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**[Introduction aux techniques documentaire]** **19/09/24** - **Objectifs du cours** **Se forger une culture professionnelle par :** - Une culture historique permettant de situer les grandes étapes de l'évolution des techniques documentaires et des outils de médiation, les acteurs in...

**[Introduction aux techniques documentaire]** **19/09/24** - **Objectifs du cours** **Se forger une culture professionnelle par :** - Une culture historique permettant de situer les grandes étapes de l'évolution des techniques documentaires et des outils de médiation, les acteurs incontournables - Des connaissances de base autour des techniques documentaires (notions, vocabulaire) en s'appuyant sur la chaîne documentaire - La connaissance des grands types de documents, des grands systèmes de classement **Appréhender les principales évolutions qui touchent les techniques documentaires** notamment dans le cadre du développement du numérique et identifier les enjeux pour les professionnels de l'info-documentation - **Contenu du cours** Remarques sur l'intitulé du cours : introduction aux techniques documentaires - **Ancien intitulé du cours : Bibliothéconomie** : « Science, techniques et activités relatives à l\'organisation, la gestion, la législation et la réglementation des bibliothèques » ADBS -- vocabulaire de la documentation. Très orienté sur le livre, la bibliothèque - **Techniques documentaires** : ensemble des techniques mise en œuvre dans le cadre des différentes étapes de la chaîne documentaire. Les techniques documentaires font référence au document et à son traitement - Notions générales sur l'information et la documentation - Repères historiques sur les outils de médiations de l'information - La chaîne documentaire - La documentation et les documents : typologie... - Les classements, classifications Certains points seront traités ou approfondis (catalogage) dans d'autres cours en première ou deuxième année (histoire du livre, traitement du document, recherche d'information, produits documentaires) **Bibliographie :** - Bibliographie qui permettra d'approfondir si besoin le cours et de trouver des informations pour les exposés - Elle pourra être complétée par d'autres lectures notamment la presse professionnelle (voir exemples) ou généraliste (pages culture des quotidiens, hebdomadaires...) - Nécessité de faire preuve de curiosité intellectuelle Utiliser les ressources des bibliothèques du SCD : *BU centrale, centre de documentation de l'UFR ALC (bib Charles Foulon), bibliothèque du CFCB... [[https://www.bu.univ-rennes2.fr/bibliotheque]](https://www.bu.univ-rennes2.fr/bibliotheque)* - **Métiers du livre ou métiers de l'information ?** - Représentation des métiers des bibliothèques et de la documentation très marquée par l'objet livre, la culture littéraire... - Mais contexte à prendre en compte très marqué par la numérisation de l'information, l'évolution des pratiques des publics, les nouvelles formes de médiation et de circulation de l'information, l'importance de la notion d'information au détriment de la notion de document. 1. **Notions générales sur l'information-documentation** **Introduction : l'information** - « **data** » = données informatiques, pas de sens, faits non reliés entre eux (mais on parle de data librarian) - « **news** » = nouvelles (presse) : info-news très présente en bibliothèque - « **knowledge** » = savoir, connaissance : bibliothèque, espace d'accès au savoir **Etymologie :** - Information vient du latin informatio = action de façonner, ou de informare = « former », « **donner une forme** », « façonner l'esprit ». - Informer en latin signifiait instruire, former l'esprit - Ancien français, jusqu'au XIIIe siècle : « enformer »= **instruire**, enseigner puis acception juridique dominante « informer une affaire », « information judiciaire » - Aujourd'hui **informer=mettre au courant** **En France le terme information peut donc désigner :** - la **donnée** : ensemble de signes sans sens - **les nouvelles**, ce qui se passe - la **connaissance** : issu du travail productif des sujets sur eux-mêmes pour s'approprier des idées ou des méthodes (Yves Jeanneret) - du **savoir** : forme de connaissance reconnue par une société En pratique, il y a parfois confusion entre ces notions de données, de connaissance, de savoir par rapport à la notion d'information qui reste proche de ces notions Ainsi on parle de gestion de connaissances, organisation des connaissances parmi les métiers de l'information - **Une discipline universitaire :** - **Sciences de l'information et de la communication (SIC) :** approche francophone, ancrée dans les départements universitaires de sciences humaines et sociales. Les SIC s'intéressent peu au document en tant que tel mais d'avantage à la communication dans les organisations, dans la sphère publique, les médias... - **Science de l'information (info-documentation)** : sous-partie des SIC : discours scientifique sur le document qui s'intéresse à l'analyse, la collecte, la classification, la manipulation, la diffusion de l'information. Elle intègre notamment les connaissances des professionnels de l'information dont les bibliothécaires et les documentalistes et est très marquée par le document. - **Qu'est-ce qu'un document ?** - **Le document est un objet, un support, une trace matérielle, un contenant** : à ce titre, il se distingue des autres moyens de communication sans trace : parole, radio, télévision. Un discours, une émission, deviennent des documents à partir du moment où ils sont fixés sur un support (ex : fichier à télécharger en podcast). - **le document contient de l'information** : une information sémantique (qui a un sens) ===➔ relation contenant/contenu support/message ===➔ tout objet peut être document s'il est porteur d'information et interrogé : coquillage, fossile **L'approche « documentaire » du document** **Deux types de documents** : **Document par intention** : document réalisé intentionnellement pour apporter des infos (livre, journal...), **Document par interrogation** : objet support d'information Le document est le produit d'une volonté d'informer ou de s'informer Les documents traités par les professionnels sont le plus souvent des documents par intention (mais certains centres de documentation spécialisés peuvent traiter des documents par interrogation : archéologie\...) **Définitions officielles du document** : - « *Ensemble formé par un support et une information, généralement enregistrée de façon permanente, et tel qu'il puisse être lu par l'homme ou la machine* » (Organisation Internationale de Normalisation ISO) - « *Ensemble d\'un support d\'information, quel qu\'il soit, des données enregistrées sur ce support et de leur signification, servant à la consultation, l\'étude, la preuve ou la trace, etc. : livre, échantillon de parfum, tissus, film, etc. Le tout constitue une unité autonome.