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Questions and Answers
Warum ist Qualität in der heutigen Zeit ein wesentliches Verkaufsargument geworden?
Warum ist Qualität in der heutigen Zeit ein wesentliches Verkaufsargument geworden?
- Um Absatzchancen zu erhöhen und sich gegenüber dem Wettbewerb zu behaupten. (correct)
- Um die Kundenzufriedenheit zu steigern.
- Um die Produktionskapazität zu steigern.
- Um Kosten zu senken.
Was umfasst der Begriff Qualitätsmanagement?
Was umfasst der Begriff Qualitätsmanagement?
- Alle aufeinander abgestimmten Tätigkeiten zur Führung und Steuerung einer Organisation bezüglich Qualität. (correct)
- Die Entwicklung neuer Produkte.
- Die Verwaltung von Finanzressourcen.
- Die Planung von Marketingkampagnen.
Was gehört zu den Aktivitäten des Qualitätsmanagements?
Was gehört zu den Aktivitäten des Qualitätsmanagements?
- Festlegung von Umweltzielen.
- Festlegung der Qualitätspolitik und -ziele, Qualitätsplanung und -steuerung sowie Qualitätssicherung und -verbesserung. (correct)
- Entwicklung von Marketingstrategien.
- Personalbeschaffung.
Was ist eine wichtige Aufgabe für jede Organisation, um langfristigen Erfolg zu gewährleisten?
Was ist eine wichtige Aufgabe für jede Organisation, um langfristigen Erfolg zu gewährleisten?
Welche Bedeutung hat die Unternehmensleitung im Zusammenhang mit der Qualitätspolitik und den Qualitätszielen?
Welche Bedeutung hat die Unternehmensleitung im Zusammenhang mit der Qualitätspolitik und den Qualitätszielen?
Warum entscheiden sich moderne Organisationen für einen systematischen Ansatz zur Herstellung von Qualität?
Warum entscheiden sich moderne Organisationen für einen systematischen Ansatz zur Herstellung von Qualität?
Was sind Kernprozesse in einem Unternehmen?
Was sind Kernprozesse in einem Unternehmen?
Welche Art von Prozessen unterstützen die Kernprozesse eines Unternehmens?
Welche Art von Prozessen unterstützen die Kernprozesse eines Unternehmens?
Was ist der Zweck von Führungsprozessen in einem Unternehmen?
Was ist der Zweck von Führungsprozessen in einem Unternehmen?
Welche Art von Prozessen umfasst Tätigkeiten wie Personalentwicklung und Zielmanagement?
Welche Art von Prozessen umfasst Tätigkeiten wie Personalentwicklung und Zielmanagement?
Was kennzeichnet unterstützende Prozesse in einem Unternehmen?
Was kennzeichnet unterstützende Prozesse in einem Unternehmen?
Was ist ein zentraler Aspekt des Zusammenhangs von Ursache und Wirkung?
Was ist ein zentraler Aspekt des Zusammenhangs von Ursache und Wirkung?
Was definiert die Norm ISO 9000?
Was definiert die Norm ISO 9000?
Welche Norm bietet Empfehlungen zur allgemeinen Leistungsverbesserung eines Unternehmens?
Welche Norm bietet Empfehlungen zur allgemeinen Leistungsverbesserung eines Unternehmens?
Was ist ein wesentliches Merkmal der aktuellen Version von ISO 9001?
Was ist ein wesentliches Merkmal der aktuellen Version von ISO 9001?
Warum ist Beziehungsmanagement mit Lieferanten oft von besonderer Bedeutung?
Warum ist Beziehungsmanagement mit Lieferanten oft von besonderer Bedeutung?
Was ist der Hauptzweck der Norm ISO 19011?
Was ist der Hauptzweck der Norm ISO 19011?
Welche Rolle spielen nachhaltige Beziehungen zu interessierten Parteien für den Erfolg einer Organisation?
