Управление и стратегия в бизнеса

Choose a study mode

Play Quiz
Study Flashcards
Spaced Repetition
Chat to Lesson

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Каква е основната цел на прогнозиране в бизнес контекста?

  • Да се определят ключовите служители на компанията.
  • Да се предвидят бъдещите нужди на клиентите.
  • Да се идентифицират всички минали грешки на компанията.
  • Да се обоснове планирането на бъдещето на фирмата. (correct)

Кои от следните въпроси трябва да бъдат отговорени за дефиниране на мисията на фирмата?

  • Какви са ограниченията на пазара?
  • Какви са нашите клиенти? (correct)
  • Какви са нашите конкуренти?
  • Каква е стойността на клиента? (correct)

Как се определят целите на фирмата?

  • Чрез анализ на финансовите отчети на компанията.
  • Като се оценяват алтернативите за маркетингови стратегии.
  • Чрез оценка на реалистичността и риска на алтернативите. (correct)
  • Чрез сравнение с целите на конкуренцията.

Какво означава

<p>Определяне на реда, по който целите ще бъдат изпълнявани. (D)</p> Signup and view all the answers

Какво представлява основната мисия на компанията?

<p>Концентриран обобщен израз на същността и целите на бизнеса. (A)</p> Signup and view all the answers

Кой от следните елементи не е част от модела '7S'?

<p>Капитал (C)</p> Signup and view all the answers

Какво е ключовото изискване за изпълнение на плановете в контекста на управленските функции?

<p>Единство между основните елементи на модела '7S' (C)</p> Signup and view all the answers

Кое определение най-добре описва 'Споделени ценности' в модела '7S'?

<p>Обща философия и принципи сред служителите (A)</p> Signup and view all the answers

Каква е целта на контрола на резултатите в управлението?

<p>Сравняване на резултатите с целевите показатели (A)</p> Signup and view all the answers

Кое от следните описва концепцията за 'Способности' в управлението?

<p>Служителите имат умения, необходими за изпълнение на фирмената стратегия (D)</p> Signup and view all the answers

Каква е основната роля на мениджърите в дивизионалната структура?

<p>Да водят производствените отделения и да координират дейности (C)</p> Signup and view all the answers

Коя от следните твърдения описва най-добре условия в които се използва дивизионалната структура?

<p>В организации с многонационален обхват и многопродуктово производство (B)</p> Signup and view all the answers

Кои дейности могат да бъдат автономни в дивизионалната структура?

<p>Производство и пласмент (D)</p> Signup and view all the answers

Коя от следните функции е МАЛКО вероятно да бъде част от отговорността на мениджерите на производствените отделения?

<p>Разработка на нови маркетингови стратегии (C)</p> Signup and view all the answers

Какъв аспект на управлението е особено важен в дивизионалната структура?

<p>Координация на работата по равнища и функции (D)</p> Signup and view all the answers

Каква е основната цел на планирането в управлението?

<p>Да определи бъдещето на организацията и начина за достигането му. (B)</p> Signup and view all the answers

Коя от следните функции не е част от процеса на планиране?

<p>Анализ на конкурентите на пазара. (A)</p> Signup and view all the answers

Какви рискове и опасности се разкриват при планиране?

<p>Перспективите за развитие и заплахите за организацията. (C)</p> Signup and view all the answers

Какво определя планирането във фирмата?

<p>Координацията на действията на отделните подразделения. (C)</p> Signup and view all the answers

Коя от следните функции не е свързана с планирането?

<p>Създаване на нови продукти. (C)</p> Signup and view all the answers

Какви критерии задава планирането?

<p>Критерии за оценка на работата на структурни звена. (B)</p> Signup and view all the answers

Какво е необходимото условие за ефективно управление на ресурсите?

<p>Обвързване на ресурсите с потребностите. (A)</p> Signup and view all the answers

Коя от следните характеристики е свързана с планирането?

<p>Фокусирано върху бъдещето. (B)</p> Signup and view all the answers

Какво представлява стратегическият портфейл на компанията?

