5 Questions
¿Cuál es una de las competencias del control de acceso, identificación, información, atención y recepción de personal visitante?
Controlar el acceso, identificando, informando y atendiendo al personal visitante, utilizando las normas de cortesía y demostrando interés y preocupación por resolver satisfactoriamente sus necesidades.
¿Cuál es uno de los objetivos del control de acceso, identificación, información, atención y recepción de personal visitante?
Conocer e identificar a cada persona de su planta según cargo que ostente, pertenencia a un departamento y puesto que ocupa jerárquicamente dentro de éste.
¿Qué se espera que haga el personal en relación a las normas de cortesía?
Usar las diferentes normas de cortesía, teniendo en cuenta la imagen corporativa del centro.
¿Cuál es una de las responsabilidades del personal en relación al control de acceso?
Dirigirse a toda persona que circule por la planta para identificarla y orientarla.
¿Por qué es importante que el personal conozca e identifique a cada persona de su planta según cargo que ostente, pertenencia a un departamento y puesto que ocupa jerárquicamente dentro de éste?
Para poder atender adecuadamente las necesidades de cada persona visitante.
This quiz covers the control of access, identification, information, and reception of visitors. It assesses the competencies related to controlling access, identifying, informing, and attending to visitors using courtesy norms and demonstrating interest in resolving their needs.
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