QHSE Technicien Quiz

Réunion Comité Région Est

• Date : 28/11/2024
• Organisme : TRIGO Global Quality Solutions
• Sujet : Comité régional Est

Ordre du jour

• Matin : Point de situation Région
  • Opérations
  • Ressources Humaines (RH)
  • GO
  • DEOT
  • Commerce
  • AS
  • Protos
  • Résultats 2024 - Prévisions budgétaires 2025
• Après-midi : Atelier SWOT ; Atelier PRIO 2025

Axes stratégiques 2024

• Sécuriser les positions « Mainstream »
• Développer les compétences
• Sécuriser le P&L
• Développer HT et Luxe

Statut actuel - Opérations

• Satisfaction client (hébergeur/fournisseur) : Stellantis mitigée, focus sur les retouches et l'efficacité
• Missions complexes (chantiers retouches, Mur Qualité, Reflash)
• Difficulté à travailler avec QHSE: une certaine hétérogénéité des niveaux de maturité en Lean Manager, les outils TRIGO sont connus, mais l'amélioration de la capitalisation des formations aux managers est un point d'amélioration.
• Marge opérationnelle: S1 catastrophique, S2 exceptionnel; bon prix à confirmer et optimiser en 2025 pour certains sites; volume d'activité et ratio Hbg/Fnr très favorables.

Statut actuel - HSE

• Surveillance des événements & sécurité : chasse aux risques déployés fin d'année dans tous les secteurs, culture sécurité des managers faible.

RH - Recrutement

• Focus Retouche 2024 : près de 1000 CV consultés, 8 propositions acceptées, 6 embauches CDI
• 22 embauches CDI, 3 départs
• Préparation session formation interne en 2024
• Petit-déjeuner RH, flyers Retouche

RH - Accompagnement et développement des compétences

• Entretien de performance et Revue de Mi-Année : taux de réalisation élevés (92%, 98%).
• Next Step: accompagner les managers pour un entretien plus qualitatif.
• Commentaires des managers & avis des managers : accompagnement sur les lacunes en connaissance.
• Quelques PID pour la montée en compétences en interne
• Revue des talents : exercice pour échange entre collaborateurs et répartir les IA selon évolution
• Onboarding : surveillance sur la préparation & le déploiement (cf. CE retouche), offres communiquées (newsletter), processus redéfini, accès à Smart Recruter.

RH - Communication

• Sondage QVT : taux de participation significatif, plan d'action défini en cours de déploiement
• Communication trimestrielle sur tous les secteurs
• Newsletter Recrutement région Est
• Newsletter RH

Pilotage Indicateurs

• Suivi plus rigoureux des exceptions RH
• Compteur : suivi plus rigoureux des managers et anticipation (sauf certains secteurs où le contingent HS est récurrent).

Roadmap 2025

• Accompagnement réalisation entretien : Formation par les RH ? Face à face ? Manager ?
• Formation bonnes pratiques RH (droit social)
• Organisation des actions post People review
• Mener people review (moniteur/contrôleur – montée en compétence)
• Formation Management
• Besoins des collaborateurs

GO - Avancement et axe de développement 2025

• ETRAQ : Arrêt corrections massives des barres présence UO (analyse des faisabilités sur RVENI)
• DATA ENTRY : Augmentation de la digitalisation
• Organisation cellule : synoptiques, backups/fiche identité sites
• TOP 15: créations d'un fichier/process par client
• ADV : relationnel client direct
• RGO 2025

Amélioration Continue

• Formation Management des opérations
• Auto-évaluation : Octobre 2024
• Evaluations RSI/CEOT : Novembre 2024 – début 2025
• Projet collectif site : Alimenter PID managérial

Industrialisation

• Vision : TMM formation mise en place d'une IV3
• Levage : 2 sites équipés d'une potence (SOCHX MULSE)
• Projet SCORTEX sur MULSE (Moyeu)
• Réflash : premier poste multi-reflash mis en place en région
• Contrôle étanchéité : technologie bien développée sur RVENIS, standard TRIGO/client
• Désoxydation : premiers essais de désoxydation avec présentation aux clients.

