Comité Régional EST - 28/11/2024 - Plan Stratégique 2024

COMITE REGION EST 28/11/2024 AGENDA Matin Point de situation Région o Opérations o RH o GO o DEOT o Commerce o AS o Protos Résultats 2024 – BP 2025 Après-Midi Atelier SWOT Atelier PRIO 2025 PLAN STRAT REG EST 2024 / POINT DE SITUATION AXES STRATÉGIQU...

COMITE REGION EST 28/11/2024 AGENDA Matin Point de situation Région o Opérations o RH o GO o DEOT o Commerce o AS o Protos Résultats 2024 – BP 2025 Après-Midi Atelier SWOT Atelier PRIO 2025 PLAN STRAT REG EST 2024 / POINT DE SITUATION AXES STRATÉGIQUES 2024 1.Sécuriser 2.Dévelop nos per nos positions compétenc « Mainstream es » 3. Sécuriser 4. notre P&L Développer HT et Luxe AXES STRATEGIQUES 2024 1. Sécuriser le « mainstream » 2. Recruter / développer nos compétences   Structurer et Piloter nos PID pour accélérer la Structurer/Stabiliser Stellantis Sochaux (P6)  montée en compétence des CE Finir l’année à Mulhouse avec satisfaction BTU  Faire aboutir les sessions de formation  Entériner le projet d’implant ETT management opérationnel TRIGO  Optimiser le fonctionnement opé / AS / Support  Développer le tutorat  One team Mainstream / AS  Développer le vivier de retoucheurs régional -> 0  Développer l’ADV IGD en fond de roulement 3. Sécuriser notre P&L 4. Développer périmètre HT / Luxe  Pilotage des cadences / Top-Flop  Satisfaction client RT  Pilotage des termes de mission  Dérouler le plan d’actions FPT  Maitriser ratio MOI / MOD sites  Entrer sur Volvo Belley  Diminuer notre DSO / FAE  S’appuyer sur Advanced Services pour dvlper la  Sécuriser / stabiliser la clôture à + de 85 % relation commerciale et business  Projet Hermes -> assurer la satisfaction client / contrat cadre à déployer  OPERATIONS – STATUT ACTUEL SATISFACTION CLIENT (HEBERGEUR/FOURNISSEUR) Stellantis mitigée -> focus retouches – Efficience le point de fragilité Satisfaction clients globalement sur la région –> le bon niveau adressé MISSIONS COMPLEXES Chantiers retouches (+Retrofit) / Mur Qualité / Reflash …  Structurés / Pilotés  Bonne Association MS / AS / Proto / GO / DEOT … qqles points de fragilité à améliorer/fluidifier  Difficulté à travailler avec QHSE MATURITE LEAN MANAGER Une stabilité managériale cette année / Mais grande hétérogénéité de niveaux encore Outils / Process TRIGO de mieux en mieux maitrisés mais reste un point d’amélioration Formation des managers mais une faible capitalisation ensuite MARGE OPERATIONNELLE S1 catastrophique mais S2 exceptionnel… Bon Pricing à confirmer et optimiser en 2025 pour certains sites 7 | Volumes d’activité et ratio Hbg/Fnr très favorables sur fin d’année  STATUT ACTUEL – HSE Evenenements Sécurité TF TG 120 9 8 100 16 7 80 6 20 5 60 4 40 3 2 20 1 7 0 0 RHA FC ALV PMAUT RHA FC ALV PMAUT AT AA AT SA 1er Soins  Chasse aux risques déployées en fin d’année sur tous les secteurs  Culture sécurité faiblement développée de nos managers 8 |  RH - RECRUTEMENT - FOCUS Retouche 2024 - Près de 1000 CV consultés sur les jobboards : 8 propositions, 6 acceptées - Près de 40 propositions effectuées en 2024 sur la population intérim - Petit dej RH, flyers Retouche, 1 session de formation interne en 2024 - Arnaud à la radio ?  22 embauches CDI (+ d’autres testés en intérim)  3 départs 9 |  RH - ACCOMPAGNEMENT ET DEVELOPPEMENT DES COMPETENCES - Entretien de performance et Revue de Mi Année: - De bons taux de réalisation (92%, 98%) - Next Step : accompagner nos managers pour rendre l’entretien plus qualitatif 10 |  RH - ACCOMPAGNEMENT ET DEVELOPPEMENT DES COMPETENCES - Quelques PID qui prennent forme pour les montées en compétences en interne - Prise de conscience des managers - Mais nécessité d’un suivi + rigoureux - Niveau par poste (CE /Sup) - Prise de conscience des managers sur l’intérêt de les mettre à jour et les partager - A élargir sur les postes Contrôleurs, moniteurs - Revue des talents - 1er exercice qui nous a permis d’échanger sur nos collaborateurs - Facilitera l’exercice de la répartition des IA et promotions (validation changement de niveau) - Synthèse et suivi à réaliser par RRH 11 |  RH - ACCOMPAGNEMENT ET DEVELOPPEMENT DES COMPETENCES - Onbording - Rester vigilant sur la préparation et le déploiement (cf CE retouche) - Mobilité - Offres communiquées (newsletter) - Process redéfini - Accès Smart Recruter pour tous les collaborateurs Des RSI impliqués et moteurs.. C’est que du bonheur  12 |  RH - COMMUNICATION - Sondage QVT : - Taux de participation + significatif pour cette campagne - Plan d’action défini et en cours de déploiement - Com Trim - Déployées sur tous les secteurs - Newsletter recrutement région Est - Newsletter RH 13 |  PILOTAGE INDICATEUR - « Exceptions RH » : Un suivi plus rigoureux bien que les exceptions restent parfois validées sans être Pilotées - Compteur : Suivi plus rigoureux des managers et anticipation (excepté certains secteurs où pbl prise CP + contingent HS est récurrent (Retouche)) 14 |  ROADMAP 2025 - Accompagnement réalisation entretien - Formation par les RH ? - Face to face ? - Manager ? - Formation bonnes pratiques RH (droit social) - Cibler les collaborateurs - Organiser des mini sessions - Mise à jour avec nouvelle CCN - Sandra en Teams ou en présentiel - Formalisation des actions à mener post People review - Mener people review ? Moniteur / contrôleur (montée en compétence CE) - Formation Management  - A vous la parole… vos besoins ? 