Aplicaciones Informáticas Para El Comercio PDF

APLICACIONES INFORMÁTICAS PARA EL COMERCIO Actividades comerciales ILERNA, centro autorizado con código 25002775 (Lleida), 28077294 (Madrid) y 41023090 (Se...

APLICACIONES INFORMÁTICAS PARA EL COMERCIO Actividades comerciales ILERNA, centro autorizado con código 25002775 (Lleida), 28077294 (Madrid) y 41023090 (Sevilla) www.ilerna.es © Ilerna Online S. L., 2024 Maquetado e impreso por Ilerna Online S. L. © Imágenes: Shutterstock Impreso en España - Printed in Spain Reservados todos los derechos. No se permite la reproducción total o parcial de esta obra, ni su incorporación a un sistema informático, ni su transmisión en cualquier forma o por cualquier medio (electrónico, mecánico, fotocopia, grabación u otros) sin autorización previa y por escrito de los titulares del copyright. La infracción de dichos derechos puede constituir un delito contra la propiedad intelectual. Ilerna Online S. L. ha puesto todos los recursos necesarios para reconocer los derechos de terceros en esta obra y se excusa con antelación por posibles errores u omisiones y queda a disposición de corregirlos en posteriores ediciones. 1.a edición: septiembre 2024 Guía de uso ¡Aprovecha al máximo este libro con todos sus recursos! Concepto: definiciones Ejemplo: una muestra fundamentales que encon- real sobre la teoría que trarás en cada tema. estás aprendiendo. Atención: ¡no olvides nunca esta información! Ponte a prueba: a lo largo del libro, encontrarás preguntas con las que podrás evaluar si estás compren- diendo bien los contenidos. Al final del libro se encuen- tran las soluciones. Para + info: contenidos adicionales con los que podrás ampliar tu conocimiento. Vídeos: te ayudarán a repasar y comprender mejor los contenidos. Puedes acceder a ellos mediante el enlace o el código QR. Visita las páginas: en otro apartado del Legislación: referencias libro encontrarás información relaciona- o fragmentos de leyes y da con este punto o tema. normativas. ÍNDICE Aplicaciones informáticas para el comercio 1. Manejo de la maquinaria y los programas habituales en el comercio...............................................................................................6 1.1. Introducción a la informática............................................................8 1.2. Funcionamiento de un ordenador personal.....................................9 1.3. El terminal punto de venta (TPV).................................................. 24 1.4. Sistema operativo de gestión de ventas........................................ 29 1.5. Trabajo con archivos y carpetas...................................................... 42 1.6. Funcionamiento y configuración de una red doméstica: cableadas e inalámbricas............................................................... 51 1.7. Seguridad y mantenimiento........................................................... 59 1.8. Tipo de aplicaciones ofimáticas para el comercio........................ 67 1.9. El formato PDF................................................................................. 70 2. Introducción a internet......................................................................74 2.1. Conceptos generales....................................................................... 76 2.2. Concepto y uso de las intranets y extranets.................................. 83 2.3. Conectarse a internet..................................................................... 87 2.4. La web............................................................................................. 93 2.5. Correo electrónico........................................................................ 111 2.6. Los grupos de noticias................................................................. 124 2.7. Transferencia y gestión remota de ficheros (FTP)...................... 129 2.8. Protección de datos y seguridad................................................. 130 3. Confección de materiales gráficos...................................................136 3.1. Publicidad y técnicas de diseño gráfico....................................... 138 3.2. La imagen...................................................................................... 155 3.3. El color........................................................................................... 160 3.4. Las fuentes tipográficas................................................................ 171 3.5. Edición de gráficos e imágenes.................................................... 175 3.6. Guardar imágenes......................................................................... 191 3.7. Opciones de impresión................................................................. 196 3.8. Edición y manipulación de vídeos............................................... 199 3.9. Edición y exportación de audio.................................................... 214 4. Empleo de aplicaciones informáticas de uso general en el comercio...........................................................................................222 4.1. El procesador de textos................................................................ 224 4.2. Edición básica del documento de texto....................................... 228 4.3. Composición avanzada del documento...................................... 242 4.4. Corrección de escritura de textos................................................ 274 4.5. Combinar correspondencia.......................................................... 278 4.6. Maquetación conjunta de textos, imágenes y gráficos.............. 279 4.7. Opciones de impresión................................................................. 284 4.8. Herramientas de ayuda................................................................ 286 4.9. Programas de presentación.......................................................... 287 5. Hojas de cálculo...............................................................................308 5.1. La hoja de cálculo.......................................................................... 310 5.2. Celdas de datos............................................................................. 332 5.3. Representación y gestión de datos.............................................. 344 5.4. Gestores de bases de datos.......................................................... 349 5.5. Consultas de datos de las tablas.................................................. 359 5.6. Formulario de toma de datos....................................................... 364 5.7. Informes extraídos de las tablas de datos y de las consultas..... 366 5.8. Etiquetas de correo....................................................................... 367 6. Realización de la facturación electrónica y otras tareas administrativas de forma telemática...............................................370 6.1. Factura electrónica........................................................................ 372 6.2. Programas de facturación electrónica......................................... 376 6.3. Seguridad: certificados electrónicos........................................... 379 6.4. Banca online.................................................................................. 382 6.5. Los tributos online........................................................................ 386 6.6. Trámites con la Seguridad Social online...................................... 