إدارة الأشخاص - محاضرات PDF

‫‪9‬المحاضرة رقم‬ ‫إدارة االشخاص‬ ‫مقدمة‬ ‫إدارة االشخاص‬ ‫هى إدارة عمل االشخاص المنفردين وفى المجموعات ويجب على ‬ ‫المديرين االلمام بالمعامالت البشرية لتفادى الطلبات غير الواقعية‬ ‫من االشخاص‬ ‫االشخاص فى العمليات‬ ‫االفراد هم اهم قيمة فى المنظمة او المؤسسة والشركة ‬ ‫ومهمة المدير الرئيسية...

‫‪9‬المحاضرة رقم‬ ‫إدارة االشخاص‬ ‫مقدمة‬ ‫إدارة االشخاص‬ ‫هى إدارة عمل االشخاص المنفردين وفى المجموعات ويجب على ‬ ‫المديرين االلمام بالمعامالت البشرية لتفادى الطلبات غير الواقعية‬ ‫من االشخاص‬ ‫االشخاص فى العمليات‬ ‫االفراد هم اهم قيمة فى المنظمة او المؤسسة والشركة ‬ ‫ومهمة المدير الرئيسية هى توجيه االشخاص ‪ ،‬اذا لم‬ ‫يكن هنالك تفهم من االشخاص فان اإلدارة لن تكون‬ ‫ناجحة‪.‬هندسة البرمجيات هى فى االساس نشاط معرفى‬ ‫وتحدد قيود وحدود ذلك التعرف على عملية البرمجيات‪.‬‬ ‫أنشطة اإلدارة‬ ‫حل المشاكل ‬ ‫التخطيط ‬ ‫التخمين ‬ ‫التحكم ‬ ‫التنظيم ‬ ‫حدود التفكير‬ ‫ال يفكر كل الناس بنفس الطريقة فكل شخص يواجه بعض القيود االساسية على طريقة ‬ ‫تفكيره نتيجة العديد من العوامل التى منها‪ :‬تنظيم الذاكرة – تمثيل المعرفة – قيمة ومقدار‬ ‫الحافز‪.‬‬ ‫وعند فهم هذه القيود يمكن فهم مدى تأثير مشاركة االشخاص فى عمليات البرمجيات‪.‬‬ ‫تنظيم الذاكرة‬ Memory organisation From senses Short-term memory Working memory Long-ter m memory (Lar ge capacity, slow access) ‫ذاكرة قصيرة االمد‪ :‬وصول سريع – سعة محدودة – ‪ 5:7‬مواقع‪ ،‬تحمل اجزاء من ‬ ‫المعلومات حيث يتغير حجمها اعتمادا على مدى االفة‪ ،‬سريعة التهاوى‪.‬‬ ‫الذاكرة العاملة‪ :‬أكبر سعة – وقت وصول أكبر – تستخدم مساحة ذاكرة لتجميع المعلومات ‬ ‫من الذاكرة قصيرة االمد – وقت تهاوى سريع نسبيا‪.‬‬ ‫الذاكرة طويلة االمد‪ :‬بطيئة الوصول – سعة كبيرة جدا – آلية استدعاء غير معتمد عليها – ‬ ‫بطيئة لكم بزمن تهاوى محدد‪ ،‬معلومات ثابتة – تحتاج عمال ما لوضع المعلومات فى الذاكر‬ ‫الطويلة االمد‪.‬‬ ‫نقل المعلومات‪ :‬يتطلب هل المسائل عادة النقل بين الذاكرة قصية االمد والذاكرة العاملة‪ ،‬قد ‬ ‫تتلف المعلومات او تفسد او تفقد خالل هذا النقل‪ ،‬تحدث معالجة المعلومات بالنقل من الذاكرة‬ ‫قصيرة المد الى الذاكرة طويلة االمد‪.‬‬ ‫تقسيم او تجزئة التعرف‬ Cognitive chunking Loop (process entir e array) Loop (process unsorted part of array) Compare adjacent elements Swap if necessary so that smaller comes first ‫نمذجة المعرفة‬ ‫المعرفة الداللية‪ :‬معرفة المفاهيم مثل تشغيل التخصيص ‪ ،‬مفاهيم تمرير العوامل‪.‬‬ ‫المعرفة القواعدية‪ :‬معرفة تفاصيل التمثيل مثل حلقة لغة أدا‪.‬‬ ‫يبدو تخزين المعرفة الداللية فى طريقة مهيكلة مستقلة التمثيل‪.‬‬ Syntactic/semantic knowledge Task knowledge Computer knowledge Semantic knowledge Syntactic knowledge ‫أكتساب المعرفة‬ ‫تكتسب المعرفة الداللية من خالل التجربة والتعليم النشط‪.‬‬ ‫تكتسب المعرفة القواعدية بالتذكر‪.‬‬ ‫يمكن ان تتداخل معرفة داللية جديدة مع المعرفة الداللية‪.‬‬ ‫تظهر المشاكل للمبرمجين الخبراء فى خلط ومزج قواعد لغات البرمجة المختلفة‪.