red de telecomunicaciones Los usuarios de las redes, para obtener el servicio que requieren, deben contar con un equipo terminal que les permita ingresar en la red a través de un canal de acceso. Una red telecomunicaciones consta de los siguientes elementos:  Una serie de canales a través de los cuales circula la información.  Nodos que procesan la información. Existen distintos tipos de redes de telecomunicaciones. Según la forma en que transportan la información y la estructura que posean, se clasifican en: Material Compilado sin fines de lucro, en beneficio de la educación. 22 Prohibida su reproducción o distribución sin autorización de los autores.  23 Redes conmutadas y Redes de difusión.  Redes conmutadas: en ellas, la comunicación se establece por la transmisión de la información a través de una sucesión de canales y nodos. Cuando la información llega a un nodo, éste la procesa y la envía a través de otro canal hasta llegar al próximo nodo, en él se vuelve a procesar y… se continúa de esta manera hasta llegar a destino. Estas redes pueden ser de dos tipos:  Red de conmutación por paquetes: en ellas el mensaje a transmitir se divide en pequeños “paquetes” o porciones de mensaje, que pasan a circular por la red de nodo a nodo, pudiendo seguir rutas diferentes. La información se reensambla al llegar al nodo al que el usuario está conectado. Éste es el modo de funcionamiento de las redes de comunicación entre computadoras.  Red de conmutación de circuitos: en ellas se establece una trayectoria entre los usuarios, que se mantiene durante el transcurso de la comunicación. En su establecimiento es necesaria una señal que permita que queden reservados los segmentos de la ruta del canal para el par de usuarios. Ejemplo de éste tipo de redes es el de las comunicaciones telefónicas. Material Compilado sin fines de lucro, en beneficio de la educación. Prohibida su reproducción o distribución sin autorización de los autores. 23  24  Redes de difusión: en estas redes, todos los usuarios están conectados a un canal. En algunas de ellas pueden realizar transmisiones o bien tener una participación pasiva, como receptores de información, pero para obtener éste servicio, el usuario requiere de un equipo terminal que le permita entrar a la red y que no es parte de ella.  Redes de conmutación de paquetes: La tecnología de paquetes se utiliza para transmitir datos sobre grandes áreas como ciudades, estados o países. Se trata de una tecnología rápida, conveniente y fiable. Las redes que envían paquetes procedentes de diferentes usuarios con muchos posibles caminos distintos se denominan “redes de conmutación de paquetes” debido a la forma en la que empaquetan y encaminan los datos. El paquete de datos original se divide en paquetes y cada paquete se etiqueta con una dirección de destino además de otra información. Esto permite enviar cada paquete de forma separada a través de la red. En la conmutación de paquetes, éstos se transmiten por medio de las estaciones de una red de equipos a través de la mejor ruta existente entre el origen y destino. Cada paquete se conmuta de forma separada. Dos paquetes de los mismos datos originales pueden seguir caminos completamente diferentes para alcanzar el mismo destino. Los caminos de datos seleccionados por los paquetes individuales se basan en la mejor ruta abierta en cualquier instante determinado. El ordenador receptor es capaz de volver a generar el mensaje original, incluso cuando cada paquete viaja a lo largo de un camino diferente y los paquetes que componen el mensaje llegan en diferentes intervalos de tiempo o fuera de secuencia. Material Compilado sin fines de lucro, en beneficio de la educación. 24 Prohibida su reproducción o distribución sin autorización de los autores.  25 Los conmutadores dirigen los paquetes a través de los posibles caminos o conexiones. Estas redes, a menudo, se denominan conexiones muchos a muchos. Los intercambios en la red leen cada paquete y los envían utilizando la mejor ruta disponible en ese momento. El tamaño del paquete debe ser pequeño. Si aparece un error en la transmisión, la retransmisión de un paquete pequeño es más fácil que la retransmisión de un paquete grande. Además, los paquetes pequeños ligan conmutadores sólo para cortos períodos de tiempo. La utilización de las redes de conmutación de paquetes para enviar datos es similar a enviar inmensas cantidades de mercancías mediante camiones en lugar de cargar todas las mercancías en un tren. Si se produce un problema con la mercancía de un camión, es más fácil arreglar o recargar esta mercancía que el problema que se puede originar si el tren descarrila. Además, los caminos no conectan cruces o intersecciones (conmutadores) como lo hacen los trenes. Las redes de conmutación de paquetes son rápidas y eficientes. Para gestionar las tareas de encaminamiento del tráfico y ensamblaje y desensamblaje de los paquetes, estas redes requieren algún componente inteligente por parte de los equipos y el software que controle la entrega. Las redes de conmutación de paquetes resultan económicas, puesto que ofrecen líneas de alta velocidad sobre la base de pago por transacción en lugar de hacerlo con una tarifa plana.  Cobertura geográfica: Material Compilado sin fines de lucro, en beneficio de la educación. Prohibida su reproducción o distribución sin autorización de los autores. 25  26 Las redes de comunicación se caracterizan también por su zona de cobertura. Por ejemplo, las redes LAN (Local Area Network) y las redes WAN (Wide Area Network), ejemplifican esta diferencia de alcance. Esta división no significa que tengamos tipos de redes distintas, sino que se las clasifica así porque tienen características especiales para esto. 1.6 Arquitectura de Redes  Redes LAN Son redes de cobertura local. Brindan comunicación, por lo general, al interior de un edificio o en un área no mayor a los 300 metros. Conceptualmente, estas redes están conformadas por un conjunto de dispositivos que se comunican entre sí y un medio común de comunicación. Por lo que los pilares fundamentales en este tipo de redes son: – Transmisión – Control de acceso al medio. La Transmisión es el proceso mediante el cual se realiza la transferencia de información entre dos entidades llamadas Emisor y Receptor. En la práctica, estos son 2 PC. El Control de Acceso al Medio tiene la capacidad de compartir el medio de comunicación entre dos o más estaciones. La distancia del equipo activo a la boca de red no puede superar los 90 metros. La tecnología empleada en la mayoría de los cableados estructurales permite llegar con una boca de red a cada escritorio. Los cables que provienen de cada boca de Material Compilado sin fines de lucro, en beneficio de la educación. 26 Prohibida su reproducción o distribución sin autorización de los autores.  