<p>Съвкупност от всички стратегии на компанията. (D)</p> Signup and view all the answers

Какви показатели трябва да следва планирането на стратегическите програми?

<p>Планирани продажби и пазарен дял. (A)</p> Signup and view all the answers

Каква е основната цел при избора на бизнес стратегии?

<p>Дефиниране на корпоративна стратегия и съответни функционални стратегии. (C)</p> Signup and view all the answers

Какви области обхваща процесът на планиране?

<p>Пазар, производство, ресурси, иновации и финанси. (C)</p> Signup and view all the answers

Кои са ключовите показатели за планиране при стратегическите програми?

<p>Обем продажби от продукти и пазари, пазарен дял и възвращаемост на инвестиции. (C)</p> Signup and view all the answers

Какво е необходимо да се направи за разчетите по ключови показатели?

<p>Да се извършват на ниво стратегическа бизнес единица, пазар и продукт. (B)</p> Signup and view all the answers

Какви задачки играят стратегическите програми в бизнеса?

<p>Определят най-добрия начин за реализиране на специфични цели. (A)</p> Signup and view all the answers

Какво следва да бъде основният принцип при разработването на стратегически програми?

<p>Да бъдат съобразени с фирмената мисия, цели и стратегии. (C)</p> Signup and view all the answers

Каква е основната роля на мениджърите на ниско равнище?

<p>Ръководене на екип и поемане на ограничена отговорност (A)</p> Signup and view all the answers

Кой от следните фактори е важен за мениджърите на средно равнище?

<p>Имиджът и престижът на заеманата длъжност (C)</p> Signup and view all the answers

Какво е приоритет за топ мениджърите според представените данни?

<p>Постигане на самореализация (D)</p> Signup and view all the answers

Кой от следните аспекти не е приоритет за мениджърите на ниско равнище?

<p>Имидж на фирмата (A)</p> Signup and view all the answers

Какъв подход за стимулиране се препоръчва за мениджърите на средно равнище?

<p>Делегиране на власт от топ мениджъра (A)</p> Signup and view all the answers

Коя от следните опции е важен момент в модела за стимулиране на ниско ниво?

<p>Възможността за изкачване в йерархията (D)</p> Signup and view all the answers

Какви социални потребности задоволяват мениджърите на средно равнище?

<p>Обществени контакти (B)</p> Signup and view all the answers

Кое не е основно задължение на мениджърите на високо равнище?

<p>Управление на екипи (D)</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Прогнозиране

Прогнозирането е инструмент за планиране, който използва информация от миналото, за да предвиди бъдещето. То се основава на анализ на състоянието на компанията към момента.

Мисия

Мисията на компанията описва сбито нейната цел, това, което я отличава от другите компании и нейните амбиции.

Определяне на цели

Определянето на целите се извършва чрез оценяване на различни възможности, тяхната реалистичност, степен на риск и важни фактори.

Първостепенни цели

Цели, които са много важни за успехите на компанията. Те се разделят на подцели, за да се формулират специфични цели за отделните отдели.

Signup and view all the flashcards

Подцели

Тези цели са подчинени на първостепенните цели и са по-конкретни, за да се изпълнят от отделните звена в компанията.

Signup and view all the flashcards

Какво е планиране?

Процесът на планиране се фокусира върху бъдещото развитие на организацията, като си поставя цели и изготвя стратегии за постигането им.

Signup and view all the flashcards

Какви стъпки включва планирането?

Оценяването на ресурсите, необходимостта от иновации и координация между отделните подразделения са ключови стъпки в планирането.

Signup and view all the flashcards

Какво означава управление, разглеждано като функции?

Управлението, разглеждано като функции, е свързано с разработването и организирането на управленски дейности, като се вземат предвид времевите и пространствените ограничения.

Signup and view all the flashcards

Какво е важно да се вземе предвид при планирането?

Развитието на организацията, рисковете от които е застрашена, както и потенциалните опасности са фактори, които се разглеждат при планиране.

Signup and view all the flashcards

Защо са важни ресурсите в планиранета?

