4. Aspects Communicationnels - PDF

4. Aspect communicationnels #lovestay Dimensions communicationnelles  Distance la plus commode et la moins gênante → entre zone personnelle et zone sociale (sauf examen physique)  Dialogue et paroles o L...

4. Aspect communicationnels #lovestay Dimensions communicationnelles  Distance la plus commode et la moins gênante → entre zone personnelle et zone sociale (sauf examen physique)  Dialogue et paroles o La rétroaction → chaque interlocuteur exerce une influence sur l’autre o La cogestion → coordination dans la gestion du dialogue  La communication comporte une cogestion de l’interaction  complémentaire → cas le plus fréquent dans la relation médecin- malade o Elle se fonde sur l'optimisation de la différence, donc il y a 2 positions différentes possibles o Position désignée comme supérieure o Position correspondante dite inférieure  symétrique → Cette interaction se caractérise par : l’égalité et la minimisation de la différence o L’irréversibilité → Il est impossible de retirer ses paroles une fois qu’elles sont exprimées o La complexité: Ex : dans une interaction, on tient toujours compte  Des impressions qu’on a de l’autre  Des impressions qu’on suppose que l’autre a de nous…. o Le contexte → La situation, relation, socio-culturel, psychologique Promouvoir la santé centrée sur la personne malade  Il s’agit d’une approche qui → véhicule des valeurs relationnelles centrées sur une philosophie de soins  Aujourd’hui, on distingue 6 composantes de l’approche centrée sur le malade 1- Explorer la maladie et l’expérience de la maladie vécue par la personne malade 2- Comprendre la personne dans sa globalité bio-psycho-sociale 3- S’entendre avec la personne malade sur le problème, les solutions et le partage des responsabilités 4- Valoriser la prévention et la promotion de la santé 5- Etablir et développer la relation soignant-soigné 6- Faire preuve de réalisme La demande et ses déterminants émotionnels  La demande de soin → faite par le patient lui-même ++  Le patient peut parfois avoir recours à la dramatisation pour avoir o Les avantages d’un RDV proche o une réduction de la durée de l’attente aux urgences o Fonction d’appel : pour regrouper autour de lui un entourage familial devenu distant o Fonction de protection contre la souffrance  o Fonction d’étayage de l’estime de soi  Explorer les facteurs intriqués à cette demande, qui est présentée comme un problème purement physique  Dans la pratique clinique, les facteurs émotionnels sont ceux que l’on rencontre le plus souvent QCM La communication ( Réponse fausse ) 1. Présente deux aspects: le contenu et la relation. 2. Utilise deux modes de communication: digitale et analogique. 3. Est toujours à la fois cause et effet. 4. Est soit symétrique, soit complémentaire. 5. Doit transmettre une seule et unique vérité.  Explication o Il a définit cinq axiomes de la communication: 1. On ne peut pas ne pas communiquer. 2. Toute communication présente deux aspects: le contenu et la relation. 3. La communication est toujours à la fois cause et effet. 4. La communication humaine utilise deux modes de communication: digitale et analogique. 5. La communication est soit symétrique, soit complémentaire. 6. Transmettre des informations au patient et établir un plan thérapeutique. Dans là relation médecin- patient-farnille, il faut : (réponse fausse) 1. Utiliser une démarche éthique et une conception de soin humaniste. 2. Développer ses capacités d'écoute. 3. Aider le patient à s'affirmer et à être autonome 4. Chercher et mobiliser les compétences des familles. 5. Toujours avoir une communication de type symétrique THE end.