Diapositivas Creación y gestión centro sanitario PDF

Creación y Gestión de un Centro Sanitario Asignatura: Fundamentos científicos y profesionales de Psicología de la Salud Máster Psicología General Sanitaria Ve más allá  Contenidos 1. Qué es un Centro Sanitario. a. Definició...

Creación y Gestión de un Centro Sanitario Asignatura: Fundamentos científicos y profesionales de Psicología de la Salud Máster Psicología General Sanitaria Ve más allá  Contenidos 1. Qué es un Centro Sanitario. a. Definición legislativa. b. Definiciones legislativas relevantes en Centros y Establecimientos Sanitarios. c. Algunas consideraciones previas 2. Forma jurídica y constitución del Centro Sanitario. 3. Procedimiento de creación y apertura de Centro Sanitario. a. Requisitos previos a la apertura del Centro Sanitario. b. Requisitos previos del personal del equipo de trabajo. 4. Requisitos previos a la apertura del Centro Sanitario. a. Requisitos de autorización sanitaria de instalación y de autorización de funcionamiento. 5. Requisitos previos del personal del equipo de trabajo. a. Formación del personal. b. Cobertura de responsabilidad. c. Alta Colegial en el Colegio de Psicología de la Comunidad Autónoma del ejercicio sanitario d. Trámites para ejercer por cuenta propia. © Copyright Universidad Europea. Todos los derechos reservados 2  Contenidos 6. Plan de Negocio del Centro Sanitario. a. Elementos del Plan de Negocio. 7. Gestión del Centro Sanitario a. Obligaciones y procedimientos en Protección de Datos b. Algunos aspectos de documentación. Gestión de Historias Clínicas. c. Facturación de servicios. d. Obligaciones fiscales. 8. Referencias. 9. Bibliografía. 10. Anexo. Actividad práctica. © Copyright Universidad Europea. Todos los derechos reservados 3  01 Qué es un Qué es un Centro Sanitario. Definición legislativa. Centro Definiciones legislativas relevantes en Centros y Establecimientos Sanitarios. Sanitario Algunas consideraciones previas © Copyright Universidad Europea. Todos los derechos reservados 4 Qué es un centro sanitario Definición legislativa Según el Real Decreto 1277/2003, de 10 de octubre, por el que se establecen las bases generales sobre autorización de centros, servicios y establecimientos sanitarios, se define un Centro Sanitario como: Conjunto organizado de medios técnicos e instalaciones en el que profesionales capacitados, por su titulación oficial o habilitación profesional, realizan básicamente actividades sanitarias con el fin de mejorar la salud de las personas. Los centros sanitarios pueden estar integrados por uno o varios servicios sanitarios, que constituyen su oferta asistencial. Real Decreto 1277/2003, de 10 de octubre, por el que se establecen las bases generales sobre autorización de centros, servicios y establecimientos sanitarios. Boletín Oficial del Estado, núm. 254, de 23 de octubre de 2003, pp. 37893-37902. https://www.boe.es/eli/es/rd/2003/10/10/1277 5 © Copyright Universidad Europea. Todos los derechos reservados Qué es un centro sanitario Definición de Centro de Psicología como Centro Sanitario Un Centro de Psicología es un Centro Sanitario constituido por un conjunto organizado de medios técnicos y humanos e instalaciones en las que profesionales con titulación oficial homologada, o habilitación profesional, desarrollan actividades principalmente sanitarias. El objetivo prioritario es la mejora de la salud de las personas. Pueden estar integrados en centros dispuestos en varios servicios sanitarios con una oferta asistencial más amplia (Consejo General de la Psicología de España, 2022). ATA autónomos. Consejo General de la Psicología España. (2022). Informe sobre trámites inicio de actividad por cuenta propia. 6 © Copyright Universidad Europea. Todos los derechos reservados Qué es un centro sanitario Definiciones legislativas relevantes en Centros y Establecimientos Sanitarios Según el Real Decreto 1277/2003, de 10 de octubre, por el que se establecen las bases generales sobre autorización de centros, servicios y establecimientos sanitarios, se define un Centro Sanitario como: Servicio sanitario Unidad asistencial, con organización diferenciada, dotada de los recursos técnicos y de los profesionales capacitados, por su titulación oficial o habilitación profesional, para realizar actividades sanitarias específicas. Puede estar integrado en una organización cuya actividad principal puede no ser sanitaria. Establecimiento sanitario Establecimiento sanitario: conjunto organizado de medios técnicos e instalaciones en el que profesionales capacitados, por su titulación oficial o habilitación profesional, realizan básicamente actividades sanitarias de dispensación de medicamentos o de adaptación individual de productos sanitarios. Real Decreto 1277/2003, de 10 de octubre, por el que se establecen las bases generales sobre autorización de centros, servicios y establecimientos sanitarios. Boletín Oficial del Estado, núm. 254, de 23 de octubre de 2003, pp. 37893-37902. https://www.boe.es/eli/es/rd/2003/10/10/1277 7 © Copyright Universidad Europea. Todos los derechos reservados Qué es un centro sanitario Definiciones legislativas relevantes en Centros y Establecimientos Sanitarios Según el Real Decreto 1277/2003, de 10 de octubre, por el que se establecen las bases generales sobre autorización de centros, servicios y establecimientos sanitarios, se define un Centro Sanitario como: Actividad Sanitaria Conjunto de acciones de promoción, prevención, diagnóstico, tratamiento o rehabilitación, dirigidas a fomentar, restaurar o mejorar la salud de las personas realizadas por profesionales sanitarios. Autorización Sanitaria Resolución administrativa que, según los requerimientos que se establezcan, faculta a un centro, servicio o establecimiento sanitario para su instalación, su funcionamiento, la modificación de sus actividades sanitarias o, en su caso, su cierre. Real Decreto 1277/2003, de 10 de octubre, por el que se establecen las bases generales sobre autorización de centros, servicios y establecimientos sanitarios. Boletín Oficial del Estado, núm. 254, de 23 de octubre de 2003, pp. 37893-37902. https://www.boe.es/eli/es/rd/2003/10/10/1277 8 © Copyright Universidad Europea. Todos los derechos reservados Algunas consideraciones previas Necesidad de apoyo profesional especializado Asesoría fiscal - Asesoría laboral- Asesoría de Protección de Datos de Carácter Personal- Asesoría web o publicidad y mantenimiento informático- Formación- Experiencia-Autorreflexión y autovaloración de Autovaloración de la situación propia formación y competencias necesarias. Recursos económicos previos o situación económica disponible- valorar situación a corto y medio plazo. Otras consideraciones individuales. Identificar y valorar los recursos propios disponibles antes del inicio, apoyos económicos propios, apoyos de red profesional y Recursos y apoyos varios disponibles personal. Observación y análisis de otras experiencias de previamente compañeros/as. Otros apoyos institucionales: ayudas económicas de emprendimiento, información institucional disponible, herramientas disponibles. Colegio Profesional de Psicología. Ajustar mi planteamiento e idea del servicio a Tomar decisiones de emprendimiento del Centro Sanitario o de la situación propia, objetivos propios de opciones varias para la creación del servicio de Psicología. emprendimiento y recursos disponibles Mantenerse en actitud activa, proactiva en la actualización de conocimientos, técnicas, obligaciones y plan de empresa. 