علم النفس المعرفي (505) - جامعة عين شمس - 2025 PDF

‫قسم علم النفس‬ ‫علم النفس المعرفي‬ ‫كود المقرر (‪)505‬‬ ‫عدد الساعات ‪ :‬ثالث ساعات‬ ‫المستوى ‪ :‬الخامس‬ ‫دكتــــــــور‬ ‫د‪ /‬مروه مندي عبد اللطيف أحمد‬ ‫م...

‫قسم علم النفس‬ ‫علم النفس المعرفي‬ ‫كود المقرر (‪)505‬‬ ‫عدد الساعات ‪ :‬ثالث ساعات‬ ‫المستوى ‪ :‬الخامس‬ ‫دكتــــــــور‬ ‫د‪ /‬مروه مندي عبد اللطيف أحمد‬ ‫مدرس قسم علم النفس‬ ‫كلية اآلداب – جامعة عين شمس‬ ‫القاهرة ‪2025-‬‬ ‫قسم علم النفس – المستوى الخامس‬ ‫علم النفس المعرفي (‪) 505‬‬ ‫دكــتــور‬ ‫د ‪ /‬مروه مندى عبد اللطيف أحمد‬ ‫مدرس بقسم علم النفس‬ ‫قسم علم النفس – كلية اآلداب – جامعة عين شمس‬ ‫د ‪ /‬مروه مندي عبد اللطيف‬ ‫‪|Page‬‬ ‫‪1‬‬ ‫قسم علم النفس – المستوى الخامس‬ ‫علم النفس المعرفي (‪) 505‬‬ ‫قـــــائمـــة المحتــــويـــات‪.‬‬ ‫الصفحة‬ ‫الموضوع‬ ‫م‬ ‫‪7 -4‬‬ ‫مقدمة‬ ‫‪21 - 8‬‬ ‫الفصل األول‬ ‫‪36 - 22‬‬ ‫الفصل الثاني‬ ‫‪45 -37‬‬ ‫الفصل الثالث‬ ‫د ‪ /‬مروه مندي عبد اللطيف‬ ‫‪|Page‬‬ ‫‪2‬‬ ‫قسم علم النفس – المستوى الخامس‬ ‫علم النفس المعرفي (‪) 505‬‬ ‫‪56 -46‬‬ ‫الفصل الرابع‬ ‫‪68 - 57‬‬ ‫الفصل الخامس‬ ‫‪76 - 69‬‬ ‫الفصل السادس‬ ‫‪104 - 77‬‬ ‫الفصل السابع‬ ‫قائمة المراجع‬ ‫‪106-105‬‬ ‫والمصادر‬ ‫د ‪ /‬مروه مندي عبد اللطيف‬ ‫‪|Page‬‬ ‫‪3‬‬  ‫قسم علم النفس – المستوى الخامس‬ ‫علم النفس المعرفي (‪) 505‬‬ ‫مـقـــدمــــــة‬ ‫محتوى المقرر‪:‬‬ ‫‪ -‬التعريف بعلم النفس المعرفي وموضوعاته‪ :‬التمييز بين البنية المعرفية‬ ‫والعمليات المعرفية واالستراتيجيات المعرفية‪ ،‬تعريف علم النفس المعرفي‪،‬‬ ‫موضوعات علم النفس المعرفي‪.‬‬ ‫‪ -‬ظهور علم النفس المعرفي ونموذج معالجة المعلومات‪ :‬عوامل ساعدت‬ ‫في ظهور علم النفس المعرفي‪.‬‬ ‫االفتراضات األساسية في علم النفس المعرفي‪ ،‬نموذج معالجة المعلومات‪،‬‬ ‫االفتراضات األساسية في نموذج معالجة المعلومات‪ ،‬مراحل نظام معالجة‬ ‫المعلومات‪.‬‬ ‫‪ -‬نموذج معالجة المعلومات ‪ :‬مكونات نموذج معالجة المعلومات‪ ،‬التمييز‬ ‫بين أنظمة الذاكرة‪.‬‬ ‫‪ -‬االنتباه ‪ :‬طبيعة عملية االنتباه‪ ،‬التداخل في عملية االنتباه‪ ،‬نظريات‬ ‫االنتباه‪ ،‬العوامل التي تؤثر في االنتباه‪.‬‬ ‫وتعريف وانواع وحل المشكالت ‪ ،‬طريقة‬ ‫‪ -‬حل المشكالت ‪ :‬مفهوم‬ ‫وخطوات حل المشكالت ‪ ،‬األنماط والطرق المختلفة المتبعة فى حل‬ ‫المشكالت‬ ‫د ‪ /‬مروه مندي عبد اللطيف‬ ‫‪|Page‬‬ ‫‪4‬‬  ‫قسم علم النفس – المستوى الخامس‬ ‫علم النفس المعرفي (‪) 505‬‬ ‫‪ -‬اتخ اااذ القا ارار ‪ :‬إتخ اااذ القا ارار ومفهوم ااه ومدارس ااه ونظري ااات ‪ ،‬وانا اواع‬ ‫إتخ اااذ الق ارار ‪ ،‬العوام اال الم ااؤثرة عل ااي إتخ اااذ الق ارار ‪ ،‬خط اوات إتخ اااذ‬ ‫القرار‪.‬‬ ‫‪ -‬اللغااة ‪ :‬اللغااة وتعريفاتهااا ‪ ،‬وجهااات نظاار حااول اللغااة ‪ ،‬أ اام الوظااائف‬ ‫اإلجتماعية البنيوية للغة ‪.‬‬ ‫‪ -‬بع اان ما اان وجه ااات النظا اار المعرفيا ااة ‪ ،‬اإلرش اااد العقالنا ااي اإلنفعا ااالي‬ ‫ونظريته ‪ ،‬محور نظرية العالج السلوكي اإلنفعالي العقالني ‪ ،‬أ داف‬ ‫العالج ‪.‬‬ ‫المخرجات التعليمية المستهدفة من المقرر‪:‬‬ ‫أ‪ -‬المعلومات والفهم‪:‬‬ ‫‪-‬أن يتعرف الطالب ع لى العوامل التي أدت إلى نشأة علم النفس المعرفي‬ ‫وتطور ظهوره‪.‬‬ ‫‪ -‬أن يعدد الطالب االفتراضات األساسية التي يقوم عليها علم النفس‬ ‫المعرفي‪.‬‬ ‫‪ -‬أن يتعرف الطالب على الموضوعات والمصطلحات األساسية في علم‬ ‫النفس المعرفي‪.‬‬ ‫‪ -‬أن يعدد الطالب طرائق البحث المختلفة في مجال علم النفس المعرفي‪.‬‬ ‫‪ -‬أن يعدد الطالب االفتراضات األساسية التي يقوم عليها نموذج معالجة‬ ‫المعلومات‪.‬‬ ‫د ‪ /‬مروه مندي عبد اللطيف‬ ‫‪|Page‬‬ ‫‪5‬‬  ‫قسم علم النفس – المستوى الخامس‬ ‫علم النفس المعرفي (‪) 505‬‬ ‫‪ -‬أن يسمي الطالب أشكال التمثيل المعرفي‪.‬‬ ‫‪ -‬أن يشرح الطالب االستراتيجيات المعرفية‪.‬‬ ‫ب‪ -‬المهارات الذ نية‪:‬‬ ‫‪ -‬أن يدرك الطالب أ مية علم النفس المعرفي وتطبيقاته العملية‪.‬‬ ‫‪ -‬أن يميز الطالب بين فروع العلم المختلفة التي تهتم بدراسة المعرفة عند‬ ‫اإلنسان‪ ،‬وأوجه التشابه واالختالف بينها وبين علم النفس المعرفي‪.‬‬ ‫‪ -‬أن يميز الطالب بين التفسيرات المختلفة التي قدمتها نظريات علم النفس‬ ‫المعرفي‪ ،‬وأوجه التشابه واالختالف بينها‪.‬‬ ‫‪ -‬أن يميز الطالب بين العمليات المعرفية‪ ،‬واالستراتيجيات المعرفية‪،‬‬ ‫واألساليب المعرفية‪.‬‬ ‫‪ -‬أن يقارن الطالب بين األنظمة المختلفة للذاكرة من حيث خصائصها‬ ‫ومكوناتها ووظائفها‪.‬‬ ‫‪ -‬أن يحلل الطالب طبيعة عملية االنتباه‪.‬‬ ‫‪ -‬أن يحلل الطالب طبيعة عملية اإلدراك‪.‬‬ ‫ج‪ -‬المهارات المهنية‪:‬‬ ‫‪ -‬أن يستخدم الطالب معارفه في مجال علم النفس المعرفي في تفسير‬ ‫العمليات المعرفية لدى األطفال والراشدين‪.‬‬ ‫‪ -‬أن يطبق الطالب معارفه في مجال علم النفس المعرفي في تحسين‬ ‫العمليات المعرفية لدى األطفال والراشدين‪.‬‬ ‫د ‪ /‬مروه مندي عبد اللطيف‬ ‫‪|Page‬‬ ‫‪6‬‬  ‫قسم علم النفس – المستوى الخامس‬ ‫علم النفس المعرفي (‪) 505‬‬ ‫د‪ -‬المهارات العامة‪:‬‬ ‫‪ -‬أن يوظف الط الب معارفه في مجال علم النفس المعرفي في فهم نفسه‬ ‫وحل مشكالته‪.‬‬ ‫‪ -‬أن يوظف الطالب معارفه في مجال علم النفس المعرفي في فهم اآلخرين‬ ‫وتحسين طرق التعامل معهم ومساعدتهم في حل مشكالتهم‪.‬‬ ‫د ‪ /‬مروه مندي عبد اللطيف‬ ‫‪|Page‬‬ ‫‪7‬‬ ‫قسم علم النفس – المستوى الخامس‬ ‫علم النفس المعرفي (‪) 505‬‬ ‫الفصل األول‬ ‫علم النفس المعرفي ومجاالته‬ ‫تعريف علم النفس المعرفي‬ ‫❖‬ ‫مجاالت علم النفس المعرفي‬ ‫❖‬ ‫ظهور علم النفس المعرفي‬ ‫❖‬ ‫طريقة معالجة المعلومات‬ ‫❖‬ ‫نموذج معالجة المعلومات‬ ‫❖‬ ‫االفتراضات الرئيسية لنموذج معالجة المعلومات‬ ‫❖‬ ‫مكونات نموذج معالجة المعلومات‬ ‫❖‬ ‫د ‪ /‬مروه مندي عبد اللطيف‬ ‫‪|Page‬‬ ‫‪8‬‬  ‫قسم علم النفس – المستوى الخامس‬ ‫علم النفس المعرفي (‪) 505‬‬ ‫الفصل األول‬ ‫علم النفس المعرفي ومجاالته‬ ‫تعريف علم النفس المعرفي ‪:‬‬ ‫و الدراسة العلمية للكيفية التي نكتسب بها معلوماتنا عن العالم ‪ ،‬وللكيفية‬ ‫التي نتمثل بها ذه المعلومات ونحولها إلي علم ومعرفة ‪ ،‬ولكيفية تخزينها ‪،‬‬ ‫ولكيفية إستخدام وتوظيف ذه المعلومات في إثارة إنتبا نا وسلوكنا ‪.‬‬ ‫ونجد أن علم النفس المعرفي يحيط بكل العمليات النفسية بدء من اإلحساس‬ ‫واإلدراك ‪ ،‬والعلم العصبي ‪ ،‬والتعرف على النمط ‪ ،‬واإلنتباه ‪ ،‬والتعلم ‪،‬‬ ‫والتذكر ‪ ،‬وتكوين المفا يم أو صياغتها ‪ ،‬والتفكير والتصور الذ نى والتخيل‬ ‫واللغة والذكاء واإلنفعاالت والعمليات اإلرتقائية ‪ ،‬ويتناول بالدراسة مختلف‬ ‫مجاالت السلوك ‪.