Primeros Auxilios Psicológicos - Cruz Roja - Mayo 2024 - PDF

PRIMEROS AUXILIOS 22 CEFIRE junio 2023 2021 PSICÓGICOS Contenidos ¿QUÉ ES? ¿QUÉ NO ES? ¿QUÉ APORTA? LAS PERSONAS Y EL ESTRÉS INTERVENCIONES BÁSICAS PPAA PSICOLOGÍCOS 4 ASPECTOS PRINCIPALES LO QUE DEBEMOS HACER Y/O DECIR CA...

PRIMEROS AUXILIOS 22 CEFIRE junio 2023 2021 PSICÓGICOS Contenidos ¿QUÉ ES? ¿QUÉ NO ES? ¿QUÉ APORTA? LAS PERSONAS Y EL ESTRÉS INTERVENCIONES BÁSICAS PPAA PSICOLOGÍCOS 4 ASPECTOS PRINCIPALES LO QUE DEBEMOS HACER Y/O DECIR CASOS PRÁCTICOS  ¿Qué es? ❑ Brindar ayuda y apoyo prácticos, de manera no invasiva; ❑ Evaluar las necesidades y preocupaciones; ❑ Ayudar a las personas a atender sus necesidades básicas (por ejemplo, comida y agua, información); ❑ Escuchar a las personas, pero no presionarlas para que hablen; ❑ Reconfortar a las personas y ayudarlas a sentirse calmadas; ❑ Ayudar a las personas para acceder a información, servicios y apoyos sociales ❑ Proteger a las personas de posibles peligros. ¿Qué no lo es? ❑No es algo que solo pueden hacer los profesionales. ❑No es asesoramiento profesional. ❑No es “atención psicológica”, puesto que la PAP no entra necesariamente en la discusión de los detalles del acontecimiento que ha causado la angustia. ❑No es pedir a alguien que analice lo que le ha sucedido o que ordene los acontecimientos. ❑Aunque la PAP supone estar disponible para escuchar las historias de las personas, no se trata de presionarles para que cuenten sus sentimientos y reacciones ante la situación. ¿Qué aporta? - Proporciona alivia inmediato - Reduce el riesgo de que las reacciones normales se transformen en algo más grave, patológico. - Puede ayudar a satisfacer las necesidades físicas y materiales. - Facilita la vuelta a la normalidad y a retomar los hábitos de la vida cotidiana. Las personas y el estrés Los desastres, las emergencias sanitarias, las enfermedades graves, las pérdidas son: perturbadoras e inesperadas. De personas sufrimos estrés La mayoría de las personas reaccionan ante las amenazas y desafíos percibidos en el entorno con estrés: a lo largo de nuestra vida ESTRÉS: Estado de excitación física y/o psicológica Y NOSOTROS…. Conocer Protocolos de actuación INTERVENCIONES BASICAS APOYAR ESCUCHAR ORIENTAR  PPAA PSICOLOGICOS Las pautas de actuación de la persona que aplica apoyo psicológico en este momento son: 1. Acercamiento: Análisis de la situación y ubicación. Presentación personal y finalidad. Contacto visual y físico, si procede; tono de voz. Conocer su nombre y usarlo. 2. Escucha activa: Estimular el relato. Preguntar o recapitular. Orientación corporal, gestos, etc. 3. Orientación: Facilitar información solicitada. Completar el relato de forma realista. Informarle sobre el carácter normal de lo que siente. Cuidados generales. Posible establecimiento de contactos futuros u derivación.  PPAA PSICOLOGICOS - Actuar con calma: tanto nerviosismo como la calma son contagiosas. -Escuchar a la persona dejando que se explique, informándola de lo que precise ( SER CAUTELOSOS CON LA INFORMACIÓN QUE SE PROPORCIONA) - Contacto físico: Colocar la mano sobre el hombro transmite seguridad y confianza y le permite expresar emociones: NO IMPONER CONTACTO SI SE PERCIBE RECHAZADO. - Facilitar la expresión de sentimientos, apoyándola y estimulándola con comprensión. NO JUZGAR. Proteger la intimidad de la persona llevándola a un lugar tranquilo. Podemos encontrarnos con diversas alteraciones emocionales: unas “normales” / adaptativas otras “anormales” / desadaptativas IMPORTANTE LAS EMOCIONES INTENSAS SON REACCIONES NORMALES EN SITUACIONES ANORMALES  LAS EMOCIONES INTENSAS SON REACCIONES NORMALES EN SITUACIONES ANORMALES Cognitivas Emocionales Físicas Conductas