27 red se concentran en un centro de cableado donde se instala el equipo de comunicaciones. Este equipo permite compartir el medio y concentrar las comunicaciones  Redes MAN Son redes de cobertura metropolitana que proveen servicios de conectividad dentro de la ciudad. A lo largo de la historia, el desarrollo de la tecnología amplió el radio de las redes LAN haciendo que estas evolucionasen hasta llegar a la creación de las redes MAN. Generalmente se usan para interconectar distintas redes de una empresa u organismos dentro de una misma ciudad. Las redes de este tipo pueden contener y soportar redes de tipo LAN. La tecnología es distinta a la empleada en redes LAN, ya que se supone que debe cubrir distancias mayores que 90 metros. En las redes MAN se utiliza tecnología de última milla, término que proviene de telefonía para indicar que hay que llegar desde la central telefónica al usuario, por lo que esta tecnología cubría la ciudad. La Autopista de la Información utiliza WLL y Fibra Óptica. Material Compilado sin fines de lucro, en beneficio de la educación. Prohibida su reproducción o distribución sin autorización de los autores. 27  28  Redes WAN Son redes con mayor cobertura que las anteriores e incluso pueden tener alcance global o mundial. Cubren grandes regiones geográficas como un país, un continente. Utilizan cable transoceánico o satélites para enlazar puntos que distan grandes distancias entre sí Generalmente son de carácter público y de importancia estratégica para los países. Por lo general este tipo de redes incluyen redes MAN y/o LAN. Dos ejemplos típicos de redes WAN son las redes telefónicas e Internet. 1.7 Sistemas posicionales: decimal, binario, octal, hexadecimal El hombre en su vida cotidiana trabaja desde el punto de vista numérico con el sistema decimal y desde el punto de vista alfabético con un determinado idioma. Asimismo, la computadora debido a su construcción, lo hace desde ambos puntos de vista con el sistema binario, utilizando una serie de códigos que permiten su perfecto funcionamiento. Tanto el sistema decimal como el binario están basados Material Compilado sin fines de lucro, en beneficio de la educación. 28 Prohibida su reproducción o distribución sin autorización de los autores.  29 en los mismos principios. En ambos, la representación de un número se efectúa por medio de cadenas de símbolos, los cuales representan una determinada cantidad dependiendo del propio símbolo y de la posición que ocupa dentro de la cadena. Los sistemas de numeración que utiliza la computadora son: El Sistema Binario, el Decimal, el Octal y el Hexadecimal.  El Sistema Decimal. Desde hace muchos años, el hombre ha utilizado para contar el denominado sistema decimal, que derivó del sistema indo-arábigo; posiblemente se adoptó este mismo por contar con diez dedos en las manos. El sistema decimal es uno de los denominados sistemas posicionales, utilizando un conjunto de símbolos cuyo significado depende fundamentalmente de su posición relativa al símbolo coma (.), denominado coma decimal, que en caso de ausencia se supone colocada implícitamente a la derecha. Utiliza como base el 10, que corresponde al número de símbolos que comprende para la representación de cantidades; estos símbolos (también denominados dígitos) son: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Una determinada cantidad, que denominaremos numero decimal, se puede expresar de la siguiente forma: N°= Σ (dígito)i X (base)i Donde: base = 10 i = Posición respecto a la coma, d = n.° de dígitos a la derecha de la coma, n = n.° de dígitos a la izquierda de la coma -1, dígito = cada uno de los que componen el número. La representación de cantidades 1992 y 3,1416 es: 1992 = 1 * 10³ + 9 * 10² + 9 * 10¹ + 2 * 10° 3.1416 = 3 * 10° + 1 * 10¹ + 4 * 10² + 10³ + 6 * 104  El Sistema Binario Es el Sistema de numeración que utiliza internamente el hardware de las computadoras actuales. Se basa en la representación de cantidades utilizando los dígitos 1 y 0. Por lo tanto, es base es 2 (Numero de dígitos del sistema). Material Compilado sin fines de lucro, en beneficio de la educación. Prohibida su reproducción o distribución sin autorización de los autores. 29  30 Cada dígito de un número representado en este sistema se denomina Bit (Contracción de Binary Digit).  Suma Binaria Es semejante a la suma en el sistema decimal, con la diferencia de que se manejan sólo 2 dígitos (0 y 1), y que cuando el resultado excede de los símbolos utilizados se agrega el exceso (acarreo) a la suma parcial siguiente hacia la izquierda. Las tablas de sumar son:  El Sistema Octal. Es un sistema de numeración cuya base es 8, es decir, utiliza símbolos para la representación de cantidades, Estos símbolos son: 01234567 Este sistema también es de los llamados posiciónales y la posición de sus cifras se mide con relación a la coma decimal que en caso de no aparecer se supone implícitamente a la derecha del número. La aritmética en este sistema es similar a la de los sistemas decimal y binario, por lo tanto, no entraremos en su estudio. Ejemplo: ¿Qué número decimal representa el número octal 4 701 utilizando el TFN? 4 * 8³ + 7 * 8² + 1 * 8° = 2 048 + 448 + 0 + 1 = 2 497.  El Sistema Hexadecimal. Es un sistema posicional de numeración en el que su base es 16, por tanto, utilizará 16 símbolos para la representación de cantidades. Estos símbolos son: 0123456789ABCDEF Se le asignan los siguientes valores absolutos a los símbolos A, B, C, D, E y F: Símbolo Valor absoluto Material Compilado sin fines de lucro, en beneficio de la educación. 30 Prohibida su reproducción o distribución sin autorización de los autores.  31 A 10 B 11 C 12 D 13 E 14 F 15 La suma aritmética es similar a los anteriores. 1.8 Memoria: bit, byte, K, M, G, T, P, X, Y.  El bit es la unidad mínima de información empleada en informática, en cualquier dispositivo digital, o en la teoría de la información. Con él, podemos representar dos valores cuales quiera, como verdadero o falso, abierto o cerrado, blanco o negro, norte o sur, masculino o femenino, rojo o azul, etc. Basta con asignar uno de esos valores al estado de "apagado" (0), y el otro al estado de "encendido".  Un byte es la unidad fundamental de datos en los ordenadores personales, un byte son ocho bits contiguos. El byte es también la unidad de medida básica para memoria, almacenando el equivalente a un carácter. Los términos Kilo (en Kilobyte, abreviado como K) y mega (en Megabyte, abreviado como M) se utilizan para contar bytes (aunque son engañosos, puesto que derivan de una base decimal de 10 números).  Kilobyte: (abreviado como KB o Kbyte) es una unidad de medida equivalente a mil bytes de memoria de ordenador o de capacidad de disco. Por ejemplo, un dispositivo que tiene 256K de memoria puede almacenar aproximadamente 256.000 bytes (o caracteres) de una vez.  