Gestión Administrativa - Fundamentos y Áreas Clave

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Questions and Answers

¿Qué aspecto principal se considera en la eficacia de una organización?

  • La cantidad de recursos utilizados
  • La complejidad de las tareas
  • El cumplimiento de los objetivos (correct)
  • La duración de los procesos

¿Cuál de las siguientes funciones corresponde a la dirección en una organización?

  • Comparar resultados con planes
  • Tomar decisiones estratégicas (correct)
  • Medir el desempeño
  • Realizar auditorías periódicas

¿Cuál de las siguientes características es vital para evaluar la eficacia?

  • Desarrollo de procesos complejos
  • Aumento de recursos en la organización
  • Diversificación de productos
  • Cumplimiento de metas claras y específicas (correct)

¿Cuál es una de las funciones del control en una organización?

<p>Medir y evaluar el desempeño (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué describe mejor el proceso de control en una organización?

<p>Monitorear y ajustar el progreso hacia los objetivos (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué elemento no es considerado parte de la eficacia?

<p>Orientación a procesos (C)</p> Signup and view all the answers

En el contexto del control, ¿cuál es una medida que puede tomarse para mejorar resultados?

<p>Identificar desviaciones de los planes (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué implica establecer flujos de comunicación internos en una organización?

<p>Mantener a todos informados y alineados (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el objetivo principal de la gestión administrativa?

<p>Asegurar la eficiencia en el uso de recursos (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes funciones no es parte de la planificación en la gestión administrativa?

<p>Tomar decisiones operativas diarias (D)</p> Signup and view all the answers

En la gestión administrativa, ¿qué implica la función de organización?

<p>La creación de estructuras jerárquicas y distribución de responsabilidades (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué se considera fundamental para el buen funcionamiento de cualquier entidad dentro de la gestión administrativa?

<p>La optimización del uso de recursos (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué aspecto es crucial para la función de dirección en la gestión administrativa?

<p>Liderazgo y toma de decisiones (D)</p> Signup and view all the answers

Dentro de la gestión administrativa, ¿qué área se encarga de identificar oportunidades y amenazas del entorno?

<p>Planificación (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es una función específica de la organización en la gestión administrativa?

<p>Diseñar la estructura organizativa (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cómo se relacionan las áreas clave de la gestión administrativa?

<p>Se interrelacionan y apoyan los objetivos organizacionales (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué se busca maximizar en un proceso eficiente?

<p>El resultado obtenido (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor la eficiencia?

<p>Alcanzar objetivos utilizando la menor cantidad de recursos y tiempo. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cómo se mide la eficiencia en un proceso?

<p>Observando la relación entre recursos utilizados y resultados obtenidos. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué implica una acción eficiente en términos de desperdicios?

<p>Minimizar o eliminar desperdicios en el proceso. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es la principal diferencia entre eficacia y eficiencia?

<p>La eficacia se relaciona con el logro de resultados, mientras que la eficiencia se relaciona con el uso óptimo de recursos para lograr esos resultados. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué características tiene la comunicación estratégica?

<p>Es planificada y sistemática para alcanzar objetivos específicos. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es uno de los beneficios de la comunicación estratégica?

<p>Mejorar la imagen corporativa proyectando una imagen coherente. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es uno de los principales objetivos de un presupuesto?

<p>Controlar los gastos y prever necesidades futuras. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué permite la alineación de actividades comunicacionales con los objetivos organizacionales?

<p>Facilitar el cumplimiento de objetivos de la organización. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué clasificación corresponde a los ingresos que el Estado recibe a través de impuestos?

<p>Fuente 10: Ingresos Tributarios. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes afirmaciones es correcta respecto a la gestión de crisis?

<p>Permite una respuesta eficaz a situaciones adversas. (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cómo contribuye un presupuesto bien elaborado a la toma de decisiones?

<p>Facilita decisiones informadas sobre ingresos y gastos. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué implica el aumento de la efectividad en comunicación a través de una estrategia planificada?

<p>Mejora de la relación con los stakeholders. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué categoría de ingresos comprende las ventas de bienes y servicios por el Estado?

<p>Fuente 20: Ingresos No Tributarios. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es una consecuencia de una mala gestión de crisis en una organización?

<p>Daño a la imagen y reputación de la organización. (D)</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Gestión Administrativa

Conjunto de actividades para coordinar, controlar y supervisar los recursos y tareas de una entidad para su funcionamiento eficiente.

Planificación

Establecimiento de objetivos, metas y estrategias a corto, mediano y largo plazo para una organización.

Organización

Estructura de recursos humanos, materiales, tecnológicos y financieros para alcanzar los objetivos de la empresa.

Dirección

Liderazgo y toma de decisiones para guiar a la organización hacia sus objetivos.

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Recursos

Elementos (humanos, materiales, tecnológicos, financieros) necesarios para el funcionamiento de una organización.

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Control

Supervisión y evaluación del desempeño para asegurar que se cumplan los objetivos.

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Objetivos organizacionales

Metas que define una organización para lograr mediante sus actividades.

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Comunicación interna

El intercambio fluido de información entre los miembros de una organización para alcanzar un objetivo común.

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Gestión de recursos

Administrar eficientemente los recursos humanos, materiales, tecnológicos y financieros de una organización.