9 © Copyright Universidad Europea. Todos los derechos reservados  02 Forma Jurídica y Constitución del Centro Sanitario © Copyright Universidad Europea. Todos los derechos reservados 10 Forma Jurídica y Constitución del Centro Sanitario Decidir la forma jurídica Las formas jurídicas pueden variar conforme a las legislaciones correspondientes. Cada forma jurídica requiere unos requisitos como por ejemplo un número de socios determinados, un capital, unas obligaciones fiscales determinadas y la inscripción en diferentes registros. Es conveniente consultar con personal especializado la forma jurídica que resulte más conveniente para cada caso informándose de las obligaciones y características correspondientes. Se indican algunas de las formas más habituales para la Constitución de un Centro Sanitario desde Psicología y algunas de sus características: Constituirse como persona física. Es una persona física que realiza de forma habitual, personal, directa, por cuenta propia sin la organización de otra persona, una actividad profesional con afán lucrativo. Puede disponer o no disponer, de la contratación de trabajadores a su cargo. La personalidad jurídica del Centro es la misma que la persona empresaria y es responsable de todas las obligaciones correspondientes. (*) Consultar con personal especializado para asesoría y mantener actualización 11 © Copyright Universidad Europea. Todos los derechos reservados Forma Jurídica y Constitución del Centro Sanitario Decidir la forma jurídica Sociedad de profesionales. Es una sociedad que se constituye para el ejercicio en común de una actividad profesional para la que se requiere titulación universitaria e inscripción en Colegio Profesional. Se dispondrá de razón social que será la titular de la relación jurídica con los clientes. Requiere inscripción en Registro Mercantil. Comunidad de bienes. Se forma con la propiedad de un bien o derecho perteneciente a varias personas y forma parte de la actividad empresarial que se efectúe en común. Es una de las formas de asociación entre personas que trabajan por cuenta propia, en régimen de autónomos. Se requiere contrato privado con detalle de la naturaleza de las aportaciones y porcentaje de participación de cada persona tiene en las ganancias o pérdidas de la Comunidad de Bienes. No hay un requerimiento de aportación mínima de capital. Es posible aportar sólo bienes pero no resulta posible aportar sólo dinero o trabajo. Se constituye mediante escritura pública. (*) Consultar con personal especializado para asesoría y mantener actualización 12 © Copyright Universidad Europea. Todos los derechos reservados  03 Procedimiento de creación y Requisitos previos antes de apertura del Centro Sanitario. apertura de Requisitos previos del personal del equipo de Centro Sanitario trabajo. © Copyright Universidad Europea. Todos los derechos reservados 13 Procedimiento de creación y apertura del Centro Requisitos previos a la apertura Requisitos previos del equipo de trabajo § -.Autorización administrativa en el § - Formación del personal de psicología general sanitaria. ayuntamiento en donde se ubique. § - Registro sanitario del personal del Centro. § - Autorización sanitaria de instalación Ámbito estatal y revisar ámbito autonómico. § - Autorización de funcionamiento de centros § Registro Estatal de Profesionales y servicios sanitarios. Sanitarios. Orden SSI/890/2017, de 15 de septiembre, por la que se desarrolla el § - Número de registro sanitario del Centro. Real Decreto 640/2014, de 25 de julio, por el que se regula el Registro Estatal de Ámbito estatal y revisar ámbito autonómico. Profesionales Sanitarios. § - Registro de las unidades asistenciales del § - Alta colegial del Colegio de Psicólogos que corresponda en la Comunidad Autónoma del Centro. ejercicio sanitario. § - Revisar las obligaciones de la Comunidad § - Cobertura de responsabilidad civil. Autónoma correspondiente. § - Requisitos para ejercicio por cuenta propia. ATA autónomos. Consejo General de la Psicología España. (2022). Informe sobre trámites inicio de actividad por cuenta propia. Orden SSI/890/2017, de 15 de septiembre, por la que se desarrolla el Real Decreto 640/2014, de 25 de julio, por el que se regula el Registro Estatal de Profesionales Sanitarios. Boletín Oficial del Estado, núm. 229, de 22 de septiembre de 2017, pp. 92770-92772. https://www.boe.es/eli/es/o/2017/09/15/ssi890 14 © Copyright Universidad Europea. Todos los derechos reservados  04 Requisitos previos a la Requisitos de autorización sanitaria de instalación y de autorización de apertura del funcionamiento Centro Sanitario © Copyright Universidad Europea. Todos los derechos reservados 15 Requisitos previos a la apertura del Centro § Disponer de requisitos para la autorización sanitaria de instalación y la autorización de funcionamiento de centros y servicios sanitarios más número de registro sanitario: § Inscripción en registros. § Número de identificación del centro sanitario. § Denominación y tipo de centro § Identificación del titular. § Unidades asistenciales. Revisar las obligaciones de la Comunidad Autónoma correspondiente. Los pasos son generales y se indica como ejemplo el trámite de la CCAA de Valencia. Nota. Recuperado de Autorización sanitaria de instalación y funcionamiento de centros y servicios sanitarios Autorización sanitaria de instalación y funcionamiento de centros y servicios sanitarios. - GVA.ES - Generalitat Valenciana 16 © Copyright Universidad Europea. Todos los derechos reservados Requisitos previos a la apertura del Centro Requisitos de autorización sanitaria de instalación y de autorización de funcionamiento. Antes del inicio de la actividad § La autorización sanitaria de instalación que es precisa para todos los centros y servicios sanitarios de nueva creación que impliquen realización de obra nueva o alteraciones sustanciales en su estructura o instalaciones. La autorización de instalación no autoriza el funcionamiento del centro o servicio sanitario. § La autorización de funcionamiento que es la que faculta a los centros y servicios sanitarios, públicos y privados, de cualquier clase y naturaleza para realizar sus actividades. Se concederá para cada centro sanitario, así como, para cada uno de los servicios que constituyen su oferta asistencial. Nota. Recuperado de Autorización sanitaria de instalación y funcionamiento de centros GVA (s.f.). Autorización sanitaria de instalación y funcionamiento de centros y servicios sanitarios. y servicios sanitarios Autorización sanitaria de instalación y funcionamiento de Consultado el 4 de mayo de 2023. Autorización sanitaria de instalación y funcionamiento de centros y servicios sanitarios. - GVA.ES - Generalitat Valenciana centros y servicios sanitarios. - GVA.ES - Generalitat Valenciana 17 © Copyright Universidad Europea. Todos los derechos reservados Requisitos previos a la apertura del Centro Requisitos de autorización sanitaria de instalación y de autorización de funcionamiento. Solicitud – documentación requerida. § Documentación acreditativa personalidad jurídica del titular y de la disponibilidad de uso del local. § Memoria descriptiva de las actividades con la justificación de los requisitos para la autorización. § Plantilla de personal sanitario prevista, por categorías profesionales, con indicación de la dedicación y adscripción a las distintas unidades. GVA (s.f.). Autorización sanitaria de instalación y funcionamiento de centros y servicios sanitarios. Nota. Recuperado de Autorización sanitaria de instalación y funcionamiento de Consultado el 4 de mayo de 2023. Autorización sanitaria de instalación y funcionamiento de centros y servicios sanitarios 19641_BI.pdf (gva.es) centros y servicios sanitarios. - GVA.ES - Generalitat Valenciana 18 © Copyright Universidad Europea. Todos los derechos reservados Requisitos previos a la apertura del Centro Requisitos de autorización sanitaria de instalación y de autorización de funcionamiento. Solicitud – documentación requerida. § Certificado de los locales e instalaciones. Hacer constar que se dispone de instalaciones adecuadas a la finalidad más cumplimiento de la normativa correspondiente de protección contra incendios y de accesibilidad y barreras arquitectónicas. Planos de conjunto y de detalle a escala 1/50 o 1/100. § Si se solicita autorización de instalación se acompañará de Proyecto técnico realizado y firmado por técnico competente (arquitecto, ingeniero, arquitecto técnico, etc.) con: § Memoria de las obras e instalaciones, con justificación del cumplimiento de la legislación específica aplicable. Plazo previsto de ejecución. Ejecución del pago correspondiente. Resolución y adjudicación de número de registro sanitario. GVA (s.f.). Autorización sanitaria de instalación y funcionamiento de centros y servicios sanitarios. Nota. Recuperado de Autorización sanitaria de instalación y funcionamiento de centros Consultado el 4 de mayo de 2023. Autorización sanitaria de instalación y funcionamiento de y servicios sanitarios 19641_BI.pdf (gva.es) centros y servicios sanitarios. - GVA.ES - Generalitat Valenciana 19 © Copyright Universidad Europea. Todos los derechos reservados  05 Requisitos previos Formación del personal. Cobertura de responsabilidad. del personal del equipo de Alta Colegial en el Colegio de Psicólogos de la trabajo Comunidad autónoma del ejercicio sanitario. Trámites para ejercer por cuenta propia. © Copyright Universidad Europea. Todos los derechos reservados 20 Requisitos previos del personal del equipo de trabajo Formación del personal Formación del personal. Disponer de: Título de Máster en Psicología General Sanitaria. Psicólogo especialista en Psicología Clínica. Según la Ley 33/2011, de 4 de Octubre, General de Salud Pública en el artículo 5 de la Disposición adicional séptima de Regulación en el ámbito sanitario, indica: Las Administraciones sanitarias de las distintas Comunidades Autónomas, para inscribir en el correspondiente Registro general de centros, servicios y establecimientos sanitarios las unidades asistencias/consultas de psicología, requerirán que el interesado haya