병원 코디네이터 과정 개요 PDF

# 병원 코디네이터 과정 개요 ## 1강 병원코디네이터 과정 개요 ### 1. 사단법인 병원코디네이터협회의 설명으로 바르지 않은 것은? - 고용노동부 장관의 허가로 설립된 유일한 병원 코디네이터협회이다. - 이익을 도모하기 위하여 설립된 영리단체이다. - 목적은 '병원코디네이터의 직무연구 및 역량개발'로 노동부 보...

# 병원 코디네이터 과정 개요 ## 1강 병원코디네이터 과정 개요 ### 1. 사단법인 병원코디네이터협회의 설명으로 바르지 않은 것은? - 고용노동부 장관의 허가로 설립된 유일한 병원 코디네이터협회이다. - 이익을 도모하기 위하여 설립된 영리단체이다. - 목적은 '병원코디네이터의 직무연구 및 역량개발'로 노동부 보고 정관에 명시되어 있다. - 고용노동부 소관으로 노동부 규정을 준수한다. - 자격증은 한국직업능력개발원에 등록되었다. ### 2. 국가직무능력표준의 설명이 옳지 않은 것은? - 직무별 요구 역량을 국가가 체계화한 것이다. - On-spec인 능력을 체계적으로 정리한 것이다. - 직업인으로 갖추어야 할 공통 능력을 포함한다. - 역량을 지식, 기술, 태도로 체계화 하였다. - 직장인은 기술 역량만이 중요하다. ### 3. (사)병원코디네이터협회 자격검정에 대한 설명으로 옳은 것은? - 10,000원의 우편 발송비를 합격자가 부담한다. - 자격증 발급비는 협회에서 부담한다. - 단체 응시는 응시료의 10% 할인이 가능하다. - 응시자는 협회의 교재를 구입해야 한다. - 응시료는 자격증 발급비 포함 60,000원이다. ### 4. (사)병원코디네이터협회에서 실시하는 자격검정에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? - 단체는 온라인과 오프라인 중 선택이 가능하다. - 단체 응시를 오프라인으로 치루는 경우 감독관을 대학 등 응시기관으로 파견한다. - 응시료납입 후 기출문제를 신청하여 홈페이지에서 무료로 다운로드 받을 수 있다. - 기출문제는 추가로 10,000원을 입금해야 한다. - 모의고사로 시험을 철저히 준비할 수 있다. ## 2강 병원 코디네이터 직업 이해 ### 1. 직업적성에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? - 소질과 관계없이 좋아하는 일을 하고 싶은 마음 - 직무를 효과적으로 수행할 수 있을 만한 능력 - 그 직업에 종사하기 전부터 가지고 있는 소질 - 업무를 잘할 수 있다고 판단되는 잠재 역량 - 흥미와 경험을 통한 성과를 낼 수 있는 능력 ### 2. 병원코디네이터에게 적합한 직업적성으로 옳지 않은 것은? - 대화를 잘 이끈다. - 상대방이 입장을 잘 이해한다. - 책임감이 강하다. - 혼자서 하는 업무에 능력이 뛰어나다. - 컴퓨터 활용 능력을 가지고 있다. ### 3. 병원코디네이터가 필요한 이유가 아닌 것은? - 짧은 진료시간에 불만을 가지고 있다. - 의사에게 무엇을 물어봐야 하는지 잘 모른다. - 의학용어가 섞인 설명을 이해하기 어렵다. - 진료 대기시간을 불편하게 생각한다. - 병원은 안내나 상담이 불필요하다. ### 4. 병원코디네이터가 필요한 가장 중요한 이유는? - 진료시간을 단축해 큰 수익을 창출하기 위하여 - 의료진의 피로도를 감소시키기 위하여 - 불평, 불만을 표시하는 환자를 기피하기 위하여 - 불편함을 줄여 편안한 진료를 받게하기 위하여 - 경쟁 병원보다 더 많은 이익을 창출하기 위하여 ### 5. 