‫تكنولوجيا التعليم لذوي االحتياجات الخاصة PDF‬

‫تكنولوجيا التعليم لذوي‬ ‫االحتياجات اخلاصة‬ ‫املستوى الثاني‬ ‫د‪.‬حممد وحيد حممد سليمان‬ ‫قسم تكنولوجيا التعليم‬ ‫‪2022-2021‬‬  ‫تكنولوجيا التعليم املساندة لذوي‬ ‫االحتياجات اخلاصة‬ ‫إعداد‬ ‫أ‪.‬م‪.‬د‪.‬حممد وحيد حممد سليمان‬ ‫أستاذ ت...

‫تكنولوجيا التعليم لذوي‬ ‫االحتياجات اخلاصة‬ ‫املستوى الثاني‬ ‫د‪.‬حممد وحيد حممد سليمان‬ ‫قسم تكنولوجيا التعليم‬ ‫‪2022-2021‬‬  ‫تكنولوجيا التعليم املساندة لذوي‬ ‫االحتياجات اخلاصة‬ ‫إعداد‬ ‫أ‪.‬م‪.‬د‪.‬حممد وحيد حممد سليمان‬ ‫أستاذ تكنولوجيا التعليم املساعد‬ ‫‪1‬‬  ‫الفصل األول‬ ‫ذوو االحتياجات الخاصة وحق التعليم‬ ‫مقدمة‬ ‫بالنسبة لبعض أفراد المجتمع تحول بعض المشكالت الصحية دون قدرتهم على‬ ‫القيام بشؤون حياتهم اليومية بشكل طبيعي وهو ما يستدعي اعتمادهم على أشخاص‬ ‫آخرين للقيام بتلك األشياء أو استخدام بعض األدوات أو األجهزة التي تساعدهم في‬ ‫ذلك فبالنسبة لبعض ذوي اإلعاقات أو كبار السن‪ ،‬تعتبر عملية ارتداء المالبس‬ ‫اليومية أم ار في غاية الصعوبة وهو ما يستدعي اعتمادهم على اآلخرين للقيام بذلك‪.‬‬ ‫كما أن البعض اآلخر يحتاج إلى استخدام لغة اإلشارة أو المضخمات للتعامل مع‬ ‫البيئة والمجتمع المحيط به‪.‬بينما يحتاج آخرون إلى أدوات معدلة الستخدام أدواتهم‬ ‫وأجهزتهم اليومية‪.‬أما آخرون فيحتاجون إلى كرسي متحرك للتنقل‪.‬‬ ‫في مجال التعليم‪ ،‬قد يحتاج الطلبة من ذوي االحتياجات الخاصة إلى أدوات‬ ‫وأجهزة وخدمات مساندة للقيام بما يقوم به الطلبة اآلخرون ممن ال يعانون مثل تلك‬ ‫اإلعاقات‪.‬فتلك األجهزة والخدمات تعينهم على التعلم واكتساب المهارة والمعرفة مثل‬ ‫البرمجيات التعليمية الخاصة باإلعاقات المختلفة واستخدام لوحة مفاتيح معدلة‬ ‫للحاسوب أو فأرة خاصة بذوي اإلعاقات الجسدية‪.‬‬ ‫تطور النظرة لذوي االحتياجات الخاصة في المجتمع‬ ‫ينص ميثاق منظمة اليونسكو على أن جميع األطفال لديهم الحق في الحصول‬ ‫على التعليم بالمساواة م ع أقرانهم بغض النظر عن حالتهم الجسدية أو العقلية أو‬ ‫العاطفية أو االجتماعية أو اللغوية أو أي ظرف آخر‪.‬غير أن المجتمعات تتعامل‬ ‫مع األشخاص من ذوي اإلعاقة بطرق مختلفة‪.‬فمن اإلنكار والتجاهل والنظر بدونية‬ ‫إلى الدمج واالعتراف بحقوق هذه الفئة من المجتمع‪.‬وتتغير هذه النظرة وتتشكل كلما‬ ‫زادت ثقافة المجتمع‪.‬‬ ‫‪2‬‬ ‫فالمجتمعات الغربية اآلن لديها قوانين متقدمة للتعامل مع هذه الفئة وآليات‬ ‫وسياسات لدمجها في المجتمع‪.‬فعلى سبيل المثال‪ ،‬تعتبر ألمانيا من الدول المتقدمة‬ ‫التي تعترف بحقوق ذوي االحتياجات الخاصة وتقدم لهم الخدمات والتسهيالت لکی‬ ‫العمل في المجتمع وفي كافة المجاالت مثل التعليم والصحة والتنقل وغيرها‪.‬إال أن‬ ‫هذه القوانين لم تأت إال بعد تجربة مريرة من اإلنكار والعزل والنظر بدونية إلى هذه‬ ‫الفئة‪.‬فخالل الحرب العالمية األولى وما تبعها من سنوات‪ ،‬توفي سبعون ألفا في‬ ‫مستشفيات الطب النفسي جوعا وهؤالء كانوا عادة ما يرسلون بعيدا عن عائالتهم‬ ‫نتيجة لإلحساس بالخجل من إعاقاتهم ‪.‬فعدد من اإلعاقات بقيت لفترات طويلة‬ ‫قصصا غير محكية وبقي أصحابها غير مرئيين في المجتمع مثل من كانوا يعانون‬ ‫من صعوبات تعلم وبما أن غالبية المعاقين كانوا من الطبقة الفقيرة في المجتمع أو‬ ‫من العمال الذين تعرضوا إلصابات سببت لهم إعاقات فإن الحكومات أيضا لم تكن‬ ‫مهتمة بهذه الفئة من المجتمع وكانت الكنيسة تقوم بتقديم المعونات لهذه الفئة‪.‬إال أن‬ ‫الحرب العالمية األولى غيرت تركيبة هذه الشريحة حيث أن الحرب تسببت في‬ ‫إعاقات بدرجات متباينة ل ‪ 7‬مليون شخص وهؤالء كانوا من كافة طبقات المجتمع‬ ‫مما أدى إلى زيادة الضغوط على الحكومات من أجل العناية بهذه الفئة وإعطائها‬ ‫شيئا من حقوقها‪.‬‬ ‫قامت العديد من الدول وخاصة المتقدمة بسن قوانين خاصة بها تهدف إلى دمج‬ ‫ذوي االحتياجات الخاصة في المجتمع بغض النظر عن إعاقاتهم‪.‬فعلى سبيل‬ ‫المثال‪ ،‬قام مجلس النواب البريطاني عام ‪ 1995‬بسن قانون خاص يجرم التمييز بين‬ ‫األشخاص على أساس إعاقاتهم في مجاالت التوظيف والخدمات والتعليم‬ ‫والمواصالت فمن الحقوق المدنية لكل شخص أن يحصل على مثل هذه الخدمات‬ ‫بدون تمييز‪.‬وفي عام ‪ 2001‬تم أعتماد قانون خاص باإلعاقات تحت مسمى قانون‬ ‫التعليم الخاص والذي يشترط على المؤسسات التعليمية جميعها أن تكون مهياة‬ ‫الستقبال أشخاص من ذوي الحاجات الخاصة‪.‬‬ ‫‪3‬‬ ‫وفي الواليات المتحدة األمريكية تم وضع قانون التأهيل عام ‪ 1973‬والذي أكد‬ ‫علي حق المعاقين من الخدمات اإللكترونية وتكنولوجيا المعلومات بشكل عام‪.‬غير‬ ‫أنه تم تعديل القانون في عام ‪ 1998‬حيث وجد أن القانون األصلي کان تنقصه آلية‬ ‫للتطبيق‪.‬وقد نص التعديل على ضرورة تطوير معايير خاصة لتطوير وإنتاج‬ ‫البرمجيات واألجهزة والمواقع اإللكترونية وغيرها في مجال تكنولوجيا المعلومات‪.‬‬ ‫فعلى سبيل المثال تم تطوير مشروع خاص يمكن األشخاص من ذوي اإلعاقات‪،‬‬ ‫وبخاصة الكفيفين‪ ،‬من استخدام المواقع اإللكترونية على اإلنترنت‪.‬كما نص تعديل‬ ‫القانون على أنه يجب على الجهات المختلفة أن توفر وصوال للمعلومات بما يساوي‬ ‫ذوي اإلعاقات بغيرهم‬ ‫عندما يتفهم المجتمع اإلعاقات ويعمل على استيعابها ومساعدة ذويها على‬ ‫ت خطيها والتعايش معها فإننا نجد الكثير من العناية بالتفاصيل التي من شأنها أن‬ ‫تساعد ذوي اإلعاقات المختلفة على العيش ما أمكن حياة طبيعية‪.‬فالتنقل بالنسبة‬ ‫لذوي اإلعاقة الجسدية‪ ،‬على سبيل المثال‪ ،‬ال يكون معاناة أو غاية من الصعب‬ ‫تحقيقها فعندها يتم األخذ بعين االعتبار عند تصميم الشوارع والمباني واألرصفة‬ ‫ووسائل النقل بما يسهل من تنقل هذه الفئة‪.‬فباصات النقل العام تكون مجهزة وكذلك‬ ‫سيارات األجرة والقطارات والوصول إلى أماكن التنزه وغيرها‪.‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪.‬فعندما يدرك المصممون للمرافق العامة والخاصة أن هناك فئة من ذوي‬ ‫االحتياجات الخاصة التي تحتاج إلى عناية ورعاية فإن ذلك يحتم عليهم أخذ هذه‬ ‫الفئات بعين االعتبار من خالل تبني مايسمى بالتصميم الشمولي ‪Universal‬‬ ‫‪ Design‬والذي يلبون من خالله حاجات الفئات الخاصة وليس التركيز فقط على‬ ‫فئة األشخاص السليمين‪.‬‬ ‫ذوو االحتياجات الخاصة والفجوة الرقمية‬ ‫لقد واكب ظهور اإلنترنت في تسعينيات القرن العشرين الحديث بكثرة عن ما‬ ‫اصبح يسمى بالفجوة الرقمية (‪ )Digital Divide‬والتي كانت في البداية تشير إلى‬ ‫التباين بين الشعوب والدول المتقدمة والنامية في امتالك التكنولوجيا‪.‬فكان المصطلح‬ ‫يشير إلى االختالف بين أولئك الذين يمتلكون التكنولوجيا واالستفادة مما يمكن أن‬ ‫تقدمه وبين أولئك الذين ال يمتلكونها وبالتالي ال يستفيدن مما يمكن أن تقدمه‪.‬لذا‪،‬‬ ‫من الواضح أن التركيز كان في بداية األمر على امتالك التكنولوجيا (الحاسوب‬ ‫واإلنترنت) على اعتبار أن امتالكها يتبعه بالضرورة إمكانية االستفادة من الكم الهائل‬ ‫من المعلومات والخدمات التي توفرها هذه التكنولوجيا‪.‬إال أن تزايد امتالك‬ ‫األشخاص والمجتمعات للتكنولوجيا مع مرور الوقت أثبت أن امتالك التكنولوجيا ال‬ ‫ينعكس بالضرورة على االستفادة منها وتوظيفها بالقدر الكافي‪.‬فمع مرور الوقت‬ ‫أصبح هناك حديث عن عدة أشكال للفجوة الرقمية وهو ما أثبت أن معالجة هذه‬ ‫الفجوة ومحاولة جسرها في الواقع أصعب مما كان متوقعا وال يتم بمجرد توفير‬ ‫التكنولوجيا لألشخاص والمجتمعات والدول‪.