* » (ADBS **Qualités attendues des documents par intention pour les professionnels : selon vous ?** Un document doit répondre à certaines conditions : - **Authenticité** : document doit être authentique, ou l'origine doit être vérifiable \> - **Fiabilité** : document doit être fiable, vérifiable \> cela passe notamment par une confiance que l'on peut accorder à la source du document - **Localisation, consultation** : doit pouvoir être localisé avec précision, de façon à être consulté (le document numérique n'est pas toujours localisable) - **Valeur d'actualité** : très importante en documentation, d'où la nécessité de désherber les collections Ces questions se posent de plus en plus à l'heure des fake news et où la qualité des documents et de l'information qu'ils contiennent est un enjeu de société important. A ce titre la question du rôle des bibliothèques dans la lutte contre les fake news est mise en avant **Selon Jean-Michel Salaün : La notion de document est requestionnée avec le numérique et Internet** Il distingue trois dimensions du document : - **Le vu** : le signe ou la forme : un support et une inscription, solidaires ou non - **Le lu** : le texte, dimension intellectuelle - **Le su:** le médium, dimension de la médiation Pour JM Salaün et le collectif de chercheurs Roger T. Pédauque, ces trois dimensions sont incarnées au niveau des industries numériques par Apple (le vu), Google (le lu), Facebook (le su) : à regarder pour le prochain cours **19/09/24** **Introduction : La documentation** - Qu'est ce que la documentation ? **[Triple acception :]** - **Processus, démarche, activité** : (se documenter=rassembler une documentation sur un sujet, se documenter (1870 : recherche de documents pour faire une étude ou une thèse ») Définition classique : « documenter, c'est réunir, classer et distribuer des données de tous genres dans tous les domaines de l'activité humaine ») Se documenter = une documentation sur un sujet - Un résultat : La documentation en tant qu'ensemble de documents, intentionnellement constitué : réunir une documentation sur... - **Une pratique professionnelle** : La documentation comme un ensemble de pratiques, techniques documentaires professionnelles, mises en œuvre pour identifier, collecter, stocker, traiter et diffuser les documents. Acception professionnelles qui s'est imposé après 1945 **C'est cette définitions qui nous intéressera particulièrement pour ce cours** - Qu'est ce que la documentation ? **3^e^ sens prédominant, pratique pro vaste comprenant le traitement du document sous toutes ses formes (papier, numérique...), faisant appel à des techniques sophistiquées** **[3 métiers, 3 contextes, 3 formes de médiation]** : - **Archives** : Produit d'une activité professionnelle, objectif de conservation activité centrée sur le document ( pas dans notre champs) - **Bibliothèques** : Regroupement de livres, de documents, objectifs de mise à disposition, activité centrée sur la collection - **Centre de documentation** : Information rassemblée pour répondre à un besoin d'information, objectif de service, activité centrée sur le besoin d'informations 2. **Notion générales sur l'information-documentation** **Repère historique sur la documentation :** - L'**idée de documentation est assez récente** ( fin 19^e^ siècle), alors que la notion de bibliothèque est très ancienne ( antiquité) - **L'histoire des techniques documentaires** ( ensemble des techniques mises en œuvre dans le cadre des différentes étapes du traitement des documents) s**e confond avec celle de la connaissance, des moyens de transmission de l'information depuis l'invention de l'écriture.** **On peut l'aborder sous 3 angles qui sont liés :** - **Histoire des supports de l'information** et notamment l'histoire du livre - **Histoire des outils d'accès et de repérage, de recherche, de traitement et de classement de l'information** - **Histoire des structures et des métiers** **Repères historique sur la documentions : De l'Antiquité au Moyen-âge** Sur cette période **3 outils essentiels**, qui sont tjrs au cœur de l'activités des bibliothécaire et des documentalistes, **voient le jour** : - **La liste** - **Le catalogue** - **L'index** Ils font partie des **1ere formes d'organisation des connaissances** et donc de médiations documentaires. - **[La liste comme voie d'accès à l'informations : ]** Définition : « Suite de mots, de nombres, de noms de personnes, de choses, généralement inscrits les uns au-dessus des autres «  (Le petit Larousse, 2009) **La liste est partout** : liste de courses, des contacts, des étudiants La liste apparait en **Mésopotamie vers 4000-3000 av JC** Les liste sont **produites par des scribes, pour des inventaires, des lexiques, des chronologies... sur des tablettes...** **Les listes sont les 1 ère formes de classements de l'informations** - Forte présence de la liste en documentation jusqu'à nos jours : - **Liste d'autorité :** aide à la saisie lors du catalogage, elle permet de définir des valeurs à utiliser pour l'alimentaion de certains champs ( liste d'autorité auteurs, genres...) ce qui garantit une saisie plus rigoureuse. - **Liste d'ouvrages, de référence :** la bibliographie est une liste ordonnée de références de titres de livres, d'articles de périodiques... - **Résultats d'une requête sur un moteur :** la présentation des résultats d'une recherche est encore très marquée par la liste ( ex : Google) et les enjeux sont importants pour les éditeurs de site comme les grands médias - **Listes des publications sur un réseau social :** publications présentées sous forme de liste antéchronologique (du plus récent au plus ancien)... Enjeux forts autour des modalités de classement de la liste (pertinence, date...) **[Vocabulaire :]** Antéchronologique = du plus récent au plus ancien - **[Le catalogue :] fonction de recherche** Etymologiquement : katalogos : énumération, liste en grec **[Définitions :]** [Simple] : « liste ordonnée de notices d'objets ou de documents constituant d'un instrument de recherche en permettant l'identification et la localisation des documents ». [Détaillée] : Ensemble de notices catalographiques réalisées à partir des documents d'un fonds documentaire et présentées selon certaines règles permettant de les retrouver. Un catalogue peut se présenter sous des formes diverses : fiches «  listings », imprimés, base de données... La fonction d'un catalogue est de permettre la recherche, l'identification, la localisation des documents. **[Premiers catalogues de bibliothèques :]** - Bibliothèque **d'Assurbanipal à Ninive en Mésopotamie** ( 7 e siècles av JC) - Bibliothèque **d'Alexandrie ; fondée en 288 av JC par Démétrios de Phalère** - **[L'index :]** **Etymologie :** doigt, qui indique, liste **Définition :** C'est une liste ordonnée figurant dans un document ou dans un instrument de recherche assortie d'une référence permettant de retrouver l'information L'index est une **combinaison d'outils** : **liste de mots, ordre alphabétique, un système de repérage, d'identification à l'intérieur du document** (pagination, numérotation de colonnes...) **Le premier index alphabétique à été constitué au XIIIe siècle par des moines cisterciens de l'abbaye de Clairvaux** [Nouveau support indispensable] : **le codex** \[ancêtre du livre\] ( 2^e^ siècle av. J.C) Pour certains l'index est une révolution car il a permis une nouvelle forme d'exploitation du documents qui facilite l'accès au savoir en permettant d'accéder à certaines parties du document sans avoir à le lire intégralement. [Définition de l' ADBS :] «  *Liste ordonnée de noms de personnes (index auteurs, index personnalités), de lieux (index des lieux), de matières (index des matières), etc., figurant dans un document ou dans un instrument de recherche (informatisé\* ou manuel), assortis d'une référence permettant de retrouver l'information. Les termes de cette liste constituent des point d'accès, permettant un accès diffèrent de celui du document ou de la collection indexé(e). Un index peut se présenter sous la forme d'un document autonome, d\'une annexe à un document ou à une partie de document, ou encore d\'un fichier consultable en ligne sur un système informatique* ». [L'index :] *exemple de Google* **Repères historique sur la documentation : Du Moyen-Age à l'imprimerie** - **Développement des outils de repérage par les moines copistes** (milieu du XIIIe siècle) : - **Essor du résumé**\* **et des tables des matières** : **grand intérêt** pour le **traitement du contenu sémantique** \*\* des documents avec **apparition des premières résumés**, table de contenu qui permettent de faire gagner du temps à l'utilisateur - **Quelques exemples :** - **Capitulatio **: table de contenu par ordre alphabétique. - **Tabula** : table alphabétique des rubriques - **Index matière alphabétique** : référence renvois non plus à la page du manuscrit mais à une division interne du texte en livre et en chapitres \* représentation textuelle condensée du contenu d'un document \*\* sémantique : qui concerne le sens **Repères historique sur la documentation : De la renaissance au milieu du 19e : traitement de l'objet-livre, essor de la bibliographie** - **Principale caractéristique** : traitement du livre en tant qu'objet. Revolution de l'imprimé avec l'invention de l'imprimerie moderne \* par Gutenberg - **Essor de la diffusion de l'information scientifique via l'imprimerie**. Sentiment de surabondance. **Leibniz** évoque «  *cette horrible masse de livres* ». - **La forme du livre n'a pas changé beaucoup depuis** : couverture, page de titre, tables des matières, pagination, division en chapitres... Les techniques de traitement du livre deviennent centrales ( bibliographies, catalogue, systèmes de classification...) \* Le principe de l'imprimerie avait déjà été mis au point en Asie. Conrad Gessner ( 1516-1565 ), naturaliste suisse auteur de la vaste bibliographie\* « *Bibliotheca universalis* » : Première grande bibliographie commentée de plus de 1200 pages dans laquelle il présente 1800 auteurs et leurs œuvres. Gessner est un des fondateurs de la recherche bibliographique ancêtre de la recherche d'information. \* Liste structuré de références d'ouvrages ou d'autres documents. - **Essor des ouvrages de référence, compilation\* de textes divers qui sont aussi la préfiguration des techniques de « gestion de l'information »** (cf. Ouvrage d'Ann Blair ' *Tant de choses à savoir'* ) et qui se vendent très bien a travers l'Europe. Pour Ann Blair les ouvrages de référence étaient faits pour l'essentiel d'emprunts et de compilations à partir de textes écrits par d'autres. Sorte de copier-coller généralisé sans que les auteurs soient forcément mentionnés. La **prise de notes, favorisée par l'existence des marges** dans les ouvrages imprimés, devient courante chez les lecteurs. On peut rapprocher ce travail ingrat de la démarche de veille qui intègre notamment l'annotation de ressources en ligne permise par certains outils du web (cf. Cours de veille de Deust). \* Compilation : Ouvrage fait d'un assemblage de textes empruntés, de morceaux puisés dans un autre ouvrage Essor de la **bibliothéconomie** et des savoir-faire professionnels des bibliothécaires : - Création du **dépôt légal par François 1^er^ en 1537** (édit de Montpellier) - **Gabriel Naudé :** - Développement des **premières classifications** documentaires notamment de **Nicolas Clément**, à la fin du 17^e^ : **23 classes** **désignées par une lettre de l'alphabet** qui a été utilisé pour les livres imprimés entrés à la BNF avant 1999. - « **Prémices de l'hypertexte** » : Avec le **projet de roue à livres d'Agostino Ramelli** (1588) qui permet une consultation démultipliée des ouvrages. On réfléchît déjà à faciliter l'accès a l'information. **Repères historique sur la documentation : XVII et XVIIIe siècles : développement de la presse scientifique.** - **Au 17^e^ apparition de la presse scientifique** qui remplace les correspondances du Moyen-Age. Avec les revues scientifiques, trois éléments essentiels vont se développer :. **Nouveau mode de traitement de l'information** (résumés...). **Diffusion du savoir scientifique** (émergence de l'information scientifique e technique IST). **Constitution du « champs scientifique », avec les académies, les sociétés savantes :** contemporaines de l'essor des revues. **Avec les revues, apparition du problème central de la documentation** : dépouillement, recensement de cette presse en plein essor - Essor des **encyclopédies** : Diderot et d'Alembert... - **Premier projet de catalogue collectif en 1790**, de tous les ouvrages appartenant à la nation à partir des fonds confisqués dans les monastères, couvents à la révolution... : **Emergence des fiches de catalogage :** L'usage des cartes à jouer est recommandé pour servir de fiches de catalogage. **Repères historique sur la documentation : XIXe siècles : plusieurs tendances** - Augmentation du volume de l'information