391 Bibliografía / webgrafía........................................................................395 Solucionario...........................................................................................397 1 MANEJO DE LA MAQUINARIA Y LOS PROGRAMAS HABITUALES EN EL COMERCIO  Objetivos del tema ▶ Conocer y clasificar los equipos informáticos. ▶ Dominar las unidades de medida de la información. ▶ Determinar los componentes del hardware y software de los equipos informáticos. ▶ Identificar y verificar las conexiones de los componentes periféricos y ejecutar un ordenador. ▶ Saber cuáles son los elementos periféricos más habituales. ▶ Manejar las aplicaciones informáticas. Informática Ordenador Componentes periféricos Datáfono Datos Disco duro Hardware Sistema operativo Linux OS Placa base Red Software TPV Windows Escritorio Directorios Archivos Carpetas Seguridad Mantenimiento Configuración Aplicaciones PDF Introducción En este tema estudiaremos qué es la informática y nos familiarizaremos con todo los relacionado a los ordenadores, así como la representación interna de datos, los componentes del hardware y del software, y los periféricos que solemos emplear con las computadoras, ya sean de entrada, de salida o de almacenamiento de la información. También conoceremos en qué consisten los sistemas y equipos TPV. Asimismo, aprenderemos a manejar a nivel usuario los sistemas infor- máticos que se utilizan normalmente en el comercio, describiendo el equipo y los programas más habituales. 7  Tema 1: Manejo de la maquinaria y los programas habituales en el comercio 1.1. Introducción a la informática La informática es una serie de saberes científicos y técnicos que permiten resolver problemas o tratar datos automá- ticamente, con el fin de almacenar, procesar y transmitir información en formato digital mediante los ordenadores. Al hablar de informática, nos referimos a una rama del conocimiento que engloba todas las cuestiones relacionadas con el diseño y empleo de equipos informáticos. Es por ello por lo que se ocupa de todos aquellos aspectos relacionados con ejecutar tareas automáticas con una máquina, de manera que esta pueda proporcionar información útil para el usuario. 1.1.1. Conceptos generales Un sistema es una serie de componentes que se unen o interre- lacionan entre sí para brindar una respuesta concreta. Un sistema informático es el conjunto que se obtiene cuando se integran hardware, software, datos y personas. La interacción entre estos cuatro elementos es esencial para el funcio- namiento de este, especialmente la que se da entre el hardware y el software, ya que la relación que hay entre ellos es tan intrínseca que el desarrollo de uno a menudo impulsa innovaciones en el otro. No obstante, es importante entender qué es cada uno. Veámoslo detenidamente: Hardware: es la parte física de un ordenador, es decir, todos los componentes y dispositivos que se pueden tocar. Esto incluye la placa base, el procesador (CPU), la memoria RAM, el disco duro, la tarjeta gráfica, la carcasa, los cables, la torre, el teclado, el ratón, la pantalla, la impresora y cualquier otro componente físico o perifé- rico conectado al equipo. 8  Aplicaciones informáticas para el comercio Software: se refiere a la faceta lógica de un ordenador, es decir, a los programas y sistemas operativos que hacen que este fun- cione. No podemos tocarlo per se, pero es lo que permite que el hardware realice tareas específicas. Incluye sistemas operativos como Windows, macOS o Linux; aplicaciones como navegadores web, procesadores de texto y juegos, y los controladores que po- sibilitan que el hardware funcione correctamente con el sistema operativo y las aplicaciones. Así pues, los cuatro elementos señalados se integran para conseguir un procesamiento automático de los datos, y que los sistemas informáti- cos sean competentes para desarrollar de manera efectiva tres tareas básicas: Entrada: obtención de información. Procesamiento: tratamiento de los datos proporcionados. Salida: difusión del resultado obtenido. 1.2. Funcionamiento de un ordenador personal Un ordenador personal, también conocido como PC (personal computer) por sus siglas en inglés, es un aparato integrado por un conjunto de circuitos y otros elementos (hardware) que permite recabar datos y procesarlos a través de una serie de programas (software) con el objetivo de brindar información al usuario y llevar a cabo las funciones que se le soliciten. Ordenador personal de sobremesa. 9  Tema 1: Manejo de la maquinaria y los programas habituales en el comercio Como ya hemos visto, un ordenador está formado por una carcasa, en cuyo interior se albergan una serie de elementos que, interconectados, permiten su funcionamiento. Los componentes periféricos, por su parte, son máquinas vinculadas al ordenador de forma inalámbrica o mediante puertos USB. Para + info Además de los ordenadores de sobremesa, los portátiles o los de los centros de datos, existen otras máquinas que responden a la definición de ordenador, ya que están compuestas por un hardware y un software y funcionan con los mismos criterios. Se trata de las tabletas, los smartphones y las PDA. 1.2.1. Componentes, piezas y funciones Los componentes de un ordenador personal, que también se conocen como dispositivos internos, son aquellos que se alojan dentro de la carcasa o torre. Se trata de la placa base o mainboard, el disco duro, la grabadora de disco y la fuente de alimentación. La placa base es el componente central de un ordenador sobre el cual se monta el resto de piezas y dispositivos, y es la respon- sable de interconectarlos y de que todos los sistemas funcionen correctamente. La placa base es unos de los principales componentes del hardware. 10  Aplicaciones informáticas para el comercio Los principales componentes de una placa base son los siguientes: BIOS: es la memoria ROM, es decir, la memoria programada que únicamente permite leer la información. Cuando se enciende un ordenador posibilita que el sistema operativo se active o, lo que es lo mismo, que el hardware se conecte con el software. Asimismo, comprueba la memoria RAM, identifica el disco duro, el ratón, el teclado y otros componentes y periféricos. También garan- tiza la actualización de la hora. Es capaz de funcionar mediante una pila, por eso permanece activada, aunque el equipo esté apagado. BIOS. Memoria RAM: se trata de la memoria que permanece activa cuando el ordenador está en funcionamiento. Lo que contiene se esfuma una vez que el ordenador se desconecta. La memoria RAM se va ocupando de las órdenes que después llevará a cabo el microprocesador. Se plantea en módulos que se insertan en las ra- nuras RAM de la placa base. Un ordenador funcionará mejor y más rápido cuanta más tenga, aunque la velocidad del microprocesa- dor también influye. Memoria RAM. 11  Tema 1: Manejo de la maquinaria y los programas habituales en el comercio Microprocesador: se le considera el cerebro del ordenador, y está introducido directamente en la placa base. Cuando encendemos un equipo, este percibe directrices de la BIOS y, después, de otros componentes, como la memoria RAM, el sistema operativo o las aplicaciones. A través de estas directrices, realiza operaciones aritméticas y de lógica, y transmite los resultados conseguidos a los programas, elementos y periféricos. Un microprocesador trabaja a una velocidad que se mide en megahercios (MHz) y gigahercios (GHz). La velocidad de un ordenador está condicionada por este y por la capacidad de me- moria de la memoria RAM. Microprocesador. Puertos: hacen referencia a las conexiones de entrada y salida de los periféricos, como la impresora, el teclado, el ratón, etc. Algu- nos de los más comunes son: – USB (Universal Serial Bus): son muy versátiles y se utilizan para conectar una amplia gama de dispositivos, incluyendo te- clados, ratones, unidades flash, discos duros externos, cámaras web, etc. Existen varias versiones, como USB 2.0, USB 3.0 (más rápido) y USB-C (reversible y de mayor velocidad). – HDMI (High-Definition Multimedia Interface): se utili- za para transmitir señales de vídeo y audio de alta definición. Normalmente se usa para conectar ordenadores a monitores, televisores y sistemas de entretenimiento doméstico. – DisplayPort: es similar al HDMI, pero está más orientado a monitores de ordenadores y a menudo se utiliza en entornos profesionales, ya que permite altas resoluciones y tasas de refresco. 