‬‬ ‫‪5‬‬ ‫كما لوحظ أن هناك تبايناً في امتالك التكنولوجيا ضمن الدولة الواحدة وذلك إذا‬ ‫أخذنا بعين االعتبار الحالة االجتماعية والمواقع الجغرافية لألشخاص أو المجتمعات‪.‬‬ ‫فقد يعد الوصول إلى اإلنترنت متاحا لألشخاص الذين يقطنون المدينة وبسرعة أعلى‬ ‫وبتكلفة أقل مقارنة مع أقرانهم في القرى أو حتى في المناطق األقل حظا داخل‬ ‫المدينة نفسها‪.‬‬ ‫ثم تبين‪ ،‬بعد انتشار التكنولوجيا‪ ،‬أن الفجوة الرقمية هي أعمق وأعقد مماظن‬ ‫كثيرون في البداية‪.‬فالحصول على التكنولوجيا ال يشكل‪ ،‬على أهميته‪ ،‬إال جزءا من‬ ‫المشكلة‪.‬فالفجوة في الواقع لها العديد من المستويات ومما يجعل التعامل معها أكثر‬ ‫صعوبة أنها ليست ثابتة بل متحركة بمعنى أنه وبعد معالجة أحد مظاهرها قد يبرز‬ ‫مظهر آخر ربما يكون أكثر تعقيدا‪.‬ومما يعمق الفجوة البنية التحتية والسياسات‬ ‫الحكومية والنظم التعليمية والظروف االجتماعية‪.‬‬ ‫ومن أشكال الفجوة الرقمية داخل المجتمع الواحد‪ :‬الفجوة التي تعود للجنس‬ ‫حيث إن هناك فجوة‪ ،‬والتي تظهر بشكل أكبر في بعض المجتمعات المحافظة‪ ،‬بين‬ ‫و استخدام الذكور واإلناث للتكنولوجيا‪.‬وكذلك الفجوة بين صغار السن وكبار‬ ‫السن‪.‬كما أن اإلعاقات المختلفة لدى األفراد تشكل عامال مهما في إيجاد شكل آخر‬ ‫من‬ ‫الفجوة الرقمية بينهم وبين األشخاص السليمين‪.‬ففي مجال تعليم ذوي‬ ‫االحتياجات الخاصة‪ ،‬تظهر الفجوة الرقمية على أكثر من مستوى‬ ‫اإلنفاق على التكنولوجيا لذوي الحاجات الخاصة في المجتمع‪.‬فكثي ار‬ ‫‪.1‬‬ ‫ما يكون هنالك تناقض واضح ما بين السياسات المعلنة تجاه دعم ذوي الحاجات‬ ‫الخاصة والمؤسسات التي تستقبلهم من جهة والدعم المادي الفعلي من الجهات‬ ‫الرسمية من جهة أخرى‪.‬‬ ‫الدعم للتكنولوجيا المساندة لذوي اإلحتياجات الخاصة بما في ذلك‬ ‫‪.2‬‬ ‫زيادة ثقافة المجتمع‪.‬‬ ‫‪6‬‬ ‫توافر األجهزة واألدوات والبرمجيات (‪ )Software‬و(‪)Hardware‬‬ ‫‪.3‬‬ ‫لذوي اإلحتياجات الخاصة‪.‬‬ ‫لذا‪ ،‬من الممكن أن تكون الفجوة الرقمية ناتجة عن التباين في الحالة الجسدية‬ ‫أو الذهنية مما يضع شخصا ما على إحدى حافتي الفجوة بناء على إعاقته مما يؤدي‬ ‫إلى استبعاد شريحة من المجتمع وعزلها وعدم توفير فرصة لها لالستفادة من‬ ‫والمشا ركة في ما تقدمه ثورة المعلوماتية‪.‬ومن أجل تقليص الفجوة بين األشخاص‬ ‫من ذوي اإلحتياجات الخاصة واستخدامات التكنولوجيا قامت العديد من الحكومات‬ ‫بسن قوانين تصب في هذه الغاية‪.‬فعلى سبيل المثال‪ ،‬قامت الحكومات األمريكية‬ ‫المتعاقبة باستصدار عدد من القوانين الخاصة بذوي اإلحتياجات الخاصة مثل قانون‬ ‫تعليم األشخاص من ذوي اإلعاقات ( ‪Individuals with Disabilities‬‬ ‫‪ )Education Act‬وقانون األمريكيون من ذوي اإلعاقات ( ‪Americans with‬‬ ‫‪.)Disabilities Act‬وغيرها من القوانين التي تسعى في مجملها إلى دمج هذه الفئة‬ ‫من خالل تمكينها من االستفادة من الثورة المعلوماتية‪.‬‬ ‫وبالرغم من الجهود الحثيثة من أجل تمكين الطلبة من ذوي اإلحتياجات‬ ‫الخاصة رقمية إال أن المشكلة تبدو أعقد من أن تحل ببساطة ويرجع ذلك إلى‬ ‫عاملين أساسيين هما قلة المعرفة بالتكنولوجيا المناسبة لكل إعاقة وقلة الدعم المادي‬ ‫فالمعلمون الذين يتعاملون مع هذه الفئة ينقصهم في كثيرمن األحيان التدريب المالئم‬ ‫الذي يمكنهم من استيعاب هذه الفئة من الطلبة الذين يحتاجون إلى تكنولوجيا‬ ‫مساعدة (‪ )Assistive Technology‬من أجل التعلم‪.‬وهذا مما قد يؤدي بالنهاية‬ ‫إلى العزوف عن استخدام التكنولوجيا المتوفرة أو حتى استخدامها بطريقة غير سليمة‬ ‫أو غير ما هو مخطط له‪.‬يضاف إلى ذلك التردد واإلحجام لدى مؤسسات التعليم‬ ‫عن تمويل وشراء األجهزة والتقنيات التي تمكن هذه الفئة من التعلم‪.‬‬ ‫ذوو االحتياجات الخاصة في عيون اآلخرين‬ ‫‪7‬‬ ‫إن مسألة تصنيف ذوي االحتياجات الخاصة قضية تم تناولها على مدى الزمن‬ ‫وهي متغيرة وتخضع العتبارات كثيرة‪.‬فكان من الطبيعي أن تظهر العديد من‬ ‫النماذج واألطر التي حاولت تفسير اختالف ذوي االحتياجات الخاصة وحاالتهم التي‬ ‫تؤدي إلى جعلهم مختلفين حسب تبعا للمعيار العادي‬ ‫وحسب طريقة النظر إلى اإلعاقات وذوي االحتياجات الخاصة فإن أهم‬ ‫نموذجين يفسران اإلحتياجات الخاصة هما‪:‬‬ ‫‪.1‬النموذج الطبي‪.‬‬ ‫‪.2‬النموذج االجتماعي‪.‬‬ ‫وفيما يلي استعراض لهذين النموذجين‪.‬‬ ‫‪.1‬النموذج الطبي‬ ‫يعد النموذج الطبي األكثر شيوعا وهو الذي يهتم بتأهيل ذوي اإلحتياجات‬ ‫الخاصة جسديا ونفسيا‪.‬ويستند هذا النموذج إلى التصنيفات العالمية لإلعاقة‪:‬‬ ‫الضعف والعجز واإلعاقة (‪.)Impairment , disability , and Handicap‬‬ ‫حسب منظمة الصحة العالمية‪ ،‬الضعف أو االعتالل (‪ )Impairment‬هو أي فقدان‬ ‫لعضو أو عدم القدرة على أداء وظيفة جسدية أو عقلية أو نفسية‪.‬كما أن العجز‬ ‫(‪ )Disability‬يكون نتيجة لوجود ضعف او اعتالل ما وهو ما يمنع الشخص من‬ ‫القيام بنشاط يعد طبيعيا بمقياس الناس العاديين‪.‬وعليه‪ ،‬تكون اإلعاقة‬ ‫(‪ )Handicap‬هي نتيجة للعجز وعدم قدرة الفرد على القيام بدوره الطبيعي في‬ ‫المجتمع أو في محيطه‪.‬‬ ‫ك ما أن النموذج الطبي يركز على الفرد وضعفه أو إعاقته کسبب في ضرر ما‬ ‫يستلزم التدخل الطبي لحل المشكلة وإعادة تأهيل المعاق للقيام بشؤونه الحياتية‬ ‫المختلفة ‪.‬‬ ‫‪8‬‬  ‫‪.2‬النموذج االجتماعي‬ ‫يركز النموذج االجتماعي على المعيقات االجتماعية والحسية التي تعيق‬ ‫األشخاص من ذوي االحتياجات الخاصة بدال من التركيز على إعاقاتهم الذاتية‪.‬‬ ‫لذلك‪ ،‬يرى النموذج االجتماعي أنه عندما تبرز مشكلة في انخراط الشخص المعاق‬ ‫في المجتمع وتحده عن القيام بنشاطاته اليومية االعتيادية فإن المشكلة حينها تكمن‬ ‫في المجتمع وفي البيئة التي يعيش فيها هذا الشخص وليس في الشخص المعاق‬ ‫نفسه‪.‬تبني هذا النموذج اتحاد المعاقين لمناهضة سياسة العزل ‪Union of the‬‬ ‫‪ Physically Impaired) (Against Segregation‬عام ‪ 1976‬وتم تعديله بعد‬ ‫ذلك من قبل شبكة األشخاص المعاقين الدولية ( '‪Disabled Peoples‬‬ ‫‪ International‬عام ‪.1994‬ويشير هيرش وجونسون ‪ Johnson & Hersh‬إلى‬ ‫أن النموذج االجتماعي يرتكز على فكرتين أساسيتين‪:‬‬ ‫أ‪.‬االعتالل (‪ :)Inpairment‬يشير الضعف إلى تقييد وظيفي يعيق الشخص‬ ‫عن القيام بمهام نتيجة لضعف أو اعتالل جسدي أو حركي أو عقلى‪.‬‬ ‫ب‪.‬العجز (‪ :)Disability‬يشير مفهوم العجز إلى تقليص فرص هذا الشخص‬ ‫للقيام بدور في الحياة العادية ضمن المجتمع نتيجة لوجود معيقات جسدية أو بيئية‬ ‫أو اجتماعية ‪.‬‬ ‫لقد ساهم النموذج االجتماعي في تعديل اتجاهات المجتمع نحو األشخاص من‬ ‫ذوي االحتياجات الخاصة وهو ما ساهم في توفير العديد من الخدمات لهم ودمجهم‬ ‫أكثر في المجتمع وبتأثير واضح من النموذج االجتماعي‪ ،‬قامت منظمة الصحة‬ ‫العالمية بتغيير المفاهيم القديمة الخاصة بذوي اإلعاقة بأخرى أكثر تفهماً لإلعاقة من‬ ‫جهة المجتمع‪.‬فقد استبدلت المنظمة مفاهيم‪ :‬الضعف (‪ )Impairment‬والعجز‬ ‫‪9‬‬ ‫(‪ )Disability‬واإلعاقة (‪ )Handicap‬بمصطلحات العجز والنشاط (‪Activity‬‬ ‫)والمشاركة (‪.)Participation‬ويشير ذلك إلى أن اإلعاقة هي نتيجة للتفاعل بين‬ ‫العوامل الصحية للفرد مع العوامل المحيطة به في المجتمع‪.