Chapitre 1 - Introduction à l'informatique décisionnelle (Business Intelligence) PDF

La puissance de la connaissance 1 12/08/2024 Informatique décisionnelle – Business intelligence Cheik OUEDRAOGO Licence L3 – Informatique décisionnelle (BI) Programme I. Chap...

La puissance de la connaissance 1 12/08/2024 Informatique décisionnelle – Business intelligence Cheik OUEDRAOGO Licence L3 – Informatique décisionnelle (BI) Programme I. Chapitre 1 : Introduction à l’informatique décisionnelle (Business intelligence) II. Chapitre 2 : Architecture des systèmes de BI III. Chapitre 3 : Outils et technologies de BI IV. Chapitre 4 : Modélisation des données pour BI V. Chapitre 5 : Analyse et exploration des données VI. Chapitre 6 : Visualisation des données VII. Chapitre 7 : Applications et études de cas 2 12/08/2024 Informatique décisionnelle – Business intelligence Cheik OUEDRAOGO Licence L3 – Informatique décisionnelle (BI) Programme I. Chapitre 1 : Introduction à l’informatique décisionnelle (Business intelligence) I. Définitions II. Les différents métiers autour de la BI III. Présentation du systèmes BI 3 12/08/2024 Informatique décisionnelle – Business intelligence Cheik OUEDRAOGO Licence L3 – Informatique décisionnelle (BI) I. Chapitre 1 : Introduction à l’informatique décisionnelle (Business intelligence) I. Définitions Le pilotage de l’entreprise et l’informatique : ❖ Le pilotage d’une entreprise dépend de ses objectifs stratégiques ❖ Ce pilotage doit prendre en considération : ❖ une organisation de plus en plus orientée clients, ❖ des cycles conception/fabrication de plus en plus courts, ❖ de nouveau canaux de distribution comme les ventes en ligne sur le Web, ❖ l’exigence d’internationalisation, ❖ … ❖ Dans ce contexte l’entreprise se doit : ❖ d’anticiper les besoins des clients, ❖ de contrôler l’intégrité et la qualité des flux de gestion, ❖ d’évaluer la performance des différentes entités la composant, 4 12/08/2024 Informatique décisionnelle – Business intelligence Cheik OUEDRAOGO Licence L3 – Informatique décisionnelle (BI) I. Chapitre 1 : Introduction à l’informatique décisionnelle (Business intelligence) De l’OLTP à l’OLAP ▪ Les OLTP (On line Transactionnal Processing) permettent des processus de traitement en ligne des données. ▪ Supportent en général une ou plusieurs grandes fonctions de l’entreprise (production, marketing, commercial, RH, finance, comptabilité, recherche, …) ▪ Exploite des BD Relationnelles (Oracle, DB2, …) ▪ Ces processus OLTP concernent : ▪ la mise à jour de données ▪ un nombre restreint d’enregistrements ▪ des données précises et à jour 5 12/08/2024 Informatique décisionnelle – Business intelligence Cheik OUEDRAOGO Licence L3 – Informatique décisionnelle (BI) I. Chapitre 1 : Introduction à l’informatique décisionnelle (Business intelligence) De l’OLTP à l’OLAP ▪ De plus en plus de données historisées suivant différentes dimensions. ▪ Passer du TRAITEMENT transactionnel en ligne des données (OLTP) à l’ANALYSE EN LIGNE (On Line Analysis Processing - OLAP) de ces entrepôts Pour prendre de « bonnes décisions », il faut accéder en temps réel à ces données, les analyser pour en extraire l'information pertinente. 6 12/08/2024 Informatique décisionnelle – Business intelligence Cheik OUEDRAOGO Licence L3 – Informatique décisionnelle (BI) I. Chapitre 1 : Introduction à l’informatique décisionnelle (Business intelligence) I. Définitions Business intelligence vs Intelligence économique : « L’intelligence économique peut être définie comme l’ensemble des actions coordonnées de recherche, de traitement et de distribution, en vue de son exploitation, de l’information utile aux acteurs économiques.» Business intelligence Intelligence économique 7 12/08/2024 Informatique décisionnelle – Business intelligence Cheik OUEDRAOGO Licence L3 – Informatique décisionnelle (BI) I. Chapitre 1 : Introduction à l’informatique décisionnelle (Business intelligence) I. Définitions Définition de l’informatique décisionnelle : « L'informatique décisionnelle est le processus qui consiste à exploiter tout le potentiel des technologies et des utilisateurs pour collecter et analyser des données qui seront ensuite utilisées par les organisations dans leurs processus stratégiques et leurs prises de décisions au quotidien. » Processus de l’informatique décisionnelle : Entrepôt de données 8 12/08/2024 Informatique décisionnelle – Business intelligence Cheik OUEDRAOGO Licence L3 – Informatique décisionnelle (BI) I. Chapitre 1 : Introduction à l’informatique décisionnelle (Business intelligence) I. Définitions Les niveaux de décisions : ❖ Stratégique : Long terme, impact majeur sur l'ensemble de l'organisation, souvent irréversibles. ❖ Tactique : Moyen terme, soutien aux décisions stratégiques, modérément réversibles. ❖ Opérationnelle : Court terme, impact immédiat, facilement réversibles. Entrepôt de données 9 12/08/2024 Informatique décisionnelle – Business intelligence Cheik OUEDRAOGO Licence L3 – Informatique décisionnelle (BI) I. Chapitre 1 : Introduction à l’informatique décisionnelle (Business intelligence) Kahoot 1 à 3 10 12/08/2024 Informatique décisionnelle – Business intelligence Cheik OUEDRAOGO Licence L3 – Informatique décisionnelle (BI) I. Chapitre 1 : Introduction à l’informatique décisionnelle (Business intelligence) I. Définitions La donnée L’information La connaissance Le Larousse (2020) définit la donnée Selon Rus (2002) l’information est de Montarnal (2015) définit la comme une «représentation la donnée organisée de manière à connaissance comme la compréhension conventionnelle d’une information en être utile aux utilisateurs. sur un sujet que l’on obtient par vue de son traitement informatique». l’expérience ou l’étude, connue par une personne ou par les gens en général. Selon Rus (2002) les données sont des faits discrets et objectifs sur les évènements. 