Consigne 3ème Agent (Répondant Sécurité) PDF

3ème Agent (Répondant Sécurité) Auteur : Kadafi SAID Statut : Responsable de la sécurité Site : Gare de Genève Cornavin Dernière modification: le 31.12.2024 1 Orientation Dès le 1er janvier 2025, un agent supplémentaire sera en...

3ème Agent (Répondant Sécurité) Auteur : Kadafi SAID Statut : Responsable de la sécurité Site : Gare de Genève Cornavin Dernière modification: le 31.12.2024 1 Orientation Dès le 1er janvier 2025, un agent supplémentaire sera en poste à la gare de Cornavin pour répondre aux exigences légales en matière d’organisation lors de l’évacuation partielle ou totale de la gare. Cet agent, désigné sous le code RS (Répondant Sécurité), aura pour rôle principal d'occuper la fonction de Responsable de la Place de Rassemblement à la gare de Cornavin. En plus de cette mission, d'autres tâches figurent dans son cahier des charges, telles que : contrôle des locaux techniques, vérifications périodiques des extincteurs, contrôle des installations de transport, accueil des entreprises, gestion des ouvertures de portes, remise et reprise des clés, etc. RS1 = 0600 - 1400 (agent supplémentaire) RS2 = 1400 - 2200 (agent supplémentaire) RS3 = 2200 - 0600 (agent supplémentaire) Missions Pour permettre aux patrouilles 201, 202 et 203 de rester libres de toute tâche supplémentaire et de maintenir leur visibilité sur l'ensemble du site et dans les commerces. L'agent RS prend en charge toutes les tâches de contrôle, d'ouverture de portes, de réception d'entreprises et de gestion des promotions. Les missions de l'agent RS incluent : ❑ Levée de doutes en cas d’alarme ❑ Place de Rassemblement - Procédures pour l’agent RS ❑ Mission de Prévention - Zone Douane ❑ Contrôle des Escalators, Ascenseurs et Monte-Charges ❑ Contrôle des Locaux Techniques et Équipements de Sécurité ❑ Contrôle des sous-sols et les cages d'escaliers ❑ Contrôle du Local Compacteur ❑ Contrôle des bandes de sécurité ❑ Contrôle des automates à billets CFF ❑ Contrôle trimestriel des extincteurs ❑ Accueillir et Accompagnent aux entreprises en cas de travaux Missions Les missions de l'agent RS suites: ❑ Contrôle du bâtiment M3 ❑ Visite de courtoisie au Centre d’hygiène ❑ Contrôler et lever les usagers assis sur les escaliers A-BVE ❑ Contrôler la salle d'attente Entresol A-BVE ❑ Contrôler le tunnel à bagages ❑ Contrôler le tunnel de la poste ❑ Gérer les clés des promotions et Placer les clés aux emplacements appropriés ❑ Levée de doutes Procédure en cas d'alarme incendie ❑ Contrôler le BS Montbrillant Rue des Gares 4-6 ❑ Contrôle du parking privé du BS Montbrillant ❑ Gestions des travaux BS Montbrillant Levée de doutes en cas d’alarme L'agent RS est équipé d'un téléphone sur lequel il reçoit toutes les alarmes incendie de la gare de Cornavin et du BS Montbrillant (Rue des Gares 4-6). ❑ En cas de réception d’une alarme L'agent se renseigne auprès de la centrale TRS sur la zone concernée par l'alarme. Il se munit d'un extincteur situé à proximité de la zone en alarme. ❑ Premières actions Effectuer une reconnaissance initiale du lieu. Si possible, tenter d’éteindre le feu avec l'extincteur. Si le feu ne peut être maîtrisé, évacuer les personnes proches de la zone sinistrée. ❑ Relais d'évacuation Les patrouilles 201, 202, et 203 prennent le relais pour poursuivre l’évacuation. ❑ Pour la gare de Cornavin L'agent RS se rend au point de rassemblement avec matériel. ❑ Pour BS Montbrillant