코디네이터에게 필요한 덕목이 아닌 것은? - 고객을 배려하는 서비스마인드 - 최고 의학 지식 및 치료에 사용되는 목록 암기 - 조직문화의 특수성을 이해하고 적응하려는 노력 - 의학용어를 쉽게 설명할 수 있는 재치, 융통성 - 병원과 우리나라 의료체계에 대한 기본 이해 ### 6. 병원코디네이터 영문 표기가 바른 것은? - Hospital Coordinator ### 7. 진료 후 병원코디네이터가 반드시 해야 할 업무로 적합하지 않은 것은? - 해피콜 - 마무리 진료 후 경과 설명 - 환자와 친해지는 시간을 가진다. - 진료 후에 환자의 의견을 받는다. - 환자를 소개해 줄 수 있는지 묻는다. ### 8. 병원코디네이터의 설명으로 옳지 않은 것은? - 관계를 조정하여 시너지가 나게 하는 사람이다. - 환자가 편히 찾을 수 있게 하는 전문직종이다. ## 3강 병원 코디네이터의 업무와 취업 ### 1. 병원코디네이터의 업무로 볼 수 없는 것은? - 검사 전 검사의 내용과 필요 이유를 설명한다. - 치료절차에 대하여 환자 눈높이에서 설명한다. - 환자에게 제공할 자료 및 유인물을 준비한다. - 진료를 예약하고 친절한 인사로 맞아 준다. - 시설물이 망가진 경우 직접 보수, 관리한다. ### 2. 다음 중 병원코디네이터 업무가 아닌 것은? - 의료진에게 환자의 요구를 전달하는 업무 - 병원홍보 및 병원마케팅을 기획, 실행하는 업무 - 환자 불안(불만) 수렴하고 해소 시켜주는 업무 - 진료비를 책정하고 진료비를 흥정하는 업무 - 병원 화재 시 환자 대피를 안내하고 돕는 업무 ### 3. 병원이 원하는 코디네이터가 아닌 사람은? - 자기 주관에 따라서만 상황을 판단하는 사람 - 고객 응대 관련 직무 경험이 있는 사람 - 보건의료 관련 전공자 - 간호조무사 자격을 가진 사람 - 남성의 경우 인사, 총무, 재무 등 총괄 관리자로 성장하기를 희망하는 사람 ### 4. 다음 중 ( ) 안에 들어갈 내용이 순서대로 나열 된 것이 옳은 것은? 환자 상태에 대해 적극적으로 ( )하고 환자의 ( )을 인정해주며 ( )을 수렴하여 개선 한다. - 신뢰-셀프 진단-특별한 대접을 해 달라는 요청 - 질문-노력-민간요법 - 반박-지식-불만 - 진단-경험-민간요법 - 인정-불안-불만 ### 5. 병원코디네이터 입사 지원 시 필요한 내용으로 볼 수 없는 것은? - 병원코디네이터자격증 or 치과코디네이터자격증 - MOS자격증 or 컴퓨터 활용능력 관련 자격증 - 요양보호사 자격증 or 간병인자격증 - 고객응대 관련 직종에서 발급한 경력증명서 - 병원 실습 증명서 or 병원근무 경력증명서 ### 6. 병원코디네이터가 많은 진료과목이 아닌 것은? - 치과, 피부과등 선택 진료가 많은 병의원 - 내과, 한의원 등 장기 환자가 많은 병의원 - 공공의료기관 및 종합병원의 고객 안내부서 - 산모교실을 운영중인 여성병원 or 산부인과병원 - 중증환자 수술을 전문으로 하는 상급종합병원 ### 7. 최근 병원코디네이터 채용 경향이 아닌것은? - 미용 관련 시술이 많은 병원 채용이 다수임 - 상담능력이 있는 코디네이터를 선호함 - 남성은 경영관리로 업무 역할을 확장하게 됨 - 보건계열 전공자보다는 비전공자를 선호함 - 고객응대 업무 경력이 있는 사람을 선호함 ## 4강 병원은 어떤곳인가? ### 1. '병원'에 대한 설명으로 바르지 않은 것은? - 의료인이 의료·조산의 업을 행하는 곳을 말한다. - 종별구분은 1종, 2종, 특별종으로 구분한다. - 종별구분은 