Unidad 1: Análisis del Mercado
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Questions and Answers

¿Cuál es la principal función de la Agencia Española de Protección de Datos?

  • Sancionar a los ciudadanos por abusos a la información personal.
  • Investigar concentraciones económicas entre empresas.
  • Promover la competencia entre empresas.
  • Velar por el cumplimiento de la legislación en materia de protección de datos. (correct)

¿Qué aspecto no es responsabilidad de la Agencia Española de Protección de Datos?

  • Controlar la aplicación de la normativa de protección de datos.
  • Sancionar abusos en el uso de información personal.
  • Investigar reclamaciones presentadas por los ciudadanos.
  • Tramitar casos de competencia desleal. (correct)

¿Cuál de las siguientes conductas está regulada para evitar competencia desleal?

  • El uso de publicidad comparativa.
  • La colaboración entre empresas del mismo sector.
  • La promoción de productos en ferias comerciales.
  • Las conductas que impidan o restrinjan el mercado. (correct)

¿Qué tipo de información se debe proteger en la investigación comercial?

<p>Información personal de los ciudadanos. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es un mecanismo de cooperación mencionado en el contexto de la competencia?

<p>Asignación de expedientes con comisiones nacionales de competencia. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes elementos se considera parte del macroentorno económico?

<p>Estabilidad de precios (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué efecto tiene la integración de los mercados nacionales en el macroentorno?

<p>Cambio en las políticas empresariales (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué entidad regula la política monetaria en la zona euro?

<p>Banco Central Europeo (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cómo impacta la tasa de desempleo en el entorno económico?

<p>Influye en la previsión de ventas (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es una característica del entorno político-legal en el que operan las empresas?

<p>Definición del marco institucional y legal (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué factor microeconómico debe considerarse en el entorno económico actual?

<p>Contención del gasto público (D)</p> Signup and view all the answers

La globalización de los mercados afecta principalmente a:

<p>Las políticas de investigación y desarrollo (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué representa el entorno demográfico en el macroentorno?

<p>La distribución y características de la población (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es una de las funciones de las cámaras oficiales de comercio, industria y navegación?

<p>Expedición de certificados de origen (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué organismo se encarga de la asistencia técnica y administrativa al Observatorio de la Distribución Comercial?

<p>La Secretaría de Estado de Comercio (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el objetivo principal de la Dirección General de Comercio Internacional según el contenido?

<p>Impulsar la internacionalización de las empresas españolas (A)</p> Signup and view all the answers

Las cámaras oficiales de comercio colaboran con las administraciones públicas en qué aspecto?

<p>Organización de formación práctica en centros de trabajo (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué tipo de estudios se realizan para apoyar a las asociaciones profesionales vinculadas al comercio?

<p>Análisis de las variables del mercado (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué tipo de apoyo se proporciona en relación a los precios en el sector de distribución comercial?

<p>Apoyo y asesoramiento estadístico (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué se propone en la normativa básica relacionada con las cámaras oficiales?

<p>Normas de funcionamiento y organización (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es una de las responsabilidades de la Secretaría de Estado de Comercio?

<p>Definir las políticas comerciales aplicables en España (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es una característica distintiva de los mercados de consumo duradero?

<p>Transcurren largos periodos entre la primera adquisición y la repetición de compra. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué tipo de canales de distribución se utilizan comúnmente en mercados de servicios?

<p>Canales directos o cortos. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor la compra en mercados organizacionales?

<p>Normalmente, son productos no acabados que requieren condiciones estrictas de calidad. (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué caracteriza la comunicación en mercados de servicios?

<p>Se centra en tangibilizar el servicio. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es una de las funciones principales de los productos en los mercados organizacionales?

<p>Ser utilizados como materia prima. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué factor influye más en el volumen de ventas dentro de los mercados organizacionales?

<p>La evolución y variaciones de la demanda en los mercados de consumo. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cómo se describe mejor el proceso de decisión de compra en mercados de consumo duradero?

<p>Es un proceso complejo y planificado. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué elemento es fundamental en la investigación comercial de mercados organizacionales?

<p>Analizar la normalización de la oferta y la calidad. (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el entorno que está experimentando el mayor nivel de evolución e influencia en los sectores de actividad?

<p>Entorno tecnológico (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué aspecto de la tecnología es mencionado como fundamental para la competitividad de las empresas?

<p>La introducción de nuevas tecnologías de la información y comunicación (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cómo influye el entorno sociocultural en el comportamiento de los consumidores?

<p>Condiciona los hábitos de consumo mediante normas y actitudes (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué caracteriza al entorno medioambiental en el cambio socioeconómico actual?