Разпределянето и управлението на ресурсите са ключови за постигане на целите, определени в плана.

Signup and view all the flashcards

Какво е значението на контрола и оценката в планирането?

Планирането ни позволява да определим показатели за контрол и оценка, които да ни помогнат да проследим прогреса.

Signup and view all the flashcards

Какви са основните елементи на планирането?

В плана се дефинират целите и се изготвят стратегии, които описват как те могат да се постигнат.

Signup and view all the flashcards

Как планирането влияе върху развитието и ресурсите?

Планирането ни позволява да зададем насоки за развитие и разпределение на ресурсите, за да осигурим ефективното им и целенасочено използване.

Signup and view all the flashcards

Връзка на планирането с другите управленски функции

Планирането е основата на управлението и е тясно свързано с другите управленски функции като организиране и мотивиране.

Signup and view all the flashcards

Модел „7S” за изпълнение на планове

Съгласуване на 7 ключови елемента (стратегия, структура, системи, стил, състав, способности, споделени ценности) е от съществено значение за успешното изпълнение на плановете.

Signup and view all the flashcards

Споделени ценности в управлението

Служителите трябва да приемат и да се ръководят от еднакви ценности и принципи, за да работят заедно ефективно.

Signup and view all the flashcards

Състав на екипа в управлението

Фирмата трябва да наеме квалифицирани хора, да ги обучи и да им възложи отговорности, съответстващи на способностите им.

Signup and view all the flashcards

Способности на служителите

Служителите трябва да притежават необходимите умения, за да изпълняват стратегическите задачи на компанията.

Signup and view all the flashcards

Стратегически портфейл

Съвкупността от всички стратегии, които една компания използва за постигане на целите си.

Signup and view all the flashcards

Разработване на стратегически програми

Един от етапите в управлението на бизнес стратегиите, който включва създаване на подробни планове за действие. Тези планове са взаимно съгласувани с мисията, целите и стратегиите на компанията.

Signup and view all the flashcards

Планиране на ресурсите

Ключов елемент в процеса на разработване на стратегически програми. Свързана е с идентифициране на ресурсите, необходими за реализиране на стратегиите, както и с намиране на начини за тяхното ефективно управление

Signup and view all the flashcards

Възвращаемост на инвестиции

Един от ключовите показатели, използвани при разработването на стратегически програми. Тя може да се измери с продажби, пазарна квота, динамика на паричните потоци.

Signup and view all the flashcards

Стратегическо планиране на иновациите

Процес, който включва определяне на ресурси, необходими за разработване на нови продукти или услуги, както и за implementaring иновации в бизнеса.

Signup and view all the flashcards

Определяне на целите

Един от етапите в разработването на бизнес стратегия, който включва определяне на приоритетните цели на компанията, като се отчитат нейните си силни и слаби страни, възможностите и заплахите в околната среда.

Signup and view all the flashcards

Оценка на ресурсите

Един от ключовите фактори за определяне на успеха на компанията. Означава да разберем и оценяваме собствените си способности и ресурси за да достигнем целта си.

Signup and view all the flashcards

Избор на бизнес стратегия

Процес, който включва разработка и избор на най-подходящата стратегия за постигане на целта на компанията в определена област.

Signup and view all the flashcards

Дивизионална структура

Организационна структура, при която отделни производствени отделения притежават широка самостоятелност - от маркетинг до управление на човешки ресурси. Те са като малки „компании“ в рамките на по-голяма организация.

Signup and view all the flashcards

Ръководителите на производствени отделения

В дивисионалната структура мениджърите на отделенията са отговорни за своите дейности и резултати. Те са като „малки шефове“ в рамките на компанията

Signup and view all the flashcards

Употреба на дивизионалната структура

Дивизионалната структура е подходяща за компания с много продукции или когато се работи на различни пазари (особено в различни страни)

Signup and view all the flashcards

Координация в дивизионалната структура

Мениджърите на отделенията не само управляват своите отдели (по функции и равнища), но също и организират взаимодействието между отделите и другите структурни етапи на компанията

Signup and view all the flashcards

Управление в дивизионалната структура

В дивизионалната структура компанията прави разграничаване между отделенията и управлява работните отношения между те и други отдели (по функция и равнища)

Signup and view all the flashcards

Мениджър ниско равнище

Служители, заемащи позиции като началник смяна или ръководител на най-малкото звено в организацията. Те търсят социални придобивки, добра заплата и ограничена отговорност в управлението на екип.