12 12/08/2024 Informatique décisionnelle – Business intelligence Cheik OUEDRAOGO Licence L3 – Informatique décisionnelle (BI) I. Chapitre 1 : Introduction à l’informatique décisionnelle (Business intelligence) I. Définitions Données Informations Connaissances Températures (°) Etat ❖ L’eau boue à 100° ❖ L’eau -10 Glace ❖ Condition normale de température 80 Chaud et de pression 100 Ebullition 13 12/08/2024 Informatique décisionnelle – Business intelligence Cheik OUEDRAOGO Licence L3 – Informatique décisionnelle (BI) I. Chapitre 1 : Introduction à l’informatique décisionnelle (Business intelligence) I. Définitions Avantages de l’informatique décisionnelle : Utiliser les données pour mieux comprendre Prendre des mesures en réponse aux Trouver des opportunités de nouvelles les performances d'entreprise : indicateurs clés de performance : branches d'activité : L'informatique décisionnelle a pour but L'informatique décisionnelle permet aux Les entreprises qui utilisent l'informatique d'améliorer l'orientation et les performances entreprises d'analyser les données en décisionnelle pour prendre des décisions générales de l'entreprise. Un outil continu et d'agir en conséquence pour éclairées à chaque niveau peuvent s'adapter d'informatique décisionnelle moderne peut améliorer les performances à court et long rapidement à l'environnement commercial en aider les organisations à mieux comprendre termes. Les données analysées peuvent constante évolution. L'informatique ce qui s'est passé et pourquoi, et à savoir ce aider à identifier des tendances et modèles décisionnelle aide à définir de nouvelles qui devrait se produire pour mieux optimiser importants dans pratiquement tous les gammes de produits, à gagner de nouveaux leurs opérations. services de l'entreprise, tels que les ventes, clients à l'aide de plans marketing ciblés et à le service client, la production, la sécurité, optimiser les canaux de vente. etc. 14 12/08/2024 Informatique décisionnelle – Business intelligence Cheik OUEDRAOGO Licence L3 – Informatique décisionnelle (BI) I. Chapitre 1 : Introduction à l’informatique décisionnelle (Business intelligence) I. Définitions L’informatique décisionnelle (ID) est cruciale : ❖ Le Web rend l’ID/ BI encore plus nécessaire : ❖ les clients ne sont pas «physiquement» dans le magasin ❖ les clients peuvent changer à d'autres magasins plus facilement ❖ comment connaître ses clients : ❖ analyser les « Web log » pour comprendre le comportement des clients sur le site ❖ combiner ces données Web avec les données traditionnelles des clients ❖ « Internet sans fil » ajoute à cela : ❖ les clients sont toujours "en ligne" ❖ la position de la clientèle est connue ❖ combiner la position et la connaissance sur le client => très utile 15 12/08/2024 Informatique décisionnelle – Business intelligence Cheik OUEDRAOGO Licence L3 – Informatique décisionnelle (BI) I. Chapitre 1 : Introduction à l’informatique décisionnelle (Business intelligence) II. Les différents métiers autour de la BI ▪ Data ingénieur ▪ Le product owner Data ▪ Data Analyste ▪ Business Data Analyste ▪ Data Scientiste ▪ Le métier 16 12/08/2024 Informatique décisionnelle – Business intelligence Cheik OUEDRAOGO Licence L3 – Informatique décisionnelle (BI) I. Chapitre 1 : Introduction à l’informatique décisionnelle (Business intelligence) Kahott 17 12/08/2024 Informatique décisionnelle – Business intelligence Cheik OUEDRAOGO Licence L3 – Informatique décisionnelle (BI) I. Chapitre 1 : Introduction à l’informatique décisionnelle (Business intelligence) IV. Le système BI Ingestion Stockage Préparation Modèle de Visualisation Données données Streaming Hub data Entrepôt de données Fichier Agent collecteur Data Lake Relationnel Master data Modèles de données 18 12/08/2024 Informatique décisionnelle – Business intelligence Cheik OUEDRAOGO Licence L3 – Informatique décisionnelle (BI) I. Chapitre 1 : Introduction à l’informatique décisionnelle (Business intelligence) Références Introduction à l’Informatique Décisionnelle et aux entrepôts de données : Bernard ESPINASSE - Professeur à Aix-Marseille Université (AMU) Ecole Polytechnique Universitaire de Marseille. Ingénierie des Systèmes d’Information : Professeur à Aix-Marseille Université (AMU) Ecole Polytechnique Universitaire de Marseille. Analyse de données : Polytech’Marseille -Patrice Bellot 19 12/08/2024 Informatique décisionnelle – Business intelligence Cheik OUEDRAOGO Impact de l’élocution Votre capacité à communiquer efficacement aura un impact durable sur votre public La communication efficace implique non seulement la remise d’un message, mais également la résonance avec les expériences, les valeurs et les émotions des personnes à l’écoute 20 12/08/2024 Informatique décisionnelle – Business intelligence Cheik OUEDRAOGO