Ventajas de la fidelidad
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Questions and Answers

¿Qué ventaja proporciona la fidelidad en términos de conocimiento del cliente?

  • Proporciona información sobre la competencia del cliente.
  • Facilita el acceso a descuentos exclusivos para el cliente fiel.
  • Ayuda a comprender la percepción del cliente sobre la marca.
  • Permite conocer su dirección, número de convivientes, preferencias y hábitos de consumo. (correct)
  • ¿Cómo se puede obtener información detallada sobre el cliente?

  • Comprando información de otras empresas sobre los clientes potenciales.
  • Mediante la observación discreta del comportamiento del cliente en la tienda.
  • Utilizando técnicas de persuasión para que el cliente revele sus datos personales.
  • A través de cuestionarios y sorteos previamente seleccionados. (correct)
  • ¿Por qué es importante conocer el comportamiento del cliente y sus hábitos de consumo?

  • Para limitar las opciones de productos ofrecidos al cliente.
  • Para influir en las decisiones de compra del cliente.
  • Para establecer un control estricto sobre las elecciones del cliente.
  • Para adaptar el producto a sus necesidades y deseos. (correct)
  • ¿Qué beneficio se puede obtener al adaptar el producto a las preferencias del cliente?

    <p>Aumentar la fidelidad del cliente a la marca y aumentar los beneficios exponencialmente.</p> Signup and view all the answers

    ¿Por qué es relevante recopilar información sobre la competencia del cliente?

    <p>Para identificar las preferencias y gustos del cliente en relación con otras marcas.</p> Signup and view all the answers

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