Introducci-n a la Administraci-n PDF

# INSTITUTO "EL OBRAJE" ## ASIGNATURA: GESTIÓN DE LA PRODUCCIÓN INDUSTRIAL ### ADMINISTRACIÓN ## CAPÍTULO 1: INTRODUCCIÓN ### 1.1.- Administración: concepto y alcances: La Administración, como disciplina científica o técnica, es un conjunto de conocimientos inherentes a las organizaciones, que tra...

# INSTITUTO "EL OBRAJE" ## ASIGNATURA: GESTIÓN DE LA PRODUCCIÓN INDUSTRIAL ### ADMINISTRACIÓN ## CAPÍTULO 1: INTRODUCCIÓN ### 1.1.- Administración: concepto y alcances: La Administración, como disciplina científica o técnica, es un conjunto de conocimientos inherentes a las organizaciones, que trata de explicar científicamente su comportamiento y proporciona las técnicas para su conducción exitosa, lo que depende del buen criterio del administrador y de su percepción de la realidad. La Administración es el proceso de planear, organizar, liderar y controlar los esfuerzos de los miembros de la organización y el empleo de los demás recursos para el logro de objetivos organizacionales preestablecidos. ### 1.2.- Organizaciones: concepto e importancia: Las organizaciones son unidades sociales o agrupaciones humanas deliberadamente construídas para alcanzar fines específicos. **Sus características son**: - Tienen una meta o finalidad que justifiquen su existencia. - Cuentan con un programa o método para alcanzarlos. - Adquieren y asignan recursos. - Tienen líderes que ayudan a sus miembros a fijar objetivos y/o lograr metas. **Su importancia radica principalmente en**: - Sirven a la sociedad permitiendo la convivencia civilizada con el logro de objetivos, son instituciones que reflejan ciertos valores y necesidades aceptadas culturalmente. - Permiten lograr objetivos complejos, superando las limitaciones individuales. **Las Empresas** son organizaciones con un fin genérico, la rentabilidad, teniendo el resto de las características de las organizaciones: líderes, recursos y programas. **Las organizaciones que no tienen el fin genérico de la rentabilidad**, son llamadas Asociaciones sin fines de lucro. También cuentan con el resto de las características de las organizations: líderes, recursos y programas. ### 1.3.- El proceso administrativo. Descripción de sus etapas: Un proceso es una secuencia sistemática de hacer las cosas. La administración es un proceso porque los administradores, en cualquier nivel, participan de actividades relacionadas entre sí, para alcanzar los objetivos deseados. **Las etapas del proceso administrativo son**: planear, organizar, liderar y controlar. **Descripción de las etapas**: - **Planear:** es establecer anticipadamente los objetivos y cursos de acción de la organización, reforzando la idea de que la acción de los administradores se basan en un plan o una lógica, y que no son actos intuitivos, inconexos y reactivos. Los planes dan a la organización sus objetivos y el mejor procedimiento para lograrlos. Además permiten definir los recursos necesarios, que las acciones de los miembros se ajusten al plan, y que se vigile y se mida el avance hacia el objetivo, estableciéndose medidas correctivas, de ser necesarias. - **Organizar:** consiste en disponer y destinar el trabajo, la autoridad y los recursos entre los miembros de una organización, de tal manera que permitan lograr los objetivos fijados en la planificación. - **Liderar:** es influir, motivar, dirigir a los miembros de la organización para que logren los objetivos, a través de la realización de sus tareas. Requiere trabajar directamente con la gente. - **Controlar:** consiste en cerciorarse sistemáticamente de que las acciones de los miembros de la organización la lleven hacia los objetivos establecidos. Es el cierre de la planificación. En la práctica, el proceso administrativo no comprende cuatro etapas aisladas, sino que implica una interrelación entre ellas, como se refleja en el siguiente grafico. <br> **Planear:** usar la lógica y los métodos para pensar a través de objetivos y acciones. **Organizar:** disponer y asignar el trabajo, la autoridad y los recursos para lograr de manera eficiente, los objetivos de la organización. **Controlar:** asegurar que una organización se dirija hacia sus objetivos. **Liderar:** motivar e influir en los miembros de la organización para que realicen las tareas. <br> **Secuencia ideal de las actividades:** ----> **Secuencia real de las actividades:** ----> <br> ### 1.4.- Los administradores. Concepto e importancia. Habilidades del administrador. Tipos de administradores y niveles administrativos. Funciones administrativas **Concepto e importancia**: Administrar es hacer las cosas por intermedio de otras personas. Los administradores tienen por función hacer que las cosas se hagan por intermedio de otras personas, no por sí mismos, para cumplir con los objetivos organizacionales. **El administrador es aquel que, dentro de la organización**: - Dirige las actividades de otras personas. - Toma la responsabilidad para lograr ciertos objetivos mediante su esfuerzo. - Coordina y asigna los recursos disponibles. Los administradores deben ser en su desempeño eficaces y eficientes. Ser eficaz es hacer las cosas bien y ser eficientes es hacer las cosas bien con el menor costo posible. **Habilidades del administrador**: El administrador debe poseer tres habilidades básicas: técnica, humanística y conceptual. - **Habilidad técnica:** implica el entendimiento y el aprovechamiento de un tipo específico de actividad. Comprende conocimientos especializados, capacidad analítica dentro de esa especialidad y facilidad para el uso de herramientas y técnicas de esa disciplina específica. Es fácil visualizar la habilidad técnica del cirujano, el músico, el contador o el ingeniero cuando cada uno de ellos está desarrollando su propia función específica. Dentro de las tres habilidades ésta es la más conocida porque es la más concreta y requiere mayor número de personas. - **Habilidad humanística (sensibilidad):** es la capacidad del administrador para funcionar de manera