‬‬ ‫كما أن االعتالل (‪ ،)Impairment‬حسب النموذج االجتماعي‪ ،‬هو شكل من‬ ‫أشكال االختالف بين األفراد‪.‬فبشكل عام‪ ،‬ليس هنالك شخصان متماثالن فالفروق‬ ‫الفردية هي شيء أساسي يميزنا ويفرقنا عن اآلخرين‪.‬فنختلف عن اآلخرين في اللون‬ ‫والطول واالهتمامات والميول والطباع كما قد يختلف شخص عن اآلخرين كونه‬ ‫معاقة حركيا أو ضعيف البصر أو ضعيف السمع أو انه ال يحب مادة الرياضيات‪.‬‬ ‫وعليه‪ ،‬فالعجز (‪ )Disability‬ينشأ نتيجة للبيئة االجتماعية ومحيط الشخص المعاق‬ ‫عندما يتم تصميمها دون األخذ بعين االعتبار حاجات األشخاص من ذوي اإلعاقات‬ ‫المختلفة‪.‬فشخص لديه إعاقة حركية نتيجة لحادث سير أصابه بالشلل مثال‪ ،‬يبقى‬ ‫بإمكانه التنقل واالستمرار في شؤون حياته المختلفة إذا ما كانت البيئة المحيطة به‬ ‫مراعية للتغير الذي حدث على حالته الصحية‪.‬فإذا ما توفر كرسي متحرك لهذا‬ ‫الشخص وكانت الطرق ووسائل المواصالت مهيئة لكي تستخدمها هذه الفئة فإن‬ ‫حالة الشلل ال تعود عقبة أمام هذا الشخص ليتنقل ويقوم بأعماله‪.‬وهنا ال بد من‬ ‫اإلشارة إلى أن التطور التكنولوجي يساهم في مساعدة األشخاص المعاقين في‬ ‫تخطي إعاقاتهم في المجاالت المختلفة مثل التواصل والتنقل والقيام بشؤون الحياة‬ ‫اليومية والتعلم‪.‬ففي التعلم تقوم التكنولوجي بدور كبير في تمكين األشخاص من‬ ‫ذوي اإلعاقات المختلفة سواء في مجال الحصول على المعلومة أو التواصل مع‬ ‫مصدر المعلومة بطرق مختلفة أو حتى ربط الشخص مع أقطاب العملية التعليمية‬ ‫بطرق شتی تناسب ظروف وإمكانيات كل شخص‪.‬وتسمى التكنولوجيا الى تستخدم‬ ‫في تمكين األشخاص المعاقين بالتكنولوجيا المساندة (‪)Assistive Technology‬‬ ‫والتي تعمل على فتح آفاق للمعاقين‪.‬وعندما نتحدث عن التكنولوجيا المساندة فإن‬ ‫االرتباط يبدو وثيقا مع النموذج االجتماعي ذلك أن الغرض من أي تكنولوجيا مساندة‬ ‫‪10‬‬ ‫هو زيادة الفرص أمام ذوي اإلعاقات المختلفة وكسر الحواجز أمامهم ليتمتعوا بحياة‬ ‫طبيعية ما أمكن‪.‬‬ ‫على سبيل المثال‪ ،‬التعريف القانوني العيادي (اإلكلينيکی) للكفيف هو قياس‬ ‫لدى أهلية الشخص للحصول على حقوق مثل الضمان االجتماعي أو غيره‪ ،‬فهو‬ ‫غير معني بالكيفية التي من الممكن أن يتعلم بها الكفيف أو الطريقة التي يختبر بها‬ ‫العالم من حوله وهو مثال على النموذج الطبي في التعامل مع ذوي االحتياجات‬ ‫الخاصة‪.‬في حين أن الطريقة التي يتعلم بها الشخص ويختبر العالم من حوله هي‬ ‫في صلب تعريف الشخص الذي يعاني من اإلعاقات البصرية بالنسبة لتعريف قانون‬ ‫التعليم لذوي اإلعاقات (‪)Individuals with Disabilities Education Act‬‬ ‫والذي يعرف اإلعاقات البصرية (بما فيها العمى) على أنها اعتالل في الرؤية والتي‬ ‫تؤثر سلبا في األداء التعليمي للفرد بالرغم من استخدام المعينات‪.‬ويشمل التعريف‬ ‫كال من العمی وفقد البصر الجزئي‬ ‫خالصة‬ ‫لقد ساهم التطور التكنولوجي في تمكين األشخاص المعاقين وفي توفير العديد‬ ‫من الفرص التي كانوا يحلمون بها وبخاصة في مجال التعلم‪.‬وقد ساهم ذلك في‬ ‫تغيير النظرة لألشخاص المعاقين وينتقل بالمجتمع في نظرته إلى هذه الفئة من‬ ‫النظرة السلبية‪.‬إلى اإليجابية وعدم التركيز فقط على اإلعاقة وإنما على المجاالت‬ ‫التي من الممكن أن تفتح لهذه الفئات‬ ‫والفصل التالي يتناول فكرة التكنولوجيا المساندة في ضوء مفهوم تكنولوجيا‬ ‫التعليم من أجل ربط العالقة بين المفهومين من أجل الوصول إلى تكنولوجيا مساندة‬ ‫في ضوء الفهم الدقيق لتكنولوجيا التعليم من أجل الوصول إلى تعليم أكثر فعالية لهذه‬ ‫الفئة‪.‬‬ ‫‪11‬‬  ‫الفصل الثانى‬ ‫اإلتصال وذوو اإلحتياجات الخاصة‬ ‫مقدمة‬ ‫يبدو أن االتصال حاجة إنسانية‪.‬فاإلنسان بطبيعته يلجأ إلى التواصل مع‬ ‫االخرين ويحتاج إلى ذلك من أجل التطور وتبادل الخبرات وغيرها من القضايا‬ ‫اإلنسانية‪.‬وهذا الجانب اإلنساني قديم قدم التواجد اإلنساني على األرض‪.‬وقد‬ ‫تعددت أشكال االتصال التي يلجأ إليها اإلنسان ليتفاعل مع محيطه وحتى مع ذاته‪.‬‬ ‫فقد تطورت هذه األشكال من البدائي إلى المتقدم إال أنها وإن تعددت أشكالها تهدف‬ ‫باألساس إلى فتح قنوات للتواصل بين اإلنسان ومحيطه‪.‬‬ ‫ففي العصور البدائية كان اإلنسان يلجأ إلى الرسوم واألشكال واإلشارات‬ ‫للتواصل مع اآلخرين‪.‬فالرسوم البدائية على جدران الكهوف والمسالت شواهد على‬ ‫أشكال االتصال البدائي‪.‬كما أنه كان يلجأ إلى إشارات للتعبير عن ذاته أو لنقل‬ ‫رسالة معينه‪.‬فالنار والدخان كانت من األساليب التي لجأ إليها اإلنسان للتعبير‬ ‫والتحذير من مخاطر معينة ونقل هذا التحذير إلى األشخاص المعنيين‪.‬كما أن‬ ‫العديد من الشعوب لجأت إلى حركات جسدية معينة لتروي قصصها‪.‬فرقصة التنين‬ ‫مثال هي من أشكال التعبير واالتصال التقليدية المعروفة لدى شعوب الصين والتي‬ ‫من خاللها تروی القصص التي يتغلب فيها الخير على الشر‪.‬وكذلك األمر بالنسبة‬ ‫للشعوب البدائية في استراليا الذين يقومون برقصات يحاكون فيها حركات الحيوانات‬ ‫مثل الكنغر والنعامة‪.‬‬ ‫‪12‬‬ ‫وهذه وغيرها الكثير هي عبارة عن أشكال يلجأ فيها اإلنسان للتواصل وللتعبير‬ ‫عن الذات‪.‬ويبدو أن لجوء اإلنسان إلى التواصل ال يقتصر فقط على اآلخرين من‬ ‫أبناء جنسه‪.‬فاإلنسان بطبيعته مخلوق اجتماعي يتوقع من اآلخرين الشعور معه‬ ‫واالستماع إلى معاناته وهذه قد تكون أشهر الطرق للتخفيف عن الذات في حاالت‬ ‫الحزن والبؤس‪.‬فهذا أنطون تشيخوف (‪ )Anton Tcheckhov‬يصور هذه الحاجة‬ ‫اإلنسانية في قصته الرائعة الشقاء (‪ )Misery‬ذلك الرجل الذي اضطر ألن يعمل‬ ‫بعد أقل من أسبوع على وفاة ابنه لنقل الركاب في العربة التي يجرها الحصان‪.‬وقد‬ ‫أراد هذا الرجل العجوز أن يحدث الركاب بقصته ليخفف عن نفسه ولكي يحصل‬ ‫على بعض التعاطف منهم إال أنهم كانوا غير مهتمين باالستماع إليه النشغالهم‬ ‫بموعد الوصول إلى وجهاتهم متجاهلين حاجته للحديث‪.‬وعندها لجأ الرجل العجوز‬ ‫إلى حصانه ليفضفض عن نفسه فصار يحدثه بقصة وفاة ابنه‪.‬‬ ‫وتتأثر أشكال االتصال وأدواته بالعوامل والتطورات المجتمعية األخرى وبخاصه‬ ‫في المجال التكنولوجي‪.‬فمن الواضح للجميع أن أدوات التواصل وأشكاله في‬ ‫السنوات القليلة الماضية شهدت طفرات ونقالت نوعية نتيجة التطور المتسارع في‬ ‫قطاع التكنولوجيا‪.‬فخالل العقد األخير أعادت التكنولوجيا صياغة أشكال االتصال‬ ‫ليظهر التواصل عن طريق الرسائل القصيرة والمحادثة الصوتية والفيديو من خالل‬ ‫االنترنت وكذلك الواتساب )‪ (WhatsUp‬وغيرها‪.‬وقد ساهمت التكنولوجيا في سهولة‬ ‫التواصل متجاوزة بذلك حاجز الزمان‪.‬فمفهوم العالم كقرية صغيرة ‪(Global‬‬ ‫)‪ Vilage‬أصبح واقعا نعيشه من خالل سهولة االتصال والبقاء على تواصل مع‬ ‫اآلخرين بغض النظر عن بعدهم المكاني‪.‬‬ ‫‪13‬‬ ‫وتندرج هذه الحقيقة على األشخاص من ذوي االحتياجات الخاصة‪.‬فقد فتحت‬ ‫التكنولوجيا بأشكالها المتعددة أفاقا واسعة لألشخاص من ذوي اإلعاقات المختلفة لكي‬ ‫يتواصلوا مع محيطهم بالطرق التي تناسب احتياجاتهم‪.‬فعلى سبيل المثال‪ ،‬يعتبر‬ ‫اآليباد )‪ (iPAD‬من األدوات التي من الممكن أن يستخدمها التوحديون ليتواصلوا مع‬ ‫اآلخرين من خالل برمجيات خاصة تساعدهم على ذلك وكذلك الحال بالنسبة لذوي‬ ‫اإلعاقات الجسدية والبصرية والسمعية‪.‬‬ ‫ويعرف عبود االتصال على أنه النشاط اإلنساني الذي ينتج عنه تبادل األفكار‬ ‫واألحاسيس والخبرات واالتجاهات والمعلومات والمهارات بين طرفين أو أكثر‪ ،‬بقصد‬ ‫تحقيق التفاهم والتفاعل بين أطراف العملية االتصالية‪ ،‬وصوالً إلى تحقيق ما رسم‬ ‫لهذا النشاط من أهداف‪( ".