12  Aplicaciones informáticas para el comercio – Ethernet (RJ-45): permite conectar el ordenador a una red o a internet a través de un cable. Proporciona una conexión más estable y rápida en comparación con las inalámbricas. – Puerto LAN (Local Area Network): se emplea para conectar el ordenador a una red, usualmente a través de un cable Ethernet. Permite al ordenador acceder a internet, compartir archivos y recursos con otros dispositivos en la misma red local y realizar otras tareas. – Audio: suele haber varios puertos de audio para micrófono, auriculares o altavoces, y a veces para entradas y salidas de audio más avanzadas, como soporte para sistemas de sonido envolvente. – SATA: aunque no son puertos externos, son esenciales para conectar internamente dispositivos de almacenamiento como discos duros y unidades de estado sólido (SSD) a la placa base. – PCIe (Peripheral Component Interconnect Express): no se trata de un puerto en el sentido tradicional, pero son funda- mentales para conectar tarjetas de expansión como las gráficas, las de red y otras especializadas para ampliar la funcionalidad del ordenador. Diferentes tipos de puertos. Atención Los puertos contactan el ordenador con los periféricos, tales como el ratón o el teclado, mientras que los conectores comunican la placa base con dispositivos internos, como el disco duro. 13  Tema 1: Manejo de la maquinaria y los programas habituales en el comercio Ranuras de expansión: reciben este nombre porque amplían las posibilidades que brinda un ordenador. Hoy en día la mayoría de las placas base tienen integradas estas tarjetas (audio, red, vídeo, etc.), pero cuando son independientes se conectan a estas ranuras. Ranura de expansión (Fuente: Wikipedia, vía Wikimedia Commons). Tarjetas de expansión: son aquellas de circuito impreso que vienen instaladas en la placa base o se pueden insertar a esta mediante las ranuras de expansión para añadir nuevas funcionali- dades o mejorar las capacidades existentes del sistema. Las más utilizadas son: – Gráficas: añaden capacidades de procesamiento de gráficos, mejorando el rendimiento en juegos, aplicaciones de diseño grá- fico y tareas que requieren un procesamiento gráfico intensivo. Tarjeta gráfica. – De sonido: ofrecen una calidad de sonido superior, más op- ciones de conectividad y características avanzadas para la Tarjeta de sonido. producción de audio o para entusiastas de uno de alta fidelidad. – De red: proporcionan conexiones más rápidas, conexiones ina- lámbricas o capacidades de red adicionales. 14  Aplicaciones informáticas para el comercio Tarjeta de red. El diseño de estas tarjetas será de una u otra manera en función de su fabricante o modelo, pero se pueden diferenciar visualmente por la manera de conectarse al periférico. Para + info En el siguiente vídeo podrás ver una descripción sencilla y detallada de todas las partes y componentes de una placa base (main- board o motherboard): bit.ly/4dbyHN4 Placa base o mainboard. El disco duro es un aparato magnético que contiene el sistema operativo de los ordenadores, las aplicaciones y los archivos del usuario. Se conforma mediante pistas y sectores leídos y escritos por un conjunto de cabezales, salvo los discos duros sólidos (SSD), que no contienen elementos móviles. 15  Tema 1: Manejo de la maquinaria y los programas habituales en el comercio Unidad SSD. En general, el disco duro es un elemento interno del ordenador. Sin embargo, también los hay externos, que normalmente se conectan a través de un puerto USB. La grabadora de disco es un dispositivo que permite leer y escribir datos en medios ópticos, como CD, DVD y, en algunos casos, discos Blu-ray. Estas grabadoras pueden instalarse internamente en la torre o carcasa de un ordenador de escritorio o utilizarse como dispositivos externos que se conectan a través de puertos USB u otros tipos de conexiones. Grabadora de disco. 16  Aplicaciones informáticas para el comercio Tienen diversas aplicaciones, como la creación de copias de seguridad de datos, la grabación de música y vídeos, la instalación de software desde medios físicos y la distribución de contenido en formatos accesibles. Aunque su uso ha disminuido con el auge de las descargas digitales, el almacenamiento en la nube y las unidades flash USB, aún se utilizan en varios contextos donde se requiere la distribución o el almacenamiento de información en formato físico. La fuente de alimentación es un dispositivo electrónico que transforma la corriente alterna recibida por la red eléctrica en una continua, imprescindible para que un ordenador funcione. Esta fuente se ubica en el interior de la carcasa o la torre del aparato y, además de realizar dicha conversión, se encarga de regular la tensión para asegurar que cada componente reciba el voltaje adecuado para su funcionamiento, protegiéndolos de fluctuaciones y picos de tensión que podrían causar daños. Fuente de alimentación de un ordenador. Normalmente, las fuentes de alimentación tienen un ventilador in- corporado para disipar el calor generado por la conversión de energía y vienen en diferentes capacidades, medidas en vatios (W), para soportar varios niveles de demanda de energía, dependiendo de la configuración y los componentes del sistema. Es muy importante elegir una que sea adecuada para asegurar un fun- cionamiento estable y eficiente del ordenador, así como para prevenir problemas de sobrecalentamiento o insuficiencia de energía para los componentes. 17  Tema 1: Manejo de la maquinaria y los programas habituales en el comercio 1.2.2. Clasificación y tipos Los ordenadores se pueden clasificar atendiendo a diversos criterios: En función del objetivo para el que se diseñaron: – General: se emplea con diversos tipos de aplicaciones y progra- mas. Por ejemplo, cálculo científico, gestión empresarial, etc. – Específico: se utiliza únicamente para una aplicación especí- fica. Por ejemplo, el control de tráfico mediante un sistema de control de semáforos inteligente. En función del procesador: – Analógico: se trata de aquel en el que los datos están represen- tados por indicadores tangibles con magnitudes proporcionales a sus valores. De esta manera, resuelven ecuaciones matemáti- cas a través de la simulación. Para + info El mecanismo de Anticitera, creado entre los años 205 y 60 a. C. para calcular de manera precisa las posiciones del sol, la luna y los planetas, está considerado el primer ordenador analógico del mundo. Puedes conocer todos los detalles sobre esta calculadora astro- nómica en este vídeo: bit.ly/3UeWcw4 – Digital: hace referencia a los ordenadores actuales, en los que los datos están representados por señales eléctricas sutiles. Únicamente adoptan dos valores. En función de la capacidad y el tipo de proceso: – Chromebook: es un ordenador personal en el que todos los programas se ejecutan desde servidores de Google, lo que lo hace idóneos para tareas basadas en la web. – Consola: se trata de aparato diseñado para jugar a videojuegos que tiene como objetivo el entretenimiento en el hogar. 