إدارة المشروعات PDF

‫‪[email protected]‬‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫]‪[Date‬‬ ‫ﺭﺿﻮﻯ ﺟﻤﺎﻝ ﻣﺤﻤﺪ ﻋﻤﺎﺭ‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫أعضاء هي...

‫‪[email protected]‬‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫]‪[Date‬‬ ‫ﺭﺿﻮﻯ ﺟﻤﺎﻝ ﻣﺤﻤﺪ ﻋﻤﺎﺭ‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫أعضاء هيئة التدريس كلية‬ ‫الهندسة ‪-‬جامعة طنطا‬ ‫إعداد ‪:‬‬ ‫أ‪.‬م‪.‬د‪ /‬مروة قمر الدولة‬ ‫أ‪.‬م‪.‬د‪ /‬أشرف المحالوي‬ ‫أ‪.‬م‪.‬د‪ /‬تامر الكوراني‬ ‫د ‪ /‬هاني الغايش‬  ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪1‬‬ ‫جامعة طنطا‬ ‫كليــــة الهندســــة‬ ‫ﺭﺿﻮﻯ ﺟﻤﺎﻝ ﻣﺤﻤﺪ ﻋﻤﺎﺭ‬ ‫إدارة مشروعات‬ ‫‪2025‬‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫أعضاء هيئة التدريس كلية الهندسة ‪-‬جامعة طنطا‬ ‫إدارة المشروعات‬  ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪2‬‬ ‫فهرس الموضوعات‬ ‫الباب األول‪:‬‬ ‫اساسيات االدارة‬ ‫‪6‬‬ ‫مقدمة‪:‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪ -1‬االدارة‬ ‫‪6‬‬ ‫‪ 1-1 -‬تعريف االدارة‬ ‫‪6‬‬ ‫‪ 2-1 -‬مستويات االدارة‬ ‫‪7‬‬ ‫‪ 3-1 -‬وظائف االدارة‬ ‫‪7‬‬ ‫‪ 4-1 -‬تعريف المشروع‬ ‫‪13‬‬ ‫‪ 5-1 -‬انواع االدارات‬ ‫‪19‬‬ ‫‪ -2‬الهيكل التنظيمى للمشروع‬ ‫‪19‬‬ ‫‪ 1-2 -‬مفهوم الهيكل التنظيمى‬ ‫‪20‬‬ ‫‪ 2-2 -‬أهمية الهياكل التنظيمية‬ ‫‪20‬‬ ‫‪ 3-2 -‬سلبيات الهياكل التنظيمية‬ ‫‪20‬‬ ‫‪ 4-2 -‬انواع الهياكل التنظيمية االدارية‬ ‫‪26‬‬ ‫‪ 5-2 -‬إدارة المكتب‬ ‫‪31‬‬ ‫‪ 6-2 -‬تعريف الخطة التنفيذية‬ ‫‪35‬‬ ‫‪ -3‬ادارة الموارد البشرية‬ ‫ﺭﺿﻮﻯ ﺟﻤﺎﻝ ﻣﺤﻤﺪ ﻋﻤﺎﺭ‬ ‫‪35‬‬ ‫‪ 1-3 -‬تعريف ادارة الموارد البشرية‬ ‫‪35‬‬ ‫‪ 2-3 -‬أهمية ادارة الموارد البشرية‬ ‫‪36‬‬ ‫‪ 3-3 -‬تحليل التحديات الرئيسية( داخلية – خارجية )‬ ‫‪44‬‬ ‫‪ 4-3 -‬تحليل امكانيات الموارد البشرية بالمؤسسة‬ ‫‪46‬‬ ‫‪ 5-3 -‬النهج االستراتيجى الدارة الموارد البشرية‬ ‫‪50‬‬ ‫‪ 6-3‬عالقة الموظفين وتمكين الموظف‬ ‫‪-‬‬ ‫‪65‬‬ ‫‪ 7-3‬زيادة االنتاج‬ ‫‪-‬‬ ‫‪57‬‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫صحتك العقلية والجسدية‬ ‫‪ 8-3‬رعاية‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪66‬‬ ‫‪ 9-3‬تنميه الموارد البشرية‬ ‫‪-‬‬ ‫‪71‬‬ ‫الباب الثاني ‪ :‬التخطيط االستراتيجي‬ ‫‪-‬‬ ‫‪74‬‬ ‫‪ -‬االهداف االستراتيجية‬ ‫‪76‬‬ ‫التخطيط التشغيلي‬ ‫‪-‬‬ ‫‪80‬‬ ‫‪ -‬ادارة الجودة‬ ‫‪82‬‬ ‫‪ -‬أدوات مراقبة الجودة‬ ‫‪90‬‬ ‫‪-‬اقتصاديات الجودة ( تحليل تكاليف الجودة )‬ ‫‪100‬‬ ‫‪ -‬الباب الثالث ‪ :‬إدارة الوقت وإدارة التكاليف‬ ‫‪119‬‬ ‫‪ -‬الباب الرابع ‪ :‬إدراة المخاطر‬ ‫‪120‬‬ ‫‪ -‬تعريف المخاطر‬ ‫‪122‬‬ ‫‪ -‬الخصائص األساسية للمخاطر‬ ‫‪125‬‬ ‫‪ -‬أنواع المخاطر‬ ‫‪132‬‬ ‫‪ -‬الفروق بين المخاطر واألزمات‬ ‫‪137‬‬ ‫‪ -‬إدارة المخاطر‬ ‫‪141‬‬ ‫‪ -‬أهمية إدارة المخاطر‬ ‫‪143‬‬ ‫‪ -‬مراحل إدارة المخاطر‬ ‫‪148‬‬ ‫‪ -‬دور التكنولوجيا في إدارة المخاطر‬ ‫أعضاء هيئة التدريس كلية الهندسة ‪-‬جامعة طنطا‬ ‫إدارة المشروعات‬  ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪151‬‬ ‫التحديات التي تواجه إدارة المخاطر‬ ‫‪-‬‬ ‫‪154‬‬ ‫دورة إدارة المخاطر‬ ‫‪-‬‬ ‫‪157‬‬ ‫إدارة المخاطر المؤسسية‬ ‫‪-‬‬ ‫‪183‬‬ ‫أدوات واستراتيجيات إدارة المخاطر‬ ‫‪-‬‬ ‫‪199‬‬ ‫نصائح عملية لتحسين إدارة المخاطر في المؤسسات‬ ‫‪-‬‬ ‫‪201‬‬ ‫إدارة المشتريات‬ ‫‪-‬‬ ‫‪203‬‬ ‫تعريف إدارة المشتريات‬ ‫‪-‬‬ ‫‪204‬‬ ‫أهمية إدارة المشتريات‬ ‫‪-‬‬ ‫‪206‬‬ ‫مراحل إدارة المشتريات‬ ‫‪-‬‬ ‫‪208‬‬ ‫‪ -‬أدوات وتقنيات إدارة المشتريات‬ ‫=‬ ‫‪212‬‬ ‫‪ -‬أفضل الممارسات في إدارة المشتريات‬ ‫‪214‬‬ ‫‪ -‬التحديات في إدارة المشتريات‬ ‫‪216‬‬ ‫‪ -‬أهمية االستثمار في إدارة المشتريات لتحقيق النجاح المؤسسي‬ ‫ﺭﺿﻮﻯ ﺟﻤﺎﻝ ﻣﺤﻤﺪ ﻋﻤﺎﺭ‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫أعضاء هيئة التدريس كلية الهندسة ‪-‬جامعة طنطا‬ ‫إدارة المشروعات‬  ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪4‬‬ ‫الباب األول‪:‬‬ ‫اساسيات االدارة‬ ‫مقدمة‪:‬‬ ‫تعد إدارة المشروع من اهم العناصر التى تساعد المؤسسات على التحكم في جميع األجزاء المتحركة من المشاريع إلنجازها بنجاح‪،‬‬ ‫وتعرف هذه األجزاء المتحركة بمجاالت إدارة المشروع‪ ،‬وهي جوانب المشروع الرئيسية التي يجب اإلشراف عليها مع تقدم‬ ‫المشاريع‪.‬‬ ‫أيضااا هناااك العديااد ماان الفوائااد إلدارة المشاااريع‪ ،‬أهمهااا حقيقااة أن فرصااك فااي النجاااح فااي مشاااريعك قااد تتحساان بشااكل كبياار‪.‬‬ ‫ينتشاار فااى العديااد ماان االوساااط ان هناااك مشاااريع رياار قااادرة علااى تحقيااق أهاادافها األصاالية‪.‬فااي الواقااع‪ ،‬وفقااا لتقرياار‬ ‫ﺭﺿﻮﻯ ﺟﻤﺎﻝ ﻣﺤﻤﺪ ﻋﻤﺎﺭ‬ ‫‪ ،)1994( CHAOS‬تااام إلغااااء ‪ %31,1‬مااان مشااااريع تكنولوجياااا المعلوماااات قبااال أن ياااتم االنتهااااء منهاااا‪.‬لاااذلك تسااااعد‬ ‫إدارة المشااااريع فاااي تحساااين هاااذه الشاااروط‪.