Unidad 1: Análisis del Mercado
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Questions and Answers

¿Cuál es la principal función de la Agencia Española de Protección de Datos?

  • Sancionar a los ciudadanos por abusos a la información personal.
  • Investigar concentraciones económicas entre empresas.
  • Promover la competencia entre empresas.
  • Velar por el cumplimiento de la legislación en materia de protección de datos. (correct)

    • ¿Qué aspecto no es responsabilidad de la Agencia Española de Protección de Datos?

  • Controlar la aplicación de la normativa de protección de datos.
  • Sancionar abusos en el uso de información personal.
  • Investigar reclamaciones presentadas por los ciudadanos.
  • Tramitar casos de competencia desleal. (correct)

    • ¿Cuál de las siguientes conductas está regulada para evitar competencia desleal?

  • El uso de publicidad comparativa.
  • La colaboración entre empresas del mismo sector.
  • La promoción de productos en ferias comerciales.
  • Las conductas que impidan o restrinjan el mercado. (correct)

    • ¿Qué tipo de información se debe proteger en la investigación comercial?

    <p>Información personal de los ciudadanos.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es un mecanismo de cooperación mencionado en el contexto de la competencia?

    <p>Asignación de expedientes con comisiones nacionales de competencia.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de los siguientes elementos se considera parte del macroentorno económico?

    <p>Estabilidad de precios</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué efecto tiene la integración de los mercados nacionales en el macroentorno?

    <p>Cambio en las políticas empresariales</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué entidad regula la política monetaria en la zona euro?

    <p>Banco Central Europeo</p> Signup and view all the answers

    ¿Cómo impacta la tasa de desempleo en el entorno económico?

    <p>Influye en la previsión de ventas</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una característica del entorno político-legal en el que operan las empresas?

    <p>Definición del marco institucional y legal</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué factor microeconómico debe considerarse en el entorno económico actual?

    <p>Contención del gasto público</p> Signup and view all the answers

    La globalización de los mercados afecta principalmente a:

    <p>Las políticas de investigación y desarrollo</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué representa el entorno demográfico en el macroentorno?

    <p>La distribución y características de la población</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una de las funciones de las cámaras oficiales de comercio, industria y navegación?

    <p>Expedición de certificados de origen</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué organismo se encarga de la asistencia técnica y administrativa al Observatorio de la Distribución Comercial?

    <p>La Secretaría de Estado de Comercio</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el objetivo principal de la Dirección General de Comercio Internacional según el contenido?

    <p>Impulsar la internacionalización de las empresas españolas</p> Signup and view all the answers

    Las cámaras oficiales de comercio colaboran con las administraciones públicas en qué aspecto?

    <p>Organización de formación práctica en centros de trabajo</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de estudios se realizan para apoyar a las asociaciones profesionales vinculadas al comercio?

    <p>Análisis de las variables del mercado</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de apoyo se proporciona en relación a los precios en el sector de distribución comercial?

    <p>Apoyo y asesoramiento estadístico</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se propone en la normativa básica relacionada con las cámaras oficiales?

    <p>Normas de funcionamiento y organización</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una de las responsabilidades de la Secretaría de Estado de Comercio?

    <p>Definir las políticas comerciales aplicables en España</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una característica distintiva de los mercados de consumo duradero?

    <p>Transcurren largos periodos entre la primera adquisición y la repetición de compra.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de canales de distribución se utilizan comúnmente en mercados de servicios?

    <p>Canales directos o cortos.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor la compra en mercados organizacionales?

    <p>Normalmente, son productos no acabados que requieren condiciones estrictas de calidad.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué caracteriza la comunicación en mercados de servicios?

    <p>Se centra en tangibilizar el servicio.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una de las funciones principales de los productos en los mercados organizacionales?

    <p>Ser utilizados como materia prima.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué factor influye más en el volumen de ventas dentro de los mercados organizacionales?

    <p>La evolución y variaciones de la demanda en los mercados de consumo.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cómo se describe mejor el proceso de decisión de compra en mercados de consumo duradero?

    <p>Es un proceso complejo y planificado.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué elemento es fundamental en la investigación comercial de mercados organizacionales?

    <p>Analizar la normalización de la oferta y la calidad.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el entorno que está experimentando el mayor nivel de evolución e influencia en los sectores de actividad?

    <p>Entorno tecnológico</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué aspecto de la tecnología es mencionado como fundamental para la competitividad de las empresas?

    <p>La introducción de nuevas tecnologías de la información y comunicación</p> Signup and view all the answers

    ¿Cómo influye el entorno sociocultural en el comportamiento de los consumidores?

    <p>Condiciona los hábitos de consumo mediante normas y actitudes</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué caracteriza al entorno medioambiental en el cambio socioeconómico actual?

    <p>La mayor concienciación sobre el medioambiente</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de los siguientes factores no se menciona como parte del entorno sociocultural?

    <p>Tecnologías emergentes</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una de las consecuencias del desarrollo tecnológico en las empresas?

    <p>Cambio en los hábitos de comportamiento y consumo</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué elemento del macroentorno está vinculado con el respeto por procesos de producción limpios?

    <p>Entorno medioambiental</p> Signup and view all the answers

    En el contexto de los cambios en el comportamiento de los consumidores, ¿qué es esencial para las empresas?

    <p>Mantenerse informado sobre la tecnología disponible en su sector</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una de las principales competencias de la Secretaría de Estado de Comercio?

