ZAZAL.pdf PDF

1. Matryca zarządzania czasem a) pozwala wyznaczać priorytety b) zwraca uwagę na rzeczy ważne i niepilne c) obie odpowiedzi są poprawne 2. Metoda Gantta to metoda a) ​dobra do planowania projektów, które długo trwają i wiele osób jest w nie zaangażowane b) jednoczesnego planowania i r...

1. Matryca zarządzania czasem a) pozwala wyznaczać priorytety b) zwraca uwagę na rzeczy ważne i niepilne c) obie odpowiedzi są poprawne 2. Metoda Gantta to metoda a) ​dobra do planowania projektów, które długo trwają i wiele osób jest w nie zaangażowane b) jednoczesnego planowania i realizacji wielu zadań c) planowania dziennej aktywności 3. Metoda SMART dotyczy wyznaczania celów a) określa, w jaki sposób cel musi być „sprytny” b) pozwala wyznaczyć cele za nas ​ c) określa cechy dobrze wyznaczonego celu 4. Krzywa REFA to a) krzywa przeciętnej dziennej aktywności b) krzywa skutków działań niepożądanych ​ c) krzywa przeciętnej dziennej wydajności 5. W analizie ABC zadania typu A stanowią ok. 15% liczby wszystkich zadań Prawda 6. Litera B oznacza zadania średnio ważne, odpowiadają one za 20% efektów, które osiągamy Prawda 7. Zadania typu C są najmniej ważne, zajmują 65% czasu Prawda 8. Zadania typu A mogą być delegowane Fałsz 9. Innym przykładem metody wyznaczania priorytetów jest matryca Eisenhowera Prawda 10. Matryca Eisenhowera opiera się na dwóch paradygmatach ważności i pilności Prawda 11. Rodzaje celów: bieżący a) ​realizacja zajmie od tygodnia do 3 miesięcy b) realizacja zajmie od 3 miesięcy do roku c) realizacja zajmie od roku do 3 lat  12. Rodzaje celów: krótkoterminowy a) realizacja zajmie od tygodnia do 3 miesięcy b) ​realizacja zajmie od 3 miesięcy do roku c) realizacja zajmie od roku do 3 lat 13. Cele długoterminowe, ich realizacja zajmuje do 5 lat Prawda 14. Reguła 60/40 mówi, że nie należy planować całego czasu, jaki ma się do dyspozycji, a jedynie jego 40% Fałsz 15. Reguła Parkinsona mówi, że dana czynność potrwa tyle, ile założymy, że potrwa Prawda 16. Alternatywnym sposobem planowania dnia lub tygodnia jest metoda TRZOS Prawda 17. Przez ciągłe przerwy jesteśmy w stanie stracić nawet 28% czasu Prawda 18. Najważniejsze zadanie opłaca się wykonywać, zanim inni wokół nas będą w stanie najwyższej aktywności Prawda 19. Dobór kadr składa się z następujących faz a) planowania, organizowania i kontroli b) ​rekrutacji, selekcji i wprowadzania do pracy c) to zależy od charakteru stanowiska 20. Elementy profilu kwalifikacyjnego to a) poziom efektów pracy danego pracownika b) umiejętności i dane biograficzne c) ​wiedza, umiejętności i dane formalne 21. Stosowanie testów psychologicznych jest ograniczone, ponieważ a) nie ma dużego związku między nimi a selekcją zawodową b) są bardzo drogie i trudno dostępne c) ​powinni je stosować wyuczeni psychologowie zarządzania 22. Plan zapotrzebowania na pracownika zgłasza a)​ przełożony stanowiska b) szef służb personalnych c) pion personalny 23. Co powinno być pierwszą siatką selekcyjną przy analizie kwalifikacji kandydata a) ​wymogi formalne b) dane biograficzne c) oczekiwania płacowe 24. Wprowadzenie do pracy polega na a)​ wdrożenie pracownika na poziomie organizacyjnym i społecznym b) osobistym coachingu przez przełożonego danego pracownika c) wdrożenie w dłuższym okresie 25. Metody symulacyjne są wskazane w selekcji zawodowej, ponieważ a) ​odwzorowują realne zachowania w miejscu pracy b) są stosowane przez firmy typu headhunters c) są łatwe i szybkie w aplikacji 26. Wymień podstawowe funkcje wynagrodzeń a) motywacyjna i specjalistyczna b) ​kosztowa i dochodowa c) maksymalna i minimalna 27. Płaca zmienna