‬ص ‪ )31‬كما عرفه الطوبجي (‪ )2001‬بأنه العملية أو‬ ‫الطريقة التي يتم عن طريقها انتقال المعرفة من شخص إلى آخر حتى تصبح مشاعا‬ ‫بينهما وتؤدي إلى التفاهم بين هذين الشخصين أو أكثر‪.‬‬ ‫فمن الواضح أن االتصال هو عملية يتم من خاللها تبادل المعلومات بين‬ ‫األشخاص بهدف تحقيق أهداف معينة من هذه العملية‪.‬حتى عندما يلجأ اإلنسان‬ ‫‪14‬‬ ‫إلى الحديث إلى نفسه‪ ،‬كما يشير مصطفى ناصف (ناصف‪ ،)1995 ،‬فإنه يفترض‬ ‫تجربة سابقة من االتصال باآلخرين‬ ‫عناصر االتصال‬ ‫لكي تتم عملية االتصال ال بد من توافر عناصرها الضرورية وإال فسيكون هناك‬ ‫خلل ما‪.‬فتشتمل عناصر االتصال الرئيسية على المرسل والمستقبل والرسالة وينبغي‬ ‫أن تركز عملية االتصال في العملية التعليمية على الدور اإليجابي للمتعلم ليقوم‬ ‫بدور فعال في المشاركة وتقديم التغذية الراجعة عن تعلمه ونجاح عملية االتصال‪.‬‬ ‫ذلك أن عملية االتصال الناجحة ال تكون إال من خالل قيام المتعلم بذلك الدور بأن‬ ‫يسمح له بأن يكون المرسل أحيانا والمستقبل أحيانا أخرى‪.‬فال يقتصر دور المتعلم‬ ‫على استقبال الرسالة من المرسل (المعلم)‪.‬وإنما ينبغي أن نوفر للمتعلم قنوات‬ ‫يستطيع من خاللها أن يكون مرسالً أيضا‪.‬وهنا يكون التفريق بين نوعين من‬ ‫االتصال في العملية التعليمية‪:‬‬ ‫‪.1‬األول ويكون همه إرسال الرسالة دون النظر إلى تبعات ذلك أو متابعة‬ ‫وصولها‪.‬‬ ‫‪.2‬الثاني يكون مهتماً باكتمال عملية االتصال من خالل وصول الرسالة إلى‬ ‫المتعلم والتقاطها واستيعابها‪.‬‬ ‫وكما هو واضح فإن تطبيق كل من هذين النوعين يكون له آثار جوهرية على‬ ‫العملية التعليمية‪.‬ففي النوع األول يكون هم المعلم أن يلقي بالرسالة عن كاهله دون‬ ‫‪15‬‬ ‫أن يتابع وصول الرسالة من عدمه إلى الطلبة كما أنه ال يقوم بمحاولة معرفة ما إذا‬ ‫كان الطلبة قادرين على معالجة المعلومات المقدمة وما إذا كانت الطريقة والوسائل‬ ‫مناسبة أم ال‪.‬في حين أن النوع الثاني يركز على المستقبل للرسالة ويبذل جهدا‬ ‫خاصا لمعرفة ما إذا كان المتعلم يلتقط الرسالة وإن كان ما هو مستخدم من طرق‬ ‫تدريس ووسائل تعليمة قادر على مساعدة الطلبة على استيعاب المعلومات ومعالجتها‬ ‫وربطها بالنماذج الذهنية التي لديهم أصال‪.‬‬ ‫كما أن تبني نوع دون اآلخر يؤثر على تصميم التعليم وتصميم المادة التعليمي‬ ‫والمحتوى التعليمي‪.‬فعلى سبيل المثال‪ ،‬في التعلم اإللكتروني يتم بذل جهد وتصمم‬ ‫المادة بحيث يتم متابعة اكتساب المتعلم لها وليس مجرد عرضها‪.‬فيتم تضمين‬ ‫اختبار بنائية في المادة اإللكترونية اللتقاط إشارات بين الحين واآلخر حول تعلم‬ ‫الطالب والقيام بما هو مناسب تبعا لذلك‪.‬‬ ‫نماذج االتصال‬ ‫هناك العديد من النماذج التي حاولت رسم عملية االتصال‪.‬ولربما كان أرسطو‬ ‫هو أول من تحدث عن االتصال عندما حدد ثالثة عناصر لالتصال‪ :‬الخطيب‬ ‫(المرسل) والخطبة (الرسالة) والمستمع (المرسل إليه)‪.‬ثم تطور الفهم لالتصال‬ ‫‪16‬‬ ‫ليشمل عناصر االتصال األخرى بما يساعد بشكل أكبر على فهم ماهية االتصال‪.‬‬ ‫ومن نماذج االتصال المعروفة‪:‬‬ ‫‪ -1‬نموذج هارولد الزويل والذي حدد عناصر لالتصال بما يلي‪ :‬المرسل‬ ‫والرسالة والواسطة المستخدمة والجمهور والغرض من االتصال‪.‬‬ ‫‪ -2‬نموذج ديفيد بارلو والذي يضيف إلى عناصر االتصال (المرسل والمستقبل‬ ‫والرسالة) المرمز (‪ )Encoder‬أي الطرف الذي يصنع الرموز الناقلة مثل التلفزيون‪،‬‬ ‫وما يقوم بفك الترميز (‪ )Decoder‬سواء أكان األذن أو العين أو جهاز االستقبال‬ ‫(‪..)Receiver‬‬ ‫‪. 3‬نموذج روس والذي يضيف إلى العناصر األربعة السابقة التغذية الراجعة‬ ‫والسياق وهو ما يؤكد على الطبيعة التفاعلية لالتصال‪.‬‬ ‫‪.4‬نموذج شانون‪ ،‬والذي يركز على أن المعلومات تأتي من مصدر االتصال‬ ‫ثم يتم تر ميزها (‪ )Encoded‬إلى لغة معينة ثم تنتقل رموز اللغة عبر قناة‬ ‫(‪ ) Channel‬الهواء مثال‪ ،‬ثم تتم عملية فك الرموز لكي يفهمها المستقبل ويستلم‬ ‫رسالة وهو ما يقوم به الدماغ‪.‬وقد يحدث تشويش على نقل الرسالة والذي من‬ ‫الممكن أن يكون أي شيء بما في ذلك الخط الرديء الذي كتبت به الرسالة‪.‬‬ ‫ذوو االحتياجات الخاصة واالتصال‬ ‫يتواصل اإلنسان العادي مع محيطه بطرق متعددة‪.‬فاللغة المنطوقة والمكتوبة‬ ‫والمسموعة هي من أشهر هذه الطرق التي يعبر اإلنسان من خاللها أو يستقبل‬ ‫الرسائل عن طريقها‪.‬كما يلجأ إلى طرق ووسائل أخرى للتواصل مثل اإلشارات‬ ‫‪17‬‬ ‫والرموز التعبيرات وغيرها‪.‬وبالرغم من أن مثل هذه الطرق في التواصل تبدو طبيعية‬ ‫لدى اإلنسان العادي فإنها تمثل عقبة كبيرة لدى أصحاب اإلعاقات المختلفة‪.‬فاللغة‬ ‫المنطوقة تكون حلما للبعض بينما تكون حاسة السمع معطلة لدى البعض اآلخر‪.‬‬ ‫وقد تكون اإلعاقات المتعلقة باالتصال والتواصل بدرجات فمنها ما هو البسيط‬ ‫ومنها ما هو الشديد أو التام‪.‬فقد يكون الصمم بدرجة كبيرة أو بدرجة معينة يستطيع‬ ‫أن يتعامل معها األصم‪.‬وكذلك الحال بالنسبة لإلعاقات األخرى المتعلقة بقنوات‬ ‫التواصل واالتصال التي يستخدمها الشخص من ذوي االحتياجات الخاصة‪.‬وقد يلجأ‬ ‫هذا الشخص لطريقة بديلة للتعبير والتواصل لتحل محل الطريقة األصلية‪.‬فاألبكم‬ ‫مثال‪ ،‬يلجأ لإلشارات للتواصل مع اآلخرين وكذلك األصم‪.‬‬ ‫وسيتم الحديث بالتفصيل عن األدوات والطرق المتاحة لألشخاص من ذوي‬ ‫اإلعاقات المختلفة لالتصال والتواصل في الفصول التالية‪.‬‬ ‫العوامل المؤثرة في االتصال‬ ‫و تتم عملية االتصال عند انتقال الرسالة من المرسل واستالمها من قبل‬ ‫المستقبل‪.‬وبالرغم من أن هذه العملية قد تبدو آلية وسهلة إال أنه في الواقع تتدخل‬ ‫الكثير من العوامل لتؤثر فيها ولربما تقطع االتصال ووصول الرسالة أو أن تنحرف‬ ‫العملية برمتها عن مسارها‪.‬وبينما يندرج هذا األمر على عملية االتصال بشكل عام‬ ‫(لدى األشخاص السليمين وذوي اإلعاقات إال أن األمر قد يصبح أكثر تأثي ار لدى‬ ‫ذوي االحتياجات الخاصة‪.‬‬ ‫يشير الحيلة (‪ )2008‬إلى أن العوامل التي تؤثر في عملية االتصال من‬ ‫الممكن تصنيفها ضمن عوامل فيزيائية وعوامل نفسية‪.‬فبينما تتعلق العوامل الفيزيائية‬ ‫ب البيئة المحيطة تختص العوامل النفسية بالعوامل التي تؤثر في نفسية الطالب‬ ‫وبالتالي على تعلمه‪.‬ومن أشكال العوامل الفيزيائية مناسبة البيئة من ناحية اإلضاءة‬ ‫والح اررة والبرودة وغيرها من العوامل الخارجية‪.‬فقد تكون اإلضاءة رديئة في الغرفة‬ ‫‪18‬‬ ‫الصفية بما يؤثر سلبا على قدرة الطالب وبخاصة من لديه ضعف بصر من التركيز‬ ‫واالستفادة مما هو معروض‪.‬وكذلك قد يكون تأثير اإلضاءة على أجهزة العرض‬ ‫الحديثة مثل اللوح التفاعلي إن لم تتم مراعاة عدم وجود إضاءة تؤثر على وضوح‬ ‫العرض‪.‬‬ ‫من العوامل التي من الممكن أن تؤثر في عملية االتصال بشكل عام وعلى‬ ‫االتصال لدى ذوي االحتياجات الخاصة بشكل خاص‬ ‫‪.1‬عدم اختيار قناة االتصال المناسبة بالنسبة لألشخاص من ذوي اإلعاقات‬ ‫المختلفة‪.‬‬ ‫‪.2‬قوة الحاسة المستهدفة لدى ذوي اإلعاقات‪.‬فإن كان هناك ضعف بصر‬ ‫لدى الطالب فإن ذلك يستدعي معرفة درجة الضعف والذي قد يستدعي تغيير مكان‬ ‫الطالب داخل الغرفة الصفية أو استخدام معينات عند تدريس الطالب‪ ،‬وكذلك األمر‬ ‫بالنسبة لمن يعانون من ضعف السمع‪.