Signup and view all the flashcards

Мениджър средно равнище

Ръководители на отдели като производство, пласмент, маркетинг, финанси и др. Те се интересуват от имиджа и престиж на длъжността, фирмата и възможност за създаване на нови контакти.

Signup and view all the flashcards

Топ мениджър

Висшите ръководители, чийто приоритети са насочени към самореализацията и реализиране на собствените си ценности.

Signup and view all the flashcards

Стимулиране на персонала - ниско равнище

Стимулиране на персонала, които се фокусира върху задоволяване на нуждите от социални придобивки, добра заплата и възможност за изкачване в йерархията на управлението.

Signup and view all the flashcards

Стимулиране на персонала - средно равнище

Стимулиране на персонала, които се фокусира върху задоволяване на нуждите от имидж, престиж и социални контакти.

Signup and view all the flashcards

Стимулиране на персонала - топ равнище

Стимулиране на персонала, които се фокусира върху задоволяване на нуждите от самореализация и реализиране на собствени ценности.

Signup and view all the flashcards

Делегиране на власт - стимулационен модел

Топ мениджърите стимулират персонала на средно равнище чрез делегиране на власт.

Signup and view all the flashcards

Модели за стимулиране на персонала

Различни модели за стимулиране на персонала са необходими в зависимост от йерархичното ниво на службите.

Signup and view all the flashcards

Study Notes

Управленски процес

  • Управлението се утвърждава като самостоятелен вид дейност през XVII-XIX век.
  • Различава се от производствените функции.
  • Управлението ce реализира чрез изпълнение на управленски функции.
  • Тези функции са: планиране, организиране, мотивиране и контролиране.

Процесен подход

  • Управлението е процес от последователни управленски дейности.
  • Планирането е определянето на това какво да се прави в бъдеще.
  • Организирането е създаването на ред и подреденост.
  • Следователно, това включва структуриране.
  • В управлението се обсъждат и оценяват плановете.
  • Цели, дейности, задачи и отговорности - това са елементи, които ce взаимосвързват за постигане на желаните резултати.

Основни функции на управление

  • Планирането, организирането, мотивирането и контролирането са дейности, чрез които se осъществява управлението.
  • Установяването на цели е необходимо за постигане на ефективно управление.
  • Разглеждане на състава и съдържанието на управленските дейности и тяхното обвързване време и пространство.

Видове планове

  • Стратегически план - дългосрочен, се разработва от висши мениджъри.

  • Тактически план - средносрочен, конкретизира стратегическия план.

  • Оперативен план - краткосрочен, на низово управленско равнище, отнася се за конкретни дейности.

  • Комплексен план - обхваща цялостната дейност на организацията, съгласува цели и ресурси.

  • Функционален план - част от комплексния план, фокусира се върху конкретни функции на организацията (иновации, маркетинг, капитално строителство).

  • Дългосрочен план - период 5-10 години.

  • Средносрочен план - около 1-3 години.

  • Краткосрочен план - до 1 година.

  • Пълзящият план - се актуализира постояно с данните от предходната година.

Видове инвестиционни планове

  • Инвестиционен бизнес план.
  • Информационен бизнес план.
  • Оценъчен бизнес план.
  • Комплексен бизнес план.

Средства за подсигуряване изпълнение на плановете

  • Политики, процедури и правила
  • Еднократни средства: програми, проекти и бюджет

Характеристика на планирането

  • Процес на планиране, съчетаване на цели на основата на йерархични нива.
  • Определят ce критерии за контрол.
  • При сравняване на планирани и реално постигнати резултати, се определя постигането на целите.