obtenido el título de Máster en Psicología Sanitaria o el de Psicólogo especialista en Psicología Clínica. Ley 33/2011, de 4 de Octubre, General de Salud Pública. Boletín Oficial del Estado, núm. 240, de 5 de octubre de 2011, pp. 104593-104626. https://www.boe.es/eli/es/l/2011/10/04/33 21 © Copyright Universidad Europea. Todos los derechos reservados Requisitos previos del personal del equipo de trabajo Cobertura de responsabilidad. Disponer de: Seguro de Responsabilidad Civil. Los Colegios Profesionales de Psicología suelen disponer de recomendaciones y facilidades de contratación de seguro. Según la Ley 44/2003, de 21 de noviembre, de Orientación de las Profesiones Sanitarias en el artículo 46 se indica: Los profesionales sanitarios que ejerzan en el ámbito de la asistencia sanitaria privada, así como las personas jurídicas o entidades de titularidad privada que presten cualquier clase de servicios sanitarios, vienen obligados a suscribir el oportuno seguro de responsabilidad, un aval u otra garantía financiera que cubra las indemnizaciones que se puedan derivar de un eventual daño a las personas causado con ocasión de la prestación de tal asistencia o servicios. Ley 44/2003, de 21 de noviembre, de Ordenación de las Profesiones Sanitarias. Boletín Oficial del Estado, núm. 280, de 22 de noviembre de 2003, pp. 41442-41458. https://www.boe.es/eli/es/l/2003/11/21/44 22 © Copyright Universidad Europea. Todos los derechos reservados Requisitos previos del personal del equipo de trabajo Alta Colegial en el Colegio de Psicología de la Comunidad autónoma del ejercicio sanitario Disponer de: Inscripción en el Colegio de Psicología correspondiente. Alta Colegial y Número de colegiado/a. Obligación en la legislación estatal y revisar la legislación autonómica al respecto. En algunas Comunidades se recogen sanciones disciplinarias ante este incumplimiento tanto para profesionales como empresas contratantes. La Ley 2/1974, de 13 de febrero, sobre Colegios Profesionales, recoge en su apartado 2 del artículo 3 que será requisito indispensable para el ejercicio de las profesiones el hallarse incorporado al Colegio Profesional que corresponda cuando así lo establezca una ley estatal. Por su parte la Ley 6/1997, de 4 de diciembre, de Consejos y Colegios Profesionales de la Comunidad Valenciana, recoge en el apartado 1 del artículo 12 que el ejercicio de las profesiones colegiadas requerirá la incorporación al colegio correspondiente en los términos que dispone el artículo 3, apartado 2, de la Ley 2/1974, de 13 de febrero, de Colegios Profesionales o la disposición básica que la sustituya. Con posterioridad la ley 4/2019, de 22 de febrero, de la Generalitat, de modificación del capítulo II del título III de la Ley 6/1997, de 4 de diciembre, de la Generalitat Valenciana, de consejos y colegios profesionales de la Comunitat Valenciana, en el apartado 3 del artículo 21, recoge las infracciones y sanciones disciplinarias ante este incumplimiento para profesionales, empresas y entes que ejecuten contrataciones sin este cumplimiento. (* Contenido informativo) Ley 2/1974, de 13 de febrero, sobre Colegios Profesionales. Boletín Oficial del Estado núm. 40, de 15 de febrero de 1974, pp. 3046-3049. https://www.boe.es/eli/es/l/1974/02/13/2 Ley 6/1997, de 4 de diciembre, de Consejos y Colegios Profesionales de la Comunidad Valenciana. Comunidad Valenciana «DOGV» núm. 3138, de 9 de diciembre de 1997 «BOE» núm. 6, de 7 de enero de 1998, pp.325-331. https://www.boe.es/eli/es-vc/l/1997/12/04/6 LEY 4/2019, de 22 de febrero, de la Generalitat, de modificación del capítulo II del título III de la Ley 6/1997, de 4 de diciembre, de la Generalitat Valenciana, de consejos y colegios profesionales de la Comunitat Valenciana. Boletín Oficial del Estado, núm. 69, de 21 de marzo de 2019, pp. 28834-28835. https://www.boe.es/eli/es-vc/l/2019/02/22/4 23 © Copyright Universidad Europea. Todos los derechos reservados Requisitos previos del personal del equipo de trabajo Trámites para ejercer por cuenta propia. Régimen de autónomo Los trámites son similares a otra actividad que se realice por cuenta propia. Ahora bien, hay trámites específicos para el desempeño de la actividad de psicología. § Es esencial complementar la información genérica disponible a nivel estatal con las posibles exigencias administrativas a nivel regional, provincial y local para obtener información concreta del sector de psicología sobre el inicio de actividad. En general, para iniciar una actividad económica es necesario darse de alta en: Alta en la Tesorería Alta en la Agencia de la Seguridad Tributaria Hacienda Social * Se dispone del trámite y procedimiento en Agencia Tributaria: Modelos 036 * Se dispone de procedimiento en y 037. Censo de empresarios, profesionales y retenedores - Declaración Tesorería de la Seguridad Social. censal de alta... Categorias (seg-social.gob.es) * Se dispone de Guía práctica para cumplimentación de los modelos censales 036 y 037 en Agencia Tributaria. https://sede.agenciatributaria.gob.es/static_files/Sede/Procedimiento_ayuda/ (*) Consultar con personal especializado G322/Guia_censal.pdf para asesoría y mantener actualización ATA autónomos. Consejo General de la Psicología España. (2022). Informe sobre trámites inicio de actividad por cuenta propia. 24 © Copyright Universidad Europea. Todos los derechos reservados Requisitos para ejercer por cuenta propia. Procedimiento de Alta en la Agencia Tributaria. Es un trámite obligatorio para comunicar a la Agencia Tributaria que se va a iniciar una actividad por cuenta propia. El procedimiento es la cumplimentación del formulario 036 o 037 y posterior entrega de forma presencial o telemática en la Agencia Tributaria. El modelo 037 es la versión simplificada del 036 y está disponible para autónomos como persona física. En el caso de prestar servicios fuera de la UE Alta en la se deberá presentar el 036. Agencia Tributaria Con este trámite de alta censal, se notifica a la Agencia Tributaria los datos personales, la actividad a desarrollar y la ubicación del Centro Sanitario. En la cumplimentación de los modelos 036 y 037 es recomendable cumplimentar de forma correcta el epígrafe del Impuesto sobre Actividades Modelo Modelo Económicas (IAE) 036 037 El epígrafe va a condicionar por ejemplo la forma en que facturamos, si cobramos IVA o no etc.. El epígrafe correcto para la actividad profesional de la psicología es el Grupo 776 "Doctores y Licenciados en Ciencias Políticas y Sociales, Psicólogos, Antropólogos, Historiadores y Similares". (*) Consultar con personal especializado para asesoría y mantener actualización ATA autónomos. Consejo General de la Psicología España. (2022). Informe sobre trámites inicio de actividad por cuenta propia. 25 © Copyright Universidad Europea. Todos los derechos reservados Requisitos para ejercer por cuenta propia. Procedimiento de Alta en la Tesorería de la Seguridad Social. Para efectuar el trámite de Alta en la Seguridad Social: - Se presenta el modelo TA251. - El Documento Nacional de Identidad. - El Número de afiliación a la Seguridad Social. En este trámite se define la base de cotización y a partir de ella, se establecerá la cuota de autónomos que habrá de pagarse mensualmente. Es recomendable mantener la información actualizada ante posibles ayudas económicas al respecto de este trámite que pueden favorecer la inversión y costes iniciales. (Consultar con profesional especializado) Procedimiento. - Cumplimentación del formulario TA0251y presentación en la delegación correspondiente. - Este formulario se puede presentar presencialmente en alguna delegación de la SS junto con el DNI o telemáticamente siendo necesario para esta última opción disponer del Certificado digital o Cl@ve. *Disponible: Nuevo sistema de cotización para autónomos en 2023. https://www.seg-social.es/wps/portal/wss/internet/HerramientasWeb/9d2fd4f1-ab0f-42a6-8d10- 2e74b378ee24#512023TP (*) Consultar con personal especializado para asesoría y mantener actualización ATA autónomos. Consejo General de la Psicología España. (2022). Informe sobre trámites inicio de actividad por cuenta propia. 26 © Copyright Universidad Europea. Todos los derechos reservados  Requisitos para ejercer por cuenta propia. Procedimiento de Alta en la Seguridad Social. El formulario TA0251 se compone de 2 páginas: En la primera página se cumplimentan datos de tipo personal y relativos a la solicitud, actividad profesional y domiciliación de cuotas. En el apartado 3 se indica el epígrafe del IAE que figura en el Alta en Hacienda. Junto con el IAE se solicita el código CNAE (códigos equivalentes al epígrafe del IAE cuyos fines son estadísticos y no fiscales). En el caso de psicología clínica 8690“Otras actividades sanitarias”. En la segunda página se indican diferentes opciones como la elección de la base de cotización o la mutua colaboradora. La mutua es responsable de abonar todas las prestaciones relacionadas con Incapacidad Temporal, cese de actividad o jubilación. (*) Consultar con personal especializado Nota. Recuperado de Modelo TA 0521/1 de la Tesorería de la para asesoría y mantener actualización Seguridad Social. TA_0521_1.cdr (seg-social.es) ATA autónomos. Consejo General de la Psicología España. (2022). Informe sobre trámites inicio de actividad por cuenta propia. 