‬وباااذلك تهاااتم العدياااد مااان المؤسساااات بنسااابة ضاااخمة تقااادرب ‪ %97‬با اإدارة‬ ‫المشاااريع ألداء األعمااال والنجاااح التنظيمااي‪ ،‬ووفقااا لدراسااة أجرتهااا شااركة ‪.PwC‬بعااا المياازات األساسااية هااى العماال‬ ‫مع اا بشااكل أفضاال عناادما يتعلااق األماار بااإدارة المشاااريع‪ ،‬حيااث يشااارك عاادد ماان األشااخاص ماان فاارق مختلفااة لتكااوين هيكاال‬ ‫تنظيمااى‪.‬وقااد يااؤدت التواصاال الجيااد والعالقااات بااين الفاارق إلااى تحسااين اإلنتاجيااة بشااكل كبياار وسيساااعد فااي إبقاااء المشاااريع‬ ‫‪ 2024/2025‬إيجااابي‬ ‫ادال ماان مجاارد مجاملااة‪ ،‬ممااا يااؤدت إلااى تحااول ثقااافي‬ ‫‪ 2024/2025‬إدارة المشاااريع تصاابح هااذه أولويااة با‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫علااى المسااار الصااحيح‪.‬مااع‬ ‫في مؤسستك‪.‬‬ ‫‪ -1‬اإلدارة‪:‬‬ ‫‪ 1-1‬تعريف اإلدارة‪:‬‬ ‫يُعبّر مصطلح اإلدارة (باإلنجليزية‪ )Management( :‬عن مجموعة المبادئ المتعلقة بالتخطيط‪ ،‬والتنظيم‪ ،‬والتوجيه‪ ،‬والمراقبة‪،‬‬ ‫وآلية تطبيقها‪ ،‬وتسخير الموارد المالية‪ ،‬والمادية‪ ،‬والبشرية‪ ،‬والمعلوماتية بكفاءة وفعالية لتحقيق األهداف التنظيمية لمؤسسة ما‪.‬‬ ‫تعريف اإلدارة أيضا ً على أنّها عملية إدارة ومراقبة شئون المؤسسة بغض النظر عن طبيعة عملها‪ ،‬وهيكل المؤسسة‪،‬‬ ‫وحجمها‪ ،‬حيث تتمثّل في تهيئة بيئة األعمال والمحافظة عليها من خالل عمل أعضاء المؤسسة بروح الفريق وإنجاز األهداف‬ ‫بفاعلية وكفاءة‪ ،‬وتعمل اإلدارة كدليل إرشادي للعاملين في المؤسسة وتنسيق جهودهم نحو تحقيق الهدف المشترك واالستخدام‬ ‫األمثل للعناصر اآلتية‪ ( :‬الرجال – اآللة – األدوات ‪ -‬األساليب ‪ -‬المال )‬ ‫‪ 2-1‬مستويات االدارة‪:‬‬ ‫‪ 1-2-1‬االدارة الدنيا ‪ :‬يُر ّكز فيها المدراء على الرقابة والتوجيه‪ ،‬حيث يُعتبر المدير أو المسؤول بمثابة قدوة يُحتذى بها‪،‬‬ ‫ويكون تواصل المدراء بشكل مباشر‪.‬‬ ‫‪ 2-2-1‬االدارة الوسطي ‪:‬يقع على عاتق المدراء في اإلدارة الوسطى تنفيذ الخطط التنظيمية التي تتوافق مع سياسات‬ ‫المؤسسة‪.‬‬ ‫أعضاء هيئة التدريس كلية الهندسة ‪-‬جامعة طنطا‬ ‫إدارة المشروعات‬  ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪ 3-2-1‬االدارة العليا ‪ :‬يقع على عاتق المدراء في اإلدارة العليا الرقاية واالشراف ‪.‬‬ ‫االدارة الدنيا‬ ‫مستويات‬ ‫االدارة الوسطي‬ ‫االدارة‬ ‫االدارة العليا‬ ‫‪ 3-1‬وظائف االدارة‪:‬‬ ‫ﺭﺿﻮﻯ ﺟﻤﺎﻝ ﻣﺤﻤﺪ ﻋﻤﺎﺭ‬ ‫‪ 1-3-1‬التخطيط ‪ :‬حيث يُحدّد التخطيط مسار العمل في المستقبل‪ ،‬باإلضافة إلى اتخاذ القرارات بشأن المسار األنسب لتحقيق‬ ‫األهداف‬ ‫‪ 2-3-1‬التنظيم ‪ :‬هي عملية تجمع بين الموارد المادية والمالية والبشرية باالضافة الي تطوير العالقات االنتاجية بما يحقق‬ ‫االهداف التنظيمية ‪.‬‬ ‫‪ 3-3-1‬التوظيف ‪:‬هي الوظيفة اإلدارية التي تتمثّل بالحفاظ على الهيكل التنظيمي للمؤسسة من خالل تعيين موظفين ُجدد‬ ‫وزيادة حجم األعمال‪ ،‬كما تهدف وظيفة التوظيف إلى وضع الشخص المناسب في المكان المناسب‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫‪ 4-3-1‬األصالة ‪ :‬يكون المشروع مميز عن ريره بحيث يكون لمرة واحدة‪ ،‬وال يتكرر بالطريقة نفسها ‪ ،‬فما يميز مشروع‬ ‫عن اخر ان كال منها ينتج شيئا جديدا وفريدا من نوعه ‪.‬‬ ‫‪ 5-3-1‬المنهجية ‪:‬ان يكون للمشروع خطة ومنهجية محددة من خالل بعا العناصر مثل الوقت‪ ،‬الموارد‪ ،‬الجودة‪ ،‬ونطاق‬ ‫العمل والمخاطر‪.‬‬ ‫‪ 6-3-1‬القابلية للتغير والتأقلم ‪ :‬على أرلب األحيان ال تسير الخطة الموضوعة بشكل دقيق دائما لتداخل العديد من العوامل‬ ‫الطارئة ‪ ،‬لذلك يجب أن يكون المشروع مهيئ للتأقلم على أت متغيرات تحدث‪.‬‬ ‫‪ 4-1‬تعريف المشروع‪:‬‬ ‫" كيان لديه عناصاااره التي يديرها بعناية لمعرفة طرق توظيف الموارد الطبيعية والبشااارية المتاحة‪ ،‬لتقديم سااالعة أو منتج أو خدمة‬ ‫جديدة‪ ،‬خالل فترة زمنية معينة‪ ،‬للحصول على فوائد محددة منه"‪.‬‬ ‫‪ 1-4-1‬مراحل المشروع ‪:‬‬ ‫اوال ‪ :‬مرحلة تحديد وبدء المشروع‬ ‫ثانيا ‪ :‬مرحلة تخطيط المشروع‬ ‫ثالثا ‪ :‬مرحلة تنفيذ المشروع‬ ‫رابعا ‪ :‬مرحلة المتابعة والتحكم‬ ‫خامسا ‪ :‬مرحلة األنهاء للمشروع‬ ‫أعضاء هيئة التدريس كلية الهندسة ‪-‬جامعة طنطا‬ ‫إدارة المشروعات‬  ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪6‬‬ ‫أوال ‪ :‬مرحلة البدأ ‪ :‬عملياتها متعلقة في الغالب بتعريف مشاروع جديد أو مرحلة جديدة دون خوا في التفاصايل في تلك التعريفات‬ ‫والمخرج األهم بالنسابة لمدير المشاروع في هذه المجموعة هو الحصاول على التخويل الرسمي ‪ Charter‬بإدارة وبدء هذا المشروع‬ ‫مع وضع معلومات وضوابط مبدئية له‪.‬‬ ‫أهم الوثائق الخاصاة بالمشاروع هو ‪ Project Charter‬أو ميثاق المشاروع‪ :‬وهو المخرج الوحيد والرئيس في عملية تطوير ميثاق‬ ‫المشروع والذت يحتوت عادة على‪:‬‬ ‫*الهدف األساس من المشروع‪.‬‬ ‫*ميزانية تقديرية أولية للمشروع‪ ،‬ومدة تقديرية‪.‬‬ ‫*اسم مدير المشروع وصالحياته واألطراف الرئيسة المعنية بالمشروع‪.‬‬ ‫*وصف المشروع والمنتجات والخدمات‪ ،‬التي سينتج عنها تنفيذ المشروع‪.‬‬ ‫*بعا األهداف التفصيلية القابلة للقياس‪ ،‬ومعايير النجاح المرتبطة بها‪ ،‬واألسباب التي دعت للمشروع‪.