أساسيات إدارة المشاريع PDF

‫اساسيات إدارة المشروعات‬ ‫ا‪.‬م‪.‬د‪ /‬مروة أحمد قمر الدولة‬  ‫❖ تعريف اإلدارة‪:‬‬ ‫❖ ُيعب ّر مصطلح اإلدارة (باإلنجليزية‪Management) ( :‬عن مجموعة المبادئ المتعلقة‬ ‫بالتخطيط‪ ،‬والتنظيم‪ ،‬والتوجيه‪ ،‬والمراقبة‪ ،‬وآلية تطبيقها...

‫اساسيات إدارة المشروعات‬ ‫ا‪.‬م‪.‬د‪ /‬مروة أحمد قمر الدولة‬  ‫❖ تعريف اإلدارة‪:‬‬ ‫❖ ُيعب ّر مصطلح اإلدارة (باإلنجليزية‪Management) ( :‬عن مجموعة المبادئ المتعلقة‬ ‫بالتخطيط‪ ،‬والتنظيم‪ ،‬والتوجيه‪ ،‬والمراقبة‪ ،‬وآلية تطبيقها‪ ،‬وتسخير الموارد المالية‪،‬‬ ‫والمادية‪ ،‬والبشرية‪ ،‬والمعلوماتية بكفاءة وفعالية لتحقيق األهداف التنظيمية‬ ‫لمؤسسة ما‪.‬‬ ‫❖ تعريف اإلدارة أيضاً على أنّها عملية إدارة ومراقبة شؤون المؤسسة بغض النظر‬ ‫عن طبيعة عملها‪ ،‬وهيكل المؤسسة‪ ،‬وحجمها‪ ،‬حيث تتمثّل في تهيئة بيئة‬ ‫األعمال والمحافظة عليها من خالل عمل أعضاء المؤسسة بروح الفريق وإنجاز‬ ‫األهداف بفاعلية وكفاءة‪ ،‬وتعمل اإلدارة كدليل إرشادي للعاملين في المؤسسة‬ ‫وتنسيق جهودهم نحو تحقيق الهدف المشترك واالستخدام األمثل للعناصر اآلتية‪:‬‬ ‫❖ الرجال‬ ‫❖ اآللة‬ ‫❖ األدوات‪.‬‬ ‫❖ األساليب‬ ‫❖ المال‬ ‫تعريف االدارة‬  ‫‪ 3-1-1‬مستويات االدارة‪:‬‬ ‫االدارة الدنيا‬ ‫‪ 1-3-1-1‬االدارة الدنيا مع الموظفين في هذا المستوى‬ ‫▪يُر ّكز فيها المدراء على الرقابة والتوجيه‪ ،‬حيث يُعتبر المدير أو المسؤول بمثابة قدوة يُحتذى بها‪،‬‬ ‫مستويات‬ ‫االدارة الوسطي‬ ‫ويكون تواصل المدراء بشكل مباشر‪.‬‬ ‫االدارة‬ ‫‪ 2-3-1-1‬االدارة الوسطي‬ ‫▪يقع على عاتق المدراء في اإلدارة الوسطى تنفيذ الخطط التنظيمية التي تتوافق مع سياسات المؤسسة‪.‬‬ ‫االدارة العليا‬ ‫‪ 3-3-1-1‬االدارة العليا‬ ‫▪يقع على عاتق المدراء في اإلدارة العليا الرقاية واالشراف ‪.‬‬ ‫‪ 4-1-1‬وظائف االدارة‪:‬‬ ‫‪ 1-4-1-1‬التخطيط‬ ‫▪حيث يُحدّد التخطيط مسار العمل في المستقبل‪ ،‬باإلضافة إلى اتخاذ القرارات بشأن المسار األنسب لتحقيق األهداف‬ ‫‪ 2-4-1-1‬التنظيم‬ ‫▪هي عملية تجمع بين الموارد المادية والمالية والبشرية باالضافة الي تطوير العالقات االنتاجية بما يحقق االهداف التنظيمية ‪.‬‬ ‫‪ 3-4-1-1‬التوظيف‬ ‫▪هي الوظيفة اإلدارية التي تتمثّل بالحفاظ على الهيكل التنظيمي للمؤسسة من خالل تعيين موظفين ُجدد وزيادة حجم األعمال‪ ،‬كما تهدف وظيفة التوظيف إلى‬ ‫وضع الشخص المناسب في المكان المناسب‬  ‫‪ 2-2-2-1‬األصالة‬ ‫▪يكون المشروع مميز عن غيره بحيث يكون لمرة واحدة‪ ،‬وال يتكرر بالطريقة نفسها ‪ ،‬فما يميز مشروع عن اخر ان كال منها ينتج شيئا جديدا وفريدا من‬ ‫نوعه ‪.‬‬ ‫‪ 3-2-2-1‬المنهجية‬ ‫▪ان يكون للمشروع خطة ومنهجية محددة من خالل بعض العناصر مثل الوقت‪ ،‬الموارد‪ ،‬الجودة‪ ،‬ونطاق العمل والمخاطر‪.‬‬ ‫‪ 4-2-2-1‬القابلية للتغير والتأقلم‬ ‫▪على أغلب األحيان ال تسير الخطة الموضوعة بشكل دقيق دائما لتداخل العديد من العوامل الطارئة ‪ ،‬لذلك يجب أن يكون المشروع مهيئ للتأقلم على أي‬ ‫متغيرات تحدث‬  ‫تعريف المشروع‬ ‫❖ تطبيق المعرفة والمهارات واألدوات والتقنيات الالزمة علي أنشطة المشروع‬ ‫المنهجية ‪:‬‬ ‫األهداف‪:‬‬ ‫لتلبية متطلبات المشروع ‪.‬‬ ‫❖ اتباع المنهج من أجل االلمام‬ ‫❖ األستجابة للمخاطر‬ ‫❖ عمل ينفذ بمدة زمنية لتنفيذ فكرة معينة ولتحقيق هدف محدد يتمثل بمنتج‬ ‫بمختلف جوانب الموضوع‪ ،‬وتحليل‬ ‫❖ زيادة فرص نجاح المشروع‬ ‫أو خدمة مميزه‪ ,‬وتتعدد أنواع المشا ٌرع‪ ،‬فمنها‪ :‬المشاريع الصغيرة التي‬ ‫أبعاد المشكلة واألجابة على‬ ‫❖ تسليم األعمال في وقتها المحدد‬ ‫توظف عدد قليال من العمال ‪ ,‬والمشاريع المتوسطة‪ ،‬وهي التي توظف عدداً‬ ‫األسئلة المطروحة‪ ،‬واختبار صحة‬ ‫❖ الجودة المرتفعة للعمل‬ ‫أكبر من العمال أما المشاريع الكبيرة فهي التي توظف عدداً أكبر من العمال‪،‬‬ ‫الفرضيات الموضوعة‪.‬‬ ‫وتعتمد على رأس مال كبير‪.‬‬ ‫❖ رضا العمالء عن العمل المنفذ‬ ‫مجموعة عمليات إدارة المشروع‬ ‫يمر المشروع بخمسة مراحل أساسية وخاصة المشروعات القومية ‪:‬‬ ‫مرحلة تحديد وبدء المشروع‬ ‫❖‬ ‫مرحلة تخطيط المشروع‬ ‫❖‬ ‫مرحلة تنفيذ المشروع‬ ‫❖‬ ‫مرحلة المتابعة والتحكم‬ ‫❖‬ ‫مرحلة األنهاء للمشروع‬ ‫❖‬ ‫مرحلة البدء في المشروع‬ ‫❖ يعتبررر تحديررد المشررروع ررو االمرحلررة األولري‬ ‫والتحديررد نررا لرري مترررد ارترررا كررر ب رل‬ ‫تحديد ا ووصفها بشركل دريرو ومعر ر مردي‬ ‫تدوا ا وأثر ا‪.‬‬ ‫تشمل مرحلة البدء‪:‬‬ ‫❖ الفكرة والتدريب‬ ‫❖ التخطيط األستراتيتي‬ ‫❖ أ داف المشروع‬ ‫❖ اإلدارة التيدة‬ ‫❖ التمويل‬ ‫❖ يكلة المشروع‬ ‫❖ وضع خطط داخلية‬  ‫مرحلة البدء في المشروع‬ ‫أهداف المشروع‬ ‫التخطيط اإلستراتيجي‬ ‫الفكرة والتدريب‬ ‫أوال ‪:‬عمليات البدء‬ ‫ررري االداة التنظيميررر املسرررتخدم‬ ‫عندما يرتم اختيرار الفكرر المبدئير‬ ‫يتم إتراؤ ا لتحديد مشروع تديد أو مرحلة تديدة ي‬ ‫‪-‬‬ ‫لتبسرررررررريط وتوضرررررررريح ا ررررررررداف‬ ‫للمشرررررررررروع يترررررررررب وصرررررررررفها‬ ‫دون تحديررد اال ررداف لمشررروع‬ ‫واستراتيتات العمل عن طريو ‪:‬‬ ‫وصررريااتها كمسرررود أوليرررة حتررري‬ ‫مشروع موتود عن طريو الحصول علي تصريح البدء‪.