40 Questions
¿Qué resultado tendría para un nuevo competidor invertir en alcanzar niveles similares de imagen y conocimiento?
Sería extremadamente costoso
La identidad de marca se refiere solo al posicionamiento de la marca.
False
¿Cuál es el objetivo principal del posicionamiento de marca?
Otorgarle una razón de ser al producto y diferenciarlo de la competencia.
La imagen de marca se refiere al conjunto de representaciones mentales, tanto cognitivas como affectivas, que una persona o grupo de personas tiene frente a una_____.
marca o empresa
Matching: Facetas de la Identidad de Marca
Física = Rendimiento Personalidad = Perfeccionista Cultura = Tecnología Alemana Relación = Personal, más que orientado a la familia
¿Cuántos niveles de análisis de imagen de marca existen?
3
La imagen de marca se refiere solo a la percepción de la identidad de la marca en la mente de los consumidores.
True
¿Qué es la imagen percibida en el análisis de imagen de marca?
La forma en que las personas ven y perciben las marcas, basadas en entrevistas dentro del mercado o segmento de referencia.
¿Cuál es el propósito de los atributos básicos o de umbral?
Ser aceptados por los clientes
Una marca es considerada como un activo estratégico clave en la industria de los bienes de consumo masivos desde hace siglos.
False
Los atributos de rendimiento son beneficios inesperados y muy apreciados.
False
¿Cuál es la función de la marca en los mercados de consumo para el consumidor?
Es un punto de referencia y simplifica la decisión
¿Qué es una marca?
Todas las opciones anteriores
¿Cuál es la importancia de la marca?
Da una fuerte ventaja competitiva y es una fuente de mayores rendimientos
Los atributos básicos o de umbral son aquellos que un producto _______ poseer para ser aceptado por los clientes.
debe
Match the following types of attributes with their descriptions:
Atributos Básicos o de Umbral = Factores que un producto debe poseer para ser aceptado por los clientes Atributos de Rendimiento = Agregan satisfacción al cliente cuando aumenta su presencia en el producto Atributos Excitantes & Deleites = Beneficios inesperados y muy apreciados
Una marca es percibida por un comprador potencial como un conjunto de ______________ y de asociaciones mentales.
atributos
¿Cuáles son los tipos de atributos que pueden ser considerados por los clientes?
Tangibles e intangibles
¿Por qué es importante conocer las prioridades de los diferentes segmentos del mercado?
Para diseñar diferentes conceptos de marca
La marca es un modo simple y práctico de memorizar las características del producto.
True
La marca es considerada como un activo que daba una débil ventaja competitiva.
False
Match the following types of attributes with their description:
Funcionales = Son los atributos que se refieren a la función o beneficio del producto Tangibles = Son los atributos que pueden ser medidos o sentidos (potencia, confort, etc.) Intangibles = Son los atributos que no pueden ser medidos o sentidos (confianza, fiabilidad, etc.)
¿Qué es lo que los clientes notan si falta un atributo básico o de umbral en un producto?
Se quejan
¿Por qué los clientes generan ingresos regulares a una marca?
Debido al alto grado de lealtad de los clientes
Cuál es uno de los criterios para seleccionar el nombre de una marca?
Ser fácil de memorizar
Una marca fuerte siempre es reconocida por su logo.
True
¿Cuál es la característica de una marca exitosa?
Ser el primero en el mercado, tener tiempo y consistencia, y tener un posicionamiento único
Una estrategia de extensión implica la utilización de un nombre de marca que está exitosamente establecido en un segmento para entrar a otro segmento dentro del mismo __________.
mercado
¿Cuál es la diferencia entre una estrategia de extensión y una estrategia de estiramiento?
La extensión se refiere a segmentos dentro del mismo mercado, mientras que el estiramiento se refiere a mercados diferentes
La fusión de marcas estratégicas representa alianzas de corto plazo.
False
¿Qué es la fusión de marcas táctica?
