Podcast
Questions and Answers
Który z poniższych elementów nie jest uwzględniony w etapie metody CSI?
Który z poniższych elementów nie jest uwzględniony w etapie metody CSI?
Mapa jakości służy do oceny tylko jednego aspektu obsługi klienta.
Mapa jakości służy do oceny tylko jednego aspektu obsługi klienta.
False (B)
Jakie są dwa główne czynniki oceny obsługi klienta w internetowym sklepie?
Jakie są dwa główne czynniki oceny obsługi klienta w internetowym sklepie?
dostępność produktu i czas dostawy
Wskaźnik zadowolenia klienta nazywa się __________.
Wskaźnik zadowolenia klienta nazywa się __________.
Signup and view all the answers
Dopasuj metody w zarządzaniu produkcją do ich opisu.
Dopasuj metody w zarządzaniu produkcją do ich opisu.
Signup and view all the answers
Jaki jest drugi krok w etapie metody CSI?
Jaki jest drugi krok w etapie metody CSI?
Signup and view all the answers
Czas reakcji i jakość reakcji są kluczowymi elementami serwisu posprzedażowego.
Czas reakcji i jakość reakcji są kluczowymi elementami serwisu posprzedażowego.
Signup and view all the answers
Jakie zdarzenia powinny być opisane w ankiecie dotyczącej usług biblioteki?
Jakie zdarzenia powinny być opisane w ankiecie dotyczącej usług biblioteki?
Signup and view all the answers
Który z poniższych czynników nie jest brany pod uwagę podczas planowania zaopatrzenia?
Który z poniższych czynników nie jest brany pod uwagę podczas planowania zaopatrzenia?
Signup and view all the answers
Metoda ABC stosuje regułę Pareto, gdzie 20% towarów odpowiada za 80% sprzedaży.
Metoda ABC stosuje regułę Pareto, gdzie 20% towarów odpowiada za 80% sprzedaży.
Signup and view all the answers
Jakie są trzy grupy materiałowe w metodzie ABC?
Jakie są trzy grupy materiałowe w metodzie ABC?
Signup and view all the answers
Materiały grupy X charakteryzują się __________ zużyciem.
Materiały grupy X charakteryzują się __________ zużyciem.
Signup and view all the answers
Zestaw odpowiednich grup materiałowych z ich cechami:
Zestaw odpowiednich grup materiałowych z ich cechami:
Signup and view all the answers
Która z poniższych cech nie jest typowa dla materiałów grupy A?
Która z poniższych cech nie jest typowa dla materiałów grupy A?
Signup and view all the answers
Materiały grupy C są najbardziej wartościowe w logistyce zaopatrzenia.
Materiały grupy C są najbardziej wartościowe w logistyce zaopatrzenia.
Signup and view all the answers
Jaką rolę odgrywa poziom popytu pierwotnego w procesach zaopatrzenia?
Jaką rolę odgrywa poziom popytu pierwotnego w procesach zaopatrzenia?
Signup and view all the answers
Który z poniższych elementów nie należy do wyzwań logistyki?
Który z poniższych elementów nie należy do wyzwań logistyki?
Signup and view all the answers
Megatrendy są zjawiskami, które rozwijają się szybko i mają krótki wpływ.
Megatrendy są zjawiskami, które rozwijają się szybko i mają krótki wpływ.
Signup and view all the answers
Czym jest megatrend według Naisbitta?
Czym jest megatrend według Naisbitta?
Signup and view all the answers
Megatrendy mają wymiar ________, ________, ________ i ________.
Megatrendy mają wymiar ________, ________, ________ i ________.
Signup and view all the answers
Dopasuj pojęcie do jego opisu:
Dopasuj pojęcie do jego opisu:
Signup and view all the answers
Który z poniższych elementów nie wpływa na strategie firm w kontekście megatrendów?
Który z poniższych elementów nie wpływa na strategie firm w kontekście megatrendów?
Signup and view all the answers
Lokalizacja zakładów produkcyjnych nie jest jednym z wyzwań logistyki.
Lokalizacja zakładów produkcyjnych nie jest jednym z wyzwań logistyki.
Signup and view all the answers
W jaki sposób megatrendy mogą wpływać na logistykę?
W jaki sposób megatrendy mogą wpływać na logistykę?
Signup and view all the answers
Co jest istotą modelu Vested w negocjacjach?
Co jest istotą modelu Vested w negocjacjach?