‬‬ ‫ تحليرررررررل وتحديرررررررد وت يررررررريم‬ ‫يتمكن معدي المشروع من وضرع‬ ‫يعتبرمشررررروع عشرررروائي وبررررال‬ ‫الغرض منها‪:‬‬ ‫االحتياترررررررررررررات وتمرررررررررررررع‬ ‫اتتررا و رررذا سرربب الفشرررل يترررب‬ ‫المعلومات‬ ‫اكبررررررردرممكن مررررررن التفاصرررررريل‬ ‫وضررع ا ررداف مرسرروم والعمررل‬ ‫للررررررؤي واأل رررررداف وأألنشرررررطة‬ ‫موائمة تورعات المعنيين بالمشروع وإطالعهم علي األ داف‪.‬‬ ‫‪-‬‬ ‫ تحليل وتحديد المشاكل‬ ‫علي تح ي ها‬ ‫ تحليل وتحديد األ داف‬ ‫المتورعرررررررة والفئرررررررة المسرررررررتهد ة‬ ‫تحديد المعنيين بالشمروع الذين يؤثرون ي الناتج اإلتمالي‪.‬‬ ‫‪-‬‬ ‫ تحليل وتحديد املستفيدين‬ ‫وبالترررالي تسرررهل عمليرررة التحليرررل‬ ‫والتصميم‬ ‫األحتفاظ ببالمعلومات لحين اعتماد تصريح رسمي‪.‬‬ ‫‪-‬‬ ‫خطط داخلية‬ ‫هيكلة المشروع‬ ‫التمويل‬ ‫اإلدارة الجيدة‬ ‫عررررررن طريررررررو تحديررررررد الهيكررررررل‬ ‫رسررررم اسررررتراتيتة لتسررررويو‬ ‫ ‬ ‫التنظيمرررررررري واالداري والمررررررررالي‬ ‫المنررررتج اوالخدمرررر الم دمرررر‬ ‫وتوضيح كل من‪:‬‬ ‫والدراسر الفنير و رري خطر‬ ‫ الت رررررررردير المبرررررررردئي لتكلفرررررررر‬ ‫ي دم دراسة تردوي األعمرال التري‬ ‫البد للشخص الذي يدير المشروع‬ ‫التشغيل واالنتاج ‪.‬‬ ‫المشررررروع والرررر من اال م لتنفيررررذ‬ ‫يتضمنها المشروع للتهة الممولة‬ ‫أن يتحلرري بمهررارات رياديررة أ مهرا‬ ‫ويررتم ت ررديم ت ريررر للمالر ثررم‬ ‫ ‬ ‫المشروع‪.‬‬ ‫وعلي أساسرها يرتم تحديدالمي انيرة‬ ‫رررروة الشخصرررية وحررر المغاميرررة‬ ‫ترردبيرالموارد المالير اال مر‬ ‫ مررررردي تررررروا ر المرررررواد الخرررررام‬ ‫المطلوبة‪.‬‬ ‫واالنضباط‪.‬‬ ‫والبرررررردء الحصررررررول علرررررري‬ ‫والعمالر والمعرردات اال مر لتنفيررذ‬ ‫الموا ررات ال انونيهررا اال م ر‬ ‫وتشغيل المشروع‬ ‫واعمال التصميمات‬ ‫ مرردي ترراثر المشررروع وترراثير‬ ‫ي البيئ المحيط‬  ‫مرحلة التخطيط في المشروع‬ ‫مالمح خطة إدارة الوقت‬ ‫لضمان توزيع األزمنة بما يتالئم وطبيعة‬ ‫ ‬ ‫االعمال وكذلك تحديد الزمن الكلي‬ ‫ثانيا ‪:‬عمليات التخطيط‬ ‫للمشروع‪.‬‬ ‫❖ تتكون متموعة عمليات التخطيط من تل العمليات التي ترى لتحديد النطاق الكلي للمتهود‪،‬لتح يو تل اال داف ‪.‬‬ ‫❖ كلما يتم تمعامل يد من معلومات المشروع أو خصائص و همها‪ ،‬من الممكن أن يكون التخطيط االضا ي مطلوب‪.‬‬ ‫❖ التغيرات الهامة التي تحدث طوال دورة حياة المشروع تؤدي إلى إعادة النظر ي واحدة أو أكثر من عمليات التخطيط‬ ‫❖ و ذا التحسين المستمر لخطة إدارة المشروع يسمى النضاج المتدرج‪ ،‬مشيرا إلى أن التخطيط والتوثيو ي أنشطة مستمرة‬ ‫ي تحديد مسارالعمل لكمال المشروع بنتا‬ ‫❖ المنفعة االساسية لمتموعة العمليات ذ‬ ‫مالمح الخطة المالية‬ ‫مالمح خطة الموارد‬ ‫أيضا تتضمن ‪ ،‬العمال المعدات ‪،‬‬ ‫ ‬ ‫مالمح خطة العمل‬ ‫حيث األنشطة والمهام والعالقات‬ ‫ ‬ ‫المواد المطلوبة‪.‬‬ ‫حيث العمال‪،‬المعدات ‪،‬المواد المطلوبة‪.‬‬ ‫ ‬ ‫االعتماد التوقيتات‬ ‫مالمح خطة إدارة التكامل‬ ‫مالمح خطة المخاطر‬ ‫مالمح خطة الجودة‬ ‫والتي من خاللها يتم تحديد طريقة‬ ‫ ‬ ‫يوضح فيها المخاطر المحتملة واالعمال‬ ‫ ‬ ‫حيث اهداف الجودة ‪ ،‬ضمان الجودة‬ ‫ ‬ ‫ضمان التكامل بين أجزاء المشروع‬ ‫االزمه لتفادي تلك المخاطر‪.‬‬ ‫قياسات الرقابة عن الجودة‪.‬‬ ‫مالمح خطة خطة التجهيز‬ ‫مالمح خطة االتصاالت‬ ‫مالمح خطة إدارة النطاق‬ ‫والتي يوضح فيها المنتجات التي يجب‬ ‫ ‬ ‫وتوضح فيه المعلومات المطلوبة‬ ‫ ‬ ‫والتي من خاللها يتم تحديد األطراف المعنية‬ ‫ان تجهز من قبل المجهزين الخارجيين‪.‬‬ ‫والتي سيتم اطالع أصحاب المصلحة‬ ‫بالمشروع وتجزئة المشروع الى أجزاء مترابطه‬ ‫خطط تنفيذ المشروع وإدارته‪.‬‬ ‫عليها فيما بعد‪.‬‬ ‫لضمان اإلنجاز‪.‬‬  ‫مرحلة التنفيذ في المشروع‬ ‫ثالثا ‪:‬عمليات التنفيذ‬ ‫❖ و ي المرحلة التي تستند على خطة تنفيذ المشروع الناتتة عن مرحلة التخطيط‪ ،‬اذ تشمل عمليات التنسيو بين االشخاص‬ ‫والموارد ي ضوء خطة المشروع و ذ المرحلة تسير بالتوا ي مع المرحلة التي تليها‪ ،‬و ي مرحلة التحكم والمتابعة‬ ‫وتعتبر مرحل كلفوية تستهل ت ء كبير من مي انية المشروع ‪.‬‬ ‫❖ تحول مرحلة التنفيذ خطت إلى عمل‪ ،‬وتتمثل مهمة مدير المشروع ي ذ المرحلة من دورة حياة إدارة المشروع ي‬ ‫الحفاظ على سير العمل ي المسار الصحيح‪ ،‬وتنظيم أعضاء الفريو وإدارة التداول ال منية‪ ،‬والتأكد من إنتا العمل و ا‬ ‫للخطة األصلية ‪.‬‬ ‫تشمل مرحلة التنفيذ ما يلي ‪:‬‬ ‫التواصل مع أعضاء الفريو والعمالء‬ ‫ ‬ ‫إنشاء المهام وتنظيم مهام سير العمل ‪.‬‬ ‫ ‬ ‫واإلدارة العليا ‪.‬‬ ‫مراربة تودة العمل‬ ‫ ‬ ‫إحاطة أعضاء الفريو بالمهام‪ ،‬من خالل‬ ‫ ‬ ‫شر المهام ألعضاء الفريو‪ ،‬وتو ير‬ ‫التوتي الال م بشأن كيفية استكمالها‪،‬‬ ‫إدارة المي انية ومراربة اإلنفاق‬ ‫ ‬ ‫وتنظيم التدريب المتعلو بالعملية إذا ل م‬ ‫والحفاظ على المسار الصحيح من‬ ‫األمر‪.‬‬ ‫حيث األصول والموارد ‪.‬‬  ‫مرحلة التنفيذ في المشروع‬ ‫رابعا ‪:‬مرحلة األنتهاء‪:‬‬ ‫وهي مرحله تداخله مع مرحلة التنفيذ ضمن مراحل إدارة المشروع وتتضمن تلك األنشطة التي يتم أدائها بمالحظة تنفيذ‬ ‫المشروع لضمان الكشف عن المشاكل المحتملة أوال بأول واتخاذ اإلجراءات التصحيحية عند الضرورة في حالة حدوث‬ ‫انحراف عن خطة إدارة المشروع حيث تمتد عمليات المتابعه والرقابه لتشمل جميع جهود المشروع ككل وتتضمن تحديد‬ ‫التغييرات المخاطر واالحداث إضافة عن مستويات الجودة وقياساتها في حالة تحقيق المخرجات للمشروع‪.