Chapter 2 PDF
Document Details
Uploaded by InsightfulAmbiguity7073
G.D. Goenka Public School, Dwarka
Tags
Summary
This document discusses the impact of Uniqlo's marketing on consumer experience. It explores the processes involved in consumer decision-making, including internal and external influences such as emotions, attitudes, culture, and economics.
Full Transcript
(+ /*!)$,'*њ.( -& /$)"*)$)/ -) ' ) 3/ -) '$)ݧ0 ) .*) *).0( - 3+ -$ѣ ) )$,'*# . ݦ-('4./ '$.# - +0/ /$*)$).$ я 1$ ) 4/# #0" )0( -*!.$*).я //$ѣ /0 .я ) + - +/$*).ё 3/ -) '$)ݧ0 ) .*) # 1$*-.0 # . 0'/0- я.* $ /4я ) "-*0+.ё *)*($ .ё...
(+ /*!)$,'*њ.( -& /$)"*)$)/ -) ' ) 3/ -) '$)ݧ0 ) .*) *).0( - 3+ -$ѣ ) )$,'*# . ݦ-('4./ '$.# - +0/ /$*)$).$ я 1$ ) 4/# #0" )0( -*!.$*).я //$ѣ /0 .я ) + - +/$*).ё 3/ -) '$)ݧ0 ) .*) # 1$*-.0 # . 0'/0- я.* $ /4я ) "-*0+.ё *)*($ .ё ) ' " ' ) - "0' $1 /. /# $- +0- # ..я 2# / /# $- 3+ / /$*). - я 2# / ! #*0-*2)0)$,0 3+ ѣ -$ ) . ) $)ݧ0 ) . *) *0- +0- # .$)" + // -).я ) 4 ( -& /$)" Ȃ*-/. /# /. & '2 4.- /$*) 'ю Фю ѣ . /0 4 -$ я )"- 0 / я$.+- + -$)"!*-# -$)/ -1$ 22$/#/# ( -& /$)"/ (-.+*).$ѣ ' !*- ( -& /$)" /# $3 'я **"' њ. ) 2.( -/+#*) ю # &)*2. /# / $/ $... )/$ ' )/$ ' *).0( -.($"#/ 3+ -$ ) $) #*!/#. ./ ".ю# 1 '*+. '$./*!,0./$*).!*- #./ " ю # - ѣ0- # . / " ѐ Ѭ *2 * *).0( -.&)*2 *0//# $3 'ѕ Ѭ # - */# 4" //# $-$)!*-( /$*)!-*(ѕ Ѭ # /! /0-.*!$3 '2*0' /# 4*( )ݦ./ //- /$1 ѕ Ѭ *22*0' /# 4 1 '0 / /# ! /0-.*!$3 ' *(+ - # -+#*).ѕ Ѭ *2 .4$.$/# -+#*).ѕ Ѭ # /$./# - /$*)*! *).0( -.# -+#*).ѕ # 0- # . / " ѐ Ѭ # - ) *).0( -.+0- # . /# $3 'ѕ Ѭ )/# $3 ' +0- # . *)'$) *-!-*( - / $''* /$*)ѕ Ѭ./# $3 '$(( $ / '4 1 $' ' *-$.$/*- - $)$*) '( / -$ '.( / #/# 3+ ѣ -$ ) *! *).0( -.ѕ Ѭ *2. /$. ݦ- /# 0.. /$. ݦя * - / $' -. *- *)'$) . )/$ ' *).0( -.ю'/$( / '4 *(+ ѣ )$.2 )/$ /$)" /2 ) #*$ .