Megabyte: (MB, mbyte) Unidad que sirve para medir cantidad datos informáticos. Sirve para medir tamaño de archivos, capacidad de almacenamiento, velocidad de transferencia de datos (al agregarle una unidad de tiempo, generalmente segundos), etc. Material Compilado sin fines de lucro, en beneficio de la educación. Prohibida su reproducción o distribución sin autorización de los autores. 31  32 Un megabyte equivale exactamente a 1024 KB (kilobytes) o a 1.048.576 bytes. 1024 (MB) megabytes equivalen a 1 GB. Para redondear se suele decir que un megabyte equivale a un millón de bytes. Un Gigabyte: es una unidad de medida aproximadamente igual a 1 billón de bytes. El gigabyte se utiliza para cuantificar memoria o capacidad de disco. Un gigabyte es igual a 1,000MB (realmente 1.024 megabytes).  Gigabyte: es una unidad de medida aproximadamente igual a 1 billón de bytes. El gigabyte se utiliza para cuantificar memoria o capacidad de disco. Un gigabyte es igual a 1,000MB (realmente 1.024 megabytes). El gigabyte se abrevia a menudo como G o GB.  Terabyte: es una unidad de medida de almacenamiento de datos cuyo símbolo es TB y puede equivaler a 1024 GB.  Petabyte: es una unidad de medida de memoria (2 elevado a 50) que es igual a 1.024 Terabytes (en realidad 1.125.899.906.842.624 bytes). Se utiliza sobre todo en soluciones distribuidas de almacenaje y dentro de soluciones de empresa importantes.  Zettabyte: es un trillón de gigabytes.  Yottabyte: Es todavía una enormidad de proporciones gigantescas y algo tan difícil de imaginar a medio plazo que la mayoría ni si quiera ha oído hablar de él. Equivale a 1024 ZB o a 1099 billones (1099.000.000.000) de GB. 2 Introducción a Internet. 2.1 Concepto de Internet Internet es una red de computadoras que se encuentran interconectadas a nivel mundial para compartir información. Se trata de una red de equipos de cálculo que se relacionan entre sí a través de la utilización de un lenguaje universal. El concepto Internet tiene sus raíces en el idioma inglés y se encuentra conformado por el vocablo inter (que significa entre) y net (proveniente de network que quiere decir red electrónica). Es un término que siempre debe ser escrito en mayúscula ya que, hace referencia a “La Red” (que conecta a las computadoras mundialmente Material Compilado sin fines de lucro, en beneficio de la educación. 32 Prohibida su reproducción o distribución sin autorización de los autores.  33 mediante el protocolo TCP/IP) y sin un artículo que lo acompañe (el/la) para hacerle referencia. Existen diferentes tipos de conexión a internet, es decir, distintos medios por los cuales uno puede obtener conexión a la red de redes. El primero de ellos fue la conexión por dial-up, es decir, tomando la conectividad de una línea telefónica a través de un cable. Luego surgieron otros tipos más modernos como ser el ADSL, la fibra óptica, y la conectividad 3G y 4G (LTE) para dispositivos móviles. Para acceder a los billones de sitios web disponibles en la gran red de redes, que conocemos como la Internet, se utilizan los navegadores web (software), siendo algunos de los más utilizados Google Chrome, Internet Explorer, Mozilla Firefox, y Safari, todos desarrollados por distintas compañías tecnológicas. 2.2 Hipermedia El término hipermedia toma su nombre de la suma de hipertexto y multimedia, una red hipertextual en la que se incluye no sólo texto, sino también otros medios: imágenes, audio, vídeo, etc. (multimedia). Muchos autores coinciden en esta definición de Hipermedia como resultado de la combinación de hipertexto y multimedia, donde hipertexto se entiende como la organización de una base de información en bloques discretos de contenido llamados nodos (en su mínimo nivel), conectados a través de enlaces cuya selección genera distintas formas de recuperar la información de la base; la multimedia consiste en la tecnología que utiliza la información almacenada en diferentes formatos y medios, controlados por un usuario (interactividad). [Balasubramanian], [Bianchini], [Salampasis], [Rada] [Diaz, Catenacci y Aedo]. Así pues, la hipermedia conjuga tanto la tecnología hipertextual, como la multimedia. Si la multimedia proporciona una gran riqueza en los tipos de datos, el hipertexto aporta una estructura que permite que los datos puedan presentarse y explorarse siguiendo distintas secuencias, de acuerdo con las necesidades y preferencias del usuario. Material Compilado sin fines de lucro, en beneficio de la educación. Prohibida su reproducción o distribución sin autorización de los autores. 33  34 La estructura de un hipermedia es la misma que la de un hipertexto, formado por nodos que se conectan mediante enlaces. La única diferencia es que los nodos contienen elementos de diferentes medios o morfologías. Las anclas ya no sólo son palabras, sino que pueden, por ejemplo, ser una imagen o un fragmento de ella, o pueden ser una secuencia de audio o de vídeo. La estructura de un hipermedia es, pues, más compleja que la de un hipertexto. La interactuación de los diferentes medios y la sincronización entre ellos suele ser uno de los aspectos más complejos en el desarrollo de aplicaciones multimedia. Hipermedia es un nuevo medio. Es la síntesis de hipertexto multimedial, que comparte usos y características tanto del hipertexto como del multimedia, más una serie de propiedades que le son propias. La hipermedia nos permite comunicar de manera más efectiva, ya que, al ser relacional y multimedial, puede parecernos más cercana a nuestro modo habitual de expresión y pensamiento, y a su vez, permite al usuario interactuar de manera más rica, sencilla y "amigable". Se podría decir que la hipermedia, añade al hipertexto y su forma de presentar la información de forma no secuencial (o multisecuencial), cierta faceta multisensorial. Los sistemas hipermedia se basan, pues, en la suma de las potencialidades hipertextuales y multimediáticas. Y se aplican, sobre todo, a un soporte abierto u on line, cuyo máximo exponente es la World Wide Web ya que permite interconectar e integrar, casi sin límites, conjuntos de información de diferentes materias expresivas: texto, imágenes, sonidos, vídeos, bases de datos, etc. La hipermedia se caracteriza por sus posibilidades interactivas y por las posibilidades que ofrece un nuevo medio de comunicación en red. Lo que realmente impulsa la aplicación de la interactividad plena en los sistemas multimediáticos, convirtiéndolos en hipermediáticos, es el desarrollo de las redes de comunicación, de las tecnologías de compresión de datos y la aparición de un servicio y una interfaz específicamente diseñada para los nuevos servicios y contenidos hipermediáticos, materializados en la Web. A la hipermediatividad también contribuyen la utilización de interfaces basadas en sistemas icónicos cuyos signos semejan los objetos representados y que se pueden Material Compilado sin fines de lucro, en beneficio de la educación. 