‬‬ ‫تشمل مرحلة المتابعة والتحكم ما يلي ‪:‬‬ ‫نظرية ال يمة المكتسبة‬ ‫مراربة األصول الطبيعية للمشروع‪:‬‬ ‫تعتبر نظرية ال يمة المكتسبة ‪ Earned Value Management‬أحد أ م وأبسط‬ ‫ ‬ ‫مراربة األصول المادية للمشروع‪.‬وتهتم‬ ‫ ‬ ‫األدوات المستخدمة لمراربة سير المشاريع والتحكم بها‪.‬وتعتمد على ال يمة المخططة‬ ‫ذ المراربة بصيانة أصول المشروع‪،‬‬ ‫للمشروع حسب التدول ال مني المعدلة‪ ،‬و ي ريمة يتم تحديد ا حسب التخطيط المعد‬ ‫سواء أكانت صيانة ورائية أم تصحيحية‬ ‫للتنفيذ واإلنتا المتورع‪ ،‬وتتم موا ة تميع األطراف عليها واعتماد ا كأسا لمراربة‬ ‫أو عالتية‪ ،‬وكذل توريت الصيانة‬ ‫المشروع‪.‬‬ ‫وتودة الصيانة‪.‬‬ ‫مراربة الموارد المالية‪:‬‬ ‫وتشمل مراربة مصادر أموال المشروع‬ ‫ ‬ ‫متابعة مدى اعلية اإلتراءات التصحيحية المتخذة‪.‬‬ ‫ ‬ ‫ومراربة كيفية استخدام ذ الموارد‬ ‫تحديد االنحرا ات أن وتدت ومعر ة أسبابها‬ ‫ ‬ ‫واستغاللها بأ ضل وت لتح يو الكفاءة‬ ‫اتخاذ اإلتراءات التصحيحية الال مة لمعالتة االنحرا ات‬ ‫ ‬ ‫والفاعلية من استخدامها‪.‬‬  ‫مرحلة التنفيذ في المشروع‬ ‫خامسا ‪:‬مرحلة اإلنتهاء من المشروع‬ ‫وهي اخر مرحلة من مراحل إدارة المشروع حيث يتم فيها تقييم الناتج النهائي ووضع نهاية رسمية لكافة أنشطة المشروع‬ ‫وتجهيز المشروع للتسليم واغالقه فضال عن تسليم وثائق المشروع وانهاء عقود المجهزين او الغائها تحرير موارد‬ ‫المشروع واطالع أصحاب المصلحة حول األغالق وتقييم عمل الناتج بعد التسليم وصوالا إلى االختتام النهائي وإدارج‬ ‫الدروس التي تم تعلمها واالستفادة منها في المشاريع المستقبلية‪.‬‬ ‫وتشمل خطوات مرحلة إغالق المشروع ما يلي ‪:‬‬ ‫توثيو انتهاء المشروع‪ ،‬والتأكد من أن تميع‬ ‫ ‬ ‫تحليل أداء المشروع‪ ،‬وما إذا كانت‬ ‫ ‬ ‫محاسبة المي انية المستخدمة واير‬ ‫ ‬ ‫توانب المشروع رد اكتملت مع عدم وتود‬ ‫أ داف المشروع رد تح ت‬ ‫المستخدمة‪ ،‬وتخصيص الموارد‬ ‫نهايات مفتوحة‪ ،‬وت ديم الت ارير إلى‬ ‫المتب ية للمشروعات المست بلية ‪.‬‬ ‫أصحاب المصلحة الرئيسيين ‪.‬‬ ‫تحليل أداء الفريو‪ ،‬وت ييم كيفية أداء‬ ‫ ‬ ‫إتراء مراتعات بعد التنفيذ‪ ،‬وإتراء تحليل‬ ‫ ‬ ‫أعضاء الفريو‪ ،‬بما ي ذل ما إذا كانوا‬ ‫نهائي للمشروع‪ ،‬مع مراعاة الدرو‬ ‫رد ح وا أ دا هم إلى تانب توريت‬ ‫المستفادة لمشاريع مماثلة ي المست بل ‪.‬‬ ‫وتودة العمل ‪.‬‬  ‫مراحل المشروع‬ ‫مقاييس كفاءة المشروع‬ ‫ الفكرة ‪: concept‬‬ ‫الثالثة لكفاءة أي مشروع ي الورت‪ ،‬الكلفة والتودة‪ ،‬واالبا ً ما يكون الهدف العام للمشروع و‬ ‫إن الم ايي‬ ‫ري مرحلررة تولررد الفكرررة تترا المشررروع وتكررون خاصررة بالمالر حيرث يررتم رري ررذ المرحلررة‬ ‫دراسة تدوى المشروع من عدم ‪.‬‬ ‫تنفيذ المشروع ي أرصر ورت وأرل كلفة وأعلى تودة‪.‬بشكل وارعي إن ذ األ داف تتعارض مع بعضها‬ ‫ التصميم ‪: design‬‬ ‫البعض‪ ،‬حيث ي معظم الحاالت يتطلب إنهاء المشروع ي ورت أرصر استثمارات أكبر وبالتالي كلفة أعلى‬ ‫ي المرحلة التي تختص بتصميم المشروع وتن سم الى ‪:‬‬ ‫‪ -‬التصررميم االولرري ‪ - pre-design‬و رري عبررارة عررن اعررداد رسررومات مبدئيررة‬ ‫وكذل األمر ي حال طلب تودة تنفيذ عاليرة‪.‬لرذل يكرون علرى المردير إيتراد حرل عرام مناسرب عرن طريرو‬ ‫للمشروع لت ييم التكلفة وتكون رابلة للتغير‪.‬‬ ‫الموا نة بين تح يو األ داف الثالثة‪.‬‬ ‫‪ -‬التصميم النهائي ‪ - final design‬وتاتي بعد االست رار على التصرميم االولري‬ ‫ويتطلب يها اعداد الرسرومات النهائيرة للمشرروع وذلر لت ردير الكميرات المطلوبرة‬ ‫من االعمال والمواد‪.‬‬ ‫ الم ايدة ‪: - bidding‬‬ ‫انواع المشاريع‬ ‫ي مرحلة البحث عن التنفيذ بارل كلفة واعللى تودة ممكنة و يها يتم اعرداد‬ ‫الرسومات والكميات لعمل العطاء الال م الختيار الم اول المناسب‪.‬‬ ‫المشرررروع العلمررري ‪ -‬ررري المررردار والتامعرررات‪،‬‬ ‫‪ -‬المشروع االرتصادي ‪ -‬ي صرد بالمشرروع مرن‬ ‫ االنشاء ‪: - construction‬‬ ‫المشروع و عبارة عن بحث يعطى لطالرب الرذي‬ ‫الناحية االرتصادية أي تنظيم يعمل على اإلنتراج‬ ‫بعد رسو العطاء على الم اول المناسب يبدأ ي تنفيذ المشروع وتحويلر مرن‬ ‫عادة مرا يحتراج إلرى رردر أكبرر مرن التهرد والم يرد‬ ‫والمبادلة أو يرمي إلى تداول األموال والخدمات‬ ‫رسومات الى وارع ملمو ‪.‬‬ ‫من العمل المست ل مما يتطلب الم ال العادي‪.‬و رو‬ ‫بهدف الحصول على ربح‪.‬والمشروع و وحدة‬ ‫ التسليم ‪: - delivery‬‬ ‫يتطلب من الطالب تولى ت صي وتحليرل الح رائو‪،‬‬ ‫أرتصرررررادية تتتمرررررع يهرررررا العناصرررررر البشررررررية‬ ‫ري مرحلررة التسرليم البرردائي حيررث يكرون يهررا المبنرى تحررت تصرررف المالر وتحررت مسررؤولية‬ ‫إما من البحث ي المكتبة أو اإلنترنت أو من تمع‬ ‫والمادية‪ ،‬والمشروعات أما أن تكرون خاصرة أو‬ ‫الم اول‪.‬‬ ‫بيانات تتريبية‪.‬‬ ‫تعاونية أو عامة‪.‬‬ ‫االستخدام ‪: -Using‬‬ ‫ي مرحلة التسليم النهائي والتي خلي يها الم اول مسؤوليت عرن المشرروع ويتسرلم المالر‬ ‫ويكون تحت مسؤوليت ‪.