charakteryzuje się a) tym że jest niska b) uznaniowością jej wypłaty c) ​tym że jej wysokość jest zależna od zmiennych w czasie kryteriów 28. Premia różni się od nagrody a) wysokością stawki b) częstotliwością wypłaty c) ​premia posiada w odróżnieni od nagrody kryteria jej przyznawania 29. Motywowanie negatywne polega na a) braku podwyżek b) braku awansów c) braku kryteriów premiowania d) ​zabieraniu zamiast nagradzaniu za pozytywne zachowania pracowników 30. Komunikacja zewnętrzna przebiega pomiędzy a) pracownikiem określonej komórki a pracownikami innych komórek w firmie b) ​organizacją a otoczeniem 31. Przekaz komunikacyjny został zrozumiany, gdy a) został odpowiednio zakodowany przez nadawcę b) został odpowiednio zakodowany przez odbiorcę c) ​nastąpiło sprzężenie zwrotne  32. Ludzie udają, ze rozumieją komunikat w obawie przed ośmieszeniem Prawda 33. Kiedy wyraz twarzy przeczy wypowiadanym słowom ludzie w większym stopniu wierzą przekazowi mimicznemu Prawda 34. Kiedy ludzie mało mówią z reguły oznacza to, że mają niewiele do powiedzenia Fałsz 35. Ludzie, którzy mało się odzywają rozumieją komunikat gorzej niż ci, którzy zadają wiele pytań Fałsz 36. Czy prawdziwe jest twierdzenie „powiedz mi co czytasz, a powiem ci kim jesteś” Prawda 37. Skuteczne komunikowanie wymaga, by odbiorca zrozumiał przekaz w sposób zamierzony przez nadawcę Prawda 38. Ciszę w większości przypadków należy rozumieć jako aklamację Fałsz 39. Jeżeli ktoś przychodzi pierwszy na zebranie, to oznacza, ze jest najbardziej nim zainteresowany Prawda 40. Lapsus językowy, przejęzyczenie, błędne wyrażenie może oznaczać szczerość i wyjawić więcej niż poprawna forma wypowiedzi Prawda 41. Jeśli ktoś nie słucha, to nie jest zainteresowany, a jeśli nie interesuje go wypowiedź to szybko o niej zapomina Prawda 42. Słuchanie aktywne to sytuacja, gdy a) ​odbiorca próbuje identyfikować się z nadawcą b) odbiorca pomaga nadawcy w wypowiedzi nadawcy w wypowiedzi poprzez pytania szczegółowe c) obiorca pomaga nadawcy poprzez ocenę wypowiedzi w jej trakcie 43. 3 przedstawiciel Twojej firmy (1 mężczyzna i 2 kobiety) rozmawia z Afgańczykiem starającym się o pracę. Aplikant nie patrzy na kobiety i utrzymuje niewielki kontakt wzrokowy z mężczyzną. Dlaczego? a) obecność kobiet go onieśmiela b) ​okazuje szacunek kobietom  44. Saudyjczycy myją nogi w zlewie w toalecie… a) muszą mieć cuchnące nogi b) odświeżają się po podróży c) ​przygotowują się do modlitwy 45. W Hongkongu podczas rozmów biznesowych twój rozmówca przesuwa swoją filiżankę w twoja stronę i od ciebie. Dlaczego? a) jest to metoda feng-shui pobudzająca pozytywną energię b) oznacza zdenerwowanie rozmówcy c) ​obrazuje, jak daleko jest do porozumienia 46. W Arabii Saudyjskiej dyrektor firmy podczas prezentacji przesuwa się do ciebie niezwykle blisko a) dyrektor napiera na ciebie w celu wzbudzenia zainteresowania seksualnego b) dyrektor dobrze czuje się w twoim towarzystwie, to komplement c) dyrektor chce w tobie wzbudzić pozytywne emocje, żebyś po powrocie do kraju wystawił mu pozytywną opinię d) ​dyrektor zachowują taką przestrzeń osobistą, jaka jest typowa w jego kraju 47. W Japonii przedstawiasz swoją propozycję grupie managerów. Po chwili orientujesz się, ze siedzą z założonymi rękami i zamkniętymi oczami. Dlaczego? a) ​aktywnie słuchają b) są zmęczeni i ucinają sobie drzemkę c) udają, że śpią, aby pokazać, że prezentacja jest nudna 48. Meksykanin przychodzi na spotkanie biznesowe z 45 min opóźnieniem. Dlaczego? a) ma pokazać, że on sam nie odgrywa roli pasażera, ale widzi się w roli kierowcy b) jest typowe dla meksykanów, nie przywiązują wagi