‬‬ ‫ﺭﺿﻮﻯ ﺟﻤﺎﻝ ﻣﺤﻤﺪ ﻋﻤﺎﺭ‬ ‫مفصال لنطاق المشااروع وأهدافه وضااوابطه واألعمال التي‬ ‫ّ‬ ‫ثانيا ‪ :‬مرحلة التخطيط ‪ :‬والعمليات في هذه المجموعة خاصااة بتحديد‬ ‫نعرف هاذه المجموعاة من العملياات "باأنهاا مجموعاة العملياات التي تجياب على أت ساااااؤال‬ ‫يتطلبهاا لتحقيق تلاك األهاداف‪ ،‬ويمكن أن ّ‬ ‫متعلق بالمشروع يبدأ ب «كيف »"‪.‬‬ ‫وهذه الخطة تعتبر أهم وثائق المشااروع التي يتم إعدادها وتسااتخدم كدليل يوجه تنفيذ المشااروع ومراقبته والتحكم فيه وإرالقه‪ ،‬ومن‬ ‫طبيعتهاا أنهاا تكتمال تادريجيايا بحياث إناه بعاد االنتهااء من أت عملياة تخطيط ألت مجاال معرفي يتم تضااااامين مخرج هاذا التخطيط إلى‬ ‫خطاة إدارة المشاااااروع‪ ،‬وباالتاالي فهي تمثال تجميع كاافاة خطط المشاااااروع بااإلضاااااافاة إلى خطاة اإلعاداد ‪configuration‬‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫‪ management plan‬وخطة التغييرات ‪ change management plan.‬ويجب على مدير المشااااروع الحصااااول على‬ ‫اعتماد رسمي لهذه الخطة من مالك المشروع أو المخول بقبول مخرجات ‪.‬‬ ‫عناصرمرحلة التخطيط‪:‬‬ ‫‪.1‬تحديد المشاااكلة ‪ :‬ان اول خطوة من خطوات تخطيط المشاااروع هى تحديد المشاااكلة المراد حلها من خالل المشاااروع ‪ ،‬و تحقيق‬ ‫المميزات من خاللها ‪ ،‬حيث يجب ادراك اساباب القيام بالمشاروع ‪ ،‬هذه الخطوة تسااعد على تجنب االخطاء المدمرة الغير واضاحة‬ ‫للعميل ‪.‬الخطوات التى تساعد على تحديد المشكلة ‪:‬‬ ‫‪ o‬الطلب من العميل تحديد المشااكلة بوضااوح ‪ ،‬او الميزة التى ساايسااتفيد منها المشااروع ‪.‬و هذا سااوف يعمل على‬ ‫ابقاء المشاروع تحت السايطرة ‪،‬و يسااعد على تجنب االخطاء رير المقصاودة المدمرة ‪ ،‬و التى تكون رير ظاهرة‬ ‫للعميل‬ ‫‪ o‬تحديد حاجات العميل و ررباته ‪ ،‬و هذا النه خالل عملية التخطيط ووضاااع الميزانية ربما يتم التخلى عن بعا‬ ‫الرربات من اجل تحقيق االحتياجات بسابب محدودية الوقت و االموال ‪ ،‬فاذا لم يكن العميل يعرف ماذا يريد ‪ ،‬و‬ ‫ما الذى يررب فيه ‪ ،‬لذلك يجب على مدير المشاروع تدوين ما يعتقد ان العميل يحتاجه ‪،‬فان لم يساتطيع توضايح‬ ‫ذلك ‪ ،‬يتم عندئذ اللجوء الى مدخل مرحلى ‪ ،‬حيث يتم االتفاق مع العميل على القيام بمشااروع اصااغر يحل جزءا‬ ‫من المشكلة ‪.‬‬ ‫أعضاء هيئة التدريس كلية الهندسة ‪-‬جامعة طنطا‬ ‫إدارة المشروعات‬  ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪ o‬جمع معلومات كافية عن الوضااااع الراهن و هنا يجب عدم قبول المعلومات بشااااكل عشااااوائى ‪ ،‬دون التاكد من‬ ‫صاحتها و من عالقتها بالمشاروع ‪ ،‬لذلك يجب القيام بعملية اساتقصااء كاملة لالطالع على كافة القضاايا و االلمام‬ ‫بها ‪.‬‬ ‫‪ o‬ادراك و فهم االساااابااب التى تباديهاا المنظماة من اجل القياام بالمشاااااروع ‪ ،‬و االساااابااب التى تدفع بالعميال للقياام‬ ‫بالمشروع ‪.‬و هذا سيكون اساس وضع موازنة المشروع ‪ ،‬والجدول الزمنى ‪ ،‬و تحديد مجال المشروع‪.‬‬ ‫‪.2‬تحديد اهداف المشاروع ‪ :‬يتم تحديد المشاكلة االسااساية للمشاروع من حيث (الوقت ‪ ،‬و الكلفة ‪،‬و نطاق المشاروع ) ‪ ،‬و هذا لتحديد‬ ‫استراتيجية العمل على المشروع ‪ ،‬و ما سيتم انجازه ‪ ،‬و التاكد من ان متطلبات العميل تم تحقيقها ‪.‬‬ ‫الكلفة ‪ :‬و هى االموال و الموارد المطلوبة النجاز العمل ‪ ،‬بما فى ذلك االفراد ‪ ،‬و المعدات ‪ ،‬و المخصصات االخرى ‪.‬‬ ‫‪-‬‬ ‫الوقت ‪ :‬و هو الوقت المطلوب النجاز العمل ‪.‬‬ ‫‪-‬‬ ‫نطاق المشااروع ‪ :‬و هو وصااف لخصااائص ووظائف المنتجات او الخدمات النهائية التى ساايقدمها المشااروع ‪.‬و هنا يجب‬ ‫‪-‬‬ ‫تحديد ما يمكن ان يتم تقديمه ووظائفه و خصاااائصاااه ‪.‬و المقصاااود بعبارة ما يمكن تقديمه اى شااائ يتم تقديمه عند نهاية‬ ‫ﺭﺿﻮﻯ ﺟﻤﺎﻝ ﻣﺤﻤﺪ ﻋﻤﺎﺭ‬ ‫المشروع مثل ( السلعة ‪ ،‬الخدمة ‪،‬العملية ‪،‬الخطة ‪. ).....‬‬ ‫يجب الموازنة بين اهداف المشروع ( الوقت ‪ ،‬الكلفة ‪ ،‬نطاق المشروع ) حيث انه اذا كان هناك‪:‬‬ ‫‪-1‬عجز فى الوقت ‪ :‬توجبت زيادة الموارد (الكلفة ) او انقاص المجال ‪،‬او كليهما معا ‪.‬‬ ‫‪-2‬عجز فى الكلفة ‪ :‬فانه يمكن تحديد الوقت او انقاص المجال ‪ ،‬او كليهما معا‪.‬‬ ‫‪-3‬المجال كبيرا ‪ :‬فان الكلفة سوف تكون اكبر ‪ ،‬او يجب تمديد الوقت ‪ ،‬او كليهما ‪.‬‬ ‫‪. 2024/2025‬و هذا‬ ‫‪ 2024/2025‬تبين ما سايتم و ما لن يتم انجازه عند انتهاء المشاروع‬ ‫الحالة التى ساينتهى عليها المشاروع ‪ ،‬و ان‬ ‫تحديد اهداف المشاروع او‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫االمر من شانه ان يكون معيارا لقياس نجاح المشروع ‪.‬‬ ‫هذه االهداف تحدد المسااائوليات الموكولة الى مدير المشاااروع ‪ ،‬و التى يتم قياساااها مقارنة مع اهداف المشاااروع ‪ ،‬و يكون المدير‬ ‫موضع مساءلة عنها ‪.‬و يجب ان تكون اهداف المشروع ( محددة ‪ ،‬قابلة للقياس ‪ ،‬موافق عليها ‪ ،‬واقعية ‪ ،‬و محددة زمنيا )‪:‬‬ ‫محددة ‪ :‬يجب ان تكون االهداف موضاحة و محددة بشاكل جيد و بحيث يمكن الى شاخص يمتلك مجرد‬ ‫ ‬ ‫معرفة بسيطة فى مجال المشروع ان يفهمها ‪.‬و يجب ان تحدد هذه االهداف ما الذى سيقدمه ‪ ،‬و ما لن‬ ‫يقدمه المشروع ‪.‬‬ ‫قابلة للقياس ‪ :‬يجب ا تكون االهداف قابلة للقياس فان لم يكن باالمكان قياساااها فساااتكون رامضاااة رير‬ ‫ ‬ ‫واضااااحاة ‪.