36 Questions
¿Qué deben hacer los conductores-perceptores en casos de violencia física contra instalaciones y/o vehículos?
Mantener una postura serena y tranquila, evaluando la situación y gestionando la forma de proceder.
En situaciones de violencia física que derivan en agresiones y lesiones, ¿cuál es el procedimiento correcto para los conductores-perceptores según el texto?
Intentar disponer de testigos y sus datos personales para formular la denuncia.
¿Con quién deben contactar los conductores-perceptores en casos de violencia física nivel 3 según el texto?
Con la empresa a través del operador SAE para solicitar asistencia.
¿Por qué es importante que los conductores-perceptores dispongan de testigos en casos de violencia física?
Para poder formular una denuncia.
¿Cuál es la recomendación principal para los conductores-perceptores cuando enfrentan situaciones de violencia física contra elementos?
Mantener una postura serena y tranquila, evaluando la situación.
¿Qué debe hacer un conductor-perceptor en caso de violencia física contra instalaciones y/o vehículos según el texto?
Mantener una postura serena y tranquila, evaluando la situación.
¿Cuál es uno de los pasos que deben seguir los conductores-perceptores tras un incidente violento según el texto?
Ponerse en contacto con el Técnico de Prevención para investigar el accidente.
¿Por qué se debe mantener el control sobre el manejo del vehículo durante situaciones de violencia física contra instalaciones y/o vehículos?
Para evitar daños mayores y proteger a los ocupantes.
¿Qué acción NO se recomienda a los conductores-perceptores en situaciones de violencia física?
Actuar con violencia inmediatamente en defensa propia.
¿Qué debe hacer el conductor-perceptor en caso de acto vandálico grave?
Desviar el servicio lo antes posible y contactar con las autoridades competentes a través del CECOES.
¿Qué se requiere para restablecer el servicio en caso de imposibilidad de desvío por acto vandálico grave?
Presencia policial para garantizar la seguridad en la zona.
¿Por qué se valoraría enviar otro vehículo de sustitución en función de la gravedad de los daños ocasionados en el vehículo?
Para trasbordo de pasajeros en caso de necesidad.
¿Qué procedimiento se debe seguir en caso de agresión física sobre personas?
Notificar e investigar el incidente, además de contactar con el Servicio de Prevención de Riesgos laborales.
¿En qué momento podrá el trabajador decidir si formula una denuncia ante las autoridades?
Tras haber sufrido agresión contra su persona.
¿Cuál es la acción correcta que debe tomar el conductor-perceptor en relación con los testigos de los hechos?
Intentar disponer de testigos, pero sin necesidad de recopilar sus datos personales.
¿Qué acción se debe tomar en caso de imposibilidad de desvío del servicio por acto vandálico grave?
Coordinar con el Coordinador SAE y esperar autorización para proceder al corte o suspensión del servicio.
¿Qué entidad se encargará de investigar un accidente ocurrido durante un acto vandálico grave?
El Servicio de Prevención de Riesgos laborales
¿Qué se necesita para restablecer el servicio en caso de acto vandálico grave?
Presencia policial en la zona para garantizar seguridad
¿Qué deben hacer los conductores-perceptores en situaciones de violencia física que inicialmente se califican de verbal y luego derivan en física?
Contactar inmediatamente al 112 para solicitar asistencia
¿Qué deben hacer los conductores-perceptores en caso de violencia física contra instalaciones y/o vehículos?
Buscar testigos y sus datos personales
¿Qué procedimiento deben seguir los conductores-perceptores tras un incidente violento según el texto?
Ponerse en contacto con el Servicio de Prevención de Riesgos Laborales
¿Qué deben intentar hacer los conductores-perceptores en situaciones de violencia física contra elementos y que pueden derivar en agresiones?
Mantener control sobre el manejo del vehículo de forma tranquila
¿Cuál es una acción que NO se recomienda a los conductores-perceptores en casos de violencia física?
Dejar que la situación se salga de control
¿Por qué es importante que los conductores-perceptores mantengan el control sobre el manejo del vehículo durante situaciones de violencia física?
Para mantener la seguridad del vehículo y las personas involucradas
¿Qué entidad se encarga de la investigación del accidente por parte del Técnico de Prevención tras un incidente violento?
El Servicio de Prevención de Riesgos Laborales
En situaciones de violencia física que derivan en agresiones y lesiones, ¿qué debe hacer el conductor-perceptor en relación con los testigos de los hechos?
Intentar disponer de los testigos y sus datos personales para formular denuncia
¿Qué acción se debe tomar en caso de imposibilidad de desvío del servicio por acto vandálico grave?
Informar a la empresa a través del operador SAE
¿Cuál es la primera acción que deben tomar los conductores-perceptores en caso de acto vandálico grave?
Informar al operador SAE
¿Qué deberá hacer el operador SAE en caso de imposibilidad de desvío del servicio por acto vandálico grave?
Suspender el servicio sin coordinación
¿Qué se requiere para restablecer el servicio en caso de acto vandálico grave?
Garantizar la seguridad por parte de la autoridad competente
¿Cuál es la recomendación para los conductores-perceptores en relación con las agresiones físicas sobre personas?
Contactar al Servicio de Prevención de Riesgos laborales
¿Qué debe valorarse en función de la gravedad de los daños ocasionados en el vehículo tras un acto vandálico grave?
Solicitar asistencia a otro vehículo de sustitución
¿Qué debe hacer un conductor-perceptor si ha sufrido agresión personal según el texto?
Decidir si formula una denuncia ante las autoridades
En situaciones de violencia física contra instalaciones y/o vehículos, ¿cuál es la razón principal para contactar con el Servicio de Prevención de Riesgos laborales?
Para investigar el accidente con el Técnico de Prevención
¿Por qué es importante que los conductores-perceptores intenten disponer de testigos de los hechos según el texto?
Para garantizar información fidedigna sobre el incidente
¿Cuál es la acción correcta que deben tomar los conductores-perceptores en relación con la presencia policial tras un acto vandálico grave?
Esperar a su intervención para restablecer el servicio.
Study Notes
Violencia Física (Nivel 3)
- En caso de violencia física, los conductores-perceptores deben contactar inmediatamente con la empresa a través del operador SAE.
- El SAE se contactará con el 112 para solicitar asistencia.
- El conductor-perceptor intentará disponer de testigos de los hechos y de sus datos personales para formular la denuncia.
- Se seguirá el procedimiento de notificación e investigación de incidentes y accidentes.
- El trabajador/a podrá decidir si formula una denuncia ante las autoridades.
Violencia Física contra Instalaciones y/o Vehículos (Nivel 3)
- En caso de violencia física sobre elementos que puede derivar en agresiones y/o lesiones físicas, los conductores-perceptores deben mantener una postura serena y tranquila.
- Deben contactar inmediatamente con el operador SAE, quien se contactará con el 112 para solicitar asistencia.
- El conductor-perceptor intentará disponer de testigos de los hechos y de sus datos personales para formular la denuncia.
- En caso de acto vandálico grave, el operador SAE desviará el servicio lo antes posible y informará a las autoridades competentes a través del CECOES.
- No se restablecerá el servicio hasta que no se garantice la seguridad en la zona.
- Se requerirá presencia policial para el restablecimiento del servicio.
Aprende cómo actuar en situaciones de violencia física de nivel 3 mientras trabajas como conductor-perceptor. Conoce los pasos a seguir para solicitar asistencia y mantener la seguridad de todos los involucrados.
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