do punktualności c) ma skłonić cię do podziwiania miejsca spotkania przed przejściem do interesów 49. Delegowaniu nie podlegają a) czynności rutynowe b) ​czynności kierownicze c) czynności przygotowawcze 50. Strategia kapitału ludzkiego przy pozyskiwaniu pracowników wyraża się tym a) firma decyduje się inwestować w rozwój i szkolenia dla nowozatrudnionych ​b) najważniejszym kryterium doboru jest potencjał rozwojowy kandydata c) firma stawiać będzie na kształtowanie wartości korporacyjnych 51. Warto pracować antycyklicznie, tzn. w pierwszej kolejności realizować zadania najmniej ważne (przed południem) Fałsz 52. Zasada Pareto to inaczej reguła 80/20 Prawda  53. Zadania typu B i C nie powinny być delegowane Fałsz 54. Zachowanie typu A a) p​rowadzi do choroby wieńcowej b) cechuje osoby stosujące analizę ABC i wybierające tylko działania typu A c) charakteryzuje osoby agresywne 55. Rodzaje celów: średnioterminowe a) realizacja zajmie od 3 miesięcy do roku b) realizacja zajmie od tygodnia do 3 miesięcy c) ​realizacja zajmie od roku do 3 lat 56. Alokacja czasu to inaczej a) rozdzielenie czasu jako cennego zasobu, którego mamy niewiele b) lokowanie czasu albo w zadania, albo w więzi z innymi, albo na własne „ja” c)​ obie odpowiedzi są poprawne 57. Analiza ABC to a) metoda szacowania priorytetów b) określa zadania typu A jako najważniejsze, zadania typu B jako średnio ważne, a zadania typu C jako najmniej ważne, możliwe do delegowania c)​ obie odpowiedzi są poprawne 58. Motywacja zewnętrzna są to bardzo krótkotrwałe działania, mające na celu pomniejszenie niezadowolenia, działania te pochodzą spoza organizmu człowieka, oddziaływają na nie bodźce zewnętrzne takie jak kary, nagrody, pochwały, premie. Prawda 59. W motywacji wewnętrznej motywujący już jest sam fakt posiadania przez jednostkę pracy, brania udziału w tworzeniu czegoś ważnego lub pełnienie odpowiedzialnego zadania Prawda 60. BATNA oznacza cenę zwycięstwa, przystępując do negocjacji trzeba mieć jasny obraz działań, jakie chce się podjąć, by osiągnąć porozumienie. Prawda 61. Jedną z metod prowadzenia negocjacji jest strategia wilk w owczej skórze. Prawda 62. Konflikty są istotnym elementem kontaktów między ludźmi. Prawda 63. Konflikt ról wynika z różnorodnych oczekiwań formalnych przez grupy wobec jednostki, a także z odmiennych, indywidualnych interpretacji tych oczekiwań. Prawda  64. Mediacja prewencyjna stosowana jest we wczesnej fazie konfliktu. Prawda 65. Jednym ze sposobów rozwiązywania konfliktów w organizacji jest akomodacja, czyli dostosowywanie się. Prawda 66. Wypalenie zawodowe najczęściej opisuje się jako stan wyczerpania cielesnego, duchowego, uczuciowego. Prawda 67. Wyróżnia się a) dwa rodzaje wypalenia b) aktywne i bierne c) ​obie odpowiedzi są poprawne 68. Praca jest miejscem, w którym oczekiwania jednostki spotykają się z oczekiwaniami świata Prawda Ważne też, raczej będą pytania z tego! 3 rodzaje mobbingu wg Sidor-Rządkowskiej - mobbing poziomy (horyzontalny) – pracownik przeciw koledze lub częściej pracownicy przeciw koledze mobbing pionowy – podwładny przeciw przełożonemu mobbing pochyły – przełożony przeciw podwładnemu (bossing) Mobbing autorytarny – ze strony przełożonego, który stosuje destrukcyjny styl kierowania. Trzy typy mobbingu (inicjacyjny, dyskryminacyjny i eliminacyjny) związane są z etapami przejścia jednostki przez organizację: wejście-transfer-wyjście. Każdy z nich ma za cel nadrzędny dostosowanie zachowania jednostki do norm grupowych i organizacyjnych przy jednoczesnym potwierdzaniu i wzmacnianiu ich u prześladowców i świadków mobbingu. Typy struktur w organizacji