34 Prohibida su reproducción o distribución sin autorización de los autores.  35 animar, enlazar y transformar, y que han culminado en el desarrollo de entornos virtuales que integran hipersensorialmente la información. En el siguiente gráfico, podemos observar cómo el término hipermedia engloba los conceptos de hipertexto y multimedia: Si, en teoría, hipermedia es la suma de hipertexto y multimedia, existirán diferencias entre ambos sistemas. El hipertexto provee una estructura de navegación a través de los datos textuales, mientras que el multimedia nos ofrece no sólo esta estructura de navegación a través de datos textuales, sino a través de una gran variedad de tipos de datos de diferentes morfologías. Si en hipertexto se habla de datos, en multimedia es corriente hablar de componentes. Los documentos multimedia constan de una colección completa de componentes cada uno de los cuales puede estar compuesto, a su vez, de otros componentes o bien de elementos de datos - llamados también entidades-. Desde el punto de vista técnico, los datos multimedia, la mayor parte de las veces, necesitan una forma de presentación determinada para que se haga posible la visualización multimedia. Una presentación es la forma activa de un documento, y corrientemente se habla indistintamente de documento y de presentación o interfaz. En el hipertexto, el usuario pasa de un documento a otro mediante los enlaces y la visita a un documento finaliza cuando termina la aplicación o se da paso a otro Material Compilado sin fines de lucro, en beneficio de la educación. Prohibida su reproducción o distribución sin autorización de los autores. 35  36 componente a través del enlace. En una presentación multimedia, el usuario controla qué componente quiere visitar, pero ese componente puede ser dinámico, esto es, varía sin la intervención del usuario caracterizándose por una noción temporal. Cuando hablamos de audio o vídeo, necesitamos un tiempo (a menudo unos pocos segundos) para que se active el vídeo, aparezca cierto texto, etc. El tiempo es, pues, un factor diferenciador entre los sistemas de hipertexto y los sistemas multimedia. En los sistemas hipertextuales también se necesita cierto tiempo para que los enlaces nos conduzcan hacia otros bloques de texto, pero este tiempo es casi imperceptible puesto que no se precisa utilizar un sistema dinámico para que la información pueda ser presentada. En la presentación multimedia, al usuario se le suele ofrecer un componente mediante el cual éste pueda ejercer un control sobre la presentación. Lo más común es que se trate de un reproductor virtual con controles en forma de botones. 2.3 World Wide Web WWW. Web o la web, la red o www de World Wide Web, es básicamente un medio de comunicación de texto, gráficos y otros objetos multimedia a través de Internet, es decir, la web es un sistema de hipertexto que utiliza Internet como su mecanismo de transporte o desde otro punto de vista, una forma gráfica de explorar Internet. Es importante saber que web o www no son sinónimo de Internet, la web es un subconjunto de Internet que consiste en páginas a las que se puede acceder usando un navegador. Internet es la red de redes donde reside toda la información. Tanto el correo electrónico, como FTPs, juegos, etc. son parte de Internet, pero no de la Web. 2.4 Recursos más utilizados en Internet. La web 2.0, por ejemplo, es una etapa que ha definido nuevos proyectos en Internet y está preocupándose por brindar mejores soluciones para el usuario final. Por ejemplo:  Foros de discusión Material Compilado sin fines de lucro, en beneficio de la educación. 36 Prohibida su reproducción o distribución sin autorización de los autores.  37  Blogs  Wikis  Gestores CMS  Plataformas de e-learning  Imágenes  Repositorios de videos 2.5 Foros de discusión. Un foro de discusión o tablón de anuncios es un área web dinámica que permite que distintas personas se comuniquen. Por lo general, el foro de discusión se compone de diferentes "hilos" de discusión (llamados a veces asuntos o temas), cada uno relacionado con un área de debate diferente. El primer mensaje en un proceso establece el tema de discusión y los mensajes que siguen (casi siempre debajo del primero) lo continúan. Cada foro de discusión sigue sus propias reglas y a veces tiene sus propias "costumbres". Por lo general, todos los usuarios las siguen y se distribuyen mediante un documento denominado "Reglas de uso" (y que, a menudo, viene acompañado con las palabras "Lea esto antes de poner un artículo") que especifica las condiciones para agregar un mensaje en el foro y las situaciones que pueden llevar a que un mensaje se sujete a moderación (consulte más adelante). Antes de publicar un mensaje en un foro de discusión, se recomienda seguir sus normas y leer las reglas de uso en caso de que existan. 2.6 Blogs y microblogs. Un blog o una bitácora es un sitio web que es regular y periódicamente que recopila y publica datos acerca de temas particulares. Los datos en los blogs son ordenados cronológicamente y son diseñados por personas que crean su propio estilo de blog que en algunos casos son completamente personalizables. Material Compilado sin fines de lucro, en beneficio de la educación. Prohibida su reproducción o distribución sin autorización de los autores. 37  38 Un microblog es un principalmente un servicio de blog que podría llamársele ''entrada'' y que por lo general es para pequeños temas o comentarios. Como es el caso te twitter que se le puede considerar como microblog. Diferencias:  El microblog está contenido en el Blog, así como lo está una página web en un sitio web. Por esta razón es llamado microblog: por ser más pequeño que el blog.  En un blog se puede organizar datos cronológicamente porque es un espacio en el que se puede ingresar más información que en un Microblog.  Un blog sirve para la facil divulgación y difusión de información acerca de un tema específico, ya que permite que se puedan compartir las opiniones entre usuarios a través de los comentarios.  Un Microblog sirve para compartir información que es más temporal que no necesita que sea ordenada y cronológicamente organizada. 2.7 Wikis. Es un sitio web colaborativo que puede ser editado por varios usuarios. Los usuarios de una wiki pueden así crear, editar, borrar o modificar el contenido de una página web, de una forma interactiva, fácil y rápida; dichas facilidades hacen de una wiki una herramienta efectiva para la escritura colaborativa. Características:  La publicación de forma inmediata usando sólo el navegador web (ej. Explorer, Firefox, Mozilla, etc.)  