종합병원·병원·치과병원·한방병원·요양병원·의원·치과의원 한의원·조산원으로 나눈다. - 설립에 대한 법률은 '의료법'으로 정해져 있다. - 병원근무자는 '봉사자'의 마음을 가져야 한다. ### 2. WHO에 대한 설명으로 바르지 않은 것은? - 보건·위생 분야 국제협력기구이다. - World Health Organization의 약자이다. - UN(국제연합) 전문기구이다. - 세계 인류가 신체적·정신적으로 최고의 건강 수준에 도달하는 것을 목적으로 활동한다. - 질병치료를 위한 국제치료전문기구이다. ### 3. WHO의 '건강'에 대한 정의로 옳은 것은? - 육체적·정신적 및 사회적으로 완전한 상태 ### 4. 다음 ( ) 안에 들어갈 내용이 옳은 것은? 병원은 주민에게 ( )를 제공하는 기능을 가진 사회 조직의 하나이다. - 교육과 처벌을 포함한 완전한 보건의료 서비스 - 치료와 격리를 포함한 완전한 보건의료 서비스 - 신고와 예방을 포함한 완전한 보건의료 서비스 - 국가별 차등을 둔 보건의료 서비스 - 치료와 예방을 포함한 완전한 보건의료 서비스 ### 5. 각 나라의 병원과 의료 형태에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? - 영국, 프랑스 독일은 병원을 공공적으로 소유·운영하고 있다. - 전국민 의료보험을 실시하는 나라는 우리나라와 미국이 대표적이다. - 공공의료를 실시하는 나라들은 병원 이용이 불편한 구조를 띠고 있다. - 우리나라는 개인이 부담하는 의료비가 매우 낮은 나라이다. - 우리나라는 병원 80% 이상이 민간병원이다. ### 6. 병원의 어원에 대한 설명이 옳지 않은것은? - 호텔(hotel)과 병원(hospital)은 둘 다 라틴어 '호스피탈리타스'에 뿌리를 두고 있다. - 고려시대 역원제(驛院制)는 주로 불교 사원에서 운영하는 여행 서비스센터였다. - 호스피탈리타스(hospitalitas)에서 출발되었다. - 과부를 수용하는 것에서부터 출발되었다. - 고려시대 여행 중 병에 걸린 사람, 행려병자들은 원(院)에서 치료를 제공했다. ### 7. '중세병원'의 특징으로 옳지 않은 것은? - 요양 중심의 기관이었다. - 부랑인 수용 기능도 가지고 있었다. - 여행자에게 숙소를 제공하는 역할도 있었다. - 치료와 요양의 기능을 동시에 가진 기관이었다. - 지불능력이 없는 사람은 이용이 제한되었다. ### 8. '근대' 병원의 특징으로 옳지 않은 것은? - 산업발전으로 의술의 급성장을 가질 수 있었다. - 근대의 병원은 주로 자선기금으로 운영되었다. - 오늘날의 병원 형태를 가지게 되었다. - 처벌과 격리의 기능을 동시에 가진 기관이었다. - 급성기환자 치료 전문기관으로 발전하였다. ### 9. '현대' 병원의 특징으로 옳지 않은 것은? - 세분화되고 밀집되는 특징을 보인다. - 고급화되는 특징을 보인다. - 민간요법 중심으로 발전하고 있다. - 대형화되는 특징을 보인다. - 전문화되는 특징을 보인다. ## 5강 근대 병원의 발전 과정 ### 1. 다음의 설명 중 바르지 않은 내용은? - 프랑스혁명 후 병원의 역할과 기능 변화되기 시작했다. - 프랑스혁명을 계기로 국가의 공중보건 책임이 강화 되었다. - 프랑스혁명을 계기로 병원이 의료의 중심기관으로 등장하게 되었다. - 프랑스혁명을 계기로 국가의 재정지원이 투입되게 되었다. - 프랑스혁명을 계기로 감금, 요양의 기관으로 바뀌었다. ### 2. 