‬‬ ‫المشروع الهندسي ‪ -‬المشروع الهندسري رو نروع معرين مرن الرنظم التكنولوتيرة الرذي يترب أن تنفرذ بواسرطة‬ ‫مهندسررين مسررتلين و‪ /‬أو الشررركات الهندسررية مسررتلة‪.‬و ررذ الشررركات لررديها ترررخيص لم اولررة أعمررال مث رل‬ ‫تصميم وتشييد المباني ومحطات الكهرباء والمنشآت الصناعية‪ ،‬وتركيب وتشييد الشبكات الكهربائية‪ ،‬والبنية‬ ‫التحتية والن ل وما شاب ذل ‪.‬نطاق ذا المشروع محدد ي الع د المبرم بين المال وأطراف الهندسة والبناء‪.‬‬ ‫وك اعدة عامة‪ ،‬أي مشروع ندسري يرتم ت سريم إلرى مراحرل التصرميم واإلنشراء‪.‬نرواتج عمليرة التصرميم ري‬ ‫الرسومات‪ ،‬وحسابات‪ ،‬وتميع وثائو التصميم األخرى ال مة لتنفيذ المرحلة التالية‪.‬‬  ‫‪ -2-1-1‬أنواع االدارة‬ ‫انواع االدارة‬ ‫االدارة‬ ‫االدارة‬ ‫ادارة‬ ‫ادارة‬ ‫ادارة‬ ‫المالية‬ ‫ادارة‬ ‫ادارة‬ ‫ادراة‬ ‫ادارة‬ ‫ادارة‬ ‫االدراة‬ ‫البحث‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫الموارد‬ ‫المشرو‬ ‫سلسلة‬ ‫االستراتيج‬ ‫الهندسية‬ ‫والمحاسب‬ ‫العمليات‬ ‫التسويق‬ ‫المبيعات‬ ‫والتطوير‬ ‫المعلومات‬ ‫البشرية‬ ‫االمدادات‬ ‫ية‬ ‫ية‬ ‫ع‬ ‫ادارة‬ ‫ادارة‬ ‫ادارة‬ ‫ادارة‬ ‫ادارة‬ ‫ادارة‬ ‫ادارة‬ ‫ادارة‬ ‫المشتريات‬ ‫المعرفة‬ ‫المرافق‬ ‫التصميم‬ ‫االبتكار‬ ‫الجودة‬ ‫التغيير‬ ‫المخاطر‬ ‫❑ سنقوم بالتركيز علي النوع الخاص بادارة المشروعات لكن قبل التفصيل في مفهوم ادارة المشروعات وانواع االدارات المتعلقة بادارة المشروعات سنقوم‬ ‫بتعريف مفهوم المشروع‬  ‫المحور الثاني‪ :‬اإلدارات المسئول عن عمليات تطوير خط المشروع‬ ‫‪ 1-2‬اإلدارة األولي ‪ :‬إدارة تكامل المشروع‬ ‫ـ‬ ‫‪1-1-2‬تعريفها‬ ‫الربط بين العمليات المختلفة للمشروع في مختلف المراحل يأخذ طبيعة تكرارية‪ ،‬فعلى سبيل المثال مجموعة عمليات‬ ‫التخطيط تدعم مجموعة عمليات التنفيذ بالخطط في المراحل المبكرة من المشروع بعد ذلك‪ ،‬ومع تقدم العمل في المشروع‬ ‫تحدث بعض عمليات التحديث لهذه الخطط بسبب متطلبات المشروع أو بسبب حدوث تغيير ما‪ ،‬هذه التحديثات تنعكس‬ ‫مباشرة على التنفيذ والمراقبة وباقي العمليات؛ وبالتالي البد من وجود عمليات تقوم بضبط ذلك حتى تستمر أعمال المشروع‬ ‫مترابطه ومعتمده على بعضها البعض‪ ّ.‬من هنا بدت الحاجة الملحه إلداره ترابط المشروع ‪Management‬‬ ‫‪Integration‬كجزء من مجاالت المعرفة ‪Area Knowledge‬التي يجب على مدير المشروع اإللمام بها ‪.‬وعمليات‬ ‫إدارة ترابط المشروع تقوم بعمل مواءمة وموازنة لكافة العمليات مع بعضها البعض في مختلف مجاالت المعرفة‬ ‫دورها في كل مرحله من مراحل المشروع‬ ‫ يمكن مالحظه توزيع عمليات إدارة تكامل ‪Integration‬المشروع على كافة المراحل (مجموعه عمليات البدء – التخطيط‬ ‫ – التنفيذ ‪-‬المراقبة والتحكم – اإلغالق ) وذلك يدعم تحقيق ترابط المشروع‬  ‫‪ 1-2‬اإلدارة األولي ‪ :‬إدارة تكامل المشروع‬ ‫ ‪ 2-1-2‬توزيع عمليات إدارة تكامل المشروع على كافة المراحل‬ ‫ مرحل عمليات البدء (عملي تطوير ميثاق المشروع)‬ ‫تتضمن وضع ميثاق المشروع‪:‬‬ ‫ويتم ي ذ العملية إنشاء الوثي ة ‪Charter Project‬التي ترخص البدء لمشروع محدد‪ ،‬وتدعم مدير‬ ‫ ‬ ‫بالصالحية ي استخدام موارد المنشأة لصالح ذا المشروع‪ ،‬والفائدة الرئيسية من ذ العملية و توضيح معالم‬ ‫ ‬ ‫المشروع وحدود وإنشاء الستل الرسمي ل واعتماد رسمي واعتماد ذا الميثاق يتطلب التح و من موائمة استراتيتية المشروع مع استراتيتية‬ ‫ ‬ ‫المنشأة كما أن ال يمكن اعتبار ميثاق المشروع ع دا؛ ألن الع ود عادة تحتوي على تفاصيل مالية كأسعار وخصوم واير ا‪.‬‬ ‫األصل ي إعداد ميثاق المشروع أن يكون بواسطة مدير المشروع‪ ،‬ومن ثم يتم اعتماد من صاحب الصالحية‪ ،‬ولكن ي‬ ‫ ‬ ‫المنشآت التي يأخذ تسلسلها اإلداري الطابع الهرمي ت وم اإلدارة العليا بعمل ميثاق المشروع واعتماد ‪.‬‬ ‫ ‬ ‫يتب أن تتضمن ‪Charter Project‬تحديد مدير المشروع ومسؤوليات وصالحيات ومستوى سلطات ‪.‬‬ ‫ ‬ ‫المعلومات التي يحتويها ‪Charter Project‬االبا اير نهائية يمكن أن تتغير ي المراحل الالح ة من المشروع‪ ،‬وتوصف‬ ‫ ‬ ‫معلومات ميثاق المشروع ‪Charter Project‬بأنها ‪HIGH LEVEL DETAILS‬‬ ‫ ‬ ‫‪.‬‬  ‫المحور الثاني ‪ :‬اإلدارات المسئول عن عمليات تطوير خط المشروع‬ ‫‪ 1-2‬اإلدارة األولي ‪ :‬إدارة تكامل المشروع‬ ‫ـ‬ ‫‪ 2-1-2‬توزيع عمليات إدارة تكامل المشروع على كافة المراحل‬ ‫ مرحل عمليات التخطيط (وضع خط إدارة المشروع)‬ ‫ي عملية تعريف وتتهي وتنسيو تميع الخطط الرئيسة للمشروع وتوحيد ا تحت مظلة خطة مشروع واحدة متكاملة ومترابطة بمعنى آخر‪ ،‬إن التحديث والتعديل ي‬ ‫خطة إدارة المشروع يتواصل‪ ،‬وال تكون ذ الخطة مكتملة االبعد اكتمال كا ة خطط المشروع الخاصة بكل متال معر ي ‪Area Knowledge‬والفائدة‬ ‫الرئيسة لهذ العملية ي تنفيذ توثيو مرك ي لتميع مكونات أعمال المشروع‬ ‫ مرحل عمليات التنفيذ (توتي وإدارة أعمال المشروع)‬ ‫ هي عملية تنفيذ ما تم تحديده في خطط إدارة المشروع المعتمدة‪ ،‬وكذلك تنفيذ التغييرات المعتمدة في المشروع؛ لكي يحقق المشروع أهدافه‪.‬‬ ‫ والفائدة الرئيسة من هذه العملية هي الدعم اإلداري العام ألعمال المشروع‪.