Welche Rolle spielen nachhaltige Beziehungen zu interessierten Parteien für den Erfolg einer Organisation?
Was ist ein zentrales Thema der Norm ISO 9004?
Was ist ein zentrales Thema der Norm ISO 9004?
'ISO 9001:2015' betont vor allem welches Konzept?
'ISO 9001:2015' betont vor allem welches Konzept?
'ISO 9000: Grundlagen und Begriffe' legt den Schwerpunkt auf welche Aspekte?
'ISO 9000: Grundlagen und Begriffe' legt den Schwerpunkt auf welche Aspekte?
Wie wird ein Prozess definiert?
Wie wird ein Prozess definiert?
Was ist ein wichtiger Aspekt des Qualitätsmanagements gemäß dem Text?
Was ist ein wichtiger Aspekt des Qualitätsmanagements gemäß dem Text?
Wer muss Verständnis von Qualität festlegen und die Verpflichtung des Unternehmens zur Qualität verbindlich festschreiben?
Wer muss Verständnis von Qualität festlegen und die Verpflichtung des Unternehmens zur Qualität verbindlich festschreiben?
Was bildet das Dach eines Qualitätsmanagementsystems laut dem Text?
Was bildet das Dach eines Qualitätsmanagementsystems laut dem Text?
Warum ist es wichtig, dass alle Teile des Systems optimal miteinander verknüpft sind?
Warum ist es wichtig, dass alle Teile des Systems optimal miteinander verknüpft sind?
Welche Rolle spielt die Entwicklung im Qualitätsmanagement-Prozess?
Welche Rolle spielt die Entwicklung im Qualitätsmanagement-Prozess?
Warum ist es wichtig, dass Kundenanfragen zeitnah bearbeitet werden?
Warum ist es wichtig, dass Kundenanfragen zeitnah bearbeitet werden?
Welche Norm definiert ein Managementsystem gemäß dem Text?
Welche Norm definiert ein Managementsystem gemäß dem Text?
Was gehört zu den Grundelementen eines funktionsfähigen Qualitätsmanagementsystems?
Was gehört zu den Grundelementen eines funktionsfähigen Qualitätsmanagementsystems?
Welche Bedeutung hat der Vertrieb hinsichtlich der Qualität gemäß dem Text?
Welche Bedeutung hat der Vertrieb hinsichtlich der Qualität gemäß dem Text?
Wofür ist eine genaue Ermittlung der Kundenwünsche vor der Angebotserstellung wichtig?
Wofür ist eine genaue Ermittlung der Kundenwünsche vor der Angebotserstellung wichtig?
Was bedeutet es, dass ein Qualitätsmanagementsystem Teil eines Managementsystems bezüglich der Qualität ist?
Was bedeutet es, dass ein Qualitätsmanagementsystem Teil eines Managementsystems bezüglich der Qualität ist?
Welcher Grundsatz des Qualitätsmanagements legt Wert darauf, dass Entscheidungen auf der Analyse und Auswertung von Daten basieren?
Welcher Grundsatz des Qualitätsmanagements legt Wert darauf, dass Entscheidungen auf der Analyse und Auswertung von Daten basieren?
Welcher Grundsatz des Qualitätsmanagements betont die Bedeutung der kontinuierlichen Verbesserung?
Welcher Grundsatz des Qualitätsmanagements betont die Bedeutung der kontinuierlichen Verbesserung?
Was ist ein wesentlicher Fokus des Grundsatzes der Kundenorientierung im Qualitätsmanagement?
Was ist ein wesentlicher Fokus des Grundsatzes der Kundenorientierung im Qualitätsmanagement?
Welcher Aspekt ist ein zentraler Bestandteil des Engagements von Personen im Qualitätsmanagement?
Welcher Aspekt ist ein zentraler Bestandteil des Engagements von Personen im Qualitätsmanagement?
Was ist ein zentraler Punkt des grundsätzlichen Ansatzes im Qualitätsmanagement nach ISO 9000?
