Ziele und Strategien im Management

Ziele, Zielsysteme & Zielbeziehungen

• Klare Ziele sind ein Kernbestandteil einer Strategie. Sie gewährleisten, dass alle Entscheidungsträger (ob im oberen oder unteren Management) ihre Aktivitäten auf ein gemeinsames Endergebnis ausrichten.
• Ziele definieren den Handlungsspielraum von Entscheidungsträgern. Sie richten sich auf einen gewünschten Sollzustand, definieren mögliche Massnahmen und legen konkrete Zielgrössen fest, die kurz-, mittel- oder langfristig erreicht werden sollen.
• Das Erreichen von Zielen ist eine der wichtigsten Kontrollgrössen für den Unternehmenserfolg, auch sie sollten nach der SMART-Formel definiert sein.

Von der Vision zur Unternehmensstrategie

• Vision, Unternehmenspolitik, Strategie und Zielsystem sind miteinander verbunden.
• Strategische und taktische (operative) Ziele unterscheiden sich in ihrem Wirkungsbereich sowie in der Verantwortung.
• In grossen Unternehmen sind hierarchische Strukturen oft komplex. Ziele übernehmen in diesen Fällen eine koordinierende Funktion über die verschiedenen Hierarchieebenen hinweg.

Management-Cockpit und Kennzahlen

• Das Management-Cockpit ist ein wichtiges Instrument für das Management. Es beinhaltet Kennzahlen, die die Performance des Unternehmens darstellen.
• Kennzahlen helfen bei der Entscheidungsfindung, indem sie den Status und die Entwicklung des Unternehmens visualisieren.
• Key Performance Indicators (KPIs) sind wichtige Kennzahlen, die die Performance im Detail analysieren.

Wertschöpfung

• Wertschöpfung entsteht, wenn ein Unternehmen mit seinen Produkten oder Leistungen einen Mehrwert schafft, d.h. Kunden bezahlen mehr für die erhaltene Leistung als das Unternehmen für die benötigten Produktionsfaktoren ausgeben musste.
• Verschwendung steht im Gegensatz zur Wertschöpfung. Hier übersteigen die Kosten den Ertrag, was zu einem Verlust an Mehrwert führt.
• Die Wertschöpfungskette besteht aus verschiedenen Phasen: Beschaffung von Rohstoffen, Verarbeitung der Rohstoffe, Produktion und Verkauf.

Nachhaltige Wertschöpfung und CSR

• Nachhaltige Wertschöpfung berücksichtigt ökologische, soziale und ökonomische Aspekte.
• CSR (Corporate Social Responsibility) ist ein Ansatz, der die soziale Verantwortung von Unternehmen in den Fokus stellt, insbesondere im Bezug auf Nachhaltigkeit.
• Nachhaltiger Konsum scheitert oft an psychologischen Tricks, die Kunden nutzen, um sich selbst zu rechtfertigen (z.B. Bandwagon-Effekt, moralische Lizensierung, Rationalisierung).

Performance Management

• Performance Management ist die Steuerung des Unternehmens durch das Management basierend auf einem Informationssystem, dem Management-Cockpit.
• Performance Management bezieht sich auf die Leistungserbringung des gesamten Unternehmens, einzelner Mitarbeiter, Mitarbeitergruppen oder Prozesse.
• Performance-Measurement beinhaltet das Sammeln, Analysieren und Darstellen von Informationen zur Performance von Individuen, Teams, Organisationen, Systemen oder Komponenten.