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Questions and Answers
¿Qué ventaja proporciona la fidelidad en términos de conocimiento del cliente?
¿Qué ventaja proporciona la fidelidad en términos de conocimiento del cliente?
- Proporciona información sobre la competencia del cliente.
- Facilita el acceso a descuentos exclusivos para el cliente fiel.
- Ayuda a comprender la percepción del cliente sobre la marca.
- Permite conocer su dirección, número de convivientes, preferencias y hábitos de consumo. (correct)
¿Cómo se puede obtener información detallada sobre el cliente?
¿Cómo se puede obtener información detallada sobre el cliente?
- Comprando información de otras empresas sobre los clientes potenciales.
- Mediante la observación discreta del comportamiento del cliente en la tienda.
- Utilizando técnicas de persuasión para que el cliente revele sus datos personales.
- A través de cuestionarios y sorteos previamente seleccionados. (correct)
¿Por qué es importante conocer el comportamiento del cliente y sus hábitos de consumo?
¿Por qué es importante conocer el comportamiento del cliente y sus hábitos de consumo?
- Para limitar las opciones de productos ofrecidos al cliente.
- Para influir en las decisiones de compra del cliente.
- Para establecer un control estricto sobre las elecciones del cliente.
- Para adaptar el producto a sus necesidades y deseos. (correct)
¿Qué beneficio se puede obtener al adaptar el producto a las preferencias del cliente?
¿Qué beneficio se puede obtener al adaptar el producto a las preferencias del cliente?
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¿Por qué es relevante recopilar información sobre la competencia del cliente?
¿Por qué es relevante recopilar información sobre la competencia del cliente?
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