Was ist ein zentraler Punkt des grundsätzlichen Ansatzes im Qualitätsmanagement nach ISO 9000?
Was ist eine zentrale Verantwortung der Führungskräfte im Qualitätsmanagement?
Was ist eine zentrale Verantwortung der Führungskräfte im Qualitätsmanagement?
Was ist eine grundlegende Komponente des prozessorientierten Ansatzes im Qualitätsmanagement?
Was ist eine grundlegende Komponente des prozessorientierten Ansatzes im Qualitätsmanagement?
Was charakterisiert den Grundsatz des Beziehungsmanagements im Qualitätsmanagement?
Was charakterisiert den Grundsatz des Beziehungsmanagements im Qualitätsmanagement?
Welcher Grundsatz des Qualitätsmanagements legt besonderen Wert auf das Engagement und die Befähigung der Mitarbeiter?
Welcher Grundsatz des Qualitätsmanagements legt besonderen Wert auf das Engagement und die Befähigung der Mitarbeiter?
Was ist ein Hauptfokus des prozessorientierten Ansatzes im Qualitätsmanagement?
Was ist ein Hauptfokus des prozessorientierten Ansatzes im Qualitätsmanagement?
Was betont der Grundsatz der Faktengestützten Entscheidungsfindung im Qualitätsmanagement?
Was betont der Grundsatz der Faktengestützten Entscheidungsfindung im Qualitätsmanagement?
Was ist ein Prozess nach der Definition im Text?
Was ist ein Prozess nach der Definition im Text?
Welche Elemente sind notwendig, um ein systematisches Prozessmanagement sicherzustellen, laut ISO 9001?
Welche Elemente sind notwendig, um ein systematisches Prozessmanagement sicherzustellen, laut ISO 9001?
Was umfasst die Identifikation von Prozessen im Unternehmen?
Was umfasst die Identifikation von Prozessen im Unternehmen?
Warum müssen Prozessbeschreibungen oder Verfahrensanweisungen dokumentiert werden?
Warum müssen Prozessbeschreibungen oder Verfahrensanweisungen dokumentiert werden?
Was bedeutet es, dass oft die Ergebnisse eines Prozesses die Eingaben für einen weiteren Prozess darstellen?
Was bedeutet es, dass oft die Ergebnisse eines Prozesses die Eingaben für einen weiteren Prozess darstellen?
Was ist ein wesentlicher Schritt zur Einführung eines QM-Systems, gemäß ISO 9001?
Was ist ein wesentlicher Schritt zur Einführung eines QM-Systems, gemäß ISO 9001?
Wie müssen verschiedene Prozesse im Unternehmen nach ISO 9001 zusammenwirken?
Wie müssen verschiedene Prozesse im Unternehmen nach ISO 9001 zusammenwirken?
Welche Rolle spielt das systematische Prozessmanagement bei der Einführung eines QM-Systems?
Welche Rolle spielt das systematische Prozessmanagement bei der Einführung eines QM-Systems?
Was ist eine Konsequenz des Prinzips, dass die Ergebnisse eines Prozesses die Eingaben für einen weiteren Prozess darstellen?
Was ist eine Konsequenz des Prinzips, dass die Ergebnisse eines Prozesses die Eingaben für einen weiteren Prozess darstellen?
Was bedeutet es, dass ein Prozess logisch organisiert ist?
Was bedeutet es, dass ein Prozess logisch organisiert ist?
Was sind mögliche Ergebnisse eines Prozesses laut dem Text?
Was sind mögliche Ergebnisse eines Prozesses laut dem Text?
Warum hat Qualität in der heutigen Zeit eine wichtige Bedeutung im Geschäftsbereich?
Warum hat Qualität in der heutigen Zeit eine wichtige Bedeutung im Geschäftsbereich?
Was ist eine Schlüsselaufgabe für die Unternehmensleitung im Qualitätsmanagement?
