Métodos y Técnicas de Investigación Social - 2º Grado en Publicidad y Relaciones Públicas

T.6-METODOS-Y-TECNICAS-DE-INVEST... veronica_rdrgz Métodos y Técnicas de Investigación Social 2º Grado en Publicidad y Relaciones Públicas Facultad de Comunicación Universidad de Sevilla Reservados todos los derecho...

T.6-METODOS-Y-TECNICAS-DE-INVEST... veronica_rdrgz Métodos y Técnicas de Investigación Social 2º Grado en Publicidad y Relaciones Públicas Facultad de Comunicación Universidad de Sevilla Reservados todos los derechos. No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad. a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-10255425 T.6 Entrevista en profundidad 1. CONSIDERACIONES GENERALES La metodología cualitativa tiene tanta importancia como la cuantitativa, no existe superioridad de ninguna de ellas. Deben ser el objeto de conocimiento y los objetivos, los que justifiquen y reclamen una u otra metodología o la coexistencia y complementariedad de las dos (Triangulación). En muchas ocasiones, la metodología cualitativa nos permite un primer contacto con la realidad social del problema o tema investigado y nos proporciona los aspectos más significativos del problema. Estos pueden ser objeto de una investigación cuantitativa con procedimientos que permitan una generalización y precisión mayor. Las dos metodologías han de ser calificadas como empíricas, aunque en la cualitativa se trata de establecer identidades y diferencias, y el lenguaje es un elemento constitutivo del objeto, mientras que en la cuantitativa se cuentan unidades y no se tiene en cuenta el lenguaje. Pero, en ambos casos, es necesaria la observación del objeto como proceso de producción de datos e informaciones → Por ello, ambas son empíricas. 2. TÉCNICAS DE CONVERSACIÓN-NARRACIÓN: ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD La entrevista en profundidad es una técnica cualitativa que consiste en una entrevista cara a cara. Debe de ser dilatada o larga en su extensión y realizada en una situación social de tranquilidad, que permita obtener la máxima información sobre las opiniones, pareceres, valoraciones e interpretaciones del entrevistado en relación al tema que investiguemos. El entrevistador debe favorecer y procurar que el entrevistado pueda responder con la mayor libertad y amplitud de detalles posible. El proceso de investigación puede ser equivalente al de la encuesta, aunque suele ser mucho más flexible y estar menos estructurado. El cuestionario de la encuesta es sustituido en la entrevista en profundidad por el guión de la entrevista. Este guión es una especie de mapa indicativo de los subtemas a tratar por el entrevistado que están ordenados por bloques temáticos. Cuantitativo → Encuesta → Cuestionario Cualitativo → Entrevista → Guión de la entrevista El entrevistado tiene libertad absoluta para modificar o alterar el orden establecido, para saltar de un tema a otro y para extenderse más o menos en sus contestaciones. El entrevistador deberá tratar de conseguir, de forma no directa, que el entrevistado nos conteste (nos responda, nos dé información) a todos los subtemas con amplitud de detalles. Las entrevistas se deben grabar, indicando al entrevistado que la única finalidad de tal proceder es la de transcribir mejor sus ideas y opiniones. La técnica concluye con la interpretación y análisis de los discursos de los diferentes entrevistados. El guión de la entrevista puede servir de pauta para realizar los análisis por bloques temáticos o subtemas. 2.1 Tácticas en la entrevista ANIMACIÓN Y ELABORACIÓN (lo que me has comentado… y también…Si tienes presente que…) REAFIRMAR O REPETIR (has expresado…me has dicho…) RECAPITULACIÓN (has dicho a, b, c… algo más… ) ACLARACIÓN (me podrías…quieres decir…) AÑADIR Y CAMBIAR DE TEMA (para plantear algún otro subtema o línea de indagación -pregunta-). POST-ENTREVISTA (anécdotas, comentarios, resúmenes, añadidos…) Las tácticas son difíciles de aprender sin practicar. Hay que procurar que la entrevista sea relajada en el espacio y tiempo, dejar que nos informe orientándose con el guión. Guión como mapa indicativo de subtemas y líneas de indagación (preguntas) que queremos que se traten (se comenten). Reservados todos los derechos. No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad. a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-10255425 2.2 Modelos principales de análisis ANÁLISIS E INFORMES ANÁLISIS E INFORMES CENTRADOS EN ORIENTADOS EN LA: TEMAS CASOS GENERALIZACIÓN Informe sociológico Descripciones tipológicas CONCRECIÓN Informes periodísticos o Estudios de casos Reservados todos los derechos. No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad. históricos intensivos 2.3 Análisis Si nos centramos en los temas y podemos buscar cierta generalización, se podría llevar a cabo un análisis o informe más sociológico, pero en las técnicas cualitativas siempre nos basamos en los casos y en lo concreto. Los análisis los fundamentamos en lo dicho, expresado de forma literal por las personas. ejemplo de guión de entrevista en profundidad TEMA LA NATALIDAD EN SEVILLA SUBTEMAS LÍNEAS DE INDAGACIÓN Es necesaria la pareja o matrimonio para tener