‬‬ ‫حل المسائل او المشاكل‬ Problem solving Partial Problem Solution solutions Ne w knowledge Working Existing knowledge memory Long-ter m memory ‫معمارية االحتياجات البشرية‬ Human needs hierarchy Self- realization needs Esteem needs Social needs Safety needs Physiological needs ‫تحفيز االشخاص‬ ‫يعتمد التحفيز على ارضاء االحيتاجات‪ ،‬يمكن ان تكون االحتياجات النفسية واحتياجات ‬ ‫االمان كافية‪ ،‬االحيتاجات المجتمعية واحتياجات التقدير وتحقيق الذات اكثر اهمية من‬ ‫وجهة النظر االدراية‪.‬‬ ‫إشباع االحتياجات‬ ‫المجتمعية‪ :‬توفير تسهيالت والسماح بإتصاالت‪.‬‬ ‫التقدير‪ :‬تعريف االنجاز ومكافأت‪.‬‬ ‫تحقيق الذات‪ :‬التدريب فاالشخاص يريدون تعليما اكثر والمسئولية‪.‬‬ ‫انواع الشخصية‬ ‫المقادة بالمهمة‪ :‬الدافع لتنفيذ العمل هو العمل ذاته‪.‬‬ ‫المقادة بالذات‪ :‬العمل وسائل النهاية هى تحقيق االهداف الفردية‪.‬‬ ‫المقادة بالتفاعل‪ :‬الحافز األساسى هو وجود تفاعالت مع الزمالء‪.‬‬ ‫عمل المجموعة‬ ‫ال تكتمل عمل مشروعات البرمجيات بعمل شخص منفرد‪ ،‬تفاعل المجموعة هو العامل ‬ ‫االساسى االكثر تحديدا فى اداء المجموعة‪ ،‬تكون المرونة فى تكوين المجموعة محدودة‪،‬‬ ‫ويجب على المدراء بذل اقصى الجهد مع االشخاص المتاحين‪.‬‬ ‫توزيع الوقت‬ Time distribution 20% Non-productive activities 50% Interaction with other people 30% Working alone ‫قيادة المجموعة‬ ‫تعتمد القيادة على االحترام والوظيفة قد تكون هناك كل من القيادة الفنية والقيادة االدارية ‬ ‫وتكون القيادة الديمقراطية اكثر فاعلية ويجب دعم المسار الوظيفى المعتمد على الكفاءة‪.‬‬ ‫والء المجموعة‬ ‫يميل افراد المجموعة الى الوالء للمجموعات المهنية ذات التزامل‪ ،‬تفكير المجموعة هو وقاية ‬ ‫للمجموعة من االعتبارات الفنية او التنظيمية‪ ،‬ويجب على اإلدارة العمل بجدية لتفادى تفكير‬ ‫المجموعة بالتداخل الخارجى االجبارى مع كل مجموعة‪.‬‬ ‫فرق المبرمج الرئاسية‬ ‫تتكون من نواة من مجموعة متخصصين‪ :‬اخصائى اختبارات‪ ،‬مؤلف تقنى‪ ،‬أخصائى نظام ‬ ‫تشغيل‪ ،‬أخصائى ادوات‪ ،‬مشرف تساعدهم مجموعة أخرى تضاف للموجودين عند االحتياج‬ ‫لذلك الحافز‪.‬‬ ‫وراء هذا التطوير هو الفرق الواسع فى االمكانات بين مختلف المبرمجين‪.‬‬ Chief programmer teams Specialist pool Nucleus of chief programmer team Administrator Chief Backup Toolsmith progr ammer programmer OS specialist Tech. author Libr arian Outside Communica tion Test specialist ‫تنظيم منطقة العمل‬ ‫يجب ان توفر مساحة العمل فضاء خاص يستطيع فيه الشخص العمل بدون مقاطعة‪ ،‬ويبين ‬ ‫حصول االفراد على مكاتب مستقلة زيادة االنتاجية‪ ،‬ويحتاج الفريق الذى يعمل معا الى‬ ‫مكان لألجتماعات‪.‬‬ Office layout Meeting room Office Office Window Communal area Office Office Office Of fice Shared Office Of fice documentation ‫نموذج كمال إمكانات االشخاص‬ ‫يتكون من خمس مراحل‬ ‫التهيئة‪ :‬إدارة الشخص المنفرد‪.‬‬ ‫قابلية التكرار‪ :‬السياسات المطورة لتحسين االمكانات‪.‬‬ ‫التعريف‪ :‬إدارة االشخاص القياسى عبر المنظمة‪.‬‬ ‫إدارة ‪ :‬االهداف الكمية إلدارة االشخاص فى مكان ما‪.‬‬ ‫أمثلة‪ :‬التركيز المستمر على تماسكم االفراد وتحفيز العمل‪.‬‬