    <p>Promoción y fomento de la internacionalización de las empresas</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una función de la Dirección General de Comercio Interior?

    <p>Análisis y seguimiento de la normativa sobre comercio interior</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué institución promueve la cooperación entre gobiernos para fortalecer el comercio multilateral?

    <p>Organización Mundial del Comercio</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál no es una de las labores de apoyo mencionadas para el crecimiento del comercio mundial?

    <p>Control de precios de productos importados</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de análisis realiza la Secretaría de Estado de Comercio?

    <p>Análisis económico y de mercado</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué función desempeña la Dirección General de Comercio Interior respecto a las normas comunitarias?

    <p>Análisis y participación en iniciativas comunitarias</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es uno de los objetivos del fomento de la cooperación entre gobiernos?

    <p>Fortalecer el comercio multilateral</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué actividad está relacionada con la promoción de buenas prácticas a escala internacional?

    <p>Fomento de la investigación comercial</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Unidad 1: Análisis de las variables del mercado en el entorno de la empresa

    • Contenidos:

      • El sistema comercial (variables controlables y no controlables)
      • El entorno
      • El mercado
      • Instituciones internacionales y nacionales que regulan o influyen en la actividad comercial de la empresa
      • Investigación comercial: conjunto de procesos y técnicas para la obtención de información y perfeccionar el conocimiento de los distintos mercados.

    • Entorno de marketing: conjunto de fuerzas (directas e indirectas) que influencian las decisiones, acciones y resultados de una empresa.

    • Análisis del entorno:

      • Interno: evaluación detallada de los componentes de una organización (puntos fuertes y débiles); variables controlables. En marketing, se incluyen políticas de producto, precio, distribución y comunicación.
      • Externo: estudio del entorno para identificar oportunidades y amenazas; variables no controlables. Incluye macroentorno (económico, demográfico, sociocultural, tecnológico, medioambiental y político-legal) y microentorno (competencia, intermediarios, distribuidores, proveedores, instituciones y otros grupos de interés).

    • Análisis del entorno (conceptos clave):

      • Oportunidades de marketing: analizar cómo aprovechar las oportunidades para obtener una ventaja competitiva.
      • Amenazas de marketing: analizar cómo minimizar las amenazas para transformarlas en ventajas competitivas.
      • Macroentorno: factores generales que afectan a todas las empresas de un sector.
      • Microentorno: factores que afectan directamente a una empresa.
      • Tipos de variables en el macroentorno: económico, político-legal, demográfico, sociocultural, tecnológico y medioambiental.
      • Tipos de variables en el microentorno: competencia, intermediarios, distribuidores, proveedores e instituciones.
      • Factores como la globalización y el envejecimiento de la población.
      • Importancia de la innovación tecnológica.
      • Exigencia de las personas consumidoras que buscan productos y servicios personalizados.

    • Análisis de los elementos del macroentorno:

      • Incluye el entorno económico, político-legal, demográfico, sociocultural, tecnológico y medioambiental.
      • El macroentorno es común a todas las empresas de un mismo sector.

    • Análisis de los elementos del microentorno:

      • Incluye entidades que interactúan directamente con la empresa (proveedores, distribuidores, clientes, etc.)
      • Incluye personas, entidades que están directamente relacionados con la organización.

    • Estructura y límites de los mercados:

      • Mercado actual: personas dispuestas a comprar en un periodo determinado.
      • Mercado potencial: número máximo de personas susceptibles de comprar en un periodo.

    • Categorías de límites de mercados:

      • Límites físicos (territoriales/geográficos)
      • Límites demográficos/socioeconómicos y étnicos/culturales
      • Límites según el uso del producto o servicio.

    • Clasificación de los mercados:

      • Mercados de consumo (inmediato y duradero).
      • Mercados organizacionales (industrias, instituciones, intermediarios)

    • Modelos de mercado:

      • Características de los mercados de consumo (amplia gama de productos, alto volumen de producción y rotación, gran sensibilidad a las variables de marketing).
      • Características de los mercados de consumo duradero (largo plazo entre compras).
      • Características de los mercados de servicios (basados en experiencias).
      • Características de los mercados organizacionales (productos no acabados, normalización, elevados volúmenes de ventas, canales de distribución corto y estrecho).

    • Ámbito estatal:

      • Secretaría de Estado de Comercio: definiciones y desarrollo de políticas en comercio exterior y promoción.
      • Dirección General de Comercio Interior: normas, coordinación y desarrollo del comercio interior, eliminación de cargas burocráticas.

    • Ámbito Internacional:

      • Organización Mundial de Comercio (OMC).
      • Conferencia de las Naciones Unidas para el Comercio y el Desarrollo (UNCTAD)
      • Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE)

    • Instituciones dedicadas a la información y defensa de las personas consumidoras:

      • Secretaría General de Sanidad y Consumo,
      • Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición
      • Junta Arbitral Nacional de Consumo
      • Consejo de Consumidores y Usuarios
      • Defensor del Pueblo

    • Ámbito local:

      • Oficinas Municipales de Información al Consumidor: Apoyo en la gestión de los servicios de consumo.

    • Otras consideraciones:

      • Cámaras oficiales de comercio, industria y navegación: órganos consultivos que colaboran con administraciones públicas
      • Las cámaras de comercio tienen un rol importante en el impulso y la promoción de la actividad comercial.
      • Las asociaciones de consumidores y usuarios: informan, educan y representan a los consumidores.

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