я ) /# )%0./$!4$)"/# ' )ݦ$.$*)ю*( !*-(.*! $.$*)ѣ( &$)" *$) !*''*2.0 # ./-0 /0- ѥ *).$ -/# +-* ..*! 04$)"4*0-' ./1 #$ ' ) /# (0'/$ѣ /0 *! ! )/$ 'я $./ ) # -./ / я*- .& !-$ ) )/$ ' 0.$ѣ ).. '$ )/.я#$. .$- ./ / !*-/# 0+ *($)"'*)"2 & ) *0' # 1 - *")$5 /# //# - $. +-* ѣ ' (я/# - $.)*) !*-/# ( /# //# - $.)** % /$1 /0 '*- .$- ./ / /# / -$1.+-* ѣ .$- ./ / ' (- *")$/$*)ё њ. /0 ' ) .$- ./ /.$) */#. ) -$*. - )/$- '4.0 % /$1 ю .$- ./ / $.2# / ) $) $1$ 0 '2 )/.) .. -$'4 0. *! )4$..0.2$/#/# #$.* 0-.2# ) *)ѣ.0( -.2$/ #.+-* 0 /. - ) .я 0/.$(+'4 0. /# 42$.# )/$ '.*'0/$*).ѕ Хю # /( /#* . ) 0. )/$ '.*'0/$*).ѕ )!*-( /$*) /# / $. $)/ -) ' )/$ ' *).0( -($"#/ *).$ -/# !*''*2$)"$) /# $-$)/ -) '. - #!*-$)!*-( /$*) *0//# $3 'ѐ Ѭ +- 1$*0. 3+ -$ ) .2$/# $Ȃ - )/(* $' +#*). ) +' ). Ѭ 1 -/$.$)"!-*(1 -$*0.( $ .*0- . Ѭ + ./ *)1 -. /$*).2$/#! ($'4 ) !-$ ) .- " - $)"(* $' +#*). ) **"' ю 3/ -) '. - # ) 3/ -) '. - #$. *(+-$. *!. &$)"$)!*-( /$*)!-*((0'/$+' .*0- .$) '0 $)" 3/ -) '. - # $) + ) )/.*0- .я + -.*) '.*0- .я ) Ѷ*- ( -& /$)"ѣ . $)!*-( /$*)ю +*+0' - #$.- ! -.# - *).0( -. 1$ *)'$) - 1$ 2. ) - *(( ) /$*).я 2#$ # )# 1 +*2 -!0'$)ݧ0 ) *) *).0(+/$*)+ // -).ю*- 3 (+' я$) '0.$*)*) /# 2*-&$(. ./. '' -'$./*-+- #њ.**&'0 Ѱ' $)"# - *).0( -.# 1 +0-ѣ # . +-* 0 /я ) ) $(+*-/ )/.*0- *! 3/ -) ' $)!*-( /$*)ю ) $)/ -./$)"./0 4$)$)' ) - +*-/ /# /2# )*) *! + -.*)њ./ )) -./) $"# *-. *0"#/ -я /# /+ -.*)њ.* .*! 04$)" -*!/# . ( ( & 0-$)"/# ) 3/2 & ) # '!%0(ѣ + 4ЪШڔѰ-$) ' // / 'юяФТТЦѱю#$.( )./# /.*( *!*0- 3/ -) '$)!*-( /$*)( 4 *( .$(+'4 !-*( $)".0--*0) 4 */# - + *+' ю ) /# ( !* ' ݦ-& /$)"я /#$. $. &)*2) ./# ) 2 "*) Ȃ /*-.* $ ' *)/ "$*) Ȃ /ю ) 2 "*) Ȃ / # ) 2 "*) Ȃ /*-.* $ ' *)/ "$*) Ȃ / ! *0-. я*)'$) . - #$)"$.*) *!/# ( %*-.*0- .2# - *).0( -. ) )ݦ+-* 0 / * 0-.2# ) '$ !.я $)!*-( /$*) !-*( (0'/$+' 1 ) *-.