산업혁명 이후 병원이 발전하게 된 요인으로 바르지 않은 것은? - 도시 규모의 확장 - 인구의 급격한 증가 - 병원에 대한 만족감 증가 - 비위생적인 병원에 대한 불만 증가 - 낮은 의료의 질로 입원에 대한 두려움 증가 ### 3. 다음의 설명 중 바르지 않은 것은? - 1793년 프랑스 국민의회는 입원환자에게 1개씩 침대를 배정하는 법령을 제정하였다. - 19C 초 런던에서 특수병원이 생겨났다. - 런던의 특수병원은 빈민을 수용하는 기관이다. - 프랑스 국민의회는 입원 환자 침상을 3피트 이상 거리를 두는 법령을 제정하였다. - 19C 초 직업이나 직군에 따라 그들만이 이용하는 병원이 생겨나기 시작했다. ### 4. 다음의 설명 중 바르지 않은 것은? - 산업혁명 이후 영국은 자선에 의한 병원의 설립과 운영이 주류를 이루었다. - 산업혁명 이후 영국은 지방 정부에 의한 병원 설립과 운영이 주류를 이루었다. - 산업혁명 이후 미국은 자선에 의한 병원의 설립과 운영이 주류를 이루었다. - 프랑스, 독일은 정부가 주도적으로 병원을 설립하고 운영하였다. - 스위스 등 유럽 국가들은 정부가 주도적으로 병원을 설립하고 운영하였다. ### 5. 다음의 설명 중 바르지 않은 것은? - 19세기말 의술의 획기적인 발전이 시작되었다. - 19세기말 간호의 전문화로 자질이 향상되었다. - 19세기말 병원에 대한 신뢰가 향상되었다. - 19세기말 병원은 세분화, 전문화를 이루었다. - 방사선 도입은 나이팅게일의 업적이다. ### 6. 다음의 설명 중 바르지 않은 것은? - 19세기 초 청진기가 발명되었다. - 청진기 발명으로 환자를 직접 접촉하지 않고 검사가 가능하게 되었다. - 청진기 발명으로 병원의 신뢰가 향상되었다. - 청진기 발명으로 검사만으로 진단이 가능하게 되었다. - 청진기 발명으로 의사와 환자의 관계가 신뢰할 수 없는 상황으로 바뀌었다. ### 7. 다음의 설명 중 바르지 않은 것은? - X선검사는 퀴리부부에 의하여 발명되었다. - X선검사는 주관적오류방지에 큰 역할을 하였다. - X선 검사로 협진 가능성이 제시되었다. - X선 검사는 과학 역사상 가장 빠른 속도로 널리 활용되었다. - X선 검사로 병 자체보다 사람에 관심을 집중하는 계기가 되었다. ## 6강 현대와 미래의 병원 ### 1. '현대의 병원'에 대한 설명이 바르지 않은 것은? - 새로운 지식, 기술을 가장 먼저 적용하고 있다. - 의료의 기술적, 전문적 성격이 강화되고 있다. - 의료의 기술적, 전문적 성격 강화로 진료의 비인간화 추세를 보인다. - 의료기술의 발전과 병원의 발전으로 진료의 인간화 추세를 보인다. - 과학기술을 빠르게 받아들이고 있다. ### 2. U 헬스케어 서비스로 인한 의료서비스 패러다임 변화로 빈칸에 적합한 것은? | 구분 | 의료서비스 | 현재 | 향후(미래) | |---|---|---|---| | 의료서비스 제공 공간 | 의료기관 | 실생활영역 | | | 의료서비스 개념 | 질병치료 | 평생 치료 | | - 예방중심, 치료, 건강관리 중심 - 문진중심, 예방, 치료관리 중심 - 치료중심, 예방, 건강관리 중심 - 입원중심, 외래, 격리관리 중심 - 치료중심, 예방, 집단관리 중심 ### 3. U 헬스케어 서비스로 인한 의료서비스 패러다임 변화로 빈칸에 맞는 것은? | 구분 | 현재 | 향후(미래) | |---|---|---| | 의료서비스 제공 공간 | 의료기관 | 실생활영역 | | 의료서비스 개념 | 질병치료 | 평생 치료 | | 의료서비스 제공 주체 | | 의료기관, 건강관리회사, 통신의료장비업체 | - 