‬‬ ‫د ‪ /‬مروه مندي عبد اللطيف‬ ‫‪|Page‬‬ ‫‪9‬‬  ‫قسم علم النفس – المستوى الخامس‬ ‫علم النفس المعرفي (‪) 505‬‬ ‫مجاالت علم النفس المعرفي ‪:‬‬ ‫عل م‬ ‫ا را‬ ‫ال ا‬ ‫عل الن‬ ‫ال ر‬ ‫ا ن ا‬ ‫الل‬ ‫علم النفس ا ر قا‬ ‫ال ا رة‬ ‫ال ل ا‬ ‫ال ف ر‬ ‫ال‬ ‫ال ا ال ر‬ ‫ر ال قل‬ ‫ال‬ ‫ال ا‬ ‫ناع‬ ‫ا‬ ‫اإلدراك ‪:‬‬ ‫ويتناول موضوع اإلدراك عمليات الكشف عن المثيرات الحسية وتفسير ا ‪،‬‬ ‫ويعنى اإلدراك الكيفية التى تتم فيها تفسير اإلشارات الحسية ‪ ،‬ويتطلب أن‬ ‫يكون لدى الفرد كفاية حسية تمكنه من إستقبال اإلشارات من البيئة المحيطة‬ ‫د ‪ /‬مروه مندي عبد اللطيف‬ ‫‪|Page‬‬ ‫‪10‬‬  ‫قسم علم النفس – المستوى الخامس‬ ‫علم النفس المعرفي (‪) 505‬‬ ‫‪ ،‬وأن تكون درجة شدة المثيرات الحسية كافية ليكون الفرد قاد ار على وعيها ‪،‬‬ ‫ومن ثم تفسير ا ‪.‬‬ ‫علوم الدماغ ‪:‬‬ ‫لقد حدث تقارب فى اآلونه األخيره بين علماء النفس المعرفى وعلماء الدماغ‬ ‫تطو ار واضحا فى ذا المجال ‪ ،‬إذ أن علماء النفس المعرفى يستعينون‬ ‫بالتفسيرات العصبية للنتائج التى يتوصلون إليها فى الوقت الذى فيه يعتمد‬ ‫ع لماء األعصاب على علم النفس المعرفى فى توضيح مالحظاتهم ‪ ،‬وذلك‬ ‫ألن جميع العمليات المعرفية يمكن رد ا وتفسير ا بناء على العمليات‬ ‫الكهروكيميائية التى تحدث فى الدماغ والجهاز العصبى ‪.‬‬ ‫التعرف على النمط‪:‬‬ ‫ال يدرك المثير البيئى على أنه حدث حسى منفصل إال ناد ار ‪ ،‬ولكنه يدرك‬ ‫على انه جزء من نمط كلى له معنى‬ ‫اإلنتباه‪:‬‬ ‫تستقبل حواسنا أعدادا ائله من المثيرات الحسية أثناء قيامنا بنشاط ما ‪ ،‬ولو‬ ‫أننا ركزنا على جميع المثيرات التى تلتقطها حواسنا ‪ ،‬لتعذر علينا إنجاز اى‬ ‫سلوك نسعى للقيام به ‪.‬ورغم أن الكائن البشرى دائم الجمع للمعلومات ‪ ،‬إال‬ ‫أنه وفى الظروف الطبيعية إنتقائى جدا ‪.‬‬ ‫د ‪ /‬مروه مندي عبد اللطيف‬ ‫‪|Page‬‬ ‫‪11‬‬  ‫قسم علم النفس – المستوى الخامس‬ ‫علم النفس المعرفي (‪) 505‬‬ ‫الذاكرة ‪:‬‬ ‫وتعرف الذاكرة على أنها العمليات العقلية التي يتم من خاللها اكتساب‬ ‫المعلومات واالحتفاظ بها لغايات االستعمال المستقبلي ‪.‬وال يستطيع الفرد‬ ‫القيام بوظائفه إال من خالل عمليتين عقليتين تعمالن معا ما ‪ :‬الذاكرة‬ ‫واإلدراك ‪.‬وعندما نجري حوا ار ما‪ ،‬يبدو أن نالك نوعان من الذاكرة يشتركان‬ ‫في ذا الحوار ‪ :‬ذاكرة مؤقته تحتفظ بالمعلومات لفترة وجيزة تمكن الفرد من‬ ‫متابعة الحوار ‪ ،‬بحيث تبقي المعلومات في ذا المخزن المؤقت طيلة فترة‬ ‫معالجتها وتعمل على منع تالشيها أو حلول معلومات أخرى محلها ‪.‬ويسمى‬ ‫ذا النوع من الذاكرة بالذاكرة قصيرة المدى أو الذاكرة العاملة كما يري بعن‬ ‫العلماء ‪ ،‬وتجد بعن تفاصيل الحوار أو المعلومات طريقها إلى الذاكرة‬ ‫الدائمة ‪ ،‬وتسمى الذاكرة طويلة المدى ‪ ،‬وتعد اللغة من أ م محتوياتها إذ ال‬ ‫يستطيع أي فرد إج ارء أي محادثة أو حوار دون استخدام محتويات ذه‬ ‫الذاكرة‬ ‫تمثيل المعرفة ‪:‬‬ ‫تسمى عملية استخالص المعلومات من الخبرات الحسية وترميز ا وتنظيمها‬ ‫وضمها إلى ما و مخزون في الذاكرة بالتمثيل المعرفي ‪.‬إذ يتمثل كل فرد‬ ‫منا المثيرات البيئية بطريقة مختلفة عن األخرين ‪.‬ولعل ذا ما يسبب لنا‬ ‫بعن االشكاالت في عمليات االتصال ‪.‬إننا ال نتمثل العالم بطريقة متطابقة‬ ‫‪ ،‬بل إن ما نراه ونسمعه ونشمه ونتذوقه ونتمثله في ذاكرتنا أمر مغاير إلى‬ ‫د ‪ /‬مروه مندي عبد اللطيف‬ ‫‪|Page‬‬ ‫‪12‬‬  ‫قسم علم النفس – المستوى الخامس‬ ‫علم النفس المعرفي (‪) 505‬‬ ‫حد ما لما لدى اآلخرين ‪.‬ولكن درجة التشابه في تمثلنا لمفردات البيئة كافية‬ ‫لتساعدنا على التعايش مع بعضنا بعضا ‪.‬‬ ‫التخيل أو التصور الذ نى ‪:‬‬ ‫و و شكل من أشكال التمثيل المعرفي ‪ ،‬إذ يكون الفرد صو ار ذ نية وخرائط‬ ‫معرفية الكثير من المثيرات البيئية التي يصادفها ‪ ،‬كالمباني ‪ ،‬والشوارع ‪،‬‬ ‫والتضاريس ‪ ،‬والمناظر ‪ ،‬واألماكن واألشخاص ‪ ،‬واألشياء ‪ ،‬واألحداث ‪.‬‬ ‫ومن خالل الخرائط المعرفية التي يمتلكها الفرد يستطيع أن يستدعي معالم‬ ‫امة ويضعها متسلسلة في ترتيب له معنی ‪ ،‬ويحولها إلى كلمات عندما يريد‬ ‫أن يصف مكانا أو موقعا لشخص آخر‪.‬كما انه يحول ذه الخرائط المعرفية‬ ‫إلى صور للمدن ‪ ،‬واألماكن ‪ ،‬والمواقع يستخدمها أثناء أدائه األنشطة اليومية‬ ‫‪.‬ويستعين بالصور الذ نية كذلك في زيادة كفاءة معالجته للمعلومات ‪،‬‬ ‫وبالتالي في تحسين السلوك والتعايش ‪.‬‬ ‫اللغة ‪:‬‬ ‫تعد اللغة أحد المواضيع الهامة في علم النفس المعرفي ‪.‬وتتكون من أسماء‬ ‫وأفعال وحروف ومقاطع وأصوات وقواعد تنظيمية ‪.‬آن قدرة الفرد على‬ ‫استعمال اللغة بطريقة مناسبة متحدثا ومستمعا أمر ضروري لحياة اإلنسان ‪.‬‬ ‫ويالحظ المتأمل في استخدام اللغة أثناء عمليات االتصال أنها تتطلب‬ ‫استخدام قاموس المفردات الذي يمتلكه الفرد إضافة إلى قواعد نحوية تحكم‬ ‫د ‪ /‬مروه مندي عبد اللطيف‬ ‫‪|Page‬‬ ‫‪13‬‬  ‫قسم علم النفس – المستوى الخامس‬ ‫علم النفس المعرفي (‪) 505‬‬ ‫تنظيم ذه المفردات في سلسلة ذات معنی ‪.‬ويصاحب ذلك ردود فعل‬ ‫حركية أو جسدية لتوضيح الرسالة من قبل المرسل وفهمها من قبل المستقبل‬ ‫‪.‬وتتم عملية اكتساب المفردات والقواعد ومهارات التعبير واالتصال خالل‬ ‫عملية نائية تطورية تمت دراستها من قبل كثير من علماء النفس واللغة‬ ‫والنمو المعرفي‬ ‫ويشير النمو المعرفي إلى التغيرات النمائية التي تط أر على البناء المعرفي‬ ‫والعمليات المعرفية للفرد ‪ ،‬و و موضوع ام من مواضيع علم النفس المعرفي‬ ‫‪ ،‬وقد انعكست ذه األ مية من خالل الدراسات المكثفة التي تناولت ذا‬ ‫الجانب ‪.‬وتشكل دراسات العالم السويسري الشهير جان بياجيه ‪Piaget‬وما‬ ‫بني عليها ودار حولها من دراسات مثاال يوضح ذلك‬ ‫حل المشكالت ‪:‬‬ ‫يتعرن الفرد يوميا إلى مشكالت عديدة تتطلب منه حال مناسبا لها ‪.‬فنشاط‬ ‫حل المشكلة يعني العمليات العقلية التي ينفذ ا الفرد أثناء سعيه من اجل‬ ‫الوصول إلى دف ما يتطلب الوصول إليه اجتياز عقبة أو تخطي صعوبة‬ ‫دون أن يكون مسار الحل واضحا لديه عندما بدأ بهذا النشاط‪.‬ومثل ذا‬ ‫األمر يتطلب منه أن يستخدم استراتيجيات معينة االكتشاف ذا المسار‬ ‫وتنفيذه وفق خطوات محددة ‪.‬ولقي ذا الموضوع ا تماما بالغا من قبل‬ ‫الباحثين في حقل علم النفس المعرفي ‪ ،‬و و يحتل مكانة بارزة في المؤلفات‬ ‫التي تناولت ذا الموضوع‬ ‫د ‪ /‬مروه مندي عبد اللطيف‬ ‫‪|Page‬‬ ‫‪14‬‬  ‫قسم علم النفس – المستوى الخامس‬ ‫علم النفس المعرفي (‪) 505‬‬ ‫الذكاء اإلنساني ‪:‬‬ ‫يعد السلوك اإلنساني الذكي وتوصيفه وتفسير طبيعته والعوامل المؤثرة فيه‬ ‫وآثاره وتوزيعه بين أفراد المجتمع أحد مكونات علم النفس المعرفي فالذكاء‬ ‫و قدرة الفرد على التفكير المجرد والتعلم واالستفادة من الخبرة كما يعرف‬ ‫بأنه القدرة على التكيف وحل المشكالت ‪ ،‬وتدل عليه مؤشرات سلوكية كثيرة‬ ‫منها القدرة على فهم اللغة واتباع التعليمات وتحويل الوصف اللفظي إلى‬ ‫نشا ط سلوكي ‪.