‬و من اجال ان يكون المادير نااجحاا يجاب ان يكون قاادرا على قيااس النجااح و اعاداد تقرير‬ ‫حول التقدم الذى يحرزه ‪.‬‬ ‫الموافقاة عليهاا ‪:‬يجاب على كال من ( مادير المشاااااروع ‪ ،‬العمالء ‪ ،‬الزباائن ) ان يوافقوا على اهاداف‬ ‫ ‬ ‫المشروع ‪.‬كما ان يكون هناك اتفاق على ان النتيجة النهائية التى يقدمها المشروع سوف تحل المشكلة‬ ‫واقعية ‪ :‬يجب ان تكون اهداف المشااروع قابلة لالنجاز و التحقيق ‪ ،‬محددة الموارد المتاحة ‪،‬و المعرفة‬ ‫ ‬ ‫‪ ،‬و المهاارات ‪ ،‬و الوقات ‪.‬و ربماا يتطلاب االمر بعا الوقات و الجهاد للتبااحاث فى واقعياة اهاداف‬ ‫المشروع ‪.‬‬ ‫أعضاء هيئة التدريس كلية الهندسة ‪-‬جامعة طنطا‬ ‫إدارة المشروعات‬  ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪8‬‬ ‫محددة زمنيا ‪ :‬يجب ان تكون اهداف المشاروع موجودة ضامن اطر زمنية واضاحة و بالتالى يجب ان‬ ‫ ‬ ‫يتم تحديد كم هو الوقت المتاح و فيما اذا كانت هناك اى مرونة ‪.‬‬ ‫‪.3‬مراجعة المشاااروع ‪ :‬يتم تطوير ووضاااع خطط تفصااايلية تشااامل على ( االنشاااطة ‪ ،‬الجداول الزمنية ‪،‬خطط الكلفة ‪،‬و الموارد‬ ‫المطلوبة الكمال المشروع ) و تلك الخطوات تتخذ لتننفيذ استراتيجية المشروع ‪.‬‬ ‫أ‪-‬فكرة المشروع ‪ :‬يتم مراجعة فكرة المشروع لالجابة عن االسئلة التالية ‪:‬‬ ‫هل تتناسب فكرة المشروع مع رسالة المنظمة ‪ ،‬و اهدافها ‪ ،‬و راياتها ؟‬ ‫ ‬ ‫هل تدعم فكرة المشروع خطة محددة ؟‬ ‫ ‬ ‫هل تعمل فكرة المشااروع على حل مشااكلة محددة ‪ ،‬او على اسااتغالل الفرصااة المتاحة من اجل تحقيق‬ ‫ ‬ ‫ميزة مناسبة ؟‬ ‫و هذا النمط من المراجعة يقوم به فريق ادارى من داخل المنظمة ‪.‬‬ ‫ب‪ -‬دراسة الجدوى ‪ :‬عند دراسة الجدوى االقتصادية يتم االجابة عن مجموعة من االسئلة ‪:‬‬ ‫ﺭﺿﻮﻯ ﺟﻤﺎﻝ ﻣﺤﻤﺪ ﻋﻤﺎﺭ‬ ‫ما مدى صحة التوقعات بان يحقق المشروع االهداف الموضوعة ؟‬ ‫ ‬ ‫ما مدى واقعية كل من ‪:‬مجال المشروع ‪ ،‬موازنته ‪ ،‬و الوقت المطلوب لتنفيذه ؟‬ ‫ ‬ ‫هل هناك امكانية لتوفير الموارد المطلوبة عند الحاجة اليها من اجل اكمال المشروع ؟‬ ‫ ‬ ‫هل يتوافر التمويل الكافى الكمال المشروع ؟‬ ‫ ‬ ‫هل تمتلك المنظمة الخبرة الفنية الالزمة الكمال المشروع ؟‬ ‫ ‬ ‫يتم اجراء الجدوى االقتصاااادية من قبل افراد داخل المنظمة او من قبل متخصاااصاااين من خارجها ‪.‬هناك مجموعة من الفوائد التى‬ ‫تتحقق جراء القيام بدراساة الجوى االقتصاادية ‪ ( :‬تصاوية مع المنظمات االخرى التى كانت قد حاولت من قبل القيام بمشاارع مشاابهة‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫‪ ،‬و التعلم من اخطائها و نجاحاتها ) ‪.‬‬ ‫ج‪ -‬تحليل الكلفة ( المنفعة ) ‪ :‬مراجعة تحليل الكلفة لتحليل تكاليف المشروع و العوائد منه ‪ ،‬من خالل االجابة ع االسئلة التالية ‪:‬‬ ‫ما المنفعة التى ستحصل المنظمة عليها جراء اكمال المشروع ؟‬ ‫ ‬ ‫ما قيمة المميزات المتوقعة ‪ ،‬مع االخذ فى االعتبار لحجم االموال المرصاودة لهذا المشاروع ‪ ،‬و الوقت‬ ‫ ‬ ‫المطلوب اكماله ‪ ،‬و الموارد المطلوبة ؟‬ ‫ما قيمة المشروع مقارنة بقيمة مشاريع اخرى يمكن القيام بها عوضا عنه (كلفة الفرصة ) ؟‬ ‫ ‬ ‫القيام بقياس المنفعة يقيس مقدار الربحية المتوقعة من المشااروع من خالل قساامة العوائد المتوقعة على‬ ‫ ‬ ‫التكاليف المتوقعة ‪.‬الموازنة بين المنفعة العامة و المنفعة الشاااخصاااية ‪ ،‬حيث انه العائد ال يشاااترط ان‬ ‫يكون اموال فقط ‪.‬‬ ‫د‪ -‬مقاييس الربحية ‪ :‬المنظمات الراربة فى تنفيذ اى مشاروع تضاع مقاييس كمية الساتخدامها كمؤشار الى مقدار االرباح المتوقعة‬ ‫من المشروع ‪ ،‬المقاييس االكثر شيوعا ‪:‬‬ ‫فترة االساااااتراد ‪ :‬و تعرف باانهاا عادد الفترات المطلوباة حتى تزياد العوائاد المتراكماة على التكااليف‬ ‫ ‬ ‫المتراكمة ‪ ،‬اى حتى يمكن القول ان المشااروع جنى ربحا ‪.‬و كلما كانت فترة االسااترداد اقصاار كلما‬ ‫كان ذلك افضل ‪.‬و مع ذلك فان فترة االسترداد ال تحدد المقدار المتوقع للربح الكلى ‪.‬‬ ‫معدل العائد الداخلى ‪ :‬و يمثل متوسط معدل العائد من المشروع ‪ ،‬معبرا عنه بنسبة مئوية ‪.‬‬ ‫ ‬ ‫العائد على الموجودات ‪ :‬هو مقياس لصافى الفائدة مقسوما على قيمة الموجودات الكلية ‪.‬‬ ‫ ‬ ‫أعضاء هيئة التدريس كلية الهندسة ‪-‬جامعة طنطا‬ ‫إدارة المشروعات‬  ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪9‬‬ ‫العائد على االستثمار ‪ :‬هو مقياس لصافى الفائدة مقسوما على قيمة االستثمار الكلى ‪.‬‬ ‫ ‬ ‫العائد على المبيعات ‪ :‬هو مقياس لصافى الفائدة مقسوما على القيمة الكلية للمبيعات ‪.‬‬ ‫ ‬ ‫‪-4‬مراجعة خطة العمل البديلة ‪:‬و ذلك للتاكد من ان الخطة او اساالوب العمل المئوى هو االفضاال ‪ ،‬عملية المراجعة هذه تتطرق الى‬ ‫معرفة ‪:‬‬ ‫البدائل االخرى التى يمكن اساااتخدامها لحل المشاااكلة ‪ ،‬او تحقيق الميزة من خالل اساااتثمار الفرصاااة‬ ‫ ‬ ‫المتاحة ‪ ،‬عوضا عن االسلوب الذى تمت الموافقة عليه فى المشروع ‪.‬‬ ‫النتائج السلبية و االيجابية لكل بديل محتمل من بدائل تنفيذ العمل ‪.‬‬ ‫ ‬ ‫النتائج المتوقعة فى حالة عدم القيام باى اجراء على االطالق ‪.‬‬ ‫ ‬ ‫‪-5‬مراجعة كلفة الفرصااة ‪ :‬هى كلفة اختيار بديل من عدة بدائل و بالتالى التخلى عن الفوائ المتوقعة الحصااول عليها من المشاااريع‬ ‫االخرى ‪.