‬‬ ‫‪.3‬صعوبة المادة التعليمية بالنسبة للمستوى العقلي أو العمري أو عدم امتالك‬ ‫المعلومات السابقة المطلوبة‪.‬‬ ‫‪.4‬تاثير البيئة المحيطة بما يقلل من تركيز الطالب في المادة التعليمية سواء‬ ‫بسبب التشويش الخارجي أو عدم مالءمة البيئة ‪.‬‬ ‫الوسائل التعليمية‬ ‫من أهم العناصر في عملية التدريس هى الوسائل التعلمية المستخدمة‪.‬فقد‬ ‫رافقت الوسائل التعليمية المواقف التعليمية منذ األزل‪.‬فيلجأ اإلنسان بطبيعته إلى‬ ‫أشياء ومعينات تساعده على التعبير عن نفسه وتوصيل ما يريد لآلخرين‪.‬فقد‬ ‫يستعين بما هو متاح لكي يوصل ما يريد بشكل أفضل‪.‬‬ ‫‪19‬‬ ‫ومن هنا‪ ،‬ال يمكن حصر الوسائل التعليمية لتعددها وتنوعها وتغيرها حسب‬ ‫الموقف والزمن‪.‬إال أنه من الممكن تصنيفها حسب تصنيفات معينة‪.‬فعلى سبيل‬ ‫المثال‪ ،‬صنف إدجار ديل (‪ )Edgare Dale‬الوسائل التعليمية حسب نوع الخبرة‬ ‫التعليمية التي تقدمها الوسيلة ما أصبح يعرف بمخروط الخبرة ( ‪Cone of‬‬ ‫‪.)Experience‬وحسب المخروط‪( ،‬شکل)‪ ،‬يتم تصنيف الوسيلة التعليمية حسب‬ ‫الخبرات التعليمية التي تقدمها للطالب‬ ‫ومن التصنيفات األخرى للوسائل التعليمية تصنيفها حسب الحواس التى‬ ‫تخاطبها‪.‬ولذلك نجد ان من الوسائل ماهو بصرى وماهو سمعى وماهو سمعى‬ ‫بصرى‪.‬‬ ‫‪20‬‬ ‫وبالرغم من انه عند الحديث عن وسائل التعليم يذهب التفكر تلقائياً إلى‬ ‫التقنيات الحديثة مثل الحاسوب‪ ,‬إال أن المصطلح يشمل جميع الوسائل التى توصل‬ ‫رسالة التدريس بما فى ذلك صوت المعلم والكتاب المدرسى والعناصر والمواد‬ ‫الحقيقية‪.‬ويعتبر اختيار الوسائل التعليمية المناسبة من عوامل نجاح العملية‬ ‫التعليمية‪.‬إال أن عملية اختيار الوسيلة ينبغي أن تقودها الظروف العملية التعليمية‬ ‫وحاجاتها بالتحديد وليس كما هي الحال في الكثير من األحيان عندما يتم اختبار‬ ‫الوسيلة ومن ثم التفكير في الطريقة التي من الممكن أن توظف فيها‪.‬فاختيار‬ ‫الوسيلة ينبغي أن يبرز من طبيعة المادة التعليمية وطبيعة المتعلمين والظروف‬ ‫المتوفرة لتطبيقها‪.‬فليس هناك وسيلة معينة تصلح لجميع المواضيع ولكافة أطياف‬ ‫الط لبة ولجميع األماكن‪.‬وعليه‪ ،‬يعتبر اختيار الوسيلة بشكل عشوائي أو غير‬ ‫مدروس فيه تجاهل لطبيعة المتعلمين وخصائصهم باإلضافة إلى تجاهل تفرد كل‬ ‫موقف تعليمي عن غيره‪.‬كما أن كل وسيلة لها طبيعتها وخصائصها التي يجب أن‬ ‫تؤخذ بعين االعتبار عند عملية االختيار لتحديد إذا ما كانت مناسبة أم ال في موقف‬ ‫معين‪.‬ولذلك حددت غريدلر (‪ )Gredler, 2009‬ثالث خطوات الختيار الوسيلة‬ ‫المناسبة‪:‬‬ ‫‪.1‬أخذ طبيعة األهداف التعليمية وخصائص المتعلمين بعين االعتبار‪.‬فما‬ ‫يناسب فئة من الطلبة قد يكون مشتتا لطلبة آخرين‪.‬فعلى سبيل المثال‪ ،‬يعتبر‬ ‫استخدام الروابط التشعبية االفتراضية (‪ )Hypertexts‬مناسبا لبعض الطلبة ممن‬ ‫يتصفون باالعتماد على الذات الحتوائه على مسارات متعددة يستطيع الطالب أن‬ ‫يختار فيما بينها‪.‬في حين أن هذا النمط قد يكون مشتتا لطلبة آخرين وقد يضلون‬ ‫طريقهم خالله‪.‬‬ ‫‪.2‬بحث إمكانيات الوسيلة من حيث قدرتها على خدمة الموقف التعليمي‪.‬‬ ‫‪.3‬الناحية العملية من حيث التكلفة واعداد الطلبة والوقت المتاح وكذلك‬ ‫سهولة تطبيقها‬ ‫‪21‬‬ ‫يرتبط اختيار الوسيلة التعليمية أيضا بتصميم التدريس والذي يهتم بتحديد‬ ‫تفصيالت تتعلق بتطوير المواقف والبيئات التي تعمل على تسهيل تعلم الطلبة‪.‬‬ ‫وتصميم التدريس هو ايضا عملية متكاملة تهتم بتحليل حاجات التعلم وأهدافه‬ ‫باإلضافة إلى تطوير أنظمة لالرتقاء بالتعليم‪.‬وفي حقيقته يعتبر تصميم التدريس‬ ‫أشبه ما يكون بهندسة التدريس‪.‬وتنسجم هذه النظرة لتصميم التدريس مع مفهوم‬ ‫تكنولوجيا التعليم‪.‬فتسعى تكنولوجيا التعليم إلى اعتماد العلوم المختلفة ونتائج‬ ‫االَبحاث وكذلك تسخير كل ماهو متاح من أجل تحسين التعلم ورفع فاعليته‪.‬وهذا‬ ‫هو محور اهتمام تصميم التدريس‪.‬‬ ‫الوسائل التعليمية ومعايير اختيارها لذوى االحتياجات الخاصة‬ ‫ولكى تؤدى الوسيلة التعليمية دورها فى خدمة تعلم ذوى االحتياجات الخاصة‬ ‫فالبد من أن يستند اختيارها إلى عدة من المعايير التى تضمن ذلك‪.‬ومن هذه‬ ‫المعايير‪.‬‬ ‫‪ -1‬أن تعبر الوسيلة بشكل واضح عن الرسالة التى تريد توصيلها وأن تكون‬ ‫وثيقة الصلة بالموضوع‪.‬فالوسيلة يجب أن تخدم موضوع الدرس وأن ال يكون‬ ‫اختيارها عشوائياً أو غير مدروس‪.‬‬ ‫‪ -2‬أن تكون الوسيلة مرتبطة بشكل واضح بأهداف الدرس‪.‬فال تكون الوسيلة‬ ‫مثال للتسلية أو لتعبئة الفراغ وإنما يكون لها ارتباط وثيق باألهداف المحددة مسبقاً‪.‬‬ ‫وهذا من المبادئ التى يستند إليها توظيف الوسيلة كعنصر من عناصر النظام التى‬ ‫تتضافرجميعها من أجل خدمة أهداف التعلم‪.‬‬ ‫‪ -3‬أن تكون الوسيلة مالئمة ألعمار الطلبة وخصائصهم‪.‬فقدرات الطلبة‬ ‫العقلية وخبراتهم ومهاراتهم تكون متباينة والبد من أن يأخذ اختيار الوسيلة ذلك بعين‬ ‫االعتبار‪.‬وهذا أمر اساسى فى اختيار الوسائل لذوى االحتياجات الخاصة وبخاصة‬ ‫‪22‬‬ ‫من يعانون من إعاقات عقلية بسيطة أو متوسطة أو شديدة‪.‬فالعمر الزمنى قد ال‬ ‫يكون مؤش اًر دقيقاً على العمر العقلى للطالب‪.‬‬ ‫‪ -4‬توافق الوسيلة مع طريقة التدريس والنشاطات المطلوبة‪.‬فقد تحد اإلعاقة‬ ‫من إمكانيات الطالب وقدرته على االستفادة من الوسيلة إن لم تكن مناسبة إلعاقته‪.‬‬ ‫‪ -5‬أن تراعى الوسيلة شروط السالمة واألمان‪.‬فقد يكون بعض األشخاص‬ ‫من ذوى اإلعاقات غير قادرين على التحكم التام بحركاتهم وبدقة فإن كانت الوسيلة‬ ‫غير مناسبة لهم فقد تكون خطيرة ومؤذية‪.‬‬ ‫‪ -6‬اإللتزام بالشروط الجمالية والفنية بما يخدم تعلم الطلبة‪.‬فالبد للوسيلة من‬ ‫ان تكون مشوقة وجذابة حتى تجذب انتباه الطلبة‪.‬‬ ‫‪ -7‬أن تناسب الوسيلة البيئة التعليمية‪.‬فإن كانت جها از مثال يحتاج إلى‬ ‫شحن فالبد من توافر أماكن لشحن الكهرباء وإن كانت تحتاج لالنترنت فال بد من‬ ‫تواجد االنترنت في المكان الذي ستطبق فيه ‪.‬‬ ‫‪. 8‬إن كانت الوسيلة غير جاهزة وتحتاج إلى تصميم وإنتاج‪ ،‬فال بد من أن‬ ‫تتناسب تكلفة اإلنتاج مع الفائدة المرجوة من الوسيلة‪.‬‬ ‫و قابلية الوسيلة لالستخدام في مواقف متعددة‪.‬وهذا من المبادئ التي يرتكز‬ ‫عليها إنتاج القطع التعليمية (‪ )Learning Objects‬بحيث تكون قابلة لالستخدام‬ ‫في أكثر من موقف وفي أكثر من مادة إن أمكن ( ‪.) Re- usability‬‬ ‫دور الوسائل التعليمية في تحسين عملية التعلم لذوي االحتياجات الخاصة‬ ‫بناء على خصائص الوسائل التعليمية وقدرتها على إثراء الخبرات التعليمية فإنه‬ ‫يمكن تحديد عدد من الجوانب التي من الممكن أن تلعب فيها دو ار إيجابيا في تحسين‬ ‫تعلم ذوي االحتياجات الخاصة خاصة مع األخذ بعين االعتبار النقص الذي يکون‬ ‫لدى هذه الفئة في جوانب معينة وتحتاج إلى تعويض‪.‬ومن هذه االيجابيات‬ ‫‪23‬‬ ‫‪.1‬إضافة عنصر التشويق واإلثارة للمواقف التعليمية بحيث تجذب انتباه ذوي‬ ‫اإلعاقات بطرق مختلفة‪.‬‬ ‫‪.2‬توفير فرص التعلم لذوي االحتياجات الخاصة بما يساعدهم على زيادة‬ ‫ثقتهم بأنفسهم وإشباع حاجاتهم للتعلم وإثبات الذات‪.‬‬ ‫‪.3‬توظيف خصائص الوسائط المتعددة إلشراك الحواس المختلفة لدى هذه‬ ‫الفئة بما ينعكس إيجابا على انتباههم وتعلمهم‪.‬‬ ‫‪.4‬جسر الفجوة بين ذوي االحتياجات الخاصة وأقرانهم من الطلبة العاديين‬ ‫فيما يتعلق بفرص التعلم‪.