15 |  GO - AVANCEMENT et axe de développement pour 2025 ETRAQ PEOPULSE  Arrêt des corrections massives des barres de présence missions UO  Retard demandes ETT  Traçabilités spécifiques  Signature des contrats (analyse des faisabilités sur RVENI avec les moniteurs / CdE)  Gestion no show  Date de sortie DATA ENTRY ORGANISATION CELLULE  Augmentation de la digitalisation  Synoptiques  Benchmark pour la digitalisation de la retouche (approche faite)  Back-up / fiche d’identité sites  Formations des N1 selon groupes de niveau  TOP 15  Redéfinir les N1 selon appétence et derniers changements d’organisation  ADV : création d’un fichier de contacts & process par client  Formations des GO au niveau des N1  ADV : relationnel clients des GO en direct  RGO 2025 AMÉLIORATION CONTINUE FORMATION MANAGEMENT DES OPÉRATIONS Projet collectif Formation Auto-évaluation Evaluations site SUP/CE SUP RSI/CEOT Alimenter PID manag. Déc 2023 – Mars 2024 Octobre 2024 Novembre 2024 – début 2025 17 |  INDUSTRIALISATION CONTRÔLE VISION LEVAGE REFLASH DESOXYDATION ETANCHEITE TMM formés à la mise 2 sites équipés d’une Premier poste multi- Une technologie bien Premiers essais de en place d’une IV3 potence (SOCHX – reflash mis en place développée sur RVENI désoxydation sur RHA (quelques prestations MULSE) sur la région en – Création d’un avec présentation de sur SOCHX) Septembre (SOCHX) standard TRIGO/Client la solution aux clients (FPT – DANFOSS) Montée en Projet SCORTEX sur Montée en compétence sur les MULSE (Moyeu) compétences sur les solutions de solutions de bouchonnage préhension modulaire 18 | TMM - SOLUTIONS TECHNIQUES Développement sur les sujets techniques: Impression 3D - Collaboration avec les chefs de projet Indus Créer du lien TMM/Retouche 19 | RETOUCHE KICK-OFF: Création d’un Kick-Off pour mettre sous contrôle les prestations de retouche dès la demande client MISSIONS COMPLEXES: Plusieurs missions de retouche complexes démarrées en région, avec son lot de difficultés (OTA, BTU, CC21…) FORMATION MANAGER RETOUCHE: Agenda finalisé, différents modules à construire => Objectif: crash test en Janvier 2025 20 | DEFIS À RELEVER EN 2025 Déploiement de Storckom Formation Managers Retouche Formation Management des opérations: 2 dates sur l’année pour les nouveaux managers Plan de montée en compétences TMM: Télémètre, habilitation électrique,… TrigoShop: intégrer les moyens standards, matériel de métrologie… Mettre en place un nouveau mode de fonctionnement pour les postes tubulaires LEAN/Amélioration continue: Sites EXT + Admin 21 | COMMERCE - OBJECTIFS SECTEUR FC 2024 / 2025 Target 2024 réalisé 2024 Target 2025 SOCHX 8200k€ 7500k€ 7760k€ RETSOC 5000k€ 5500k€ 3658k€ VSOUL 2568k€ 1000k€ 117k€ FCEXT 1140k€ 3420k€ 572k€ 16908k€ 17420k€ 12107k€ Marge Réalisé Target BP base Target marge BP BASES Sites Target 2024 CA Réalisé 2024 Target 2025 2024 2025 2025 SOCHX Sochaux Montage 8200k€ 7500k€ 35% 7760k€ 39,1% 7760k€ RETSOC Sochaux Retouches 5000k€ 5500k€ 20% 3658k€ 15,1% 3658k€ VSOUL Vesoul 2568k€ 1000k€ 7% 117k€ 13% 117k€ FCEXT PO 102k€ 51k€ FCEXT ADAPEI 98k€ 100k€ FCEXT FORVIA 60k€ 20k€ FCEXT FNG 30k€ 0k€ 1140k€ 39% 571,6k€ 24% FCEXT GEFCO 480k€ 300k€ FCEXT TI 371k€ 0k€ FCEXT Stellantis chantier 2000k€ 100k€ FCEXT MTA 280k€ 0k€ Développement Autres existant TOTAL 16908k€ 17420k€ 12107k€ 12106k€ COMMERCE - OBJECTIFS SECTEUR ALSACE VOSGES 2024 / 2025 Target 2024 Réalisé 2024 Target 2025 MULHOUSE 10734k€ 8222k€ 6853k€ AVEXT 689k€ 561k€ 586k€ VOSGES 1190k€ 851k€ 830k€ 12613k€ 9634k€ 8269k€ Marge Réalisé Target BP base Target marge Target détaillée BASES Sites Target 2024 CA Réalisé 2024 2024 2025 BP 2025 2025 MUMON Mulhouse MONTAGE 2222 34,00% 2222 4812 40% MUPMM Mulhouse PMM 10734 2228 44,00% 2228 RETMU Mulhouse RETOUCHE 3410 -9% 2403 5,20% 2403 AVEXT MAHLE 106 111 AVEXT SUPER U 93 100 AVEXT CEVA logistique 79 82 689 25% 586 21,00% AVEXT LIEHBERR 51 58,6 AVEXT GAGGENAU 54 52,74 AVEXT Autres site Ponctuels 178 182 VOSGES GARRETT 810 730 1190 26,40% 830k€ 23,00% VOSGES FORVIA 41 100 Développement Autres existant TOTAL 12613k€ 9634k€ 20,5% 8269k€ 26,4% 8269k€ COMMERCE - OBJECTIFS SECTEUR RHA 2024 / 2025 Target 2024 Réalisé 2024 Target 2025 RHONE 653k€ 1049k€ 959k€ BRGNE 583k€ 600k€ 340k€ RVENI 1968k€ 1226k€ 1152k€ ARDEC 150k€ 187k€ 206k€ RBOUR 0k€ 584k€ 707k€ ISERE 0k€ 161k€ 288k€ HRMES 0k€ 306k€ 421k€ DEVELOPPEMENT 250k€ 0k€ 0k€ AUTRES EXISTANTS 100k€ 0k€ 0k€ 3704k€ 4113k€ 4073k€ CA Réalisé 2024 Marge Réalisé Target BP base Target marge BP Target détaillée Bases Sites Target 2024 (Extrapolation) 2024 2025 2025 2025 RHONE JTEKT Irigny 403k€ 350k€ RHONE Bosch Vénissieux 250k€ 250k€ 1049k€ 24,50% 959k€ 23,60% RHONE AAM 200k€ RHONE EXTERIEURS 159k€ BRGNE FPT BL 583k€ 600k€ 26,70% 340k€ 28,10% 340k€ RVENI Renault Trucks V. 1968k€ 1226k€ 23,10% 1152k€ 27,40% 1152k€ ARDEC Iveco Annonay 150k€ 187k€ 27,50% 206k€ 16,00% 206k€ RBOUR RT B&B 457k€ 584k€ 38,30% 707k€ 28,40% RBOUR LAMBERET 0k€ 250k€ ISERE CATERPILLAR 161k€ 21,20% 288k€ 34,70% 288k€ HRMES HERMES 306k€ 36,00% 421k€ 25,40% 421k€ Développement 250k€ 0k€ 0,00% 0k€ 0,00% 0k€ Autres existant 100k€ 0k€ 0,00% 0k€ 0,00% 0k€ TOTAL 3704k€ 4112k€ 27,30% 4073k€ 26,50% 4073k€ LES SYNERGIES OPERATIONS / COMMERCE 2024 PROCESS MURS QUALITE ET CHANTIERS RETOUCHE DEFINIS ET APPLIQUES DEPLOIEMENT DE RESSOURCES POUR ANALYSE: BINOMES RSI/RCR ; PILOTES RETOUCHE ; TASK FORCE ANALYSE COMMUNE DES BESOINS CLIENTS CDC OU AO CONSTRUCTION DES REPONSES TECHNIQUES ET COMMERCIALES EN COMMUN DEPLOIEMENT DE RESSOURCES DE PILOTAGE DES OPERATIONS ET DE SUPPORT AS AMELIORATION DU NIVEAU DE REPONSE APPORTE A NOS CLIENTS ET DE LA MAITRISE DE NOS MURS QUALITE OPERATIONS CHANTIERS RTCH EXT AO OEM LINAMAR SD SERVICES STELLANTIS SOC Saint Chamond (42) Gevrey Chambertin (21) Roulage grande distance MQ GP12 composants de boites de vitesses Aménagement int et équipement de VU STELLANTIS SOC STELLANTIS Sept Fons FPT Ateliers centraux Belchamp Dompierre sur Besbre (03) Bourbon Lancy (71) et RP Contrôle final disques de freins Analyse avaries moteurs SAV STELLANTIS SOC EATON LAMBERET Magasin prototypes et ctrl Montrottier (69) St Cyr sur Menthon (01) MQ onduleurs et accompagnement suppression MQ site Reprise de véhicules en finition int reception OEM MTA STELLANTIS MUL ADLER PELZER Kenitra (Maroc) Magasin MHF Marckolsheim (67) Reprise de véhicules dans réseau national CSL2 tapis de coffres et GLC STELLANTIS MUL IVECO BUS Recadencement production Annonay Support technique diagnostic et reprise bus ADVANCED SERVICES - P&L à fin octobre 2024 CA Budget CA Reforecast CA Réel Delta TRIGO France 84 545,2 74 900,2 82 539,6 + 10,2 % AS Global (K€) 6 959,3 6 556,0 6 228,6 - 5,0 % AS Est (K€) 1 601,0 1 445,1 1 419,8 -1,8 % Activité ALV FRC Autre Total Résident 26 contrats 36 contrats 1 contrat 63 contrats 457 h/mois 675 h/mois 151 h/mois 1283 h/mois Moyenne charge : 2642h / 17 TR 2 contrat 1 contrat 3 contrats 2 contrats = 153 h/ETP (Math/Chae) (Sand) (Eise) 302 h/mois 151 h/mois 453 h/mois 906 h/mois GV 3 contrats 3 contrats ---- ---- 453 h/mois 453 h/mois Total 27 Contrats 40 contrats 4 contrats 68 contrats 759 h/mois 1279 h/mois 604 h/mois 2642 h/mois ETP 8+5 5 + 2 AM tranferts 4 17 + 7 = 24 26 |  ADVANCED SERVICES - BUDGET 2025 AS EST Budget 2025 CA financier Marge brute - EUR % Resident Engineering Est 1 107,1 420,7 38,0% 10 -> 12 ETP Technical Ressourcing Est 559,8 192,1 34,3% 5 -> 7 ETP Electric & Electronic Est 614,5 103,7 16,9% 8 -> 9 ETP Advanced Services Est 2 281,4 716,5 31,4% 23 -> 28 Advanced Services 9 908,8 2 011,8 20,3% ETP Potentiel 2025 : Charges à prévoir:  1 Contrat full time Mulhouse Minth  Plusieurs AM en cours  1 Contrat Full time ALV Gaggenau ,  Suppression APLD voire 2  2 Manager  1 Contrat full time Essayeur Véhicule 27 | ADVANCED SERVICES - INFOS GLOBALES / PROJETS 2025 Appel d’Offre SCA = Stellantis Customer Audit SQE / SQA = Supplier Quality Engineer/Assurance SQD = Supplier Quality Development  Pas de business en vue pour le moment AO en cours … Essayeur Automobile pour Presse Dév activité: Hors secteur auto …Transport lourd / Mode-luxe / Loisir (Décathlon, Disney,…) Activité Résidence: Développer et améliorer le niveau avancé Séparer les activités par niveau requis (support emballage, boite aux lettres,… vs Expert) Actions spécifiques fournisseurs chinois …potentiel e-mobilité Optimisation outil Trednet Activité TR/EE : Continuer à développer savoir-faire / savoir-être Mission Manager AS : 1 pour GV Sochaux 1 pour Résidents/TR Sochaux  PROTOS - CHIFFRE D’ AFFAIRE 2023 2024 29 |  PROTOS - PRINCIPALES REALISATION 2024 Effectifs moyens en prestation 2024: 101 + Débord 4 Management: 5 30 |  PRINCIPALES REALISATION ET PERSPECTIVES 2024 / 2025 Dans l’atelier de débord S07 en 2024: Moyens partiels D85 Instrumentation mulets protos 100 fiches de sous-traitance Belchamp Changement boites et moteur pour e-dct. Retouche P64 protos. Préparation flotte journée personnel P64. Retouche batterie moder VO P64. Démantèlement batteries BYD. Coopération chantier CC21. ………… En janvier 2025 démarrage du contrat atelier centraux: 14pers à BP et 4 en RP Devis en cours : Retouches batteries SVOLT Retouches batteries D85 Démontage moteurs e-motors Roulage presse Renault Chantier hydrogène Appel d’offres en 2025: Logistique prototypes SX Roulage de validation Belchamp et monde. 31 | PLAN D’ACTIONS AMÉLIO EQUIPE REGION PRIO 1 PRIO 2 REGION EST ORGANISATION  RÉGION EST 2025 DG Trigo France M. Rambaud Directeur Directeur régional Dir. Financier Directeur RH Directeur EO&T Directeur Ad S. commerce A. Mathiot Remy Verdier Geoffrey Dorkel JC Brun Florence Adam JB Verpeaux Coord. EO&T Responsable RR Resp Proto RSI RHA RSI FC RSI ALV RGO Responsable RH commercial Clemence Estelle De S. Grosclaude L. Duvernay G. Druelle N. Fleury Caroline Buch Floriane Blein Coquard Nicolas Duc Oliveira GOs TMMs RDS mobile Xavier Baggio CDP Ret Chargé recrutement A. Bachiri RDS mobile Jessica Cordier Stephan Gabriel CDP Ret D. Badoux QHSE L. Hatem QHSE C. Bergina 40 | RÉSULTATS 2024 RESULTATS 2024 TRIGO FRA BP 2024 : 99,89M€ YTD : 71 M€ -> proj >90 M€ 12000 11000 10000 9000 8000 7000 6000 5000 4000 3000 2000 1000 0 Jan Fev mars avril mai juin Juil aout sept oct nov dec BP Réel 43 |  BP 2024 : 99,89M€ / MB BP : RESULTATS 2024 TRIGO FRA VS BP 18,7% YTD réel : 83,2M€ / YTD BP : 84,5M€ MB Réel ytd : 18,8% / YTD BP : 19,4% P&L REG EST 2024 – 02.24 YTD 47 | P&L REG EST 2024 – 10.24 YTD 48 |  QQLES CHIFFRES 49 | RESULTATS 2024 REGION EST BP 2024 : 34,4 M€ -> BPRF : ~25,5M€ Réel YTD (10.24) : 25 M€ -> 4000 ~30M€ fin d’année 3500 3000 2500 2000 1500 1000 500 0 Jan Fev mars avril mai juin Juil aout sept oct nov dec BP Réél BPRF 50 |  CUMUL CA / MB 2024 – BP / BPRF BP 2024 : 19,6% -> BPRF : 13% Réel YTD (10.24) : 21,6% -> landing >20% CA / MB 2024-2025 40000 7000 35000 6000 30000 5000 25000 4000 20000 3000 15000 2000 10000 5000 1000 0 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 CA BP cumul CA Réel MB BP cumul MB Réel cumul Depuis juin l’activité se dirige vers un rattrapage du BP initial Une fin d’année un peu plus nuancée avec des arrêts de production, et des fins de prestations annoncées. 51 | Malgré tout l’année sera « sauvée » grâce à la période juin / Septembre et le chantier CC21… BP 2025 - ENJEUX  BP 2025 – TFRA 53 | REGION EST BP 2025 VS 24 BP 2025 : CA 25M€ / MB : 20,4% 4000 4000 3500 3500 3000 3000 2500 2500 2000 2000 1500 1500 1000 1000 500 500 0 0 Jan Fev mars avril mai juin Juil aout sept oct nov dec Jan Fev mars avril mai juin Juil aout sept oct nov dec BPBP Réél Réél BPBPRF 2025 54 |  BP 2025 - MB BP 2024 : 19,6% -> BPRF : 13% Réel YTD (10.24) : 20% BP 2025 : 20,4 % CA / MB 2024-2025 40000 8000 35000 7000 30000 6000 25000 5000 20000 4000 15000 3000 10000 2000 5000 1000 0 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 CA BP cumul CA Réel CA BP 2025 MB BP cumul MB Réel cumul MB BP 2025 55 | BP 2025 – SECTEURS ALV – 28% CA Région 2024 BP 2025 Variation CA 9500 6576 -30,8% MB 1900 1986 -3,1% MB 23% 30,2% +23% FC – 53% CA Région 2024 BP 2025 Variation CA 15000 12266 -18% MB 4500 3781 -16% MB 30% 32,3% +7,6% RHA – 17% CA Région 2024 BP 2025 Variation CA 4234 4074 -3,8% MB 1140 1080 -5,3% MB 26,5% 26,5% 0,0% REGION EST CA ~30000 22917 -21,0% Décroissanc Maintien de la perf vs MB ~6000 4674 -18,0% e CA 2024 MB > 20% 21,8% +9% - 23% vs +1,8 pt de marge! 56 | Cout pole région-> 2024 -6,5% soit / - 134 k€ -> ~3 ETP VISION - 2030  THE VISION: « BUILD A GLOBAL INDUSTRIAL TIC CHAMPION » MAINTIEN DE NOTRE POSITION DE LEADER DEVELOPPEMENT DU RESEAU SUR DE NOUVEAUX PERIMETRE GEOGRAPHIQUE ACCROITRE NOS INTERACTIONS MS/AS/ES/ADR DANS UN OBJECTIF DE DEVELOPPEMENT COMMERCIAL - « GLOBAL TEAM SPIRIT » POURSUIVRE LA DYNAMIQUE D’AMELIORATION ET MESURER LAVANCEMENT DU NIVEAU DE MATURITE LEAN DE CHAQUE SITE POURSUIVRE NOTRE DEVELOPPEMENT DANS LE TRANSPORT LOURD AUTOMATISATION DES OPERATIONS MS ET CROSS SELLING AVEC SCORTEX 58 | SECTEUR ALSACE VOSGES  SECTEUR ALSACE VOSGES 67 10 88 52 68 permane nt ponctuel 60 | Potentiel  ALSACE-VOSGES - MULHOUSE 67 10 RSI 52 88 N. FLEURY 68 Superviseur TLV Superviseur AFC3 RDS MULSE Technicien MM I Technicien QHSE L. BIGAUD S. ID ABOU K. MICODI C. Fischer C. Bergina Technicien MM I Superviseur Superviseur Superviseur TBD MONTAGE PMM BTU C. ELOY S. BLONDEAU D. HARMANT 61 |  ALSACE-VOSGES – THAON LES VOSGES 67 10 88 52 RSI 68 N. FLEURY Superviseur TLV Superviseur AVEXT RDS MULSE Technicien MM I Technicien QHSE L. BIGAUT S. ID ABOU K. MICODI C. FISCHER C. BERGINA Technicien MM I Chef d’équipe TBD Chef d’équipe M. GENTIL A. JEANNENOT 62 |  ALSACE-VOSGES – SITES EXTÉRIEURS 67 10 88 52 RSI 68 N. FLEURY Superviseur TLV Superviseur AVEXT RDS MULSE Technicien MM I Technicien QHSE L BIGAUD S. ID ABOU K. MICODI C. FISCHER C. BERGINA Technicien MM I Chef d’équipe TBD Chef d’équipe J. DEROUSSENT A. BENBYA 63 | RESULTATS SECTEUR ALV 2024 – 10.YTD ALV BP2025 50.0% 1000.0 45.0% 40.0% 800.0 35.0% 30.0% 600.0 25.0% 20.0% 400.0 15.0% 200.0 10.0% 5.0% 0.0 0.0% 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 obj MB 28% CA BP 25 CA 2024 MB % SECTEUR FRANCHE COMTE ORGANISATION SECTEUR FRANCE COMTE – TBD 89 70 21 25 39 permanent ponctuel Potentiel 67 | ALSACE-VOSGES - MULHOUSE RSI TBD Superviseur FC RDS Vesoul RDS Sochaux Technicien MM I Technicien QHSE A. ISSENMANN D. GEOFFROY E. BOHEME S. FAREY C. Bergina Superviseur Superviseur Superviseur Superviseur Superviseur Projet Projet P6 P6 Ligne Sécurisation RETSX JF JF SPADONE SPADONE S. STEVANOVIC G. GILSON A. CARBONE 68 | FRANCHE COMTE – SITE FC EXT RSI TBD Superviseur FC RDS Vesoul RDS Sochaux Technicien MM I Technicien QHSE A. ISSENMANN D. GEOFFROY E. BOHEME S. FAREY C. BERGINA Chef d’équipe Chef d’équipe M. BAKKAL J. DIEUDONNE 69 | FRANCHE COMTE – VESOUL RSI TBD Superviseur FC RDS VESOUL RDS SOCHAUX Technicien MM I Technicien QHSE A. ISSENMANN D. GEOFFROY E. BOHEME S. FAREY C. BERGINA Chef d’équipe Chef d’équipe X. COLLET S. HELBLING 70 | RESULTATS SECTEUR FC 2024 - 10.YTD FC BP2025 2400.0 50% 2200.0 45% 2000.0 40% 1800.0 35% 1600.0 1400.0 30% 1200.0 25% 1000.0 20% 800.0 15% 600.0 10% 400.0 200.0 5% 0.0 0% 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 obj MB 30,8% CA BP 25 CA 2024 MB % SECTEUR RHONE-ALPES ORGANIGRAMME RHA 09-2024 Jonathan Barbot James TBD Daniel Lohier Jérôme Secco Coulavi Willy Sarron n RT Lamber RT BOSC HERM FPT et + CAT IVECO JTEKT EXT. BeB Ext. ES Véni H CE CE CE CE CE C. Palesse N. M. Ouabbi S. Play M. Medjahed Bernadou Chaudelet CE CE CE (Savoie) A. Fumfack S. Lenglet B. Kahldi CE CE F. M. Bassou Lacarrubba CE CE TBD