‬‬ ‫ﺭﺿﻮﻯ ﺟﻤﺎﻝ ﻣﺤﻤﺪ ﻋﻤﺎﺭ‬ ‫و يمكن ان تكون احد البدائل افضل لكن ذو تكلفة عالية و حيث تكون ذو مواصفات افضل و ان تم موازنتها مع عامل اخر ‪.‬‬ ‫‪-6‬تقييم المخاطرة مبدئيا ‪ :‬تحاول عملية المخاطرة االجابة ع االسئلة التالية‬ ‫ما االخطاء التى يمكن ان تحدث عند تنفيذ المشروع ‪ ،‬وما عواقب ذلك ؟‬ ‫ ‬ ‫ما القضايا و الحاالت التى يلفها الغموا و عدم التيقن ؟‬ ‫ ‬ ‫ما النتائج المترتبةعلى اخفاق المشروع فى تحقيق اهدافه؟‬ ‫ ‬ ‫ما المخاطر التى لن تحل المشكلة ؟‬ ‫ ‬ ‫بعد االجابة عن تلك االسائلة سايكون مدير المشاروع و االدارة قارين على تحديد المنافع المتوقعة من المشاروع و ما اذا كانت تساتحق‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫المخاطرة ‪.‬و تبعا لذلك يمكن اتخاذ قرار بادخال تعديالت على خطة المشروع لتخفيا حجم المخاطر ‪.‬‬ ‫المخرجات المحتملة لعملية المراجعة ‪:‬‬ ‫المضى قدما فى تنفيذ المشروع‬ ‫‪-1‬‬ ‫تغيير اهداف المشروع‬ ‫‪-2‬‬ ‫التخلى عن فكرة المشروع‬ ‫‪-3‬‬ ‫ثاالثاا ‪ :‬مرحلاة التنفيا ‪ :‬هي عملياة تنفياذ ماا تم تحادياده في خطط إدارة المشاااااروع المعتمادة‪ ،‬وكاذلاك تنفياذ التغييرات المعتمادة في‬ ‫المشروع لكي يحقق المشروع أهدافه‪.‬والفائدة الرئيسية من هذه العملية هي الدعم اإلدارت العام ألعمال المشروع‪.‬‬ ‫و يتم تنفيذ هذه االمرحلة عن طرق ‪:‬‬ ‫نظم معلومات إدارة المشروع حيث تستطيع االدارة الوصول الي أدوات الجدولة و التجهيزات و آليات توزيع المعلومات‬ ‫ ‬ ‫االجتماعات والهدف من أت اجتماع هو إما أن يكون لتبادل المعلومات‪ ،‬أو موضوع معين أو بهدف اتخاذ القرارات‪.‬‬ ‫ ‬ ‫‪-1‬البدء بالعمل بالمشروع ‪ :‬بعد االنتهاء من الخطة و الموافقة عليها و اطالع العاملين بالمشروع بها ‪ ،‬يمكن البدء بتنفيذ المشروع ‪.‬‬ ‫يجب ان يقدم لكل مجموعة المسااتوى المناسااب من التفصاايالت ‪.‬كل حسااب مجال عمله حيث كل فريق عمل يحتاج الى معلومات‬ ‫تفصيلية عن مجاله ‪ ،‬و يجب التاكد من تغطية كل الجوانب بما فى ذلك ‪:‬‬ ‫أعضاء هيئة التدريس كلية الهندسة ‪-‬جامعة طنطا‬ ‫إدارة المشروعات‬  ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪10‬‬ ‫بيان عن اهداف المشروع‬ ‫ ‬ ‫هيكلة تجزئة العمل‬ ‫ ‬ ‫رسوم بيانية مشبكة منطقية‬ ‫ ‬ ‫جدولة زمنية لالنشطة الفردية و المشروع ككل‬ ‫ ‬ ‫خرائط تبين الكلف التقديرية و التدفق النقدى الذى تم التنبؤ به‬ ‫ ‬ ‫الرسوم البيانية للموارد‬ ‫التعاقد‬ ‫تجهيز مستندات المناقصة‬ ‫ ‬ ‫طرح المشروع‬ ‫ ‬ ‫التحليل الفنى للعروا‬ ‫ ‬ ‫اختيار المنفذ المناسب‬ ‫ ‬ ‫ﺭﺿﻮﻯ ﺟﻤﺎﻝ ﻣﺤﻤﺪ ﻋﻤﺎﺭ‬ ‫توقيع العقد‬ ‫ ‬ ‫رابعا ‪ :‬مرحلة المراقبة و التحكم‪ :‬هي عملية متابعة ومراجعة وإعداد التقارير عن التقدم في تحقيق األداء المخطط له‪.‬‬ ‫والفائدة الرئيساااة لهذه العملية هي أنها تتيح للمعنيين بالمشاااروع فهم الوضاااع الحالي للمشاااروع وحالته والخطوات التي تم اتخاذها‪،‬‬ ‫باإلضافة إلى حالة ميزانية المشروع وحالة خططه الزمنية‪ ،‬وما يتعلق بنطاق المشروع من توقعات‪.‬‬ ‫المراقبة ‪ :‬مع تقدم سااير المشااروع يقوم مدير المشااروع بجمع معلومات عن الوضااع الراهن للمشااروع ‪ ،‬و مقارنتها مع‬ ‫‪-‬‬ ‫الخطة لتحديد االنحرافات ‪.‬و يتم تحليل هذه االنحرافات لتحديد اذا كان يجب اتخاذ خطوات تصحيحية ‪.‬‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫التحكم ‪ :‬فى حالة الضارورة يقوم مدير المشاروع باتخاذ خطوات تصاحيحية العادة المشاروع لمسااره ‪ ،‬و من المحتمل ان‬ ‫‪-‬‬ ‫تطلب بعا االنحرافات اعادة تخطيط من خالل اعادة ترتيب تساااالساااال االنشااااطة او اعاة الجدولة الزمنية ‪ ،‬او جدولة‬ ‫الموازنة ‪ ،‬او اعادة توزيع الموارد ‪.‬ان االمر قد يسااتلزم اعادة النظر فى االسااتراتيجية من خالل اعادة النظر فى اهداف‬ ‫المشروع االساسية من حيث التكلفة ‪ ،‬و الوقت ‪ ،‬و المجال ‪.‬‬ ‫ مبادئ عملية المراقبة ‪:‬‬ ‫✓ تصميم عملية رسمية لضبط التغيرات الخاصة فى المشروع ‪.‬‬ ‫✓ عدم القيام بادارة المشروع على صعيد مصغر‪.‬‬ ‫✓ دفع المشكالت الى انى مستوى ادارى يمكنه صنع القرار و اتخاذ االجراء‪.‬‬ ‫✓ التاكد من ان الجداول الزمنية و نفقات الكلف ‪ ،‬و مجال االداء يتم حساابها ورفع تقارير عنها ‪ ،‬باساتخدام اسااليب‬ ‫تتسق مع االسلوب الذى تم وضع الخطة بموجبه ‪.‬‬ ‫✓ فى حالة ادارة عدة مشاريع فى ان واحد ‪ ،‬قد تكون هناك رربة فى ترتيب االولويات ‪.‬‬ ‫المشاريع الهامة ذات الجدوى ‪:‬‬ ‫ ‬ ‫المشاريع المرتفعة ‪ :‬تتطلب المزيد ممن الرقابة‬ ‫▪‬ ‫المشارع العادية ‪ :‬تتطلب مراقبة عادية‬ ‫▪‬ ‫المشاريع ذات االولوية الدنيا ‪:‬تتطلب مراقبة اقل‬ ‫▪‬ ‫أعضاء هيئة التدريس كلية الهندسة ‪-‬جامعة طنطا‬ ‫إدارة المشروعات‬  ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪11‬‬ ‫خامسا ‪ :‬مرحلة عمليات االغالق‪ :‬هي العملية التي ينفذ فيها اإلنهاء الرسمي لألنشطة والمهام التي تنفذ في كافة مجموعات العمليات‬ ‫‪ ،‬عملية اإلرالق للمشروع تشمل عددا من األعمال التي يجب على مدير المشروع التحقق من تنفيذها‪ ،‬وهي‪:‬‬ ‫*جمع وتوثيق كافة عقود المشروع‪.‬‬ ‫‪-‬‬ ‫*المراجعة النهائية لعقد المشروع‪.‬‬ ‫‪-‬‬ ‫*الحصول على الموافقة النهائية الرسمية لمخرجات المشروع‪.‬‬ ‫‪-‬‬ ‫*إنهاء كافة األعمال اإلدارية المتعلقة بالمشروع‪.