18  Aplicaciones informáticas para el comercio – Estación de trabajo: hace referencia al equipo que solo puede ser ocupado por un único usuario en un determinado momento. Tienen gran capacidad de cálculo y unas prestaciones gráficas extraordinarias. Se emplea, sobre todo, en investigación cientí- fica y con programas técnicos. – Gran ordenador: permite llevar a cabo muchos trabajos simul- táneamente, por lo que son ideales para emplearse en ámbitos como la gestión. – Miniordenador: situado entre los grandes ordenadores y los microordenadores en términos de tamaño y capacidad, se utiliza en entornos de procesamiento y gestión de datos, admi- tiendo varias terminales. – Netbook: alude a un ordenador pequeño que se emplea prin- cipalmente para realizar tareas informáticas básicas, como utilizar procesadores de textos, navegar por internet o usar el correo electrónico, entre otras. – Ordenador personal: comúnmente conocido como PC, es aquel diseñado para que lo use una sola persona a la vez, de manera individual, en aplicaciones domésticas o de oficina. Normal- mente, pueden dividirse en PC de escritorio o portátiles. – Sistema encastrado: también conocido como embebido o in- crustado, es un sistema informático diseñado para realizar una o algunas funciones específicas dentro de un otro mayor. Se halla en una gran gama de productos, tales como electrodo- mésticos, vehículos o smartphones. – Superminiordenador: posee la capacidad de soportar múti- ples usuarios y manejar tareas de procesamiento de datos intensivas y sistemas de información de gestión, por lo que se suele usar en los departamentos dentro de una gran empresa. 19  Tema 1: Manejo de la maquinaria y los programas habituales en el comercio – Superordenador: se trata de aquel con una velocidad extraor- dinaria y un enorme coste. Se emplea para realizar cálculos científicos o de simulación y permite la operación simultánea de una gran cantidad de usuarios. – Tableta: dispositivo electrónico portátil que se caracteriza por su pantalla táctil y por la ausencia de teclado. Combina las características de un smartphone y un ordenador, pues está di- señada para ser ligera y fácil de llevar, lo que la hace propicia para una amplia gama de actividades, como navegar por inter- net, leer libros electrónicos, ver vídeos, jugar juegos y trabajar con otras aplicaciones. En función del entorno de uso: – Central: es el ordenador de gran tamaño y alta capacidad de procesamiento diseñada para manejar y gestionar grandes volúmenes de datos y transacciones de manera simultánea. emplearlo pueden utilizar todos los usuarios de una empresa, por ejemplo, cuando se desborda la capacidad local. – De bolsillo: se trata de aparatos como los teléfonos móviles de última generación que destacan por su versatilidad, portabili- dad y amplia gama de funciones. – Departamental: hace referencia al sistema informático con ca- pacidad local, que permite satisfacer las necesidades específicas de un departamento particular dentro de una organización, em- presa o institución. – Doméstico: se refiere a aquel dispositivo personal ideado para jugar, enseñar o realizar otras actividades cotidianas, como na- vegar por internet, revisar el correo electrónico, trabajar con documentos y hojas de cálculo, etc. – Profesional: está diseñado para atender las necesidades de di- ferentes profesionales, pequeñas oficinas técnicas y empresas de corte familiar. Por ello, suelen contar con un hardware más potente y capacidades avanzadas, para satisfacer las demandas de aplicaciones que requieren un alto rendimiento, así como una mayor precisión y fiabilidad. – Red de ordenadores: es un conjunto de ordenadores que es- tán interconectados mediante medios físicos (como cables) o inalámbricos (como wifi) para brindar el mismo servicio a una gran cantidad de usuarios, como compartir recursos, intercam- biar información y comunicarse entre sí. 20  Aplicaciones informáticas para el comercio 1.2.3. Componentes periféricos: teclado, ratón y conexiones de red Los componentes periféricos son los dispositivos externos que se utilizan para llevar a cabo intervenciones de entrada o de salida, almacenar información o establecer comunicaciones. Su conexión al ordenador se realiza a través de puertos USB o de manera inalámbrica. Los periféricos de entrada transmiten datos al ordenador para que los procese. Estos son incorporados por el usuario o por otros mecanismos. Los más habituales en el comercio son: Cámara digital: permiten conseguir datos gráficos a través de cá- maras conectadas al ordenador. Para acceder a los archivos de ella, se puede emplear la conexión USB o un lector de la tarjeta de me- moria, que suele estar instalado en el ordenador o conectado a él. Escáner: se emplea para digitalizar imágenes o textos, normal- mente desde el papel. De esta manera, pueden procesarse y almacenarse en formato digital. Suelen conectarse mediante un puerto USB o FireWire. Los más habituales con los escáneres de sobremesa, aunque también existen de mano o tipo bolígrafo. Escáner de código de barras: se trata de un código de líneas de diferentes anchuras que hace posible que un escáner lo decodifi- que. Se popularizaron a principios de los años 80 y son muy útiles para identificar artículos. Este lector se conecta al ordenador a través de un software adecua- do y, una vez realizado el escáner, la serie numérica que aparece debajo del código se inserta de manera automática en la aplica- ción. Por ejemplo, puede incorporarse en una celda de una hoja de cálculo o en un campo de una base de datos. Cuando se configuran los códigos de barras de un negocio se puede incorporar más infor- mación: nombre del vendedor, lugar de fabricación, CIF, precio, etc. 21  Tema 1: Manejo de la maquinaria y los programas habituales en el comercio Para + info Aunque hasta hace solo unos años el código de barras era el identificador habitual, en la actualidad el código QR ha tomado ese rol, llegando a complementarlo o a sustituirlo. Lector de bandas magnéticas: normalmente se asocia a un terminal de punto de venta (TPV). Su función es leer las bandas magnéticas de las tarjetas cuando lo solicite el software, con el objetivo de llevar a cabo operaciones de venta, entre otras. Tam- bién puede configurarse para leer el código del empleado que realiza una venta, de las llaves de una habitación de hotel o de la tarjeta de cliente de una gasolinera para, posteriormente, aplicar ciertos beneficios. Micrófono: se conecta mediante un puerto de audio, llamado jack, o USB. El micrófono se activa para grabar solo después de configurar su uso en el panel de control. Ratón: ha ido evolucionando desde el elemental ratón de bola hasta unos con un formato más moderno. En la actualidad, los más empleados son el óptico, que funciona mediante infrarrojos, y el láser, que es más exacto y sensible. Existen modelos para todas las finalidades, tales como el diseño gráfico o el gaming. En cuanto a su interfaz de conexión con el ordenador, pueden ser inalámbricos, por radiofrecuencia, bluethooth, infrarrojos o me- diante puerto USB o PS/2. Teclado: se conecta al ordenador de la misma manera que el ra- tón. Existen diversos tipos: – Normal o expandido: tiene un número mayor de teclas. – De Windows: cuenta con teclas especiales que sirven para ocuparse de ciertas funciones del sistema operativo. – Ergonómico: permite mantener una postura más saludable para brazos y manos. – Multimedia: posee teclas de acceso directo a programas, como el e-mail, el navegador, Siri, etc. – Flexible: se fabrica con silicona, lo cual posibilita que se pueda lavar en caso de accidente con líquidos. 