L'agent RS se place à l'entrée 6 pour coordonner et distribuer les missions. Place de Rassemblement - Procédures pour l’agent RS ❑ Se rendre au point de rassemblement Apporter le panneau de rassemblement. Se positionner à la Place Cornavin, sous la marquise TPG, dans un 2ème temps. ❑ Premières mesures Se tenir d'abord sur le trottoir devant la gare. Recevoir les gilets verts. Ensuite les diriger sous la marquise TPG ❑ Gestion du point de rassemblement Rester visible et accessible à tous. Diriger les personnes sans gilet vert sous la marquise TPG. Maintenir l’ordre et assurer la sécurité sur la place. Garder une attitude rassurante, sans se laisser déborder. 1. Coordination avec les gilets verts Demander leur soutien pour occuper des missions spécifiques. Suivre les consignes d’intervention Rester attentif aux instructions du responsable d’intervention (Police, Pompiers, etc.). Note :Le CPR (Chef du Point de Rassemblement) est responsable de maintenir l’ordre parmi les évacués. Mission de Prévention - Zone Douane ❑ Horaires Matins : 06h30 à 07h30 (lundi au vendredi, hors week-ends et jours fériés). Après-midis : 15h30 à 17h30 (lundi au vendredi, hors week-ends et jours fériés). ❑ Objectifs Assurer une présence visible en zone douane. Sensibiliser les voyageurs sur les risques liés à l'utilisation de trottinettes et vélos, particulièrement sur la rampe menant au quai 4. Prévenir les dangers pour les usagers. ❑ Règles de Conduite Effectuer uniquement des actions de prévention (pas de sanctions).En cas de refus d’obtempérer : Signaler l’incident. Demander l’appui de la patrouille 201, 202 ou 203. La centrale TRS établit un rapport SIRAS. Contrôle des Escalators, Ascenseurs et Monte-Charges ❑ Horaires : ❑ Tous les jours : 08h00 - 09h00 (et tout au long du service) 14h30 - 15h30 (et tout au long du service) 22h30 - 23h30 (et tout au long du service) ❑ Objectifs : ❑ Vérifications régulières Inspecter le bon fonctionnement des escalators, ascenseurs et monte-charges. ❑ Signalement des pannes Informer immédiatement la centrale TRS en cas de dysfonctionnement. La centrale contacte sans délai les entreprises responsables de la maintenance. Contrôle des Escalators, Ascenseurs et Monte-Charges ❑ Objectifs : ❑ Mesures de sécurité Rubaliser les installations hors service pour garantir la sécurité des usagers. Contrôle des Locaux Techniques et Équipements de Sécurité ❑ Horaires ❑ Tous les jours : 09h00 - 10h00 16h00 - 17h00 23h00 - 00h00 ❑ Objectifs ❑ Inspection des locaux techniques Vérifier leur état ❑ Tableaux de rappel feu Contrôler minutieusement pour détecter d'éventuelles anomalies. ❑ Commandes d’évacuation Réaliser un contrôle visuel. Identifier les secteurs pour une intervention rapide si nécessaire. ❑ Commandes des exutoires de fumée En cas d’alarme Contrôler la cage d’escaliers correspondante. Si ouvert : le fermer immédiatement. Si impossible de le fermer : informer rapidement la centrale TRS. ❑ Signalement des alarmes Enregistrer les anomalies non urgentes via Repair & Clean. Signaler immédiatement à la centrale TRS celles liées à la sécurité. Contrôle des sous-sols et les cages d'escaliers. Horaires : ❑ Tous les jours : 10h00 - 11h00 17h00 - 18h00 00h00 – 01h00 Objectifs : ❑ Sous-sols et cages d’escalier Vérifier l’intégralité des sous-sols. Inspecter toutes les cages d’escalier. ❑ Voies de fuite S’assurer qu’elles restent libres de tout encombrement. En cas d’encombrement :Identifier