의료기관, 정부, 건강관리회사, 의료장비업체 - 가정, 의료기관, 건강관리회사, 통신의료장비업체 - 의료기관, 지자체, 건강관리회사, 의료장비업 - 의료기관, 건강관리회사, 상급병원 - 의료기관, 건강관리회사, 의료장비업 ### 4. '미래의 병원'의 설명이 바르지 않은 것은? - 친환경적 치유환경 강조 및 그린 경영을 함 - 외래기능이 강화되고 증가됨 - 원격의료, u-health 기능이 강화됨 - 외래기능의 축소화가 급격히 증가됨 ### 5. '미래의 병원'의 설명이 바르지 않은 것은? - 고객중심의 병원으로 변화하게 됨 - 삶의 질 향상을 위한 서비스를 제공하게 됨 - 고객중심으로 진료과정과 시스템 변화를 갖게됨 - 의료기관 및 관련산업과 연계, 융합이 활성화됨 - 지식 창출과 전달 기능이 약화되어 R&D. 메디클러스터가 사라지게됨 ### 6. 다음의 설명 중 바르지 않은 내용은? - 우리나라 최초의 서양식 의료기관은 1885년 설치된 '광혜원'이다. - 우리나라 최초의 서양식 의료기관은 1945년 설치된 '국립의료원'이다. - '광혜원'의 초대 원장은 '선교사 알렌'이다. - 광혜원은 후에 제중원으로 명칭이 변경되었다. - 우리나라 최초의 양의는 서재필, 박에스더이다. ## 7강 병원의 조직 구조 ### 1. '조직구조'에 대한 설명이 바르지 않은것은? - 명령전달 체계 - 수직적인 체계 - 정보흐름의 체계 - 의사소통 경로 - 동기부여의 경로 ### 2. '조직구조' 구성요소가 바르게 나열된 것은? - 업무분화, 권한배분, 공식화 ### 3. 다음은 무엇에 대한 설명인가? 조직의 목표 달성을 위해 필요한 업무가 구분되어 할당되는 정도 - 업무분화 ### 4. 다음은 무엇에 대한 설명인가? 조직의 권한이 어떻게 분포되어 있는가의 정도 - 권한배분 ### 5. 다음은 무엇에 대한 설명인가? 조직 내 업무 구체화의 정도 - 공식화 ### 6. 의료조직의 구분이 바르게 나열된 것은? - 진료인력, 관리사무인력, 기술인력, 기능인력, 기타전문인력 ### 7. 의료조직구성원에 대한 설명으로 옳은 것은? - 병원코디네이터는 관리사무인력으로 구분한다. ### 8. 의료기관의 주요조직이 바르게 나열된 것은? - 진료부, 진료지원부, 경영관리부 ### 9. 현대 병원조직의 특징에 대한 설명으로 옳지 않은것은? - 규모가 확대되고 있다. - 의견 일치가 어렵다. - 계층화 되어 있다. - 조직관리가 어렵다. - 조직통제가 수월하다. ## 8강 병원근무자의 특징 ### 1. '병원근무자들의 특징'이 바르지 않은 것은? - 상호간 대면하지 않는 직종이 많다. - 부서간 상호 대면하며 협조하는 특성을 보인다. - 폐쇄적인 특성을 가지고 있다. - 조직보다 전문직무에 충성하는 의도가 강하다. - 병원에 맞는 리더십과 갈등관리가 필요하다. ## 9강 병원의 분류 ### 1. 다음 중 '의료인'에 해당되지 않는 사람은? - 치기공사 ### 2. '의료기사'에 해당되지 않는 사람은? - 병원행정사 ### 3. 다음의 설명 중 옳지 않은 것은? - 의원은 1차 의료기관 - 의원은 30병상 미만 - 의원은 외래진료를 중심으로 하는 기관 - 의원은 5개의 전문 진료과목을 둘 수 있음 - 의원에서도 1~2일의 단기 입원 가능 ### 4. 