<p>La mayor concienciación sobre el medioambiente (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes factores no se menciona como parte del entorno sociocultural?

<p>Tecnologías emergentes (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es una de las consecuencias del desarrollo tecnológico en las empresas?

<p>Cambio en los hábitos de comportamiento y consumo (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué elemento del macroentorno está vinculado con el respeto por procesos de producción limpios?

<p>Entorno medioambiental (C)</p> Signup and view all the answers

En el contexto de los cambios en el comportamiento de los consumidores, ¿qué es esencial para las empresas?

<p>Mantenerse informado sobre la tecnología disponible en su sector (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es una de las principales competencias de la Secretaría de Estado de Comercio?

<p>Promoción y fomento de la internacionalización de las empresas (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es una función de la Dirección General de Comercio Interior?

<p>Análisis y seguimiento de la normativa sobre comercio interior (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué institución promueve la cooperación entre gobiernos para fortalecer el comercio multilateral?

<p>Organización Mundial del Comercio (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál no es una de las labores de apoyo mencionadas para el crecimiento del comercio mundial?

<p>Control de precios de productos importados (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué tipo de análisis realiza la Secretaría de Estado de Comercio?

<p>Análisis económico y de mercado (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué función desempeña la Dirección General de Comercio Interior respecto a las normas comunitarias?

<p>Análisis y participación en iniciativas comunitarias (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es uno de los objetivos del fomento de la cooperación entre gobiernos?

<p>Fortalecer el comercio multilateral (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué actividad está relacionada con la promoción de buenas prácticas a escala internacional?

<p>Fomento de la investigación comercial (D)</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Secretaría de Estado de Comercio

Organismo público que define y desarrolla políticas comerciales en España.

Cámaras oficiales de comercio, industria y navegación

Órganos consultivos que colaboran con administraciones públicas

Funciones de las Cámaras Oficiales

Expedir certificados de origen, recopilar costumbres mercantiles, y apoyar el comercio exterior.

Comercio Exterior

Relaciones comerciales entre España y otros países

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Investigación Comercial

Estudios sobre la distribución comercial y estructuras comerciales

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Análisis de mercado

Evaluación de variables de mercado que afectan a las empresas.

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Distribucion Comercial

Proceso de llevar productos desde el fabricante al usuario final

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Observatorios

Entes que monitorean distintas áreas del comercio (distribución, precios, pagos electrónicos)

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Macroentorno Económico

El conjunto de factores económicos generales que influencian el comportamiento de las empresas y los consumidores, incluyendo la tasa de desempleo, la inflación, el gasto público y las tasas de interés.

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Impacto del Macroentorno Económico en las Empresas

El macroentorno económico afecta la toma de decisiones empresariales, incluyendo la planificación de ventas, la inversión, las estrategias de producción y la internacionalización.

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¿Qué es la Globalización en el Entorno Económico?

La globalización implica la integración de los mercados nacionales en un mercado global único, lo que lleva a un intercambio de bienes, servicios, capital y tecnología a nivel mundial.

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Entorno Político-Legal

El marco legal, institucional y político que regula y limita el funcionamiento de las empresas en un país o región.

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Impacto del Entorno Político-Legal en las Empresas

El entorno político-legal define los límites dentro de los cuales las empresas pueden operar, determinando sus actividades, estrategias y decisiones.

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¿Qué es el Banco Central Europeo (BCE)?

El BCE es la entidad encargada de gestionar la política monetaria de la zona euro, con funciones de control de la inflación, tasas de interés y el suministro de dinero.

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Microeconomía en el Entorno Económico

Se refiere a las decisiones de los consumidores y empresas individuales, y su impacto en mercados específicos, diferenciándose del macroentorno.

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Globalización de los Mercados

La integración de los mercados nacionales en un solo mercado global, donde las empresas compiten a nivel mundial.

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Entorno Tecnológico

El entorno que experimenta cambios rápidos y significativos en la tecnología, afectando a las empresas y los consumidores.

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Impacto del Entorno Tecnológico

Las nuevas tecnologías impactan en la estructura de las empresas, la forma en que trabajan, y cómo los clientes interactúan con ellas.

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Importancia del Entorno Tecnológico

Las empresas deben estar al tanto de las tecnologías relevantes en su sector para mantenerse competitivas.

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Entorno Sociocultural

El conjunto de normas, actitudes y hábitos comunes de una sociedad que influyen en el comportamiento de las personas.

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Impacto del Entorno Sociocultural

Las características sociales y culturales impactan en los hábitos de consumo de las personas.

