Gestión de Marcas
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Questions and Answers

¿Qué resultado tendría para un nuevo competidor invertir en alcanzar niveles similares de imagen y conocimiento?

  • Sería extremadamente costoso (correct)
  • No tendría ningún efecto
  • Dependería del mercado
  • Sería muy beneficioso
  • La identidad de marca se refiere solo al posicionamiento de la marca.

    False

    ¿Cuál es el objetivo principal del posicionamiento de marca?

    Otorgarle una razón de ser al producto y diferenciarlo de la competencia.

    La imagen de marca se refiere al conjunto de representaciones mentales, tanto cognitivas como affectivas, que una persona o grupo de personas tiene frente a una_____.

    <p>marca o empresa</p> Signup and view all the answers

    Matching: Facetas de la Identidad de Marca

    <p>Física = Rendimiento Personalidad = Perfeccionista Cultura = Tecnología Alemana Relación = Personal, más que orientado a la familia</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuántos niveles de análisis de imagen de marca existen?

    <p>3</p> Signup and view all the answers

    La imagen de marca se refiere solo a la percepción de la identidad de la marca en la mente de los consumidores.

    <p>True</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es la imagen percibida en el análisis de imagen de marca?

    <p>La forma en que las personas ven y perciben las marcas, basadas en entrevistas dentro del mercado o segmento de referencia.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el propósito de los atributos básicos o de umbral?

    <p>Ser aceptados por los clientes</p> Signup and view all the answers

    Una marca es considerada como un activo estratégico clave en la industria de los bienes de consumo masivos desde hace siglos.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Los atributos de rendimiento son beneficios inesperados y muy apreciados.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la función de la marca en los mercados de consumo para el consumidor?

    <p>Es un punto de referencia y simplifica la decisión</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es una marca?

    <p>Todas las opciones anteriores</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la importancia de la marca?

    <p>Da una fuerte ventaja competitiva y es una fuente de mayores rendimientos</p> Signup and view all the answers

    Los atributos básicos o de umbral son aquellos que un producto _______ poseer para ser aceptado por los clientes.

    <p>debe</p> Signup and view all the answers

    Match the following types of attributes with their descriptions:

    <p>Atributos Básicos o de Umbral = Factores que un producto debe poseer para ser aceptado por los clientes Atributos de Rendimiento = Agregan satisfacción al cliente cuando aumenta su presencia en el producto Atributos Excitantes &amp; Deleites = Beneficios inesperados y muy apreciados</p> Signup and view all the answers

    Una marca es percibida por un comprador potencial como un conjunto de ______________ y de asociaciones mentales.

    <p>atributos</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuáles son los tipos de atributos que pueden ser considerados por los clientes?

    <p>Tangibles e intangibles</p> Signup and view all the answers

    ¿Por qué es importante conocer las prioridades de los diferentes segmentos del mercado?

    <p>Para diseñar diferentes conceptos de marca</p> Signup and view all the answers

    La marca es un modo simple y práctico de memorizar las características del producto.

    <p>True</p> Signup and view all the answers

    La marca es considerada como un activo que daba una débil ventaja competitiva.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Match the following types of attributes with their description:

    <p>Funcionales = Son los atributos que se refieren a la función o beneficio del producto Tangibles = Son los atributos que pueden ser medidos o sentidos (potencia, confort, etc.) Intangibles = Son los atributos que no pueden ser medidos o sentidos (confianza, fiabilidad, etc.)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es lo que los clientes notan si falta un atributo básico o de umbral en un producto?

    <p>Se quejan</p> Signup and view all the answers

    ¿Por qué los clientes generan ingresos regulares a una marca?

    <p>Debido al alto grado de lealtad de los clientes</p> Signup and view all the answers

    Cuál es uno de los criterios para seleccionar el nombre de una marca?

    <p>Ser fácil de memorizar</p> Signup and view all the answers

    Una marca fuerte siempre es reconocida por su logo.

    <p>True</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la característica de una marca exitosa?

    <p>Ser el primero en el mercado, tener tiempo y consistencia, y tener un posicionamiento único</p> Signup and view all the answers

    Una estrategia de extensión implica la utilización de un nombre de marca que está exitosamente establecido en un segmento para entrar a otro segmento dentro del mismo __________.

    <p>mercado</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la diferencia entre una estrategia de extensión y una estrategia de estiramiento?

    <p>La extensión se refiere a segmentos dentro del mismo mercado, mientras que el estiramiento se refiere a mercados diferentes</p> Signup and view all the answers

    La fusión de marcas estratégicas representa alianzas de corto plazo.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es la fusión de marcas táctica?