‬كما يظهر من خالل التزام الفرد بقواعد النظام االجتماعي‬ ‫الذي يعيش فيه ويرتبط بشكل إيجابي بكثير من مظا ر السلوك المعرفي‬ ‫والتكيفي ‪.‬إذ يعد متنبئا فعاال في التحصيل واإلنجاز األكاديمي في جميع‬ ‫المستويات ‪.‬كما يعد متطلبا ألداء السلوك العقلي المعقد وممارسة مهارات‬ ‫التفكير العليا ‪.‬‬ ‫الذكاء االصطناعي‬ ‫انه تخصص ضمن علوم الكمبيوتر وله تأثيرات امة على تطور العلم‬ ‫المعرفي ‪.‬‬ ‫ويتعلق ذا الموضوع بتصميم برامج حاسوبية تشبه في كيفية عملها طريقة‬ ‫عمل العقل اإلنساني ‪.‬ولكي يتسنى لنا تصميم مثل ذه البرامج ‪ ،‬ال بد من‬ ‫فهم الخصائص األساسية للتفكير البشري ‪ ،‬و ذا يعد مهمة أساسية من‬ ‫مهمات علم النفس المعرفي ‪ ،‬فهو يتطلب معرفة بطريقة معالجة الفرد‬ ‫اإلنساني للمعلومات وحل المشكالت واتخاذ الق اررات وتصميم برنامج‬ ‫د ‪ /‬مروه مندي عبد اللطيف‬ ‫‪|Page‬‬ ‫‪15‬‬  ‫قسم علم النفس – المستوى الخامس‬ ‫علم النفس المعرفي (‪) 505‬‬ ‫حاسوبي قادر على تقليد ذلك ‪ ،‬وتنفيذ عمليات معرفية مثل اإلدراك ‪ ،‬والتذكر‬ ‫‪ ،‬والتفكير ‪ ،‬واستخدام اللغة وفهمها ‪.‬‬ ‫ظهور علم النفس المعرفي ‪:‬‬ ‫لقد فشل االتجاه السلوكي في تفسير جوانب السلوك اإلنساني المتنوعة ‪ ،‬إذ‬ ‫اقتصرت محاوالته على دراسة االستجابات الظا رية ‪ ،‬مع أن تأثير العمليات‬ ‫ذه‬ ‫العقلية الداخلية في السلوك واضح ‪ ،‬وظهرت أفكار تنادي بتحديد‬ ‫العمليات وادماجها في نظرية علم النفس المعرفي ‪ ،‬وعاد اال تمام بالمواضيع‬ ‫النفسية المعرفية في الخمسينات من القرن الماضي ‪ ،‬فظهرت مواضيع مثل‬ ‫االنتباه ‪ ،‬والذاكرة ‪ ،‬والتعرف على النمط ‪ ،‬والتصور العقلي ‪ ،‬والتنظيم المبني‬ ‫على المعنى ‪ ،‬وعمليات اللغة والتفكير وغير ا من مفردات علم النفس‬ ‫المعرفي ‪.‬‬ ‫وتطور علم النفس المعرفي الحديث بتأثير عدد من العوامل ‪ ،‬منها ما حصل‬ ‫من تقدم في طريقة معالجة المعلومات ‪ ،‬وعلم الحاسوب وبخاصة في مجال‬ ‫الذكاء الصناعي ‪ ،‬وفي مجال اللغويات ‪.‬وفيما يلي عرن مختصر لطريقة‬ ‫معالجة المعلومات‬ ‫طريقة معالجة المعلومات ‪:‬‬ ‫أي تحويل المعلومات إلى رموز ليتم نقلها عبر قنوات االتصال مثل ما‬ ‫يحدث في جهاز الهاتف ‪ ،‬حيث تزيد عملية الترميز من فعالية نظم نقل‬ ‫د ‪ /‬مروه مندي عبد اللطيف‬ ‫‪|Page‬‬ ‫‪16‬‬  ‫قسم علم النفس – المستوى الخامس‬ ‫علم النفس المعرفي (‪) 505‬‬ ‫المعلومات وتساعد في التغلب على سعتها المحدودة ‪.‬ولقد أثارت األبحاث‬ ‫في ذا الصدد تساؤالت‬ ‫حول طبيعة إمكانات المعرفة اإلنسانية ‪ ،‬وحاول علماء النفس دراستها في‬ ‫ضوء نظرية المعلومات ‪ ،‬وصار ينظر إلى اإلنسان على أنه محدود‬ ‫اإلمكانيات في مجال االنتباه واإلدراك والمعالجة ‪.‬وأشاروا إلى حاجة الفرد‬ ‫إلى تشفير المعلومات وترميز ا لزيادة كفاءة نظام استقبال المعلومات ونقلها‬ ‫ومعالجتها ‪.‬‬ ‫وتعد أعمال عالم النفس البريطاني دونالد برودبنت ‪،Donald Broadbent‬‬ ‫في وحدة علم النفس التطبيقي في جامعة كامبريدج ‪ ،‬أ م الجهود المبذولة في‬ ‫مجال تكامل األفكار التي تم التوصل إليها في ذين المجالين وبالتالي في‬ ‫مجال تطوير منهج معالجة المعلومات ‪ ،‬فقد قام بتطوير األفكار المتعلقة‬ ‫باإلدراك واالنتباه ‪ ،‬ثم امتدت التحليالت من بعده إلى جميع مواضيع علم‬ ‫النفس المعرفي ‪.‬‬ ‫نموذج معالجة المعلومات ‪:‬‬ ‫ال يمكن بأي حال من األحوال الحديث عن علم النفس المعرفي دون‬ ‫التعرن إلى نموذج معالجة المعلومات " ‪Information Processing‬‬ ‫"‪ Model‬فهو أحد النظريات المعرفية الحديثة التي تعد ثورة علمية في‬ ‫مجال دراسة الذاكرة وعمليات التعلم اإلنساني باالضافة الى دراسة اللغة‬ ‫والتفكير ‪.‬فنموذج معالجة المعلومات يختلف عن النظريات المعرفية القديمة‬ ‫د ‪ /‬مروه مندي عبد اللطيف‬ ‫‪|Page‬‬ ‫‪17‬‬  ‫قسم علم النفس – المستوى الخامس‬ ‫علم النفس المعرفي (‪) 505‬‬ ‫من حيث انه لم يكتف بوصف العمليات المعرفية التي تحدث داخل اإلنسان‬ ‫فحسب‪ ،‬وانما حاول توضيح وتفسير الية حدوث ذه العمليات ودور ا في‬ ‫معالجة المعلومات وانتاج السلوك ‪.‬‬ ‫پری نموذج معالجة المعلومات أن السلوك ليس مجرد مجموعة استجابات‬ ‫ترتبط على نحو الي يمثيرات تحدثها كما و الحال عند المدرسة االرتباطية‬ ‫‪ ،‬وانما و بمثابة نتاج لسلسلة من العمليات المعرفية التي تتوسط بين‬ ‫ذه العمليات‬ ‫ذا المثير وانتاج االستجابة المناسبة له ‪.‬ومثل‬ ‫استقبال‬ ‫تستغرق زمنا من الفرد لتنفيذ ا ‪ ،‬إذ إن زمن الرجع بين استقبال المثير وانتاج‬ ‫االستجابة المناسبة له يعتمد على طبيعة المعالجات المعرفية ونوعيتها‬ ‫اإلفتراضات الرئيسية لنموذج معالجة المعلومات ‪:‬‬ ‫ينظر نموذج معالجة المعلومات إلى اإلنسان على أنه نظام معقد وفريد في‬ ‫عمليات معالجة المعلومات ‪ ،‬وينطلق في تفسيره لهذا النظام من عدد من‬ ‫االفتراضات التي جعلت منه توجها جديدة في دراسة عمليات اإلدراك والتعلم‬ ‫والذاكرة والبشرية ‪,‬وتتمثل ذه االفتراضات بما يلي ‪:‬‬ ‫أوال ‪ :‬إن اإلنسان كائن نشط وفعال أثناء عملية التعلم ‪ ،‬حيث ال ينتظر‬ ‫وصول المعلومات إليه ‪ ،‬وانما يسعى إلى البحث عنها ‪ ،‬ويعمل على‬ ‫معالجتها واستخالص المناسب منها بعد اجراء العديد من المعالجات المعرفية‬ ‫عليها ‪ ،‬مستفيدة في ذلك من خبراته السابقة ‪ ،‬األمر الذي يمكنه من انتاج‬ ‫د ‪ /‬مروه مندي عبد اللطيف‬ ‫‪|Page‬‬ ‫‪18‬‬  ‫قسم علم النفس – المستوى الخامس‬ ‫علم النفس المعرفي (‪) 505‬‬ ‫تمثيالت معرفية معينة تحدد انماط سلوكه حيال المواقف أو المثيرات التي‬ ‫يواجهها ‪.‬‬ ‫ثانيا ‪ :‬التأكيد على العمليات المعرفية أكثر من االستجابة بحد ذاتها ‪ ،‬اذ‬ ‫يفترن أن ذه االستجابة ال تحدث على نحو آلي إلى المثير ‪ ،‬وانما ي‬ ‫نتاج لسلسلة من العمليات والمعالجات المعرفية التي تتم عبر مراحل‬ ‫متسلسلة من المعالجة ‪.‬‬ ‫ثالثا ‪ :‬تشتمل ال عمليات المعرفية على عدد من عمليات التحويل للمثيرات أو‬ ‫ذه‬ ‫المعلومات التي تتم وفق مراحل متسلسلة في كل منها يتم تحويل‬ ‫المعلومات من شكل إلى آخر من أجل تحقيق دف معين ‪.‬فالمثيرات أثناء‬ ‫معالجتها عبر المراحل الرئيسية الثالث و ي ‪ :‬الترميز والتخزين واالسترجاع‬ ‫تخضع لعدد من التغيرات والتحوالت يحدد ا النظام المعرفي اعتمادا على‬ ‫الهدف من المعالجة ومن الجدير ذكره ‪ ،‬أن نظام معالجة المعلومات يمتاز‬ ‫بقدرة (سعة) محددة على المعالجة في كل مرحلة من ذه المراحل ‪.