scientifique - **Nombreuses innovations techniques au niveau des supports et des outils de communication** (télégraphe...) - Essor et spécialisation des bibliothèques liés à la révolution industrielle et au développement de l'instruction publique ( lois Guizot puis Ferry 1881 : école gratuite, instruction obligatoire) - **Professionnalisation du métier** : création de l'Ecole des Chartes ( diplôme d'archiviste paléographe\*) en 1821 dans le but d'organiser la conservation et l'étude des documents et des manuscrits issus des confiscations de l'Etat à l'Eglise. \* Paléographie : étude des écritures anciennes - **Perfectionnement des outils de repérage de l'information et d'organisation des connaissances** : création de la **Classification décimale Dewey** encore en vigueur actuellement par **Melvil Dewey en 1876** (Dewey = **harceleur, antisémite , agresseur sexuel lol**) La classification permet un libre accès aux documents, elle facilite l'utilisation des bibliothèques par les usagers qui deviennent plus autonomes **[Vocabulaire:]** La sérendipité : trouver quelques choses qu'on ne cherchait pas / « *le fait de faire par [[hasard]](https://fr.m.wikipedia.org/wiki/Hasard) une découverte inattendue qui s\'avère ensuite fructueuse, notamment dans le domaine des sciences. Il s\'agit d\'une notion [[polysémique]](https://fr.m.wikipedia.org/wiki/Polys%C3%A9mie) dont le sens varie selon la période, le contexte et la langue utilisée. »* **Repères historique sur la documentation fin XIXe : émergence d'une activité professionnelle** - **La documentation devient une activité professionnelle** : Rôle considérable de deux **avocats belges humanistes et assez visionnaire,** **Paul OTLET** et **Henri LAFONTAINE**, à la fin 19^e^ et au début du 20^e^ Père de la documentation , **Otle**t eut aussi , bien avant l'heure, l'intuition d'internet : *« Ici, la table de travail n'est plus chargée d'aucun livre. A leur place se dressent un écran et, à portée, un téléphone. Là-bas, au loin, dans un édifice immense, sont tous les livres et tous les renseignements. De là, on fait apparaître sur l'écran la page à lire pour connaître la question posée par téléphone* » **Début de la documentation, fondation de la documentation moderne par Otlet et La Fontaine** : création de la Classification décimale universelle (CDU), des premières normes de catalogage... - 1892 : création par Otlet et Fontaine de **l'Office International de Bibliographie à Bruxelles** ; ancêtre des organismes internationaux de documentations. - 1895 : **Répertoire Bibliographique Universel (RBU) ** - 1905 : création de la **CDU** ( Classification décimale universelle) par Paul Otlet Les espaces de travail et le mobilier utilisés par Paul Otlet au début du XXe siècle ressemblent étrangement aux datas centers actuels et l'héritage de Paul Otlet fait encore aujourd'hui l'objet de recherches universitaires (cf. Projet HypertOtlet) **Repères historique sur la documentation : début du XXe** - **Après la première G.M**, la France prend conscience de son retard en matière de documentation notamment par rapport à l'Allemagne, d'où le développement des techniques documentaires, des ressources des bibliothèques et une évolution des métiers de la conservation vers l'exploitation de la documentation. - **1931** : **apparition du mot ' documentations'**, de plus en plus utilisé ; - **1932 **: création du **premier organisme française de documentation : l'UFOD** (Union Française des Organismes de Documentation) - Années 30 : nombreux travaux de chercheurs sur les techniques documentaires, les classifications, les nouveaux supports de l'époque (microfilm) ; - **1934** : parution de la « bible » des documentalistes : le « **Traité de documentation** » de Otlet, premier ouvrage sur l'organisation de l'information **Repères historique sur la documentation : Après la seconde G.M** **Tendances :** **jusqu'à la seconde guerre mondiale**, grande proximité des métiers de bibliothécaire et de documentaliste, [coupure] après 1945 **Après la guerre , accélération du développement de la documentation et des techniques documentaire, dans tous les domaines :** - **Dans le domaine des techniques** (documentation en tant que processus) : débuts de l'automatisation documentaire (sélecteurs de microfilm, cartes perforées, puis ordinateurs, informatique documentaire...), apparition de nouveaux langages, de nouveaux concepts, apparition des thésaurus\* dans les années 1960\... **Emergence des formats d'échange de données bibliographiques (Marc 1962)** **Années 1960 : naissance des premiers fonds documentaires informatisés** - **Depuis les années 70-80** : évolutions très rapides, mutations profondes liées à l'usage des technologies numériques jusqu'à l'avènement actuel de l'intelligence artificielle qui questionne beaucoup les professionnels de l'information. - **Domaine des documents** eux-mêmes (**documentation en tant que résultat**) : **phénomène de « l'explosion documentaire **», surtout à partir des années 60 (100000 revues scientifiques : 10 fois plus qu'en 1900) **Naissance d'une industrie de l'information** - **Domaine professionnel** (**documentation en tant que pratique**) : **apparition des premières écoles de formation** (création de l'INTD en 1950 dont Suzanne Briet est la première directrice), **émergence du métier de documentaliste, floraison des centres de documentation notamment dans le secteur scolaire** (1958) ; documentation devient une **technique mais aussi un domaine de recherche universitaire** **Repères historique sur la documentation : Enjeux et mutation de la documentation** - Quelles mutations affectent aujourd'hui la documentation ? **En tant que démarche, activité de recherche :** Mutations radicales des techniques de recherche documentaire, depuis une vingtaine d'années : - **A la fois simplification et complexification des outils **: simplification des interfaces mais complexité des moteurs de recherche ( algorithmes complexes, I.A...) évolution du traitement et de l'exploitation des réponses - **Démocratisation des outils** - **Développement de la formation à la recherche documentaire**, pour les élèves, les étudiants, les usagers des bibliothèques... - **Maitrise de la recherche comme facteur de réussite des études** (cf. travaux de chercheurs en science de l'éducation sur ces questions comme Alain Coulon) - Création de référentiels de compétences informationnelles pour identifier les savoirs maitriser par les usagers de l'information (ex : référentiel de l'ADBU) - **Se documenter au sens premier** : autrefois apanage des chercheurs, des cadre est devenu une activité