efectiva como miembro de un grupo y de lograr la cooperación dentro del equipo que dirige. Así como la habilidad técnica se relaciona en general con el funcionamiento de las cosas (procesos u objetos físicos), la humanística se relaciona con el funcionamiento de la gente. Esta habilidad se pone de manifiesto en la manera en que el administrador percibe y reconoce los pensamientos y sentimientos de sus superiores y subordinados. La persona que tiene una sensibilidad sumamente desarrollada está conciente de sus propias actitudes, suposiciones y conceptos acerca de otros individuos y grupos, y las de éstos hacia ella; tiene gran habilidad para entender lo que los otros realmente quieren decir con sus palabras y conductas, y también para comunicar a otros lo que ella quiere decir. - **Habilidad conceptual:** implica la capacidad de ver a la empresa como un todo. Comprende el reconocimiento de cómo las diferentes funciones de la organización dependen unas de las otras y cómo los cambios en alguna parte afectan a las demás. El reconocimiento de éstas relaciones y la percepción de los elementos significativos de cualquier situación deben llevar al administrador a actuar de manera en que se adelante el bienestar global de toda la organización. Debido a que el éxito global de una organización depende de la habilidad conceptual de sus directivos para establecer y llevar a cabo las decisiones de políticas a seguir, ésta habilidad es el ingrediente unificador y coordinador del proceso administrativo y tiene una gran importancia global. <br> ### Tipos de administradores y niveles administrativos: A los administradores los podemos clasificar: - En base al nivel que ocupan. - Por la amplitud de sus funciones. **a) En base al nivel que ocupan en la organización, distinguimos tres tipos de administradores. Se diferencian unos de otros por el tipo de habilidades que deben tener, la amplitud de su campo de acción (tanto en el aspecto temporal como espacial), y la profundidad y el alcance del control que ejercen**: - **De nivel primario:** son los responsables de las tareas operativas (supervisores). Deben tener gran habilidad técnica, cierta habilidad humanística y no necesitan habilidad conceptual. - **De nivel medio:** dirigen las actividades de otros administradores, son amortiguadores entre las exigencias del nivel superior y las posibilidades del nivel inferior. Deben tener mediana habilidad técnica, gran habilidad humanística y cierta habilidad conceptual. - **De alto nivel:** son los máximos responsables de la organización, orientados hacia el contexto general y con la mira en el largo plazo, en un enfoque eminentemente estratégico de la gestión empresaria. Deben tener cierta habilidad técnica, mediana habilidad humanística y gran habilidad conceptual. **b) En base a la amplitud de sus funciones, distinguimos dos tipos de administradores. Se diferencian unos de otros por el grado de especialización requerida**: - **Administradores funcionales:** son aquellos que desempeñan una función específica, necesitan contar con gran capacidad o habilidad técnica. - **Administradores generales:** son aquellos que tienen a su cargo varios administradores que cumplen distintas funciones, necesitan contar con gran capacidad o habilidad humanística y conceptual. Esta clasificación se relaciona directamente con el nivel, de tal modo que a más bajo nivel del administrador (primario) más se acerca a lo que llamamos administrador funcional, y por el contrario, a más alto nivel se acerca a lo que es el administrador general. ### Funciones administrativas: Las principales funciones del administrador y las distintas formas de hacerlo son: **a) Funciones interpersonales:** es el ejercicio de la autoridad. Las formas de cumplirlas o ejercerlas son: - **Figura directiva "el Jefe":** el directivo ejerce la autoridad en forma absoluta y vertical. - **El líder:** el directivo es un representante de los subordinados. - **Enlace:** el directivo vincula a distintos sectores entre sí. **b) Funciones de información:** es la forma de manejar la información en la organización. Las formas de hacerlo son: - **Seguimiento:** se maneja con toda la información disponible, permanentemente. - **Divulgación:** hace que la información fluya en todos los sentidos. - **Vocero:** toma información y la lleva hacia otras áreas o hacia afuera. **c) Funciones de decisión:** es la forma de realizar las cosas. Las formas de hacerlo son: - **Emprendedor:** inicia los proyectos y promueve cambios. - **Manejo de problemas:** los identifica y promueve soluciones. - **Asignación de recursos:** distribuye los recursos disponibles entre los proyectos y sectores existentes. - **Negociaciones:** acerca a personas con diferentes opiniones sobre aspectos particulares. Importante: las diferentes figuras o formas planteadas para cada función no son excluyentes entre sí, se superponen o adoptan cualquiera de ellas según las circunstancias. ### 1.5.- Evolución del pensamiento administrativo Se distinguen tres etapas bien diferenciadas: - **Enfoque clásico:** combinación de absolutismo político, economía liberal, racionalismo e interpretación del comportamiento humano conomicista, reacio al trabajo, mecanicista,. Se estudia la productividad de la empresa, la división del trabajo y la especialización. Se puede sintetizar esta etapa con el concepto de "hombre-máquina". - **Enfoque de relaciones humanas:** es lo opuesto a lo clásico, nada de procedimientos ni instrucciones, se enfatiza en las personas, busca descubrir el impacto de los factores sociales y psicológicos en el logro de los objetivos organizacionales, de manera sistemática. Introduce el concepto de "hombre-social" frente al "hombre-máquina". - **Enfoque neoclásico (estilo moderno):** toma las idea de los clásicos y de las relaciones humanas, compatibilizándolos y haciendo una síntesis con los aspectos principales. Es el que se utiliza actualmente, con una gran cantidad de variantes, que evolucionan continuamente.