27 © Copyright Universidad Europea. Todos los derechos reservados  06 Plan de negocio Elementos del Plan de Negocio. Definición. Primeros planteamientos de la idea. Análisis de mercado a la que se dirige el Centro. del Centro Plan estratégico. Sanitario Plan Operativo. Plan de Marketing. Plan Económico Financiero © Copyright Universidad Europea. Todos los derechos reservados 28 Plan de Negocio Definición Un plan de negocio es un documento en el que se recogerán todos los datos de los que se compone un proyecto, negocio o empresa. El plan de empresa tiene dos objetivos (Zorita y Huarte 2015): Uno INTERNO. Se trata de realizar un estudio de todas las variables que podrían afectar a la puesta en marcha del Centro Sanitario. Permitirá valorar la viabilidad del proyecto. Se recomienda la inclusión de herramientas de control que nos permitan una vez la puesta en marcha del Centro, observar las posibles desviaciones con la finalidad de corregirlas (Zorita, 2015) Uno EXTERNO. El Plan de Negocio será como la carta de presentación del Centro Sanitario ante terceros como bancos, inversores, otros compañeros/as que pudieran unirse, sociedades de capital, organismos públicos y otros agentes implicados a los que se solicitase cualquier tipo de colaboración y apoyo financiero. Se plantearán en este momento las siguientes cuestiones: ¿ Que beneficio vamos a ofrecer a nuestros pacientes?, ¿ A qué mercado nos dirigimos? ¿ A qué colectivo vamos a dirigirnos ? y por último ¿ Que expectativas de beneficios tenemos? Zorita Lloreda, E.; Huarte Martín, S. (2013). El Plan de Negocio. Herramienta para analizar la viabilidad de una iniciativa emprendedora. ESIC Editorial. 29 © Copyright Universidad Europea. Todos los derechos reservados Elementos del Plan de Negocio Primeros planteamientos de la idea – Resumen ejecutivo Análisis del Mercado hacia el que se dirige el servicio Análisis interno y Análisis externo Plan estratégico Matriz DAFO y toma de decisión de estrategia a seguir. Plan Operativo Plan de Marketing. Servicio, precio, promoción y captación. Plan Económico-financiero. Inversión inicial y Financiación del Centro. (*) Recurso disponible Plan de Tesorería. para crear un Plan de Empresa. Identificación Cuenta de pérdidas y ganancias. de usuario (ipyme.org) Dirección General de Industria y de la Pequeña y Mediana Empresa con la colaboración de ENISA www.enisa.es.(s.f.) Cree su Plan de Empresa. Consultado el 5-de abril de 2023. Identificación de usuario (ipyme.org) 30 © Copyright Universidad Europea. Todos los derechos reservados Elementos del Plan de Negocio Primeros planteamientos de la idea En un primer momento podrían plantearse las primeras cuestiones. - ¿Cómo va a llevarse a cabo este servicio?. - Unión con otros compañeros/as para formar un centro. - Integrarse en un Centro Sanitario ya existente y en marcha. - Integrarse en un Centro Sanitario ya existente y con ampliación de la unidad asistencial para psicología. - Iniciar la apertura de un Centro en solitario. - Iniciar la apertura de un Centro en solitario y buscar otros compañeros/as que se incluyan. - La atención será a domicilio. - Se procederá a invertir en local o alquiler de local. - Identificar los recursos que serán necesarios. - Identidad o marca del Centro. Elegir nombre que identifique nuestro servicio. Si hay una única persona en el servicio del Centro, lo habitual es que lleve su nombre y se constituya como persona física. Si nos unimos a otros compañeros/as deberemos elegir un nombre que resulte atractivo con connotaciones positivas y que refleje nuestra idea del Centro y servicio, o bien al propio equipo de trabajo entre otros aspectos para idear la marca. - Posible necesidad del servicio en la zona o ubicación. Existe esta necesidad de atención en la ubicación planteada. ¿Hay prevista demanda del servicio en la zona planteada?.¿Habrá demanda del servicio ideado en general? 31 © Copyright Universidad Europea. Todos los derechos reservados Elementos del Plan de Negocio Primeros planteamientos de la idea - ¿A quién se dirige el servicio planteado? - Identificar quiénes son mis potenciales pacientes o clientes. - La atención sería diversa o se centrará en alguna edad en concreto o bien en algún tipo de psicopatología. - ¿Cuándo puede ponerse en marcha esta idea? - Valorar si se requiere formación, competencias u otros trámites económicos iniciales, o tras algún tipo de proyecto. - Identificar si hay algún momento concreto que pueda resultar más favorable para la puesta en marcha y apertura. Por ejemplo si se dirige a menores con necesidades educativas específicas si se requiere al finalizar o iniciar el curso escolar. - ¿Cuánto? ¿Cuánta inversión inicial es necesaria? ¿Qué coste puede suponer? ¿Pueden asumir el coste? - Identificar posibles ayudas financieras según el planteamiento del servicio a ofrecer. - Informarse de diferentes recursos de ayuda económica para nuevos emprendedores en la comunidad autónoma y en la zona o localidad correspondiente. - Informarse de que posibles beneficios fiscales o de Tesorería de la Seguridad Social pueden ser favorables. - Qué tarifas se van a cobrar, tarifa unitaria, en función del tipo de servicio, en función de grupo de pacientes, en función de si es individual o grupal, posibles descuentos o no, unión a un seguro sanitario privado o no. 32 © Copyright Universidad Europea. Todos los derechos reservados Elementos del Plan de Negocio Resumen ejecutivo Es la carta de presentación del negocio, debe responder a las siguientes preguntas: Ø ¿ Cuál es la idea de negocio? Ø ¿ Quiénes son los promotores de la idea? Ø ¿ Cuáles serán los servicios que ofreceremos? Ø ¿ Por qué creemos que vamos a tener éxito ? Misión, visión y valores del Centro Sanitario Ø Misión: Responderemos qué es lo queremos hacer, de qué manera lo hacemos, a qué clientes nos dedicamos y en qué lugar lo hacemos. Ø Visión: Perspectiva de nuestra idea de negocio: ¿ A dónde queremos llegar? Ø Valores: El marco de comportamiento de nuestro Centro, principios y procedimientos de trabajo. Zorita Lloreda, E.; Huarte Martín, S. (2013). El Plan de Negocio. Herramienta para analizar la viabilidad de una iniciativa emprendedora. ESIC Editorial. 33 © Copyright Universidad Europea. Todos los derechos reservados Elementos del Plan de Negocio Análisis del Mercado hacia el que se dirige el servicio Este punto se centra en efectuar un análisis sobre el entorno exterior y de las posibilidades y recursos propios. Se realizan dos niveles de análisis: Análisis Externo. Análisis Interno. La finalidad es el estudio del sector al que nos La finalidad es identificar las capacidades y dirigimos, la competencia y la demanda necesidades de nuestro proyecto o idea. (nuestro mercado potencial de pacientes o usuarios) Permitirá analizar las oportunidades y Permitirá analizar las fortalezas y debilidades amenazas para elaborar la matriz DAFO en para elaborar la matriz DAFO en un punto un punto posterior. posterior. Zorita Lloreda, E.; Huarte Martín, S. (2013). El Plan de Negocio. Herramienta para analizar la viabilidad de una iniciativa emprendedora. ESIC Editorial. 34 © Copyright Universidad Europea. Todos los derechos reservados Elementos del Plan de Negocio Análisis del Mercado hacia el que se dirige el servicio Este punto se centra en efectuar un análisis sobre el entorno exterior y de las posibilidades y recursos propios. Se realizan dos niveles de análisis: Análisis Externo. La finalidad es el estudio del sector al que nos dirigimos, la competencia y la demanda (nuestro mercado potencial de pacientes o usuarios) Qué necesidades vamos a cubrir en la zona que nos ubiquemos o en la modalidad de servicio planteado. Identificación, descripción y cuantificación aproximada de los pacientes potenciales. Qué tamaño tiene el mercado y cuál es la evolución del sector en la zona ubicada o bien en la especialización elegida. Estudiar la competencia y antigüedad de la misma. Obtener información desde diversas fuentes, datos del INE a través del epígrafe del sector del CNAE, buscadores virtuales para ver la cantidad de Centros, en qué están centrados, qué cantidad hay de nueva creación, qué servicios ofrecen, qué terapias ofrecen. Un rápido crecimiento de centros en los últimos años nos puede dar idea que es un buen negocio. Valorar si nuestro planteamiento se sitúa en un sector en crecimiento o está saturado. Competencia. Realizar una prospección del mercado ayudándonos de fuentes y buscadores virtuales. Estudiar la competencia próxima a nivel espacial o próxima en cuanto a terapia o población a la que se dirige: por ejemplo los servicios, el cliente al que se dirige ( especialización), el tipo de terapia, los honorarios que cobran etc.. Zorita Lloreda, E.; Huarte Martín, S. (2013). El Plan de Negocio. Herramienta para analizar la viabilidad de una iniciativa emprendedora. ESIC Editorial. 