다음의 설명 중 옳지 않은 것은? - 병원은 2차 의료기관 - 30병상 이상의 병원은 9개 이상의 진료과목 - 병원은 반드시 상근하는 전문의가 있어야 함 - 전문병원은 5개의 진료과목을 둘 수 있음 - 병원은 외래 환자 중심의 의료행위를 하는 곳임 ### 5. '상급종합병원'의 설명이 옳지 않은 것은? - 진료과목마다 전속 전문의를 채용해야 함 - 대학병원 등 규모가 큰 병원을 지칭하는 용어 - 전문의가 되려는 자를 수련시키는 기관 - 보건복지부령으로 정하는 인력·시설·장비 등을 갖춰야 함 - 질병군별 환자구성 비율이 보건복지부령으로 정하는 기준에 적합해야 함 ### 6. 다음의 설명 중 옳지 않은 것은? - 상급종합병원은 보건복지부에서 3년마다 실시하는 평가로 (재)지정 or 탈락이 결정된다. - 상급종합병원은 중증질환에 대해 난이도가 높은 의료를 전문적으로 하는 종합병원이다. - 의원은 외래환자를 대상으로 진료하는 곳이다. - 대학병원은 상급종합병원으로 지정받아야 한다. - 30병상 이하 병원은 7개 이상의 진료과목 ### 7. 다음의 설명 중 옳지 않은 것은? - 전문의와 일반의는 같은 자격을 가진 의사임 - 전문의는 최소 1년 이상의 수련 기간 필요 - 레지던트(Resident)는 수련의 - 병원에서 레지던트(Resident)는 '전공의'로 칭함 - 일반의는 졸업 후 의사국가고시에 합격한 사람 ### 8. 다음의 상호에서 전문의가 개원한 병원은? - 서울 성형외과의원 - 서울고움의원 진료과목 : 성형외과 - 서울의원 진료과목 : 성형외과 - 서울클리닉 진료과목 : 성형외과 - 서울 레이저클리닉진료과목 : 성형외과 ## 10강 이미지메이킹의 이해 ### 1. 다음 중 'first image: 첫 인상'에 대한 설명이 적합하지 않은 것은? - "참 착해 보인다." - "OO랑 많이 닮았다." - "이 병원은 처음 왔는데 왠지 낯설지 않다." - 짧은 시간에 사물이나 사람에게서 받는 인상 - 어떤 사물에 대하여 가지고 있는 고정관념 ### 2. 다음 중 'image: 첫 인상'에 대한 설명이 적합하지 않은 것은? - 사람의 전체적인 첫 인상 - Total image - 어떤 사람이나 사물에 대한 시각적 표상 - 순간적으로 떠오르는 느낌 - '나'에 대한 주관, 철학, 가치 등 신념의 총체 ### 3. 좋은 이미지에 대한 표현이 옳지 않은 것은? - 편안하다. - 불편하다. - 친근하다. - 따뜻하다. - OO처럼 되고 싶다. ### 4. 다음의 설명 중 옳지 않은 것은? - 내적 이미지 : 안보이는 심리적, 정서적 특성 - 내적 이미지 : 심성, 생각, 습관, 욕구, 감정 등 - 내적 이미지: 외부로 드러내고 싶은 욕구 - 외적 이미지: 외부로 나타나는 표출된 특성 - 외적 이미지: 외모 언행, 자세, 태도 ### 5. 다음의 설명 중 옳지 않은 것은? - 먼저 접하는 정보가 나중에 받아들이는 정보보다 더 인상에 깊게 남는다. - 가장 최근에 제시된 정보가 더 잘 기억에 남고 인상의 형성에 큰 영향을 미친다. - 최근 정보가 아주 인상적일 때 최신효과가 더 잘 나타날 수 있다. - 최초의 대면 후 30분이 경과하면 상대에 대한 첫인상이 형성된다. - 뇌의 편도체가 인상을 판단하는 데 0.017초밖에 걸리지 않는다. ### 6. 다음의 설명 중 옳지 않은 것은? - 첫인상이 부정적으로 형성되었더라도 계속해서 좋은 모습을 보여주면 인상이 바뀔 수 있다. - 부정적인 첫인상을 바꾸려면 긴 시간의 노력이 필요하다. - 부정적인 첫인상은 노력해도 바뀌지 않는다. - 가지고 있는 특성으로 인해 연관성 없는 다른 특성을 연결지어 평가한다. - 시각적 첫인상은 청각적 느낌보다 강하다. ### 7. 다음의 ( ) 에 들어갈 가장 적합한 단어는? 