ю - # )"$). ) .#*+ */. # 1 ( 3/ -) ' $ .я! .я ) /- ) .я. - #.!*-$)!*-( /$*)(0 #! ./ - ) .$ -!*- *).0( -.ю - *+/ 4*/# -. / - / /# /$.+-*+*-/$*) ' # -.ю " - $)"*0- . ./0 42$/# -$ я +*/ )/$ ' *).0( -($"#/ *).$ -/# !*''*2$)"$) #*+ */. /# $- 3/ -) '. - #!*-$)!*-( /$*) *0//# $3 'ѐ # 4. - #/# )/ -) / !*-+-$ $)"$)!*-( /$*)*) +-* 0 /. ) . -1$ . Ѭ +-* 0 /2 .$/ !*-/# $3 ' ) /# )+-. )/$/1$ Ѭ - *(( ) /$*).*-- 1$ 2.!-*(! ($'4 ) !-$ ) . *(+ -$.*).#*++$)" 2 .$/ !*- *).0( -.ю Ѭ !-*(*/# -. Ѭ - 1$ 22 .$/.*- *(+ -$.*)ѣ.#*++$)"# -. - # # 1$*- $. ) *)"*$)". - # 2# - .*( *) ,0$-. $)!*-( /$*) !*- +*..$ ' ' / -0. ) Ѷ*- 0. /# +-* ..$/. '!$.$)# - )/'4+' .0- ' ю*- 3 (+' я.*( $) $1$ 0 '.$)1*'1 $)+' 4$)""*'! *)/$)0 )/$ ' *).0( -($"#/ *).$ -/# !*''*2$)"$) )"*$)". - # /# $-*)"*$)". - #!*-$)!*-( /$*) *0//# $3 'ѐ #$.$.2# - .*( *) ,0$-.$)!*-( /$*)!*- +*..$ ' ' / -0. ) Ѷ*- Ѭ - $)" ) 2. -/$ '. *0/ /# $3 ' ' 0) # *- - 1$ 2. $) / #)*'*"4ѣ- ' / ( " ѣ 0. /# +-* ..$/. '! 5$). $.$)/-$).$ ''4+' .0- ѣ Ѭ 2 / #$)"*00 1$ *. *(+ -$)" $Ȃ - )/+#*).*- *(+' /$)".+ $ ݦ/./.я ю"юя ' ю. - / #/./я2 / -/./я*-.+ /./ Ѭ 1$.$/$)" **"' +*+ѣ0+.# -. 0"#С 2&$).яФТУШя+юЧЧЧѱю Ѭ Ȃ /$1 #*$ $.+-$( -$'4*- 3 '0.$1 '4 -$1 ) 4 *).0( -њ.$(( $ / (*/$*) ' -.+*). $*) ' #*$ ю #$. /4+ *! #*$ $. 0.0 ''4 #*'$./$ ) ))*/ '2 4. - /$*) ''4 -/$ 0' / Ѱ$// 'яФТТЪѱю# +-* 0 /$.)*/ ) '45 *- $)" )/$ ' *).0( - *0' 1 '0 / // -4 *(+ ). $1 /$*)$1 /$*) # )" . !0) /$*)*!.$/0 /$*) '! # )" . !0) /$*) *!.$/0 /$*) '! #*+/$*)."$1$)"+ *+' /# . ( (*0)/*!%0$ Ѱ1 -ѣ - ($)" Ȃ /.&4С #) ( )яУЫЪУѱю#$.$. +# )*( )*)&)*2) ./# !- ($)" Ȃ /ю# !- ($)" # !- ($)" Ȃ /$. ) Ȃ /$. ) 3 (+' *! *")$/$1 $ .$)2#$ #+ *+' - /# -Ѱ$ю юя2# - 04$)"*) /#$)"( )."$1$)"0+ )*/# -ѱ$) *) $/$*).*!. - $/4/# )2# )/# - $.)