‬‬ ‫‪-‬‬ ‫*تدقيق وإنهاء كافة األعمال المالية للمشروع‪.‬‬ ‫‪-‬‬ ‫*توثيق الدروس المستفادة من المشروع وأرشفة كافة وثائق ومعامالت المشروع‪.‬‬ ‫‪-‬‬ ‫الهادف من رلق المشاااااروع التحقق من اناه تم تنفياذ و انجااز العمال كلاه كماا اتفق علياه ‪ ،‬و ان العميال يوافق على المنتج النهاائى ‪.‬و‬ ‫التاكد من انه تم تساديد كل الدفعات المالية ‪ ،‬و تساوية جميع القضاايا المالية ‪ ،‬و اكمال توثيق المشاروع و االنتهاء من التقارير النهائية‬ ‫‪ ،‬و التصرف بالمتبقى بالموازنة بالشكل الصحيح ‪.‬‬ ‫ﺭﺿﻮﻯ ﺟﻤﺎﻝ ﻣﺤﻤﺪ ﻋﻤﺎﺭ‬ ‫‪ 5-1‬أنواع االدارة‬ ‫‪.1‬ادارة التكامل‬ ‫‪.2‬ادارة النطاق‬ ‫‪.3‬ادارة االتصاالت‬ ‫‪.4‬ادارة الموارد‬ ‫‪.5‬ادراة الجودة الشاملة‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫‪.6‬ادارة الوقت‬ ‫‪.7‬ادارة التكاليف‬ ‫‪.8‬ادارة المخاطر‬ ‫‪.9‬ادارة المشتريات‬ ‫‪ 1-5-1‬اإلدارة األولي ‪ :‬إدارة تكامل المشروع‬ ‫‪ 1-1-5-1‬تعريفها‬ ‫الربط بين العمليات المختلفة للمشاروع في مختلف المراحل يأخذ طبيعة تكرارية‪ ،‬فعلى سابيل المثال مجموعة عمليات التخطيط تدعم‬ ‫مجموعة عمليات التنفيذ بالخطط في المراحل المبكرة من المشاااروع بعد ذلك‪ ،‬ومع تقدم العمل في المشاااروع تحدث بعا عمليات‬ ‫التحديث لهذه الخطط بسااابب متطلبات المشاااروع أو بسااابب حدوث تغيير ما‪ ،‬هذه التحديثات تنعكس مباشااارة على التنفيذ والمراقبة‬ ‫وباقي العمليات وبالتالي البد من وجود عمليات تقوم بضااابط ذلك حتى تساااتمر أعمال المشاااروع مترابطه ومعتمده على بعضاااها‬ ‫البعا‪ ّ.‬من هناا بادت الحااجاة الملحاه إلداره ترابط المشاااااروع ‪ Management Integration‬كجزء من مجااالت المعرفاة‬ ‫‪ Area Knowledge‬التي يجب على مدير المشاااروع اإللمام بها ‪.‬وعمليات إدارة ترابط المشاااروع تقوم بعمل مواءمة وموازنة‬ ‫لكافة العمليات مع بعضها البعا في مختلف مجاالت المعرفة‪.‬‬ ‫أعضاء هيئة التدريس كلية الهندسة ‪-‬جامعة طنطا‬ ‫إدارة المشروعات‬  ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪12‬‬ ‫دورها في كل مرحله من مراحل المشروع‬ ‫‪2-1-5-1‬‬ ‫يمكن مالحظاه توزيع عملياات إدارة تكاامال ‪ Integration‬المشاااااروع على كاافاة المراحال (مجموعاه عملياات البادء – التخطيط –‬ ‫التنفيذ ‪-‬المراقبة والتحكم – اإلرالق ) وذلك يدعم تحقيق ترابط المشروع‬ ‫مرحله عمليات البدء (عمليه تطوير ميثاق المشروع) ‪ :‬تتضمن وضع ميثاق المشروع‪:‬‬ ‫يتم في هذه العملية إنشاااء الوثيقة ‪ Charter Project‬التي ترخص البدء لمشااروع محدد‪ ،‬وتدعم مديره بالصااالحية في‬ ‫‪-‬‬ ‫اساتخدام موارد المنشاأة لصاالح هذا المشاروع‪ ،‬والفائدة الرئيساية من هذه العملية هو توضايح معالم المشاروع وحدوده وإنشااء‬ ‫الساجل الرسامي له واعتماده رسامي واعتماد هذا الميثاق يتطلب التحقق من موائمة اساتراتيجية المشاروع مع اساتراتيجية‬ ‫المنشاااأة كما أنه ال يمكن اعتبار ميثاق المشاااروع عقدا ألن العقود عادة تحتوت على تفاصااايل مالية كأساااعار وخصاااوم‬ ‫وريرها‪.‬‬ ‫األصال في إعداد ميثاق المشاروع أن يكون بواساطة مدير المشاروع‪ ،‬ومن ثم يتم اعتماده من صااحب الصاالحية‪ ،‬ولكن في‬ ‫‪-‬‬ ‫المنشآت التي يأخذ تسلسلها اإلدارت الطابع الهرمي تقوم اإلدارة العليا بعمل ميثاق المشروع واعتماده‪.‬‬ ‫ﺭﺿﻮﻯ ﺟﻤﺎﻝ ﻣﺤﻤﺪ ﻋﻤﺎﺭ‬ ‫يجب أن تتضمن ‪ Charter Project‬تحديد مدير المشروع ومسؤولياته وصالحياته ومستوى سلطاته‪.‬‬ ‫‪-‬‬ ‫المعلوماات التي يحتويهاا ‪ Charter Project‬راالباا رير نهاائياة يمكن أن تتغير في المراحال الالحقاة من المشاااااروع‪،‬‬ ‫‪-‬‬ ‫وتوصف معلومات ميثاق المشروع ‪ Charter Project‬بأنها ‪HIGH LEVEL DETAILS‬‬ ‫مرحله عمليات التخطيط (وضع خطه إدارة المشروع)‪:‬‬ ‫هي عملية تعريف وتجهيز وتنساايق جميع الخطط الرئيسااة للمشااروع وتوحيدها تحت مظلة خطة مشااروع واحدة متكاملة ومترابطة‬ ‫بمعنى آخر‪ ،‬فاإن التحادياث والتعاديال في خطاة إدارة المشاااااروع يتواصااااال‪ ،‬وال تكون هاذه الخطاة مكتملاة االبعاد اكتماال كاافاة خطط‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫المشروع الخاصة بكل مجال معرفي ‪ Area Knowledge‬والفائدة ‪،‬الرئيسية لهذه العملية هي تنفيذ توثيق مركزت لجميع مكونات‬ ‫أعمال المشروع‪.‬‬ ‫مرحله عمليات التنفيذ (توجيه وإدارة أعمال المشروع) ‪:‬‬ ‫هي عملية تنفيذ ما تم تحديده في خطط إدارة المشاروع المعتمدة‪ ،‬وكذلك تنفيذ التغييرات المعتمدة في المشاروع لكي يحقق المشاروع‬ ‫أهدافه ‪ ،‬الفائدة الرئيسية من هذه العملية هي الدعم اإلدارت العام ألعمال المشروع‪.‬‬ ‫مرحله عمليات التحكم والمتابعة‪:‬‬ ‫هي عملياة متاابعاة ومراجعاة وإعاداد التقاارير عن التقادم في تحقيق األداء المخطط لاه‪ ،‬والفاائادة الرئيسااااياة لهاذه العملياة هي أنهاا تتيح‬ ‫للمعنيين بالمشااروع فهم الوضااع الحالي للمشااروع وحالته والخطوات التي تم اتخاذها‪ ،‬باإلضااافه إلى حالة ميزانية المشااروع وحالة‬ ‫خططه الزمنية‪ ،‬وما يتعلق بنطاق المشروع من توقعات‪.