Signup and view all the answers
Ewolucja łańcuchów dostaw opiera się wyłącznie na czynnikach zewnętrznych.
Ewolucja łańcuchów dostaw opiera się wyłącznie na czynnikach zewnętrznych.
Signup and view all the answers
Jakie są dwa podejścia do kształtowania łańcucha dostaw?
Jakie są dwa podejścia do kształtowania łańcucha dostaw?
Signup and view all the answers
W procesie negocjacji kluczowe jest __________ wartością dla obu stron.
W procesie negocjacji kluczowe jest __________ wartością dla obu stron.
Signup and view all the answers
Dopasuj typy łańcuchów dostaw do ich charakterystyki:
Dopasuj typy łańcuchów dostaw do ich charakterystyki:
Signup and view all the answers
Który z poniższych czynników nie wpływa na ewolucję łańcuchów dostaw?
Który z poniższych czynników nie wpływa na ewolucję łańcuchów dostaw?
Signup and view all the answers
Nowoczesne technologie informatyczne przyczyniają się do ograniczenia efektywności w łańcuchach dostaw.
Nowoczesne technologie informatyczne przyczyniają się do ograniczenia efektywności w łańcuchach dostaw.
Signup and view all the answers
Jakie są główne elementy, które należy ustalić w modelu Vested podczas negocjacji?
Jakie są główne elementy, które należy ustalić w modelu Vested podczas negocjacji?
Signup and view all the answers
Jaką firmę wzięto pod uwagę jako dostawcę drugiego masztu?
Jaką firmę wzięto pod uwagę jako dostawcę drugiego masztu?
Signup and view all the answers
DHL wykonała zlecenie w ciągu kilku tygodni.
DHL wykonała zlecenie w ciągu kilku tygodni.
Signup and view all the answers
Jakie kwestie nabierają coraz większego znaczenia we współczesnym zarządzaniu łańcuchami dostaw?
Jakie kwestie nabierają coraz większego znaczenia we współczesnym zarządzaniu łańcuchami dostaw?
Signup and view all the answers
CSR oznacza __________.
CSR oznacza __________.
Signup and view all the answers
Dopasuj koncepcje do ich definicji:
Dopasuj koncepcje do ich definicji:
Signup and view all the answers
Jakie działania powinny uwzględniać firmy postępujące zgodnie z ideą CSR?
Jakie działania powinny uwzględniać firmy postępujące zgodnie z ideą CSR?
Signup and view all the answers
Procesy wytwórcze nie mają wpływu na środowisko.
Procesy wytwórcze nie mają wpływu na środowisko.
Signup and view all the answers
W jakim stanie znajduje się Newport, do którego przetransportowano maszt?
W jakim stanie znajduje się Newport, do którego przetransportowano maszt?
Signup and view all the answers
Która z poniższych cech charakteryzuje elastycznego dostawcę?
Która z poniższych cech charakteryzuje elastycznego dostawcę?
Signup and view all the answers
Zwinny łańcuch dostaw jest korzystny dla dostosowywania się do potrzeb wymagających klientów.
Zwinny łańcuch dostaw jest korzystny dla dostosowywania się do potrzeb wymagających klientów.
Signup and view all the answers
Jakie są przykłady produktów, dla których warto ułożyć szczupły łańcuch dostaw?
Jakie są przykłady produktów, dla których warto ułożyć szczupły łańcuch dostaw?
Signup and view all the answers
Elastyczność wolumenowa polega na __________.
Elastyczność wolumenowa polega na __________.
Signup and view all the answers
Pasujące cechy elastycznego dostawcy:
Pasujące cechy elastycznego dostawcy:
Signup and view all the answers
Jakie działania powinny być eliminowane w koncepcji lean supply chain?
Jakie działania powinny być eliminowane w koncepcji lean supply chain?
Signup and view all the answers
Wyszczuplony łańcuch dostaw jest idealny do produktów o zmiennym popycie.
Wyszczuplony łańcuch dostaw jest idealny do produktów o zmiennym popycie.
Signup and view all the answers
Jakie czynniki mogą wpływać na decyzje klientów o zakupach w sklepach sieci Zara?
Jakie czynniki mogą wpływać na decyzje klientów o zakupach w sklepach sieci Zara?
