Violencia física nivel 3
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Questions and Answers

¿Qué deben hacer los conductores-perceptores en casos de violencia física contra instalaciones y/o vehículos?

  • Actuar de la misma manera que en casos de violencia verbal.
  • Contactar inmediatamente con la empresa a través del operador SAE para solicitar asistencia.
  • Ponerse en contacto con el Servicio de Prevención de Riesgos Laborales directamente.
  • Mantener una postura serena y tranquila, evaluando la situación y gestionando la forma de proceder. (correct)

    • En situaciones de violencia física que derivan en agresiones y lesiones, ¿cuál es el procedimiento correcto para los conductores-perceptores según el texto?

  • Formular la denuncia sin necesidad de testigos.
  • Actuar de forma violenta en defensa propia.
  • Contactar al 112 directamente para solicitar ayuda.
  • Intentar disponer de testigos y sus datos personales para formular la denuncia. (correct)

    • ¿Con quién deben contactar los conductores-perceptores en casos de violencia física nivel 3 según el texto?

  • Con el número 112 directamente.
  • Con la empresa a través del operador SAE para solicitar asistencia. (correct)
  • Con el conductor más cercano para pedir ayuda.
  • Con el Servicio de Prevención de Riesgos Laborales.

    • ¿Por qué es importante que los conductores-perceptores dispongan de testigos en casos de violencia física?

    <p>Para poder formular una denuncia.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la recomendación principal para los conductores-perceptores cuando enfrentan situaciones de violencia física contra elementos?

    <p>Mantener una postura serena y tranquila, evaluando la situación.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué debe hacer un conductor-perceptor en caso de violencia física contra instalaciones y/o vehículos según el texto?

    <p>Mantener una postura serena y tranquila, evaluando la situación.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es uno de los pasos que deben seguir los conductores-perceptores tras un incidente violento según el texto?

    <p>Ponerse en contacto con el Técnico de Prevención para investigar el accidente.</p> Signup and view all the answers

    ¿Por qué se debe mantener el control sobre el manejo del vehículo durante situaciones de violencia física contra instalaciones y/o vehículos?

    <p>Para evitar daños mayores y proteger a los ocupantes.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué acción NO se recomienda a los conductores-perceptores en situaciones de violencia física?

    <p>Actuar con violencia inmediatamente en defensa propia.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué debe hacer el conductor-perceptor en caso de acto vandálico grave?

    <p>Desviar el servicio lo antes posible y contactar con las autoridades competentes a través del CECOES.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se requiere para restablecer el servicio en caso de imposibilidad de desvío por acto vandálico grave?

    <p>Presencia policial para garantizar la seguridad en la zona.</p> Signup and view all the answers

    ¿Por qué se valoraría enviar otro vehículo de sustitución en función de la gravedad de los daños ocasionados en el vehículo?

    <p>Para trasbordo de pasajeros en caso de necesidad.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué procedimiento se debe seguir en caso de agresión física sobre personas?

    <p>Notificar e investigar el incidente, además de contactar con el Servicio de Prevención de Riesgos laborales.</p> Signup and view all the answers

    ¿En qué momento podrá el trabajador decidir si formula una denuncia ante las autoridades?

    <p>Tras haber sufrido agresión contra su persona.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la acción correcta que debe tomar el conductor-perceptor en relación con los testigos de los hechos?

    <p>Intentar disponer de testigos, pero sin necesidad de recopilar sus datos personales.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué acción se debe tomar en caso de imposibilidad de desvío del servicio por acto vandálico grave?

    <p>Coordinar con el Coordinador SAE y esperar autorización para proceder al corte o suspensión del servicio.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué entidad se encargará de investigar un accidente ocurrido durante un acto vandálico grave?

    <p>El Servicio de Prevención de Riesgos laborales</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se necesita para restablecer el servicio en caso de acto vandálico grave?

    <p>Presencia policial en la zona para garantizar seguridad</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué deben hacer los conductores-perceptores en situaciones de violencia física que inicialmente se califican de verbal y luego derivan en física?

    <p>Contactar inmediatamente al 112 para solicitar asistencia</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué deben hacer los conductores-perceptores en caso de violencia física contra instalaciones y/o vehículos?

    <p>Buscar testigos y sus datos personales</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué procedimiento deben seguir los conductores-perceptores tras un incidente violento según el texto?