‬‬  ‫المحور الثاني ‪ :‬اإلدارات المسئول عن عمليات تطوير خط المشروع‬ ‫‪ 1-2‬اإلدارة األولي ‪ :‬إدارة تكامل المشروع‬ ‫ـ‬ ‫‪ 2-1-2‬توزيع عمليات إدارة تكامل المشروع على كافة المراحل‬ ‫ مرحل عمليات التحكم والمتابعة‬ ‫ي عملية متابعة ومراتعة وإعداد الت ارير عن الت دم ي تح يو األداء المخطط ل ‪.‬‬ ‫والفائدة الرئيسة لهذ العملية ي أنها تتيح للمعنيين بالمشروع هم الوضع الحالي للمشروع وحالت والخطوات التي تم اتخاذ ا‪ ،‬باإلضا إلى حالة مي انية‬ ‫المشروع وحالة خطط ال منية‪ ،‬وما يتعلو بنطاق المشروع من تورعات‪.‬‬ ‫ودائما ما يكون أ م مخرتاتها و طلب التغيير ” ‪Request Change‬والذي يحتمل أن يكون إتراء ورائي أو إتراء تصحيحي ي إدار المشاريع‬ ‫هنا توانب يتب أن تؤخذ باإلعتبارواإلعتماد على آليات الررابة الت ليدية اير كاف ي إدارة المشاريع‪ ،‬هنا توانب يتب أن تؤخذ ي االعتبار من‬ ‫أ مها ما يتعلو بتع ي ”الررابة الذاتية“ التي يمكن مشا دة عاليتها ي المشاريع الحرتة التي تكون على مستويات عليا‪.‬‬ ‫ مرحل اإلاالق للمشروع(عملية إاالق المشروع أو المرحلة)‬ ‫هي العملية التي ينفذ فيها اإلنهاء الرسمي لألنشطة والمهام التي تنفذ في كافة مجموعات العمليات والفائدة من هذه العملية هي تعزيز وتوثيق الدروس‬ ‫المستفادة الخاصة بالمنشأة واإلنهاء الرسمي ألعمال المشروع وتسريح أو إعادة الموارد التي تم استخدامها للمشروع؛ لكي تستخدم في تعهدات أخرى‬  ‫المحور الثاني ‪ :‬اإلدارات المسئول عن عمليات تطوير خط المشروع‬ ‫‪ 1-2‬اإلدارة األولي ‪ :‬إدارة تكامل المشروع‬ ‫ـ‬ ‫الفريق الذي يقوم باالداء في هذه اإلداره‬ ‫يتعين علي مدير المشروع بنفس تطبيو ذ االتراءات منذ بداي المشروع وحتي اكتمال‬ ‫مواصفات فريق العمل في هذه االداره‬ ‫ أهم أدوار مدير المشروع هو تجميع وربط مكوناته ‪Integration‬مع بعضها البعض؛ لتشكل وحدة متماسكة‪.‬‬ ‫ ويجب على مدير المشروع أن يدرك ضرورة أخذ آراء المتخصصين‪ ً ،‬خصوصا أن دوره يحتم عليه عدم‬ ‫ الخوض يف التفاصيل التي تستلزم خربات تخصصية‪.‬‬  ‫المحور الثاني‪ :‬اإلدارات المسئول عن عمليات تطوير خط المشروع‬ ‫‪ 2-2‬اإلدارة الثانية ‪ :‬إدارة نطاق المشروع‬ ‫ـ‬ ‫‪1-2-2‬تعريفها‬ ‫هي المجال المعرفي األهم بين المجاالت المعرفية األخري؛ ألنه يمثل أساس المشروع وفكرته ومنطلقه الذي عليه بني‬ ‫وأسس والخطأ في إداره نطاق المشروع مكلف ومؤثر على المجاالت المعرفية األخري‪ ،‬فنطاق المشروع هو القاعدة التي‬ ‫يبنى عليها إدارة الوقت والتكلفة والمخاطر وكافة مكونات المشروع ‪.‬األخري‪ ،‬وإذا لم يتمكن مدير المشروع من إدارة‬ ‫نطاقه واستخدام األدوات المساعدة في ذلك‪ ،‬فال يمكن اعتباره مؤهالً إلداره المشروع‪.‬‬ ‫ويوجد ارتباط وثيق بين فشل المشاريع وبين عدم وجود تحديد واضح لنطاقاتها‪ ،‬وإدارة نطاق المشروع تشتمل على كافة‬ ‫العمليات التي تضمن أن المشروع يغطي األعمال المطلوبة لتحقيق أهدافه‪.‬‬  ‫‪ 2-2‬اإلدارة الثانية ‪ :‬إدارة نطاق المشروع ودورها في كل مرحله من مراحل المشروع‬ ‫المحور الثاني ‪ :‬اإلدارات المسئول عن عمليات تطوير خط المشروع‬ ‫ـ‬ ‫‪Plan Scope Management 2-2-2‬‬ ‫ مرحل عمليات التخطيط (عملي تخطيط إدارة النطاق)‬ ‫ ي عملية توثيو وإنشاء الخطة الخاصة بالنطاق‪ ،‬والتي توضح كيفية تعريف والتح و من والتحكم ي ‪.‬والفائدة الرئيسة من ذ العملية و تو ير الدليل واإلتتا الذي‬ ‫يوضح كيفية إدارة نطاق المشروع ي كا ة مراحل ‪.‬‬ ‫ عمليات إدارة النطاق ي أكثر عمليات إدارة المشاريع أ مية‪ ،‬وتحتاج إلى الدرة وعدم تعتل ي التوثيو ألدق التفاصيل والتأكد من صحة المعلومات؛ ألن الخطأ ي‬ ‫عمليات إدارة النطاق مكلف ومعالتت مع دة خصوصا مع ت دم العمل بالمشروع‪.‬‬ ‫ي أ م معطيات المشروع؛ وعدم وضوحها يؤدي إلى عدم ال درة على التحكم ي‬ ‫إعداد الخطة الواضحة الصحيحة إلدار النطاق أمر مهم تدا ومخرتات‬ ‫ًً ‪.‬لذل‬ ‫نطاق المشروع‪ ،‬وكثرة التغييرات علي رد تشكل حالة ” حف النطاق“ او ”” ‪Creep Scope‬التي يمكن أن تؤدي إلى شل المشروع ي نهاي األمر‪.‬‬ ‫ولتتنب حدوث الخطأ ي عمليات إدارة النطاق إن يتب أن يشار تميع أ راد ريو المشروع ي إعداد خطط وتمع معلومات ‪ ،‬وكذل إعداد الهيكل الت سيمي‬ ‫ألعمال المشروع ‪.‬‬ ‫ تخطيط أي مجال معرفي دائما تكون أدواته هي‪ :‬حكم الخبراء – اإلجتماعات مع المعنيين في المشروع‪.‬‬  ‫المحور الثاني ‪ :‬اإلدارات المسئول عن عمليات تطوير خط المشروع‬ ‫‪ 2-2‬اإلدارة الثانية ‪ :‬إدارة نطاق المشروع‬ ‫ـ‬ ‫‪Plan Scope Management 2-2-2‬‬ ‫ مرحل عمليات التخطيط‬ ‫أن ذ‬ ‫عملية جمع المتطلبات ‪ -:‬ويتم يها تحديد وتوثيو وإدارة احتياتات المعنيين بالمشروع؛ وذل لتح ي ها على أسا‬ ‫االحتياتات ي الهدف من طر أو إنشاء المشروع‪.‬‬ ‫تعريف وإدارة لنطاق المشروع ضمن نطاق المنتج‬ ‫والفائدة الرئيسة من هذه العملية و وضع أسا‬ ‫ عملية جمع المتطلبات هي أول احتكاك مباشر بين فريق المشروع والمعنيين به وعادة ما تنفذ هذه العملية بواسطة ”محلل األعمال“ أو ”‪Business‬‬ ‫ ”‪Analyst‬‬ ‫المهارات الواجب توافرها في القائمين عليها‪.‬‬ ‫ الحياد التام تتا متطلبات المشروع‬ ‫ يتب أال يتر لمحلل االعمال االمر بالكامل‬ ‫ يتب ان يكون اتصال بين المرسل والمتل ي أثناء تمع المعلومات‬  ‫المحور الثاني ‪ :‬اإلدارات المسئول عن عمليات تطوير خط المشروع‬ ‫‪ 2-2‬اإلدارة الثانية ‪ :‬إدارة نطاق المشروع‬ ‫ـ‬ ‫‪Plan Scope Management 2-2-2‬‬ ‫ مرحل عمليات التخطيط‬ ‫ي عملية يتم يها وصف تميع التفاصيل للمشروع أو المنتج ‪.