35 © Copyright Universidad Europea. Todos los derechos reservados Elementos del Plan de Negocio Análisis del Mercado hacia el que se dirige el servicio Este punto se centra en efectuar un análisis sobre el entorno exterior y de las posibilidades y recursos propios. Se realizan dos niveles de análisis: Análisis Interno. La finalidad es identificar las capacidades y necesidades de nuestro proyecto o idea. Pueden analizarse el potencial humano del equipo de trabajo o de la persona física del Centro: perfiles y habilidades personales de los promotores (emprendedor, apasionado por el trabajo, etc.…), perfil profesional, capacidades técnicas, habilidades o competencias, formación y experiencia, su capacidad general para dirigir el gabinete y su capacidad económica. Analizar los servicios ofrecidos y como se diferencian estos de los ofrecidos por la competencia (por ejemplo especialización, relación calidad-precio etc.…) y también los inconvenientes (por ejemplo la posible mejor localización de la competencia, la mejor notoriedad, los mayores medios de la competencia… etc.) López Azuaga, R. (2020). ¿Qué tengo que hacer para crear un gabinete psicopedagógico? Publicado en Amazon. Zorita Lloreda, E.; Huarte Martín, S. (2013). El Plan de Negocio. Herramienta para analizar la viabilidad de una iniciativa emprendedora. ESIC Editorial. 36 © Copyright Universidad Europea. Todos los derechos reservados Elementos del Plan de Negocio Plan Estratégico El análisis de la situación actual supone una oportunidad para evaluar nuestra idea frente al entorno. Se establecerá una estrategia a seguir a medio plazo reflejada en unos objetivos y unas acciones para cumplir con estos objetivos. Para definir la estrategia puede utilizarse una matriz DAFO. Origen interno Origen externo El DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades) Es un instrumento para analizar la realidad del servicio del Centro Sanitario y facilitar la toma de decisiones futuras. Negativos Debilidades Amenazas Permite la posibilidad de definir una estrategia de empresa viable ante la apertura del Centro Sanitario. Permite la reflexión sobre la situación de una empresa ya Positivos Fortalezas Oportunidades creada. Zorita Lloreda, E.; Huarte Martín, S. (2013). El Plan de Negocio. Herramienta para analizar la viabilidad de una iniciativa emprendedora. ESIC Editorial. 37 © Copyright Universidad Europea. Todos los derechos reservados Elementos del Plan de Negocio Plan Estratégico. Matriz DAFO Origen interno Origen externo Análisis Interno Fortalezas y Debilidades Negativos Debilidades Amenazas En esta fase se valora la situación del proyecto del Centro evaluando sus Fortalezas y sus Debilidades. Positivos Fortalezas Oportunidades Análisis Externo Amenazas y Oportunidades El análisis de las amenazas externas puede permitir la toma de decisiones y definición de estrategias para superarlas. El análisis de las Oportunidades observadas en el exterior permitirá el convertirlas en ventajas competitivas o la definición de estrategias que fortalezcan el proyecto del Centro Sanitario frente a las amenazas externas. Herramienta para realizar un análisis DAFO https://dafo.ipyme.org/Home Dirección General de Industria y de la Pequeña y Mediana Empresa (s.f.). Herramienta Dafo. Consultado el 9 de mayo de 2023. https://dafo.ipyme.org/Home 38 © Copyright Universidad Europea. Todos los derechos reservados Elementos del Plan de Negocio Plan Estratégico. El análisis de la matriz DAFO permitirá: Definir estrategias o reorientar otras que inicialmente habían sido previstas. Establecer prioridades entre las acciones a seguir. Plantear una estrategia que lleve a potenciar las fortalezas, superar las debilidades, controlar las amenazas y beneficiarse de las oportunidades. En general pueden indicarse cuatro tipos de estrategias en función de este análisis: Ofensivas Defensivas Adaptativas De supervivencia Dirección General de Industria y de la Pequeña y Mediana Empresa (s.f.). Herramienta Dafo. Consultado el 9 de mayo de 2023. https://dafo.ipyme.org/Home 39 © Copyright Universidad Europea. Todos los derechos reservados Elementos del Plan de Negocio Plan Estratégico. Se obtienen tras relacionar las Fortalezas más las Oportunidades. Por ejemplo, establecer una estrategia de liderazgo en costes en función de Ofensivas nuestro menor tamaño con respecto a la competencia. Se ofrecerían en este caso unos precios o servicios incluidos de forma competitiva. Se obtienen tras relacionar las Fortalezas más las Amenazas. Por ejemplo, establecer una estrategia de especialización en un grupo de pacientes o Defensivas en unas terapias menos expansivas para potenciar la captación de pacientes y ofrecer tarifas más ajustadas que la competencia ya que al tener menor tamaño, existen menos costes. Dirección General de Industria y de la Pequeña y Mediana Empresa (s.f.). Herramienta Dafo. Consultado el 9 de mayo de 2023. https://dafo.ipyme.org/Home 40 © Copyright Universidad Europea. Todos los derechos reservados Elementos del Plan de Negocio Plan Estratégico. Se obtienen tras relacionar las Debilidades más las Oportunidades. Por ejemplo, se ha identificado una debilidad con respecto a la ubicación del Adaptativas Centro pero al mismo tiempo, puede suponer una oportunidad al estudiar la oferta de otros Centros y observar la falta de especialización en los servicios de Psicología de la zona. Se obtienen tras relacionar las Debilidades más las Amenazas. Por ejemplo, establecer una estrategia defensiva dirigida a la captación de clientes en las fases de inicio de actividad y apertura del Centro. Son los De supervivencia servicios orientados a darnos a conocer como ofrecer charlas concretas formativas sobre algún tema en alguna otra institución sanitaria, ONG, asociación, en algún colegio para familiares o docentes, u ofrecer una primera consulta gratuita básica. Dirección General de Industria y de la Pequeña y Mediana Empresa (s.f.). Herramienta Dafo. Consultado el 9 de mayo de 2023. https://dafo.ipyme.org/Home 41 © Copyright Universidad Europea. Todos los derechos reservados Elementos del Plan de Negocio Plan Operativo Los componentes de este plan que pueden ajustarse a nuestro proyecto de Centro Sanitario son: Plan de Marketing. Consiste en la definición y descripción de los servicios Psicológicos que se van a ofrecer, nuestras tarifas profesionales, promoción de los servicios y cómo van a ser ofrecidos. Temas societarios En este caso definiremos por un lado como vamos a ejercer la actividad, si como persona física o como persona jurídica. En el caso de ser más de un miembro en el equipo de trabajo. Funciones de cada uno de los miembros. Estableceremos agendas conjuntas y reuniones de comunicación Determinaremos si fuera necesario asesoramiento interno Reglas de remuneración de la actividad y de reparto de gastos. (*) Consultar con personal especializado para asesoría y mantener actualización Zorita Lloreda, E.; Huarte Martín, S. (2013). El Plan de Negocio. Herramienta para analizar la viabilidad de una iniciativa emprendedora. ESIC Editorial. 42 © Copyright Universidad Europea. Todos los derechos reservados Elementos del Plan de Negocio Plan de marketing: Servicio y Producto, precio Definir nuestro servicio. ¿qué servicio se va a ofrecer?: La definición clara y detallada de los servicios a ofertar. Qué tipo de terapia se va a ofrecer. Tener presente que podemos ofrecer y qué ofrecen otros Centros similares dentro o fuera de nuestra área de influencia. Definir el mercado objetivo al que dirigiremos nuestro servicio, por ejemplo población infantil con problemas de desarrollo, población anciana con problemas de demencia o Alzheimer… etc.. Definir el beneficio o utilidad que vamos a ofrecer a nuestro mercado objetivo y el porqué creemos que nuestro servicio va a ser demandado por nuestros clientes. Qué posicionamiento tiene el Centro Sanitario y los servicios a ofrecer respecto a la competencia. ¿ Qué valor añadido ofrecemos en relación a la competencia?