Falta de Shock Nauseas Desconfianza concentración Adormecimiento Aturdimiento Irritabilidad Negación Sentirse abrumado Mareos Discusiones con amigos y Desorientación Depresión Problemas gastro intestinales de seres queridos Período de Sentirse perdido Aceleración del ritmo cardiaco Silencio excesivo atención corto Temor de posibles Temblores Humor alterado Pérdida de la daños a sí mismo o a Dolor de cabeza Aumento o pérdida del memoria seres queridos Rechinar de los dientes apetito Recuerdos No sentir nada Fatiga Cambio del deseo indeseados Sensación de abandono Trastornos del sueño funcionamiento sexual Dificultad para Incertidumbre en Dolores Aumento del tabaquismo tomar decisiones cuanto a sentimientos Hiper-excitación Aumento del consumo o tomare emocionales volátiles Nerviosismo abuso de sustancias  MECANISMOS DE DEFENSA - Anulación: Persigue abolir el impacto del acontecimiento. - Negación de la realidad: La persona rechaza conocer la realidad del acontecimiento. A veces percibe, contrasta la realidad, pero negando los elementos básicos. - Aislamiento: Distanciamiento afectivo de la situación amenazante. -Intelectualización: Elaboración de construcciones teóricas sobre el estado y situación (como si se tratase de otra persona). - Desplazamiento: Transferencia de las preocupación o temores a otros temas menos amenazantes que su propio estado o situación (se preocupa por temas menores: objetos materiales, problemas sociales…) - Regresión: Repliegue sobre si mismo y búsqueda de apoyo afectivo retrocediendo a etapas inmaduras.  CONSEJOS PRÁCTICOS - Preocuparse ante todo por proteger a las personas del peligro y atender sus necesidades básicas - Proximidad al suceso e intervención inmediata (ser directo, activo y mantener la calma) - Centrarse en la situación “aquí y ahora”, alertar a expresar los hechos de la situación, así como sus sentimientos. - Simplicidad en la intervención. -No transmitir falsas esperanzas: ser siempre veraz y realista. -Reconocer la importancia de tomar medidas: la gente necesita tiempo para asimilar el impacto de un evento critico. Necesita comprender para tomar medidas. -Respetar las emociones ajenas: aceptar que las personas tienen derecho a sus propios sentimientos. PPAA PSICOLOGICOS | Es necesario tener presente y haber practicado suficientemente las pautas mínimas de actuación y no perder de vista cuál es el objetivo de la intervención. Objetivo: Mediante la empatía y el desarrollo de la capacidad de comunicación y escucha activa, potenciar la ventilación emocional de sentimientos, reestructurando percepciones e ideas con relación a las experiencias sobre la crisis, procurando un dominio racional de la situación. Cómo: A través del conocimiento de las reacciones psicológicas más frecuentes en una situación traumática y del conocimiento y manejo de los síntomas de ansiedad, aprender y enseñar a controlar situaciones difíciles.  PPAA PSICOLOGICOS | -Buscar la confianza (actitud empática y escucha) -Estimular la conversación (conseguir un relato lógico de lo que ha ocurrido y Haremos hincapié su situación, manejando, tolerando y reconduciendo sus repeticiones, en: fantasías y lagunas) -Facilitar la expresión de sentimientos, soportando con tranquilidad, incluso los accesos agresivos, siempre que no perjudiquen a otros o a ellos mismos, porque son pasajeros.  