Définition des Fonctions PDF

2.3 Définition des fonctions Une fonction est un ensemble de tâches liées entre elles et se définit par les résultats du travail. Pour la profession de technicienne et de technicien en soutien technique, les spécialistes de la profession ont pu dégager trois fonctions. Ainsi le travail compr...

2.3 Définition des fonctions Une fonction est un ensemble de tâches liées entre elles et se définit par les résultats du travail. Pour la profession de technicienne et de technicien en soutien technique, les spécialistes de la profession ont pu dégager trois fonctions. Ainsi le travail comprend :  la fonction « Soutien technique aux utilisatrices et aux utilisateurs » qui inclut les tâches suivantes : − Tâche 1 : Répondre aux requêtes ponctuelles des utilisatrices et des utilisateurs. − Tâche 2 : Assurer l’installation et la maintenance planifiée de l’équipement informatique des utilisatrices et des utilisateurs.  la fonction « Administration des infrastructures serveur et réseau », qui inclut les tâches suivantes : − Tâche 3 : Installer et administrer des serveurs. − Tâche 4 : Installer et administrer des réseaux informatiques.  la fonction « Gestion des ressources informatiques », qui inclut la tâche suivante : − Tâche 5 : Effectuer la gestion de ressources informatiques. 42 Technicienne et technicien en soutien informatique