BAB 2: Bahasa Dalam Komunikasi PDF

BAB 2 BAHASA DALAM KOMUNIKASI  TOPIK UTAMA KOMUNIKASI - SATU PENGENALAN JENIS KOMUNIKASI ASPEK-ASPEK KOMUNIKASI KOMUNIKASI LISAN KOMUNIKASI BERTULIS CARA MEMPERBAIKI KOMUNIKASI  KONSEP KOMUNIKASI Usaha untuk berkongsi maklumat, satu idea dan sikap yang me...

BAB 2 BAHASA DALAM KOMUNIKASI  TOPIK UTAMA KOMUNIKASI - SATU PENGENALAN JENIS KOMUNIKASI ASPEK-ASPEK KOMUNIKASI KOMUNIKASI LISAN KOMUNIKASI BERTULIS CARA MEMPERBAIKI KOMUNIKASI  KONSEP KOMUNIKASI Usaha untuk berkongsi maklumat, satu idea dan sikap yang memerlukan tiga elemen utama iaitu sumber, mesej dan destinasi. Komunikasi berlaku apabila gangguan persekitaran mempengaruhi satu organisme dan orang tersebut berbuat sesuatu terhadapnya.  JENIS KOMUNIKASI Komunikasi lisan Komunikasi persuratan Komunikasi visual Komunikasi wahyu Komunikasi isyarat  ASPEK-ASPEK KOMUNIKASI Penguasaan tatabahasa Kebolehan menguasai sosiobudaya Kebolehan menguasai wacana Intonasi dan nada suara Kelancaran dan kefasihan Tekanan Laras bahasa  KOMUNIKASI LISAN Teknik bercerita Teknik bersyarah Teknik berbincang Teknik bersoal jawab Teknik pengucapan awam Komunikasi telefon  Teknik Bercerita Suatu teknik yang dapat menarik perhatian pendengar. Boleh berdasarkan carta aliran, graf dan gambar Perlu mengikut usia, minat khalayak dan suasana. Boleh memberi kefahaman dan minat yang lebih mendalam.  Teknik Bersyarah Sebagai teknik kuliah dan melibatkan pengajaran fakta-fakta atau prinsip-prinsip dalam pengajaran. Biasanya berbentuk interaksi satu hala- pendengar bersifat pasif. Bukan bermakna membaca daripada teks tetapi perlu juga menerangkan, memberi interpretasi dan menghuraikan idea-idea.  Teknik Berbincang Berbentuk perbualan. Khalayak diberi peluang untuk menyatakan pandangan atau pendapat mengenai sesuatu topik. Perbincangan akan melibatkan semua pihak. Antara perkara-perkara yang perlu diberi perhatian semasa perbincangan ialah pemilihan tajuk, bahan-bahan yang dipilih dan isu-isu semasa yang hangat diperkatakan.  Teknik Bersoal Jawab Teknik yang paling asas, tetapi paling berkesan untuk melatih kemahiran pendengaran, kefahaman dan lisan pendengar. Soalan mestilah tidak kompleks dan mengelirukan. Bahasa yang digunakan harus baik.  Teknik Pengucapan Awam Pengucapan awam ialah interaksi antara seorang perucap dan sekumpulan pendengar. Perucap perlulah menguasai bahasa dengan baik dan membezakan penggunaan bahasa dalam pelbagai konteks, suasana atau situasi. Anggota badan juga perlu digerakkan untuk menyokong sebutan lisan agar pendengar lebih faham. Mengenal pasti latar belakang khalayak adalah perlu bagi memastikan meklumat dapat diberikan dengan lebih jelas dan berkesan.  Komunikasi Telefon Komunikasi perbualan yang berlaku bukan secara bersemuka. Kadang kala boleh menimbulkan salah faham disebabkan gangguan komunikasi atau interpretasi makna yang kurang tepat. Hendaklah tidak menggunakan kata-kata yang kurang jelas, terlalu cepat atau terlalu perlahan.  KOMUNIKASI BERTULIS Surat Mel elektronik Memo Pekeliling Siaran akhbar  Surat Merupakan salah satu komunikasi bertulis. Surat yang baik ialah surat yang disampaikan dengan kemas mengikut susunan isi yang teratur. Surat mempunyai format yang tertentu mengikut jenis surat sama ada surat peribadian atau surat tak peribadian. Bahasa yang digunakan mestilah mudah dan tidak berbelit-belit. Penggunaan surat penting dalam menyampaikan sesuatu maklumat terutama dalam situasi rasmi.  Mel Elektronik Pesanan yang menggunakan teks melalui internet. Pengguna boleh berinteraksi dengan menggunakan komputer peribadi masing- masing. Perisian komputer yang selalunya digunakan ialah Eudora, Nescape Communicator dan Microsoft Explorer. Pengguna boleh menghantar atau membalas mesej dengan segera.  Memo Adalah ringkasan daripada perkataan memorandum. digunakan untuk membuat pengumuman, permintaan, cadangan atau memberi arahan. Seringkali digunakan dalam sesebuah organisasi atau jabatan. Biasanya dikeluarkan oleh staf yang sama taraf atau berkedudukan lebih tinggi.  Pekeliling Merupakan surat edaran oleh jabatan kepada semua kakitangan. Sebagai menyatakan peraturan baru atau pindaan. Isi pekeliling selalunya merupakan arahan supaya segala yang diperintahkan berjalan dengan lancar mengikut tarikh dan keperluan tertentu.  Siaran Akhbar Bahan bercetak yang mengandungi maklumat berkaitan dengan berita dan mesej. Selalunya mengenai pemberitahuan kematian, penjualan rumah, ucapan tahniah dan sebagainya.  CARA MEMPERBAIKI KOMUNIKASI Kesalahan umum bahasa Kesalahan perkataan Kesalahan ragam bahasa Kesalahan umum akibat pengaruh bahasa Inggeris  KESIMPULAN Bahasa memainkan peranan yang penting dalam komunikasi lisan dan tulisan. Kesalahan berbahasa boleh menyebabkan berlakunya kekeliruan terhadap mesej yang ingin disampaikan.  RUJUKAN Abdul Hamid Mahmood (1995) Azman Kanil (1999) Caroll, J. B (1963) Mangantar Simanjuntak (2001) Onong Ochjana Effendy (1986) Sillars, Pike, Jones dan Murphy (1984) Sulaiman Masri (1997)