C. Boudon CE J. Blanchard Retoucheur Y. Zilliox Retoucheur Assistants Pôle MON MON M. Contrôleurs Moniteurs B. Vigier V. Dumont Bellanger MON MON MON MON A. Vetri J. Lazzaris Pôle MON Contrôleurs T. Babaian MON Cont Car. Contrôleur M. Di Ciccio Achour MON H. Belhi MON E. Gaudiez 74 | TMM C. REBOUT  FPT Lamberet RT BeB Stellanti s AAM GEFCO JTEKT Hermès IVECO CAT 75 | Bosch SYMBIO RT Véni RESULTATS SECTEUR RHA P&L 2024 – 10. YTD RHA BP2025 500 40.00% 450 35.00% 400 30.00% 350 25.00% 300 250 20.00% 200 15.00% 150 10.00% 100 5.00% 50 0 0.00% 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 obj MB 26,5% CA BP 25 CA 2024 30,20% Déjeuner  QUIZZ https:// quizgecko.com/join? Code : QMQSYN 79 | SWOT 2025 Analyse de la situation actuelle SWOT REGION Groupe 1 Groupe Groupe Kevin 2 3 Arnaud Laurent Nicolas Floriane Estelle F Gilles Clemenc Stéphan e e Nicolas D Caroline 1 SWOT par groupe -> 15’ Restitution – ce qu’on retient –> 30’ 81 |  Notre mission Groupe Groupe 1 2 Laurent Stéphan Estelle e SATISFACTION CLIENT Clemenc e Caroline Arnaud Nicolas F. SATISFACTION DES COLLABORATEURS Floriane QUALITE DE PRESTATION Kevin M. LE MEILLEUR PRIX Nicolas D. 83 | Atelier de travail  Pourquoi cet exercice ? Exercice d’alignement prévu dans les 3 régions, cela permettra de partager les différentes visions et les besoins de chacun en nous donnant la possibilité de nous adapter Opportunité d’influencer les priorités de l’entreprise et remontant des points durs pas encore identifiés ou pas encore adressés Nécessité de s’aligner au sein même de l’organisation régionale 85 | Brainstorming créatif 1/2 Objectifs : identifier les axes d’amélioration dans chacune des thématiques – prendre en considération toutes les activités Processus : par groupe de 3 personnes – 10 minutes par thème – chacun pose ses idées / Durée atelier 2H SATISFACTION SATISFACTION QUALITE DE LE MEILLEUR CLIENT DES PRESTATION PRIX COLLABORATE URS 86 |  Brainstorming créatif 2/2 Objectifs : classifier les axes de progrès Processus : tous ensemble – durée 30minutes - définir l’impact (fort ou faible) et l’effort à fournir pour y parvenir Impact fort priorités Impact faible effort effort faible important SATISFACTION SATISFACTION QUALITE DE LE MEILLEUR 87 | CLIENT DES PRESTATION PRIX COLLABORATE  Design Thinking – Storyboarding Objectifs : définir les actions 3 groupes de 3 personnes Processus : choisissez une idée prioritaire et dessinez un « storyboard » en plusieurs étapes pour illustrer la mise en œuvre de l'initiative. SATISFACTION SATISFACTION QUALITE DE LE MEILLEUR CLIENT DES PRESTATION PRIX COLLABORATE 88 | URS  PLANNING PRIORITES 1 etape 1 etape 2 ………………. PRIORITES 2 etape 1 etape 2 ………………. 89 |  Kick off 2025  Equipe régionale  RDS / SUP Quand ? Ateliers à construire… 90 | SWOT REGION EST - 2025 BRAINSTORM 4 PILIERS www.trigo-group.com This document is the property of TRIGO and cannot be used or reproduced without the written authorization of TRIGO. SWOT FORCES: FAIBLESSES: Stabilité managériale Vivier local retouche Synergie entre services Maitrise de l’efficience de la retouche Contrat cadre STLA (visibilité client) Communication interne-externe Equipe flex Gestion des missions multi-sites (ex: UO Proximité client Mulse/SOCHX) Structure et Solutions techniques Culture-Organisation QHSE Expérience TRIGO Commerce: capacité à développer Digitalisation Risque réduction des équipes supports Management opérationnel faible Posture managériale face au client Fidélisation des ETT OPPORTUNITES: MENACES: Marketer réussites Chantier – Mur Q Plus d’APLD en 2025 Compétences Proto Batteries/Hydrogène Concurrence Nouvelles familles de métier STLA Marché auto en difficulté Fournisseurs Asiatiques (potentiel de volume + Risque recouvrement important ++) Réinternalisation par hébergeur HT + Luxe Augmenter les compétences des managers Consolider les opportunités AS/MS/PMAUT Rattachement proto à la région EST Maitrise des outils 92 | BRAINSTORMING 1. Satisfaction client Avoir une photographie des rituels en place avec nos hébergeurs (Pilotes: Nicolas F. Nicolas D.) -> Cartographie copil clients / supports / identifier manques de copil et lancer la démarche Qu’est-ce qui manque? Puis MEP rituels (COPIL/Hebdo/…) sur tous les sites hébergeurs de la région – Support à adapter au client? Formation des RSD/SUP identifiés au portail client, doivent être promoteurs/formateurs (Pilotes: Caroline B -Julie B - Kévin M. - Xavier B.)  Quel client utilise notre outil ?  Formation manager -> se mettre à la place du client Lors de la prochaine enquête de satisfaction => Exploitation RGEST (Pilote: Caroline B.)  Retour de l’enquête (partie ? Quand ? À qui ?) / analyse Cellule / Redistribution vers les RSI / DR  Plan actions traitement Focus retouches : Monitoring Hebdo BTU PBI retouche (Pilotes: Alexandre C. / Kévin M. / Gilles G. Emilie B)  Standardisation du monitoring SOC / MULSE  MEP PBI 2. Satisfaction des collaborateurs Maintenir les com Quadri (dont PMAUT) – (Pilotes: RSI) -> OK Appliquer règles dotation tenue image – Reprendre les idées du projet GEMBA (Pilotes: Nicolas F. pour la transmission des règles – - DR pour validation et évaluation des coûts - RSI: digérer et redescendre aux managers)  Revoir la tenue versus les postes pour CDI  Meilleure visibilité entre tenue image / EPI -> TRIGO SHOP ?  