Support de cours Histoire et définition du coaching PDF

Module 1 Histoire et définition du coaching Plan du module 1 1.Une histoire brève du coaching 2.Le coaching, tentative de definition 3.Rôles du coach 4.Mindset d’un coach impactant 5.Typologies du coaching 6.Synthèse 7. Les theories de la personnalité  1- Brève histoire du coaching...

Module 1 Histoire et définition du coaching Plan du module 1 1.Une histoire brève du coaching 2.Le coaching, tentative de definition 3.Rôles du coach 4.Mindset d’un coach impactant 5.Typologies du coaching 6.Synthèse 7. Les theories de la personnalité  1- Brève histoire du coaching Objectif : répondre à la question “est-ce que c’est un phénomène de mode” ? 1 - Une brève histoire du coaching 1 - Une brève histoire du coaching  L’émergence du coaching de vie 1 - Une brève histoire du coaching  La pyramide de Maslow Besoins d’accomplissement Besoins d’estime (interne et externe) Besoins d’appartenance Besoins de sécurité Besoins matériels 1 - Une brève histoire du coaching Modèle du Sablier 1 - Une brève histoire du coaching  Le dépassement de soi naît : Du sentiment d’insuffisance (...) L’individu est jugé aujourd’hui, non plus dans sa capacité à observer les lois, mais à sa capacité de prendre des initiatives et atteindre des résultats (2000, Congrès AT, Carlo Moïso) Les questions qui apparaissent : ❖ De quoi suis-je capable ? ❖ Est-ce que je fais ce que je veux vraiment ? ❖ Suis-je heureux ? 1 - Une brève histoire du coaching  Phénomène accentué par l’émergence des réseaux sociaux 1 - Une brève histoire du coaching  Le coaching existe depuis longtemps et n’est donc juste pas un phénomène de mode qui passera 1 - Une brève histoire du coaching  2 – Définition(s) Objectif : avoir une idée claire de ce pour quoi vous faites cette formation 2 - Définitions « Le coaching c’est l’accompagnement d’une personne à partir de ses besoins professionnels pour le développement de son potentiel et de ses savoir-faire » - Société fr ançaise de coaching – SF Coach  « Le coaching est un outil de performances destiné à optimiser les ressources d’une personne dans un cadre de changement évolutif. Il consiste à conduire une personne à clarifier ses objectifs et à établir avec elle une relation de proximité. Cette relation permet de l’accompagner jusqu’à ce qu’elle ait atteint un résultat qu’elle juge satisfaisant pour elle- même (...) il participe à mettre ou à remettre une personne en mouvement, qu’il lui redonne un élan, une dynamique, pour être plus précis, nous pouvons ajouter, à l’instar d’une philosophie du XVIIe siècle : « Notre rôle ne consiste pas à remplir des bouteilles, mais à allumer des feux » J e a n - M a r c O R T E G A d a n s “ Vo i e s d ’e xc e l l e n c e ” 2 - Définitions  « Le coaching c’est mettre dans l’agenda de votre client des actions et des objectifs qui sont alignés dans ses valeurs » DAVID LAROCHE - FORMATION EDEC 2 - Définitions  3 - Rôles du coach Objectif : qu’est-ce qu’un coach fait concrètement ? 3 – Rôles d’un coach  Voici les points importants du role du coach : Responsabiliser le coaché Clarifier, mettre de la conscience sur les pensées et actions Recadrer, confronter Soutenir, changer de perspective Stimuler, apporter de l’énegie Ouvrir le champs des possibles et accélérer le changement 3 – Rôles d’un coach Responsabilité du coach vis-à- vis de son client 3 – Rôles d’un coach  Voici les responsabilités du coach vis-à-vis du client Relation contractuelle Obligation de moyens, pas de résultat Authenticité et clarté Loyauté Respect Confidentialité 3 – Rôles d’un coach  Ce que fait un coach : Il pose des questions pour comprendre le monde à travers le regard du client Cherche à comprendre les enjeux secrets pour mieux comprendre la problématique réelle du coaché (= blocages, difficultés relationnelles, etc) Utilise des techniques afin de changer la perception des causes du blocages (travaille sur les croyances), au niveau émotionnel Travaille constamment sur lui-même pour comprendre ses enjeux secrets Il challenge, fixe des objectifs Il a une compréhension du fonctionnement neurophysiologiques 3 – Rôles d’un coach  Ce que ne fait un coach : Supposer en transposant sa carte du monde Donner des conseils sauf si : ⚬ demande explicite et/ou avec permission du client ; ⚬ il a une expertise dans la problématique du coaché. Cela peut alors être du mentoring ou du consulting Trouver des solutions