*. - $/4ю ) #*-$)" Ȃ / )*/# - # '' )" # - $1 /$)"Ѱ 4 )" -С +ѣ+ -яФТТТѱю . - # -. # 1 1 ).0""./ /# / /# +-*'$! - /$*) *! +*/ )/$ ' *+/$*). $) $*) 'я ) $) *(+' / я 2#$ # -0). *0)/ - $*) ' *(+*) )/*! $.$*)ѣ ( &$)"ю $ 2 '' ) #$. *'' "0.ѰФТТЪѱ 1 '*+ )УЪѣ$/ (. ' &)*2) ./# *)ѣ.0( - (*/$*) ' )/ ''$" ) ' Ѱ ѱ . *) /# *-$"$) ' 4 -ѣ '*1 4ѣ -0.* (*/$*) ' )/ ''$" ) ./ Ѱ ѱю / 2 . .$") $*) '$)!*-( /$*)$*) '$)/ ''$" ) Ѱ $ 2 '' / 'юя ФТТЪѱю # *)ѣ +/*! *).0( - (*/$*) '$)/ ''$" ) $."-*2$)"$)$(+*-/ ) $)/# )* !* ' ݦ.0( - # 1$*- . *)*($./. *'' / (*- $)!*-( /$*) *0//# -*' *!+ - $1$)"я! $'$/ /$)"я 0) -./ ) $)"я ) ( ) "$)" (*/$*).$)$)ݧ0 ) $)" *).0(+/$*)+ // -).ю- $/$*) ' (* '. *! *).0( - +0- # .$)" + // -). - $)" /#-*2) $)$*) '$)/ ''$" ) я$(+0'. 04$)"я ) . '!ѣ./ (ю ФюФ # 0- # . / " ȅ - 1 '0 /$)"/# '/ -) /$1 - ) . ) +-* 0 /.я/# *).0( -$.- 4"0 - )/ /# //# *)ѣ.0( - 2$'' /0 ''4 ( & +0- # . ю 1 4*0 1 - ) *) .& / *! "-* -$. 2# )/# ,0 0 2 .#$)" $/ (#*)'$) ) *!ݧ$) ѱ ) 4*0- /0 '.#*++$)" 3+ -$ ) Ѱ$ю юя/#. 1 $' ' яФѱ) 2 $)!*-( /$*)- ѣ*+ )./# 1 '0 /$*)+-* ..я ) Хѱ ) )ݦ$)"/ -(. - 0) +/ ' $*).*-. '.я*- . '.+ -.*)њ.+ -.0 .$*)ю Хю *).0( -.( 4 ) 0+ ' 4$)"+0- # .. 0. *!/$( +-..0- я/# + - $1 -$.&*!( &$)"/# 2-*)" #*$ Ѱ '.*&)*2) .ћ 04 -ѣ+ - $1 -$.&ќѱя ) 3+ / ѣ /$*)*! !0/0- $. *0)/*!/# . ( +-* 0 /я/# ) # -.я *-.$(+'4 0. /# .#*++$)" 3+ -$ ) $.0)+' . )/ю ) - )/ 4 -.я +0- # . $(+' ( )/ /$*) # . *( $) - .$)"'4 *(+' 3 2$/# /# ( -" ) *!*()$ # )) '*-(0'/$ # )) '.#*++ -.2#* -*2. ) Ѷ*-( & +0- # ѣ.. 1$ (*- /# ) *) # )) '.$(0'/ ) *0.'4ю /4+$ ' !*-( *! *()$ # )) '.#*++$)" ХЫ ()$ # )) '*-(0'/$ѣ # 1$*-$)1*'1.. - #$)"!*-$)!*-( /$*) ) +-* 0 /.*)'$) 0/"*$)"$)# - *)'$) **&. '' -.0 # . **& +*.$ѣ # -. 0"#С 2&$).яФТУШѱю# ( $)- .*)ѰЦЦ ڔѱ2 ./# //# .#$++$)" ) # ) '$)" *./.2 - +-* ѣ $)" 2$/# /# +0- # . $) '0 2 )/$)" # - 2 .$/. *-. 1$)" +-* 0 /. $) -/. !*- ' / - *).$ - /$*)ю.2 &)*2я*)'$) .