‬والفائدة الرئيسة لهذ العملية ي أنها تصف محددات المنتج‬ ‫ عملية تعريف النطاق وتحديده‬ ‫أو الخدمة أو النتيتة من خالل تعريف‬ ‫ المتطلبات التي سوف تضمن ي نطاق المشروع‪.‬و ذ العملية تتكرر كثيرا خالل دورة حياة المشروع‪.‬‬ ‫‪WBS‬‬ ‫ عملية إنشاء الهيكل التقسيمي لألعمال ‪Structure Breakdown Work‬أو اختصارا‬ ‫ ي عملية ت سيم مخرتات المشروع أو أعمال إلى أرسام يمكن إدارتها‪.‬‬ ‫ والفائدة الرئيسة من ذ العملية و عمل رؤية يكلية لما سيتم تسليم ي نهاي المشروع‬ ‫إنشاء ‪WBS‬عمل تماعي لمدير المشروع وفريق إدارة المشروع والفنيين المختصين إن تطلب األمر ذل ‪.‬‬ ‫كل مستوى من ‪ WBS‬و ت يئات تكمل بمتملها تنفيذ المستوى األعلي منها‪.‬‬ ‫ تخطيط أي مجال معرفي دائما تكون أدواته هي‪ :‬حكم الخبراء – اإلجتماعات مع المعنيين في المشروع‪.‬‬  ‫المحور الثاني ‪ :‬اإلدارات المسئول عن عمليات تطوير خط المشروع‬ ‫‪ 2-2‬اإلدارة الثانية ‪ :‬إدارة نطاق المشروع‬ ‫ـ‬ ‫‪Plan Scope Management 2-2-2‬‬ ‫ مرحل عمليات التحكم والمتابعة‬ ‫‪-:‬و ي عملية أخذ الموا ة الرسمية باكتمال المشروع أو اكتمال مخرج معين من والفائدة الرئيسة من ذ العملية و تسهيل‬ ‫ عمليه التحقق من النطاق‬ ‫الحصول على الموا ة الرسمية النهائية لمتمل المنتج والخدمة أو النتيتة‪.‬‬ ‫ التح و من النطاق عملية موتودة ي مرحلة المراربة والتحكم‪ ،‬وليست ضمن عمليات التخطيط‪ ،‬ووتود ذ العملية ضمن مرحلة المراربة والتحكم يعني أنها عملية‬ ‫دورية تتكرر مع كل مخرج من مخرتات المشروع بحيث يحصل مدير المشروع على ربول األت اء المنت ة بالتتابع يضمن إلى حد ما ربول المخرج النهائي الشامل‬ ‫لكا ة تل األت اء‪.‬‬ ‫ي العملية التي يتم يها مراربة نطاق المشروع او المنتج وإدارة تغييرات وتعديل المعطيات األساسي للنطاق بما يتوائم مع ذ التغييرات‬ ‫ عمليه التحكم بالنطاق‪-:‬‬ ‫ والهدف الرئيسي من ذ العملية و انها تتيح صيانة وتعديل المعطيات الرئيسية المتعل ة بالنطاق بما يتوائم مع المشروع‪.‬‬  ‫المحور الثاني ‪ :‬اإلدارات المسئول عن عمليات تطوير خط المشروع‬ ‫‪ 2-2‬اإلدارة الثانية ‪ :‬إدارة نطاق المشروع‬ ‫ـ‬ ‫ الفريق الذي يقوم باالداء في هذه اإلداره‬ ‫مدير المشروع‬ ‫وفي عملية جمع المتطلبات يحدث احتكاك مباشر بين فريق المشروع والمعنيين به وعادة ما تنفذ هذه العملية بواسطة ”محلل األعمال“ أو‬ ‫ ‬ ‫”‪Business Analyst‬‬ ‫إنشاء ‪WBS‬عمل جماعي لمدير المشروع وفريق إدارة المشروع والفنيين المختصين‬ ‫ ‬ ‫ مواصفات فريق العمل في هذه االداره‬ ‫نطاق المشروع هو القاعدة التي يبنى عليها إدارة الوقت والتكلفة واألدوات المساعدة في ذلك‪ ،‬فال يمكن اعتباره مؤهالً إلداره المشروع‪.‬‬  ‫المحور الثاني‪ :‬اإلدارات المسئول عن عمليات تطوير خط المشروع‬ ‫‪ 6-2‬اإلدارة السادسة ‪ :‬إدارة موارد المشروع‬ ‫ـ‬ ‫إدارة الموارد‬ ‫‪1-6-2‬المفهوم‬ ‫تتكون‬ ‫هي اإلدارة المسئولة عن التخطيط والتنظيم واالستخدام الفعال للموارد المتاحة في سبيل تحقيق‬ ‫من‬ ‫إدارة‬ ‫أهداف معينة‪.‬هذه الموارد قد تشمل الموارد البشرية والمالية والمادية والزمنية‪.‬‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫والمعدا‬ ‫الموارد‬ ‫ت‬ ‫دورها‬ ‫البشرية‬ ‫‪ 2-6-2‬دور إدارة الموارد ي خطة التطوير‬ ‫مرحلة‬ ‫مرحلة‬ ‫‪-1‬مرحلة التخطيط‪-:‬‬ ‫مرحلة‬ ‫المتابع‬ ‫التنفيذ‬ ‫التخط‬ ‫وضع خطة إدارة الموارد‪ :‬هي عملية وضع استراتيجية تقدير الموارد البشرية والعالقات فيما‬ ‫ة‬ ‫يط‬ ‫بينهم وكذا الموارد المادية وطريقة الحصول عليهم وادارتهم واستخدامهم تبعا لكل مشروع‬ ‫‪-‬التأكد من توافر الموارد‬ ‫‪-‬تطوير الفريق‬ ‫‪-‬وضع خطة ادارة الموارد‬ ‫‪-‬تقدير موارد األنشطة‪ :‬عملية تحديد أعداد فريق العمل ونوع وكميات وخصائص المواد‬ ‫في المكان الزمان‬ ‫‪-‬إدارة الفريق‬ ‫‪-‬تقدير موارد األنشطة‬ ‫والمستلزمات المحتاجة للمشروع ألداء واستكمال المشروع‪.‬‬ ‫المخطط له‪.‬‬ ‫‪ -2‬مرحلة التنفيذ‪ :‬في هذه المرحلة يتم الحصول على الموارد البشرية والمعدات والمواد الضرورية الستكمال المشروع التي تم التخطيط لها بشكل مسبق‪.‬‬ ‫‪-‬تطوير الفريق ‪ :‬وذلك من خالل تطوير وتحسين الكفاءات االجتماعية والمهنية لجميع أعضاء الفريق وتحفيزهم‪.‬‬  ‫المحور الثاني‪ :‬اإلدارات المسئول عن عمليات تطوير خط المشروع‬ ‫‪ 6-2‬اإلدارة السادسة ‪ :‬إدارة موارد المشروع‬ ‫ـ‬ ‫‪-‬إدارة الفريق‪ :‬يتم فيها تتبع أعضاء الفريق من حيث جميع العناصر كعمل بشكل مباشر او كعالقات اجتماعية وعالقات مع باقي افراد الفريق وحل‬ ‫اإلشكاليات من اجل تحسين األداء لألعضاء مما يزيد من إنتاجية وأداء المشروع‪.‬‬ ‫في هذه المرحلة يتم التأكد من توافر الموارد بأنواعها المختلفة للمشروع بشكل كافي في الوقت والمكان المناسبين كما‬ ‫‪ -3‬مرحلة المتابعة والمراقبة‪:‬‬ ‫هو مخطط لها وكذلك إيجاد الحلول ألى مشاكل أو تغيرات او خلل في أي عنصر من هذه العناصر واتخاذ اإلجراءات الالزمة لذلك‪.‬‬ ‫‪ 3-6-2‬الفرق المتخصصة داخل إدارة الموارد‬ ‫‪-1‬فريق إدارة الموارد البشرية‪:‬‬ ‫دور هذا الفريق بشكل محدد يعتمد على إدارة الفريق البشري بإدارات المشروع من حيث‪:‬‬ ‫‪ -1‬تحديد جميع الوظائف بالمشروع ومسئولياته والمهارات المطلوبة‪.