hijos Natalidad y Descendencia dentro del matrimonio y/o fuera matrimonio o Estabilidad en la pareja pareja ¿Con cuántos años se casaron y fueron a vivir juntos? ¿Retrasaron su matrimonio por algún motivo económico, laboral, de espacio o personal? Otros subtemas → Valoración de los hijos, otros factores que inciden en la natalidad… 2.4 Esquema para el análisis de entrevistas en profundidad En primer lugar, grabamos las entrevistas y las transcribimos literalmente. Posteriormente, teniendo en cuenta el esquema del guión de la entrevista, entre-sacamos literalmente los párrafos o frases más significativos de cada subtema. El análisis conjunto de las diferentes entrevistas nos puede permitir generalizar, sacar conclusiones, observar diferencias, ver puntos de vista o comportamientos concretos teniendo en cuenta los datos sociales (características) de las personas entrevistadas. Existen programas informáticos que nos permiten analizar lo “dicho” por las/os entrevistadas/os (pueden encontrar palabras, cadenas de expresiones, repeticiones etc.). Un simple tratamiento de texto nos permite también analizar ciertas cuestiones básicas. Los procedimientos tradicionales nos permiten observar mejor los procedimientos a seguir. Escuchamos las grabaciones y “entre-sacamos literalmente” por subtemas las frases que nos parecen más importantes o interesantes. ejemplo esquema tipo tabla para la transcripción → Persona 1, subtema 1,2,3,4 intervención 1ª, 2ª… Las descargas sin publicidad se realizan con las coins a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-10255425 1. Natalidad y 4. Otros factores que PERSONA matrimonio o 2. Valoración de 3. Planificación de inciden en la pareja los hijos la descendencia natalidad 1. “Para tener 1. “Los hijos son 1. “Hay que 1. “Si quieres que hijos es importantes pero pensarse tengan una buena imprescindible no imprescindibles mucho los hijos educación que los Mujer, 29 años, una pareja para la felicidad de que se quiere haga competitivos… recién casada. reconocida una mujer y un tener y poner eso cuesta mucho”. Abogada. socialmente…” hombre…” los medios Trabajan los 2. “No creo que 2. “Para mi ser una adecuados” dos. Católica una mujer sola buena profesional y 2. “Yo quisiera la Reservados todos los derechos. No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad. no pueda criar triunfar en la parejita, pero practicante. con un abogacía es muy dentro de unos desarrollo importante…” años” psíquico adecuado a un hijo…” Se hace una tabla, tan larga y grande como sea necesaria, para cada persona entrevistada, y después se conjuntan todas las entrevistas realizadas y se sacan conclusiones por subtemas, asociando lo dicho (la frase transcrita literalmente) con las diferentes características de las personas. Se observa si todos están de acuerdo o dicen lo mismo, si hay diferencias, semejanzas, particularidades, circunstancias especiales… 3. MUESTREO CUALITATIVO PARA LA SELECCIÓN DE PERSONAS A ENTREVISTAR Siempre, en todo método o estrategia que utilicemos, necesitamos seleccionar a los informantes (muestreo). En las estrategias cualitativas el muestreo NO busca una representación proporcional ni estadísticamente representativa del conjunto o universo a estudiar. En comparación con la encuesta, su número es mucho más pequeño. Se pueden utilizar criterios que busquen la heterogeneidad (variación tipológica), la representación no estadística (tipos-tipologías), los elementos clave, especiales o más importantes y relevantes. El número de personas entrevistadas suele ser pequeño. Este número lo elige el investigador, teniendo en cuenta ciertos criterios → conexión con aspectos teóricos relevantes, saturación teórica, número de variables a tener en cuenta, accesibilidad, disponibilidad, capacidad de comunicación, existencia de elementos clave, tipologías de personas existentes… ALGUNOS CRITERIOS: Saturación teórica → Los nuevos casos analizados no añaden ninguna información relevante. Representación no estadística → Teniendo en cuenta las características más relevantes para nuestra investigación. 3.1 Representación no estadística Ejemplo → Estudio sobre los universitarios sevillanos. Variables que se consideran relevantes en este caso (según los investigadores): Género: hombre y mujer Curso: Primero/ intermedios/ Final Tipo de carrera estudiada: ciencias, letras, mixtas. Con una simple tabla, cruzando las variables, se puede obtener una tipología de personas. Si del cruce de las variables nos sale un número excesivo → se selecciona solamente a los más pertinentes hasta completar el número adecuado. Las descargas sin publicidad se realizan con las coins a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-10255425 C. Primero C. Intermedios C. Final Hombre/ciencias Persona 1 Persona 2 Persona 3 Mujer/ciencias Persona 4 Persona 5 Persona 6 Hombre/letras … … … Mujer/letras … … … Hombre/mixtas … … … Mujer/mixtas … … Persona 18 Persona 1 - Sería un hombre que estudia primer curso de una carrera de ciencias. Persona 2 - Sería un hombre que estudie un curso intermedio de una carrera de ciencias. Reservados todos los derechos. No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.