banale, courante... **En tant que résultat, c'est à dire ensemble des documents :** deux phénomènes majeurs : - **De l\'explosion documentaire**, commencée dans les années 60 au déluge informationnel d\'Internet, phénomène d'infobésité ou surcharge informationnelle (information overload), renvoie au trop plein d'informations reçues. - **Phénomène de numérisation générale de la masse documentaire** : essor du document électronique, du \"bureau sans papier\"... mais permanence du papier - **Evolution des espaces documentaires :** diminution de la place des collections physiques, présence renforcée du numérique, nouvelles pratiques (travaux de groupes, espaces de formation...) **En tant qu\'activité, pratique professionnelle :** Deux grands aspects à pointer : - **Mutations des structures**, des métiers, des formations... des documentalistes et des bibliothèques - **\"dissémination\" des pratiques documentaires** : apparition de nouveaux métiers, de nouvelles activités documentaires, qui ne sont plus l\'apanage des documentalistes **26/09/2024** 1. **Notions générales sur l'information-documentation** - **Notions sur la chaine documentaire** - Gérer une bibliothèques, un centre de ressources = ne consiste pas a stocker, à amasser plus ou moins logiquement toutes sortes de documents. La documentation doit répondre aux besoins des usagers **Rôle du professionnel** : organisation d'un système d'information documentaire, dont l'objectif est géré et de mettre à la disposition des utilisateurs les moyens ( procédures, ressources matérielles et humaines ) permettant de connaitre les documents, ou de retrouver les informations contenues dans les documents - La chaine documentaire s'inscrit dans le cadre d'une **politique documentaire** pensée et construite en amont (cf. Cours de management et politique documentaire l'année prochaine ) - Pour cet objectif, il est nécessaire de réaliser un certains nombre d'opérations documentaires spécialisées, décrites sous l'appellation de « **chaine documentaire** ». - **Définitions, principes :** « *Ensemble des opérations de traitement réalisées par un centre de documentation en vue d'assurer sa mission de diffusion de l'information* » Selon Jacques Chaumier \* - **Chaine documentaire** : succession d'opérations à réaliser dans un ordre déterminé, dans la mesure ou la dernière opération dépend de celle qui précède - **Chaine documentaire** = Notion propre à la documentation, mais qui s'est étendue à l'ensemble des métiers de l'information et du livre. Recouvre pratiquement les mêmes opérations dans les bibliothèques, où l'on parle plutôt de la « chaîne du livre ». On parle aussi de circuit du document. \*Consultant en ingénierie documentaire - **Des enjeux professionnels** :  - **Différents schéma représentent la chaine documentaire : 4 grandes phases dans la chaine documentaire :** - L'analyse des besoins - L'acquisition de l'information, des documents - Le traitement - La diffusion de l'information Une dizaine d'opérations successives, articulées entre elles ; elles ne se réalisent pas forcément de manière linéaire, elles sont regroupées en quatre phases - **Notions sur la chaîne documentaire : L'analyse des besoins** - 1ère étape de la chaîne, permet de constituer et d'alimenter le fonds documentaire. Se compose de plusieurs opérations : A. **L'analyse, l'estimation des besoins : en fonction de quoi ?** 1^er^ tache du documentaliste, qui va orienter tout l'ensemble du travail. Analyser les besoins d'information, explicites ou latents, des utilisateurs du centre, en fonction : - **Du type de public visé** : publics divers (enfants, ados, adultes...), enseignants, étudiants, élèves, cadres, demandeurs d'emploi... Analyse des publics - **Du domaine de connaissance **: fonds généraliste, spécialisé... - **Des objectifs propres au centre documentaire** : loisirs, études, formation pro... - **De l'analyse du fonds documentaire** et des éventuels manques par domaine, supports... - **Des demandes des usagers** : si cohérence avec les objectifs du centre - **De l'activité constatée** : statistiques de prêt... - **Du taux de rotation des documents** par domaine (nombre de prêt/nombre de documents) - **De l'environnement documentaire** : autres bibliothèques, centres de documentation, disponibles dans l'environnement proche Analyses des besoins peut passer par des enquêtes plus ou moins formalisées, cahiers de suggestions... B. **La recherche des sources :** 2^e^ opérations documentaire ; repérage des sources d'informations, surveillance des publications **[Définition ]**: La source est constituée des acteurs ( personnes ou organismes ) qui sont à l'origine de l'information considérée. '*Wiki notions APDEN'* Peut constituer la **principale mission d'un centre documentaire** : exemple des CIO ou des CIDJ Aujourd'hui, nouvelle problématique de la recherche des sources avec Internet ; - Importance grandissante du travail de repérage des sources d'informations ; - Evolution du métier de doc. - Vers l'orientation, le repérage et l'analyse des sources d'information, cela nécessite de mettre en place une **veille informationnelle**, activité définie par Serge Cacaly comme *«  processus continu et dynamique faisant l'objet d'une mise à disposition personnalisée et périodique de données ou d'informations, traitées selon une finalité propre au destinataire, faisant appel à une expertise en rapport avec le sujet ou la nature de l'information collectée* »» La recherche de source peut être faite dans le cadre d'un réseau documentaire (Définition : Ensemble d'entités documentaires qui s'associent selon des critères variés ( proximité géographique, thèmes d'intérêt, fonctions assurées, etc.) pour collaborer a des objectifs communs ). Source Glossaire ADBS Les sources sont identifiées via l'expertise des membres du réseau et mutualisées via des outils communs (réseau interne, liste de diffusion...) Elle peut s'appuyer sur les possibilité de **l'intelligence artificielle pour identifier les sources pertinentes**. Exemple ChatGPT sur les énergies renouvelables. C. **La sélection des références** Sélection des documents à acquérir via : - Des **bases de données bibliographiques** gratuites comme le catalogue général de la BNF ou payantes comme ELECTRE / ORB - Des **sites et périodiques spécialisés**, - Des **échanges entre pairs** ( travail en réseau via les listes de discussion, forums, réseaux sociaux de lecture...) - Des **catalogues d'éditeurs** - Des **IA génératives mais ATTENTION aux limites de ces plateformes** *Exemple de demande à **ChatGPT** qui invente une référence qui n'existe pas*  D. **L'acquisition :** - Une