l’auteur. Informer la centrale pour établir un rapport SIRAS. ❑ Portes coupe-feu Effectuer un contrôle manuel et visuel de toutes les portes coupe-feu situées aux sous-sols. ❑ Balisages de sécurité Vérifier visuellement tous les balisages. En cas d’absence ou de balisage non rétroéclairé, signaler immédiatement via un Repair & Clean. Contrôle des sous-sols et les cages d'escaliers. Horaires : ❑ Tous les jours : 10h00 - 14h00 17h00 - 18h00 00h00 – 01h00 Objectifs : ❑ Cages d’escalier "Prêt-à-Manger" : Inspecter les 2 cages d’escalier du "Prêt-à-Manger" pour garantir l'absence d’encombrement aux sorties de secours, notamment les accès P1RZ101 P1RZ121dans le hall historique. ❑ Voies de fuite : Vérifier qu’elles restent libres de tout encombrement. En cas d’encombrement :Identifier l’auteur. Prendre des photos. Informer la centrale TRS pour rédiger un rapport SIRAS. Contrôle du Local Compacteur ❑ Horaires ❑ Tous les jours : 10h00 - 11h00 17h00 - 18h00 00h00 - 01h00 ❑ Objectifs ❑ Inspection du local Vérifier l’état général du local compacteur. Signaler toute anomalie directement à FM Nettoyage. ❑ Gestion des sacs poubelles Informer immédiatement la centrale TRS. La centrale contacte FM Nettoyage pour intervention. Éviter l’accumulation de sacs poubelles comme montré dans les images. Rappel : Cette situation augmente les risques d’incendie et compromet l’hygiène. ❑ Suivi Un rapport SIRAS doit être systématiquement établi. Propreté et hygiène ❑ Horaires ❑ Tous les jours Durant le service ❑ Objectifs Restez attentif aux déchets et liquides pendant le service en gare ou sur les quais. Signalez immédiatement toute anomalie à la centrale TRS pour informer le service de nettoyage. NE PAS PASSER À CÔTÉ SANS RÉAGIR. Si possible, placez un cône sur le liquide pour prévenir les accidents. En cas d'absence d'intervention, restez sur place jusqu'au nettoyage. Contrôle des bandes de sécurité. ❑ Horaires ❑ Tous les lundis : Entre 07h00 - 13h00 Entre 15h00 - 21h00 Entre 23h00 - 05h00 ❑ Objectifs ❑ Contrôle des bandes Vérifier quotidiennement que les bandes ne sont pas distendues. Signaler toute anomalie via Repair & Clean. ❑ Suivi des dégradations La centrale contrôle les images vidéo pour identifier l’auteur de la dégradation de la rubalise. ❑ Suivi des actions Noter toutes les actions dans le canal INFOSEC – GEC pour assurer un suivi précis. Contrôle des automates à billets CFF ❑ Horaires ❑ Tous les jours : Entre 07h00 - 13h00 Entre 15h00 - 21h00 Entre 23h00 - 05h00 ❑ Objectifs ❑ Vérification des automates à billets CFF Vérifiez quotidiennement qu'aucun automate n’est obstrué par des boulettes de papier. ❑ Gestion des obstructions En cas d’obstruction, appliquez la procédure en vigueur. ❑ Gestion des pannes En cas de panne, contactez directement le service indiqué en appelant le numéro affiché sur l'appareil. ❑ Suivi des actions Noter les actions dans le canal INFOSEC – GEC pour un suivi précis. Contrôle trimestriel des extincteurs ❑ Objectifs ❑ Fréquence : Effectuer un contrôle visuel des extincteurs tous les trois mois. ❑ Rapport : À la fin du contrôle, envoyer le fichier au chargé de sécurité du site. ❑ Gestion des anomalies : Noter toute anomalie constatée dans le fichier. ❑ Suivi : Le chargé de sécurité informera le service concerné pour une prise en charge. Contrôle la présence des chariots Coop et Sapori – Place Montbrillant et camions de livraison ❑ Horaires ❑ Tous les jours : Entre 08h00 - 12h00 ❑ Objectifs ❑ Chariots Coop To Go et Sapori doivent retirer immédiatement leurs chariots laissés sur la place Montbrillant. ❑ Livraisons Les livreurs doivent stationner uniquement dans les emplacements prévus à cet effet. Il n’est pas toléré qu'ils stationnent sur la place Montbrillant. ❑ Suivi des actions Noter les actions dans le canal INFOSEC – GEC pour un suivi précis. Accueillir et Accompagnent aux entreprises en cas de travaux ❑ Vérification et conformité du périmètre de sécurité et responsabilités du RS : ❑ Garantir un environnement sécurisé : Assurer la sécurité des usagers et des intervenants. ❑ Vérification du périmètre de sécurité : Vérifier que l'entreprise intervenante a mis en place un périmètre clair, visible et conforme autour du chantier. Maintenir les conditions de sécurité tout au long des travaux. ❑ Rondes de sécurité : En l’absence de surveillance permanente, effectuer des rondes pour vérifier que les mesures de sécurité sont respectées. ❑ Gestion des situations critiques : ❑ Action immédiate : En cas de danger imminent pour les usagers ou les intervenants, le RS a l'autorité de stopper immédiatement le chantier. Le RS demande des corrections avant la reprise des travaux pour rétablir des conditions sécuritaires optimales. Accueillir et Accompagnent aux entreprises en cas de travaux ❑ Interventions sur le toit ❑ Responsabilité du RS : Donner l’accès aux intervenants. S'assurer qu’ils portent leurs équipements de protection individuelle (EPI) conformes. ❑ Travaux de nuit mandatés par IM-FM : ❑ Supervision des entreprises intervenantes : Le RS supervise les travaux spécifiques, sans nécessiter de renfort supplémentaire. Exemple d'interventions supervisées : Nettoyage des hottes de cuisine CFF. Contrôle des rideaux antifumée par JOMOS, etc. ❑ Note : Une information ou consigne sera systématiquement communiquée à l’agent avant le début des travaux. Contrôle du bâtiment M3 ❑ Horaires : ❑ Week-ends et jours fériés : De 21h00 à 21h45 ❑ Objectifs : Le service est assuré par l'agent RS uniquement en l'absence de KBC planifié (ex. jours fériés et week-ends). Suivre la consigne M3 pour effectuer le service. Visite de courtoisie au Centre d’hygiène ❑ Horaires ❑ Tous les jours De 07h00 à 13h00 De 14h00 à 22h00 De 22h00 à 02h00 ❑ Objectifs ❑ Passages réguliers Effectuer plusieurs passages quotidiens au centre d’hygiène pour garantir une présence proactive. Rassurer le personnel par une approche bienveillante et sécurisante. Assurer une visibilité dissuasive en étant identifiable et attentif sur site. ❑ Intervention sur alarme agression Dès réception d’une alarme par la centrale TRS, l’agent doit se rendre rapidement sur place. Prendre un premier contact avec les personnes concernées pour s'assurer que tout est en ordre. En cas de situation délicate ou conflictuelle, le répondant sécurité (RS) doit immédiatement solliciter le renfort de la patrouille en gare. Contrôler et lever les usagers assis sur les escaliers A-BVE ❑ Horaires ❑ Tous les jours De 07h00 à 13h00 De 14h00 à 22h00 De 22h00 à 05h00 ❑ Objectifs ❑ Passages réguliers Effectuer plusieurs passages aux escaliers BVE tout au long de la journée. Inviter systématiquement les usagers assis sur les escaliers à se lever, en restant courtois et ferme. Noter les actions dans le canal INFOSEC – GEC pour un suivi précis. Contrôler la salle d'attente Entresol A-BVE ❑ Horaires ❑ Tous les jours De 07h00 à 13h00 De 14h00 à 22h00 