‬‬ ‫ودائما ما يكون أهم مخرجاتها هو طلب التغيير ‪” Request Change‬والذت يحتمل أن يكون إجراء وقائي أو إجراء تصاحيحي‬ ‫في إداره المشااااااريع فهنااك جوانب يجاب أن تؤخذ باإلعتباارواإلعتمااد على آلياات الرقابة التقليادية رير كاف في إدارة المشااااااريع‪،‬‬ ‫فهنااك جواناب يجاب أن تؤخاذ في االعتباار من أهمهاا ماا يتعلق بتعزيز ”الرقااباة الاذاتياة التي يمكن مشااااااهادة فعااليتهاا في المشااااااريع‬ ‫الحرجة التي تكون على مستويات عليا‪.‬‬ ‫أعضاء هيئة التدريس كلية الهندسة ‪-‬جامعة طنطا‬ ‫إدارة المشروعات‬  ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪13‬‬ ‫مرحله اإلرالق للمشروع(عملية إرالق المشروع أو المرحلة)‬ ‫هي العملية التي ينفذ فيها اإلنهاء الرسمي لألنشطة والمهام التي تنفذ في كافة مجموعات العمليات والفائدة من هذه العملية هي تعزيز‬ ‫وتوثيق الدروس المسااتفادة الخاصااة بالمنشااأة واإلنهاء الرساامي ألعمال المشااروع وتسااريح أو إعادة الموارد التي تم اسااتخدامها‬ ‫للمشروع لكي تستخدم في تعهدات أخرى‬ ‫الفريق الذت يقوم باالداء في هذه اإلداره‬ ‫‪3-1-5-1‬‬ ‫يتعين علي مدير المشروع بنفسه تطبيق هذه االجراءات منذ بدايه المشروع وحتي اكتماله‬ ‫مواصفات فريق العمل في هذه االداره‬ ‫‪4-1-5-1‬‬ ‫أهم أدوار مدير المشاروع هو تجميع وربط مكوناته ‪ Integration‬مع بعضاها البعا لتشاكل وحدة متماساكة ‪ ،‬ويجب على مدير‬ ‫ﺭﺿﻮﻯ ﺟﻤﺎﻝ ﻣﺤﻤﺪ ﻋﻤﺎﺭ‬ ‫المشاروع أن يدرك ضارورة أخذ آراء المتخصاصاين‪ ،‬خصاوصاا أن دوره يحتم عليه عدم الخوا فى التفاصايل التي تساتلزم خبرات‬ ‫تخصصية‪.‬‬ ‫‪ 2-5-1‬اإلدارة الثانية ‪ :‬إدارة النطاق للمشروع‬ ‫تعريفها‬ ‫‪1-2-5-1‬‬ ‫هي المجال المعرفي األهم بين المجاالت المعرفية األخرت ألنه يمثل أسااااس المشاااروع وفكرته ومنطلقه الذت عليه بني وأساااس‬ ‫والخطأ في إداره نطاق المشاروع مكلف ومؤثر على المجاالت المعرفية األخرت‪ ،‬فنطاق المشاروع هو القاعدة التي يبنى عليها إدارة‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫الوقت والتكلفة والمخاطر وكافة مكونات المشاااروع ‪.‬األخرت‪ ،‬وإذا لم يتمكن مدير المشاااروع من إدارة نطاقه واساااتخدام األدوات‬ ‫المساعدة في ذلك‪ ،‬فال يمكن اعتباره مؤهال إلداره المشروع‪.‬‬ ‫ويوجد ارتباط وثيق بين فشال المشااريع وبين عدم وجود تحديد واضاح لنطاقاتها‪ ،‬وإدارة نطاق المشاروع تشاتمل على كافة العمليات‬ ‫التي تضمن أن المشروع يغطي األعمال المطلوبة لتحقيق أهدافه‪.‬‬ ‫إدارة نطاق المشروع ودورها في كل مرحله من مراحل المشروع ‪:‬‬ ‫‪2-2-5-1‬‬ ‫مرحله عمليات التخطيط (عمليه تخطيط إدارة النطاق)‬ ‫‪-‬‬ ‫هي عملية توثيق وإنشاااء الخطة الخاصااة بالنطاق‪ ،‬والتي توضااح كيفية تعريفه والتحقق منه والتحكم فيه‪.‬والفائدة الرئيس اية من هذه‬ ‫العملية هو توفير الدليل واإلتجاه الذت يوضااح كيفية إدارة نطاق المشااروع في كافة مراحله‪،‬عمليات إدارة النطاق هي أكثر عمليات‬ ‫إدارة المشاااااريع أهمية‪ ،‬وتحتاج إلى الدقة وعدم تعجل في التوثيق ألدق التفاصاااايل والتأكد من صااااحة المعلومات ألن الخطأ في‬ ‫عمليات إدارة النطاق مكلف ومعالجته معقدة خصوصا مع تقدم العمل بالمشروع‪.‬‬ ‫لذلك فإعداد الخطة الواضاحة الصاحيحة إلداره النطاق أمر مهم جدا ومخرجاته هي أهم معطيات المشاروع وعدم وضاوحها يؤدت‬ ‫إلى عدم القدرة على التحكم في نطاق المشاروع‪ ،‬وكثرة التغييرات عليه قد تشاكل حالة ”زحف النطاق او ”‪” Creep Scope‬التي‬ ‫يمكن أن تؤدت إلى فشل المشروع في نهايه األمر‪ ،‬ولتجنب حدوث الخطأ في عمليات إدارة النطاق فإنه يجب أن يشارك جميع أفراد‬ ‫فريق المشاروع في إعداد خططه وجمع معلوماته‪ ،‬وكذلك إعداد الهيكل التقسايمي ألعمال المشاروع ‪ ،‬تخطيط أت مجال معرفي دائما‬ ‫تكون أدواته هي‪ :‬حكم الخبراء – اإلجتماعات مع المعنيين في المشروع‪.‬‬ ‫أعضاء هيئة التدريس كلية الهندسة ‪-‬جامعة طنطا‬ ‫إدارة المشروعات‬  ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪14‬‬ ‫عملية تعريف النطاق وتحديده هي عملية يتم فيها وصااف جميع التفاصاايل للمشااروع أو المنتج ‪.‬والفائدة الرئيس اية لهذه العملية هي‬ ‫أنها تصاف محددات المنتج أو الخدمة أو النتيجة من خالل تعريف المتطلبات التي ساوف تضامن في نطاق المشاروع‪.‬وهذه العملية‬ ‫تتكرر كثيرا خالل دورة حياة المشروع‪.‬‬ ‫عملية إنشااااء الهيكل التقسااايمي لألعمال ‪ Structure Breakdown Work‬أو اختصاااارا ‪WBS‬هي عملية تقسااايم مخرجات‬ ‫المشااروع أو أعماله إلى أقسااام يمكن إدارتها‪ ،‬والفائدة الرئيسااية من هذه العملية هو عمل رؤية هيكلية لما ساايتم تسااليمه في نهايه‬ ‫المشااروع ‪ ،‬وإنشاااء ‪ WBS‬عمل جماعي لمدير المشااروع وفريق إدارة المشااروع والفنيين المختصااين إن تطلب األمر ذلك‪ ،‬كل‬ ‫مستوى من ‪ WBS‬هو جزيئات تكمل بمجملها تنفيذ المستوى األعلي منها‪.‬‬ ‫مرحله عمليات التحكم والمتابعة‬ ‫‪-‬‬ ‫عمليه التحقق من النطاق ‪-:‬وهي عملية أخذ الموافقة الرسااامية باكتمال المشاااروع أو اكتمال مخرج معين منه والفائدة الرئيساااة من‬ ‫هذه العملية هو تسهيل الحصول على الموافقة الرسمية النهائية لمجمل المنتج والخدمة أو النتيجة‪.‬‬ ‫ﺭﺿﻮﻯ ﺟﻤﺎﻝ ﻣﺤﻤﺪ ﻋﻤﺎﺭ‬ ‫التحقق من النطاق عملية موجودة في مرحلة المراقبة والتحكم‪ :‬وليساات ضاامن عمليات التخطيط‪ ،‬ووجود هذه العملية ضاامن مرحلة‬ ‫المراقبة والتحكم يعني أنها عملية دورية تتكرر مع كل مخرج من مخرجات المشاااروع بحيث يحصااال مدير المشاااروع على قبول‬ ‫األجزاء المنجزة بالتتابع فيضمن إلى حد ما قبول المخرج النهائي الشامل لكافة تلك األجزاء‪.