Welcome Call Process
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Questions and Answers

Quel est le statut du contrat lorsque le partenaire l'a définitivement refusé ?

  • FINAL REJECT (correct)
  • ENCODING
  • RESILIATED
  • ACTIVATED

    • Quel est le pourcentage de payement pour les services fixes (pack) avant leur activation ?

  • 50% (correct)
  • 75%
  • 100%
  • 25%

    • Quel est le but du Welcome Call effectué auprès des clients ?

  • Vérifier la qualité de la vente (correct)
  • S'assurer que le client a reçu son contrat
  • Demander des retours sur la vente
  • Faire une offre de vente additionnelle

    • Quel est le statut du contrat lorsque le partenaire l'a encodé et qu'il attend son activation ?

    <p>ENCODED</p> Signup and view all the answers

    Quel est le statut du contrat lorsque le client a quitté le partenaire pour la concurrence après son activation ?

    <p>RESILIATED</p> Signup and view all the answers

    Quel est le statut du contrat lorsque le contrat est incomplet pour être encodé ?

    <p>MR REJECT</p> Signup and view all the answers

    Quel est le but du programme «Smile Club»?

    <p>De réunir les consultants débutants ou en voie de développement</p> Signup and view all the answers

    Qu'est-ce que U-smile propose pour aider les consultants à améliorer leurs performances?

    <p>Un coaching personnalisé</p> Signup and view all the answers

    Quel est le nom du programme conçu pour les agents qui veulent relever de nouveaux défis?

    <p>Top Club</p> Signup and view all the answers

    Qu'est-ce que U-smile développe pour créer une atmosphère de travail agréable?

    <p>Une ambiance de travail conviviale</p> Signup and view all the answers

    Qu'est-ce que U-smile utilise pour dynamiser l'activité des consultants?

    <p>Des gifts et incentives</p> Signup and view all the answers

    Quel est le nom du programme conçu pour aider les consultants à devenir des conseillers compétents?

    <p>Best Start Program</p> Signup and view all the answers

    Quel est le but de l'appel téléphonique lors de la vérification des données et de la bonne compréhension du client ?

    <p>Obtenir l'acceptation définitive du client</p> Signup and view all the answers

    Quel est le moyen de communication que les consultants utilisent pour résoudre les problèmes liés aux contrats, commissions et produits ?

    <p>Système de tickets</p> Signup and view all the answers

    Quel est le délai maximal pour traiter les conventions des nouveaux collaborateurs ?

    <p>48h</p> Signup and view all the answers

    Comment modifier des informations sur votre profil personnel ?

    <p>En créant un ticket via l'application</p> Signup and view all the answers

    Quel est le but du ticket envoyé via l'application U-hub ?

    <p>Pour résoudre un problème d'encodage</p> Signup and view all the answers

    Quel est le but de la messagerie instantanée dans l'application U-sell ?

    <p>Pour communiquer avec les équipes d'encodage</p> Signup and view all the answers

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