الفصل الرابع - الفاعلية التنظيمية PDF

# الفصل الرابع ## الفاعلية التنظيمية * **To Do the right things - الفاعلية** * مدى ملائمة الأهداف المختارة ومدى النجاح في تحقيقها: (نوعي) تؤشرات نوعية) * **الكفاءة** * **To Do things right** * حسن استغلال الموارد المتاحة لتحقيق الأهداف المعينة. * **التي:** مؤشرات كمية * **الترهل ال...

# الفصل الرابع ## الفاعلية التنظيمية * **To Do the right things - الفاعلية** * مدى ملائمة الأهداف المختارة ومدى النجاح في تحقيقها: (نوعي) تؤشرات نوعية) * **الكفاءة** * **To Do things right** * حسن استغلال الموارد المتاحة لتحقيق الأهداف المعينة. * **التي:** مؤشرات كمية * **الترهل الاداري** * وجود تضخم في أعداد أفراد المؤسسة أو وجود أفراد غير المؤهلين لبيب ضعف استقطاب ناتج عن ممارسات غير أخلاقية يدخل في مفهوم الفساد الاداري. * وجود أعداد من العاملين في المؤسسة تفوق الحاجة الفعلية للعمل <<. * **الكفاية** * يشير إلى البعد الاقتصادي في طريقة تحقيق الأهداف. * وإلى النسبية المخرجات إلى المدخلات، إذ يتوجب على التظيم تحقيق أهداف محدد بالموارد الموجودة وهي في الغالب موارد محدودة يستلزم إدارتها بشكل اقتصادي ، ينعكس في مستوى الخدمات منسوبة إلى المدخلات * ليس من الممكن دائماً تحقيق الفاعلية والكفاءة معاً ## تقاس الفاعلية بـ: * معدل الانتاجية العامل * تكلفة العامل تكلفة تقديم الخدمة * النسبة التطور في الأعمال التنظيمية * معدل الربح * العائد من رأس المال ## **تطور مفهوم الفاعلية التنظيمية:** **1. الكفسينات:** * كان مفهوم الفاعلية :- قدرة التنظيم على البقاء، ، وقدرته على تحقيق الأهداف المتوخاه منه * كانت الفاعلية قديماً أشبه بعملية الولادة والفناء للكائنات الحية، ولكن الانسان يكون له سعادة ولادة وشهادة وفاة ، أما المؤسسات فإنها لا تتلاشى بسرعة وبسهولة بل تقاوم البقاء ، ومن الأمثلة على قدرة التنظيم على البقاء :- * P - الخصخصة * معالجة الترهل الاداري **2. في الستينات وأوائل السبعينات:** * لمقد تغير مفهوم الفاعلية من قدرة المؤسسة على البقاء إلى معالي جزئية << الروح المعنوية للعاملين * معدل حصول الحوادث * النسبة التغيب عن العمل * معدل الدوران الوظيفي ## **مرتكزات نظرية التنظيم :** * التصميم الوظائف * تحديد أدوار العاملين * علاقة الحمل * المؤسسات غيرنا مجة أقدر على البقاء من المؤسسات الناجمة ، وذلك عن الصالح عدد من الناس مرتبطة بها وتتأثر بإلغائها ، مما يجعلها تنشط للبحث عن أهداف جديدة حقيقية أو همية للبقاء. * ان معيار الفاعلية يختلف حسب الراحل التطور التي يقرها التنظيم فالمؤسسات في المراحل الأولى من إنشائها تكون القدرة على البقاء وتحقيق التوازن بين الايرادات والنفقات هدفاً مقبولاً، ولكن مع النزور الوقت يتغير هذا المعيار ليصبح المعدل الأرباح المتحققة أو الحصة في السوق هو المعيار الأهم * خصائص ومعايير المنظمات الفعالة حسب ما حددها في كتابهما الشهير Robert waterman, Tom peters **1. البحث عن الابداع:** * التأكيد على الانجاز . * زيادة الانتاجية من خلال مشاركة العاملين . * تفهم العاملين لأهداف التنظيم * وجود علاقات حيدة مع المنظمات المسالة .. * ساحة الهيكل التنظيمي . * اقتصاد المركزية على الأمور الأساسية واتاحة الفرصة للابداع * درجة الاستقلالية الممنوحة للعاملين. * الاهتمام بالمستفيدين من العدمة. ## 1. مدخل القدرة على تحقيق الأهداف: * كان الحكم على فعالية التنظيم في المه نسينات تتمثل . في قدرة التنظيم على البقاء وتحقيق الأهداف السني أنشأ من أجلها ومن الأهداف اعو لوقة : * تأدية المؤسسينة للخدمات المطلوبة بشكل جيد وتكلفة أقل . * المؤسسات الخاصة: تحقيق أوصى درجة من الريح. * التفوق على المنافسين * التوسيع والانتشاء . * الإفتراض : ١٥ يفترض بأن المؤسسات لها أهداف واضحة قابلة للقياس كماً ونوعاً . * هناك إقبال عالم من العاملين على هذه الأهداف * **المشاكل :** - ٥ الافتراض بأن هناك أهداف واضحة يمكن مناسها وأن الذين يجددون هذه الأهدافهم الاداريين يخ الادارة العليا . * ولكن هناك العديد من الأطراف الذين ايشاركون في صياغة الأهداف التنظيمية والأمر غير مقتصر على الادارين هي الادارة العليا - مارات * **(2)** متفرع مستوى الأهداف الاستراتيجية - متوسطة - قصيرة المدى) ## **أهداف الجامعة ..