    <p>Ponerse en contacto con el Servicio de Prevención de Riesgos Laborales</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué deben intentar hacer los conductores-perceptores en situaciones de violencia física contra elementos y que pueden derivar en agresiones?

    <p>Mantener control sobre el manejo del vehículo de forma tranquila</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una acción que NO se recomienda a los conductores-perceptores en casos de violencia física?

    <p>Dejar que la situación se salga de control</p> Signup and view all the answers

    ¿Por qué es importante que los conductores-perceptores mantengan el control sobre el manejo del vehículo durante situaciones de violencia física?

    <p>Para mantener la seguridad del vehículo y las personas involucradas</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué entidad se encarga de la investigación del accidente por parte del Técnico de Prevención tras un incidente violento?

    <p>El Servicio de Prevención de Riesgos Laborales</p> Signup and view all the answers

    En situaciones de violencia física que derivan en agresiones y lesiones, ¿qué debe hacer el conductor-perceptor en relación con los testigos de los hechos?

    <p>Intentar disponer de los testigos y sus datos personales para formular denuncia</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué acción se debe tomar en caso de imposibilidad de desvío del servicio por acto vandálico grave?

    <p>Informar a la empresa a través del operador SAE</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la primera acción que deben tomar los conductores-perceptores en caso de acto vandálico grave?

    <p>Informar al operador SAE</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué deberá hacer el operador SAE en caso de imposibilidad de desvío del servicio por acto vandálico grave?

    <p>Suspender el servicio sin coordinación</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se requiere para restablecer el servicio en caso de acto vandálico grave?

    <p>Garantizar la seguridad por parte de la autoridad competente</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la recomendación para los conductores-perceptores en relación con las agresiones físicas sobre personas?

    <p>Contactar al Servicio de Prevención de Riesgos laborales</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué debe valorarse en función de la gravedad de los daños ocasionados en el vehículo tras un acto vandálico grave?

    <p>Solicitar asistencia a otro vehículo de sustitución</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué debe hacer un conductor-perceptor si ha sufrido agresión personal según el texto?

    <p>Decidir si formula una denuncia ante las autoridades</p> Signup and view all the answers

    En situaciones de violencia física contra instalaciones y/o vehículos, ¿cuál es la razón principal para contactar con el Servicio de Prevención de Riesgos laborales?

    <p>Para investigar el accidente con el Técnico de Prevención</p> Signup and view all the answers

    ¿Por qué es importante que los conductores-perceptores intenten disponer de testigos de los hechos según el texto?

    <p>Para garantizar información fidedigna sobre el incidente</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la acción correcta que deben tomar los conductores-perceptores en relación con la presencia policial tras un acto vandálico grave?

    <p>Esperar a su intervención para restablecer el servicio.</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Violencia Física (Nivel 3)

    • En caso de violencia física, los conductores-perceptores deben contactar inmediatamente con la empresa a través del operador SAE.
    • El SAE se contactará con el 112 para solicitar asistencia.
    • El conductor-perceptor intentará disponer de testigos de los hechos y de sus datos personales para formular la denuncia.
    • Se seguirá el procedimiento de notificación e investigación de incidentes y accidentes.
    • El trabajador/a podrá decidir si formula una denuncia ante las autoridades.

    Violencia Física contra Instalaciones y/o Vehículos (Nivel 3)

    • En caso de violencia física sobre elementos que puede derivar en agresiones y/o lesiones físicas, los conductores-perceptores deben mantener una postura serena y tranquila.
    • Deben contactar inmediatamente con el operador SAE, quien se contactará con el 112 para solicitar asistencia.
    • El conductor-perceptor intentará disponer de testigos de los hechos y de sus datos personales para formular la denuncia.
    • En caso de acto vandálico grave, el operador SAE desviará el servicio lo antes posible y informará a las autoridades competentes a través del CECOES.
    • No se restablecerá el servicio hasta que no se garantice la seguridad en la zona.
    • Se requerirá presencia policial para el restablecimiento del servicio.

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    Aprende cómo actuar en situaciones de violencia física de nivel 3 mientras trabajas como conductor-perceptor. Conoce los pasos a seguir para solicitar asistencia y mantener la seguridad de todos los involucrados.

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