Welcome Call Process

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Questions and Answers

Quel est le statut du contrat lorsque le partenaire l'a définitivement refusé ?

  • FINAL REJECT (correct)
  • ENCODING
  • RESILIATED
  • ACTIVATED

Quel est le pourcentage de payement pour les services fixes (pack) avant leur activation ?

  • 50% (correct)
  • 75%
  • 100%
  • 25%

Quel est le but du Welcome Call effectué auprès des clients ?

  • Vérifier la qualité de la vente (correct)
  • S'assurer que le client a reçu son contrat
  • Demander des retours sur la vente
  • Faire une offre de vente additionnelle

Quel est le statut du contrat lorsque le partenaire l'a encodé et qu'il attend son activation ?

<p>ENCODED (A)</p> Signup and view all the answers

Quel est le statut du contrat lorsque le client a quitté le partenaire pour la concurrence après son activation ?

<p>RESILIATED (A)</p> Signup and view all the answers

Quel est le statut du contrat lorsque le contrat est incomplet pour être encodé ?

<p>MR REJECT (C)</p> Signup and view all the answers

Quel est le but du programme «Smile Club»?

<p>De réunir les consultants débutants ou en voie de développement (B)</p> Signup and view all the answers

Qu'est-ce que U-smile propose pour aider les consultants à améliorer leurs performances?

<p>Un coaching personnalisé (B)</p> Signup and view all the answers

Quel est le nom du programme conçu pour les agents qui veulent relever de nouveaux défis?

<p>Top Club (B)</p> Signup and view all the answers

Qu'est-ce que U-smile développe pour créer une atmosphère de travail agréable?

<p>Une ambiance de travail conviviale (C)</p> Signup and view all the answers

Qu'est-ce que U-smile utilise pour dynamiser l'activité des consultants?

<p>Des gifts et incentives (C)</p> Signup and view all the answers

Quel est le nom du programme conçu pour aider les consultants à devenir des conseillers compétents?

<p>Best Start Program (C)</p> Signup and view all the answers

Quel est le but de l'appel téléphonique lors de la vérification des données et de la bonne compréhension du client ?

<p>Obtenir l'acceptation définitive du client (A)</p> Signup and view all the answers

Quel est le moyen de communication que les consultants utilisent pour résoudre les problèmes liés aux contrats, commissions et produits ?

<p>Système de tickets (A)</p> Signup and view all the answers

Quel est le délai maximal pour traiter les conventions des nouveaux collaborateurs ?

<p>48h (B)</p> Signup and view all the answers

Comment modifier des informations sur votre profil personnel ?

<p>En créant un ticket via l'application (A)</p> Signup and view all the answers

Quel est le but du ticket envoyé via l'application U-hub ?

<p>Pour résoudre un problème d'encodage (C)</p> Signup and view all the answers

Quel est le but de la messagerie instantanée dans l'application U-sell ?

<p>Pour communiquer avec les équipes d'encodage (C)</p> Signup and view all the answers

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