ne fait pas preuve de sympathie, mais d’empathie (à redéfinir) ne remonte pas tout l’histoire de son coaché 4 - Mindset du coach 4 – Mindset du coach ICS  Le 7 principes du mindset d’un coach impactant 1. Si ce n’est pas 100% impossible, il y a donc une chance que ce soit possible 2. Tout tend à l’équilibre en permanence (homéostasie universelle) 3. Avoir la conviction que ce que tu mets en place marchera quoiqu’il arrive 4. Tout peut être perçu comme opportunité : je ne perds pas, j’apprends 5. Ce que je mets dans mon corps se traduit en une vibration d’énergie (basse ou haute) qui participe ou non à me mettre en mouvement 6. J’ai de la gratitude et de la reconnaissance dans tout ce que j’ai vécu 7. Je fais toujours de mon mieux, le reste ne m’appartient pas. 3 – Rôles d’un coach  5 – Les formes, les modes et la typologie Objectif Comprendre ce qui se fait pour faire un choix éclairé pour notre activité future 5 – Formes, modèles et typologie Les 4 formes 5 – Formes, modèles et typologie 1. Coaching d’intégration : pour intégrer une nouvelle fonction, assumer une nouvelle identité (au sein d’une entreprise notamment) 2. Coaching de performance : reprendre contact avec ses ressources et ses compétences (coaching sportif par exemple) 3. Coaching de croissance : gérer des transitions positivement et donner un nouveau sens à sa vie 4. Coaching de maintenance : maintenir et enrichir la phase plateau 4 – Formes, modèles et typologie Les 3 modes 5 – Formes, modèles et typologie ▪ Coaching individuel : accompagner la personne vers plus de réussite ▪ Coaching d’équipe : créer une cohésion et renforcer le leadership du client demandeur (avec une troisième partie éventuellement) ▪ Coaching de groupe : mettre en commun des stratégies de succès et de soutien mutuel pour la réussite de projets communs ou individuels 5 – Formes, modèles et typologie Les 4 types 5 – Formes, modèles et typologie  Le Coaching centré sur la personne. Exemple type : “Une personne vient vous voir parce qu’elle vit un manque de confiance” Nécessiterait la connaissance de theories de personnalité pour un diagnostic pour des problématiques personnelles (AT, Enéagramme, Process Com, etc) Est le centre du coaching de vie (life coaching) Risque de confondre le coaching avec une thérapie longue Traite la pointe émergé (intrapsychique) pour lever les blocages associés à des croyances limitantes 5 – Formes, modèles et typologie Le coaching centré sur la relation, exemple type : “Une personne vient vous voir pour résoudre une difficulté de communication avec un collègue ou la famille” Nécessite des méthodes d’approche comportementaliste : la systémique, canaux de communication de Process Com, énéagramme, etc. 5 – Formes, modèles et typologie Le Coaching de managers, exemple type : “Un manager vient vous voir et veut redonner du peps à son équipe” Hypothèse de base : votre client n’a pas de difficultés personnelles Nécessite des compétences sur la gestion des groupes : gestion et régulation des frontières (non vu dans cette formation) 5 – Formes, modèles et typologie Le coaching de dirigeants, exemple type : “Un dirigeant s’interroge sur l’avenir de son entreprise, la stratégie, la perturbation du climat social, etc ” Hypothèse de base : votre client n’a pas de difficultés personnelles Doit disposer de compétence en sociopsychologie et doit pouvoir faire un diagnostique d’organisation. 4 – Formes, modèles et typologie  6 – Synthèse Objectif Répétez ce qu’on a vu pour avoir une vision globale de ce qu’est le coaching 6 – Vision globale  Le coach doit avoir lui- Un coach est un même expérimenté et accompagnateur du intégré les modèles de changement changement qu’il propose. C’est un guide du coaché vers son propre choix, Il travaille sur le présent en vérifiant que le futur et le futur de son client qu’il se propose de créer peut le satisfaire C’est toujours le client Il n’est pas un conseiller, qui décide du rythme, de ni un formateur, ni un la fréquences des psycho(...). séances 6 – Vision globale 7 - Les théories de la personnalité Objectif : Comprendre la genèse des blocages et améliorer les relations 7 – Théories de la personnalité a - Pourquoi ? 