TMM - Solutions techniques

• Développement sur les sujets techniques
• Impression 3D
• Collaboration avec les chefs de projet Indus
• Création du lien TMM/Retouche

Retouche

• Kick-off : Création d'un Kick-Off pour mettre sous contrôle les prestations de retouche
• Missions complexes : Plusieurs missions de retouche complexes démarrées en région.
• Formation Manager Retouche : Agenda finalisé, différents modules à construire
• Objectif: crash test en Janvier 2025

Défis à relever en 2025

• Déploiement de Storckom
• Formation Manager Retouche
• Formation Management des opérations (2 dates sur l'année)
• Plan de montée en compétences TMM
• TrigoShop : Intégrer les moyens standards
• Mettre en place un nouveau mode de fonctionnement / LEAN / Amélioration continue : Sites EXT + Admin

Commerce

• Objectifs secteur FC 2024 / 2025
• Objectifs secteur Alsace Vosges 2024 / 2025
• Objectifs secteur RHA 2024/2025

Advanced Services

• CA Budget, CA Reforecast, CA Réel, Delta; Moyenne charge
• Budget 2025 AS Est

Infos globales / Projets 2025

• Appel d'offres
• Dév activités : Hors secteur
• Activité Résidence
• Mission Manager AS

Protos

• Chiffre d'affaire 2023/2024
• Principales réalisations 2024
• Principales réalisations et perspectives (2024/2025)

Plan d'actions Améli-équipe Région

• Priorité 1: Actions
• Priorité 2: Actions
• Personnels : Estelle, Laurent, Nicolas, Flo, Clem, Clémence, Caroline, David & Xavier

Région Est Organisation

• Organigramme Région Est 2025

Résultats 2024

• Performance excellente malgré les difficultés de marché
• Le chiffre d'affaires et les bénéfices enregistrés dépassent les prévisions historiques.

Résultats 2024 Trigo FRA

• BP 2024 : 99,89M€
• YTD : 71 M€ prévision > 90M€

Résultats 2024 Trigo FRA vs BP

• Marge mensuelle
• Marge brute cumulée Budget / Marge brute cumulée réelles/ Prévisions annuelles

P&L Région EST 2024 – 10.24 YTD

P&L 2024 – 10.YTD

Résultats secteur ALV

Résultats secteur FC

Secteur Rhône-Alpes Organisation

• Organigramme RHA 09-2024

Déjeuner

Quiz

SWOT 2025

Analyse de la situation actuelle

Notre mission

• Satisfaction client
• Satisfaction des collaborateurs
• Qualité de prestation
• Meilleur prix

Atelier de travail

Pourquoi cet exercice ?

• Alignement des régions
• Priorité entreprise
• Alignement organisation régionale

Brainstorming créatif 1/2 et 2/2

Design Thinking - Storyboarding

Planning

Kick off 2025

SWOT Région EST – 2025 Brainstorm 4 piliers

SWOT France 2025

Plan Strat 2025

Valeurs

Priorités 2025

• Sécurité des équipes
• Qualité de la prestation
• Satisfaction client
• Pilotage
• Diversification/Renforcement nos activités
• Finaliser/mesurer outils digitaux

Priorités DEOT 2025

Priorités Gestion 2025

Axes stratégiques 2025

• Sécuriser nos opérations
• Développer nos compétences
• Sécuriser notre P&L
• Satisfaction client

Kick-off 2025

• Equipe régionale, RDS / SUP, ateliers à construire

Vision 2030

Testez vos connaissances sur les rôles et les responsabilités au sein de l'équipe QHSE. Ce quiz couvre les superviseurs, les fonctions des techniciens, ainsi que des aspects de la digitalisation et des objectifs. Soyez prêt à répondre à des questions variées sur l'organisation et la gestion des opérations.