24 Questions
¿Cuál es una de las ventajas de la burocratización en una organización?
La reducción de conflictos
¿Qué crítica se le hace a la burocracia por su enfoque en la eficiencia técnica?
Racionalismo excesivo
¿Cuál de las siguientes características no se asocia con la burocracia?
Identificación con los objetivos
¿Qué crítica se le hace a la burocracia por su estructura jerárquica?
Sistema cerrado
¿Qué autor se asocia con la teoría burocrática?
Fayol
¿Qué es una de las críticas que se le hace a la burocracia?
Conservadurismo
¿Qué es una característica de la burocracia?
Unidad de mando
¿Qué crítica se le hace a la burocracia por su estructura?
Mecanicismo
¿Cuál es el propósito principal de la documentación en la burocracia?
Asegurar la interpretación inequívoca de las acciones y procedimientos
¿Qué característica de la burocracia se refiere a la división del trabajo y la asignación de tareas específicas?
Carácter racional
¿Qué principio burocrático establece que cada puesto debe estar bajo el control y supervisión de otro superior?
Jerarquía de la autoridad
¿Qué es lo que se busca excluir mediante la aplicación de exámenes y concursos en la selección del personal?
La preferencia personal
¿Qué característica de la burocracia se refiere a la especialización de la administración?
Especialización de la administración
¿Qué principio burocrático establece que las normas y regulaciones deben ser establecidas previamente por escrito?
Carácter legal de las normas y regulaciones
¿Qué es lo que se busca proteger mediante la jerarquía de la autoridad en la burocracia?
Al subordinado de las malas acciones del supervisor
¿Qué característica de la burocracia se refiere a la aplicación de rutinas y procedimientos estandarizados?
Rutinas y procedimientos estandarizados
¿Cuál es una característica de la profesionalización de los participantes en una burocracia?
El empleado es recompensado exclusivamente mediante su salario.
¿Cuál es un aspecto que se ignora en la teoría burocrática?
La organización informal.
¿Qué es un objetivo de la burocracia según la teoría?
El alcance de los objetivos.
¿Qué característica de la burocracia se refiere a la capacidad de anticiparse a los sucesos?
Completa previsibilidad.
¿Qué es una característica de la carrera de un administrador en una burocracia?
La promoción sistemática en base a los años de desempeño.
¿Qué es una consecuencia de la fragmentación de la propiedad en una burocracia?
El gran poder del administrador.
¿Qué es una característica de la organización burocrática en cuanto a la toma de decisiones?
La rapidez en la toma de decisiones.
¿Qué es una característica de la organización burocrática en cuanto a la sustitución del personal?
La continuidad de la organización a través del tiempo.
Study Notes
Ventajas de la Burocracia
- La burocracia reduce conflictos al establecer límites claros de derechos y responsabilidades.
- La confiabilidad se logra mediante pautas conocidas y predecibles.
- El personal puede especializarse en sus tareas y crecer dentro de la entidad según su propio mérito.
Críticas a la Burocracia
- A. Racionalismo excesivo: no se considera el ambiente que rodea la organización y no se fomenta la creatividad.
- B. Mecanicismo: especialización y estandarización de las tareas, lo que hace que el sistema sea cerrado y no permita cambios.
- C. Conservadurismo: se rehúsa a la innovación y los cambios que ponen en peligro las normas prefijadas.
- D. Sistema cerrado: no se depende del ambiente en el que se encuentra inserto.
- E. Enfoque descriptivo y explicativo de los hechos: se otorga libertad de acción al administrador.
Características de la Burocracia
- Profesionalización de los participantes: especialización en las tareas y promoción sistemática en base a los años de desempeño.
- Completa previsibilidad del funcionamiento: absolutamente todo se establece para anticipar sucesos y hacer de la ejecución una rutina eficiente.
- Racionalidad: se buscan objetivos claros y alcanzables.
- Precisión en la definición de tareas: se establecen normas y regulaciones claras.
- Rapidez en la toma de decisiones: se establecen procedimientos para tomar decisiones eficientes.
- Imposibilidad de equivocaciones en la interpretación: se garantiza la interpretación inequívoca mediante reglamentación específica y escrita.
Principios de la Burocracia
- Carácter legal de las normas y regulaciones: se establecen previamente por escrito y de forma exhaustiva.
- Carácter formal de las comunicaciones: todas las acciones y procedimientos requieren de documentación.
- Carácter racional y división del trabajo: cada quien sabe su tarea, capacidad de mando y límites de su tarea.
- Impersonalidad en las relaciones personales: se consideran las personas como meros ocupantes de cargos y funciones.
- Jerarquía de la autoridad: cada puesto está bajo el control y supervisión de otro superior.
- Rutinas y procedimientos estandarizados: se establecen formas de desempeñar actividades en base a rutinas y métodos prefijados.
- Competencia técnica y meritocracia: la elección del personal se basa en méritos y competencias técnicas.
- Especialización de la administración: los administradores no pueden ser dueños, accionistas o propietarios de la organización.
Aprenda sobre las ventajas y desventajas de la burocracia, incluyendo la reducción de conflictos, la confiabilidad y la especialización, así como las críticas de racionalismo excesivo y mecanicismo.
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