7 – Théories de la personnalité  Permet d’avoir une base théorique sur la naissance Modèle de comportement des difficultés (modèle qui pallie à l’intuition Prince Crapaud et Masque) Permet d’utiliser des Permet de confirmer et schémas particulier de d’infirmer une hypothèse coaching en établissant un sur des enjeux cachés, diagnostic (“reconnaître zone d’ombre une différence”) Permet d’évaluer la Permet de fluidifier une pertinence de l’objectif relation (ton, vocabulaire avec les besoins utilisé,...) psychologiques spécifiques 7 – Théories de la personnalité Risques : Enfermer le client dans une mauvaise “catégorie” Utiliser une mauvaise approche Fixer des limites au changement / à l’évolution Ne pas prendre en compte la complexité de certains cas particuliers Possible de s’en passer si : Capacité d’écoute et de mémorisation importante Capacité importante de gestion de la complexité On croît à la similarité et on travail dessus 7 – Théories de la personnalité b - Synthèse des théories 7 – Théories de la personnalité Analyse Transactionnel (Eric Berne) : Hypothèse de base : la structure psychologique d’un individu se révèle à partir de la façon dont il communique avec autrui et qu’un changement se traduit par de nouveau modes transactionnels. Idéologie : l’être humain dispose en toute situation d’une marge de liberté et d’autonomie (...) Il est responsable de ses ses actes et son entourage et est en droit d’attendre qu’il prenne cette responsabilité 7 – Théories de la personnalité MBTI (Jung, K. Briggs) : Hypothèse de base : On peut établir un profil fondé sur les préférences spontanées d’un individu pour quatre dimensions psychiques : ⚬ 2 attitudes : introverti (I) ou extraverti (E) ⚬ 2 styles : Jugement (J) ou Perception (P), ￭ Jugement : préférence par pensée (T) ou par sentiment (F) ￭ Perception : par Sensation (S) ou Intuition (N) 7 – Théories de la personnalité MBTI (Jung, K. Briggs) : Postulat : il n’est pas possible d’exprimer en même temps une polarité et une autre (exclusion). Exemple : pensée et sentiment. Conséquences : notion de dominance d’une polarité, d’infériorité d’une polarité (opposée à la dominante, difficulté) et de fonction auxiliaire secondaire (équilibre la fonction dominate) et tertiaire (nécessite beaucoup d’énergie à mettre en oeuvre) Idéologie : tous les profils se valent et participe à l’équilibre du monde. 7 – Théories de la personnalité 7 – Théories de la personnalité Process Com : Dérivé de l’AT, il repose sur deux principes : a. description des personnalités selon 6 types (empathique, rebelle, persévérant, promoteur, travaillomane, rêveur) b. description des processus négatifs et positifs pour chacun des types. Apporte un éclairage sur le fonctionnement d’un individu dans des circonstances normales (points forts) et en cas de stress (points faibles) 7 – Théories de la personnalité Process Com (Taibi Kalher) : Avantage : permet de s’ajuster de manière simple au autres types de personnalité à l’aide de trois outils essentiels a. les canaux de communication b. la satisfaction des besoins psychologiques c. l’entrée dans le monde de l’autre Idéologie : tout le monde à sa place et il est toujours possible d’établir une communication entre les personnes avec un processus adapté. 7 – Théories de la personnalité Enéagramme (Gurdjieff, Palmer et Linden) Idée : chez tous les individus il y a une facette majeure de la personnalité, la “base” qui émerge et qui dicte nos comportements. Cette base implique une illusion forte sur soi, les autres et/ou le monde et découle une vision du monde, des émotions et des comportements caractéristiques. Il y a 9 types de personnalités. Une personnalité est définie par sa base, mais aussi par une autre facette (point de contact ou ailes) qui est l’une ou l’autre des deux points adjacents dans le modèle circulaire proposé. 7 – Théories de la personnalité Principes de l’ennéagramme 9 8 1 Un modèle dynamique décrit une trajectoire d’évolution de la personnalité entre intégration et désintégration offre une piste de développement de la personnalité 7 2 L’utilisation des centres mental, émotionnel et instinctif Les neuf ennéatypes sont caractérisés par : un centre préféré une direction d’application de ce centre 6 3 Le fonctionnement de l’ego Pour chaque type, l’ennéagramme décrit : La peur de base et le mécanisme de défense de l’ego 5 4 L’orientation et la compulsion d’évitement de l’ego L’utilisation principale des trois centres par l’ego Autres : DSM -IV (groupes A, B et C) Le TMS (Team Managment System) Découvrons-nous : https://www.16personalities.com/fr https://enneagram-personality.com/fr 7 – Théories de la personnalité