Welcome Call Process

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Study Flashcards

18 Questions

Quel est le statut du contrat lorsque le partenaire l'a définitivement refusé ?

FINAL REJECT

Quel est le pourcentage de payement pour les services fixes (pack) avant leur activation ?

50%

Quel est le but du Welcome Call effectué auprès des clients ?

Vérifier la qualité de la vente

Quel est le statut du contrat lorsque le partenaire l'a encodé et qu'il attend son activation ?

ENCODED

Quel est le statut du contrat lorsque le client a quitté le partenaire pour la concurrence après son activation ?

RESILIATED

Quel est le statut du contrat lorsque le contrat est incomplet pour être encodé ?

MR REJECT

Quel est le but du programme «Smile Club»?

De réunir les consultants débutants ou en voie de développement

Qu'est-ce que U-smile propose pour aider les consultants à améliorer leurs performances?

Un coaching personnalisé

Quel est le nom du programme conçu pour les agents qui veulent relever de nouveaux défis?

Top Club

Qu'est-ce que U-smile développe pour créer une atmosphère de travail agréable?

Une ambiance de travail conviviale

Qu'est-ce que U-smile utilise pour dynamiser l'activité des consultants?

Des gifts et incentives

Quel est le nom du programme conçu pour aider les consultants à devenir des conseillers compétents?

Best Start Program

Quel est le but de l'appel téléphonique lors de la vérification des données et de la bonne compréhension du client ?

Obtenir l'acceptation définitive du client

Quel est le moyen de communication que les consultants utilisent pour résoudre les problèmes liés aux contrats, commissions et produits ?

Système de tickets

Quel est le délai maximal pour traiter les conventions des nouveaux collaborateurs ?

48h

Comment modifier des informations sur votre profil personnel ?

En créant un ticket via l'application

Quel est le but du ticket envoyé via l'application U-hub ?

Pour résoudre un problème d'encodage

Quel est le but de la messagerie instantanée dans l'application U-sell ?

Pour communiquer avec les équipes d'encodage

Learn about the steps involved in a Welcome Call, including verifying client data and acceptance, and the role of the consultant during business hours.

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