** * **1** الاستراتيجية : قيادة المجتمع * **2** متوسطة المدى . ايجاد بنية تحتية (مختبرات) * **3** قصيدة المدى.. استحداث برامج تدريبية ومراكز بحث . **تعارض الأهدافاري** * **1** التوفيق بين تقديم المسلح بجذعة عاليه وتكلفة أقل . * **2** ما يتوقعه اعسا همون نع أي شركة عن زيادة الأرباح ، وما يتوقعه الزبائن من الحصول على السلعة بسعر معقول . ## **2) المدخل النظامي( * يتكون أي نظام من عدد من الأنظمة الفرعية :- * مدخلات * عملیات * محترمات * تغذية راجعة ## **الفاعليه من وجهة نظر النظم :-** * وجود وعي كامل وتفاعل مع المكونات البيئة . * هذا اعتطور لا يهمل أهمية تحقيق الأهداف ولكنه براها جزءاً وعنصراً واحداً من عناصر عديدة يجب التركيز عليها جميعاً ليضمن استمرار النظام وقدرته على الحصول على الموارد اللازمة بما يكفل له الاستقرار. ## **معايير الفعالية التنظيمية يمكن تحقيقا إلى مؤشرات -:-** * **1** القدرة على إقامة علاقات مع البيئة المحيطة . * **2** المدونة في التجاوب مع المتغيرات البيئية * **3** كفاءة العمليات الانتاجية * **4** وضوح خطوط الاتصال . * **5** مستوى مقبول من الرضى الوظيفي) * **6** مستوى القبول من الصراعات التي يمكن السيطرة عليها. ## من : * صحوبة مناس المؤشرات القدرة التنظيم على التعايش مع البيئة المحيطة بالعقارية مع قياس مدى تحقيقه الأهداف . * **2** الجدوى من قياس الوسائل تعتبر أقل أهمية من قياس الأهداف نفسها كمؤشرات على نجاح التنظيم أو فعالية * هذا القياس محيناً لدى الدير بن لأنه يعفيهم من ضرورة إظهار نتائج ملموسة وواضحة للأعمال المنظفات ويقتصر عملهم على مظاهر التي يرونها مهمة قدر أهمية الأهداف نفسها . * **3** مدخل القدرة على إرضاء الجهات الاستراتيجية المؤثرة على التنظيم **الفاعلية تتحوقه**. عندما استطيع التنظيم تلبية مطالب . اكهات الاستراتيجية المؤثرة عليه ، والين يعتمد عليها 3 استقراره وبقائه، والتي يمثل فقدانه الدعم الذي تقدمه له تهديداً لوجوده . * الجامعات - العنصر ذا التأثير الاستراتيجي عليها هم الطلبة الراغين بالالتحاق فيها أن لها . * **(ع)** معات الخاصة .. لأن التكلفة الدراسية فيها عالية فإن عليها أن تهتم يتأمين الاتصال بجهات التوظيف . ## Subject ## Date * يفترض أصحاب هذا الاتجاه يع قياس الفاعلية أن التنظيمات منابر سياسية تنافس عليها أصحاب المصالح المختلفة للحصول على الموارد، وأن الفاعلية التنظيمية تأتي محصلة للقدرة على إرضاء تلك اكهات صاحبة التأثير . ## **المشاكل :-** * الأطراف المؤثرة لها مصاع وأهداف متعارضة مما يجعل إمكانية تحقيقها دون ها رض أمر في غاية الأهمية * فاعلية التنظيم : العمارة والقدرة على إدارة التناقضات و اكزوج بأكبر قدر من الربح وأقل خسارة. * صعوبة تحديد كافة الجهات الاستراتيجية ذات التأثير على التنظيم وتحديد القوة التنسية لكل منهما * سين التغيير السمريكا الظروف والموازين * **5** مدخل القدرة على التوافق بين القيم والمصاع المختلفة : * ينطلق المؤيد ولهذا المدخل في تحديد الفاعلية التنظيميه هنا اقتراض عدم وجود معيا المثالي ووحيد لقياس الفاعلية يتفق عليه الجميع . * إن معيار الفعالية معيار شخصي يعتقد على القيم الشخصية. للقائمين على عملية التقييم ## مماك تعارض بين هد فى المدونة وهدف الدعاية * المدونة تستلزم إعطاء أهمية كبيرة للابداع والتكيف والتغيير. * الرقابة :- تسلتزم النبات والاستقرار والقدرة على التنبؤ . ## ا الاهتمام بالمرونة والعاملين - علاقات النسائية :- * ه التركيز على التنظيم والاستقرار تحقيق الأهدافي (محتانی ) * 3 ا عدونة والتنظيم - النظام المفتوح. * س العاملين والدعاية ( نظام معلقة