INTRODUCCIÓN| Fases 1- Aproximación (conocer el estado físico y emocional): -Distancia adecuada, íntima (escucha), personal o social (grupo de afectados). -Presentación (quién eres y qué ayudas prestas). -Presuponemos salud mental en la persona a atender. - ”Contacto físico o no”. -”¿Qué ha ocurrido?” (con tacto, sin forzar a hablar). -Si no está en condiciones de hablar (abatimiento, conmoción,) comentar tú qué ha podido ocurrir. -Explicar que hablar de sus sentimientos y vivencias es positivo para superar la situación:  INTRODUCCIÓN| Fases 2- Escucha: -Empatizar (ni pena, ni demasiada simpatía ni indiferencia). -Escucha activa. -Hacer preguntas y relatos útiles para organizar el relato. -Animar a hablar, reflexionar y expresar emociones, NO atosigar. - Parafrasear: explicar un tema con diferentes palabras  INTRODUCCIÓN| Fases 3- Ayuda: -Ofreceremos nuestro apoyo sin obligación a recibirlo (¿qué necesitas?). -Aceptamos las limitaciones de los afectados/as. -Trasmitir la necesidad de aceptar lo ocurrido. -Facilita compañía (preferiblemente amigos o familiares). -Si pregunta por familiares ofrecer información realista. -Ayuda a jerarquizar sus necesidades (descanso, hidratación, alimentación…). -Si te lo piden, asesorar sobre el reestablecer un equilibrio más óptimo. -Favorecer actitudes de autoayuda entre afectados (reparto de elementos de primera necesidad, conversación…).  CUATRO ASPECTOS PRINCIPALES RESPETAR LA CONSIDERAR OTRAS SEGURIDAD, LA MEDIDAS DE DIGNIDAD Y LOS RESPUESTA DERECHOS ADAPTAR LA PROPIA CUIDARSE A UNO/A ACCIÓN A LA MISMO/A CULTURA DE LAS PERSONAS  LO QUE DEBEMOS HACER Y/O DECIR…. 01 Intentar encontrar un lugar tranquilo para hablar, minimizando las distracciones externas. 02 Situarnos cerca de la persona, pero guardando la distancia apropiada según su edad, género y cultura. 03 Hágale entender que está escuchando, p. ej. asintiendo con la cabeza o diciendo “hmmm...”.  LO QUE DEBEMOS HACER Y/O DECIR…. 04 Tener paciencia y mantener la calma. 05 Ofrecer información concreta en caso de que disponga de ella. Ser honesto/a acerca de lo que sabe y de lo que no sabe. “No lo sé, pero intentaré averiguarlo”. 06 Dar información de un modo en que la persona la pueda entender; es decir, de forma simple. INTERVENCIONES POR COLECTIVOS INTERVENCIÓN CON MENORES  INTERVENCIÓN CON MENORES RECOMENDACIONES PAUTAS DE INTERVENCIÓN Buscar espacios tranquilos Serenidad y normalización Si no sabemos como Los Juegos son buena explicar algo, debemos herramienta para distraer hacérselo saber sus sentidos y disfrutar en medio del caos. No usar eufemismos Mediante el dibujo los niños No dar falsas esperanzas podrán comunicar como me Atención con las actitudes sienten, que han visto y sobreprotectoras que como lo han interpretado pueden limitar el desarrollo Identificar formas en las que del menor ayudar en alguna tarea relacionada con la situación  Niños de 1 a 7 años SINTOMAS INTERVENCIÓN Permitirles exponer sus sentimientos a No quieren separarse de sus través del juego, dibujos, cuentos, etc. cuidadores Dar respuestas claras y concretas sobre Suelen tener pesadillas, insomnio lo sucedido Proporcionar sensación de cobijo y Suelen exhibir conductas regresivas protección Fantasías sobre la muerte Contacto físico, si así lo consideramos Juegos repetitivos acerca del evento Ayudar a verbalizar sentimientos Pueden negarse a hablar de lo (ponerle nombre) sucedido Explicar sobre “la normalidad” de lo que experimenta  Niños de 8 a 18 años SINTOMAS INTERVENCIÓN Pueden sentirse preocupados, culpables “Normalizar” o responsables del evento Ayudar a exponer sus angustias sobre el Suelen sentir miedo de estar solos o evento entrar en contacto con lo que les Decirles que deben comunicar a los recuerde el evento adultos lo que piensan o sienten Con frecuencia tienen conversaciones Siempre hablarles con la verdad repetitivas y con detalles excesivos del evento Ayudar a expresar sentimientos a través de actividades. Hay preocupación por la seguridad de si mismos y/o de otros Promover reuniones familiares donde puedan hablar de lo