‬‬ ‫خالصة‬ ‫تعتبر العملية التعليمية من أشهر عمليات االتصال والتي تركز على عناصر‬ ‫العملية من مرسل ومستقبل ورسالة‪.‬وكغيرها من عمليات االتصال تهدف من العملية‬ ‫إلى نقل معلومات بهدف إحداث تغيير لدى المستقبل‪ ،‬ولكي تؤدي عملية االتصال‬ ‫دورها في تعليم األشخاص من ذوي االحتياجات الخاصة فال بد من أن تراعي كل‬ ‫الشروط الواجب توافرها من أجل نجاح عملية االتصال بشكل عام‪.‬كما أن استخدام‬ ‫الوسائل التعليمية هي من المعينات التي من الممكن أن يتم اللجوء إليها من أجل‬ ‫الوصول إلى أهداف عملية االتصال بفاعلية عالية ‪.‬‬ ‫‪24‬‬ 25  ‫الفصل الثالث‬ ‫تكنولوجيا التعليم وذوو االحتياجات الخاصة‬ ‫مقدمة‬ ‫التعليم ليس بالعملية السهلة وعندما نحاول التعليم من خالل التكنولوجيا فنحن‬ ‫أشبه بمن يحاول التصويب على هدف متحرك تصعب إصابته بدقة‪.‬فاألدوات تتغير‬ ‫وتتطور والنسخ تتحدث باستمرار‪.‬وفي مهنة التدريس‪ ،‬ال يوجد متسع من الوقت‬ ‫لكثير من العاملين في هذا المجال من أجل تمحيص واختبار فائدة وفاعلية‬ ‫التكنولوجيا الحديثة التي تظهر باستمرار ويتم تقديمها على أنها حلول لمشکالت‬ ‫التعليم‪.‬فالمعلمون ليس لديهم ما يكفي من الوقت الختبار فاعلية تكنولوجيا معينة‬ ‫قبل استخدامها في التعليم وفي أحيان أخرى ال يعطون فرصة للقيام بذلك‪.‬‬ ‫ما هي التكنولوجيا ؟‬ ‫عندما تذكر كلمة تكنولوجيا فإن التفكير يذهب في األغلب إلى األجهزة الحديثة‬ ‫والمتمثلة في الحاسوب واألجهزة واألدوات األخرى المتطورة‪.‬وبالرغم من أن ذلك‬ ‫صحيح جزئيا إال أن التكنولوجيا ال تقتصر فقط على األجهزة واألدوات‪.‬فإذا حاولنا‬ ‫تعريف التكنولوجيا فإنه من الممكن النظر إليها على أنها كل تطبيق للمعرفة العلمية‬ ‫المنظمة في مهام ومواقف عملية‪.‬وهو ما يشتمل على كل ما يمكن أن يستخدمه‬ ‫‪26‬‬ ‫اإلنسان من أجل تحسين أدائه بما يجعله أفضل أو أسرع أو أسهل‪.‬فالحاسوب مثال‬ ‫يستخدمه اإلنسان من أجل أداء أعماله بفاعلية أكبر سواء أكان ذلك في مجال‬ ‫السرعة في المعالجة أو التخزين أو تسهيل االتصال مثال‪.‬كما أن السيارة يستخدمها‬ ‫اإلنسان باألساس من أجل الوصول إلى مراده بشكل أسرع وأسهل وأفضل‪.‬‬ ‫لقد حاول بعض الباحثين تحديد المصدر الذى يرجع إليه هذا المصطلح من‬ ‫الناحية اللغوية‪.‬فقد ناقش الحيلة مصطلح التكنولوجيا مشي اَر إلى أنها مشتقة من‬ ‫الكلمتين اليونانيتين ‪ Techne‬وتعني مهارة أو حرفه و ‪ "Logy‬وتعني العلم أو الفن‬ ‫أو الدراسة‪.‬إال أني أرى بأن هذا الي للكلمة ال يقدم كثي ار من المساعدة في فهم‬ ‫ماهيتها‪.‬‬ ‫تقسم التكنولوجيا إلى نوعين‪:‬‬ ‫‪.1‬تكنولوجيا مادية‪.‬‬ ‫‪.2‬تكنولوجيا معنوية (ناعمة)‬ ‫‪.1‬التكنولوجيا المادية (‪:)Hard Technology‬‬ ‫وتشير إلى األدوات واالختراعات المادية‪.‬وتشمل جميع األشكال المحسوسة‬ ‫للتكنولوجيا‪.‬فالحاسوب يندرج تحت ذلك النوع وكذلك الماسح الضوئي (‪)Scanner‬‬ ‫وجهاز العرض (‪ )Projector‬وجيان الفيديو وغيرها‪.‬كما أن التكنولوجيا المادية ال‬ ‫تشتمل فقط على التكنولوجيا الحديثة المتطورة والتي في الغالب ما تشتمل على‬ ‫األجهزة اإللكتروني‪ ،‬إال أن مفهومها يتسع ليشمل األشياء البدائية التي استخدمها‬ ‫اإلنسان في أداء أعماله بشكل أكثر فاعلية‪.‬فعلى سبيل المثال‪ ،‬الحجر بطبيعته ال‬ ‫يعتبر تكنولوجيا إال أن اإلنسان عندما استخدمه في الصيد أو القطع حوله إلى‬ ‫تكنولوجيا ساعدته على القيام بأعماله بفاعلية أكبر‪.‬وينطبق ذلك على كافة األشياء‬ ‫الطبيعية األخرى التي تكون موجودة في الطبيعة ومن ثم يستخدمها اإلنسان لخدمته‬ ‫‪27‬‬ ‫في أداء أعماله بشكل مختلف‪ ،‬مثل غصن شجرة يصبح تكنولوجيا مساندة عندما‬ ‫يستخدمه كفيف لمساعدته في المشي‬ ‫‪.2‬التكنولوجيا المعنوية أو الناعمة (‪:)Soft Technology‬‬ ‫وتشير إلى خطوات وإرشادات وتعليمات من الممكن تطبيقها في مواقف‬ ‫وحاالت متعدده ترکيب خزانة أو معادلة لحل لغز تفاعل کيميائی معين يندرج النوع‪.‬‬ ‫فبالرغم من أنها معنوية إال أن اإلنسان يستخدمها فى أداء مهمات عملية‪.‬‬ ‫تكنولوجيا التعليم‬ ‫كثي ار ما يتداول مصطلح تكنولوجيا التعليم مع أنه ليس من السهولة تحديد متی‬ ‫ظهر هذا المصطلح‪.‬إال أن البحث والتطبيقات في مجال تكنولوجيا التعليم تعود في‬ ‫جوهرها إلى رغبة اإلنسان في إيجاد طرق تدريس أكثر فاعلية ‪.‬لذا‪ ،‬تطورت‬ ‫محاوالت البحث في تلك الطرق إلى أن تشكل مصطلح تكنولوجيا التعليم في القرن‬ ‫العشرين وذلك عندما أخذ بعض الباحثين والمؤسسات على عاتقهم محاوالت تشكيل‬ ‫هذا المجال البحثی کمجال بحثي ومعرفي مستقل‪.‬إال أن هذا االستقالل ال ينفي‬ ‫حقيقة امتداد جذوره في العديد من حقول المعرفة وهو ما يجعل مصطلح تكنولوجيا‬ ‫التعليم واسعا ومعقدا‪.‬‬ ‫لقد أشار الكثير من المنظرين في مجال تكنولوجيا التعليم إلى أن التكنولوجيا‬ ‫هي عملية منظمة في العملية التعليمية التعلمية‪.‬فالتكنولوجيا حسب جالبريث‬ ‫(‪ )Galbraith‬هي التطبيق المنظم للمعرفة العلمية أو أي معرفة منظمة ألجل‬ ‫أغراض عملية‪.‬ومن أحدث التعريفات التكنولوجيا التعليم ما أعمدته جمعية االتصال‬ ‫التعليمي والتكنولوجيا‪ :‬تكنولوجيا التعليم في الدراسة والتطبيق األخالقي من أجل‬ ‫تيسير التعلم وتطوير األداء من خالل إيجاد واستخدام وتنظيم عمليات تكنولوجية‬ ‫مناسبة ومصادر‪.‬فالتكنولوجيا هي عبارة عن "عملية واألدوات بجميع أشكالها‬ ‫تستخدم من أجل تطبيق هذه العملية‪.‬فعلى سبيل المثال‪ ،‬في مجال التعلم عن بعد‬ ‫‪28‬‬ ‫نحن نستخدم برامج المحادثة على االنترنت من أجل الربط بين أطراف العملية‬ ‫التعليمية المختلفة بما فيهم المعلم والطالب‪ ،‬فهذه البرامج إذا هي أدوات تستخدم في‬ ‫خدمة العملية التعليمية بما ينعكس في النهاية على نوعية التعليم‪.‬وإن كانت هذه‬ ‫أدوات حديثة تستخدم ضمن تكنولوجيا التعليم فمثل هذه األدوات استخدمت منذ القدم‪.‬‬ ‫فاألدوات‪ ،‬سواء أكانت حديثة أم قديمة‪ ،‬تكون ضمن تكنولوجيا التعليم عندما تستخدم‬ ‫ألغراض تعليمية ومن هنا يجب التأكيد على أن األدوات التكنولوجية يجب‬ ‫استخدامها ضمن تصميم التدريس‪.‬‬ ‫التطور تكنولوجيا التعليم‬ ‫تكنولوجيا التعليم‪ ،‬كما هو الحال في التكنولوجيا بشكل عام‪ ،‬متطورة فالتكنولوجيا‬ ‫المتوفرة اليوم قد ال تكون مستخدمة في المستقبل القريب أو البعيد في أحسن األحوال‬ ‫يتم تطوير النسخة القديمة لتستبدل بجديدة‪ ،‬كما هو الحال فى البرمجيات مثال‪.‬ففي‬ ‫كل عصر وزمن تتوفر تكنولوجيا تعليم قد ال تكون شبيهة بما سبقها أو أنها بميزات‬ ‫وقوة أكبر لتستخدم في مجال التعليم‪.‬وبناء على التكنولوجيا واستخداماتها في التعليم‬ ‫تتشكل العملية التعليمية‪.‬فالتدريس التقليدي هو التدريس المعتمد على المعلم والذي‬ ‫وظف الكثير من أنواع التكنولوجيا المختلفة في الغرفة الصفية في كل عصر‪.‬‬ ‫فالسبورة العادية والطبشورة هي من التكنولوجيا التى استخدمت‪ ،‬وما تزال تستخدم‪،‬‬ ‫كتكنولوجيا تعليم تهدف إلى تحسين العملية التعليمية من أجل تقريب األفكار‬ ‫وتوضيحها بدال من االعتماد فقط على الكالم الشفهي‪.‬والتطور الطبيعي تال ذلك‬ ‫لتحل األقال م والسبورة البيضاء محل القديمة لتحسين العملية التعليمية أيضا من‬ ‫خالل توظيف التكنولوجيا المتوفرة‪.‬ومع التطور المتسارع في تكنولوجيا المعلومات‬ ‫واالتصال داخل الحاسوب إلى الغرفة الصفية ليحدث تغي ار نوعيا في طريقة التدريس‬ ‫وليعيد صياغة العالقة ما بين المعلم والطالب مع وجود الحاسوب‪.