‬‬ ‫عمليه التحكم بالنطاق‪-:‬هي العملية التي يتم فيها مراقبة نطاق المشروع او المنتج وإدارة تغييراته وتعديل المعطيات األساسيه للنطاق‬ ‫بما يتوائم مع هذه التغييرات ‪ ،‬والهدف الرئيساي من هذه العملية هو انها تتيح صايانة وتعديل المعطيات الرئيساية المتعلقة بالنطاق بما‬ ‫يتوائم مع المشروع‪.‬‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫‪ 3-2-5-1‬الفريق الذت يقوم باالداء في هذه اإلداره‬ ‫مدير المشااااروع وفي عملية جمع المتطلبات يحدث احتكاك مباشاااار بين فريق المشااااروع والمعنيين به وعادة ما تنفذ هذه العملية‬ ‫بواساااطة ”محلل األعمال أو ”‪ ، Business Analyst‬إنشااااء ‪ WBS‬عمل جماعي لمدير المشاااروع وفريق إدارة المشاااروع‬ ‫والفنيين المختصين‬ ‫‪ 4-2-5-1‬مواصفات فريق العمل في هذه االداره‬ ‫نطاق المشاااروع هو القاعدة التي يبنى عليها إدارة الوقت والتكلفة واألدوات المسااااعدة في ذلك‪ ،‬لذلك البد من اعضااااء الفريق من‬ ‫المدير والمعنيين والفنيين مؤهلين إلداره المشروع‬ ‫اإلدارة الثالثة ‪ :‬إدارة االتصاالت‬ ‫‪3-5-1‬‬ ‫المفهوم ‪:‬‬ ‫‪1-3-5-1‬‬ ‫هاااي اإلدارة المسااائولة عااان عملياااة إنشااااء وجماااع ونشااار وتخااازين واساااترجاع معلوماااات المشاااروع بنااااء علاااى خطاااة إدارة‬ ‫االتصاااالت المعمااول بهااا‪ ،‬وتكماان فائاادة عمليااة إدارة االتصاااالت فااي إدارة المشااروع فااي أنهااا تتاايح تاادفق االتصااال الفعااال‬ ‫بااين جميااع أصااحاب المصاالحة فااي المشااروع‪ ،‬فهااي مهمااة جاادا ألنهااا تتاايح لمااديرت المشااروع نقاال المعلومااات إلااى أصااحاب‬ ‫المصلحة وأيضا اتخاذ القرارات الصحيحة بناء على المعلومات‪.‬‬ ‫أعضاء هيئة التدريس كلية الهندسة ‪-‬جامعة طنطا‬ ‫إدارة المشروعات‬  ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪15‬‬ ‫‪ 2-3-5-1‬دور إدارة التواصل في خطة التطوير‬ ‫‪-1‬مرحلة التخطيط‪ -:‬هي العملية التي يتم فيها تحديد وتوثيق وانشاء طرق التواصل بين جميع أفراد العمل وفق حاجات‬ ‫المعنيين بالمشروع‪.‬‬ ‫الفائدةهي أنها تحدد وتوثق طرق االتصال األكثر كفاءة وفاعلية مع كافة المعنيين بالمشروع‪.‬‬ ‫‪-2‬مرحلة التنفيذ‪ :‬ضمان القيام بجمع وتدفق معلومات المشروع وتكوينها وتويعها وتخزينها واستعادتها وادارتها بكفاءة‬ ‫وإمكانية الوصول اليها بسهولة وفى الوقت المناسب‪(.‬تنفذ هذه العملية على مدار المشروع) ‪.‬‬ ‫الفائدة انها تجعل من تدفق االتصاالت بين المعنيين بالمشروع يتم بكفاءة وفاعلية‪.‬‬ ‫‪ -3‬مرحلة المتابعة والمراقبة‪ :‬في هذه المرحلة يتم المراقبة والتحكم باتصاالت المشروع من خالل دورة حياته لضمان‬ ‫توصيل المعلومات المطلوبة للمعنيين بالمشروع كما ورد في خطة إدارة التواصل وخطة مشاركة المعنيين بالمشروع‬ ‫(تؤدت هذه العملية على مدار المشروع)‪.‬‬ ‫الفائدة‪ :‬ضمان مرور أمثل للمعلومات من خالل كل المشاركين في قنوات االتصال وفي مختلف األوقات‪.‬‬ ‫‪ 3-3-5-1‬الفرق المتخصصة داخل إدارة التواصل للمشروع‬ ‫ﺭﺿﻮﻯ ﺟﻤﺎﻝ ﻣﺤﻤﺪ ﻋﻤﺎﺭ‬ ‫مدير االتصال بالمشروع‪ :‬تحت مسؤوليات المدير تفويا مهام التواصل الفعّال يظهر دوره في‪:‬‬ ‫‪-1‬اإلدارة الناجحة للعالقات العامة‪.‬‬ ‫‪ -2‬التخطيط االستراتيجي لتحقيق تواصل فعال‪.‬‬ ‫‪-3‬التعامل مع األزمات وإدارة الصراعات‪.‬‬ ‫فريق االتصاالت‪ :‬يشمل أفراد تنفيذيين ومتخصصين في االتصاالت يظهر دورهم في‪:‬‬ ‫‪ -1‬تحليل الجمهور المستهدف‪.‬‬ ‫‪ -2‬تحديد وسائل التواصل المناسبة‪.‬‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫‪ -3‬العالقات العامة‪.‬‬ ‫‪ -4‬تسويق المشروع‪.‬‬ ‫‪ -5‬التواصل الفعال المستمر مع المعنيين بالمشروع‪.‬‬ ‫الشركاء والعمالء‪ :‬يتضمن هذا الجهات خارجية مهمة للمشروع وتحتاج إلى تواصل دورت وجيد لتبادل المعلومات وبناء‬ ‫عالقات جيدة‪.‬‬ ‫الجمهاااور المساااتهدف‪ :‬تتضااامن هاااذه الجهاااات المساااتهدفة مجموعاااة المساااتخدمين والمعنياااين المباشااارين بالمشاااروع‬ ‫وتتطلب تواصال مستمرا لتحقيق االنخراط والتفاعل‪.‬‬ ‫‪ 4-3-5-1‬المهارات المطلوب توافرها بفريق إدارة التواصل‬ ‫يجب أن يتحلى فريق إدارة التواصل بعدد من المهارات الهامة لتساعده علي نجاح عمله‪:‬‬ ‫‪-1‬التواصاال الفعااال‪ :‬يجااب علااى أعضاااء إدارة االتصاااالت أن يتمتعااوا بمهااارات التواصاال الفعّالااة‪ ،‬بمااا فااي ذلااك‬ ‫القدرة علي التواصل مع زمالء العمل من خلفيات مختلفة وتوجيه المعلومات بشكل صحيح وفعّال ‪.‬‬ ‫‪-2‬القيااادة الحازمااة‪ :‬تعتباار القيااادة أساسااية فااي إدارة المشاااريع‪ ،‬حيااث يجااب علااى أعضاااء الفريااق دعاام قيااادة فعّالااة‬ ‫تشجع على العمل الجماعي وتحقيق األهداف بنجاح‪.‬‬ ‫‪-3‬المرونااة والقاادرة علاااى التكيااف‪ :‬مهاااارة التكيااف ماااع التحااديات والتغييااارات والتعاارف علاااى الفاارص‪ ،‬وتوجياااه‬ ‫الفريق بفعالية‪ ،‬تلعب دورا أساسيا في دعم نجاح المشروعات وتحقيق األهداف المحددة ‪.‬‬ ‫‪-4‬حاال المشااكالت والتفكياار النقاادت‪ :‬إدارة المشاااريع تتطلااب القاادرة علااى حاال المشااكالت المعقاادة والتفكياار النقاادت‬ ‫في وجه التحديات وإيجاد حلول إبداعية ‪.‬‬ ‫‪-5‬تفااااوا والتعامااال ماااع النزا?