병원코디네이터의 첫인상은 고객에게 해당 병원의 ( )로 기억된다. - 이미지 ## 11강 퍼스널 컬러 진단 ### 1. '퍼스널 컬러(Personal Color)'에 대한 설명 중 옳지 않은 것은? - 선천적으로 타고난 개인의 신체 컬러 - 후천적으로 연출된 개인의 신체컬러 - 피부색, 머리카락색상, 눈동자 색 - 진단으로 외모 연출과 이미지메이킹 가능 - 사계절에 기반한 4개의 컬러팔레트를 만들어 활용하면서 활용되기 시작함 ### 2. 다음의 설명 중 옳지 않은 것은? - 핑크색이 더 어울리면 Cool tone이다. - 오렌지색이 더 어울리면 Warm tone이다. - 컬러진단은 더 화사하게 어울리는 색을 찾는다. - 컬러진단은 더 무겁게 느껴지는 색을 찾는다. - 골드 실버 테스트(gold silver test)를 통한 퍼스널 컬러 진단이 가능하다. ### 3. 다음의 설명 중 옳지 않은 것은? - Warm tone: 자연스러움을 강조 - Warm tone: 건강해 보이는 피부색으로 연출 - Cool tone: 화사함을 강조 - Cool tone: 청순, 투명한 피부색으로 연출 - Cool tone: 한국인에게 가장 많은 컬러 타입 ## 12강 표정의 중요성 ### 1. 다음 '표정'에 대한 설명이 옳지 않은 것은? - 마음속 감정이나 정서 등이 얼굴에 드러난 모양 - 밝은 얼굴의 사람을 보면 그 사람뿐 아니라 주변 배경까지 기억하는 비율이 높음 - 미소 짓는 사람을 볼 때 시각 담당 뇌 부위가 더 활성화됨 - 사람의 다양한 감정은 표정을 통해 나타남 - 사람은 타인의 행동을 보면서 자신은 반대되는 표정을 짓는 습관이 있음 ### 2. 다음 중 '뇌와 감정 인식'에 대한 연구'결과에 해당되지 않는 것은? - 뇌 영상 촬영 결과, 미소 짓는 사람을 볼 때시각 담당 뇌 부위가 더 활성화됨 - 타인의 행동을 보기만 해도 자신이 그 행동을 하는 것처럼 따라서 작동하게 됨 - 근엄한 표정의 사람을 볼 때 시각 담당 뇌 부위가 더 활성화됨 - 아담앤더슨박사 연구로 거울 신경작용이 밝혀짐 - 밝은 얼굴의 사람을 보면 그 사람뿐만 아니라 주변 배경까지 기억하는 비율이 높음 ### 3. 다음의 설명 중 옳지 않은 것은? - 얼굴 근육 중 표정 관련 근육은 약 35개 - 긍정의 상태: 볼 부위 근육 25개 사용 - 긍정의 상태: 볼 부위 근육 15개 사용 - 부정의 상태 : 상안면근+하안면근 20개 사용 - 긍정, 부정 상태 모두 볼부위 근육을 움직인다. ### 4. 다음의 ( ) 에 들어갈 적합한 단어는? 누적된 감정 흐름은 표현을 조절하여 표정에 ( )된다. - 반영 ### 5. 다음의 설명 중 옳지 않은 것은? - 표정을 만드는 부위: 눈, 이마, 눈썹, 코, 입.입술, 눈썹, 턱, 뺨 - 인간의 기본 감정 + 복합감정 20여개 - 보편적인 7개의 얼굴 표정(행복, 슬픔, 경멸, 두려움, 화, 혐오, 놀라움) - "죄송합니다"에 어울리는 표정은 비웃는 표정 - "안녕하세요"에 어울리는 표정은 반가운 표정 ### 6. 미소 훈련시 ( ) 에 들어갈 적합한 단어는? 입술 근육을 ( )하여 미소를 만들고 유지하기 - 탄력주기 ## 13강 병원에서의 복장 예절 ### 1. '유니폼(uniform)'의 설명이 옳지 않은것은? - 일정한 기준에 의해 정해진 동일한 양식의 복장 - 조직에 소속된 인원이 활동에 참여할때 입는 옷 - 목적에 따라 통일하는 것이 특징 - 소속감, 일체감을 부여하는 동화의 기능이 있음 - 유니폼은 병원을