fois les documents sélectionnés, il faut procéder à l'acquisition - **Attention ! La notion ne renvoie pas forcément à une acquisition à titre onéreux** (*Etymologie* : Latin *acquisitio* : action d'augmenter ) - La **constitution, l'enrichissement des collections, du fonds documentaire** peuvent prendre **différentes formes** et **s'appuient sur une politique l'acquisition** pensée en amont **[Acquisition par dons] :** Ex : collections d'ouvrages, archives personnelles, correspondances\... Problèmes : faut-il systématiquement accepter , que garder, quels moyens pour valoriser le fonds ? Exemple de donation ? : Donations ***Henri Pollès*** aux Champs libres **[Acquisitions par achat] :** Nécessité d'établir un bon de commande à partir des données fournies par l'éditeur et de le transmettre au fournisseur ( libraire, disquaire, etc.) Le bon peut être rédigé à la main, via un traitement de texte, un tableur ou via un module d'acquisition informatisé qui doit être conforme au modèle administratif fourni par les services de gestion de la structure. **[Acquisitions par prêt :]** Nécessite de pouvoir emprunter temporairement des documents à une autre bibliothèques, centre de documentation... Mission importantes des bibliothèques départementales à destination des bibliothèques publiques des villes de moins de 10 000 habitants **[Acquisitions par numérisation :]** En récupérant des documents numériques suite à la numérisation via un logiciel spécifique. Il s'agira de les valoriser via la mise en place d'une bibliothèque numérique comme celle de Rennes 2 et par exemple le fonds Langue, littérature et civilisation bretonne **[Acquisitions par abonnement :]** Périodiques, ressources numériques sont souvent accessibles via un abonnement (ex : abonnement à une base de données)... L'abonnement tend à se développer au niveau des pratiques culturelles (plateformes de streaming vidéo ou musical...) et plus généralement dans beaucoup de secteur de la consommation. En bibliothèque, au-delà des périodiques papier, l'abonnement à tendance à se développer notamment en bibliothèque universitaires pour les ressources numériques accessibles sous forme de bouquets **Exposé sur Callimaque de Cyrène de Sasha et Annabelle :** - **Callimaque :** - Callimaque de Cyrène = poète venant de Cyrène (actuelle Lybie) Faisait partie du mouvement des nouveaux poètes (opposition avec les normes littéraire imposé par Homère et Platon = textes plus court) - Il a été influencé par la poésie grecque hellénistique «  *un gros livre est un gros ennui* » - Epigrammes = genre de poème court pour divers sujet but de plaire et d'être très accessible - **Contexte** - A Alexandrie il enseignait dans une école élémentaire la philosophie - Création d'un Museion par Ptolémée Ier - Développement de la bibliothèque d'Alexandrie par Ptolémée II - Callimaque est recruté par Ptolémée II - **La bibliothèque d'Alexandrie** - Idée de bibliothèque universelle - Pour l'alimenter , les livres étaient copiés et l'original était gardé - **Les pinakes :** - De pinax = table ou tablette - Reprend le travail de son mentor décédé Classifie par sujets - Les pinakes = Inventaire bibliographique - 8 Sujets : drame, art oratoire, poésie lyrique, législation, médecine, histoire, philosophie et divers - Pinakes écrit sur papyrus donc ont disparu - 120 volumes - Les didascalies d'Aristote : liste chronologique des pièces représentés à Athènes au IV e et V e siècles - Callimaque pour faciliter l'accès au savoir Sépare les grosses œuvres en livres - Mort en ALEXANDRIE - Très peu de ses œuvres ont été retrouvé **(DIAPO SUR CURSUS** ON POURRA ETRE INTEROGGE SUR LES EXPOSE ) **03/10/2024** - **La chaine documentaire : le traitement intellectuel des documents** A. **catalogage ou la description bibliographique** **Description bibliographique/ catalogage :** **[Description bibliographique : ]** - Ensemble de données bibliographiques décrivant un document, servant à son identification et pouvant être structurées en suivant les prescriptions des normes nationales ou internationales. La description bibliographique est utilisée dans l'élaboration des notices bibliographiques et catalographiques. ADBS **Le catalogage** consiste à créer des notice catalographiques et s'appuie sur des normes notamment la norme ISBD ( Description bibliographique internationale normalisée) et des formats d'encodage (Unimarc), il se fait dans la plupart du temps à l'aide d'un système intègre de Gestion de Bibliothèque (SIGB) **Notice catalographique**  = Notice bibliographique + cote + élément de l'exemplaire qui lui décrit l'objet physique ( numéro d'exemplaire, localisation, section, statut...) - Le catalogue est la **mémoire de la bibliothèque**, il permet la circulation (le prêt) des documents. - Il permet également le **libre accès pour les usagers** en identifiant et localisant facilement les documents qu'ils recherchent à travers **l'Opac** ( Online public acces catalog), interface permettant à l'usager de consulter le catalogue. B. **Analyses documentaire :** Opération intellectuelle visant à identifier les informations contenues dans un document ou un ensemble de documents et à les exprimer sans interprétation ni critique , sous une forme concise et précise telle qu'un résultat d'indexation, un résumé, un extrait. Le but en est de permettre la mémorisation, le repérage, la diffusion ultérieure des informations ou du document. *Source ADBS* L'analyse documentaire a pour objectif de décrire le contenu des documents pour faciliter la recherche des documents pertinents par les usagers. Cette une étape fondamentale du traitement documentaire à forte valeur ajoutée **Résumé** : c'est la représentation textuelle condensée du contenu d'un document. Il existe plusieurs types de résumés, on distingue notamment : - Le résumé indicatif ( indique les thèmes abordés dans le document ) - Le résumé informatif ( plus complet que le résumé indicatif, il évite de lire le document )  **[L'indexation : c'est quoi ?]** *Traduction dans un langage documentaire ou au moyen d'un langage libre du contenu d'un document, des informations qu'il contient.* **[Un langage documentaire est :]** - **Un langage artificiel contrôlé et normalisé** qui permet de représenter de manière **univoque** les notions identifiées dans les documents ( **désambiguïsation** ) pour **l'indexation** et la **recherche** en prescrivant une liste de termes ou d'indices, et leurs règles d'utilisation. - Exemples de langages documentaire ? *Rameau ; thésaurus Motbis de l'éducation Nationale ; etc.