Signup and view all the answers
Study Notes
Zarządzanie produkcją, usługami i łańcuchem dostaw
- Logistyka od logistyki wojennej do zarządzania produkcją, usługami i łańcuchem dostaw
- Logistyka a rozwój cywilizacji
- Działania logistyczne towarzyszyły ludzkości od zarania dziejów
- Logistyka towarzyszyła w rozwoju ludzkości wskazując na miejsca obozowisk, pozyskiwanie zapasów, czy lokalizacje upraw
- Aleksander Wielki
- Aleksander Wielki wstąpił na tron Macedonii w 336 r. p.n.e
- Był wysoko wykształcony i doświadczony wojownikiem
- Zrealizował marzenie Greków o podboju Persji
- Zwyciężył w bitwach pod Issos i Gaugamelą, zajmując Babilon, Suzę i Persepolis.
- Zmarł w Babilonie w wieku 33 lat.
- Aleksander Wielki jako logistyk wojskowy
- Wydzielił jednostki logistyczno-wywiadowcze do eksploracji terenu, tworzenia tras, oraz ustalania miejsc do obozowania
- Założył korpus saperów odpowiedzialny za budowanie dróg, tuneli oraz mostów
- Wzniesiono bazy zaopatrzeniowe w strategicznych lokalizacjach
- Flota była wykorzystywana do wsparcia armii lądowej
- Napoleon Bonaparte
- Napoleon wygrał około 50 znaczących bitew
- Marengo (w 1800r.)
- Austerlitz (w 1805r.)
- Jena (w 1806r.)
- Wagram (w 1809r.)
- Napoleon zorientował się ,że zaopatrzenie armii jest krytyczne dla powodzenia kampanii
- Nowinki logistyczne Napoleona
- Rozdzielenie korpusów, oddalenie od siebie tras przemarszu dla pozyskiwania żywności od miejscowej ludności
- Zorganizowanie ciągłej komunikacji między bazami a frontem
- Powołanie regularnych oddziałów taborowych
- Budowa piekarni dla zaopatrywania armii w chleb
- Kampania rosyjska 1812r.
- Podkreśla się znaczenie zapasów w tej kampanii
- Operacja Barbarossa
- Hitler: „Pakt ma być jedynie zyskaniem na czasie. Zgnieciemy Związek Radziecki”
- 22 czerwca 1941 roku rozpoczął się niemiecki atak na ZSRR
- Niemcy mieli ogromną przewagę liczebną, i techniczną
- Niemcy mieli problemy ze zaopatrzeniem armii
- problemy ze zrównoważeniem dostaw na duże odległości
- problemy z lokalnymi dostępnymi zasobami
- Logistyka - definicje
- Logistyka to zintegrowany system przepływu towarów i informacji, mający na celu jak najlepsze świadczenie usług
- Logistyka to proces planowania, wdrażania i kontrolowania wydajne i efektywne kosztowo przepływu i magazynowania
- Trzy podstawowe zadania logistyki
- Koordynacja przepływu towarów
- Minimalizacja kosztów tego przepływu
- Radzenie sobie z wymaganiami obsługi klienta
- Logistyka - wyzwania
- Obsługa klienta
- Transport
- Wybór środka transportu
- Wybór przewoźnika
- wybór metody transportu oraz tras transportowych
- Zarządzanie zapasami
- Realizacja potrzeb klienta
- Realizacja aktualnego poziomu popytu
- Magazynowanie
- Struktura własności magazynów
- Liczba magazynów
- Wielkość magazynów
- Lokalizacja magazynów
- Lokalizacja zakładów produkcyjnych
- Realizacja zamówień
- Przygotowanie zamówień
- Przygotowanie dokumentacji technicznej
- Modyfikacja zamówienia
- Płatności i kredytowanie zakupu
- Zaopatrzenie
- Określenie źródeł zaopatrzenia
- Procedury zakupu materiałów
- Harmonogramy zakupu materiałów
- Ustalanie cen zakupu materiałów
- Kontrola jakości
- Prognozowanie popytu
- Zarządzanie informacjami
- Zaopatrzenie w części zamienne
- Czynności posprzedażne
- Pakowanie
- Logistyka zwrotów
- Gospodarowanie odpadami
Studying That Suits You
Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.
Related Documents
Description
Quiz dotyczący zarządzania produkcją, usługami i łańcuchem dostaw, ze szczególnym uwzględnieniem logistyki w czasach Aleksandra Wielkiego. Poznaj, jak starożytne strategie logistyczne wpływały na rozwój cywilizacji oraz podróżowanie wojska. Dowiedz się, jak zastosowanie logistyki pozwalało na skuteczne prowadzenie działań wojennych.