El control del acceso y de permisos de edición. Pueden estar abiertos a todo el mundo o sólo a aquellos que invitemos.  Que quede registrado quién y cuándo se ha hecho la modificación en las páginas del wiki, por lo que es muy fácil hacer un seguimiento de intervenciones.  El acceso a versiones previas a la última modificación, así como su restauración, es decir queda guardado y con posible acceso todo lo que se va guardando en distintas intervenciones y a ver los cambios hechos. Material Compilado sin fines de lucro, en beneficio de la educación. 38 Prohibida su reproducción o distribución sin autorización de los autores.  39  Subir y almacenar documentos y todo tipo de archivos que se pueden enlazar dentro del wiki para que los alumnos los utilicen (imágenes, documentos pdf, etc. ejemplo de documento pdf alojado en el wiki).  Enlazar páginas exteriores e insertar audios, vídeos, presentaciones, etc. 2.8 Redes sociales. Las redes sociales en internet son aplicaciones web que favorecen el contacto entre individuos. Estas personas pueden conocerse previamente o hacerlo a través de la red. Contactar a través de la red puede llevar a un conocimiento directo o, incluso, la formación de nuevas parejas. Las redes sociales en internet se basan en los vínculos que hay entre sus usuarios. Existen varios tipos de redes sociales:  Redes sociales genéricas. Son las más numerosas y conocidas. Las más extendidas Facebook, Instagram, Google y Twitter.  Redes sociales profesionales. Sus miembros están relacionados laboralmente. Pueden servir para conectar compañeros o para la búsqueda de trabajo. La más conocida es LinkedIn.  Redes sociales verticales o temáticas. Están basadas en un tema concreto. Pueden relacionar personas con el mismo hobbie, la misma actividad o el mismo rol. La más famosa es YouTube. 2.9 Mensajería instantánea. La Mensajería Instantánea es un punto intermedio entre los sistemas de chat y los mensajes de correo electrónico, las herramientas de mensajería instantánea son programas regularmente gratuitos y versátiles, residen en el escritorio y, mientras hay una conexión a Internet, siempre están activos. El servicio de mensajería instantánea ofrece una ventana donde se escribe el mensaje, en texto plano o acompañado de iconos o "emoticons" (figura que representan estados de ánimo), y se envían a uno o varios destinatarios quienes reciben los mensajes en tiempo real, el receptor lo lee y puede contestar en el acto. Material Compilado sin fines de lucro, en beneficio de la educación. Prohibida su reproducción o distribución sin autorización de los autores. 39  40 A las últimas versiones se les han añadido una serie de aplicaciones extra como la posibilidad de entablar conversaciones telefónicas, utilizando la infraestructura de Internet, lo mismo que contar con sistemas de información financiera en tiempo real, y el compartir diferentes tipos de archivos y programas, incluidos juegos en línea. 3 Las TI en las organizaciones. 3.1 Usuarios Quizá sea complejo entender que para una computadora un usuario puede no ser un ser humano: en este caso un programa u otra computadora podrían ser considerados usuarios, la PC realiza una abstracción a través de la cual brinda recursos de hardware, software mediante permisos de acceso a los mismos. En sentido general, un usuario es el conjunto de privilegios, permisos, recursos o dispositivos, a los cuales se tiene acceso. Es decir, un usuario puede ser tanto una persona como una máquina, un programa, etc. Tipos de usuarios  El invitado, que es aquel que llega a la página pero no se identifica como usuario registrado (miembro de la comunidad) y que solamente puede ver unos contenidos restringidos.  Los miembros de la comunidad que se identifican como tales mediante un nombre y una contraseña en la página de inicio, y que pueden añadir noticias, nuevos enlaces a páginas, ver y subir fotos, leer los foros y participar en ellos, acceder a documentos almacenados en el portal, etc.  Usuarios Registrados, son aquellas personas que han creado usuarios en el sitio web y podrán acceder a contenidos especiales. Adicionalmente tienen la posibilidad de colaborar con nuevos documentos a la biblioteca virtual, eventos al calendario de actividades y personas o instituciones al directorio.  Los administradores, que pueden añadir módulos con nuevas funciones, actualizar el portal, dar de alta o baja a usuarios, etc. Material Compilado sin fines de lucro, en beneficio de la educación. 40 Prohibida su reproducción o distribución sin autorización de los autores.  41 Existen otros perfiles de usuario pero que ahora no se utilizan, y que serían personas que pueden escribir una noticia, pero pendiente de la aprobación por un supervisor que lo revisa, o distintas categorías de administradores. Para añadir o modificar contenidos no hace falta ningún programa especial, y se puede hacer desde cualquier navegador. 3.2 Comercio Electrónico El término "comercio electrónico" (o e-Commerce) se refiere al uso de un medio electrónico para realizar transacciones comerciales. La mayoría de las veces hace referencia a la venta de productos por Internet, pero el término comercio electrónico también abarca mecanismos de compra por Internet (de empresa a empresa). Los clientes que compran en Internet se denominan ciberconsumidores. El comercio electrónico no se limita a las ventas en línea, sino que también abarca:  La preparación de presupuestos en línea  Las consultas de los usuarios  El suministro de catálogos electrónicos  Los planes de acceso a los puntos de venta  La gestión en tiempo real de la disponibilidad de los productos (existencias)  Los pagos en línea  El rastreo de las entregas  Los servicios posventa En algunos casos, el comercio electrónico permite personalizar los productos de manera significativa, en especial si el sitio de comercio electrónico está vinculado con el sistema de producción de la empresa (por ejemplo, tarjetas comerciales, productos personalizados como camisetas, tazas, gorras, etc.). Por último, en lo que respecta a servicios y productos (archivos MP3, programas de software, libros electrónicos, etc.), el comercio electrónico permite recibir las compras en un tiempo breve, o incluso de inmediato. Material Compilado sin fines de lucro, en beneficio de la educación. Prohibida su reproducción o distribución sin autorización de los autores. 