22  Aplicaciones informáticas para el comercio Webcam: se utiliza para grabar y almacenar vídeos en el disco duro, subirlos a una página web o emitirlos en directo por internet. Se suele conectar a través de un puerto USB y está integrada en los ordenadores portátiles. Los periféricos de salida transmiten información a otros dispositivos o al propio usuario. Algunos de los más relevantes son: Altavoces y auriculares: hacen posible que se puedan recibir so- nidos del ordenador. Su conexión se realiza mediante wifi, USB o jack. Impresora: es uno de los periféricos de salida más utilizados y, por ello, se pueden encontrar muchos modelos, algunos de los cuales incluyen la multifunción, mediante la que un mismo dispositivo sirve para imprimir, escanear, fotocopiar o enviar faxes. En función del color de impresión, hablamos de impresoras mo- nocromáticas o a color; según el sistema, de láser, chorro de tinta y térmicas, entre otras, y en lo referente al modo de conexión, por cable o inalámbricas, etc. Monitor: se trata del dispositivo de salida más importante. Gra- cias a él el usuario obtiene la información de los procesos que está llevando a cabo el ordenador. En la actualidad, el monitor más uti- lizado es el que tiene pantalla LCD (cristal líquido). A la hora de escoger un monitor, debemos tener en cuenta que la resolución máxima de pantalla sea apropiada para los programas que vamos a usar. Esta se puede cambiar desde el panel de control. Las conexiones más empleadas para monitores son DMI, HDMI, USB-C o VGA. Conexión VGA en un ordenador portátil. 23  Tema 1: Manejo de la maquinaria y los programas habituales en el comercio También existen periféricos de entrada y salida, cuya comunicación Atención se da en dos direcciones. El componente periférico puede transmitir información a un programa, el usuario o a otro periférico, y, a la vez, Cuando vayamos a comprar un ordenador, obtener directrices de ellos. Algunos de estos dispositivos son: necesitaremos Disco duro externo conocer antes para qué tareas vamos a emplearlo Memoria USB o pendrive normalmente y a través de qué software. De esta Monitor táctil manera, escogeremos los Los periféricos de almacenamiento permiten guardar la información componentes correctos, porque cada programa fuera del ordenador. Por ejemplo, un disco duro externo, un pendrive o que instalemos en una tarjeta de memoria. nuestro equipo deberá cumplir unos requisitos Por último, los periféricos de comunicación hacen posible que un tanto de hardware como equipo informático se comunique con otros de la misma red (LAN) o a de software. Los reque- través de internet. Por ejemplo, un router o un switch. rimientos recomendados son los que hacen posible que la aplicación funcione con fluidez. 1.3. El terminal punto de venta (TPV) Un terminal punto de venta (TPV) es un dispositivo mediante el cual podemos gestionar las ventas de un negocio. Está formado por un ordenador (CPU) y uno o varios componentes periféricos, con el objetivo de realizar el procedimiento de venta. 1.3.1. Definición y componentes principales Encontramos los TPV en los comercios, ya que se trata del dispositivo mediante el cual se pueden gestionar las tareas que tienen que ver con la venta de productos o servicios. Este permite los pagos con tarjeta de crédito o débito, la creación e impresión de los tickets de compra, la gestión más eficazmente del inventario o la elaboración de informes que ayudan a la hora de gestionar un negocio. En función de las necesidades de cada empresa, el tipo software que necesitamos para gestionar un TPV puede ser: Genérico: apropiado para las ventas en cualquier tipo de negocio al por menor; es decir, funciona tanto para una frutería como para una librería. 24  Aplicaciones informáticas para el comercio Específico: diseñado para un tipo de comercio en concreto. Por ejemplo, un TPV especial para ferreterías. Customizado: configurado justamente para dar respuesta a las necesidades de un negocio. Para + info Existen varias aplicaciones de software muy populares en el ámbito de los puntos de venta y la gestión de inventarios. Algunas de ellas son las siguientes: Stockagile: se emplea en tiendas físicas y online, y se adapta a los requerimientos concretos de cada negocio. Glop TPV: se trata de un modelo de software específico, especializado en hostelería y moda. TPV Ofiges: es un programa customizable, que permite un control total del comercio, desde las compras a la factura- ción hasta la gestión del almacén. Square: es conocida por su ser una aplicación sencilla de manejar, y la utilizan sobre todo las pequeñas empresas y los comerciantes independientes. Asimismo, existen distintos tipos de software según de la función que tenga cada uno. De esta manera, encontramos: De gestión de ventas: permite realizar y registrar las transaccio- nes de ventas, gestionar devoluciones y aplicar descuentos. De inventario: ayuda a rastrear la cantidad y el tipo de produc- tos en stock, realizar pedidos y gestionar las entradas y salidas de productos. De gestión de clientes: mantiene un registro de los consumido- res, sus compras y preferencias, y puede ofrecer funcionalidades como programas de lealtad y promociones dirigidas. De reportes y análisis: genera informes de ventas, tendencias de productos y rendimiento de empleados, entre otros análisis útiles para la toma de decisiones. Los principales componentes de un TPV son: Cajón de monedas o de efectivo: es un compartimento seguro conectado al sistema TPV donde se almacena el dinero en efectivo de las transacciones. 25  Tema 1: Manejo de la maquinaria y los programas habituales en el comercio Los más utilizados se conectan a un puerto RJ-11, integrado en la propia impresora, de manera que el cajón de abre de forma au- tomática durante el cobro. Otro modelo es aquel que se conecta mediante un puerto serie directamente a la CPU, abriéndose al percibir un impulso mediante esta conexión. También se pueden abrir manualmente con una llave o un comando especial, lo que ayuda a organizar y proteger el dinero. Datáfono: se trata de un lector de tarjetas de crédito o débito, es decir, un dispositivo que permite obtener información del chip de las tarjetas bancarias. Los más comunes son los que cuentan con funcionalidades de pago completas: bandas magnéticas, chips EMV y pagos sin contacto (NFC). También se emplean los PIN pad, pequeños lectores que permiten validar el PIN con un teclado. Impresora de recibos: es un dispositivo que imprime detalles de las transacciones, como los artículos comprados, los precios y el precio total, en un papel térmico o normal. Estas impresoras son rápidas y eficientes, lo que permite proporcionar a los clientes un recibo físico de su compra de manera inmediata. Las veremos con más detenimiento en el siguiente epígrafe. Lector de código de barras: hace referencia a un dispositivo electrónico que lee e interpreta este tipo de códigos impresos en los productos, facilitando la rápida adición de estos al sistema de punto de venta durante el proceso de compra. Por ejemplo, la impresora. Monitor táctil: es una pantalla que permite al usuario interactuar directamente con el software del TPV con la punta de los dedos o un puntero a modo de ratón, de manera que las tareas de gestión de cobro se agilizan. Existen muchos diseños y tipos en función de su calidad, precio, tecnología incorporada, etc. 26  Aplicaciones informáticas para el comercio Teclado: aunque muchos TPV utilizan pantallas táctiles, se puede usar para la entrada manual de datos, como códigos de productos que no tienen uno de barras, o para funciones administrativas. Pue- de ser físico o táctil, incorporado en la pantalla de los dispositivos. Detector de billetes falsos: se trata de un dispositivo utilizado para verificar la autenticidad de los billetes de bando para pro- teger el negocio de posibles fraudes. Existen diferentes modelos: los que identifican los billetes falsos a través luz ultravioleta, por detección magnética, infrarroja, etc. Estos mecanismos deben pa- sar ciertas pruebas que realiza el Banco Central Europeo para ser 100% fiables. Detección de billetes falsos por luz ultravioleta. TPV táctil Impresora térmica Cajón