De 22h00 à 02h00 ❑ Objectifs ❑ Passages réguliers Effectuer plusieurs passages à la salle d'attente BVE Entresol tout au long de la journée. Inviter systématiquement les usagers qui squattent la salle d'attente sans l'intention de prendre un train à quitter la zone, en restant courtois et ferme. En cas de situation délicate ou conflictuelle, le répondant sécurité (RS) doit immédiatement solliciter le renfort de la patrouille en gare (201, 202 ou 203). Noter les actions dans le canal INFOSEC – GEC pour un suivi précis. Contrôler le tunnel à bagages ❑ Horaires ❑ Tous les jours De 07h00 à 13h00 De 14h00 à 22h00 De 22h00 à 02h00 ❑ Objectifs ❑ Passages réguliers Contrôler le tunnel à bagages deux fois par service. Compte tenu de la hauteur du plafond, de la détection incendie élevée et du matériel entreposé, ces contrôles sont essentiels pour prévenir tout départ d’incendie. Noter les actions dans le canal INFOSEC – GEC pour un suivi précis. Contrôler le tunnel de la poste ❑ Horaires ❑ Tous les jours De 22h00 à 05h00 ❑ Objectifs ❑ Passages réguliers Effectuer un contrôle du tunnel à bagages une fois par service. Compte tenu de l’absence de détection incendie et de l’activité durant la journée, un contrôle supplémentaire doit être effectué chaque nuit pour vérifier qu'il n'y a aucun danger d'incendie ni d’intrusion. Noter les actions dans le canal INFOSEC – GEC pour un suivi précis. Gérer les clés de promotion et Placer les promoteurs aux emplacements appropriés ❑ Objectifs Dès l’annonce d’une promotion en gare, l’agent RS est responsable de la remise des clés. Avant de remettre les clés, l’agent scanne le code QR de remise et relève les informations demandées. Remettre également le code pour l’accès aux toilettes, visible en scannant le code QR. Si nécessaire, placer les promoteurs selon leur emplacement attribué. Tout au long de la distribution, l'agent s’assure que les directives sont respectées par les promoteurs (voir consigne). À la fin de la promotion, récupérer les clés, scanner le code QR de remise et renseigner les informations. Veiller à remettre les clés à leur emplacement correct. ❑ Allumer le frigo, si nécessaire, pour les promotions (suivre la consigne établie à cet effet). Dans certains cas, il est demandé d’allumer le frigo la veille afin qu’il soit opérationnel le jour de la promotion. Un mail sera envoyé à l’agent de service pour qu’il effectue cette action. BS Montbrillant Rue des Gares 4-6 28 Levée de doutes Procédure en cas d'alarme incendie ❑ Réception de l'alarme L'agent RS reçoit l'alarme incendie via son téléphone. Il se renseigne auprès de la centrale TRS pour connaître la zone concernée par l'alarme. L'agent se munie d'un extincteur situé à proximité de la zone en alarme. ❑ Premières actions Effectuer une reconnaissance initiale du lieu sinistré. Si possible, tenter d'éteindre le feu avec l'extincteur et le lance incendie (BS Montbrillant).Si le feu ne peut pas être maîtrisé, évacuer les personnes proches de la zone sinistrée. ❑ Relais d'évacuation Les patrouilles 201, 202 et 203 prennent le relais pour poursuivre l’évacuation. ❑ Pour BS Montbrillant Déclenche l'alarme d'évacuation depuis l’entrée 6 ou le quai de chargement. L'agent RS se place à l'entrée 6 pour coordonner et distribuer les missions d'évacuation. L'agent recueille toutes les informations des aides à l'évacuation de chaque étage. Chaque aide à l'évacuation qui se présente se voit remettre une