Планови показатели

  • Измерване и изразяване на стопанската дейност.
  • Видове показатели: технико-организационни И технико-икономически.
  • Класификация според начина на определяне.
  • Класификация според ролята за развитието на организацията.
  • Класификация според използваните мерни единици.
  • Класификация според периода на определяне.
  • Сравнение на планирани и изпълнени дейности.
  • Проектиране на равнища на осъществяване.
  • Нормативно регулиране.

Условия и изисквания за организационна структура

  • Оптимален брой елементи на структурата.
  • Изменение и гъвкавост на структурата.
  • Яснота и ефективност в комуникациите.
  • Ефективна структура за оптимално функциониране.

Принципи за проектиране на организационна структура

  • Единство на разпоредителството и лична отговорност.
  • Рационално разпределение на права, задължения и отговорности.
  • Яснота на нормативното регулиране.

Структурни характеристики

  • Вертикалното разделение - йерархични нива, степен на централизация.
  • Брой на управленските звена - хоризонтално разделение на труда.
  • Взаимодействия между звената - е значима част от взаимоотношенията.
  • Централизация на пълномощията - разпределение между звената на организацията.
  • Степента на управляемост - балансът между броя на подчинените и управляващия.

Структурно изграждане

  • Разпределяне на работата, степен на власт на длъжностите.
  • Отчитане на средствата за координиране.
  • Иерархичен строеж.
  • Взаимно подчинение между длъжностите.
  • Разпределяне на правата и задълженията - според йерархията.

Вертикално и хоризонтално разпределение на труда

  • Вертикалното разделение формира йерархията, определяйки нивата с официална власт, задачи и отговорности.
  • Хоризонталното разделение на труда е свързано c специализацията, като разпределение на задачата между работните места в отделните звена.

Организационни принципи

  • Линеен принцип - служителите са структурирани в групи, подчинени на един ръководител.
  • Функционален принцип - отделите се структурират според функциите.
  • Дивизионен принцип - подразделенията се групират по продукт, регион или клиент.
  • Програмни принципи - създават ce отделни групи за изпълнение на специфични проекти.

Видове структури

  • Формална - регламентирана, правила, документи, цели.
  • Неформална - мрежа от социални връзки, споделени ценности, неофициални правила.

Мотивация

  • Вътрешна мотивация - (самозараждащо се желание).
  • Външна мотивация - (стимулиране от външен фактор).
  • Научно обосновано предвиждане на изменения в поведението.
  • Определяне на плановите цели.
  • Разработка на проекти и документи.
  • Обсъждане и оценка на плановете.
  • Определяне на отговорностите за реализиране на плановете.

Теории за мотивацията

  • Съдържателни теории - фокусират се върху потребностите.
  • Процесуални теории - фокусират се върху механизма на мотивация.
  • Йерархия на потребностите (Маслоу)
  • Двуфакторна теория (Херцберга)
  • Теория на потребностите (Макклелънд)
  • Теория на очакването (Врум)
  • Теория на справедливостта (Адамс)
  • Модел на Портър-Лоулер

Производителност на труда

  • Количеството продукция, произведена за единица време.
  • Измерители: натурален, трудов, стойностен методи.

Стратегии при прилагането на ПТ

  • Резултати от труда по-бързо от разходите.
  • Резултати от труда = разходи.
  • Резултати от труда с по-бавни темпове от разходите.
  • Резултати от труда ≠ разходи.

Управленски персонал.

  • Уточняват се приоритетни ценности за управлението и се разграничават три нива (Управител/ мениджър).

Контрол

  • Дейностите за проверка, оценяване и корекция на процесите и ресурсите на работа.
  • Предприемане на коригиращи мерки.
  • Измерване на резултатите и съпоставяне c планираните.
  • Идентифициране на отклонения и коригиране.

Функции на управленския контрол

  • Диагностично-информационна функция.
  • Анализираща функция.
  • Оценъчна функция.
  • Санкционираща функция.
  • Мотивираща функция.

Studying That Suits You

Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.

Quiz Team

Related Documents

More Like This

Use Quizgecko on...
Browser
Browser