portamonedas Principales componentes de un TPV. 27  Tema 1: Manejo de la maquinaria y los programas habituales en el comercio 1.3.2. La impresora, el escáner y tipos de lectores de tickets Uno de los componentes periféricos más importantes de un TPV es la impresora, que en ocasiones va integrada en el propio dispositivo. Se usa para expedir el ticket de compra al cliente, y puede ser: Matriciales: emplean una cinta de tinta, con lo que permiten con- seguir una copia de la factura a través de un calco. Son las más lentas y baratas. Térmicas: son más rápidas y versátiles. Utilizan un rollo de papel térmico, y son capaces de imprimir gráficos, como logotipos. El ticket se puede estropear con el paso del tiempo, sobre todo si se expone a temperaturas elevadas. De tinta: como las que usamos en nuestros hogares. Son poco ha- bituales en comercios. Existe una gran variedad de impresoras de tickets, aunque destacan las facturadoras, con doble imprenta, que recogen todas las funciones a la vez. Por ejemplo, en el sector de la hostelería se emplean impresoras específicas que mandan a la cocina las comandas de sala. Asimismo, Ponte a prueba podemos encontrar algunas capaces de desarrollar su labor de diferen- tes maneras, de acuerdo con las necesidades de un negocio concreto. ¿De qué forma parte el Por otro lado, el escáner o lector de códigos de barras es un apara- disco duro de un ordenador personal? to electrónico que, mediante un láser, es capaz de leer dicho código y a) Software. transmitir no la imagen sino el número que indica. b) Hardware. Estos lectores o tickets han ido progresando tecnológicamente, tanto c) Fuente de alimentación. en su diseño como en su conectividad, y existen muchos modelos. En ¿A través de qué se conectan función de su tamaño y forma, pueden ser de mano, fijos, integrados los auriculares y micrófonos al en el mostrador, etc. ordenador? a) Ranuras de expansión. En cuanto a la tecnología del lector, se clasifican en los siguientes tipos: b) Puerto USB. Láser: es la más habitual y permite únicamente leer códigos de c) Wifi, USB o jack. barras estándar. ¿De qué manera funcionan las Imager Lineal: funciona fotografiando el código de barras y pro- impresoras matriciales de un cesándolo a la misma velocidad que un láser. TPV? a) Mediante una cinta de tinta. 2D Area Imager: toma la imagen y la procesa a una velocidad ex- b) A través de tinta térmica. traordinaria. Permite la lectura de códigos de barras y códigos QR, c) Las dos anteriores son incluso cuando estos están en la pantalla de un teléfono móvil. correctas. Por último, los lectores pueden transmitir la información a través de un cable o ser inalámbricos. 28  Aplicaciones informáticas para el comercio 1.4. Sistema operativo de gestión de Para + info ventas Aprende más sobre qué son y cómo funcionan los sistemas operativos en este vídeo: Un sistema operativo (SO) es un software fundamental que bit.ly/4b5P2RB gestiona el hardware de un ordenador y se encarga de todos y cada uno de los recursos y servicios de los programas del equipo. 1.4.1. Concepto y funciones El sistema operativo está preparado para que cualquier usuario sea capaz de interactuar con el ordenador. Como dirige y coordina las funciones básicas, se carga en la memoria en cuanto este se enciende y pone en marcha los programas o las aplicaciones que el usuario ejecute. Este se compone de una serie de programas que pueden llevar a cabo las siguientes tareas: Ocuparse de los componentes periféricos y de transmitir la información. Preservar la memoria y abrir y cerrar archivos. Atender a los bloques de información y controlar los datos. Establecer otros programas y traducir entre lenguaje de alta y baja categoría. Podemos clasificar los sistemas operativos de acuerdo con diversos criterios: En función del número de usuarios: – Monousuario: está diseñado para que lo use una única perso- na en un solo ordenador. No tiene habilitada la conexión en red. – Multiusuario: está dispuesto para que dos o más personas lle- ven a cabo diferentes actuaciones interactivas a la vez, puesto que el procesador responde inmediatamente a cada una. Nor- malmente, posibilita la conexión en red. Según del empleo de recursos: – Monotarea: como la memoria solo carga la aplicación que se está ejecutando, se ocupa de una única tarea cada vez. 29  Tema 1: Manejo de la maquinaria y los programas habituales en el comercio – Multitarea: puede realizar diversas actuaciones al mismo tiempo, ya que en la memoria permanecen tanto el código como los datos de diferentes programas. Dependiendo del número de microprocesadores: – Multiprocesamiento: maneja paralelamente varios micropro- cesadores en un solo ordenador. – Distribuidos: aprovecha los recursos del sistema de más de un equipo simultáneamente; sin embargo, cada usuario percibe el núcleo del sistema como un solo procesador. Teniendo en cuenta el tiempo de respuesta: – Por lotes: permite un listado de tareas en bloque, que se eje- cutan una detrás de otra sin que se requiera la intervención del usuario. Este ha de esperar a que finalice el procesamiento de la petición previa a la suya antes de conseguir una respuesta. – De tiempo compartido: otorga un intervalo de tiempo a cada procedimiento, de manera que intercala las peticiones de las personas que usan el ordenador. En este sistema la respuesta es más rápida. Tomando en cuenta las tareas que llevan a cabo: – Cliente: gestiona el ordenador en el que se ha instalado, es de- cir, el equipo cliente. Utiliza los recursos que brinda el servidor de la red. – Red: está creado para manejar servidores de alojamiento web, de aplicaciones, de archivos, de impresión, etc. Se instalan en los equipos que servirán como servidores y cuentan con funcio- nes que centraliza los recursos. 1.4.2. Tipos de licencias: software libre y software propietario En el mundo del software, principalmente existen dos categorías de licencias que definen cómo se pueden usar, compartir y modificar los programas: el software libre y el software propietario. El software libre se refiere a aquellos programas informáticos que otorgan a los usuarios la libertad de ejecutar, copiar, distri- buir, estudiar, modificar y mejorar dicho software. 30  Aplicaciones informáticas para el comercio Es común pensar que “libre” hace referencia a que es gratuito, pero se refiere a la posibilidad que se da a los usuarios de cambiar y controlar el software como prefieran. Algunos ejemplos conocidos son el sistema operativo Linux o el procesador de textos LibreOffice. El software propietario, también conocido como privativo, es aquel en el que el uso, la distribución y la modificación del mismo están restringidos por el titular de los derechos de autor. Normalmente, los usuarios pueden utilizarlo con una licencia limitada, pero no tienen acceso al código fuente, lo que significa que no pueden alterarlo o adaptarlo a sus necesidades específicas ni redistribuir ver- siones modificadas. A menudo, estos softwares son desarrollados y distribuidos por empre- sas que cuentan con los derechos de propiedad intelectual y buscan beneficios económicos a través de la venta de las mencionadas licen- cias, suscripciones o servicios asociados. Pese a esto, es habitual confundirlos con los programas de pago, aunque algunos de ellos, como los sistemas operativos (Windows, de Microsoft), softwares de productividad (Microsoft Office) y muchos juegos y aplicaciones comerciales suelen venir preinstalados en la gran mayoría de ordenadores y, por lo tanto, incluidos en su precio. 