41  42 3.3 Educación a Distancia La educación a distancia es una forma de enseñanza en la cual los estudiantes no requieren asistir físicamente al lugar de estudios. En este sistema de enseñanza, el alumno recibe el material de estudio (personalmente, por correo postal, correo electrónico u otras posibilidades que ofrece Internet), permitiendo que en el acto educativo se empleen nuevas técnicas y estrategias de aprendizaje centradas en el propio estudiante, fomentando así el autodidactismo y la autogestión, es decir, se trata de una educación flexible y auto dirigida, cuyas principales herramientas son las tecnologías de la comunicación y la información. Al aprendizaje desarrollado con las nuevas tecnologías de la comunicación se le llama aprendizaje electrónico. Existen muchas plataformas utilizadas actualmente para esta modalidad. Dependiendo del centro de estudios, los estudiantes pueden acudir físicamente para recibir tutorías, o bien deben realizar exámenes presenciales. Existe educación a distancia para cualquier nivel de estudios, pero lo más usual es que se imparta para estudios universitarios. 3.4 Flujos de trabajo. El Flujo de trabajo (workflow en inglés) es el estudio de los aspectos operacionales de una actividad de trabajo: cómo se estructuran las tareas, cómo se realizan, cuál es su orden correlativo, cómo se sincronizan, cómo fluye la información que soporta las tareas y cómo se le hace seguimiento al cumplimiento de las tareas. Generalmente los problemas de flujo de trabajo se modelan con redes de Petri. Si bien el concepto de flujo de trabajo no es específico a la tecnología de la información, una parte esencial del software para trabajo colaborativo (groupware) es justamente el flujo de trabajo. Herramientas AuraPortal BPM + Workflow AuraPortal Staffware Staffware (actualmente TIBCO), uno de los primeros y más potentes motores Workflow/BPM FlowRunner BPM, servidor de flujo de trabajo, motor encastrable en otras aplicaciones. comercial, código fuente disponible Material Compilado sin fines de lucro, en beneficio de la educación. 42 Prohibida su reproducción o distribución sin autorización de los autores.  43 W4 Motor comercial de flujo de trabajo OpenFlow - Basado en Zope, software abierto. OpenSymphony - Motor de flujo de trabajo, software abierto This coalition Flujo de trabajo. wftk herramientas para flujo de trabajo, licencia GPL OpenWFE motor de flujo de trabajo, software abierto, compatible con Java, Python y aplicaciones.NET Enhydra Shark MyControl Workflow Server CoMo-Kit PL/FLOW jBpm IntellaDOC PDF component for workflow systems Skelta Workflow.NET -A BPM Workflow Software - Motor de flujo de trabajo para.NET Agentflow - motor comercial de flujo de trabajo en Java @enterprise - workflow engine motor de flujo de trabajo en Java ils/process Flujo de trabajo para procesos de negocios Ring Pro Flujo de trabajo para proyectos multimedia (3D, Web y CDRom). YAWL Motor de flujo de trabajo; software abierto; arquitectura a base de servicios Web; lenguaje de definición de procesos basado en los Workflow patterns COSA Workflow Software Motor de flujo de trabajo. Flujo de Trabajo vía un web browser. COLOSA: Soluciones BPM Soluciones BPM ProcessMaker Motor de flujo de trabajo en español e inglés, con flujos preconstruidos IC-Workflow Motor de flujo de trabajo, multiidioma y 100% web Material Compilado sin fines de lucro, en beneficio de la educación. Prohibida su reproducción o distribución sin autorización de los autores. 43  44 3.5 Internet e Intranet en las organizaciones. ¿Cuál es la diferencia entre Internet e Intranet? Básicamente, la localización de la Información y quién accede a ella. Internet es público, global, abierto a cualquiera que tenga una conexión a internet. Las Intranet están restringidas a aquellas personas que están conectadas a la red privada de la empresa. Además de eso, ambas funcionan esencialmente de la misma manera, con la misma tecnología TCP/IP para regular el tráfico de datos. Del mismo modo, desde el punto de vista de las aplicaciones (e-mail, newsgroups y transferencia de archivos FTP, además del Web), no existe ninguna diferencia entre internet e intranet. Sin embargo, el principal punto que diferencia a una Internet de una Intranet es a quien está dirigida la información que ésta provee. Para el caso de la Internet ésta provee información al dominio público y en una Intranet se provee en algunos casos de gestión corporativa, como por ejemplo tareas de mantenimiento, que consisten en sitios web utilizados para descentralizar y mejorar el desempeño y evitar así posibles congestionamientos de red, asignando dichas tareas a diferentes departamentos corporativos que desarrollen y mantengan dicha información. Otro punto importante son los esquemas de seguridad, y en la cual la Intranet aplica contraseñas y encriptación, para proteger en algunos casos, información referente a las nóminas, proyecciones de ventas, descuentos internos y memos de clientes. Esta información esta desarrolladas para ser accedidas por empleados, solo a través de contraseñas (claves personales de acceso) y, además, los datos que viajan de un nodo a otro de la red a través de Internet son previamente codificados o encriptados para evitar que algún otra persona logre verlos en el momento de la transmisión y le resulte imposible descifrarlos. Las intranets permiten una gran interacción entre el personal de la empresa, aumentando al máximo el servicio al cliente y permitiendo fácilmente el acceso a información clasificada para la empresa. Los distintos sectores de la organización, entre los que se encuentran los usuarios autorizados, pueden compartir información de fácil acceso, reduciendo costos y ahorrando valioso tiempo. La intranet agiliza Material Compilado sin fines de lucro, en beneficio de la educación. 44 Prohibida su reproducción o distribución sin autorización de los autores.  45 las transacciones internas de la empresa e incrementa su productividad, reduciendo costos y ganando tiempo. Dentro de los principales usos tenemos: Información de Beneficios, Noticias de la Compañía, Directorio de Empleados, Entrenamiento, Educación, Información de Personal, Noticias financieras, Información de Ventas, E-mail, Órdenes de Compra, etc. Internet es público, abierto a cualquiera que tenga una conexión. En Internet coexisten ordenadores, personas y software funcionando en forma cooperativa. Las empresas a nivel mundial publican y organizan información y describen los productos y servicios que ofrecen para facilitarla a todo el que la requiera. También permite enviar y recibir correo, prensa, radio o TV. Internet Intranet Los usuarios de Internet no pueden acceder Los usuarios de una empresa que trabajan a una Intranet de cualquier empresa con Intranet pueden acceder a Internet La localización de la Información y quién Las Intranet están restringidas a aquellas accede a Internet es público, global, y personas que están conectadas a la red abierto a cualquiera que tenga una privada de la organización conexión. Internet no pertenece a ninguna Es una red privada de una empresa organización o entidad, ya sea pública o privada, La internet es la red global: todos tienen Una Intranet es una red de acceso acceso a ella, sin ningún tipo de restricción restringido que utiliza el protocolo TCP/IP, a través del protocolo TCP/IP. que es el mismo de Internet. Se diferencia de esta última justamente en la restricción a su acceso sólo a los usuarios o equipos autorizados 3.6 Sistemas Centralizados y Descentralizados.  