Fidélisation ETT – Tenue intégrale distribuée sur contrat long / intérim à fidéliser / futur CDI… Entretien collaborateurs, module de formation « qualité des entretiens »  Animation des SUP sur leur entretiens et celle de leur CE / SUP supervise la préparation / choisit d’assister à certains des entretiens de ses CE 93 | Exemple d’entretiens de qualité et inversement Environnement de travail/Espace de pause => Poser la question aux collaborateurs lors de la prochaine réunion  BRAINSTORMING 3. Qualité de prestation Mieux comprendre le besoin client / caractériser le besoin / poser les bonnes questions… Le temps de l’analyse qualité / sécurité / risque / livrable client (ligne++) / Traçabilité spécifique Etraq -> Standardiser une check liste commune à personnaliser selon besoin sites  Groupe de W dans l’Ouest à voir ce qui en ressort pour transversaliser Process de surveillance / audit de poste de qualité à fréquence adaptée  Adapter selon analyse risque la fréquence d’audit -> Etraq peut il aider oui cocher/jour /hebdo/mois  Ritualiser suivi Audit PBI Qualification des opérateurs ? 3. Le meilleur prix Ce que accepte de payer de client… et le meilleur prix pour TRIGO A la bonne efficience pour le client.. Gestion / suivi Top / Flop -> Routine pilotage maille SUP/RSI hebdo / Quotidien SUP - CE Nouvel outil prix pièce à accompagner avec les managers ne pas perdre avec ancien outil… Said aide au déploiement ALV / FC / Proto… Nicolas Duc ? -> call perfectionnement / Xavier à associer pour RHA 94 | Défendre son prix -> Ressortir argumentaire commercial JBV Optimisation MOD/MOI -> tendance à pricer pour se payer la « tranquillité »/ « Sérénité »…  NOS RÉALISATIONS CETTE ANNÉE… Recrutement / intégration de 70 Sortie de 70 Une cellule GO Des intégrations Une équipe Niveau FAE / Digitalisation des collaborateurs en collaborateurs en constituée / au bon niveau région au complet clôture admin opérations – 90% 2 ans 2 ans… centralisée Dépassement des Chantiers Des routines de Mise au bon 2 sites Renault objectifs de sièges La relation client Sortie d’Allenjoie … pilotage sup/go niveau du site de Trucks marge en VA >2M€ / ~350 au bon niveau -> proto… en place Mulhouse ouverts MB 2019 = MB 2022 ETP sur 1 mois 97 | RÉALISATIONS Ecole Formation retoucheurs / Niveaux Process chantier Retouches / MQ Cellule GO / Opérations -> Clôture >85% stabilisée / DSO-FAE / Disputes.. Toutes les Lignes managériales régionales staffées Chantier CC21 hors norme Retrofit international (MTA/Yazaki) Rassemblement services transverses sièges région Mission à succès en synergie entre services AO gagnés protos / AS AO gagné Stellantis MS Reconduction contrat RT Dépassement des obj de MB %/VA Déploiement des outils digitaux EO/DIWI/PBI… Projets indus potence/camera Formation management opérationnel Retouches batteries protos RH ? -> Mobilité / intégration / Niveau par poste / Recrutement (retoucheurs..) Hermes Luxe Lamberet / FPT / Iveco 98 | SWOT FRANCE 2025 www.trigo-group.com This document is the property of TRIGO and cannot be used or reproduced without the written authorization of TRIGO.  SWOT - FRANCE FORCES: FAIBLESSES: Structure régionale et stabilité managériale (bonne synergie) Dépendance à l’activité automobile – secteur en déclin Compétences des services support régionaux Capacité à développer des activités nouvelles – effort de prospection Expérience et engagement des équipes Culture sécurité en baisse / qualité Solutions techniques avancées – reconnues et différenciantes Nouvelle organisation QHSE – à surveiller Relations de proximité avec des clients au bon niveau – satisfaction globale Maitrise de l’efficience globale (transparence client – partage des gains) (hébergeur) Faiblesse managériale (CE) Santé financière - Capacité à investir (ressources humaines et matériel) Relation et communication avec les clients (fournisseurs) Visibilité à 3 ans avec le renouvellement de Stellantis Vivier ETT – stratégie ETT globale – baisse des coûts Préparation et gestion lors des missions multisites (priorité Stellantis) Fonctionnement entre services centraux et locaux (gestion de priorité / IT) Flexibilité des sites : Mobilité et plan de sortie du personnel à inertie (basé sur le volontariat) OPPORTUNITES: MENACES: Premières prestations batteries - Premières prestations réseau APV Plus d’APLD – risque recours modulation massif Développer visibilité client sur nos solutions techniques et notre savoir faire Capacité à investir avec un marché qui ralentit Développement des prestations avec les fournisseurs asiatiques Structure et coûts fixes si le marché décroche Développement de nos managers dans la maîtrise des outils internes Dépendance de certaines expertises à certaines personnes Développer les synergies/offres combinée avec AS + filiales Réinternalisation des activités par les hébergeurs Poursuivre le développement de nos managers Pratique de pricing – TMF haut Concurrence aggressive prix sous les 20€ 100 | PLAN STRAT 2025 www.trigo-group.com This document is the property of TRIGO and cannot be used or reproduced without the written authorization of TRIGO. PLAN STRATÉGIQUE 2025 MAINSTREAM REGION EST www.trigogroup.com This document is the property of TRIGO and cannot be used or reproduced without the written authorization of TRIGO.  