1.4.3. Principales sistemas operativos: Windows, Linux, MacOS, entre otros Existen varios tipos de sistemas operativos que destacan por sus diferentes diseños y servicios, y cada usuario suele preferir uno u otro en función de las necesidades que tenga. A continuación, veremos los más destacados: Windows: es propiedad de Microsoft y se puede emplear para dispositivos móviles, ordenadores personales, sistemas empotra- dos, servidores y smartphones. Brinda al usuario propiedades y componentes de diálogo a través del ratón. Se compone de ventanas e iconos, que se adaptan en función de las preferencias del usuario. Cuenta con una barra de desplaza- miento mediante la que se puede acceder rápidamente a lo que queramos configurar. Permite manejar de forma sencilla la admi- nistración de archivos, el panel de control, los programas, etc. 31  Tema 1: Manejo de la maquinaria y los programas habituales en el comercio Es el sistema operativo más utilizado hoy en día, gracias a su polivalencia y la sencillez en su manejo: no necesitamos saber códigos o aportar directrices escritas para que siga nuestras instrucciones. Para + info En mayo de 2023, Microsoft publicó en su blog un artículo titulado “Delivering Delightful Performance for More Than One Billion Users Worldwide” en el que anunciaba que había alcan- zado los más de mil millones de usuarios en todo el mundo. MacOS: al contrario que Windows, se puede utilizar únicamente en equipos de Apple, denominados Macintosh. Precisamente, sus siglas OS significan operating system, esto es, sistema operativo. Una de las grandes ventajas de sus máquinas iMAC reside en la arquitectura de su hardware: el monitor lleva incorporado el disco duro, los altavoces, el micrófono y la cámara, entre otros muchos componentes. Como está mejor optimizado, requiere menos demandas de los elementos del equipo y necesita menos recursos. Es el más caro dentro de los sistemas operativos más empleados. Para + info Los sistemas operativos de Apple han evolucionado extraordina- riamente desde los primeros Mac. En este artículo puedes encontrar extensa información sobre las distintas versiones, sus diseños y características: n9.cl/73bu6 32  Aplicaciones informáticas para el comercio Linux: fue desarrollado por el finlandés Linus Torvalds, que se basó Para + info en el pionero sistema Unix, por lo que comparte muchos de sus principios y estructuras, aunque se diferencia en que es un siste- Linus Torvalds es ma operativo independiente y de código abierto, por lo que se ingeniero de software y considera adecuado para la programación y se emplea usualmente el principal desarrollador entre los profesionales de la informática. de Linux. En el siguiente vídeo puedes aprender Utiliza numerosos elementos y herramientas para brindar un en- más sobre él: torno gráfico, agregadores, editores de imágenes, etc. bit.ly/3JzYFMF Gracias al incremento de su compatibilidad, se ha convertido en uno de los sistemas operativos más usados, debido la flexibilidad y la facilidad para conectar con el usuario. Para + info Además de Windows, MacOS y Linux, existen otros sistemas operativos alternativos a los de las grandes plataformas. En el siguiente artículo puedes conocer y consultar algunos de ellos: bit.ly/4aNX3Lh Por otra parte, los sistemas operativos más empleados en smar- tphones son los siguientes: Android: es el más habitual tanto para dispositivos móviles como para tabletas. Debido a su optimización, es el que han estableci- do algunas de las empresas de comunicaciones más grandes del mundo, como Motorola o Samsung. Se trata del líder en comuni- caciones, y está centrado en desarrollar estándares abiertos para teléfonos móviles. iOS: se creó para implementarlo en los iPhones y, con el tiempo, se ha ido aplicando también en los iPads. Debido a una extraordinaria combinación entre software y hardware, permite un funcionamien- to y aprovechamiento de su pantalla multitáctil excepcionales. 1.4.4. Configuración del escritorio: pantalla, menú de inicio y barra de tareas Como hemos visto en el epígrafe anterior, por lo general, el sistema operativo más usado es Windows, por lo que normalmente sea este el que nos encontremos en la mayoría de los negocios y el que usaremos a la hora de gestionarlos. 33  Tema 1: Manejo de la maquinaria y los programas habituales en el comercio Por este motivo, vamos a aprender el manejo elemental de Windows 10 Home, teniendo en cuenta que puede haber ciertas diferencias en su interfaz en función de la versión que utilicemos o de las actualiza- ciones que hayamos llevado a cabo. Cuando encendemos el ordenador, y tras pasar por la pantalla de blo- queo, accedemos al sistema a través de un nombre de usuario y una contraseña, siempre y cuando la hayamos habilitado. Después apare- cemos en el Escritorio. Escritorio. Mediante el botón de Inicio, ubicado en la esquina inferior izquierda de la pantalla, podemos ir del escritorio al menú de Inicio, y viceversa. Asimismo, podemos personalizar ambos acorde a nuestros gustos y nuestras necesidades. Botón de Inicio. 34  Aplicaciones informáticas para el comercio Menú de Inicio. Tanto Windows 10 como versiones previas, podemos acceder a los dis- tintos archivos de manera similar a la que lo hacemos cuando usamos un smartphone o tableta, es decir, mediante el menú de Inicio o el Ex- plorador de archivos, que aparece en la barra de tareas representado como una carpeta amarilla. Explorador. El menú de Inicio de Windows 10 se organiza en diferentes conjuntos de aplicaciones, carpetas, direcciones y webs. Cada uno de ellos cuenta con un nombre predeterminado, aunque podemos personalizarlo, o incluso no tenerlo. Cada icono o componente del menú puede: Arrastrarse para moverlo a otro sito. Quitarse el menú de inicio, seleccionado Desanclar de inicio des- pués de pulsar el botón secundario del ratón. Variar de tamaño. Otras opciones, en función del tipo de aplicación o carpeta. 35  Tema 1: Manejo de la maquinaria y los programas habituales en el comercio Para + info Hay dos maneras de acceder al Panel de control completo de Windows 10: Pulsar las teclas Windows + R, escribir “panel de control” y pulsar Intro. Escribir “panel de control” en el Cuadro de búsqueda de la barra de tareas y clicar en Panel de control. Cuando pulsamos el botón Inicio y, a continuación, el botón Configu- ración, tendremos disponible un pequeño panel de control con varias opciones. En la parte de arriba encontraremos una línea de búsqueda que nos permitirá encontrar configuraciones específicas, mediante la escritura de una o más palabras clave. Configuración. La Barra de tareas muestras las aplicaciones que se están ejecutando y ordena los iconos de acceso a ciertas funciones. Además, en ella se pueden añadir distintas barras de herramientas: Dirección: abre cualquier página web indicada. Escritorio: ofrece la posibilidad de abrir cualquier elemento de la lista desplegable. Panel de entradas de Tablet PC: permite escribir a mano sin ne- cesidad de emplear el teclado. Vínculos: muestra enlaces a internet. 36  Aplicaciones informáticas para el comercio 1.4.5. Crear usuarios y administrar la cuenta de un usuario Windows permite que varios usuarios compartan un mismo equipo, de tal manera que cada uno de ellos cuente con sus configuraciones y carpetas propias. Para ello debemos crear una cuenta individual. Para crear una cuenta de usuario necesitamos un nombre, y se re- comienda protegerla mediante una contraseña segura. Es decir, que tenga al menos ocho caracteres, esté formada por letras, números y símbolos del teclado, combine mayúsculas y minúsculas y no contenga ningún elemento del nombre de la cuenta que estemos creando. Sesión se refiere las tareas que lleva a cabo un usuario desde que entra en el sistema hasta que tiene lugar la desconexión. Cuando instalamos Windows, la cuenta de usuario que se crea tiene la función de administrador, de manera que podemos configurar el equipo y realizar la instalación de cualquier aplicación o programa. De- bemos iniciar sesión en Windows con esta cuenta hasta que pongamos en marcha otras. Para crear una cuenta de usuario con contraseña debemos seguir los siguientes pasos: 1. Clicar en el botón Inicio y seleccionar Panel de control. 