#*++$)" ' &. /# $)ѣ. *(+ - ' #$)" - ) Щю ФюХ # *./ѣ0- # . / " *./ѣ+0- # . # 1$*-* 0-. ȅ -/# *).0( -# .+0- # . "** *-. -1$ ю#$../ " *).$./. *! *).0( -. *-- ' /$)" /# $- 3+ / /$*). 2$/# /# + - $1 1 '0 *! /# $-+0- # . я2#$ #$)/0-)$)ݧ0 ) ./# $-) 3/+0- # . $.$*)- ' / *-. *- /# /$) $- /'4( .0-. 0.*-. *- .&$)"ћ *2'$& '4$.$//# /4*02*0' - *(( ) *(+ )4. /$. ݦю $. *)ݦ-( /$*)(* ' Ѭ # )+ - $1 + -!*-( ) گ3+ / /$*) ڮ0././# +-* 0 /*-. # - *)ѣ + 4 '$)".0( -ю# !*''*2$)"'$./я2#$' )*/ *(+- # ).$1 я . -$ ..*( *!/# *)/ (+*- -4 #$.$)1*'1.- 0.$)" +-* 0 /# - +- /$ . ) $..0.- " - $)"/# $.+*. '*! *).0( -"** .ю +-* 0 /*! ,0 '*- "- / -1 '0 /# )/# Ѭ # +-* ..*!+-* 0 / $.+*. '.*( /$(.$)1*'1. $1./( )/-$/0 '.я+- /$ ./# / *-$"$) 'ю $1./( )/-$/0 '. *).0( -0) -/ &.2# )- '$),0$.#$)"+*....$*)*!$/ (.ю#. -$/0 '. - ./ +. #. - +- /$ ./# / /# / *).0( -. / & /$*) " ) 4./$( / $) ФТТЫ /# / (*- /# ) ЦХЪ ($'ѣ '$*) ' /-*)$ +-* 0 /. 2 - .*' $) /# ) ФюЦ ($''$*) $1 / 4 )1$-*)( )/ ' *) -).я!-0" '$/4я )/$ѣ *).0(+/$*)я *)*($ .я*- +*'$/$ .я *).0( -. + -/$ $+ / $) - 4 '$)" /#-*0"# +0- # .$)" +-* 0 /. $) /#-$ȅ ) . *) ѣ# ) .#*)'$) ) *Ȃ'$) ѱ ) /0 '.#*++$)" 3+ -$ ) Ѱ$ю юя/#.# - *).0( -я*-/#-*2$)"$/ 2 4ю ЦЦ Х ) *(+' /$*)*!/#$.0)$/я4*02$''# 1 ' -) ююю ѥ /# $(+*-/ ) *!(*/$1 /$*)$)/# *).0(+/$*) $.$*)ѣ( &$)"+-* ..ю ѥ /# -*' *! + - +/$*) ) #*2 /#$. *)/-$ 0/. $)"/# $Ȃ - ) /2 )# -+- 1$*0.$#*) Щ ) # -) 2$3 ' ю# *)/ (+' /.2# /2*0' ' *).0( -# - *).0( -$1.я+ - +/$*).я ) //$/0 .1 -4 -'4$)/# 1 '*+( )/*!/# $3 'ю -$ '**&. /*) *!/# 1 -/$. ( )/.+-* 0 4**"' /# / ++ -.# -я0.$)"/ 3/!*''*2 4!**/ " $''0./- /$)" #! /0- ю я ) 2+#*) ѕ $& ) 2) 2ѕ $& *.)њ/# 1 1 -.$*))0( -) 2 // -4/# / # -".Щ#*0-.$)УЧ($)0/.) 2 # #$"#./- / .( -/+#*) ( - 1 -) 2 '0 .* '0 2 - / $/) 2 0$'/!-*(. - / #!*-) 2 ******** )'$($/ .*.) 2 # /њ.Ц&1$ *. & 0+$)Ц&) 2 ЦШ