‬ففي السياق‬ ‫التقليدي‪ ،‬كانت العالقة مباشرة بين المعلم والطالب داخل الغرفة الصفية فالمعلم‬ ‫يمتلك المعلومة والطالب يتواجد في الغرفة الصفية من أجل الحصول على المعلومة‬ ‫من مصدرها أال وهو المعلم‪.‬ولكن مع التطور الكبير في قدرات الحاسوب على‬ ‫‪29‬‬ ‫معالجة البيانات وتخزينها بأشكال متعددة (مثل الصورة والصوت والنص واألفالم)‬ ‫دخل عنصر قوي في المعادلة التي تجمع بين المعلم والطالب أال وهو الحاسوب‪.‬‬ ‫فالحاسوب أصبح يمتلك المعلومة ويستطيع تقديمها بطرق مختلفة كما أنه من‬ ‫الممكن معالجة المعلومة وإعادة صياغتها واسترجاعها بأشكال مختلفة وكل ذلك عن‬ ‫طريق الحاسوب‪.‬ومع ظهور االنترنت وربط الحاسوب داخل الغرفة الصفية بالشبكة‬ ‫لم يعد الحاسوب فقط مصد ار للمعلومات المخزنة عليه أو على وسائل التخزين‬ ‫المتنقلة ولكن صار باإلمكان الوصول إلى قواعد بيانات في أي مكان في العالم‪,‬‬ ‫والحصول على المعلومات باإلضافة إلى الكم الهائل من المعلومات المتوفرة على‬ ‫االنترنت‪.‬وأكثر من ذلك‪ ،‬لم يعد الحاسوب مصد ار للمعلومة فقط وإنما تعدى ذلك‬ ‫ليصبح وسيلة لالتصال وربط الغرفة الصفية بالعالم خارج جدران الصف والمدرسة‪.‬‬ ‫فأصبح بإمكان الطالب البقاء على اتصال مع زمالئه ومعلمه والمدرسة باإلضافة‬ ‫إلى الوصول إلى مصادر أخرى للمعلومة مثل الخبراء والمتخصصين في مجاالت‬ ‫معينة وهو ما وسع مصادر المعرفة لتشمل مصادر كثيرة عدا المعلم‪.‬‬ ‫استيعاب ذوي االحتياجات الخاصة في النظام التعليمي‬ ‫مع تطور النظرة إلى ذوي االحتياجات الخاصة تطورت األفكار وطرق التعامل‬ ‫معهم‪.‬وقد انعكست النظرة لذوي االحتياجات الخاصة بشكل عام على استيعابهم‬ ‫ضمن النظم التعليمية وفي الطرق التي تتعاطي فيها النظم مع اإلعاقات المختلفة‪.‬‬ ‫وعلى مر الزمن تطور مفهوم استيعاب الطلبة من ذوي اإلعاقات المختلفة ليمر‬ ‫بأربعة مراحل وهي‪:‬‬ ‫‪.1‬اإلقصاء (‪ :)Exclusion‬وفي هذه المرحلة لم يعط األشخاص من ذوي‬ ‫االحتياجات الخاصة فرصا الستخدام التكنولوجيا وتم استثناؤهم من ذلك‪ ،‬حيث‬ ‫أن النظرة العامة لهم كانت الرفض والتجاهل لحقوقهم في الحصول على الخدمات‬ ‫التعليمية‪.‬‬ ‫‪30‬‬ ‫‪.2‬العزل (‪ :)Seperation‬تطورت النظرة لذوي االحتياجات الخاصة في هذه‬ ‫المرحلة بحيث تم إقرار حقهم في الحصول على الخدمات بما فيها التعليم إال أن‬ ‫الفرص التي كانت تمنح لهم كانت مختلفة عما يستخدمه زمالؤهم األصحاء وليست‬ ‫نفسها أو مساوية لها‪.‬‬ ‫‪.3‬الدمج (‪ :)Integration‬وتم في هذه المرحلة السماح لذوي االحتياجات‬ ‫الخاصة بالتواجد في الغرف الصفية العادية ولكن دون ضمان مشاركتهم الطلبة‬ ‫اآلخرين بشكل متساوي أو مكافئ لما يحصل عليه زمالؤهم‪.‬فكانت الفرص‬ ‫الممنوحة لهم منقوصة وكانت في األغلب تقتصر على السماح لهم بالتواجد في‬ ‫الغرف الصفية العادية دون ضمان شروط وظروف اندماجهم بشكل تام‪.‬وهذه شكلت‬ ‫في كثير من األحيان مشکالت لذوي االحتياجات الخاصة بشكل خاص‪.‬ذلك أن‬ ‫تواجدهم في البيئة الصفية العادية ال يضمن لهم االستفادة منه وبخاصة عندما‬ ‫تتوقف استفادتهم منه على أدوات أو أجهزة أو استراتيجيات معينة تمكنهم من ذلك‪.‬‬ ‫وهذا لربما ساهم في تكوين نظرة سلبية لفكرة الدمج لدى البعض وبخاصة عندما ال‬ ‫تؤدي هذه التجربة إلى تحسين تعلم الطلبة أو عندما تترك آثا ار نفسية وإحباطا لدى‬ ‫ذوي االحتياجات الخاصة نتيجة لعدم قدرتهم على التماشي مع زمالئهم‪.‬مع أن‬ ‫السبب قد يكون في أساسه هو عدم تمكينهم نتيجة عدم توفير ما يحتاجون من أدوات‬ ‫وأجهزة لالستفادة من الخدمات التعليمية‪.‬‬ ‫‪.4‬الشمول (‪ :)Inclusion‬وهو عندما يعطى الطلبة جميعا فرصة المشاركة‬ ‫في الغرفة الصفية والمواقف التعليمية المتوافرة للطلبة العاديين بغض النظر عن‬ ‫إعاقاتهم‪.‬وتكون هذه الطريقة من خالل توفير بيئة تربوية داعمة توفر الخدمات‬ ‫التربوية المناسبة‪.‬وفي الشمول يشعر جميع الطلبة أنهم ينتمون إلى المجموعة وأنهم‬ ‫غير مستثنيين بشكل من األشكال وأن لهم فرصا متساوية مع اآلخرين في الوصول‬ ‫إلى التكنولوجيا واستخدامها في خدمة تعلمهم‪.‬‬ ‫‪31‬‬ ‫وهذا الشكل يوضح تطور توفير التكنولوجيا لذوى االحتياجات الخاصة عبر‬ ‫الزمن‬ ‫يشير مفهوما الدمج والشمول" في تقديم الخدمات التعليمية لذوي االحتياجات‬ ‫الخاصة إلى ممارسات عملية ترتكز على فلسفة تضع الطلبة من هذه الفئة ضمن‬ ‫نظام التعليم العام بدال من وضعهم في فصول دراسية تشتمل فقط عليهم‪.‬ويعتبر‬ ‫الدمج والشمول حالة ذهنية لدى القائمين على النظام التعليمي وبخاصة المعلمين‬ ‫تتمثل في إيمانهم ورغبتهم في مساعدة هذه الفئة من الطلبة وتوجيههم من أجل تفعيل‬ ‫إمكانياتهم والوصول إلى أهدافهم‪.‬لذلك‪ ،‬فبالرغم من أهمية القوانين والتشريعات التي‬ ‫توضع من أجل دمج فئات ذوي االحتياجات الخاصة في النظم التعليمية‪ ،‬إال أن‬ ‫إيمان المعلمين بحقوق هذه الفئات والرغبة في تقديم خدمات لهم تعتبر أساسية في‬ ‫تطبيق تلك التشريعات والقوانين‪.‬‬ ‫غير أنه ال بد من أن يأخذ نمط الشمول مبدأ تفريد التعليم ليناسب نمط التعلم‬ ‫والخدمات التعليمية والوسائل المستخدمة جميع الطلبة بمن فيهم ذوي اإلعاقات‬ ‫المختلفة‪.‬وهنا من الممكن اعتماد مايسمى بالتصميم الشمولي للتعلم( ‪Universal‬‬ ‫‪)Design for Learning‬‬ ‫التكنولوجيا الحديثة وزيادة فرص التعلم لذوي االحتياجات الخاصة‬ ‫ما من شك في أن التكنولوجيا الحديثة ساهمت في تمكين ذوي االحتياجات‬ ‫المختلفة وأعطتهم الكثير من اإلستقاللية التي لم يكونوا يحلمون بها من قبل‪.‬فكثي ار‬ ‫‪32‬‬ ‫ما كانت اإلعاقة تقف حاج از صلبا بين ذوي اإلعاقات وبين تحقيق أحالمهم وأهدافهم‬ ‫وهو ما كان يؤثر بالضرورة على نفسياتهم ونظراتهم ألنفسهم‪.‬‬ ‫إن استخدام العلوم والتكنولوجيا للتغلب على العقبات في حياة اإلنسان واالقتراب‬ ‫به من الكمال هي مسألة قديمة متجددة‪.‬فاإلنسان في سعي دائم لالقتراب من الكمال‬ ‫والوصول إلى الخلود‪ ،‬واألساطير القديمة شاهدة على ذلك‪.‬فالجهود التي تبذل من‬ ‫أجل التغلب على التقادم في السن وعالجات األمراض واألوبئة وكذلك علم هندسة‬ ‫الوراثة وغيرها جميعها تصب في هذا االتجاه‪.‬‬ ‫كما أن استخدام التكنولوجيا والعلوم من أجل التغلب على العقبات التي تعترض‬ ‫تقدم اإلنسان مائلة في الحياة االفتراضية التي يسعى فيها األشخاص إلى االقتراب‬ ‫من الكمال ما أمكن من خالل التكنولوجيا التي تتيح لهم المجال إلعادة تشكيل‬ ‫صورهم وأجسامهم بشكل خالي من الشوائب واإلعاقات‪.‬فالشخص الذي يعاني من‬ ‫إعاقة معينة في الواقع‪ ،‬يستطيع أن يلغيها وأن يتصرف متجاهال هذه اإلعاقة‪.‬ومن‬ ‫األمثلة على ذلك التواصل من خالل المحادثات الكتابية والتي يقتصر فيها التواصل‬ ‫على الشكل النصي بعيدا عن أي اعتبارات أخرى قد يعاني منها الشخص في أرض‬ ‫الواقع‪.‬فشخص ما يعاني من إعاقة جسدية يستطيع أن يتواصل مع األخرين دون أن‬ ‫يكون لهذه اإلعاقة تأثير على أدائه أو صورته لدى اآلخر فالتكنولوجيا الحديثة ال‬ ‫تقوم بالتمييز بين األشخاص بناء على إعاقاتهم بل إنها تساعد على تخطي الحواجز‬ ‫واإلعاقات المختلفة للوصول إلى التعلم بغض النظرع اإلعاقات‪.‬وهذا مما يساعد‬ ‫األشخاص المعاقين ومن يتعاملون معهم في التركيز على جوهر التعليم بدال من‬ ‫التركيز على اإلعاقات‪.‬فالشخص المعاق ال يكون منشغال عن تعلمه بإعاقته وهو ما‬ ‫يقلل من اآلثار النفسية والتحصيلية لإلعاقة‪.