Valeurs 103 |  Notre mission SATISFACTION CLIENT SATISFACTION DES COLLABORATEURS QUALITE DE PRESTATION LE MEILLEUR PRIX 104 | PRIORITES 2025  PRIORITES OPERATIONS 2025 SECURISER NOS OPERATIONS 1. SECURITE DES EQUIPES 1. DEVENIR L’AMBASSADEUR DE LA PREVENTION 1. REALISER UNE ACCUEIL ET FORMATION DE QUALITE 2. TOUR DE TERRAIN REGULIER (EQUIPE REGION) 3. PILOTER NOS FORMATIONS/HABILITATIONS OBLIGATOIRES -> 2. QUALITE DE LA PRESTATION 1. AMELIORER LA PREPARATION DE NOS MISSIONS -> Données d’entrée / Analyse risques / IT 2. SURVEILLANCE DES MISSIONS DURANT LEUR EXECUTION -> plan de surveillance / Audit – tour de terrain 3. SATISFACTION CLIENT 1. CULTIVER SATISFACTION HEBERGEUR : Routines à conserver / Promo de nos innovations 2. DEVELOPPER LA SATISFACTION CLIENT (Fournisseurs) : Face to Face / Retour fin de mission / Contact tel / discours commercial / considération client / Traitement enquête annuelle group.. 3. BIEN REPONDRE A UNE INSATISFACTION CLIENT : Qualité de l’analyse / délai de traitement / Présentation client 4. PILOTAGE 1. C’EST QUOI LES BONNES CIBLES POUR SORTIR LA MARGE ? (PPE/TMF/ABC/ratio MOI-MOD…) 2. DEFINIR DES OBJECTIFS SITE/SITE -> objectifs clairement défini par manager (Etraq) 3. ROUTINE SUP / GO COMME OUTIL DE PILOTAGE DE LA PERF -> La routine du SUP ! 5. DIVERSIFICATION/RENFORCEMENT DE NOS ACTIVITES AU TRAVERS D’OFFRES COMBINEES 1. Poursuivre la Synergie entre services 2. Application/amélioration des règles définies 3. Pousser le dvlpt sur batteries / Hydrogène 6. FINALISER / MESURER DEPLOIEMENT OUTILS DIGITAUX - DIWI - EO - Storkhom - UO v8 106 |  PRIORITES RH 2025 SATISFACTION DES COLLABORATEUR 1. REPONDRE A L’ENQUETE QVT S 1. PILOTER LE PLAN D’ACTIONS 2. POURSUITE MONTEE EN COMPETENCES DES COLLABORATEURS ET ELARGISSEMENT DU SCOPE 1. CONTINUITE DES PEOPLE REVIEW A CHAQUE NIVEAU –> PID 2. PLAN DE FORMATION vs BUDGET FORMATION 1. DECLINER CE PLAN SUR CHAQUE SECTEUR/SITE 2. IDENTIFIER LES NOUVEAUX BESOINS 3. CRÉER LES SUPPORTS DE FORMATIONS ADAPTES -> EE 4. INCLURE GO/TMM/IQHSE/RETOUCHEUR 5. SUIVI DANS LE TEMPS (recyclage / nouveaux arrivants…) 3. PLAN DE CARRIERE 1. EVOLUTION CARRIERE ET/OU ROLE (LETTRE DE MISSION) -> formalisation / Capitalisation des missions 3. REMUNERATION 1. CADRAGE ET VERSEMENT DE PRIMES EXCEPTIONNELLES - MONTANT – MOTIF – PROCESS ? Budget Prime ? 4. FLEXIBILITE 1. ENCOURAGER LA MOBILITE (RENFORT PONCTUEL) 1. AUGMENTER L’ATTRACTIVITE - CADRER UN PROCESS - QUELLE POPULATION CIBLE ? 2. FACILITER ET ACCELERER LES DEPARTS DE L’ENTREPRISE LORSQUE NECESSAIRE 5. REPONDRE AUX BESOINS EN RETOUCHE 1. DEVELOPPER LES VIVIERS LOCAUX 2. DEVELOPPER LA COMPETENCES RETOUCHE CHEZ NOS MANAGERS (Elargir aux managers non concernés au quotidien) 1. SPECIALITE A DEVELOPPER – SI OUI COMMENT REMUNERER CES PERSONNES ? (NIVEAU?) 107 |  PRIORITES COMMERCE 2025 LE MEILLEUR PRIX 1. MAINTIEN ET DEVELOPPEMENT PORTEFEUILLE DES POSITIONS ACTUELLES 1. STRATEGIE SUIVI DES REVUES SECTEURS -> Fréquence ? / Plan d’actions VEILLE CONCURENTIELLE / STRATEGIE CONCURRENCE / FOOTPRINT CONCURRENCIEL EVALUER LE DEVELOPPEMENT POTENTIEL POUR DECISION STRAT COMMERCIALE 2. DEVELOPPEMENT ET DIVERSIFICATION DU CA 1. DEVELOPPER NOS ACTIONS DE PROSPECTION (HUNTING) -> Rôle commerce ? 2. DIVERSIFICATION MODE & LUXE DEVELOPPEMENT HORS AUTO – NOUVEAUX SECTEURS / METIERS ? 3. AMELIORER LA PERCEPTION DU PRIX DE VENTE 1. ARGUMENTAIRE CLIENT / DEFENDRE SON PRIX 1. PRIX ZIF / Ext OEM -> Stratégie Locale (concurrence…) / comptes adressés (grands comptes) 4. DEVELOPPER LA RELATION CLIENT CHEZ NOS MANAGERS – (FORMATION = FEUILLE DE ROUTE RH) 108 |  PRIORITES DEOT 2025 QUALITE DE LA PRESTATION 1. SECURITE 1. REALISATION 100% DES AUDITS SECURITE 2. DEVELOPPEMENT D’UNE CULTURE DE PREVENTION – (DEOT + MANAGER ET SERVICE RH) 2. QUALITE 1. RENOUVELLEMENT ISO 9001 Comment préparer les audits – qui est auditeur interne ? Qui audite où ? Par exemple CEOT, managers ? 3. ENVIRONNEMENT 1. RENOUVELLEMENT ISO 14001 4. RETOUCHE 1. ENREGISTREMENT PROCESSUS RETOUCHE 2. PROCESSUS RETOUCHE A FAIRE ATTERRIR 3. FORMATION MANAGER RETOUCHE (FORMATION = FEUILLE DE ROUTE RH) 4. EVALUATION DES RETOUCHEURS + MONTEE EN COMPETENCES + SUIVI DE CARRIERE ( = FEUILLE DE ROUTE RH) 5. EXCELLENCE OPERATIONNELLE 1. MATURITE LEAN DES SITES - REALISATION DES EVALUATIONS UNE EN DEBUT D’ANNEE QUOI FAIRE ENTRE LES DEUX ? UNE EN FIN D’ANNEE A définir selon site / prios 2. TERMINER LE DEPLOIEMENT DE STORKOM 3. REUSSIR LE DEPLOIEMENT DE LA MACHINE TQS 4. MACDO – DÉPLOIEMENT ZONE COM SUR TOUS LES SITES EN 2025 109 |  PRIORITES GESTION 2025 SECURISER P&L 1. DSO 1. DELAI DE CLOTURE (FAE) 2. CHASSE AUX PO 3. DISPUTES 4. Impact sur recouvrement 2. ACHATS 1. ETT – STRATEGIE ACHAT 2025 – BAISSE DES COUTS -> Rationalisation des partenaires ETT sur secteur 2. EQUIPEMENT ET SUIVI DES VEHICULES - FINALISATION INSTALLATION DES BOITIERS OCEAN ET PILOTAGE ? Autres régions ?? 