Dimensions Communicationnelles et Santé 101

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Questions and Answers

Dans le contexte de la communication, quelle zone de distance est généralement considérée comme la plus confortable et la moins intrusive, sauf lors d'un examen physique ?

  • La zone publique
  • La zone professionnelle
  • La zone personnelle ou la zone sociale (correct)
  • La zone intime

Lequel des éléments suivants décrit le mieux la 'rétroaction' dans une interaction de communication ?

  • Une communication unidirectionnelle sans échange d'informations.
  • Un monologue où un interlocuteur domine la conversation.
  • Un processus où chaque interlocuteur influence l'autre. (correct)
  • La capacité de supprimer des paroles déjà prononcées.

Dans une interaction de cogestion complémentaire, quelle caractéristique est la plus distinctive dans une relation médecin-patient ?

  • Un désaccord constant et une absence de coordination dans la gestion du dialogue.
  • L'optimisation des différences, avec une position désignée comme supérieure et une autre comme inférieure. (correct)
  • L'égalité et la minimisation des différences entre le médecin et le patient.
  • La symétrie parfaite des rôles et des responsabilités.

Quelle est la principale implication de l' 'irréversibilité' de la communication ?

<p>Une fois exprimées, les paroles ne peuvent pas être annulées. (C)</p> Signup and view all the answers

Qu'est-ce qui caractérise une interaction symétrique ?

<p>Une égalité et une minimisation des différences. (A)</p> Signup and view all the answers

Quelle composante de l'approche centrée sur le patient implique d'examiner attentivement les sentiments et pensées du patient concernant son état de santé?

<p>Explorer la maladie et l’expérience de la maladie vécue par la personne malade. (C)</p> Signup and view all the answers

Quel est le but principal de l'approche centrée sur la personne malade dans le contexte de la promotion de la santé?

<p>Véhiculer des valeurs relationnelles centrées sur une philosophie de soins. (A)</p> Signup and view all the answers

Dans le contexte de la demande de soins, quelle fonction la 'dramatisation' peut-elle remplir pour un patient?

<p>Obtenir un rendez-vous plus rapidement ou réduire le temps d'attente aux urgences. (B)</p> Signup and view all the answers

Parmi les propositions suivantes, laquelle n'est PAS une fonction potentielle de la dramatisation dans la demande de soins?

<p>Fonction de simplification du diagnostic médical. (B)</p> Signup and view all the answers

Dans le contexte de la communication, lequel des énoncés suivants est considéré comme faux selon les axiomes de la communication?

<p>La communication doit transmettre une seule et unique vérité. (D)</p> Signup and view all the answers

Quel est le principal avantage de la communication analogique dans le contexte des soins de santé?

<p>Elle permet d'exprimer des émotions et des sentiments complexes. (D)</p> Signup and view all the answers

Selon les axiomes de la communication, laquelle des propositions suivantes décrit le mieux une communication complémentaire?

<p>Une interaction basée sur des différences, où un participant adopte une position supérieure et l'autre une position inférieure. (A)</p> Signup and view all the answers

Dans le contexte de la relation médecin-patient-famille, quelle approche est essentielle, mais répertoriée comme une 'réponse fausse' dans le contenu fourni?

<p>Utiliser une démarche éthique et une conception de soin humaniste. (A)</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Distance communicative

Espace entre la zone personnelle et sociale, idéal pour échanger.

Rétroaction

Influence réciproque entre deux interlocuteurs pendant un dialogue.

Cogestion du dialogue

Coordination et gestion partagée de l'interaction communicationnelle.

Communication complémentaire

Interaction où il y a une différence de statuts, souvent médecin-patient.

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Irréversibilité des paroles

Impossibilité de reprendre ce qui a été dit dans la communication.

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Approche centrée sur la personne malade

Une méthode de soins qui se concentre sur les valeurs relationnelles et l'expérience du patient.

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Exploration de la maladie

Comprendre comment le patient vit sa maladie et son impact sur sa vie.

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Globalité bio-psycho-sociale

Considérer le patient dans ses dimensions biologique, psychologique et sociale.

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Prévention et promotion de la santé

Mettre en avant des actions pour éviter les maladies et encourager une vie saine.

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Demande de soin

La requête du patient pour recevoir des soins, souvent influencée par des émotions.

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Facteurs émotionnels

Éléments psychologiques qui influencent la demande de soin du patient.

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Axiomes de la communication

Principes qui régissent la communication, comme la dualité contenu-relation.

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Modes de communication

Utilisation des communications digitale et analogique pour échanger des informations.

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Study Notes

Dimensions Communicationnelles

  • La distance optimale se situe entre la zone personnelle et la zone sociale, sauf examen physique.
  • Le dialogue implique une influence mutuelle entre les interlocuteurs.
  • La cogestion est la coordination de la gestion de l'interaction.
  • La communication est souvent complémentaire, avec des échanges entre supérieurs et inférieurs.
  • La communication est fondée sur des différences positionnelles, avec une position supérieure et une position inférieure.
  • L'interaction est symétrique quand il y a égalité et minimisation de la différence entre les participants.
  • Les interactions sont irréversibles, car les paroles prononcées ne peuvent pas être retirées.
  • Les interactions sont complexes, car elles impliquent des perceptions et des interprétations mutuelles.
  • Le contexte socioculturel, psychologique et la situation influencent l'interaction.

Promouvoir la santé centrée sur la personne malade

  • Une approche centrée sur la personne malade inclut des valeurs relationnelles.
  • Six composantes sont distinguées dans ce type d'approche pour mieux considérer la personne malade :
    • explorer la maladie et l'expérience de la maladie du patient
    • comprendre la personne dans sa globalité (bio-psycho-sociale)
    • s'accorder avec le patient sur les problèmes et solutions avec le partage de responsabilités
    • soutenir la prévention et la promotion de la santé
    • établir et développer la relation soignant-soigné
    • agir avec réalisme.

La demande et ses déterminants émotionnels

  • La demande de soins peut être motivée par la dramatisation du patient.
  • Le patient recherche des avantages comme un accès plus rapide aux soins ou une réduction des délais d'attente aux urgences (ex : RDV proche).
  • Le patient peut avoir des demandes pour renforcer son soutien familial ou une protection contre la souffrance.

La communication (QCM)

  • La communication a un aspect relationnel (contenu/relation) et a des modes digitaux et analogiques.
  • La communication est à la fois cause et effet et peut être soit symétrique soit complémentaire.
  • On ne peut éviter de communiquer.
  • Toute communication implique un aspect de contenu et de relation.
  • La communication est à la fois cause et effet.
  • Elle utilise des modes digitaux et analogiques.
  • Elle peut être symétrique ou complémentaire.
  • Elle doit transmettre une seule et unique vérité (ex : informations au patient pour un plan thérapeutique).

La relation médecin-patient-famille

  • La relation doit être éthique et humaniste (conception de soin humaniste).
  • Il est nécessaire de développer les capacités d'écoute du médecin.
  • Le patient doit pouvoir s'affirmer et être autonome.
  • Le médecin doit mobiliser et encourager les compétences des familles
  • La communication doit toujours être symétrique.

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