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Questions and Answers

Come leggono le persone al giorno d'oggi?

Leggono solo i titoli

Scannerizzano i contenuti velocemente (correct)

Leggono in modo approfondito

Non leggono mai

A cosa serve la struttura chiara?

A facilitare la lettura (correct)

A nascondere il contenuto

A rendere il contenuto più difficile da leggere

A confondere il lettore

Come sono i visitatori nel TOFU?

Sono già pronti ad acquistare

Sono freddi e non conoscono il brand (correct)

Sono già clienti

Sono caldi e pronti all'azione

Perché è importante rispondere alle esigenze degli utenti nel TOFU?

Per rispondere alla loro esigenza iniziale Signup and view all the answers

Cos'è la Call to Action (CTA)?

Un way per guide gli utenti ad uno step successivo Signup and view all the answers

Cos'è un contenuto blog efficace?

Un contenuto costruito per una buyer persona specifica Signup and view all the answers

Perché è importante avere una CTA chiara?

Per guidare gli utenti ad uno step successivo Signup and view all the answers

Cosa dimenticano spesso le aziende?

Dimenticano di includere una CTA Signup and view all the answers

Quale tipo di popup è consigliato per presentare un'offerta non appena il visitatore arriva sulla pagina?

Pop-up di ingresso Signup and view all the answers

Quale tipo di popup è consigliato per aziende con un branding forte?

Utilizzo del branding aziendale Signup and view all the answers

Quale tipo di popup si innesca quando un visitatore sposta il cursore verso il pulsante di chiusura della finestra o della scheda?

Popup di uscita Signup and view all the answers

Quale tipo di popup è consigliato per aziende giovani?

Lead magnet Signup and view all the answers

Perché è importante testare il tempo di apparizione del popup?

Per aumentare il tasso di conversione Signup and view all the answers

Chi è il destinatario ideale di un popup?

Un determinato segmento di utenti Signup and view all the answers

Quale tipo di popup si consiglia di abbinare ad uno scroll pop-up o pop-up a tempo sui dispositivi mobili?

Popup di uscita Signup and view all the answers

Perché è importante definire il contenuto del popup?

Per fare capire cosa l'utente avrà se farà parte della community Signup and view all the answers

Quale è lo scopo principale della lead generation?

Convincere l'utente a compilare un form e autorizzare la comunicazione Signup and view all the answers

Che cosa rappresenta la fase cruciale all'interno di una strategia di marketing?

La lead generation Signup and view all the answers

Che cosa rappresenta il marketing di interruzione?

Una strategia di marketing che interrompe l'attività dell'utente Signup and view all the answers

Cosa rappresenta l'INBOUND MARKETING?

Una strategia di marketing che fornisce informazioni di valore Signup and view all the answers

Che cos'è il costo di acquisizione del cliente?

Il costo di acquisizione di un nuovo cliente Signup and view all the answers

Cos'è la customer journey dell'inbound marketing?

La fase di ricerca e considerazione da parte del cliente Signup and view all the answers

Quale strategia di marketing è basata sull'acquisizione di attenzione del cliente in maniera organica?

L'inbound marketing Signup and view all the answers

Che cos'è la caratteristica del marketing di interruzione?

Ha un alto costo di acquisizione del cliente Signup and view all the answers

Quale tipo di CTA rappresenta l'obiettivo prioritario da raggiungere con la conversione?

CTA primaria Signup and view all the answers

Quale metrica rappresenta la percentuale di visitatori che ha effettivamente riempito il form?

Click-to-Submission Rate Signup and view all the answers

Cos'è il Copy nella prospettiva delle CTA?

La combinazione di testo studiata per spingere all'azione Signup and view all the answers

In quale fase della customer journey si trova la persona in questione, grazie alla diversa tipologia di CTA?

Nella fase di navigazione Signup and view all the answers

Cosa rappresenta la Landing Page?

Una pagina web che vuole fornire la migliore risposta ai bisogni di una persona Signup and view all the answers

Qual è lo scopo della CTA secondaria?

Identificare un obiettivo collaterale ma non privo di valore Signup and view all the answers

Perché vengono testati Copy e Design?

Per ottimizzare le performance Signup and view all the answers

Dove viene posizionata la CTA?

Nella landing page Signup and view all the answers

Quale dei seguenti elementi non è fondamentale per la pagina di prodotto?

Foto della sede dell'azienda Signup and view all the answers

Quale funzione è utile per aumentare il conversion rate?

Evidenziare la scarsità Signup and view all the answers

Quale strumento avanzato può essere utilizzato per mettere assieme più filtri?

Filtraggio avanzato Signup and view all the answers

Cosa rappresenta la riprova sociale?

La conferma che si tratta della scelta giusta Signup and view all the answers

Quale funzione è utile per aiutare il customer journey di recente?