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Entorno Medioambiental

El factor ecológico y la conciencia social sobre la sostenibilidad, que afecta a las empresas y los consumidores.

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Impacto del Entorno Medioambiental

Los consumidores prefieren empresas que adoptan prácticas sostenibles y respetuosas con el medio ambiente.

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Importancia del Entorno Medioambiental

Las empresas deben considerar la sostenibilidad y el impacto ambiental en sus operaciones para ser exitosas.

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Mercados de consumo duradero

Estos mercados se caracterizan por largos periodos de tiempo entre la compra inicial y una posible repetición de compra, y el proceso de decisión de compra es más complejo y planificado.

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Canales de distribución cortos

Este tipo de canal implica la venta de productos directamente al consumidor o a través de minoristas.

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Canales de distribución estrechos

Este tipo de canal implica la selección cuidadosa de intermediarios para distribuir los productos.

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Mercados de servicios

En estos mercados, la percepción del precio no es tan definida y se utilizan con frecuencia canales de distribución directos o cortos. El comportamiento de compra se basa en las experiencias propias o de personas cercanas, y la comunicación se centra en tangibilizar el servicio.

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Mercados organizacionales

Estos mercados están formados por organizaciones que demandan productos y servicios para satisfacer sus necesidades productivas, incluyendo su uso como materia prima, reventa o inclusión en la generación de servicios.

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¿Qué caracteriza a los mercados organizacionales?

Se caracteriza por productos no acabados, alta normalización de la oferta, procesos complejos de compra, grandes volúmenes de ventas influenciados por la demanda en mercados de consumo.

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Grupos de mercados organizacionales

Estos mercados incluyen mercados industriales, instituciones, y mercados de intermediarios, cada uno con características particulares.

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Mercados industriales

Estos mercados se componen de empresas que utilizan los productos adquiridos como materia prima o para su transformación en otros productos.

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Dirección General de Comercio Interior

Delegada por la Secretaría de Estado de Comercio, se encarga de acciones relacionadas con el comercio interior, incluyendo la elaboración de normas, análisis de la normativa y la gestión de medidas de fomento de la productividad y competitividad.

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¿Qué funciones tiene la Dirección General de Comercio Interior?

Sus funciones incluyen la elaboración de normas para el comercio interior, análisis de la normativa estatal y autonómica, gestión de medidas de fomento de la productividad y competitividad, y la gestión de financiamiento para las empresas.

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Línea de Financiación ICO-Comercio Interior

Un programa de financiamiento para las empresas del sector de la distribución comercial, gestionado en colaboración con las comunidades autónomas e instituciones financieras.

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Premios Nacionales de Comercio Interior

Reconocimientos otorgados por la Secretaría de Estado de Comercio para destacar la excelencia y el buen desempeño en el sector del comercio interior.

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Funciones de la Secretaría de Estado de Comercio

Sus funciones incluyen el desarrollo de políticas comerciales, la promoción de la internacionalización de empresas, la coordinación con las comunidades autónomas y la gestión de recursos para apoyar al sector.

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¿Qué es el ICO?

El Instituto de Crédito Oficial es una institución financiera pública que ofrece financiamiento a las empresas, especialmente para proyectos de inversión y desarrollo.

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FEDER

El Fondo Europeo de Desarrollo Regional es un fondo de la Unión Europea que proporciona financiamiento para proyectos de desarrollo regional y económico.

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¿Qué es la Agencia Española de Protección de Datos?

Es una entidad pública que vela por el cumplimiento de la legislación sobre protección de datos personales. Controla su aplicación, investiga reclamaciones y sanciona a los infractores.

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¿Qué hace la Agencia Española de Protección de Datos?

La agencia tiene varias funciones clave: velar por el cumplimiento de la ley de protección de datos, controlar su aplicación, investigar reclamaciones sobre abuso de información personal y sancionar a los responsables.

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Competición desleal

Se refiere a cualquier acción que busca obtener una ventaja comercial injustamente, violando las reglas de mercado y perjudicando a los competidores.

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¿Cómo se aplica la normativa de competencia?

Se aplica a través de la intervención de los tribunales de justicia, la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), y la Comisión Europea.

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Control de concentraciones económicas

Es una medida que busca evitar la formación de monopolios o situaciones de dominio absoluto en el mercado, al regular las fusiones entre empresas.

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Study Notes

Unidad 1: Análisis de las variables del mercado en el entorno de la empresa

  • Contenidos:

    • El sistema comercial (variables controlables y no controlables)
    • El entorno
    • El mercado
    • Instituciones internacionales y nacionales que regulan o influyen en la actividad comercial de la empresa
    • Investigación comercial: conjunto de procesos y técnicas para la obtención de información y perfeccionar el conocimiento de los distintos mercados.