Alianzas de corto plazo que por lo general representan tratos promocionales
Matching: Estrategias de marca
Extensión = Utilizar el mismo nombre de marca para entrar a otro segmento dentro del mismo mercado Estiramiento = Transferir el nombre exitoso de la marca a mercados diferentes Fusión de marcas estratégicas = Asociaciones a largo plazo e inversiones relativamente grandes por parte de ambos socios Fusión de marcas táctica = Alianzas de corto plazo que por lo general representan tratos promocionales
¿Qué se refiere al valor agregado acumulado por una marca como resultado de actividades de marketing pasadas?
Capital de marca
La estrategia de marca monolítica implica el uso de varios nombres de marcas.
False
¿Cuál es el objetivo de encontrar el nombre correcto de la marca?
comunicar los beneficios de la marca y su personalidad
La imagen deseada se refiere a la _______________ en que la gestión de marca desea que la marca sea percibida por el segmento objetivo.
forma
¿Qué es la arquitectura de la marca?
La manera en que las marcas están desarrolladas y diferenciadas entre ellas
El nombre de la marca debe ser demasiado descriptivo para evitar el riesgo de fácil copiado por la competencia.
False
¿Qué es el capital de marca según Aaker?
el capital acumulado al producto o servicio funcional, asociándole con el nombre de la marca
Matching las estrategias de marca con su descripción:
Estrategia de Marca Monolítica = Eligen utilizar un solo nombre (el nombre de la empresa o de una marca 'maestra') Estrategia de Arquitectura Multimarca = Cada marca es independiente y no hay vínculo alguno con la empresa Estrategia de Marca Respaldada = Las marcas también son independientes, pero son apoyadas por la marca de la empresa
Study Notes
Introducción a la Gestión de Marcas
- La marca es considerada un activo estratégico clave en la industria de los bienes de consumo masivos.
- Una marca es un nombre, término, señal, símbolo o diseño que busca identificar los bienes y servicios de una empresa y diferenciarlos de sus competidores.
Importancia de la Marca
- La marca empezó a considerarse un activo real en la década de 1980, lo que dio una fuerte ventaja competitiva.
- La marca es percibida por un comprador potencial como un conjunto de atributos y de asociaciones mentales.
- La marca genera ingresos regulares gracias al alto grado de lealtad de los clientes.
Atributos de la Marca
- Los atributos son la ventaja o beneficio buscado por el cliente, que a su vez lo utiliza como criterio de selección.
- Los clientes consideran varios atributos al evaluar la marca, los cuales pueden ser funcionales, tangibles o intangibles.
- Se pueden reconocer tres tipos de atributos: básicos, de rendimiento y excitantes y deleites.
Funciones de la Marca
- La marca actúa como un punto de referencia para el comprador potencial.
- La marca simplifica la decisión de compra para el cliente, ya que es un modo simple y práctico de memorizar las características del producto y de poner un nombre a un surtido específico de beneficios.
Conceptos Clave en la Gestión de Marca
- Posicionamiento de marca: decidir cubrir un segmento del mercado y "posicionar" la oferta de manera consistente con las expectativas de los clientes potenciales.
- Identidad de marca: concepto cercano al posicionamiento de marca, pero más completo, ya que comunica otros elementos estratégicamente importantes para su desarrollo.
- Imagen de marca: es el conjunto de representaciones mentales, tanto cognitivas como afectivas, que una persona o un grupo de personas tiene frente a una marca o una empresa.
Capital de Marca
- El capital de marca se refiere al valor agregado acumulado por una marca y resultado de actividades de marketing pasadas.
- El capital de marca se asocia con el nombre de la marca y se refiere al capital acumulado al producto o servicio funcional.
Construcción de una Marca Exitosa
- La construcción de una marca exitosa se logra mediante el marketing estratégico y el marketing operativo.
- La arquitectura de la marca es la manera en que las marcas, dentro de la cartera de la compañía, están desarrolladas y diferenciadas entre ellas.
- La selección del nombre y logo de la marca es importante porque ayudará a comunicar los beneficios de la marca y su personalidad.
Aprende sobre la función estratégica del desarrollo de marcas y su importancia en la industria de los bienes de consumo masivos. Conoce más sobre qué es una marca y su significado para las empresas.
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