Mostrare i prodotti visti di recente Signup and view all the answers

Cosa rappresenta la scarsità?

Il fatto che un prodotto / servizio rischia di non essere più disponibile nel prossimo futuro Signup and view all the answers

Perché è importante utilizzare i timer con parsimonia?

Per non creare senso di urgenza eccessivo Signup and view all the answers

Perché il supporto è importante per aumentare il fatturato?

Perché riduce le frizioni Signup and view all the answers

Study Notes

Il comportamento degli utenti e la lettura dei contenuti

Gli utenti utilizzano il contenuto solo per ottenere le informazioni necessarie per rispondere alla specifica esigenza che li ha spinti a interrogare la Rete.
Le persone non leggono più in modo approfondito, i contenuti vengono scannerizzati, letti molto velocemente.
È importante avere una struttura chiara, titoliibili (H1,H2,H3), grassetti per mettere in evidenza determinate parole così da facilitare la lettura.

TOFU (Top of the Funnel) e la comunicazione

Nel TOFU, le persone dedicano pochissimo tempo per la lettura dei contenuti, leggeranno solo il contenuto che risponde alla domanda che li ha spinti ad entrare in contatto con noi.
I visitatori nel TOFU sono ancora "freddi", probabilmente non conoscono il brand e non sono pronti ad acquistare.
Convogliare la comunicazione sul prodotto in questa fase risulterebbe aggressivo.
È opportuno rispondere alle esigenze che hanno portato l'utente sui nostri canali e, successivamente, offrire la possibilità di approfondire i temi trattati con una Call To Action.

Contenuto blog efficace

Un contenuto blog efficace è ottimizzato SEO per parole chiave rilevanti.
Riesce ad intercettare un gran numero di Customer Journey di utenti in target.
È costruito per una buyer persona specifica.
È di interesse per una specifica tipologia di persona.
Ha una CTA chiara e coerente con il contenuto.

Call To Action (CTA)

La CTA è fondamentale per guidare gli utenti ad uno step successivo.
Ogni articolo del blog dovrebbe avere una CTA.
La CTA è riferita ai passaggi di stato di un contatto.

Configurazione del Pop-up

Per configurare un Pop-up, dobbiamo definire chi lo deve vedere, il suo contenuto e quando deve comparire.
Il Pop-up può essere di diversi tipi, come ad esempio:
- Click Pop-up: al click su una CTA, compare il Pop-up.
- Scroll Pop-up: il Pop-up compare quando il visitatore ha scrollato una certa percentuale della pagina.
- Pop-up a tempo: il tempismo dei Popup può avere un enorme effetto sui tassi di conversione.

La scarsità evidenzia il fatto che un prodotto / servizio rischia di non essere più disponibile nel prossimo futuro.
Evidenziare la scarsità contribuisce a creare urgenza e, quindi, ad aumentare il conversion rate.
La riprova sociale conferma che si tratta della scelta giusta.

Ridurre le frizioni

Il supporto è importante per aumentare il fatturato.
Lo scopo è quello di convincere un utente a compilare un form, a lasciarci i suoi dati e soprattutto l'autorizzazione a comunicare con lui.

Lead generation

La lead generation rappresenta una fase cruciale all'interno di una strategia di marketing, perché ha il compito e l'obiettivo di trasformare i visitatori del nostro sito web in contatti.

Outbound e Inbound Marketing

Outbound = marketing di interruzione, più violento, alto costo di acquisizione del cliente.
Inbound = marketing volto ad attrarre, minor costo di acquisizione, marketing che si basa sull'acquisizione di attenzione del cliente in maniera organica.

Customer journey dell'Inbound Marketing

La CTA primaria è l'invito principale, l'obiettivo prioritario da raggiungere con la conversione.
La CTA secondaria identifica un obiettivo collaterale ma non privo di valore.
La diversa tipologia di CTA mi aiuta a capire in quale fase della customer journey si trova la persona in questione.

Metriche

Le metriche considerate per valutare l'efficacia delle CTA sono:
- Impression: il numero di visitatori che visualizza la CTA.
- Click: quanti click vengono effettuati sulla CTA.
- Click-Through Rate: la % di visitatori che ha cliccato sulla CTA.
- Click-to-Submission Rate: la % di visitatori che ha effettivamente riempito il form.

Test e ottimizzazione

Il Copy è la combinazione di testo studiata per spingere all'azione.
Il Design è la combinazione grafica studiata per spingere all'azione.
Copy e Design possono essere testati per ottimizzare le performance.

Landing Page

La Landing Page è una pagina web che vuole fornire la migliore risposta ai bisogni di una persona, creando un rapporto 1-1 di fiducia e vantaggio reciproco.
La Landing Page viene utilizzata per ottenere la conversione dell'utente.

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