‬‬ ‫رابعا ‪ :‬تتألف العمليات المعرفية العليا مثل المحاكمة العقلية " ‪asoning‬وفهم‬ ‫وانتاج اللغة ” ‪Language‬وحل المشكالت’ ‘‘‪Problem Solving‬من عدد‬ ‫من العمليات المعرفية الفرعية البسيطة ‪ ،‬حيث إن تنفيذ مثل ذه العمليات‬ ‫يتطلب تنشيط العمليات الفرعية البسيطة ‪ ،‬والتي تتضمن عددا من‬ ‫اإلجراءات تتمثل في استخالص خصائص معينة من المثيرات ‪ ،‬واحالل‬ ‫المعلومات في الذاكرة قصيرة المدى واالحتفاظ بها لفترة ‪ ،‬وتفعيل بعن‬ ‫د ‪ /‬مروه مندي عبد اللطيف‬ ‫‪|Page‬‬ ‫‪19‬‬  ‫قسم علم النفس – المستوى الخامس‬ ‫علم النفس المعرفي (‪) 505‬‬ ‫المعلومات المخزنة بالذاكرة طويلة المدى لالستفادة منها في تمثل المعلومات‬ ‫الجديدة ‪ ،‬وتخزين المعلومات الجديدة في الذاكرة طويلة المدى ‪ ،‬ومقارنة‬ ‫مجموعة المعلومات معلومات اخرى ‪ ،‬وتحويل المعلومات إلى تمثيالت‬ ‫معينة اعتمادا على قواعد محددة والى غير ذلك من العمليات الفرعية‬ ‫البسيطة‬ ‫خامسا‪ :‬يمتاز نظام معالجة المعلومات لدى اإلنسان بسعته المحددة‬ ‫‪ Limited“ Capacity‬على معالجة وتخزين المعلومات خالل مراحل‬ ‫المعالجة ‪ ،‬فأثناء مراحل المعالجة ناك سعة محددة لهذا النظام من حيث‬ ‫قدرته على تناول بعن المعلومات ومعالجتها ‪.‬ويرجع سبب ذلك إلى أن‬ ‫سعة الذاكرة قصيرة المدى المحددة في تخزين المعلومات من جهة ‪ ،‬والى‬ ‫عدم قدرة األجهزة الحسية (المستقبالت الحسية) على التركيز في عدد من‬ ‫المثيرات واالحتفاظ بها لفترة طويلة ‪.‬‬ ‫سادسا ‪ :‬تعتمد عمليات المعالجة التي تحدث على المعلومات عبر المراحل‬ ‫المتعددة على طبيعة وخصائص أنظمة الذاكرة الثالث ‪ :‬الذاكرة الحسية ‪،‬‬ ‫والذكرة قصيرة المدى ‪ ،‬والذاكرة طويلة المدى ‪.‬وتلعب عوامل مثل االنتباه‬ ‫واإلدراك وقدرة الفرد على استرجاع الخبرات السابقة ذات العالقة دو ار بار از‬ ‫في تنفيذ عمليات المعالجة ‪ ،‬فما يتم معالجته من معلومات ‪ ،‬ي تلك التي‬ ‫يتم تركيز االنتباه عليها في لحظة من اللحظات ‪ ،‬وذلك نظ ار لسعة نظام‬ ‫معالجة المعلومات المحددة‬ ‫د ‪ /‬مروه مندي عبد اللطيف‬ ‫‪|Page‬‬ ‫‪20‬‬  ‫قسم علم النفس – المستوى الخامس‬ ‫علم النفس المعرفي (‪) 505‬‬ ‫مما سبق يتضح لنا ‪ ،‬أن فهم السلوك اإلنساني وكيفية حدوثه حسب وجهة‬ ‫نظر نموذج معالجة المعلومات يتطلب تحديد طبيعة العمليات التي تحدث‬ ‫على المعلومات والمثيرات اثناء مراحل معالجتها‪ ،‬إذ إن الفعل السلوكي و‬ ‫محصلة لمثل ذه العمليات ‪ ،‬وليس بمثابة استجابة آلية لهذه المثيرات‪,‬‬ ‫و كذا نجد أن المهتمين بهذا النموذج اكدوا على دراسة اسلوب حل‬ ‫المشكالت في محاولة منهم لتحديد مراحل حل المشكالت ‪ ،‬والكيفية التي يتم‬ ‫من خاللها تمثل المعلومات في كل مرحلة من ذه المراحل ‪.‬‬ ‫مكونات نموذج معالجة المعلومات ‪:‬‬ ‫يتألف نظام معالجة المعلومات لدى اإلنسان من ثالثة مكونات ( أنظمة )‬ ‫رئيسية تتمثل فى الذاكرة الحسية أو ما يسمى بالمسجالت الحسية ‪ ،‬والذاكرة‬ ‫قصيرة المدى أو الذاكرة العاملة والذاكرة طويلة المدى ‪ ،‬و ذه األنظمة‬ ‫مشابهه الى درجة ما ألنظمة معالجة المعلومات فى الحاسوب االلكترونى ‪.‬‬ ‫د ‪ /‬مروه مندي عبد اللطيف‬ ‫‪|Page‬‬ ‫‪21‬‬ ‫قسم علم النفس – المستوى الخامس‬ ‫علم النفس المعرفي (‪) 505‬‬ ‫الفصل الثاني‬ ‫الذاكرة‬ ‫التمييز بين أنظمة الذاكرة‬ ‫❖‬ ‫أوال ‪ :‬الذاكرة الحسية‬ ‫❖‬ ‫ثانيا ‪ :‬الذاكرة قصيرة المدى‬ ‫❖‬ ‫نموذج بادلي الثالثي األبعاد للذاكرة العاملة‬ ‫❖‬ ‫ثالثا ‪ :‬الذاكرة طويلة المدى‬ ‫❖‬ ‫د ‪ /‬مروه مندي عبد اللطيف‬ ‫‪|Page‬‬ ‫‪22‬‬  ‫قسم علم النفس – المستوى الخامس‬ ‫علم النفس المعرفي (‪) 505‬‬ ‫الفصل الثاني‬ ‫الذاكرة‬ ‫التمييز بين أنظمة الذاكرة ‪:‬‬ ‫كما اسلفنا سابقا ‪ ،‬إن التمييز بين أنظمة الذاكرة الثالثة ال يتم على أساس‬ ‫الموقع ‪ ،‬وانما اعتمادا على خصائصها ودور ا في معالجة المعلومات من‬ ‫حيث مستوى التنشيط الذي يتم فيها ‪ (1983 ,Howard).‬وعموما فإن أوجه‬ ‫المقارنة بين ذه األنظمة يتم وفق المعايير التالية ‪:‬‬ ‫‪ -1‬السعة ‪ Capacity :‬وتتمثل في كمية المعلومات التي يستطيع النظام‬ ‫االحتفاظ‬ ‫بها في لحظة من اللحظات ‪.‬‬ ‫‪ - 2‬شكل التمثيالت التي يحتويها كل نظام ‪"Representation Forms‬‬ ‫‪:‬‬ ‫ويتمثل في طبيعة التحويالت والتغييرات التي تجري على المثيرات عبر ذه‬ ‫األنظمة ‪.‬‬ ‫‪ - 3‬مستوى التنشيط “‪ "Level of Activation‬الذي يحدث في النظام ‪:‬‬ ‫ويتمثل في مدى استمرار المعلومات في الذاكرة وديمومتها ‪.‬‬ ‫د ‪ /‬مروه مندي عبد اللطيف‬ ‫‪|Page‬‬ ‫‪23‬‬  ‫قسم علم النفس – المستوى الخامس‬ ‫علم النفس المعرفي (‪) 505‬‬ ‫‪ - 4‬اسباب النسيان في كل نظام ‪ "Forgetting :‬إذ إن فقدان المعلومات‬ ‫في كل نظام من ذه األنظمة يعزى إلى اسباب مختلفة‬ ‫أوال ‪ :‬الذاكرة الحسية)‪(Sensory Memory‬‬ ‫تمثل الذاكرة الحسية المستقبل األول للمدخالت الحسية من العالم الخارجي ‪.‬‬ ‫فمن خاللها يتم استقبال مقدار كبير من المعلومات عن خصائص المثيرات‬ ‫التي تتفاعل معها وذلك عبر المستقبالت الحسية المختلفة (البصرية ‪،‬‬ ‫والسمعية ‪ ،‬واللمسية ‪ ،‬والشمية ‪ ،‬والتذوقية)‪.‬فهي تتألف من مجموعة من‬ ‫المستقبالت يختص كل منها بنوع معين من المعلومات ‪ ،‬فالمستقبل الحسي‬ ‫البصري مسؤول عن استقبال الخبرة البصرية والتي غالبا ما تكون على شكل‬ ‫خيال الشيء “‪ ، ‘‘Icon or Image‬في حين المستقبل الحسي السمعي‬ ‫يعنی باستقبال الخبرة السمعية على شكل صدی ‪’’Eecho.‬‬ ‫تلعب ذه الذاكرة دو ار اما في نقل صورة العالم الخارجي على نحو دقيق ‪،‬‬ ‫اذ ما يتم تخزينه في ها و االنطباعات او الصور الحقيقية للمثيرات الخارجية؛‬ ‫فهي تمثيل حقيقي للواقع الخارجي دون أي تشويه او تغير فيه تمتاز‬ ‫مستقبالت الحس في ذه الذاكرة بسرعتها الفائقة على نقل صورة العالم‬ ‫الخارجي ‪ ،‬وتكوين الصورة النهائية المثيراته وفقا لعملية التوصيل العصبي ‪،‬‬ ‫مم ا يساعد في سرعة اتخاذ األنشطة السلوكية الالحقة ‪.‬وتمتاز ايضا بقدرتها‬ ‫الكبيرة على استقبال كميات ائلة من المدخالت الحسية في اي لحظة من‬ ‫اللحظات ‪ ،‬ولكن بالرغم من ذه القدرة على االستقبال ‪ ،‬فإن المعلومات‬ ‫د ‪ /‬مروه مندي عبد اللطيف‬ ‫‪|Page‬‬ ‫‪24‬‬  ‫قسم علم النفس – المستوى الخامس‬ ‫علم النفس المعرفي (‪) 505‬‬ ‫سرعان ما تتالشى منها ‪ ،‬ألن قدرتها على االحتفاظ محددة جدا بحيث ال‬ ‫تتجاوز اجزاء من الثانية ‪.‬‬ ‫يصعب في ذه الذاكرة تفسير جميع المدخالت الحسية واستخالص أية معان‬ ‫منها لألسباب التالية ‪:‬‬ ‫‪ -1‬عدم القدرة على االنتباه إلى جميع المدخالت الحسية معا نظ ار لكثرتها‬ ‫وزمن بقاء ا في ذه الذاكرة ‪ ،‬اذ غالبا ما يتم االحتفاظ باالنطباعات الحسية‬ ‫لفترة وجيزة ال تتجاوز أجزاء من الثانية ‪.‬ففي الوقت الذي يتم تركيز االنتباه‬ ‫الى بعن المدخالت يتالشی الكثير من المدخالت االخرى دونما أن يتسنى‬ ‫لها فرصة االنتقال إلى مستوى أعلى من المعالجة ‪.‬‬ ‫‪ - 2‬قد يبدو الكثير من المدخالت الحسية غير مهم بالنسبة للفرد ‪ ،‬األمر‬ ‫الذي يدفعه الى تجا لها وعدم االنتباه واال تمام بها ‪.