¿ En qué nos diferenciamos, en el servicio, en la especialización, en el precio ? ¿ Aplicamos una metodología o terapia innovadora o diferencial respecto a la competencia ? Definir las tarifas y precios del servicio. Determinar la tarifa que vamos a asignar a cada uno de los servicios terapéuticos definidos. Para ello previamente, hemos de recoger información de las tarifas que están ofreciendo Centros similares. López Azuaga, R. (2020). ¿Qué tengo que hacer para crear un gabinete psicopedagógico? Publicado en Amazon. Zorita Lloreda, E.; Huarte Martín, S. (2013). El Plan de Negocio. Herramienta para analizar la viabilidad de una iniciativa emprendedora. ESIC Editorial. 43 © Copyright Universidad Europea. Todos los derechos reservados Elementos del Plan de Negocio Plan de Marketing. Promoción del Centro - Dar a conocer y comunicar a nuestros clientes potenciales la existencia del Centro, publicitar nuestros servicios, la trayectoria de las personas profesionales del equipo de atención y dar a conocer nuestra metodología. - La localización es un elemento que puede facilitar esta comunicación pero no es garantía de éxito. Una buena localización puede suponer mayor inversión económica e inmobiliaria. Indistintamente de la localización se necesita el Plan de Marketing. - Para ello será necesario planificar una inversión dedicada a esta partida pero conforme se avance en la actividad de servicio, el Centro Sanitario se posicionará entre nuestro potencial de mercado de atención de pacientes. Con el posicionamiento puede resultar más fácil la captación y fidelización de clientes. López Azuaga, R. (2020). ¿Qué tengo que hacer para crear un gabinete psicopedagógico? Publicado en Amazon. Zorita Lloreda, E.; Huarte Martín, S. (2013). El Plan de Negocio. Herramienta para analizar la viabilidad de una iniciativa emprendedora. ESIC Editorial. 44 © Copyright Universidad Europea. Todos los derechos reservados Elementos del Plan de negocio Plan de marketing: Captación y Promoción ¿ Quiénes somos? Creación de una página Se considera relevante hacer uso de los canales virtuales por los que las personas buscan servicios o Que servicios productos de diferentes sectores tanto para la ofrecemos captación de clientes y a la vez, como medio de promoción del servicio. web Aviso legal (Protección de datos) Contacto y ubicación Doctoralia - Encuentra especialista - Pide cita médica Blog López Azuaga, R. (2020). ¿Qué tengo que hacer para crear un gabinete psicopedagógico? Publicado en Amazon. Zorita Lloreda, E.; Huarte Martín, S. (2013). El Plan de Negocio. Herramienta para analizar la viabilidad de una iniciativa emprendedora. ESIC Editorial. 45 © Copyright Universidad Europea. Todos los derechos reservados Elementos del Plan de negocio Plan de marketing: Captación y Promoción ¿ Quiénes somos? Creación de una página Del mismo modo, es importante estar presente en los bases de datos propias de servicios sanitarios o a través de otros buscadores habituales como Google o Bing u otras redes Que servicios sociales. ofrecemos Disponer de página web con contenidos de los web objetivos y servicios ofertados, el equipo del Centro, Aviso legal formas de contacto y ubicación, solicitar cita online, (Protección de datos) solicitar información, imágenes de las instalaciones, enlaces a otros temas relacionados. También es posible ubicar un blog en el que de forma periódica se Contacto y expongan artículos o comentarios relacionados con los ubicación servicios ofertados o que hemos obtenido información sobre los potenciales intereses de nuestro público objetivo. Blog López Azuaga, R. (2020). ¿Qué tengo que hacer para crear un gabinete psicopedagógico? Publicado en Amazon. Zorita Lloreda, E.; Huarte Martín, S. (2013). El Plan de Negocio. Herramienta para analizar la viabilidad de una iniciativa emprendedora. ESIC Editorial. 46 © Copyright Universidad Europea. Todos los derechos reservados Elementos del Plan de Negocio Plan de marketing: Promoción. Posicionamiento SEO Valorar la opción de hacer uso de herramientas de posicionamiento SEO con el fin de que nuestro Centro se posiciones entre los primeros puestos de la búsqueda. Publicidad activa con la creación de perfiles en otras redes sociales. Redes y bases de datos sanitarias específicas. Inversión o presupuesto publicitario. Información de publicidad de servicios entre la base de datos propia de pacientes, con el consentimiento previo y expreso de deseo de recepción de información sobre posibles servicios ofertados o informativos. López Azuaga, R. (2020). ¿Qué tengo que hacer para crear un gabinete psicopedagógico? Publicado en Amazon. Zorita Lloreda, E.; Huarte Martín, S. (2013). El Plan de Negocio. Herramienta para analizar la viabilidad de una iniciativa emprendedora. ESIC Editorial. 47 © Copyright Universidad Europea. Todos los derechos reservados Elementos del Plan de Negocio Plan de marketing: Promoción. Colaboración con otras entidades. Otra vía de promoción es el ofrecimiento y colaboración con entidades afines al ámbito terapéutico al que se dedique el Centro. Estas colaboraciones se pueden concretar en diferentes colaboraciones: 1. Ofrecer charlas o talleres a los socios de esta entidad. 2. Ofrecer recursos o materiales a la asociación. 3. Establecer alianzas para la colaboración benéfica en actividades de la organización. 4. Ofrecer descuentos a los socios a cambio de publicidad o de anunciarnos como socios colaboradores. Otra opción es el planteamiento de la posibilidad de realizar una jornada de puertas abiertas donde ofreceremos actividades gratuitas relacionadas con la terapia a la que nos queremos dedicar. López Azuaga, R. (2020). ¿Qué tengo que hacer para crear un gabinete psicopedagógico? Publicado en Amazon. Zorita Lloreda, E.; Huarte Martín, S. (2013). El Plan de Negocio. Herramienta para analizar la viabilidad de una iniciativa emprendedora. ESIC Editorial. 48 © Copyright Universidad Europea. Todos los derechos reservados Elementos del Plan de Negocio Plan Económico-financiero. En este punto se recoge la información de carácter económico financiero referente al proyecto de creación y apertura de la puesta en marcha del Centro con el fin de determinar su viabilidad económica. En este apartado se define: Ø La inversión inicial. Ø La financiación necesaria. Ø Una estimación de necesidades de tesorería. Realizar una estimación de ingresos y gastos mensual. Es recomendable plantear un escenario de ingresos optimistas y un escenario menos optimista. Ø Por último una cuenta de pérdidas y ganancias estimada por meses. Y una estimación de en cuánto tiempo vamos a recuperar la inversión inicial. Este plan ha de permitir la posibilidad tomar decisiones ante posibles incumplimientos en nuestras previsiones. (*) Consultar con personal especializado para asesoría y mantener actualización Zorita Lloreda, E.; Huarte Martín, S. (2013). El Plan de Negocio. Herramienta para analizar la viabilidad de una iniciativa emprendedora. ESIC Editorial. 49 © Copyright Universidad Europea. Todos los derechos reservados Elementos del Plan de Negocio Plan Económico-financiero. Inversión inicial El apartado de inversión inicial consiste en estimar los gastos necesarios para el inicio de la actividad. Los gastos se dividirán: Activos no corrientes. Incluyen mobiliario de oficina, equipos informáticos, licencias de apertura , rótulo, etc.…, en definitiva, son activos que permanecen en la empresa más de un año. Activos corrientes. Incluyen el material de oficina, la tesorería inicial etc. Se trata de los activos que se espera consumir en el año fiscal, en el año de actividad. Es recomendable establecer un fondo de maniobra de 3 meses que permita el funcionamiento del Centro aunque no se tuvieren ingresos durante ese período. (*) Consultar con personal especializado para asesoría y mantener actualización López Azuaga, R. (2020). ¿Qué tengo que hacer para crear un gabinete psicopedagógico? Publicado en Amazon. Zorita Lloreda, E.; Huarte Martín, S. (2013). El Plan de Negocio. Herramienta para analizar la viabilidad de una iniciativa emprendedora. ESIC Editorial. 50 © Copyright Universidad Europea. Todos los derechos reservados Elementos del Plan de Negocio Plan Económico-financiero. Financiación del Centro Sanitario. Dentro de este apartado incluiremos todas las fuentes de financiación que podemos utilizar para financiar esta inversión inicial. Entre otras formas de financiar esta inversión inicial tenemos Aportaciones de socios. Créditos bancarios. Subvenciones o bonificaciones a la actividad. (*) Consultar con personal especializado para asesoría y mantener actualización López Azuaga, R. (2020). ¿Qué tengo que hacer para crear un gabinete psicopedagógico? Publicado en Amazon. Zorita Lloreda, E.; Huarte Martín, S. (2013). El Plan de Negocio. Herramienta para analizar la viabilidad de una iniciativa emprendedora. ESIC Editorial. 