2. Elegir el enlace Cuentas de usuario y protección infantil y, a conti- nuación, Cuentas de usuario. 3. Seleccionar Administrar otra cuenta. 4. Escoger Crear una nueva cuenta. 5. Escribir el nombre de la nueva cuenta (por ejemplo, Elena), selec- cionar Usuario estándar y clicar el botón Crear cuenta. Aparecerá el icono de la nueva cuenta. 6. Hacer clic sobre Elena y selecciona Crear una contraseña. 7. Escribir una, confirmarla y dar a Crear contraseña. Para cambiar de usuario con el objetivo de iniciar sesión con la nueva cuenta, se ha de realizar lo indicado a continuación: 1. Clicar en el botón Inicio y seleccionar Panel de control. 2. Elegir el enlace Cuentas de usuario y protección infantil y, seguida- mente, Cuentas de usuario. 37  Tema 1: Manejo de la maquinaria y los programas habituales en el comercio 3. Hacer clic en Inicio y escoger Cambiar de usuario. 4. Seleccionar la cuenta Elena, así se activará la configuración para el nuevo usuario. Para cambiar la imagen del icono de la nueva cuenta, es necesario realizar esto: Clicar en el botón Inicio y seleccionar Panel de control. Elegir el enlace Cuentas de usuario y protección infantil y, luego, Cuentas de Usuario. Hacer clic en Cambiar la imagen. Escoger una de las ilustraciones o cargar una imagen propia y cli- car en el botón Cambiar imagen. Para cerrar sesión, se ha de seguir las siguientes instrucciones: 1. Clica en el botón Inicio. 2. Seleccionar Cerrar sesión. Aparece la pantalla de inicio de sesión. Atención Si eres un usuario de una cuenta estándar, puedes cambiar la configuración del sistema únicamente si esto no influye a otros usuarios o a la seguridad del sistema. Para eliminar una cuenta de usuario se debe ser administrador del equipo. 1.4.6. Iconos y creación de accesos directos Los símbolos gráficos del escritorio que representan ciertos motivos se denominan iconos. Normalmente, el dibujo está relacionado con su correspondiente función. A través de ellos, podemos llevar a cabo diferentes intervenciones, como acceder a algunas aplicaciones o programas del ordenador. Para abrir un icono, debemos hacer doble clic sobre él, de manera que se abre una ventana que contiene los componentes relacionados con el elemento que representa. Existe dos tipos de iconos: De programa: representa un archivo que se va a ejecutar, es decir, una aplicación. 38  Aplicaciones informáticas para el comercio De documento: hace referencia a un archivo de datos desarro- llado por una aplicación específica. Cuando se abre, se ejecuta la aplicación y después el documento que ha creado, de manera que está disponible para el usuario. Los iconos más utilizados en Windows son los siguientes: Mis documentos Mis sitios de red Papelera de reciclaje PC Los accesos directos son algunos iconos especiales que se vinculan con programas, documentos, vídeos o cualquier otro tipo de archivos ya existentes sin necesidad de navegar por los directorios del sistema para hallarlos. Si se ubican en el escritorio, se ejecutan rápidamente con un clic, y se reconocen fácilmente, ya que el icono del programa o archivo aparece con una flecha en la esquina inferior izquierda del mismo. Para agregar accesos directos en el escritorio, simplemente debe- mos seguir las siguientes indicaciones: 1. Clicar con el botón derecho en el escritorio y elegir Nuevo y des- pués Acceso directo. 2. Escribir la ubicación del elemento o seleccionar Examinar para buscar el elemento, escoger la ubicación y clica en Aceptar. 1.4.7. Gestión de directorios La gestión de directorios es la administración de las carpetas que se realiza mediante en un sistema informático. De esta manera, los usuarios pueden tener acceso directo a los archi- vos y manejarlos, así como enviarlos y compartirlos con otras personas. Además, pueden mantenerlos seguros y protegidos. 39  Tema 1: Manejo de la maquinaria y los programas habituales en el comercio Esta gestión permite: Ubicar un archivo con celeridad. Nombrar un archivo, de manera adecuada y sencilla: – Diferentes usuarios pueden usar el mismo nombre en archivos distintos. – Un mismo archivo puede tener nombres distintos. – La longitud de los nombres puede variar. Agrupar de manera lógica los archivos, en función de sus propiedades. Estructurar las acciones de manera definida. Entrar al directorio de la manera más fácil posible. Gracias a todo ello, podemos hacer lo siguiente con el archivo: Crearlo, ponerle nombre y establecer su ubicación. Abrirlo, ejecutarlo, leerlo, escribir en él, etc. Eliminarlo, de manera que el espacio que ocupa se libera. Cerrarlo, terminando su ejecución. Modificarlo, por ejemplo, cambiándole el nombre. 1.4.8. Opciones de administración del sistema Es habitual que los sistemas operativos cuenten con tres modalidades de cuentas, con las que los usuarios obtienen diferentes grados de control sobre el sistema. Son las siguientes: Estándar: podemos llevar a cabo actuaciones cotidianas que no tengan carácter administrativo. De administrador: concede el control sobre todas las cuestiones del sistema operativo. Debemos utilizarla con precaución y única- mente en las tareas para las que está diseñada. De invitado: tiene funciones limitadas y permite que usuarios ocasionales lo utilicen. Atención Las cuentas de invitado suelen ser muy prácticas cuando empleamos el ordenador como muestra o cuando va a ser usado por distintas personas, por ejemplo, en hoteles o bares. En otros ámbitos, cuando no sean requeridas, es preferible inhabilitarlas para mantener la seguridad del sistema. 40  Aplicaciones informáticas para el comercio El concepto de cuenta de usuario se asocia al de sesión y tiene que ver Visita con los perfiles de usuario. Estos determinan el tema y la configura- las páginas ción de cada uno en concreto: fondo de escritorio, iconos que emplea, Consulta el apartado documentos con los que trabaja, archivos descargados, etc. 1.4.5. Crear usuarios y Así, cuando somos usuarios e iniciamos sesión en una cuenta por vez administrar la cuenta de un usuario para recordar primera, nos encontramos un contexto de trabajo que contiene todos a qué hacía referencia el los valores predeterminados. Y esto será así, aunque otros usuarios con término de sesión. otras cuentas lo hayan estado utilizando previamente. Por lo general, y en función de su ámbito, existen los siguientes tipos de cuentas: Locales: es el sistema operativo del equipo el que nos autentifica y nos brinda el acceso a sus recursos. Si queremos autentificar- nos con los mismos datos en distintos ordenadores, requeriremos que se hayan puesto en marca cuentas idénticas. De todos modos, cada una de ellas solo nos permitirá acceder a los medios del or- denador en el que esté. De usuario de red: se refiere a aquellas en las que un ordena- dor que actúa como servidor en la red es quien se encarga de la autenticación, de manera que cuando esta sea válida podremos acceder a los recursos que proporcionan los distintos ordenado- res conectados al sistema. Así, podemos emplear la misma cuenta para entrar desde diferentes equipos de la misma red. De usuario Microsoft: se trata de una particularidad de los siste- mas operativos de Windows, que vinculan una cuenta de usuario con una dirección de correo electrónico y una contraseña. De esta manera, la información de la cuenta queda albergada en los ser- vidores de Microsoft y se pueden compartir, automáticamente, todas las preferencias y configuraciones en los equipos donde se utilicen esos datos de autenticación. Para +