‬‬ ‫‪ -2‬تنظيم العالقات بين أفراد المشروع‪.‬‬ ‫‪_3‬متابعة أداء أعضاء وتطوير أدائهم وحل المشكالت التي تواجههم‪.‬‬ ‫‪ -2‬فريق إدارة الموارد المادية‪:‬‬ ‫دور هذا الفريق بشكل محدد يعتمد علي‪:‬‬ ‫‪ -1‬تحديد االحتياجات من الموارد والمعدات الالزمة للمشروع‪.‬‬ ‫‪ -2‬تحديد البرنامج الزمني لتوريد الموارد‪.‬‬  ‫المحور الثاني‪ :‬اإلدارات المسئول عن عمليات تطوير خط المشروع‬ ‫‪ 6-2‬اإلدارة السادسة ‪ :‬إدارة موارد المشروع‬ ‫ـ‬ ‫‪ 4-6-2‬المهارات المطلوب توا ر ا بفريو إدارة الموارد‬ ‫يجب أن يتحلى فريق إدارة المشروعات بعدد من المهارات الهامة لتساعده علي نجاح عمله‪:‬‬ ‫‪-1‬تخطيط الموارد ‪:‬القدرة على تحليل احتياجات المشروع من حيث الموارد البشرية والمالية والمواد‪ ،‬ثم وضع خطة لتوزيع تلك الموارد بشكل فعال‬ ‫وفقا ً لمتطلبات المشروع‪.‬‬ ‫‪-2‬إدارة الوقت والجداول الزمنية ‪:‬القدرة على وضع جداول زمنية محكمة وضبطها بفعالية تامة‪ ،‬بما في ذلك تحديد المواعيد النهائية وضمان تنفيذ‬ ‫المشروع في المدة الزمنية المحددة‪.‬‬ ‫‪:‬‬ ‫‪-3‬قيادة الفريق مهارات القيادة الفعّالة تساهم في تحفيز الفريق وتوجيهه نحو تحقيق األهداف‪ ،‬باإلضافة إلى توفير الدعم وحل المشكالت التي قد‬ ‫تواجهها الفرق العاملة على المشروع‪.‬‬ ‫‪-4‬التفاوض وحل النزاعات ‪:‬القدرة على التفاوض بشكل فعّال وحل النزاعات بين أعضاء الفريق والشركاء الخارجيين لضمان استمرارية تقدم‬ ‫المشروع وتحقيق األهداف المحددة‪.‬‬  ‫المحور الثاني‪ :‬اإلدارات المسؤول عن عمليات تطوير خط المشروع‬ ‫‪ -7-2‬اإلدارة السابعة ‪ :‬اداراة التواصل للمشروع‬ ‫ـ‬ ‫‪1-7-2‬المفهوم‬ ‫هي اإلدارة المسئولة عن عملية إنشاء وجمع ونشر وتخزين واسترجاع معلومات المشروع بنا ًء على خطة إدارة االتصاالت المعمول بها‪ ،‬وتكمن فائدة عملية‬ ‫إدارة االتصاالت في إدارة المشروع في أنها تتيح تدفق االتصال الفعال بين جميع أصحاب المصلحة في المشروع‪ ،‬فهي مهمة جدًا ألنها تتيح لمديري‬ ‫ضا اتخاذ القرارات الصحيحة بنا ًء على المعلومات‪.‬‬ ‫المشروع نقل المعلومات إلى أصحاب المصلحة وأي ً‬ ‫إدارة التواصل‬ ‫تتكون‬ ‫من‬ ‫‪ 2-7-2‬دور إدارة التواصل ي خطة التطوير‬ ‫فريق‬ ‫مدير‬ ‫االتصاال‬ ‫االتصاال‬ ‫‪-1‬مرحلة التخطيط‪-:‬‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫دورها‬ ‫وضع خطة إدارة التواصل‪ :‬هي العملية التي يتم فيها تحديد وتوثيق وانشاء طرق التواصل بين‬ ‫جميع أفراد العمل وفق حاجات المعنيين بالمشروع‪،‬‬ ‫مرحلة‬ ‫مرحلة‬ ‫مرحلة‬ ‫الفائدة‪ :‬هي أنها تحدد وتوثق طرق االتصال األكثر كفاءة وفاعلية مع كافة المعنيين بالمشروع‪.‬‬ ‫المتابع‬ ‫التنفيذ‬ ‫التخط‬ ‫ة‬ ‫يط‬ ‫‪ -2‬مرحلة التنفيذ‪:‬‬ ‫‪-‬المراقبة والتحكم‬ ‫‪-‬إدارة التواصل‬ ‫‪-‬وضع خطة ادارة التواصل‬ ‫باتصاالت المشروع‪.‬‬ ‫‪-‬‬ ‫إدارة التواصل‪ :‬ضمان القيام بجمع وتدفق معلومات المشروع وتكوينها وتويعها وتخزينها‬ ‫واستعادتها وادارتها بكفاءة وإمكانية الوصول اليها بسهولة وفى الوقت المناسب‪(.‬تنفذ هذه العملية على مدار المشروع)‪.‬‬  ‫المحور الثاني‪ :‬اإلدارات المسؤول عن عمليات تطوير خط المشروع‬ ‫‪ -7-2‬اإلدارة السابعة ‪ :‬اداراة التواصل للمشروع‬ ‫ـ‬ ‫الفائدة‪ :‬انها تجعل من تدفق االتصاالت بين المعنيين بالمشروع يتم بكفاءة وفاعلية‪.‬‬ ‫في هذه المرحلة يتم المراقبة والتحكم باتصاالت المشروع من خالل دورة حياته لضمان توصيل المعلومات المطلوبة‬ ‫‪ -3‬مرحلة المتابعة والمراقبة‪:‬‬ ‫للمعنيين بالمشروع كما ورد في خطة إدارة التواصل وخطة مشاركة المعنيين بالمشروع (تؤدي هذه العملية على مدار المشروع)‪.‬‬ ‫الفائدة‪ :‬ضمان مرور أمثل للمعلومات من خالل كل المشاركين في قنوات االتصال وفي مختلف األوقات‪.‬‬ ‫‪ 3-7-2‬الفرق المتخصصة داخل إدارة التواصل للمشروع‬ ‫تحت مسؤوليات المدير تفويض مهام التواصل الفعّال يظهر دوره في‪:‬‬ ‫مدير االتصال بالمشروع‪:‬‬ ‫‪-1‬اإلدارة الناجحة للعالقات العامة‪.‬‬ ‫‪ -2‬التخطيط االستراتيجي لتحقيق تواصل فعال‪.‬‬ ‫‪-3‬التعامل مع األزمات وإدارة الصراعات‪.‬‬  ‫المحور الثاني‪ :‬اإلدارات المسؤول عن عمليات تطوير خط المشروع‬ ‫‪ -7-2‬اإلدارة السابعة ‪ :‬اداراة التواصل للمشروع‬ ‫ـ‬ ‫يشمل أفراد تنفيذيين ومتخصصين في االتصاالت يظهر دورهم في‪:‬‬ ‫فريق االتصاالت‪:‬‬ ‫‪ -1‬تحليل الجمهور المستهدف‪.‬‬ ‫‪ -2‬تحديد وسائل التواصل المناسبة‪.‬‬ ‫‪ -3‬العالقات العامة‪.‬‬ ‫‪ -4‬تسويق المشروع‪.‬‬ ‫‪ -5‬التواصل الفعال المستمر مع المعنيين بالمشروع‪.‬‬ ‫يتضمن هذا الجهات خارجية مهمة للمشروع وتحتاج إلى تواصل دوري وجيد لتبادل المعلومات وبناء عالقات جيدة‪.‬‬ ‫الشركاء والعمالء‪:‬‬ ‫مستمرا لتحقيق االنخراط‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫تواصال‬ ‫تتضمن هذه الجهات المستهدفة مجموعة المستخدمين والمعنيين المباشرين بالمشروع وتتطلب‬ ‫الجمهور المستهدف‪:‬‬ ‫والتفاعل‪.‬‬  ‫المحور الثاني‪ :‬اإلدارات المسؤول عن عمليات تطوير خط المشروع‬ ‫‪ -7-2‬اإلدارة السابعة ‪ :‬اداراة التواصل للمشروع‬ ‫ـ‬ ‫‪ 4-7-2‬المهارات المطلوب توا ر ا بفريو إدارة التواصل‬ ‫يجب أن يتحلى فريق إدارة التواصل بعدد من المهارات الهامة لتساعده علي نجاح عمله‪:‬‬ ‫‪-1‬التواصل الفعال‪ :‬يجب على أعضاء إدارة االتصاالت أن يتمتعوا بمهارات التواصل الفعّالة‪ ،‬بما في ذلك القدرة علي التواصل مع زمالء العمل من‬ ‫خلفيات مختلفة وتوجيه المعلومات بشكل صحيح وفعّال ‪.