‬‬ ‫‪ -3‬ناك بعن المدخالت الحسية قد تبدو غامضة أو غير واضحة بالنسبة‬ ‫للفرد ‪ ،‬ومثل ذه المدخالت سرعان ما تتالشی بدون استخالص أية معان‬ ‫منها ‪,‬‬ ‫‪ - 4‬تعد ذه الذاكرة بمثابة محطة يتم فيها االحتفاظ ببعن االنطباعات‬ ‫والمدخالت الحسية من خالل تركيز االنتباه عليها ‪ ،‬و ذلك ريثما يتسنى‬ ‫ترميز ا ومعالجتها في انظمة الذاكرة األخرى ‪.‬‬ ‫ذه الذاكرة بسبب عامل االضمحالل التلقائي‬ ‫يحدث النسيان في‬ ‫“‪Automatic‬‬ ‫د ‪ /‬مروه مندي عبد اللطيف‬ ‫‪|Page‬‬ ‫‪25‬‬  ‫قسم علم النفس – المستوى الخامس‬ ‫علم النفس المعرفي (‪) 505‬‬ ‫‪ "Decay‬حيث يتالشى األثر الحسي مع مرور الوقت حتى لو لم يتعرن‬ ‫الفرد الى مدخالت حسية جديدة ‪ ،‬كما ويلعب التداخل واالحالل‬ ‫‘‘‪Intereference or‬‬ ‫‪ Displacement‬دو ار بار از في فقدان المعلومات من ذه الذاكرة نتيجة‬ ‫للتعرن الى مثيرات جديدة ربما تتداخل مع السابقة أو تحل محلها ‪.‬ففي‬ ‫ذه الذاكرة تتم العمليات على نحو ال شعوري بحيث ال يكون الفرد على‬ ‫وعي تام لما يحدث فيها ‪ ،‬وال يمكن بأي شكل من األشكال استخدام‬ ‫استراتيجيات التحكم التنفيذية لالحتفاظ بالمعلومات لمنع تالشيها او زوالها‬ ‫تشير الدالئل العلمية إلى أن الذاكرة الحسية تتألف من مجموعة مستقبالت‬ ‫ذه‬ ‫كل منها يختص باستقبال نوع خاص من المعلومات‪ ،‬وبالرغم من‬ ‫الحقيقة ‪ ،‬فلم تنل جميع ذه المستقبالت اال تمام من قبل المهتمين بنموذج‬ ‫معالجة المعلومات ‪.‬فتكاد تكون الذاكرة الحسية البصرية والذاكرة الحسية‬ ‫السمعية من اکثر المستقبالت التي حظيت باال تمام البحثي ‪.‬وربما يرجع‬ ‫سبب اال تمام بهما أل مية المعلومات التي نستقبلها عن المثيرات الخارجية‬ ‫من خالل اتين الحاستين ‪.‬‬ ‫(أ) الذاكرة الحسية البصرية (ب) الذاكرة الحسية السمعية‬ ‫ثانيا‪ :‬الذاكرة قصيرة المدى ‪(Short Term Memory‬‬ ‫تعد الذاكرة قصيرة المدى المحطة الثانية التي تستقر فيها بعن المعلومات‬ ‫التي يتم استقبالها من الذاكرة الحسية ‪ ،‬فهي تشكل مستودعا مؤقتا للتخزين‬ ‫د ‪ /‬مروه مندي عبد اللطيف‬ ‫‪|Page‬‬ ‫‪26‬‬  ‫قسم علم النفس – المستوى الخامس‬ ‫علم النفس المعرفي (‪) 505‬‬ ‫يتم فيه االحتفاظ بالمعلومات لفترة تتراوح بين ‪ 30-5‬ثانية ‪.‬فالمعلومات التي‬ ‫تدخل إلى ذه الذاكرة يجري عليها بعن التغيي ارت والتحويالت ‪ ،‬حيث يتم‬ ‫تمثلها على نحو مختلف عما ي عليه في الذاكرة الحسية ‪ ،‬ففيها يتم تحويل‬ ‫المثيرات البيئية من شكل الى شكل آخر ‪ ،‬األمر الذي يمكن من استخالص‬ ‫المعاني المرتبطة بها ‪.‬‬ ‫ناك العديد من علماء النفس المعرفيين يطلق على ذه الذاكرة اسم الذاكرة‬ ‫العاملة ‪ Working Memory‬كونها تستقبل المعلومات التي يتم االنتباه‬ ‫إليها من الذاكرة الحسية وتقوم بترميز ا ومعالجتها على نحو أولي ‪ ،‬وتعمل‬ ‫ايضا على اتخاذ بعن الق اررات المناسبة بشأنها من حيث استخدامها أو‬ ‫التخلي عنها ‪ ،‬او ارسالها الى الذاكرة طويلة المدى لالحتفاظ بها على نحو‬ ‫دائم ؛ كما أنها تعمل على استقبال المعلومات المراد تذكر ا من الذاكرة‬ ‫طويلة المدى ‪ ،‬وتجري عليها بعن العمليات المعرفية من حيث استخالص‬ ‫بعن المعاني منها وربطها وتنظيمها وتحويلها الى اداء ذاکري ‪.‬‬ ‫تمتاز الذاكرة قصيرة المدى بعدد من الخصائص تتمثل في ‪:‬‬ ‫أوال ‪ :‬تستقبل المعلومات التي يتم االنتباه اليها فقط ‪ ،‬حيث ان المعلومات‬ ‫التي ال يتم االنتباه إليها في الذاكرة الحسية ال تجري عليها أية معالجات في‬ ‫ذه الذاكرة ثانيا ‪ :‬قدرتها االستيعابية محدودة جدا ‪ ،‬حيث ال تستطيع‬ ‫االحتفاظ بكم ائل من المعلومات كما و الحال في الذاكرة الحسية او‬ ‫الذاكرة طويلة المدى ‪.‬تشير نتائج الدراسات المعروفة باسم سعة الذاكرة‬ ‫د ‪ /‬مروه مندي عبد اللطيف‬ ‫‪|Page‬‬ ‫‪27‬‬  ‫قسم علم النفس – المستوى الخامس‬ ‫علم النفس المعرفي (‪) 505‬‬ ‫“‪”Memory Span‬أن سعتها تتراوح بين ‪ 9-5‬وحدات من المعرفة ؛ أي‬ ‫بمتوسط مقداره )‪ (7‬وحدات ‪ ،‬فهي تشبه بصندوق يحتوي على سبعة ادراج ‪،‬‬ ‫بحيث يوضع شيء واحد فقط في كل درج ‪.‬‬ ‫ثالثا ‪ :‬تمثل الجانب الشعوري من النظام المعرفي ‪ ،‬حيث غالبا ما تكون‬ ‫على وعي تام بما يحدث فيها ‪ ،‬فهي تشكل الحلقة التي تربط االنسان بالعالم‬ ‫الخارجي المحيط به ‪.‬‬ ‫رابعا ‪ :‬تستطيع االحتفاظ بالمعلومات لفترة زمنية وجيزة ال تتجاوز ‪ 30‬ثانية ‪،‬‬ ‫ذه الذاكرة اعتمادا على طبيعة‬ ‫وتتفاوت مدة االحتفاظ بالمعلومات في‬ ‫المعلومات التي يتم استقبالها ومستوى التنشيط للعمليات المعرفية المطلوبة ‪.‬‬ ‫خامسا ‪ :‬تشكل حلقة الوصل بين الذاكرة الحسية والذاكرة طويلة المدى من‬ ‫حيث انها تستقبل االنطباعات الحسية من الذاكرة الحسية ‪ ،‬وتعمل على‬ ‫استرجاع الخبرات الم رتبطة بها من الذاكرة طويلة المدى لتعمل على ترميز ا‬ ‫واستخالص المعاني منها ‪ ،‬كما انها تحدد االجراءات السلوكية المناسبة‬ ‫حيال المثيرات والمواقف الخارجية ‪.‬‬ ‫سادسا ‪ :‬يتم ترميز المثيرات فيها على نحو مختلف عما ي عليه في الواقع‬ ‫الخارجي ‪.‬‬ ‫فالمثيرات يمكن أن تأخذ اشكاال متعددة من التمثيالت في ذه الذاكرة اعتمادا‬ ‫على الغرن من معالجتها ‪ ،‬وطبيعة عمليات التحكم المعرفية التي يتبنا ا‬ ‫د ‪ /‬مروه مندي عبد اللطيف‬ ‫‪|Page‬‬ ‫‪28‬‬  ‫قسم علم النفس – المستوى الخامس‬ ‫علم النفس المعرفي (‪) 505‬‬ ‫الفرد في موقف ما ‪.‬فقد يتم تمثل المثيرات على نحو لفظي ‪ ،‬او بصري أو‬ ‫صوتي ‪ ،‬او داللي أو غير ذلك‬ ‫النسيان في الذاكرة قصيرة المدى ‪:‬‬ ‫أن معدل النسيان في ذه الذاكرة كبير جدا نظ ار لسعتها المحدودة على‬ ‫التخزين من جهة ونظ ار لقصر الزمن الذي تستطيع فيه االحتفاظ بالمعلومات‬ ‫من جهة أخرى ‪.‬وتحديدا فإن أسباب النسيان في ذه الذاكرة يعود إلى ‪:‬‬ ‫‪ -1‬اال مال وعدم الممارسة ‪ :‬فالمعلومات التي ال يتم تسميعها أو ممارستها‬ ‫سرعان ما تتالشى من ذه الذاكرة ‪ ،‬حيث تشير الدالئل العلمية إلى أن‬ ‫المعلومات تفقد من ذه الذاكرة بعد (‪ ) 15‬ثانية في حالة عدم تسميعها او‬ ‫ممارستها ‪.‬‬ ‫‪ -2‬التداخل او االحالل ‪ :‬نظ ار لمحدودية سعة ذه الذاكرة ‪ ،‬فإن دخول‬ ‫معلومات اخرى جديدة غالبا ما يؤثر في قدرتها على المعالجة واالحتفاظ‬ ‫بالمعلومات ؛ فقد تحل المعلومات الجديدة محل السابقة وتعمل على محو ا‬ ‫من الذاكرة " االحالل"‬ ‫‪.‬وقد يحدث أحيانا تداخل بين المعلومات حيث إن الخبرات الجديدة تعيق‬ ‫تذکر الخبرات السابقة ‪ ،‬او تمنع الخبرات السابقة عملية معالجة وتمثل‬ ‫الخبرات الجديدة ‪.‬‬ ‫د ‪ /‬مروه مندي عبد اللطيف‬ ‫‪|Page‬‬ ‫‪29‬‬  ‫قسم علم النفس – المستوى الخامس‬ ‫علم النفس المعرفي (‪) 505‬‬ ‫تعزيز االحتفاظ فى الذاكرة قصيرة المدى ‪:‬‬ ‫يمكن تعزيز قدرة ذه الذاكرة على االحتفاظ بالمعلومات وزيادة سعتها على‬ ‫المعالجة من خالل استخدام بعن االستراتيجيات اآلتية ‪:‬‬ ‫أوال‪ :‬التسميع ‪Rehearsal‬‬ ‫ذا االجراء في التسميع العلني او الصريح للمعلومات المراد‬ ‫ويتمثل‬ ‫االحتفاظ بها ‪.