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Questions and Answers
Quale di queste affermazioni è vera riguardo le tempistiche di imbarco per voli nazionali?
Quale di queste affermazioni è vera riguardo le tempistiche di imbarco per voli nazionali?
- Inizia 10-20 minuti prima della partenza
- Inizia 60-80 minuti prima della partenza
- Inizia 20-40 minuti prima della partenza (correct)
- Inizia 40-60 minuti prima della partenza
I passeggeri a mobilità ridotta vengono imbarcati per ultimi.
I passeggeri a mobilità ridotta vengono imbarcati per ultimi.
False (B)
Cosa deve controllare l'addetto all'imbarco riguardo ai documenti d'identità ?
Cosa deve controllare l'addetto all'imbarco riguardo ai documenti d'identità ?
Deve assicurarsi che la foto corrisponda alla persona e che il nome sulla carta d’imbarco sia corretto.
Il numero del gate è indicato sui pannelli nella zona __________.
Il numero del gate è indicato sui pannelli nella zona __________.
Quale situazione può causare un ritardo nell'inizio dell'imbarco?
Quale situazione può causare un ritardo nell'inizio dell'imbarco?
Abbina le fasi dell'imbarco con le loro descrizioni:
Abbina le fasi dell'imbarco con le loro descrizioni:
Qual è il ruolo dell'Agente Rampa durante l'imbarco?
Qual è il ruolo dell'Agente Rampa durante l'imbarco?
Se alcuni passeggeri non si imbarcano, vengono __________ tramite altoparlante.
Se alcuni passeggeri non si imbarcano, vengono __________ tramite altoparlante.
Flashcards
Imbarco
Imbarco
Il processo di salita a bordo dell'aereo, dopo aver completato il check-in e i controlli di sicurezza.
Orario di imbarco per voli nazionali
Orario di imbarco per voli nazionali
L'orario in cui inizia l'imbarco per i voli nazionali è di 20-40 minuti prima della partenza.
Orario di imbarco per voli internazionali e intercontinentali
Orario di imbarco per voli internazionali e intercontinentali
L'orario in cui inizia l'imbarco per i voli internazionali e intercontinentali è di 40-75 minuti prima della partenza.
Priorità di imbarco per PRM
Priorità di imbarco per PRM
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Priorità di imbarco per Business Class e frequent flyer
Priorità di imbarco per Business Class e frequent flyer
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Controllo documenti d'imbarco
Controllo documenti d'imbarco
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Gestione di passeggeri mancanti
Gestione di passeggeri mancanti
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Condizioni di sicurezza e posticipo dell'imbarco
Condizioni di sicurezza e posticipo dell'imbarco
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Study Notes
Imbarco
- I passeggeri, dopo il check-in, il deposito bagagli e i controlli di sicurezza, si recano al gate d'imbarco, identificato sul biglietto e pannelli.
- Tempi di imbarco (varianze):
- Voli nazionali: 20-40 minuti prima della partenza.
- Voli internazionali/intercontinentali: 40-75 minuti prima.
- Procedura d'imbarco:
- L'addetto al gate prepara i sistemi e controlla i dati del volo (passeggeri, PRM).
- I PRM (passeggeri con mobilità ridotta) imbarcano per primi.
- L'Agente Rampa dà conferma all'addetto, che annuncia l'inizio dell'imbarco (visualizzato elettronicamente).
- Si dà priorità ad alcuni passeggeri con Business Class o programmi fedeltà .
- Verifica identità del passeggero confrontando foto e nome.
- Scannerizzazione carta d'imbarco. Segnalazioni d'errore per problemi di dati o voli (volo errato, data errata).
- Trasferimento verso l'aereo (bus o ponte).
- Se passeggeri mancanti, comunicazione via megafono per verifica bagaglio registrato e cancellazione dal volo.
- Informazioni all'Agente Rampa sul numero totale passeggeri al completamento imbarco e chiusura del volo (registrazioni).
- Sicurezza:
- Impossibilità di imbarco senza equipaggio presente al gate.
- Condizioni meteo avverse o problemi tecnici possono ritardare o far posticipare l'operazione d'imbarco.
Fasi dell'imbarco
- Check-in e controlli di sicurezza: Parte iniziale del processo.
- Raggiungere il gate: Trova il gate corretto.
- Tempi: Tempi di imbarco variabili a seconda della tratta e numero dei passeggeri.
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