3. DIGITAL 1. BI SPECIFIQUES CLIENT – COORDINATION POUR LA PRODUCTION ENTRE EQUIPES TERRAIN ET EQUIPES DIGITAL / METTRE EN AVANT LES GAINS DE PRODUCTIVITÉ ET LA RESTITUTION PARTIELLE DE CELLE-CI 4. GESTION MENSUELLE (Contrôle de Gestion / P&L / revue de secteur) -> 1. REVOIR LE MODE DE PILOTAGE DES SECTEURS CRÉATION D’UN SUPPORT DE SUIVI SUIVI DES KPI UNE FOIS PAR MOIS SELON LA SYNTHÈSE MENSUELLE REVOIR LA FORME 110 | AXES STRATÉGIQUES 2025 1.Sécuriser 2.Développ nos er nos collaborate opérations urs 3. Sécuriser 4. notre P&L Satisfactio n client AXES STRATEGIQUES 2025 1. Sécuriser nos opérations 2. Développer nos compétences  Développer notre culture sécurité (accueil / tour de  Réaliser / Mener le plan d’actions de l’enquête QVT terrain / audits / animation / formation..)  Appropriation des PID par les managers  Améliorer la qualité de nos prestation (préparation /  Suivi du plan de formation vs budget analyse risque / surveillance)  Développer le vivier local de retoucheurs / Montée en  Développer/Accélérer la montée en maturité lean des compétence du vivier (niveaux) managers / des sites  Développer la compétence retouches chez nos  Développer la synergie entre service (MS/AS/DEOT/IND..) managers  Finaliser le déploiement des outils digitaux / Outils au  Développer la spécificité métier batteries et hydrogène cœur de nos opérations 3. Sécuriser notre P&L 4. Satisfaction client  Piloter notre perf opérationnelle (KPI/objectifs/routine  Améliorer la perception du prix de vente sup-GO)  Développer la relation client chez nos managers  Maintien de nos positions actuelles / Diversification des  Avoir une réelle démarche commerciale avec les activités « fournisseurs »  Redéfinir les targets opérationnelles par site  Réaliser les routines adaptées FtoF avec nos Hbg  Revoir le format de nos revues P&L  Des réponses aux réclamations client de qualité/délai  Une clôture > 85% tout au long de l’année (Sup/go –  Développer / proposer des projets techno dans nos FAE – PO / ADV…) missions  Toujours chercher le meilleur prix ! (pricing/pratiques…) Kick Off 2025 REGION EST Comité élargi OBJECTIFS  Coup œil dans le rétro  Expliquer nos enjeux et stratégies  Intégrer et faire participer les SUP à l’élaboration du plan STRAT  Embarquer / Motiver nos managers clés dans une même direction  Rassembler la communauté de SUP et créer un max de connections / échanges  Prendre du plaisir à être tous ensemble  LOCALISATION – MUSEE PEUGEOT SOCHAUX 115 |  AGENDA  RESULTATS / REALISATIONS / BP 2025 PLAN STRAT / ENJEUX  Mise en relief de bonnes pratique par SUP dans leur périmètre ?  Ateliers ? -> Commerce (pricing / relation client / process retouche-MQ) / DEOT (lean - digital - indus)/ RH (entretien individuel ) / AS (présentation services / focus GV..)  Team Building ? -> intervention extérieur / durant la journée / le soir..? Quel VIP ? Matthieu Rambaud Video intro - TRIGO dans 5 ans / JBV / JCB / GD / FA / MG – 15’ 1ere journée 14H00 Introduction + Tour de table -> 15’ RESULTATS Visuel : Bullet point / image 30’-45’  Réalisations / Bonne pratiques 1H30  Sup choisissent de porter le sujet SECURITE Jonathan ? Sacralisation de l’accueil et formation / Impact HSE -> Jonathan -> LAURENT Début Février RETOUCHES Chantier CC21 -> process retouches Abdel B. : Arnaud voit pour support de prez.. Lucas video ? Clemence ? -> Début Février 1er draft Expertise métier Proto -> Batteries : hydrogènes -> Laurent / Philippe -> Mardi 14 1er Réunion / 1 er draft slides 20/01 PAUSE -> QUIZ ? CSL2 ADLER / EATON -> Said / Willy / Nicolas Duc -> Début Février AS -> ? Collaboration -> EE ? GV? (AS Absent ce jour) MANAGEMENT Maturité d’un site -> Support international ? Camille -> Mulhouse benchmark site Stellantis ? Sur quels thèmes ? -> intervention JB vue large AO Stellantis -> 20/01 Pause 30’  PLAN STRAT / ENJEUX 1H /BP 2025 -> Fin 18H30 116 |  Soirée Mille et uns jeux ? B&B privatiser salle + bar -> Vérifier avec B&B possibilité / couts Diner B&B ? Vs Musée 2eme journée – 8H Ateliers -> 4 30’ intro-> Création des groupes par complémentarité / par appétences / + 1 Sponsor – timekeeper… 1H Atelier *Satisfaction client -> Quelles sont les axes d’améliorations pour améliorer la satisfaction de nos clients *Sécurité -> Objectif 0 AT / Comment on améliore la sécurité dans nos environnements *Qualité de la prestation -> Comment améliorer la qualité de nos prestations ? *Satisfaction Collab -> Comment nous contribuons à la satisfaction de nos collaborateurs ? Engagement collab Meilleur prix -> Qu’est ce que le meilleur prix ? Coté client / coté Trigo / coté marché 1H30 Restitution Intervention AS EE-> Philippe Chevassus ? 30’ Intervention 117 | outil UO -> Bastien / Camille 45’  Config Ateliers 1 espace par thème 1 binômes animateurs spécialisé par thème 4 groupes de 6-8 personnes (Groupes à définir) Restitution pré digérée par binôme Restitution par un SUP ? Avec binôme régional en appui 1 SUP par groupe désigné par le groupe pour restituer 1 sujet Livrables ?  ½ Sujets prio retenus pour chaque thème Next Step -> plan région décliné secteur suivi par les groupes SUP -> propal Gilles / Laurent CLEMENCE Support / Plan ateliers déroulement.. Matériel pour atelier crayons / post it TRIGO / Voir avec Musée pour paperboard ? + goodies Musée ? 118 |  CONCLUSION Tour de table des SUP uniquement -> ~20 pers Mot de la fin Encouragement Plaisir Enjeux Challenge Equipe Synergies 119 |