‬‬ ‫إن عملية تسميع المعلومات على المستوى الضمني او العلني يساعد على‬ ‫تنظيم المعلومات ويجعل منها ذات معنى بالنسبة للفرد ‪ ،‬األمر الذي يسهل‬ ‫عملية تذکر ا واستدعائها الحقا ‪ ،‬وكلما ازدادت فرص الممارسة والتسميع‬ ‫للمعلوم ات في ذه الذاكرة ‪ ،‬ازدادت فرص االحتفاظ بها في الذاكرة طويلة‬ ‫المدى وكذلك عملية تذكر ا ‪.‬ذا ويوجد نوعان من التسميع ما ‪:‬تسميع‬ ‫االحتفاظ او الصيانة “‪ ،. ”Maintainance Rehearsal‬والتسميع المكثف‬ ‫او المفصل ‪ ’’Elaborative Rehearsal“.‬يتم اللجوء عادة إلى النوع‬ ‫األ ول عندما يكون الهدف و االستخدام الفوري او األني للمعلومات ‪ ،‬حيث‬ ‫يعمل الفرد على تسميعها كي تبقى نشطة حتى يتسنى له استخدامها ‪.‬وفي‬ ‫حال االستخدام لهذه المعلومات ربما يهملها الفرد اذا شعر انه لن يستخدمها‬ ‫مستقبال‪ ،‬او يبذل مزيد من الجهد المعرفي اإلرسالها إلى الذاكرة طويلة المدى‬ ‫من اجل االحتفاظ بها اذا قدر آن وجود مثل ذه المعلومات يساعده على‬ ‫د ‪ /‬مروه مندي عبد اللطيف‬ ‫‪|Page‬‬ ‫‪30‬‬  ‫قسم علم النفس – المستوى الخامس‬ ‫علم النفس المعرفي (‪) 505‬‬ ‫تحقيق ا داف مستقبلية ‪.‬ومن األمثلة على ذا النوع حفظ رقم تليفون او‬ ‫بعن المعلومات مثل األسماء والمصطلحات وغير ا ‪.‬‬ ‫أما النوع الثاني من التسميع فيلجأ اليه الفرد عندما يكون الهدف من‬ ‫االحتفاظ بالمعلومات لمدة طويلة ‪ ،‬ففي مثل ذه الحالة ‪ ،‬ال يلجأ الفرد الى‬ ‫تسميع المعلومات او ترديد ا فحسب ‪ ،‬بل يحاول ربطها ببعن األشياء‬ ‫المألوفة بالنسبة له کی تساعده على تذكر ا بسهولة الحقا ‪.‬‬ ‫ثانيا‪ :‬التجميع أو التحزيم ‪(Chunking) :‬‬ ‫و ي احدى الطرق الفع الة التي من شأنها أن تزيد طاقة الذاكرة قصيرة المدى‬ ‫على االستيعاب ومعالجة المعلومات ؛ اذ انها تمكن الفرد من التعامل مع‬ ‫المعلومات وفق تنظيم معين يتمثل في تحديد نمط من العالقات بين وحدات‬ ‫المعرفة المراد حفظها وتخزينها ‪ ،‬حيث تشير االدلة العلمية انه باالمكان‬ ‫زيا دة طاقة ذه الذاكرة االستيعابية من ‪ 7‬وحدات الى ‪ 79‬وحدة وتتطلب ذه‬ ‫الطريقة تحزيم او تجميع وحدات المعرفة المنفصلة المراد حفظها في‬ ‫مجموعة من الوحدات وفق ترتيب معين لتشكل المجموعة الواحدة منها وحدة‬ ‫واحدة ‪.‬وتصلح مثل ذه الطريقة لحفظ األرقام کارقام الموظفين والطالب‬ ‫او ارقام التليفونات أو أية أرقام اخرى ‪ ،‬حيث يتم التعامل مع كل مجموعة‬ ‫من األرقام على انها حزمة أو مجموعة واحدة ‪.‬فعلى سبيل المثال ‪ ،‬بدال‬ ‫من التعامل مع الرقم التالي (‪ )6158972‬على اساس وحدات منفصلة يمثل‬ ‫كل عدد منها وحدة واحدة ‪ ،‬فباالمكان من خالل ذه الطريقة اختزاله الى‬ ‫د ‪ /‬مروه مندي عبد اللطيف‬ ‫‪|Page‬‬ ‫‪31‬‬  ‫قسم علم النفس – المستوى الخامس‬ ‫علم النفس المعرفي (‪) 505‬‬ ‫عدد أقل من الوحدات وفقا لمبدأ التجميع بحيث يتم تشكيل وحدتين منه فقط‬ ‫على النحو التالي )‪ ، (8972) ,(615‬و ذا ما يوفر مساحة (مدی) في ذه‬ ‫الذاكرة الستيعاب ومعالجة معلومات أخرى ‪.‬‬ ‫يمكن استخدام ذه الطريقة كذلك للتعامل مع المعلومات غير الرقمية لتسهيل‬ ‫عمليات حفظها ‪ ،‬من خالل تجميع مجموعة معلومات معا في وحدات او‬ ‫ملفات في ضوء بعن العوامل او الخصائص وذلك كما يحدث في تعلم‬ ‫المفا يم ‪.‬‬ ‫نموذج بادلي الثالثي األبعاد للذاكرة العاملة ‪Baddeley's :‬‬ ‫‪Tripartitie Working memory‬‬ ‫لقد طور بادلي )‪ (1999 ,1986 ,Baddeley‬نموذجا جديدا للذاكرة قصيرة‬ ‫المدى يسمى بالنموذج الثالثي االبعاد ‪ ،‬فهو يرى أن ذه الذاكرة تتألف من‬ ‫ثالث مكونات رئيسية تشترك معا إلبقاء المعلومات والعمليات العقلية نشطة‬ ‫ريثما يتم تنفيذ المهمة المطلوبة ‪.‬ويرى أن كل مكون من ذه المكونات‬ ‫الثالث مسؤول عن تنفيذ ومعالجة بعن المعلومات ‪ ،‬ولكنها في المحصلة‬ ‫النهائية تعمل معا لتنفيذ المهمات ‪ ،‬و ذه المكونات الثالث‬ ‫ي ‪ -1:‬ذاكرة التنشيط اللفظي )‪(Articulatory Loop‬‬ ‫و ي بمثابة إحدى أدوات الحديث الداخلي التي تعمل على ممارسة‬ ‫المعلومات اللفظية اإلبقاء ا نشطة في نظام معالجة المعلومات ‪.‬ويعتمد‬ ‫د ‪ /‬مروه مندي عبد اللطيف‬ ‫‪|Page‬‬ ‫‪32‬‬  ‫قسم علم النفس – المستوى الخامس‬ ‫علم النفس المعرفي (‪) 505‬‬ ‫مستوى التنشيط في ذه الذاكرة على طبيعة المعلومات اللفظية وحجمها ‪،‬‬ ‫حيث وجد بادلي أن نسبة تذكر المفردات القصيرة اعلى منها في حالة‬ ‫المفردات الطويلة ‪.‬‬ ‫‪ - 2‬ذاكرة التنشيط البصري )‪(Visuospatial Sketchpad‬‬ ‫و ي المسؤولة عن ممارسة االنطباعات الحسية البصرية ‪”Visual‬‬ ‫‪ Images‬بحيث تعمل على االحتفاظ بها ريثما يتم استخالص المعاني منها‬ ‫‪.‬ويری بادلي أن ذه الذاكرة مستقلة تماما عن الذاكرة السابقة رغم ان‬ ‫ادوار ما تتكامل معا في تنفيذ المهمات ‪.‬لقد أشارت الدراسات التي قام بها‬ ‫بادلی و يتش ‪(1974 , Baddeley‬‬ ‫) ‪ & Hitch‬إلى أن زيادة مستوى التنشيط المطلوب في الذاكرة اللفظية‬ ‫لممارسة األرقام على سبيل المثال ال يؤثر في مستوى التنشيط المطلوب في‬ ‫الذاكرة البصرية لالحتفاظ بالعالقة المكانية بين ذه األرقام ‪.‬‬ ‫‪- 3‬الذاكرة التنفيذية المركزية )‪(Central Executive‬‬ ‫و ي بمثابة مهارة او عملية “‪’Skill or Process‬تتمثل مهمتها في اتخاذ‬ ‫الق اررات حول اي شكل من اشكال الذاكرة التي يجب تفعيله من اجل انجاز‬ ‫مهمة ما ؛ فهي التي تقرر متى يجب أن تنشط مجموعة معينة من العمليات‬ ‫المعرفية ‪ ،‬ومتى يجب أن تتوقف التبدأ مجموعة أخرى من العمليات‬ ‫واإلجراءات المعرفية األخرى بالعمل استجابة لمتطلبات المهمة موضع‬ ‫المعالجة‪.‬‬ ‫د ‪ /‬مروه مندي عبد اللطيف‬ ‫‪|Page‬‬ ‫‪33‬‬  ‫قسم علم النفس – المستوى الخامس‬ ‫علم النفس المعرفي (‪) 505‬‬ ‫ثالثا ‪ :‬الذاكرة طويلة المدى )‪(Long Term Memory‬‬ ‫تشكل ذه الذاكرة المستودع الثالث في نظام معالجة المعلومات التي تستقر‬ ‫فيه الذكريات والخبرات بصورتها النهائية ‪ ،‬حيث يتم فيها تخزين المعلومات‬ ‫على شكل تمثيالت عقلية بصورة دائمة وذلك بعد ترميز ا ومعالجتها في‬ ‫الذاكرة العاملة ‪.‬وتمتاز ذه الذاكرة بسعتها الهائلة على التخزين ‪ ،‬اذ يوجد‬ ‫فيها الخبرات والمعلومات القديمة والحديثة‬ ‫وكما تشير األدلة العلمية فإنه لم يس جل لغاية اآلن أن أحدا من بني البشر‬ ‫مهما کثرت خبراته وتعددت قد استوعب طاقتها التخزينية ‪ ،‬و ذا ما دفع‬ ‫العديد من علماء‬ ‫النفس الى تشبيهها بالمكتبة نظ ار لسعتها الكبرى على التخزين ‪ ،‬ومدى تنوع‬ ‫المعلومات المخزنة فيها ‪.‬‬ ‫إن أشكال التمثيل المعرفي للخبرات في ذه الذاكرة ال زال مدار جدل بين‬ ‫العاملين في حقل علم النفس المعرفي ‪.‬وبالرغم من ذلك ‪ ،‬فإن العديد من‬ ‫ذه الذاكرة تشتمل انواع مختلفة من التمثيالت‬ ‫األدلة العلمية تظهر أن‬ ‫المعرفية المرتبطة بالمعاني والدالالت واأللفاظ واألشكال والصور والروائح‬ ‫والمذاقات واألصوات واإلجراء ات وغير ا من التمثيالت المعرفية األخرى ‪.