mission spécifique (garde de porte, responsable de la place de rassemblement, etc.). L'agent RS reste en contact constant avec ses collègues pour obtenir des informations supplémentaires sur l'évacuation partielle ou totale du site L'agent renseigne les secours (pompiers, police, etc.) et le lieu du sinistre et sur l'avancement de l'évacuation. Arrêt et remet en service l’alarme évacuation en service Levée de doutes Procédure en cas d'alarme incendie Dans le bâtiment, il est important d’être attentif aux sorties de secours. Il n'y a que deux sorties de secours clairement indiquées en couleur verte sur le plan ci-dessous. Les sorties situées du côté des voies ne sont pas des sorties de secours. Veuillez en tenir compte en cas de besoin. Important : Le bâtiment est occupé 24h/24 et 7j/7 par du personnel CFF, SNCF, ISS et d'autres. En cas de nécessité, tu trouves des boutons d'évacuation à l'entrée du quai de chargement et à l'entrée 6. N'hésitez pas à les utiliser si nécessaire. Levée de doutes Procédure en cas d'alarme incendie À chaque étage et aux extrémités, vous trouverez des armoires anti-incendie équipées d'un dévidoir et d'un extincteur. Veuillez en tenir compte en cas de nécessité. Le bâtiment dispose d'un système de détection incendie complet, mais ce dernier n'est pas relié aux services d'incendie (SIS), uniquement à Certas. En cas d'incendie, appuyez sur le bouton incendie pour alerter Certas, qui informera ensuite Transsicura. Contrôle du BS Montbrillant ❑ Horaires ❑ Tous les jours De 07h00 à 13h00 De 14h00 à 22h00 De 22h00 à 05h00 ❑ Objectifs ❑ Passages réguliers Effectuer 2 contrôles par service de l’ensemble du bâtiment et de l’abri (parking). Signaler toute anomalie à la centrale TRS, qui établira un rapport Siras. Fermer toutes les portes des SAS si elles ne sont pas équipées d’un système d’aimant contrôlé par la détection incendie. ATTENTION. Le bâtiment est sous contrôle de la vidéosurveillance Noter les actions dans le canal INFOSEC – GEC pour un suivi précis. Patrouilles Transsicura Ouest - Contrôle prévention BS Montbrillant.pdf - Tous les documents Contrôle du parking privé du BS Montbrillant ❑ Horaires ❑ Tous les jours De 07h00 à 13h00 De 14h00 à 22h00 De 22h00 à 05h00 ❑ Objectifs Lors du contrôle du BS Montbrillant, vérifier également le parking privé et verbaliser tout véhicule non autorisé. Noter les actions dans le canal INFOSEC – GEC pour un suivi précis. ❑ En cas de question, voir la consigne P+R Patrouilles Transsicura Ouest - Consigne P+R - Générale.pdf - Tous les documents ❑ Matériel ❑ Téléphone P+R ❑ Carnet d’amende Gestions des travaux BS Montbrillant ❑ Objectifs En cas de travaux au BS Montbrillant, l’agent RS joue un rôle clé. Il doit s’assurer que les travaux n’ont pas d'impact sur la sécurité incendie. Si un impact sur la sécurité incendie est constaté, l'agent doit vérifier que les entreprises disposent des extincteurs adaptés pour travailler en toute sécurité. Veiller à ce qu'il n'y ait aucun matériau inflammable à moins de 10 mètres de la zone de travail. Si nécessaire, mettre les groupes de détection incendie hors service (suivre consigne). Pause Selon la règlementation en vigueur. Voir point «Planification des services» pour les horaires de pause. Patrouilles Transsicura Ouest - Consigne Pause et locaux.pdf - Tous les documents RS 1 11:30 à 12:00 RS 2 19:30 à 20:00 RS 3 03:30 à 04:00 35 Kadafi SAID Responsable de la sécurité Chef de groupe T2 36