Sistemas Centralizados Material Compilado sin fines de lucro, en beneficio de la educación. Prohibida su reproducción o distribución sin autorización de los autores. 45  46 Los sistemas centralizados se identifican cuando el proceso de cómputo es realizado en una localización central, usando terminales conectados a una computadora central. La computadora en sí misma puede controlar todos los periféricos directamente (si están físicamente conectados con la computadora central), o conectados a través de un servidor de terminal. Ventajas:  Un punto de control. Mayor control de seguridad y protección de la información en un solo punto.  Fácil de mantener. Empresa con muchos cambios de requerimientos. Fácil despliegue de los cambios. Soporte en un solo punto.  Tomas de decisiones. Esta arquitectura es primordial en las tomas de decisiones centralizadas, en otro punto llamado de lógica de negocio de la empresa centralizada. Desventajas:  Interfaz de usuario poco llamativo. Por el uso de la red amplia, se evita tener pantalla con imágenes. Debe controlar el uso de ancho de banda de la red.  Velocidad de repuestas lenta, dependiendo la conexión de la red a la central.  Debe haber mecanismo de respaldo o copia del sistema centralizada en caso de contingencia muy estricta, muere el sistema central, muere el sistema a nivel general.  Crecimiento depende de los equipos que lo soporta. Si la empresa crece en forma exponencial, por ejemplo, el equipo debe ser cambiado al no tener estos estudios de crecimiento o la actualización de equipo debe ser constante.  Sistemas Informáticos Descentralizados. Caracterizado por equipos y B.D ubicadas en las áreas de trabajo, o sea más cercanas a los centros de toma de decisiones. Ventajas:  Buenos resultados a nivel de área o departamento Desventajas: Material Compilado sin fines de lucro, en beneficio de la educación. 46 Prohibida su reproducción o distribución sin autorización de los autores.  47  Parques de equipos heterogéneos, inconexos y de difícil gestión desde el punto de vista global de la empresa  Bases de Datos repetidas que afectan la integridad y veracidad de los datos. 4 Dispositivos de redes en el uso doméstico y organizacional. 4.1 Introducción al tema. Pese a la cantidad de dispositivos existentes que cumplen un propósito en cuanto a la conexión de computadoras se refiere, nos enfocaremos en conocer el funcionamiento y los equipos de red más usados dentro de un hogar y/o pequeña organización, esto con la finalidad de conocer y diferenciar la funcionalidad de un aparato y otro, de tal forma que el producto que adquiramos cumpla al cien con nuestras expectativas.  Redes informáticas Retomando un poco sobre la primera unidad, recordemos que las redes informáticas son grupos de ordenadores conectados mediante una estructura de cableado o mediante un sistema inalámbrico, que les permite compartir archivos y servicios entre sí. Para lograr un buen rendimiento de dichas redes, es necesario contar con varios dispositivos para realizar las conexiones y unir nuestra red con otras redes, y ofrecer un sistema de comunicación mucho más seguro y eficiente. Entre los dispositivos denominados básicos que son utilizados para el diseño de redes, tenemos los siguientes: – Modems. – Hubs. – Access Point. – Switchs. – Routers. – Balanceador de Cargas. Más adelante, vamos a describir cada uno de estos componentes para que el lector tenga una idea de para que se usa cada uno. Material Compilado sin fines de lucro, en beneficio de la educación. Prohibida su reproducción o distribución sin autorización de los autores. 47  48 4.2 Que es un modem Un módem es un dispositivo de comunicación que permite la conexión entre computadores y a Internet mediante la transferencia de datos por líneas telefónicas, cables, cables coaxiales o fibra. Módem es la españolización del término modem, acrónimo en inglés para MODulator / DEModulator que significa 'emulador' y 'demodulador', ya que el aparato cifra y descifra la información necesaria para la conexión con tu proveedor de servicio de Internet. Existen al menos dos tipos de módem: los externos y los internos. Los módems externos son dispositivos que se conectan a la PC sin incorporarse a su mecanismo de funcionamiento y requieren una fuente de alimentación propia. El módem más conocido es el telefónico. Este se encarga de conectar la línea telefónica al computador. El proceso se basa en detectar el tono de la señal, marcar un número de conexión y establecer un enlace. Los módems internos son aquellos que vienen incorporados en el ordenador o equipo a conectar; por lo tanto, se alimentan de la energía del equipo que los aloja. Estos suelen estar conformados por una tarjeta de expansión que puede tener diferentes conectores. Entre ellos están el Bus PCI, Bus ISA y AMR. Material Compilado sin fines de lucro, en beneficio de la educación. 48 Prohibida su reproducción o distribución sin autorización de los autores.  49 4.3 Que es un Hub Un Hub o concentrador, es un elemento de red que sirve para conectar varios equipos entre sí como por ejemplo PCs, un portátil, una tablets o incluso el televisor. HUB se usa también para referirse a los concentradores USB u otro tipo de conexiones en las que la funcionalidad es parecida. En estos dispositivos todas las bocas están conectadas eléctricamente. Es decir, un dato que entre en uno de sus puertos se copiara directamente a todos los dispositivos conectados. ¿Cuál es la diferencia entre un hub y un switch? Un switch es un elemento más inteligente. Gracias a la dirección física, también conocida como MAC el elemento sólo copia esa información hacia la boca que está esperando el dato. Existen ciertos paquetes que si deben ser enviados a todos los elementos de una red, pero logran reducir el tráfico de forma considerable. En la actualidad la realidad es que los hub son casi imposibles de conseguir y que todos los elementos que realizan esa funcionalidad son switches. Aspectos a tener en cuenta a la hora de comprar un HUB:  Número de bocas: Quizás el aspecto más importante ya que limita su uso. Ten en cuenta que en estos dispositivos debido a su antigüedad no tienen por qué tener todas las bocas iguales como ocurre en cualquier switch. A veces se reservan algunos puertos para conectarlos a otros elementos de red como HUBs o switches.  