‬‬ ‫يستمر وجود المعلومات في ذه الذاكرة لفترة طويلة ‪ ،‬قد يمتد طوال حياة‬ ‫الفرد؛ فالمعلومات التي تخزن فيها ال تفقد او تزول آثار ا ‪.‬و ذا ال يعني‬ ‫د ‪ /‬مروه مندي عبد اللطيف‬ ‫‪|Page‬‬ ‫‪34‬‬  ‫قسم علم النفس – المستوى الخامس‬ ‫علم النفس المعرفي (‪) 505‬‬ ‫بالضرورة ضمان استدعائها عند الحاجة إليها ‪ ،‬فقد يصعب في الكثير من‬ ‫الحاالت اس ترجاع بعن المعلومات من ذه الذاكرة بسبب التداخل ‪ ،‬بحيث‬ ‫تحول معلومات معينة من تذكر معلومات اخرى ‪ ،‬او بسبب عوامل سوء‬ ‫اإلثارة أو لغياب مثير معين ‪.‬ففي العديد من الحاالت ‪ ،‬ينزع األفراد الى‬ ‫استخدام مظا ر مميزة “‪ ’’Salient Aspects‬لتعينهم على تذكر حدث‬ ‫معين ‪ ،‬ومثل ذه المظا ر تسمى بذاكرة العزوات ‪Memory‬‬ ‫‪ ، Attributes‬والتي تتمثل في استخدام مثير ما او خصائص معينة من‬ ‫ذا المثير لتذكر مثيرات حوادث اخرى ‪ (1995 ,Anderson).‬فعلى سبيل‬ ‫المثال ‪ ،‬عندما تقابل صديق قديم لك ربما يذكرك بالكثير من الحوادث او‬ ‫االماكن والنكات او اية ذكريات سابقة اخرى ‪.‬و كذا فإن غياب مثل ذه‬ ‫العزوات الذاكرية ربما يعمل على اعاقة تذكر الخبرات والذكريات المرتبطة‬ ‫بها ‪.‬‬ ‫بالرغم من أن بعن االدلة تشير إلى أن بعن المعلومات تتالشى وتزول‬ ‫من ذه الذاكرة ‪ ،‬اال أن ناك الكثير من الشوا د واألدلة العلمية تفيد بأن‬ ‫الم علومات ال تفقد منها ‪ ،‬ومن الشوا د على ذلك ما يلي ‪:‬‬ ‫أوال ‪ :‬باستخدام اجراءات التنويم المغناطيسي يمكن للمعالج النفسي مساعدة‬ ‫األفراد على تذكر خبرات سابقة بكافة تفاصيلها يرجع بعضها إلى فترات‬ ‫الطفولة المبكرة بحيث ال يستطيعون تذكر ا في الظروف العادية ‪.‬و ذا ما‬ ‫د ‪ /‬مروه مندي عبد اللطيف‬ ‫‪|Page‬‬ ‫‪35‬‬  ‫قسم علم النفس – المستوى الخامس‬ ‫علم النفس المعرفي (‪) 505‬‬ ‫يدلل على أن الخبرات تبقى في الذاكرة طويلة المدى ‪ ،‬وان صعوبة‬ ‫استرجاعها ما ي إال مسألة سوء اثارة ‪.‬‬ ‫ثانيا ‪ :‬أفاد العديد من المرضى الذين تعرضوا الى عمليات جراحية في‬ ‫الدماغ انهم عاشوا ذكريات سابقة بكافة تفاصيلها لم يكونوا ليتذكرو ا في‬ ‫الظروف العادية ‪ ،‬وكان ذلك نتيجة مالمسة مجس الجراح لبعن خاليا‬ ‫الدماغ ‪ ،‬والذي ربما عمل على اثارتها مما تسبب بالتالي بإثارة بعن‬ ‫الذكريات القديمة لدى ؤالء المرضى ‪.‬أن مثل ذا الدليل ‪ ،‬ربما يعزز‬ ‫وجهة نظر ثورنديك فيما يتعلق بوضع الوصالت العصبية من حيث قابليتها‬ ‫للتوصيل او عدم التوصيل في اثارة االستعداد للسلوك والتعلم ‪.‬‬ ‫ثالثا ‪ :‬في تجارب االستدعاء المتكرر ‪ ،‬او ما يسمى بتجارب التذكر والذي‬ ‫يطلب فيها من األفراد اعادة استدعاء الخبرات التي تم تعلمها سابقا حول‬ ‫موضوع معين ‪ ،‬فإنه يالحظ إن األفراد يستطيعون تذكر معلومات جديدة في‬ ‫كل مرة اضافية يطلب منهم فيها اعادة عملية التذكر‪.‬و ذا أيضا مؤشر آخر‬ ‫على ان المعلومات تبقى بصورة دائمة في الذاكرة طويلة ‪.‬‬ ‫د ‪ /‬مروه مندي عبد اللطيف‬ ‫‪|Page‬‬ ‫‪36‬‬ ‫قسم علم النفس – المستوى الخامس‬ ‫علم النفس المعرفي (‪) 505‬‬ ‫الفصل الثالث‬ ‫النسيان واالنتباه‬ ‫النسيان‬ ‫❖‬ ‫نظريات النسيان‬ ‫❖‬ ‫االنتباه‬ ‫❖‬ ‫طبيعة عملية اإلنتباه‬ ‫❖‬ ‫أنواع اإلنتباه‬ ‫❖‬ ‫عوامل اإلنتباه‬ ‫❖‬ ‫وظيفة اإلنتباه‬ ‫❖‬ ‫األعراض المرضية التي تنشأ من إضطراب وظيفة اإلنتباه‬ ‫❖‬ ‫د ‪ /‬مروه مندي عبد اللطيف‬ ‫‪|Page‬‬ ‫‪37‬‬  ‫قسم علم النفس – المستوى الخامس‬ ‫علم النفس المعرفي (‪) 505‬‬ ‫الفصل الثالث‬ ‫النسيان واالنتباه‬ ‫النسيان ‪:‬‬ ‫و ظا ره نفسية انسانية لها حسناتها وسيئاتها ففى الوقت التى تتجلى‬ ‫فوائد ا فى عدم تذكر خبرات مؤلمة او اية معلومات اخرى غير مرغوب فيها‬ ‫‪ ،‬فإن مضار ا تتجلى فى عدم استدعاء بعن الخبرات المهمة ‪.‬‬ ‫فالنسيان و العملية العكسية لعملية التذكر واالستدعاء ‪.‬‬ ‫نظريات النسيان ‪:‬‬ ‫‪ -1‬نظرية التلف او االضمحالل‬ ‫‪ – 2‬نظرية االحالل والتداخل‬ ‫‪ – 3‬نظرية الفشل فى االسترجاع‬ ‫‪ – 4‬نظرية تغير اآلثر‬ ‫‪ – 5‬وجهات نظر أخرى‬ ‫اإلنتباه ‪:‬‬ ‫ وقد عرف ستدارت ‪ Stoddart‬اإلنتباه بأنه العملية التى يصنع بها‬ ‫الكائن نفسه فى انسب موقف لتلقى المنبهات الصادرة عن الموضوع‬ ‫الذى يوجه إليه إنتباه حتى يكون إدراك ذا الموضوع أوضح وأكثر‬ ‫د ‪ /‬مروه مندي عبد اللطيف‬ ‫‪|Page‬‬ ‫‪38‬‬  ‫قسم علم النفس – المستوى الخامس‬ ‫علم النفس المعرفي (‪) 505‬‬ ‫تمي از فى الشعور ‪.‬أما ستاوت فقد عرف اإلنتباه بأنه بأورة‬ ‫‪ Focusing‬أجزاء معينة من خبرة بحيث تصبح ذه األجزاء أكثر‬ ‫جالء ويمتاز ذا التعريف بأنه أعم من سابقه إذ يتضمن اإلنتباه إلى‬ ‫المحسسوسات أو إلى الصور الذ نية ‪.‬ويشير الندرز ‪Landers‬‬ ‫‪ 1982‬إلى إستخدام مصطلح اإلنتباه لوصف العملية التى يقوم الفرد‬ ‫من خاللها بإدراك ال بيئة المحيطة به عن طريق إستخدام أعضاء‬ ‫الحس المختلفه وعندما يركز الالعب إنتبا ه على شىء محدد فإن‬ ‫ذلك يعنى أنه أصبح مدركا للشىء ذاته فقط دون األشياء األخرى ‪.‬‬ ‫و تركيز الشعور فى شىء ما و و العملية التى تقود‬ ‫واإلنتباه‬ ‫ ‬ ‫معارفنا ( إدراكنا ) كأن تصبح المعلومات متاحة لحواسنا ( لعقولنا )‬ ‫حيث إنه من خالل حواسنا نستقبل المعلومات من بيئتنا ‪.‬فى اى‬ ‫لحظة تصطدم حواسنا بالمحركات( المؤثرات أو المنبهات او‬ ‫المثيرات ) من البيئة فعندما تق أر كتاب مثال فإنك تنتبه للقراءة فقط‬ ‫ومن ثم فإنك غير مدرك لباقى الحواس ‪ ،‬إذا أعدت توجيه إدراكك‬ ‫ذا الكتاب فربما تالحظ مشا د أخرى تسمع ‪ ،‬تعمل ‪،‬‬ ‫عن‬ ‫د ‪ /‬مروه مندي عبد اللطيف‬ ‫‪|Page‬‬ ‫‪39‬‬  ‫قسم علم النفس – المستوى الخامس‬ ‫علم النفس المعرفي (‪) 505‬‬ ‫وتستجيب للمؤثرات المحركة ‪.‬عندما تصبح مدرك لما تمارسه‬ ‫حواسك فإنك تشعر بها ‪.‬‬ ‫طبيعة عملية االنتباه ‪:‬‬ ‫تتعدد وجهات النظر حول طبيعة االنتباه وخصائصه المميزه بحيث يمكن‬ ‫ابراز الخصائص التالية لالنتباه ‪:‬‬ ‫أوال ‪ :‬ينظر الى االنتباه على أنه عملية اختيار تنفيذية لحدث او مثير‬ ‫والتركيز فيه ‪.‬‬ ‫ثانيا ‪ :‬ينظر الى االنتباه على أنه عملية شعورية فى االصل تتمثل فى تركيز‬ ‫الوعى أو الشعور فى مثير معين دون غيره من المثيرات األخرى ‪.‬‬ ‫ثالثا ‪ :‬ناك من ينظر الى االنتباه على أنه مجهود أو حالة إستثارة تحدث‬ ‫عندما تصل االنطباعات الحسية عبر الحواس الى الذاكرة الحسية ‪.‬‬ ‫رابعا ‪ :‬ينظر الى االنتباه على أنه طاقة أو مصدر محدود السعة ال يمكنه‬ ‫تنفيذ أكثر من مهمة بنفس الوقت ‪.‬‬ ‫أنواع اإلنتباه ‪:‬‬ ‫يذكر أحمد عزت راجح أن ناك ثالثة أنواع لإلنتباه ى ‪:‬‬ ‫‪ -1‬اإلنتباه القسرى أو اإلرادى ‪ :‬فيهيجه اإلنتباه الى المثير رغم إرادة الفرد‬ ‫كاالنتباه إلى طلقة مسدس أو ضوء خاطف أو صدمة كهربية عنيفة أو ألم‬ ‫د ‪ /‬مروه مندي عبد اللطيف‬ ‫‪|Page‬‬ ‫‪40‬‬  ‫قسم علم النفس – المستوى الخامس‬ ‫علم النفس المعرفي (‪) 505‬‬ ‫وآخر مفاجىء فى بعن أجزاء الجسم نا يفرن المثير نفسه فرضا فيرغمنا‬ ‫على إختياره دون غيره من المثيرات ‪.