¿Cómo se relaciona la visión de marca de una empresa con el desempeño del personal de contacto?

Understand the Problem

La pregunta está indagando sobre la conexión entre la percepción de la marca de una empresa y el rendimiento de los empleados que interactúan directamente con los clientes, lo cual implica explorar cómo las prácticas de marca pueden influir en la calidad del servicio al cliente y el comportamiento de los empleados.

More Information

Compartir la visión de la empresa con el personal de contacto es crucial ya que les proporciona dirección y propósito, haciéndolos sentir parte integral del éxito empresarial.

Tips

Un error común es no comunicar claramente la visión, la cual debe ser entendible e inspiradora.

Sources

• Por qué los empleados deben entender y compartir la visión de la ... - claritywave.com
• Misión y visión: Importancia y relación con los colaboradores - talentozeus.com