* **[Les langages documentaire :]** On distingue : - **Les langages précoordonnés**, contenant des combinaisons de notion établies a priori ( Classifications hiérarchiques...) [Exemple] : **économie du logement** dans la CDU qui est une sous-partie de l'économie régionale, elle-même sous partie d' »économie. Science économique », elle-même intégrée dans les sciences sociales [Exemple] : de langage précoordonnés Rameau - Les **langages combinatoires ou postcoordonnés** dont les éléments peuvent être combinés entre eux à posteriori lors de l'indexation ou de la recherche ( thésaurus ) comme Motbis. [Exemple] : sur **l'économie du logement le professionnel va croiser les deux notions de logement et de secteur d'activité économique** **[Le thésaurus :]** Un thésaurus **présente un langage documentaire combinatoire** qui consiste en une **liste d'autorité de termes normalisés**, avec des **descripteurs et non-descripteurs**. Cette liste **suppose des relations hiérarchiques**, **associatives ou d'équivalence entre les descripteurs**. *Wikinotions -- APDEN* **[L'indexation libre :]** - Indexation **avec des mots clés issus du langage courant** et qui ne s'appuie **pas** sur un **langage documentaire** ( on parle de **folksonomies** sur internet ) [Exemple ]: tags sur une image, hashtags sur twitter, Instagram, mots clés pour Diigo... **[Avantages de l'indexation libre :]** - Abs des contraintes d'un langage documentaire - Simplicité, réactivité par rapport aux nouveaux concepts - Choix laissé à l'utilisateur - Indexation proche du langage naturel - Indexation qui peut se faire de manière collaborative - Facilite la visibilité et la recherche des documents **[Inconvénients de l'indexation libre : ]** - Pas de gestion de la polysémie - Termes souvent non situés dans leur environnement sémantique ( ex : chat qui désigne l'outil de communication en ligne, le chat qui désigne l'animal) - Pas toujours de contrôle de la forme des termes utilisés ( singulier, pluriel...) - Indexation faite par des non-spécialistes du domaine **[L'indexation automatisée d'un texte ( notice, document ) ]** « *L\'indexation automatique est l\'opération qui consiste à « faire reconnaître par l\'ordinateur des termes figurant dans le titre, le résumé, le texte complet (s'il est enregistré avec la notice documentaire) et parfois même de l'indexation humaine, et à employer ces termes, soit tels quels, soit après conversion en d\'autres termes équivalents ou conceptuellement voisins, pour en faire des critères incorporés dans le fichier de recherche et utilisables pour retrouver le document*. » Les langages d'indexation. 1986 **[L\'indexation automatisé nécessite :]** - D'éliminer les mots vides (articles,...) - De traiter les synonymes-homonymes - De gérer la lemmatisation ( réduction terminologique qui ramène le mot à sa forme canonique : infinitif pour les verbes, singulier pour les adj, substantifs...) [Exemple :] Chevaux - Cheval - Elle va tenir compte de la fréquence des mots dans le textes pour juger de la pertinence du texte indexé ( d'où le besoin d'éliminer les mots vides très fréquents) - Cette indexation peut combiner indexation humaine et informatique et utiliser un **système de pondération** pour donner plus de poids par exemple à un terme présent dans un champs descripteurs, sujet, titre... et calculer **un indice de pertinence**. *Cf. OPAC de Rennes 2* **Exposé Ewen et Zoé :** **Le répertoire bibliographique universel (RBU) :** - **RBU** - 1^er^ travail de Paul Otlet et Henri Lafontaine - Objectif de rassemblé l'ensemble du savoir internationale -- Projet humaniste - **Comment fonctionne RBU :** - Rassemblé l'ensemble de la connaissance humaine depuis l'invention de l'imprimerie - Les fiches sont classées dans un mobilier comprenant 15 000 tiroirs - Utilisation de la CDU( inventé par Otlet et Lafontaine) - **CDU :** - Classement décimal universel ( 1905 ) inspiré du système Dewey de 1870 - **Comment fonctionne la CDU :** - Classé dans des catégorie sous-catégorie sous sous-catégorie etc. - **L'évolution dans le tps :** - Médaille d'or pour leur travaux en 1900 a expo universelle de Paris - 1910 Ouverture du musée international en Belgique - 1920 Mundaneeum qui reconnait RBU + Musée international - 2012 : Demande a l'Unesco pour classer le RBU au registre international de la mémoire du monde ( accepté en 2013) - **Les limites** - Epoque peu propice - Une vision trop ambitieuse - Déconnecté des moyens dispo à leur époque - Cout élevé - Ne parviendra pas a convaincre les puissance de l'époque - CDU Top complexe **19/09/24** **Exposé Salomé et Yéléna** **Les applications de résumés automatiques de textes :** **La chaine documentaire : le traitement physique des documents** A. **Enregistrement, équipement matériel :** - Operations administratives, matériel  ( couvertures de livres, pochettes protectrices, antivol... ) qui peuvent prendre beaucoup de temps pour des documents multi supports (ex : jeux, disques vinyles, mallettes thématiques...). Ces opérations utilisent souvent des matériaux (plastiques, colles...) peu écologiques. Le commission « Bibliothèques vertes » de l'ABF donne quelques conseils pour une bibliothèque plus respectueuse de l'environnement **[Estampillage :]** - Opération par laquelle un cachet ou un timbre (estampille) est apposé sur les documents pour indiquer leur appartenance. - *ADBS* **[Plastification-reliure : ]** - Opération nécessaire pour protéger les documents fragiles... Notamment à l'aide de film protecteur autocollant... - Renforcement de la reliure **Conseil pour une bibliothèque plus verte :** - Mais... Ces matériel sont couteux, peu écologique et parfois dangereux pour les documents. Certaines structures font le choix de ne pas couvrir les livres et de consacrer l'argent économisé aux acquisitions mais cela peut entraîner une usure plus rapide des documents. - Une consolidation préventive (protèges coiffes/ protèges coins) ou une plastification non adhésive sont parfois suffisantes **[Etiquetage de la cote, du numéro de prêt : ]** - Sur la tranche du livre, sur une face des documents audiovisuels **Conseil pour une bibliothèque plus verte :** Les rubans des appareils de type Dymo peuvent être remplacés par des étiquettes en papier **[La réparation des documents : ]** - Au-delà de l'équipement initial, la réparation des documents peut nécessiter également du temps et une certaine expertise - Démonstration de machine à couvrir au service de maintenance des collections de la BPI Une image contenant personne, habits, intérieur, bureau Description générée automatiquement **[Etiquettes antivol :]** peuvent prendre différentes formes : pastilles, fils spécifiques **[Etiquettes RFID]** : Certaines bibliothèques sont équipées de la technologie RFID - La RFID permet de faire communiquer sans contact une étiquette à identification unique collée sur les documents avec un lecteur ( borne , portique, automate de prêt.)