Velocidad: Nunca podrás usar una velocidad mayor que aquella para lo que este pensado. ¿Switch o HUB? Material Compilado sin fines de lucro, en beneficio de la educación. Prohibida su reproducción o distribución sin autorización de los autores. 49  50 Si tus necesidades de transferencia de datos no son muy grandes te dará casi igual. En la actualidad es complicado encontrar hub puros debido al bajo precio del switch. También deben de ser el primer lugar al que mirar si tu red no funciona a la velocidad que te gustaría ya que suelen provocar bastantes colisiones. 4.4 Que es un Access Point (Punto de Acceso) Los puntos de acceso inalámbrico (APs o WAPs) son dispositivos inalámbricos capaces de permitir la conexión entre dispositivos Wi-Fi y redes cableadas. Éstos componen las redes de área local inalámbricas (WLANs). Un punto de acceso actúa como un transmisor central y receptor de señales inalámbricas de radio. Los puntos de acceso inalámbrico más comunes cuentan con soporte Wi-Fi y son generalmente utilizados en hogares, para soportar hot spots o puntos calientes públicos en internet, y en redes de empresas para organizar la proliferación de dispositivos móviles inalámbricos en uso. El punto de acceso puede ser incorporado en un router cableado, o bien puede situarse como un dispositivo independiente. Si te encuentras haciendo uso una Tablet o portátil para conectarte a internet, estarías en este caso atravesando un punto de acceso – ya sea de tipo hardware independiente o incorporado – para acceder a la red sin la necesidad de conectarse mediante el uso de un cable. Material Compilado sin fines de lucro, en beneficio de la educación. 50 Prohibida su reproducción o distribución sin autorización de los autores.  51 4.5 Que es un Switch Un switch es un dispositivo de propósito especial diseñado para resolver problemas de rendimiento en la red, debido a anchos de banda pequeños y embotellamientos. El switch puede agregar mayor ancho de banda, acelerar la salida de paquetes, reducir tiempo de espera y bajar el costo por puerto. Opera en la capa 2 del modelo OSI y reenvía los paquetes en base a la dirección MAC. El switch segmenta económicamente la red dentro de pequeños dominios de colisiones, obteniendo un alto porcentaje de ancho de banda para cada estación final. No están diseñados con el propósito principal de un control íntimo sobre la red o como la fuente última de seguridad, redundancia o manejo. Al segmentar la red en pequeños dominios de colisión, reduce o casi elimina que cada estación compita por el medio, dando a cada una de ellas un ancho de banda comparativamente mayor. ¿Dónde usar Switch? Uno de los principales factores que determinan el éxito del diseño de una red, es la habilidad de la red para proporcionar una satisfactoria interacción entre cliente/servidor, pues los usuarios juzgan la red por la rapidez de obtener un prompt y la confiabilidad del servicio. Hay diversos factores que involucran el incremento de ancho de banda en una LAN:  El elevado incremento de nodos en la red.  El continúo desarrollo de procesadores más rápidos y poderosos en estaciones de trabajo y servidores. Material Compilado sin fines de lucro, en beneficio de la educación. Prohibida su reproducción o distribución sin autorización de los autores. 51  52  La necesidad inmediata de un nuevo tipo de ancho de banda para aplicaciones intensivas cliente/servidor.  Cultivar la tendencia hacia el desarrollo de granjas centralizadas de servidores para facilitar la administración y reducir el número total de servidores.  La regla tradicional 80/20 del diseño de redes, donde el 80% del tráfico en una LAN permanece local, se invierte con el uso del switch. Los switches resuelven los problemas de anchos de banda al segmentar un dominio de colisiones de una LAN, en pequeños dominios de colisiones. 4.6 Que es un Router Básicamente el router es un dispositivo dedicado a la tarea de administrar el tráfico de información que circula por una red de computadoras. Existen dispositivos específicamente diseñados para la función de router, sin embargo, una computadora común puede ser transformada en un router, tan sólo con un poco de trabajo, conocimiento y paciencia. En la actualidad, un router puede ser usado para compartir internet, a través de cable, ADSL o WiFi con otras computadoras, proveer protección de firewall, controlar la calidad del servicio y otras varias tareas, principalmente en el ámbito de la seguridad. Un router Wireless o WiFi nos provee acceso a la red local y a internet de forma inalámbrica a cualquier dispositivo, ya sea notebook, tablet, impresoras, discos de almacenamiento o smartphones que esté dentro del alcance de la señal. Material Compilado sin fines de lucro, en beneficio de la educación. 52 Prohibida su reproducción o distribución sin autorización de los autores.  53 Un router WiFi para el hogar o para pequeñas empresas, generalmente viene equipado de fábrica con 4 puertos para red local por cable (LAN) y un puerto Ethernet para conectar el modem de internet (puerto WLAN). Así, de forma simple, internet se puede compartir con cualquier dispositivo WiFi que se encuentre al alcance de la señal y que esté configurado para eso. 4.7 Que es un Balanceador El Balanceo de Carga es la distribución de la actividad de procesamiento y la comunicación de manera uniforme a través de una red informática a fin de que no exista ningún aparato está “sobrecargado”. El balanceo de carga es especialmente importante para las redes en las que es difícil predecir el número de solicitudes que se enviarán a un servidor. Muchos sitios web con gran tráfico suelen utilizar dos o más servidores con un esquema de balanceo de carga, esto permite que cuando un servidor está muy saturado de solicitudes, automáticamente los usuarios son redirigidos a otro servidor con más capacidad de respuesta en ese momento. Beneficios de optar por un balanceo de carga en tu sitio web: Maximiza el rendimiento de los servidores Mayor y mejor rendimiento de una aplicación web Aumento del porcentaje de disponibilidad del sitio web Ayuda a minimizar el impacto de un ataque de denegación de servicio (DOS) En un momento dado podría actuar como firewall Bibliografía (s.f.). Obtenido de http://www.informatica-hoy.com.ar/aprender-informatica/Quees- Hardware-y-Software.php Material Compilado sin fines de lucro, en beneficio de la educación. Prohibida su reproducción o distribución sin autorización de los autores. 53  54 (s.f.). Obtenido de http://www.informatica-hoy.com.ar/aprender-informatica/Quees- Hardware-y-Software.php A., M. R. (Noviembre de 2005). monografias.com. Obtenido de https://www.monografias.com/trabajos28/sistemas-informatica/sistemas- informatica.shtml admsaludv. (s.f.). Obtenido de https://admsaludv.wordpress.com/59-2/ aprendeaprogramar.com. (s.f.). 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