51 © Copyright Universidad Europea. Todos los derechos reservados Elementos del Plan de Negocio Plan Económico-financiero. Plan de tesorería En este apartado se incluye una estimación mensual de los posibles ingresos y gastos del Centro Sanitario. Esta estimación permitirá determinar posibles tensiones en la tesorería bien por una estimación insuficiente en los ingresos (menores clientes o pacientes que los previstos) o por gastos extra no previstos inicialmente (Por ejemplo, porque tengamos que comprar test o instrumentos varios de evaluación para realizar un diagnóstico o programas de estimulación informáticos o materiales varios de intervención.) Por una parte se obtienen los ingresos derivados de la actividad y por otra, los gastos recurrentes, tales como: Alquiler del local Suministros ( luz, agua, internet) Material fungible. Gastos comerciales ( presupuesto de marketing) Gastos de personal ( incluyendo Seguridad Social de las personas contratadas si es el caso y nuestras cuotas de autónomo). Gastos varios ( material de oficina y otros gastos no recurrentes). Gastos bancarios por ejemplo por algún préstamo bancario inicial u otros gastos. (*) Consultar con personal especializado para asesoría y mantener actualización López Azuaga, R. (2020). ¿Qué tengo que hacer para crear un gabinete psicopedagógico? Publicado en Amazon. Zorita Lloreda, E.; Huarte Martín, S. (2013). El Plan de Negocio. Herramienta para analizar la viabilidad de una iniciativa emprendedora. ESIC Editorial. 52 © Copyright Universidad Europea. Todos los derechos reservados Elementos del Plan de Negocio Plan Económico-financiero. Plan de tesorería En este punto se valora el saldo de tesorería. Al inicio del año por ejemplo se colocará la aportación inicial del equipo de trabajo (el fondo de maniobra de inversión inicial). La suma de la aportación inicial más los ingresos menos los gastos, dará como resultado el saldo de tesorería del periodo. En el caso de que el saldo sea positivo, se dispondrá de liquidez y permitirá afrontar los gastos que se produzcan. Cuenta de pérdida y ganancias. Por último deberemos incluir una cuenta de pérdida y ganancias. Con ello determinaremos la rentabilidad de nuestro Centro Sanitario. En la cuenta de explotación pueden contemplarse: ingresos, gastos fijos, gastos variables, costes de suministros, costes de local, costes de personal si es el caso… (*) Consultar con personal especializado para asesoría y mantener actualización López Azuaga, R. (2020). ¿Qué tengo que hacer para crear un gabinete psicopedagógico? Publicado en Amazon. Zorita Lloreda, E.; Huarte Martín, S. (2013). El Plan de Negocio. Herramienta para analizar la viabilidad de una iniciativa emprendedora. ESIC Editorial. 53 © Copyright Universidad Europea. Todos los derechos reservados  07 Gestión del Obligaciones y procedimientos en Protección de Datos. Centro Sanitario Algunos aspectos de documentación. Gestión de Historias Clínicas. Facturación de servicios. Obligaciones fiscales. © Copyright Universidad Europea. Todos los derechos reservados 54 Gestión del Centro Sanitario Obligaciones y procedimientos en Protección de Datos § Documento de seguridad. § Evaluación de impacto en la protección de datos personales. § Registro de las actividades de tratamiento. § Valoración y gestión de riesgos de los sistemas de información. Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos). Diario Oficial de la Unión Europea, Núm. 119, de 4 de mayo de 2016, pp. 1-88. BOE.es - DOUE-L-2016-80807 Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos). 55 © Copyright Universidad Europea. Todos los derechos reservados Gestión del Centro Sanitario Obligaciones y procedimientos en Protección de Datos – Documento de Seguridad Recoge las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la protección, confidencialidad, integridad y disponibilidad de los recursos afectados. Consta del siguiente contenido y estructura: 1.- Ámbito de aplicación del documento. 2.- Medidas, normas, procedimientos de actuación, reglas y estándares para garantizar el nivel de seguridad. 3.- Funciones y obligaciones del personal en relación con el tratamiento de los datos de carácter personal incluidos en los ficheros 4.- Procedimiento de notificación, gestión y respuesta ante las incidencias. 5.- Procedimientos de revisión. 6.- El procedimiento a seguir para la ejecución de copias de seguridad y de recuperación de los ficheros o tratamientos automatizados. 7.- Las medidas necesarias a adoptar para el transporte de soportes y documentos. 8- Medidas necesarias para la destrucción de los documentos y soportes (disponer e invertir en trituradora de documentos). Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos). Diario Oficial de la Unión Europea, Núm. 119, de 4 de mayo de 2016, pp. 1- 88. BOE.es - DOUE-L-2016-80807 Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos). 56 © Copyright Universidad Europea. Todos los derechos reservados Gestión del Centro Sanitario Obligaciones en Protección de Datos – Evaluación de Impacto en la Protección de Datos Personales Esta evaluación determinará el nivel de riesgo que supone el tratamiento de datos con la finalidad de establecer las medidas de control más adecuadas para reducir el mismo hasta presentar un nivel considerado aceptable. La persona encargada ha de evaluar el nivel de riesgos con el propio tratamiento de los datos y aplicar las medidas para reducirlos como el cifrado de los mismos. Descripción sistemática de la actividad de tratamiento. Evaluación de la necesidad del tratamiento con respecto al fin del mismo. Establecer una previsión de medidas para afrontar los riesgos. Evaluar la destrucción, pérdida o alteración accidental de datos transmitidos, conservados o tratados, comunicación y acceso a los mismos. Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos). Diario Oficial de la Unión Europea, Núm. 119, de 4 de mayo de 2016, pp. 1-88. BOE.es - DOUE-L-2016-80807 Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos). 57 © Copyright Universidad Europea. Todos los derechos reservados Gestión del Centro Sanitario Obligaciones en Protección de Datos – Registro de las Actividades de Tratamiento En función de la actividad de cada Centro Sanitario, se identificarán y registrarán los Ficheros la finalidad del sistema de tratamiento de los mismos y nivel de seguridad. § Identificar la persona Responsable de seguridad. § Tratamiento de actividades inscritas en la Agencia Española de Protección de Datos de Carácter Personal y la finalidad y tratamiento de los mismos. Entre los ficheros habituales en el Centro Sanitario podrían ser: § Ficheros Clientes /Pacientes. § Ficheros Historial Clínico. § Ficheros Proveedores. § Ficheros Recursos Humanos, si es el caso. Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos). Diario Oficial de la Unión Europea, Núm. 119, de 4 de mayo de 2016, pp. 1-88. BOE.es - DOUE-L-2016-80807 Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos). 58 © Copyright Universidad Europea. Todos los derechos reservados Gestión del Centro Sanitario Obligaciones en Protección de Datos – Valoración y Gestión de riesgos de los sistemas de información. La persona Responsable ha de evaluar los riesgos derivados del tratamiento de los datos y aplicar las medidas necesarias para mitigarlo, como el cifrado de los mismos. Estas medidas han de garantizar un nivel de seguridad adecuado, incluida la confidencialidad, teniendo en cuenta el estado de la técnica y el coste de su aplicación con respecto a los riesgos y la naturaleza de los datos personales que deban protegerse. Se evalúa la tipología de datos, las finalidades del tratamiento de los mismos y se establecen la valoración de las medidas de seguridad. Se describen protecciones implementadas para la gestión de los riesgos evaluados. Al evaluar el riesgo en relación con la seguridad de los datos, se deben tener en cuenta los riesgos que se derivan del tratamiento de los datos personales, como la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales que sean transmitidos, conservados o tratados de otra forma. Así también el riesgo de acceso no autorizado a dichos datos, susceptibles en particular de ocasionar daños y perjuicios. Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos). Diario Oficial de la Unión Europea, Núm. 119, de 4 de mayo de 2016, pp. 1-88. BOE.es - DOUE-L-2016-80807 Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos). 