Imbarco: Guida alle Procedure e ai Tempi

Imbarco IMBARCO Dopo aver fatto il check-in, registrato il bagaglio e superato i controlli di sicurezza, i passeggeri (pax) devono andare al gate d’imbarco. Il numero del gate è indicato sui pannelli nella zona partenze e sulla carta d’imbarco. Tempistiche di imbarco: Voli nazionali: l'imbarc...

Imbarco IMBARCO Dopo aver fatto il check-in, registrato il bagaglio e superato i controlli di sicurezza, i passeggeri (pax) devono andare al gate d’imbarco. Il numero del gate è indicato sui pannelli nella zona partenze e sulla carta d’imbarco. Tempistiche di imbarco: Voli nazionali: l'imbarco inizia 20-40 minuti prima della partenza. Voli internazionali e intercontinentali: l'imbarco inizia 40-75 minuti prima della partenza, perché questi voli hanno più passeggeri e aerei più grandi. Procedura di imbarco: 1. L’addetto all’imbarco arriva al gate con anticipo per avviare i sistemi e controllare le informazioni sul volo, come il numero di passeggeri e la presenza di PRM (Passeggeri a Mobilità Ridotta). 2. I PRM vengono spesso fatti imbarcare per primi. 3. Quando l’aereo è pronto, l'Agente Rampa dà conferma all’addetto, che annuncia l’inizio dell’imbarco e il volo viene visualizzato sui pannelli elettronici. 4. Le compagnie aeree con Business Class o programmi per frequent flyer danno priorità a questi passeggeri, che hanno un accesso dedicato all’imbarco. 5. L’addetto controlla i documenti d’identità, assicurandosi che la foto corrisponda alla persona e che il nome sulla carta d’imbarco sia corretto. 6. L’addetto scannerizza la carta d’imbarco, registrando il passeggero come "imbarcato". Se ci sono problemi (volo sbagliato, data errata), il sistema emette un segnale d’allarme. 7. I passeggeri vengono indirizzati verso l’aereo tramite bus o ponte d’imbarco. 8. Se alcuni passeggeri non si imbarcano, vengono chiamati tramite altoparlante e possono essere cancellati dal volo. Prima della cancellazione, si verifica se hanno bagagli registrati, che vanno rimossi dall’aereo. 9. Quando tutti i passeggeri sono a bordo, l’addetto informa l'Agente Rampa sul numero totale di passeggeri, e il volo viene chiuso sui sistemi aeroportuali. Sicurezza: L’imbarco non può iniziare senza almeno un membro dell’equipaggio presente al gate. Non può iniziare se ci sono problemi tecnici, condizioni meteo avverse o mancanza di personale. L'Agente Rampao il comandante possono decidere di posticipare l’imbarco in questi casi. Schema riassuntivo Fasi dell'imbarco: 1. Check-in e controlli di sicurezza 2. Raggiungere il gate 3. Tempistiche:  Voli nazionali: 20-40 minuti prima Voli internazionali: 40-75 minuti prima 4. Preparazione del gate: Controllo dati del volo (passeggeri, PRM) Conferma dall’Agente Rampa Annuncio dell’inizio imbarco 5. Priorità: PRM e frequent flyer imbarcati prima 6. Controllo documenti: Identità, nome, destinazione 7. Scannerizzazione carta d’imbarco Registrazione passeggero come “imbarcato” 8. Trasporto verso l’aereo: Bus o ponte d’imbarco 9. Gestione passeggeri mancanti: Chiamata tramite altoparlante Cancellazione e controllo bagagli 10. Chiusura volo: Conferma del numero di passeggeri Notifica dell'Agente Rampa 11. Sicurezza: Imbarco solo con equipaggio e sicurezza garantiti