  • Entorno de marketing: conjunto de fuerzas (directas e indirectas) que influencian las decisiones, acciones y resultados de una empresa.

  • Análisis del entorno:

    • Interno: evaluación detallada de los componentes de una organización (puntos fuertes y débiles); variables controlables. En marketing, se incluyen políticas de producto, precio, distribución y comunicación.
    • Externo: estudio del entorno para identificar oportunidades y amenazas; variables no controlables. Incluye macroentorno (económico, demográfico, sociocultural, tecnológico, medioambiental y político-legal) y microentorno (competencia, intermediarios, distribuidores, proveedores, instituciones y otros grupos de interés).

  • Análisis del entorno (conceptos clave):

    • Oportunidades de marketing: analizar cómo aprovechar las oportunidades para obtener una ventaja competitiva.
    • Amenazas de marketing: analizar cómo minimizar las amenazas para transformarlas en ventajas competitivas.
    • Macroentorno: factores generales que afectan a todas las empresas de un sector.
    • Microentorno: factores que afectan directamente a una empresa.
    • Tipos de variables en el macroentorno: económico, político-legal, demográfico, sociocultural, tecnológico y medioambiental.
    • Tipos de variables en el microentorno: competencia, intermediarios, distribuidores, proveedores e instituciones.
    • Factores como la globalización y el envejecimiento de la población.
    • Importancia de la innovación tecnológica.
    • Exigencia de las personas consumidoras que buscan productos y servicios personalizados.

  • Análisis de los elementos del macroentorno:

    • Incluye el entorno económico, político-legal, demográfico, sociocultural, tecnológico y medioambiental.
    • El macroentorno es común a todas las empresas de un mismo sector.

  • Análisis de los elementos del microentorno:

    • Incluye entidades que interactúan directamente con la empresa (proveedores, distribuidores, clientes, etc.)
    • Incluye personas, entidades que están directamente relacionados con la organización.

  • Estructura y límites de los mercados:

    • Mercado actual: personas dispuestas a comprar en un periodo determinado.
    • Mercado potencial: número máximo de personas susceptibles de comprar en un periodo.

  • Categorías de límites de mercados:

    • Límites físicos (territoriales/geográficos)
    • Límites demográficos/socioeconómicos y étnicos/culturales
    • Límites según el uso del producto o servicio.

  • Clasificación de los mercados:

    • Mercados de consumo (inmediato y duradero).
    • Mercados organizacionales (industrias, instituciones, intermediarios)

  • Modelos de mercado:

    • Características de los mercados de consumo (amplia gama de productos, alto volumen de producción y rotación, gran sensibilidad a las variables de marketing).
    • Características de los mercados de consumo duradero (largo plazo entre compras).
    • Características de los mercados de servicios (basados en experiencias).
    • Características de los mercados organizacionales (productos no acabados, normalización, elevados volúmenes de ventas, canales de distribución corto y estrecho).

  • Ámbito estatal:

    • Secretaría de Estado de Comercio: definiciones y desarrollo de políticas en comercio exterior y promoción.
    • Dirección General de Comercio Interior: normas, coordinación y desarrollo del comercio interior, eliminación de cargas burocráticas.

  • Ámbito Internacional:

    • Organización Mundial de Comercio (OMC).
    • Conferencia de las Naciones Unidas para el Comercio y el Desarrollo (UNCTAD)
    • Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE)

  • Instituciones dedicadas a la información y defensa de las personas consumidoras:

    • Secretaría General de Sanidad y Consumo,
    • Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición
    • Junta Arbitral Nacional de Consumo
    • Consejo de Consumidores y Usuarios
    • Defensor del Pueblo

  • Ámbito local:

    • Oficinas Municipales de Información al Consumidor: Apoyo en la gestión de los servicios de consumo.

  • Otras consideraciones:

    • Cámaras oficiales de comercio, industria y navegación: órganos consultivos que colaboran con administraciones públicas
    • Las cámaras de comercio tienen un rol importante en el impulso y la promoción de la actividad comercial.
    • Las asociaciones de consumidores y usuarios: informan, educan y representan a los consumidores.

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Investigación Comercial - Unidad 1 - Análisis del Mercado

Description

Esta evaluación explora el análisis de las variables del mercado en el entorno de la empresa. Se abordarán tanto los factores controlables como no controlables, así como la influencia de instituciones en la actividad comercial. Además, se discutirá la investigación comercial y el análisis del entorno interno y externo de marketing.

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