59 © Copyright Universidad Europea. Todos los derechos reservados Gestión del Centro Sanitario Historias clínicas. Algunos aspectos a tener presente En la Ley 41/2002, de 14 de noviembre, básica reguladora de la autonomía del paciente y de derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica, se recoge en el capítulo V La historia clínica comprende el conjunto de los documentos relativos a los procesos asistenciales de cada paciente, con la identificación de los profesionales que han intervenido en ellos, el contenido de la historia, usos, conservación y derechos de acceso y de custodia. Por regla general la documentación clínica ha de conservarse como mínimo 5 años contados desde la fecha del alta de cada proceso asistencial o desde el fallecimiento del cliente o fecha de la última sesión con excepciones de: Cuando sean datos trascendentales por motivos asistenciales, de salud pública, epidemiológicos, de investigación, judiciales o por razones de organización y funcionamiento del Sistema Nacional de Salud. Es importante señalar que los diferentes desarrollos de las CCAA pueden aumentar este plazo, por lo que será importante que consultemos la legislación de la Comunidad y la información del Colegio de Psicología de correspondiente. Ley 41/2002, de 14 de noviembre, básica reguladora de la autonomía del paciente y de derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica. Boletín Oficial del Estado, núm. 274,de 15 de noviembre de 2002, pp. 40126-40132. https://www.boe.es/eli/es/l/2002/11/14/41 60 © Copyright Universidad Europea. Todos los derechos reservados Gestión del Centro Sanitario Historias clínicas. Algunos aspectos a tener presente Han de considerarse las indicaciones de la historia clínica, tratamiento y derechos de acceso del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos). El uso de aplicaciones o programas digitales pueden favorecer la elaboración, el almacenamiento, custodia y gestión de la documentación. Uno de los Software Médico utilizados es Clinic Cloud. Es recomendable revisar los programas disponibles además de posibles opciones digitales planteadas desde los Colegios de Psicología. Clinic Cloud. Doctoralia internet S.L. (s.f.)Clinic Cloud. Consultado el 26 de abril de 2023. Software Médico | Programa Gestión de Clínicas en la Nube (clinic-cloud.com) Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos). Diario Oficial de la Unión Europea, Núm. 119, de 4 de mayo de 2016, pp. 1-88. BOE.es - DOUE-L-2016-80807 Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos). 61 © Copyright Universidad Europea. Todos los derechos reservados  Facturación de servicios Conceptos previos § La facturación de la actividad o servicio prestado es requisito obligatorio. Si se realiza una actividad económica de forma regular es imprescindible cumplir una serie de requisitos legales entre ellos la facturación. § Concepto de factura: Una factura es un documento de carácter mercantil que demuestra la realización de la prestación de un servicio y en el que se incluye toda la información de dicho servicio. § Por tanto es requisito el emitir factura por la prestación de servicio en el desarrollo de la actividad económica y conservar copia de la misma durante 4 años. § Conservación de facturas emitidas y facturas recibidas durante un período de 4 años. § Las facturas de compras de bienes de inversión se conservarán durante el período de regulación y los 4 años siguientes. § Según el Real Decreto 1619/2012, de 30 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación, se indica en su Artículo 1, la obligación de emitir facturas. “Los empresarios o profesionales están obligados a expedir y entregar, en su caso, factura u otros justificantes por las operaciones que realicen en el desarrollo de su actividad empresarial o profesional, así como a conservar copia o matriz de aquellos. Igualmente, están obligados a conservar las facturas u otros justificantes recibidos de otros empresarios o profesionales por las operaciones de las que sean destinatarios y que se efectúen en desarrollo de la citada actividad”. (*) Consultar con personal especializado para asesoría y mantener actualización Fresco, J. (2017) La única guía de facturación para psicólogos. https://www.psiky.es/emprendimiento-psicologos/autonomos/facturacion/ Real Decreto 1619/2012, de 30 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación. Boletín Oficial del Estado, núm. 289, de 01/12/2012. Referencia: BOE-A-2012-14696. https://www.boe.es/eli/es/rd/2012/11/30/1619/con 62 © Copyright Universidad Europea. Todos los derechos reservados Facturación de servicios Contenido de una factura. Emisor En Real Decreto 1619/2012, de 30 de noviembre en su artículo 6 se establecen el contenido obligatorio de las facturas. § La palabra FACTURA. Esta palabra es un requisito fundamental que ha de aparecer en la cabecera de la misma. § Logo. No es obligatorio pero favorece una buena imagen profesional. § Número y fecha de expedición correlativo. Las facturas han de disponer de un número correlativo para organizarlas y clasificarlas. Pueden numerarse desde el número 1 hasta el infinito o bien, reiniciarse la numeración anualmente. Por ejemplo con la forma de: FACTURA N.º 01/2023, FACTURA N.º 02/2023; FACTURA N.º 1/2023, FACTURA N.º 2/2023. La factura ha de corresponder a cada sesión También es erróneo poner un número correlativo anterior para una sesión hecha con posterioridad. § Emisor: El emisor debe ser la persona física o sociedad que realiza la actividad. En la opción de constituirse como persona física, ha de figurar el NIF o NIE además de la dirección fiscal incluida en el trámite de Alta como Autónomos. En el caso de estar constituido el Centro como una empresa, figurará el CIF y la dirección fiscal de la misma. Real Decreto 1619/2012, de 30 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación. Boletín Oficial del Estado, núm. 289, de 01/12/2012. Referencia: BOE-A-2012-14696. https://www.boe.es/eli/es/rd/2012/11/30/1619/con 63 © Copyright Universidad Europea. Todos los derechos reservados  Facturación de servicios Contenido de una factura. RECEPTOR Persona PERCEPTORA de la FACTURA: § Para facturar el servicio a persona física, es el caso de los/las pacientes, han de incluirse sus datos de: NIF, Nombre y apellidos y dirección. § Si se emite factura a otra persona profesional, se trataría en este caso de un autónomo, han de incluirse los datos de: nombre y apellidos, NIF y dirección fiscal, por ejemplo si se efectúa un taller para otra persona autónoma. § Con respecto a la facturación a una empresa, se incluye: razón social, CIF y domicilio fiscal. Fresco, J. (2017) La única guía de facturación para psicólogos. https://www.psiky.es/emprendimiento-psicologos/autonomos/facturacion/ 64 © Copyright Universidad Europea. Todos los derechos reservados Facturación de servicios Contenido de una factura. RECEPTOR § Descripción breve del servicio realizado. Por ejemplo “Consulta”, “Terapía” o “Sesión”. Es importante no indicar ningún dato relevante sobre la terapia realizada con el fin de no incurrir en una falta de acuerdo a la LOPD. Ha de incluirse: § El número de sesiones realizadas. § Precio unitario por sesión § Total resultante de multiplicar el número de sesiones por el precio unitario de sesiones. Fresco, J. (2017) La única guía de facturación para psicólogos. https://www.psiky.es/emprendimiento-psicologos/autonomos/facturacion/ 65 © Copyright Universidad Europea. Todos los derechos reservados  Facturación de servicios Contenido de una factura. RECEPTOR § Total factura: § Base imponible: Corresponde al total resultante de los servicios prestados sin aplicar ningún tipo de impuesto. § IVA: En el articulo 20 de la ley del IVA se establece que la asistencia a personas físicas por profesionales médicos o sanitarios son actividades exentas de IVA. Puede indicarse en la factura “actividad exenta de IVA” o “Operación exenta según lo dispuesto en el artículo 20.uno.3º de la Ley 37/1992, del IVA” § IRPF : Se añadirá retención de IRPF cuando se facture a una empresa o a un autónomo. El tipo habitual a aplicar es el 15%. Revisar con profesionales especializados el tipo de IRPF para mantenerlo actualizado. Fresco, J. (2017) La única guía de facturación para psicólogos. https://www.psiky.es/emprendimiento-psicologos/autonomos/facturacion/ 66 © Copyright Universidad Europea. Todos los derechos reservados Facturación de servicios Contenido de una factura. Protección de datos LOPD § Por último para cumplir con la ley de protección de datos y concretamente con el artículo 5.1 que habla del deber de información deberemos incluir una cláusula al respecto. Se indica a modo de ejemplo (consultar con personal especializado antes de su aplicación). Protección de datos LOPD 3/2018: Le informamos, que los datos que usted nos proporciona han sido incorporados al Tratamiento de actividad denominado clientes/pacientes, cuyo responsable es NOMBRE DE LA PERSONA RESPONSABLE DEL FICHERO. La finalidad es la gestión de la relación administrativa y de cumplimiento de obligaciones fiscales. El plazo de conservación de los datos será de 6 años. La base jurídica del tratamiento, es la ejecución de un contrato mercantil. No realizaremos cesión de datos salvo las de obligación legal. Derechos: usted tiene la posibilidad de ejercitar el derecho de acceso, rectificación, supresión y port