‬‬ ‫‪ -2‬اإلنتباه التلقائى ‪ :‬و إنتباه الفرد إلى شىء يهتم به ويميل إليه ‪.‬و و‬ ‫إنتباه ال يبذل الفرد فى سبيله جهدا ‪ ،‬بل يمضى سهال طيعا ‪.‬‬ ‫‪ -3‬اإلنتباه الالإرادى ‪ :‬و اإلنتباه الذى يقتضى من المنتبه بذل جهد قد‬ ‫يكون كبي ار كإنتبا ه إلى محاضرة أو إلى حديث جاف أو يدعو إلى الفجر ‪.‬‬ ‫وعندما تدرك األشياء أو األحداث الفعالة فإنك تتخذ القرار بشأن إستمرار‬ ‫إدراكك ( إ تمامك ) بهذه األشياء أو عدم اإلستمرار ‪.‬عملية إتخاذ ذا‬ ‫القرار تتطلب اإلنتباه لما يجب أن تدركه ‪.‬ومن ثم اإلنتباه و العملية التى‬ ‫بها يتم توجيه الشخص ويستمر مدرك للمؤثرات التى تكتشف بواسطة‬ ‫الحواس ‪.‬يتأثر اإلنتباه بمستوى يقظة الشخص وقدرته على تحصيل‬ ‫المعلومات ‪.‬‬ ‫عوامل االنتباه ‪:‬‬ ‫تنقسم عوامل اإلنتباه الى عوامل إنتباه داخليه و ى التى تهىء الفرد لإلنتباه‬ ‫إلى موضوعات خاصة دون غير ا و ى عوامل مؤقته ودائمة وأيضا إلى‬ ‫عوامل إنتباه خارجية و ى العوامل التى تجذب اإلنتباه ‪.‬‬ ‫أ‪ -‬العوامل الداخليه ‪:‬‬ ‫و ى الوجهه الذ نيه ‪ ،‬و ى التى تمثل العوامل الذ نية التى يجعل الفرد‬ ‫منتبها إلى كل شىء يدور حوله ‪.‬كذلك من ذه العوامل الدوافع الهامة‬ ‫د ‪ /‬مروه مندي عبد اللطيف‬ ‫‪|Page‬‬ ‫‪41‬‬  ‫قسم علم النفس – المستوى الخامس‬ ‫علم النفس المعرفي (‪) 505‬‬ ‫والميول المكتسبة التى تعتبر تهيؤا ذ نيا دائما للتأثير ببعن المثيرات‬ ‫واإلستجابة لها ‪.‬ويذكر أحمد عزت راجح على أن الوجهه الذ نية ى إتجاه‬ ‫يسهل على الفرد اإلدراك أو اإلستجابة بطريقة معينة ‪.‬‬ ‫ب ‪ -‬العوامل الخارجية ‪:‬‬ ‫‪ -1‬شدة المنبه ‪ :‬يتوقف اإلنتباه على قوة المثير أو ضعفه فالمثير الذى‬ ‫تميز بقوة أكثر تأثي ار على المثير ا لذى تميز بالضعف مثال ذلك الصوت‬ ‫العالى يثير اإلنتباه أكثر من الصوت المنخفن ‪ ،‬وفى بعن األحوال يكون‬ ‫المنبه على درجة عالية من التأثير ولكن ال يجذب اإلنتباه خاصة إذا كان‬ ‫الفرد مستغرقا فى عمل ام أو على درجة كبيرة من اإل تمام ‪.‬‬ ‫‪ -2‬تكرار المنبه ‪:‬‬ ‫يتوقف اإلنتباه أ يضا على تكرار المثير عدة مرات فقد تكون مرة واحدة ال‬ ‫تكفى لجذب اإلنتباه ‪ ،‬لذلك يجب تكرار المثير حتى يحدث اإلنتباه ولكن‬ ‫يجب أن ال يكون التكرار على نفس الوتيرة حتى ال يحدث إعفاء عن ذا‬ ‫المثير ‪.‬‬ ‫‪ -3‬تغير المنبه ‪ :‬أن لتغير المنبه أ مية كبيرة فى اإلنتباه حتى أن المثير‬ ‫الذى كان يكون على وتيرة واحدة قد ال يبعث على اإلنتباه ولكن حين يتغير‬ ‫المثير من حيث الشدة أو الحجم يبعث ذلك على سرعة اإلنتباه فإنقطاع‬ ‫المنبه أو تغيره فى الشدة أو الحجم أو النوع أو الموضوع له أثر فى جذب‬ ‫اإلنتباه وكلما كان التغير فجائيا زاد أثره ‪.‬‬ ‫د ‪ /‬مروه مندي عبد اللطيف‬ ‫‪|Page‬‬ ‫‪42‬‬  ‫قسم علم النفس – المستوى الخامس‬ ‫علم النفس المعرفي (‪) 505‬‬ ‫‪ -4‬ال تباين ‪ :‬أن إختالف المثير عما حوله من المثيرات األخرى يساعد على‬ ‫اإلنتباه مع بعضها البعن فوضوح المثير يعتمد بالدرجة األولى عن إختالفه‬ ‫عن المثيرات األخرى المحيطة به ‪.‬‬ ‫‪ -5‬حركة المنبه ‪ :‬يعتمد اإلنتباه على الحركة فكلما كان المثير يتحرك‬ ‫بإستمرار وليس فى حالة سكون يكون له تأثير أقوى ‪.‬فاإلعالنات الكهربية‬ ‫المتحركة اجذب لإلنتباه من اإلعالنات الثابتة ‪.‬‬ ‫‪ -6‬موضع المنبه ‪ :‬وجود المثير ومكانة يساعد على اإلنتباه فدائما فى‬ ‫الجرائد اليومية نجد أن األخبار التى توضع فى أعلى الصفحة أكثر أ مية‬ ‫من األخبار التى توضع فى أسفل الصفحه وكذلك األخبار التى توضع فى‬ ‫الصفحة األولى أكثر ا مية من االخبار التى توضع فى الوسط لذلك تكون‬ ‫األخبار التى فى أعلى الصفحه أكثر جذابة وانتباه من األخبار التى توضع‬ ‫أسفل الصفحه ‪.‬‬ ‫وظيفة االنتباه ‪:‬‬ ‫و ى تركيز حالة اليقظة ( الوعى ) تجاه مثير معين ‪ ،‬و ى عملية إنتقاء‬ ‫إيجابى لمثير أو اكثر من بين المثيرات الداخلية والخارجية التى تتزاحم على‬ ‫مداخل الغدراك لإلنسان ‪.‬‬ ‫فعندما يكون شخص ما جالسا فى محاضرة فإن صوت المحاضر مثي‬ ‫وصورة المحاضر و يئته مثير آخر والكرسى الجالس عليه الشخص ينقل‬ ‫إحساسا لجسمه كمثير ثالث ومالبسه مثير رابع واألشخاص المحيطين به‬ ‫د ‪ /‬مروه مندي عبد اللطيف‬ ‫‪|Page‬‬ ‫‪43‬‬  ‫قسم علم النفس – المستوى الخامس‬ ‫علم النفس المعرفي (‪) 505‬‬ ‫مثيرات اخرى ‪ ،‬وقد يكون الشخص جائعا ويشكل الجوع مثير أيا ‪ ،‬ومع‬ ‫وجود كل ذه المثيرات إال أن الشخص يركز وعيه تجاه صوت المحاضر‬ ‫دون غيره من المثي ار ‪.‬‬ ‫ويمكن للشخص ان يركز على اكثر من مثير فى نفس الوقت وذلك مثل‬ ‫السائق الذى يقود عربة ويتحدث إلى شخص يجلس إلى جواره فهو ينتبه‬ ‫لمحدثه فى نفس اللحظة التى يقود فيها السيارة بطريقة آلية ‪ ،‬وال يستطيع‬ ‫اإلنسان أن ينتبه لمثيرين يحتاجان لدرجة عالية من التركيز فى نفس الوقت ‪،‬‬ ‫كأن يحاول التركيز فى حل لغزين رياضيين فى نفس اللحظة ‪.‬‬ ‫واإلنتباه إما أن يكون أوليا ‪ :‬وي قصد به اإلنتباه الالإرادى الذى يتم تلقائيا‬ ‫دون إرادة من الشخص ويطلق عليه اإلنتباه الغريزى أو المنعكس‬ ‫‪ ، Reflexive‬كاإلنتباه لصوت طلق نارى مفاجىء أو لصوت ينطق إسمك‬ ‫بشكل مفاجىء أو ثانويا و و اإلنتباه اإلرادى حيث يوجه الشخص يقظته‬ ‫تجاه مثير معين بإرادته كاإلنتباه لصوت المحاضر دون غيره من المثيرات ‪.‬‬ ‫األعران المرضية التى تنشأ من إضطراب وظيفة اإلنتباه ‪:‬‬ ‫‪ -1‬قلة اإلنتباه ‪ : Inattention‬حيث يقل اإلنتباه أو ينعدم إما نتيجة لتغير‬ ‫الوعى ( كما فى حالة شبه الغيبوبة ) أو تغير الوجدان ( كما فى حالة‬ ‫اإلكتئاب ) ‪.‬‬ ‫‪ -2‬زيادة اإلنتباه ‪ : Hyperprosexia‬حيث يزيد اإلنتباه زيادة ملحوظة‬ ‫فينتبه المرين إلى كل المثيرات وتفاصيلها كما فى مرن الهوس ‪.‬‬ ‫د ‪ /‬مروه مندي عبد اللطيف‬ ‫‪|Page‬‬ ‫‪44‬‬  ‫قسم علم النفس – المستوى الخامس‬ ‫علم النفس المعرفي (‪) 505‬‬ ‫‪ -3‬التشتت ‪ : Distractability‬حيث يتجه المرين لكل المثيرات الجديدة‬ ‫‪ ،‬كما فى حاالت القلق أو اإلجهاد أو الهوس أو الفصام او بعن حاالت‬ ‫اإلصابة العضوية بالمخ ‪ ،‬فال يستطيع التركيز فى مثير معين ‪.‬‬ ‫‪ -4‬نقص اإلنتباه اإلنتقائى ‪ Selective inattention‬حيث يفشل الشخص‬ ‫فى ترك يز إنتبا ه تجاه األشياء الباعثة على القلق ‪.‬‬ ‫د ‪ /‬مروه مندي عبد اللطيف‬ ‫‪|Page‬‬ ‫‪45‬‬ ‫قسم علم النفس – المستوى الخامس‬ ‫علم النفس المعرفي (‪) 505‬‬ ‫الفصل الرابع‬ ‫حل المشكالت‬ ‫مفهوم حل المشكالت‬ ‫❖‬ ‫تعريف حل المشكالت‬ ‫❖‬ ‫انواع المشكالت‬ ‫❖‬ ‫حل المشكالت‬ ‫❖‬ ‫طريقة حل المشكالت‬ ‫❖‬ ‫خطوات حل المشكلة‬ ‫❖‬ ‫األنماط والطرق المختلفة المتبعة فى حل المشكالت‬ ‫❖‬ ‫د ‪ /‬مروه مندي عبد اللطيف‬ ‫‪|Page‬‬ ‫‪46‬‬  ‫قسم علم النفس – المستوى الخامس‬ ‫علم النفس المعرفي (‪) 505‬‬ ‫الفصل الرابع‬ ‫حل المشكالت‬