‬‬ ‫تعتبر القيادة أساسية في إدارة المشاريع‪ ،‬حيث يجب على أعضاء الفريق دعم قيادة فعّالة تشجع على العمل الجماعي وتحقيق األهداف‬ ‫‪-2‬القيادة الحازمة‪:‬‬ ‫بنجاح‪.‬‬ ‫‪-3‬المرونة والقدرة على التكيف‪ :‬مهارة التكيف مع التحديات والتغييرات والتعرف على الفرص‪ ،‬وتوجيه الفريق بفعالية‪ ،‬تلعب دورا ً أساسيا ً في دعم‬ ‫نجاح المشروعات وتحقيق األهداف المحددة ‪.‬‬ ‫إدارة المشاريع تتطلب القدرة على حل المشكالت المعقدة والتفكير النقدي في وجه التحديات وإيجاد حلول‬ ‫‪-4‬حل المشكالت والتفكير النقدي‪:‬‬ ‫إبداعية ‪.‬‬ ‫النزاعات‪ :‬مهارات التفاوض حاسمة للتعامل مع الشركاء والعمالء والحفاظ علي التوازن بين مختلف أعضاء الفريق وكذلك‬ ‫‪-5‬تفاوض والتعامل مع‬ ‫مع الجهات الخارجية ‪.‬‬  ‫المحور الثاني‪ :‬اإلدارات المسؤولة عن عمليات تطوير خط المشروع‬ ‫‪ 10-2‬اإلدارة العاشرة ‪ :‬إدارة المعنيين بالمشروع‬ ‫ـ‬ ‫‪-1-10-2‬المفهوم‬ ‫هي اإلدارة المعنية بالعمليات الالزمة لتحديد األفراد أو المجموعات أو المؤسسات التي قد تؤثر أو تتأثر بالمشروع وتحليل توقعاتهم وأثرها على المشروع‬ ‫باإلضافة الى اعداد استراتيجية مناسبة الدارة وجذب المعنيين بالمشروع للمشاركة في اتخاذ القرارات ومتابعة التنفيذ‪.‬‬ ‫‪-‬وضع األشخاص المهمين بالنسبة للمشروع في االعتبار ومراقبة رد فعلهم تحديد توقعاتهم ونظرتهم للمشروع‪.‬‬ ‫‪ 2-10-2‬دور إدارة المعنيين ي خطة التطوير‪:‬‬ ‫‪-1‬مرحلة البدء‪:‬‬ ‫تحديد المعنيين بالمشروع‪ :‬هي عبارة عن عملية تحديد المعنيين بالمشروع سواء كانوا أفرادا‪ ،‬مجموعات أو منشأت وأثرهم على األنشطة‪ ،‬القرارات‬ ‫‪ ،‬المخرجات الخاصة بالمشروع وتحليل وتوثيق المعلومات المتعلقة باهتماماتهم وتطلعاتهم‪.‬‬ ‫الفائدة‪ :‬تمكين إدارة المشروع من التركيز على ما تريده جميع األظراف المعنية بالمشروع‪.‬‬ ‫‪-2‬مرحلة التخطيط‪:‬‬ ‫تخطيط إدارة المعنيين بالمشروع‪ :‬هي عملية توثيق وتطوير االستراتيجيات اإلدارية الفعالة في التعامل مع المعنيين بالمشروع خالل كافة مراحل‬ ‫المشروع اعتمادا على متطلباتهم واهتماماتهم‪.‬‬  ‫المحور الثاني‪ :‬اإلدارات المسؤولة عن عمليات تطوير خط المشروع‬ ‫‪ 10-2‬اإلدارة العاشرة ‪ :‬إدارة المعنيين بالمشروع‬ ‫ـ‬ ‫الفائدة‪ :‬دعم إدارة المشروع بخطة واضحة وقابلة للتنفيذ يتفاعل معها المعنيون لتحقيق متطلباتهم‪.‬‬ ‫إدارة المعنيين‬ ‫‪-3‬مرحلة التنفيذ‪:‬‬ ‫تتكون‬ ‫من‬ ‫هي عملية التواصل والعمل مع المعنيين بالمشروع‬ ‫ادراك مشاركة المعنيين بالمشروع‪:‬‬ ‫مسئول‬ ‫مدير‬ ‫مسئول‬ ‫االتصاال‬ ‫الفريق‬ ‫المشرو‬ ‫والتأكد من تنفيذ الخطة الموضوعة المتوافقة مع احتياجاتهم وتوقعاتهم وتضمينهم في أعمال‬ ‫الجودة‬ ‫ت‬ ‫التنفيذي‬ ‫ع‬ ‫المشروع وفق عالقتهم بها وذلك من خالل مراحل المشروع المختلفة‪.‬‬ ‫دورها‬ ‫هي انها تسمح لمدير المشروع بالحصول على دعم المعنيين والتقليل‬ ‫الفائدة‪:‬‬ ‫مرحلة‬ ‫مرحلة‬ ‫مرحلة‬ ‫مرحلة‬ ‫من مقاومتهم للتغيير مما يزيد من فرص نجاح المشروع‪.‬‬ ‫المتابع‬ ‫التخط‬ ‫ة‬ ‫التنفيذ‬ ‫البدء‬ ‫يط‬ ‫د‪-‬مرحلة المتابعة والمراقبة‪:‬‬ ‫‪-‬ادراك مشاركة‬ ‫‪-‬تخطيط إدارة‬ ‫‪-‬تحديد‬ ‫‪-‬التحكم بمشاركة‬ ‫المعنيين بالمشروع‬ ‫المعنيين بالمشروع‬ ‫المعنيين‬ ‫التحكم بمشاركة المعنيين بالمشروع‪:‬‬ ‫المعنيين‬ ‫بالمشروع‪.‬‬ ‫بالمشروع‬ ‫هي عملية مراقبة العالقة بالمعنيين بالمشروع وضبط االستراتيجيات المتعلقة بمشاركتهم بالمشروع‪.‬‬ ‫هي زيادة فعالية وكفاءة مشاركة المعنيين بالمشروع في األنشطة وفى التغيرات على بيئة العمل‪.‬‬ ‫الفائدة‪:‬‬  ‫المحور الثاني‪ :‬اإلدارات المسؤولة عن عمليات تطوير خط المشروع‬ ‫‪ 10-2‬اإلدارة العاشرة ‪ :‬إدارة المعنيين بالمشروع‬ ‫ـ‬ ‫‪ 3-10-2‬الفرق المتخصصة داخل إدارة المعنيين بالمشروع‬ ‫دورا حيويًا في ضمان تواصل فعال وإدارة التوقعات لدى األطراف المعنية بالمشروع‪.‬تشمل أعضاء إدارة المعنيين‬ ‫إدارة المعنيين بالمشروع تلعب ً‬ ‫بالمشروع‪:‬‬ ‫هو الشخص المسؤول عن تخطيط وتنفيذ ومراقبة األنشطة التي تتعلق بالمشروع‪ ،‬ويعمل كوسيط بين الفريق المنفذ وأصحاب‬ ‫‪-1‬مدير المشروع‪:‬‬ ‫المصلحة‪.‬‬ ‫يشمل هذا الفريق القادة الرئيسيين الذين يحملون مسؤولية مباشرة في تنفيذ المشروع ويعتبرون جز ًءا ال يتجزأ من إدارة‬ ‫‪-2‬أعضاء الفريق التنفيذي‪:‬‬ ‫المعنيين‪.‬‬ ‫يشمل هذا الفئة األشخاص أو المؤسسات التي لها مصلحة مباشرة في نتائج المشروع‪ ،‬مثل العمالء والشركاء‬ ‫‪-3‬أصحاب المصلحة الرئيسيين‪:‬‬ ‫والجهات التنظيمية‪.‬‬ ‫شخص مسؤول عن توجيه االتصاالت والتواصل بشكل فعال وفعال مع جميع األطراف المعنية بالمشروع‪.‬‬ ‫‪-4‬مسؤول االتصاالت‪:‬‬ ‫المعايير المحددة‪.‬‬ ‫‪-5‬مسؤول الجودة‪ :‬شخص مكلف بضمان جودة المنتجات أو الخدمات المقدمة ضمن المشروع وضمان تحقيق‬ ‫يمثل أعضاء إدارة المعنيين بالمشروع طيفًا واسعًا من المهارات والخبرات حيث يعملون معًا لضمان تح يو أ داف المشروع وتلبية تورعات تميع‬ ‫األطراف المعنية‪.‬‬  ‫المحور الثاني‪ :‬اإلدارات المسؤولة عن عمليات تطوير خط المشروع‬