... La RFID est utilisée pour le prêt autonome et la lutte contre le vol. **Conseil pour une bibliothèque plus verte :** - Miser sur le réemploi au moment du désherbage car la plupart des puces RFID peuvent être réencodées. Permet de diminuer les déchets et d'économiser le cout d'une étiquette neuve ( entre 0.15 et 1 euro pièce ) - Ne pas les laisser sur les ouvrages qui peuvent être recyclés - Si les étiquettes sont jetées les faire traiter par la filière « Déchets d'équipements électriques et électroniques » ou D3E B. **Stockage et contrôle :** **[Classement dans les rayons, nécessite un mobilier adapté résistant, modulable notamment en fonction des supports :]** - Attention au taux d'hygrométrie ( pourcentage de vapeur dans l'air ) qui ne doit pas être trop élevé - Attention aux variations de température - Attention à une trop forte exposition des documents à la lumière ( filtres anti UV en cas de luminosité trop importante, orientation des rayonnages... ) **[Un outil indispensable  Le plan de classement :]** - Système d'organisation de l'information basé sur un découpage du champ des connaissances en divisions et en subdivisions qui se retrouve dans la cote attribuée au document. - Beaucoup de bibliothèques utilisent une classifications Dewey mais certaines expérimentent d'autres outils de classement comme les classement **par centres d'intérêts par exemple**. - Les catégories « traditionnelles » assises sur l'organisation disciplinaire du savoir sont remplacées par des catégories assez proches des rubriques de magazine (société, culture, santé, etc.) et plus proches de la culture des usagers On trouve aussi beaucoup de centre de documentation spécialisés qui conçoivent des plans de classement spécifiques. Ex : Plan de classement du CRA (Centre Ressources Autisme Bretagne)  Ex : Quelles grandes rubriques pour un plan de classement d'un fonds de jeux (cf. Exposé de **Kelly \ - **R**épertoire d'**A**utorité **M**atière : fournit d'accès normalisés pour l'indexation - **E**ncyclopédique : recouvre toutes les disciplines de la connaissance - **A**lphabétique - **U**nifié : permet une utilisation pour tous types de documents et de bibliothèques 4 **RAMEAU** est un langage d'indexation matière (sujet). Il permet l'identification du contenu d'un document grâce à des termes normalisés, ce qui lui permet alors d' être intégré dans une bibliographie, facilitant ainsi sa recherche - **Le répertoire Rameau se compose :** - D'un vocabulaire présenté sous forme de notices d'autorité - D'un ensemble de règles de syntaxe permettant la construction de vedettes-matière - **Histoire :** - : création par la BNF, à partir du répertoire de vedettes-matière de la Bibliothèque de l'Université Laval à Québec, d'un fichier d'autorités-matière encyclopédique. - : Développement d'un fichier d'autorité sous le nom de LAMECH (Liste d'Autorités-Matière Encyclopédique, Collective et Hiérarchisée. - : association de la BPI et du Ministère de l'éducation nationale, LAMECH devient RAMEAU, et est enrichi par les bibliothèques universitaires. - : nouvelle convention, utilisation par les bibliothèques de lecture publique, les organismes privés et les bibliothèques de recherche. - : nouvelle convention, qui regroupe la BnF, le Ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche, le Ministère de la Culture et de la Communication et l'Agence Bibliographique de l'enseignement supérieur (ABES) - **La réforme RAMEAU :** - **RAMEAU** = langage d'indexation **le plus utilisé** par les bibliothèques françaises. - Jugé trop **complexe**, il a fallu le **moderniser** pour le rendre plus **facilement utilisable** - Le rendre plus compatible avec les **évolutions actuelles** - Le rendre plus **simple** et plus **intuitif** - **Principe de construction du langage :** - Principe exemple : Recherche dans la catalogue avec des mots clés comme " dinosaures" → lien avec toutes les vedettes matières contenant le terme clé "dinosaures " - La vedette fruit d'une sélection minutieuse mais pas hasardeuse ! - Définition officielle : "la forme retenue (on parle également de terme ou de forme préférentielle) pour représenter le concept, la notion ou l'entité) C'est un point d'accès privilégié à l'information. Attention : Les listes d' "autorités Rameau" ne sont pas des thésaurus - **En résumé 3 outils de travail pour utiliser Rameau :** - Les autorités Rameau (en ligne à partir du catalogue général de la BnF ; mise à jour hebdomadaire) = ensemble des descripteurs sous forme de notices d'autorité - Les pages Langage d'indexation, Modifications récentes du langage et Réformer Rameau (en ligne sur le site Rameau) = information sur l'évolution du langage Rameau - Le Guide d'indexation (2017, non mis à jour, en ligne sur le site Rameau) = règles d'indexation et les listes de subdivisions affranchie **[Les critères des vedettes :]** - Critère actuel ( un terme ancien peut donc être remplacé) - Critère de précision : choix fait entre différents synonymes pour en associer seulement un seul à une notion. EX: Quiétude voir Sérénité. - Emploi du français sauf mot emprunté à une langue étrangère et entré dans la langue courante ou étudié en tant que tel EX : Tener (le mot espagnol) - Choix privilégié du pluriel sauf quand le sens ou quand la grammaire exige un emploi singulier comme par exemple Histoire - Choix de la forme la plus couramment attestée EX: Bicyclette et non Vélocipède - Distinction des synonymes afin d'éviter les indexations parallèles → ajout d'un adjectif qualificatif soit d'un qualificatif entre parenthèse EX: Analyses médicales et Analyses financières - Distinction homophones = ajout d'un qualificatif → Un langage contrôlé au niveau de la terminologie, polysémie et de la synonymie **[La hiérarchisation et la pré coordination des vedettes :]** - La hiérarchisation : Vedettes proches en sens reliées par des liens = association terme général/terme spécifique  - La précoodination : association de plusieurs vedettes selon une coordination bien précise afin d' avoir une vision complète du sujet Une image contenant texte, Police, capture d'écran, Rectangle Description générée automatiquement - **Conclusion :** - **Langage d'indexation largement utilisé** - **Possède plusieurs fonctions** - **Se base sur une construction rigoureuse et élaborée (vedettes-matière)** - **Nécessité d'une modification pour la simplification de ce dernier**