    <p>Alianzas de corto plazo que por lo general representan tratos promocionales</p> Signup and view all the answers

    Matching: Estrategias de marca

    <p>Extensión = Utilizar el mismo nombre de marca para entrar a otro segmento dentro del mismo mercado Estiramiento = Transferir el nombre exitoso de la marca a mercados diferentes Fusión de marcas estratégicas = Asociaciones a largo plazo e inversiones relativamente grandes por parte de ambos socios Fusión de marcas táctica = Alianzas de corto plazo que por lo general representan tratos promocionales</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se refiere al valor agregado acumulado por una marca como resultado de actividades de marketing pasadas?

    <p>Capital de marca</p> Signup and view all the answers

    La estrategia de marca monolítica implica el uso de varios nombres de marcas.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el objetivo de encontrar el nombre correcto de la marca?

    <p>comunicar los beneficios de la marca y su personalidad</p> Signup and view all the answers

    La imagen deseada se refiere a la _______________ en que la gestión de marca desea que la marca sea percibida por el segmento objetivo.

    <p>forma</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es la arquitectura de la marca?

    <p>La manera en que las marcas están desarrolladas y diferenciadas entre ellas</p> Signup and view all the answers

    El nombre de la marca debe ser demasiado descriptivo para evitar el riesgo de fácil copiado por la competencia.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es el capital de marca según Aaker?

    <p>el capital acumulado al producto o servicio funcional, asociándole con el nombre de la marca</p> Signup and view all the answers

    Matching las estrategias de marca con su descripción:

    <p>Estrategia de Marca Monolítica = Eligen utilizar un solo nombre (el nombre de la empresa o de una marca 'maestra') Estrategia de Arquitectura Multimarca = Cada marca es independiente y no hay vínculo alguno con la empresa Estrategia de Marca Respaldada = Las marcas también son independientes, pero son apoyadas por la marca de la empresa</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Introducción a la Gestión de Marcas

    • La marca es considerada un activo estratégico clave en la industria de los bienes de consumo masivos.
    • Una marca es un nombre, término, señal, símbolo o diseño que busca identificar los bienes y servicios de una empresa y diferenciarlos de sus competidores.

    Importancia de la Marca

    • La marca empezó a considerarse un activo real en la década de 1980, lo que dio una fuerte ventaja competitiva.
    • La marca es percibida por un comprador potencial como un conjunto de atributos y de asociaciones mentales.
    • La marca genera ingresos regulares gracias al alto grado de lealtad de los clientes.

    Atributos de la Marca

    • Los atributos son la ventaja o beneficio buscado por el cliente, que a su vez lo utiliza como criterio de selección.
    • Los clientes consideran varios atributos al evaluar la marca, los cuales pueden ser funcionales, tangibles o intangibles.
    • Se pueden reconocer tres tipos de atributos: básicos, de rendimiento y excitantes y deleites.

    Funciones de la Marca

    • La marca actúa como un punto de referencia para el comprador potencial.
    • La marca simplifica la decisión de compra para el cliente, ya que es un modo simple y práctico de memorizar las características del producto y de poner un nombre a un surtido específico de beneficios.

    Conceptos Clave en la Gestión de Marca

    • Posicionamiento de marca: decidir cubrir un segmento del mercado y "posicionar" la oferta de manera consistente con las expectativas de los clientes potenciales.
    • Identidad de marca: concepto cercano al posicionamiento de marca, pero más completo, ya que comunica otros elementos estratégicamente importantes para su desarrollo.
    • Imagen de marca: es el conjunto de representaciones mentales, tanto cognitivas como afectivas, que una persona o un grupo de personas tiene frente a una marca o una empresa.

    Capital de Marca

    • El capital de marca se refiere al valor agregado acumulado por una marca y resultado de actividades de marketing pasadas.
    • El capital de marca se asocia con el nombre de la marca y se refiere al capital acumulado al producto o servicio funcional.

    Construcción de una Marca Exitosa

    • La construcción de una marca exitosa se logra mediante el marketing estratégico y el marketing operativo.
    • La arquitectura de la marca es la manera en que las marcas, dentro de la cartera de la compañía, están desarrolladas y diferenciadas entre ellas.
    • La selección del nombre y logo de la marca es importante porque ayudará a comunicar los beneficios de la marca y su personalidad.

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    Description

    Aprende sobre la función estratégica del desarrollo de marcas y su importancia en la industria de los bienes de consumo masivos. Conoce más sobre qué es una marca y su significado para las empresas.

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