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Misión, visión y valores

Principios fundamentales que definen el propósito, la aspiración y los valores morales de la organización.

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Liderazgo

La habilidad de guiar, motivar y coordinar a un grupo hacia un objetivo común.

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Toma de decisiones

Proceso de analizar información y elegir la mejor opción para alcanzar un objetivo.

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Cultura organizacional

Un conjunto de valores, creencias y comportamientos que comparten los miembros de una organización.

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Motivación

Incentivar a las personas a realizar una actividad con entusiasmo y compromiso.

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Eficacia

Capacidad de alcanzar los objetivos o metas propuestas de manera exitosa.

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Uso óptimo de recursos

Utilización eficiente de recursos (dinero, tiempo, energía, materiales) para obtener el máximo resultado.

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Reducción de desperdicios

Minimizar o eliminar cualquier desperdicio en el proceso productivo (tiempo, dinero, materiales).

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Control interno

Proceso para monitorear el progreso hacia los objetivos, comparar resultados con planes y tomar medidas correctivas.

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Relación entrada-salida

Medida de la eficiencia que compara los recursos utilizados (entradas) con los resultados obtenidos (salidas).

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Comunicación estratégica

Enfoque planificado para gestionar las comunicaciones de una organización, con el fin de alcanzar objetivos específicos y mejorar su imagen.

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¿Cómo beneficia la comunicación estratégica a la imagen corporativa?

Ayuda a proyectar una imagen coherente y positiva, tanto interna como externamente.

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Diferencia entre eficacia y eficiencia

La eficacia se relaciona con el logro de resultados, mientras que la eficiencia se relaciona con el uso óptimo de los recursos para lograr esos resultados.

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Comunicación estratégica vs. Comunicación general

La comunicación estratégica es proactiva y se alinea con las metas de la organización, mientras que la comunicación general puede ser más reactiva o espontánea.

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Alineación con objetivos

Asegurar que las actividades de comunicación estén conectadas a los objetivos generales de la organización.

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Gestión de crisis

Reaccionar de forma rápida y eficaz a situaciones adversas para proteger la reputación de la organización.

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Presupuesto

Plan financiero que proyecta ingresos y gastos para un período de tiempo.

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Eficacia de la comunicación

Lograr que las comunicaciones tengan un impacto positivo y alcancen resultados.

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Fuente 20

Ingresos del gobierno que no son provenientes de impuestos, como ventas de bienes y servicios.

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Clasificación de fuentes

Organizar los ingresos del gobierno en categorías para su gestión y control.

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Relación con stakeholders

Comunicación clara y constante para construir confianza con los grupos relacionados a la organización.

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Fuente 10

Ingresos del gobierno provenientes de impuestos y tributos.

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Study Notes

Gestión Administrativa

  • Es un conjunto de actividades y procesos para coordinar, controlar y supervisar recursos para el funcionamiento eficiente de una entidad.
  • Su objetivo es garantizar que los recursos se usen eficazmente, los procesos sean eficientes y se cumplan los plazos y presupuestos.
  • Incluye áreas clave como: planificación, organización, dirección y control.

Áreas Clave de la Gestión Administrativa

  • Planificación: Establecimiento de objetivos, metas y estrategias a corto, mediano y largo plazo.

    • Definir la misión, visión y valores de la organización.
    • Establecer planes estratégicos, operativos y tácticos.
    • Identificar oportunidades y amenazas del entorno.
    • Asignar recursos para la consecución de objetivos.
  • Organización: Estructura de recursos humanos, materiales, tecnológicos y financieros.

    • Definir y asignar roles, tareas y responsabilidades.
    • Diseñar la estructura organizativa (e.g., departamentos, equipos).
    • Establecer flujos de comunicación internos.
    • Gestionar recursos materiales y humanos.
  • Dirección: Liderazgo y toma de decisiones para guiar y motivar al personal hacia el cumplimiento de los objetivos.

    • Tomar decisiones estratégicas, operativas y tácticas.
    • Motivar y dirigir al equipo para cumplir con las metas.
    • Establecer políticas y procedimientos de trabajo.
    • Fomentar una cultura organizacional positiva.
  • Control: Monitorear el progreso hacia los objetivos, comparar resultados con planes y realizar ajustes si es necesario.

    • Medir y evaluar el desempeño de la organización y sus empleados.
    • Realizar auditorías y revisiones periódicas.
    • Identificar desviaciones de los planes y tomar medidas correctivas.
    • Asegurar la calidad y la mejora continua de los procesos.

Eficacia

  • Capacidad de alcanzar los objetivos o metas propuestas con éxito.
  • Se enfoca en los resultados obtenidos, independientemente de los recursos utilizados o el tiempo empleado.

Eficiencia

  • Capacidad de lograr un objetivo o resultado utilizando la menor cantidad posible de recursos, tiempo o esfuerzo.
  • Se centra en el uso óptimo de recursos para obtener el máximo resultado.

Comunicación Estratégica

  • Enfoque planificado y sistemático para gestionar y coordinar las comunicaciones de una organización.
  • Alinea las comunicaciones con las metas y visión organizacionales.

Presupuesto

  • Plan financiero que proyecta ingresos y gastos de una persona, empresa u organización para un período determinado.
  • Busca guiar la asignación de recursos, controlar los gastos, prever necesidades futuras y asegurar los objetivos financieros.

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