‬‬ ‫توصف الحياة الثانية (‪ )Second Life‬بأنها عالم افتراضي والتي من خاللها‬ ‫نستطيع أن تخلق" صو ار رمزية (‪ )Avatar‬ال تخضع لمحددات العالم الواقعي‬ ‫الحقيقي فالشخص في العالم االفتراضي يستطيع أن يتحرر من المحددات والعقبات‬ ‫‪33‬‬ ‫التي تقف عائقا أمام تعلمه في العالم الواقعي بما في ذلك اللون والعمر والجنس‬ ‫واإلعاقات المختلفة‪.‬ففي العالم االفتراضي يتالشى تأثير الجسد على األداء إلى حد‬ ‫كبير‪.‬ذلك أن األمور غير المرغوب بها على األقل من ناحية المظهر الخارجي‬ ‫واإلعاقات المختلفة من الممكن التخلص منها‪.‬في حين أن هذه تكون غاية يصعب‬ ‫الوصول إليها في الواقع‪.‬‬ ‫التكنولوجيا المساندة (‪)Assistive Technology‬‬ ‫بالرغم من أن العصا مازالت تستخدم على مدى األزمان إال أن التكنولوجيا‬ ‫المساندة لم تحظ إال مؤخ ار باالعتراف وبالصبغة القانونية لذوي الحاجات فعلى سبيل‬ ‫المثال أقر الكونجرس األمريكي عام ‪ 1988‬التكنولوجيا المساندة لذوى االحتياجات‬ ‫الخاصة‪.‬ومنذ ذلك الحين سنت العديد من التشريعات التي تهدف إلى إعطاء ذوي‬ ‫اإلحتياجا ت الخاصة حقوقهم المدنية من خالل حماية حقوقهم في الوصول إلى‬ ‫نوعية جيدة من المعيشة بما فيها التعليم‪..‬‬ ‫في عام ‪ 1999‬قامت جمعية المكفوفين في الواليات المتحدة األمريكية برفع‬ ‫دعوى قضائية ضد شركة (‪ America Online‬بسبب عدم مراعاة متصفح االنترنت‬ ‫‪ AOL‬لخصوصية المكفوفين وعدم مراعاتها للقانون الخاص بالمكفوفين في أمريكا‬ ‫(‪.)Americans with Disabilities Act‬ذلك أن القارئ الخاص بالمكفوفين لم‬ ‫يکن قاد ار على قراءة بعض األوامر والتعليمات من خالل المتصفح‪.‬وتم تسوية‬ ‫القضية بموافقة الشركة على جعل متصفحها متوافقا مع القارئ الخاص بالمكفوفين ‪.‬‬ ‫وفي استراليا قام رجل مكفوف برفع دعوى قضائية ضد الجهة المنظمة أللعاب‬ ‫سيدني األولمبية التي أقيمت عام ‪ 2000‬ألنه لم يستطع استخدام الكثير من‬ ‫الخدمات المتوفرة على الموقع اإللكتروني الخاص باألولمبياد مما جعل المحكمة تغرم‬ ‫الجهة المنظمة ‪ 20‬ألف دوالر استرالي لعدم مراعاتها حقوق المكفوفين في متابعة‬ ‫األولمبياد‪.‬لذا‪ ،‬فمن الواضح أن الدعوة إلصدار تشريعات تعمل على إتاحة الفرصة‬ ‫لذوي اإلحتياجات الخاصة للعيش بشكل ال يجعلهم أقل من األشخاص العاديين لم‬ ‫‪34‬‬ ‫تقتصر فقط على توفير التكنولوجيا التي تعمل على ذلك‪ ،‬بل اشتملت أيضا على‬ ‫الخدمات التي يحتاجها هؤالء األشخاص من أجل ممارسة حياتهم بشكل اعتيادي‪.‬‬ ‫بالنسبة لذوي االحتياجات الخاصة‪ ،‬تعتبر التكنولوجيا أساسية لهم في التعلم‬ ‫والتنقل والتواصل والمشاركة‪.‬ففي حال عدم توافر التكنولوجيا المناسبة ألي من ذلك‬ ‫فهو يعني التقليل من فرص الطالب‪.‬وفي قطاع التعليم‪ ،‬تقدم تكنولوجيا التعليم‬ ‫المساندة خدمات عظيمة لألشخاص من ذوي اإلعاقات المختلفة‪.‬فقد أعطت الثورة‬ ‫التكنولوجية فرصة كبيرة لدمج األشخاص المعاقين في المجتمع التعليمي ومكنتهم من‬ ‫الحصول على المعرفة والعلوم المختلفة بشكل كبير‪.‬فالتكنولوجيا الرقمية لها أفضلية‬ ‫كبيرة في مجال التعليم على الطريقة التقليدية والتي تعتمد على المطبوعات فقط في‬ ‫نقل المعلومة‪.‬ذلك أن التكنولوجيا الرقمية تعطي إمكانية نقل المحتوى التعليمي‬ ‫بأشكال‬ ‫متعددة وهو مايتيح المجال الختيار الشكل المناسب لكل إعاقة وبالتالى زيادة‬ ‫إمكانية دمج األشخاص المعاقين في النظام التعليمي العام‪.‬‬ ‫مفهوم التكنولوجيا المساندة‬ ‫أشار ليونارد إلى أن التكنولوجيا المساندة هي أي نوع من التكنولوجيا الحاس أو‬ ‫غيرها والتي تساعد األشخاص من ذوي اإلعاقات الجسدية أو العقلية على التنا على‬ ‫إعاقاتهم ليتمكنوا من إنجاز النشاطات والمهام التعلمية‪.‬كما أنها تشير الخدمات التي‬ ‫تساعد ذوي االحتياجات الخاصة على اختيار التكنولوجيا المناسبة واستخدامها‬ ‫لتحقيق أهداف التعلم‪.‬‬ ‫وحسب تعريف قانون التعليم الخاص بذوي اإلعاقات ‪The Individuals with‬‬ ‫‪ Disabilities Education Act- IDEA‬في الواليات المتحدة األمريكية فإن‬ ‫التكنولوجيا والخدمات المساندة هي األدوات والخدمات واستخدامها من أجل التغلب‬ ‫على القدرات واإلمكانيات المفقودة ولتحسين القدرات الضعيفة فتكنولوجيا التعليم‬ ‫‪35‬‬  ‫المساندة قد تكون أي شيء يمكن الحصول عليه وتوفيره للطلبة من ذوي اإلعاقات‬ ‫من أجل زيادة أو استدامة أو تحسين القدرات الوظيفية للطلبة المعاقين‪.‬‬ ‫فمن الممكن تعريف التكنولوجيا المساندة (‪ )Assistive Technology‬لذوي‬ ‫االحتياجات الخاصة على أنها أي جهاز أو آلة أو نظام يتم استخدامه من أجل‬ ‫تحسين أداء األشخاص من ذوي االحتياجات الخاصة أو مساعدتهم على القيام‬ ‫بوظائفهم واستم ارريتها بشكل أسرع وأسهل وبصورة أفضل‪.‬‬ ‫وبالنظر إلى نوعية المساعدة التي من الممكن أن تقدمها التكنولوجيا المساندة‬ ‫لذوي االحتياجات الخاصة من توفر خدمات في‪:‬‬ ‫التحكم بالحاسوب‪.‬‬ ‫‪.1‬‬ ‫القراءة‪.‬‬ ‫‪.2‬‬ ‫الكتابة‪ ،‬بما في ذلك التحرير والطباعة والتهجئة‪.‬‬ ‫‪.3‬‬ ‫التواصل‪.‬‬ ‫‪.4‬‬ ‫التعلم‪.‬‬ ‫‪.5‬‬ ‫السمع والبصر‪.‬‬ ‫‪.6‬‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫باستخدام‬ ‫الحل‬ ‫المشكلة‬ ‫النشاط‬ ‫المساندة‬ ‫برمجيات (‪ :)Software‬بعض‬ ‫الطلبة‬ ‫بعض‬ ‫إلى‬ ‫الدخول‬ ‫التحكم اإلعدادات فى أنظمة التشغيل مثل‬ ‫والتحكم اليستطيعون‬ ‫الحاسوب‬ ‫باستخدام الويندوز والتى تمكن المستخدم من‬ ‫بالحاسوب‬ ‫به‬ ‫أدوات اإلدخال العادية استخدام إعدادات خاصة مثل تكبير‬ ‫مثل الفأرة ولوحة المفاتيح حجم الخط وتشغيل قارئ الكلمات‬ ‫قائمة‬ ‫تحت‬ ‫العادية‪.‬ولذلك هم بحاجة وغيرها‬ ‫‪36‬‬  ‫بالقيام (‪.)Accessability‬‬ ‫مايمكنهم‬ ‫إلى‬ ‫بذلك‪.‬‬ ‫واألدوات‬ ‫اإلجهزة‬ ‫(‪ :)Hardware‬وتشمل العديد من‬ ‫األجهزة مثل مسند لليد والتحكم‬ ‫باستخدام (‪ )Joystic‬أو لوحة مفاتيح‬ ‫معدلة أو حتى أجهزة للتحكم من‬ ‫‪Siip-and-Puff‬‬ ‫الفم‪(.‬‬ ‫خالل‬ ‫)‪Switches‬‬ ‫ألعاب‬ ‫بعض‬ ‫البرمجيات‪:‬‬ ‫لبعض‬ ‫بالنسبة‬ ‫التواصل‬ ‫مثل الحاسوب والطباعة باستخدام الرموز‬ ‫األشخاص‬ ‫وذوى والصور وغيرها‪.‬‬ ‫التوحديين‬ ‫صعوبات التعلم يعتبر‬ ‫األجهزة‬ ‫واألدوات‪:‬‬ ‫األجهزة‬ ‫القضايا‬ ‫من‬ ‫التواصل‬ ‫الناطقة أو األجهزة التى تقوم بتحليل‬ ‫لهم‪.‬‬ ‫بالنسبة‬ ‫الشائكة‬ ‫الكالم وطباعته بدال من لوحة‬ ‫ولذلك هم يحتاجون إلى‬ ‫المفاتيح العادية‪.‬‬ ‫من‬ ‫ليتمكنوا‬ ‫معينات‬ ‫ذلك‪.‬‬ ‫قراءة‬ ‫برامج‬ ‫البرمجيات‪:‬‬ ‫األشخاص‬ ‫بعض‬ ‫القراءة‬ ‫يعانون من مشكالت فى النصوص والكتب اإللكترونية برامج‬ ‫البصر وأخرون لديهم الخرائط الذهنية لذوى صعوبات‬ ‫وقد التعلم وغيرها‪.‬‬ ‫تعلم‬ ‫صعوبات‬ ‫يضيف إلى ذلك عدم‬ ‫األجهزة‬ ‫واألدوات‪:‬‬ ‫األجهزة‬ ‫وضوح المادة على شاشة‬ ‫القارئة الماسحات الضوئية األجهزة‬ ‫الحاسوب‪.‬ولذلك يحتاج‬ ‫المحمولة‪.‬‬ ‫البعض إلى معينات على‬ ‫‪37‬‬  ‫القراءة‬ ‫الجاهزة‬ ‫القوالب‬ ‫البرمجيات‪:‬‬ ‫مشكلتان‬ ‫هناك‬ ‫الكتابة‬ ‫عند للكتابة‪ ,‬وبرامج معالجة النصوص‬ ‫بالكتابة‪,‬‬ ‫تتعلقان‬ ‫والقاموس الناطق‪.‬‬ ‫استخدام الحاسوب‪:‬‬ ‫األجهزة واألدوات‪ :‬أجهزة بديلة‬ ‫‪ -‬مشكالت جسدية‬ ‫عن لوحة المفاتيح العادية‪.‬‬ ‫عند الطباعة‪.‬‬ ‫‪ -‬مشكالت تتعلق‬ ‫التعبير‬ ‫على‬ ‫بالقدرة‬ ‫وترتيب األفكار والتعبير‬ ‫باستخدام الكتابة‪.‬‬ ‫الوسائط‬ ‫برامج‬ ‫البرمجيات‪:‬‬ ‫بعض الطلبة ممن‬ ‫التعلم‬ ‫لديهم صعوبات تعلم قد المتعددة والخرائط الذهنية‪.‬‬ ‫يعانون من القدرة على‬ ‫األجهزة واألدوات‪ :‬الحو