sucedido. Presentan cambios de humor o de conducta Tendencia a somatizar  Niños de 12 a 18 años SINTOMAS INTERVENCIÓN Pueden sentirse preocupados, culpables “Normalizar” o responsables del evento Ayudar a exponer sus preocupaciones Suelen sentir miedo de estar solos o sobre el evento entrar en contacto con lo que les Decirles que deben comunicar a los recuerde el evento adultos lo que piensan o sienten Con frecuencia tienen conversaciones Siempre hablarles con la verdad repetitivas y con detalles excesivos del evento Ayudar a expresar sentimientos a través de actividades. Hay preocupación por la seguridad de sí mismos y/o de otros Promover reuniones familiares donde puedan hablar de lo sucedido. Presentan cambios de humor o de conducta Tendencia a somatizar  APOYO PSICOLOGICO INTERVENCIÓN CON PERSONAS MAYORES  INTERVENCIÓN CON PERSONAS MAYORES PAUTAS DE INTERVECIÓN No hablarles como a niños – lentitud Paciencia Ayudarles en aquello que no puedan realizar por sí mismo Fomentar su autonomía Lenguaje cortes y respetuoso Escucha activa (Soledad) Normalizar las reacciones fisiológicas y emocionales No dejarles solos INTERVENCIÓN EN CONTEXTOS INTERCULTURALES RECOMENDACIONES Tener en cuenta: - El idioma / necesidad de traductor - Las creencias (significado de la muerte para cada cultura) - Desconocimiento de los distintos ritos y costumbres asociados a estas situaciones  INTERVENCIÓN PSICOSOCIAL CON PERSONAS CON REACCIÓN AGRESIVA. APREDEREMOS… Aprender a reconocer signos de comportamiento para disminuir su progresión desfavorable Aplicar procedimientos sencillos que minimicen conductas violentas y las consecuencias Técnica de intervención adaptadas a características de la violencia Conocer momentos en que es necesario ayuda apoyo externo evite daños a la persona, intervinientes otras personas que intervienen.  TENER EN CUENTA… Todo el mundo puede ponerse agresivo en un momento dado MIENTRAS UNAS CONSERVAN LA CALMA POR MÁS TIEMPO, OTRAS SE PONEN A LA DEFENSIVA. Para que surja esta situación es necesario que sienta pérdida de control dentro de la situación para que se produzca. En la emergencia existe este componente desafiante dentro de la necesidad de atención, aunque no sea su principal elemento. En esos casos, se debe decidir si actúa o no, porque hay riesgo de integridad física. Es una situación con un componente alto emocional junto a la presión de realizar una actuación rápida.  Aplicar en diversos momentos y circunstancias, para favorecer la resolución de la situación y minimizar daños personales. DISTINGUIR ENTRE… 1.-Persona agresiva. Manifiesta una conducta auto o heteroagresiva, intencionalmente dirigida a provocar daño físico o psicológico, mediante gestos, amenazas verbales, agresión física con o sin armas… Puede ser a sí mismo, mobiliario, objetos, personas presentes. 2.-Persona violenta. Manera más o menos manifiesta, hacia sí mismo u otros, hostilidad, brusquedad y tendencia a la destrucción. cCn una planificación y el uso de la fuerza o la superioridad hacia la otra persona. 3.-Agitación psicomotriz. Aumento exagerado de la actividad motora (acompañado a veces de activación vegetativa): intranquilidad psíquica, aumento inmotivado, desproporcionado, improductivo y desorganizado del movimiento. El 1.- y 3.-, estar asociada a múltiples causas. Puede darse en varios síndromes psiquiátricos, aunque también puede deberse a una enfermedad médica. Apoyo Psicológico, es… 1. APOYAR 2. ESCUCHAR 3. ORIENTAR ACTUAR COMO NOS GUSTARIA Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Aenean QUE NOS commodo ligula eget dolor. Aenean massa. Cum sociis natoque penatibus AYUDARAN DUDAS, OPINIONES, SUGERENCIAS.......  ¡GRACIAS! [email protected] cruzroja.es