Was ist eine Schlüsselaufgabe für die Unternehmensleitung im Qualitätsmanagement?
Was umfasst der systematische Ansatz zur Herstellung von Qualität?
Was umfasst der systematische Ansatz zur Herstellung von Qualität?
Was ist ein wesentlicher Bestandteil des Qualitätsmanagements nach dem Text?
Was ist ein wesentlicher Bestandteil des Qualitätsmanagements nach dem Text?
Was ist ein Hauptziel des Qualitätsmanagements gemäß dem Text?
Was ist ein Hauptziel des Qualitätsmanagements gemäß dem Text?
Warum ist die Festlegung der Qualitätspolitik und Qualitätsziele eine wichtige Aufgabe für die Unternehmensleitung?
Warum ist die Festlegung der Qualitätspolitik und Qualitätsziele eine wichtige Aufgabe für die Unternehmensleitung?
Was ist ein zentraler Bestandteil des Beziehungsmanagements für nachhaltigen Erfolg einer Organisation?
Was ist ein zentraler Bestandteil des Beziehungsmanagements für nachhaltigen Erfolg einer Organisation?
Welche Norm legt die Anforderungen für ein Qualitätsmanagementsystem fest, um die Zertifizierung nach dieser Norm zu erhalten?
Welche Norm legt die Anforderungen für ein Qualitätsmanagementsystem fest, um die Zertifizierung nach dieser Norm zu erhalten?
Was bietet die Norm ISO 9004 im Gegensatz zur ISO 9001?
Was bietet die Norm ISO 9004 im Gegensatz zur ISO 9001?
Was betont die aktuelle Version von ISO 9001 hauptsächlich?
Was betont die aktuelle Version von ISO 9001 hauptsächlich?
Was umfasst der Begriff 'Prozess' laut dem Text?
Was umfasst der Begriff 'Prozess' laut dem Text?
Welche Rolle spielt ISO 19011 im Bereich des Qualitätsmanagements?
Welche Rolle spielt ISO 19011 im Bereich des Qualitätsmanagements?
Warum ist das Verständnis von Ursache-Wirkungszusammenhängen im Beziehungsmanagement wichtig?
Warum ist das Verständnis von Ursache-Wirkungszusammenhängen im Beziehungsmanagement wichtig?
Welche Konzepte werden in der Norm ISO 9000 definiert?
Welche Konzepte werden in der Norm ISO 9000 definiert?
'Kontinuierliche Verbesserung' wird in welcher Norm besonders betont?
'Kontinuierliche Verbesserung' wird in welcher Norm besonders betont?
'Ein Bündel oder eine Abfolge von Aktivitäten, für die Eingaben benötigt werden und die zu einem Ergebnis führen' beschreibt am besten:
'Ein Bündel oder eine Abfolge von Aktivitäten, für die Eingaben benötigt werden und die zu einem Ergebnis führen' beschreibt am besten:
Was sind Kernprozesse in einem Unternehmen?
Was sind Kernprozesse in einem Unternehmen?
Welche Rolle spielen unterstützende Prozesse in einem Unternehmen?
Welche Rolle spielen unterstützende Prozesse in einem Unternehmen?
Was ist ein zentraler Aspekt des prozessorientierten Ansatzes gemäß der ISO 9001?
Was ist ein zentraler Aspekt des prozessorientierten Ansatzes gemäß der ISO 9001?
Welche Funktion haben die Führungsprozesse in einem Unternehmen?
Welche Funktion haben die Führungsprozesse in einem Unternehmen?
Was kennzeichnet den PDCA-Zyklus im Qualitätsmanagement?
Was kennzeichnet den PDCA-Zyklus im Qualitätsmanagement?
Warum sind Kundenanforderungen entscheidend für die Festlegung der Anforderungen im Unternehmen?
Warum sind Kundenanforderungen entscheidend für die Festlegung der Anforderungen im Unternehmen?
Was ist einer der sieben Grundsätze des Qualitätsmanagements, wie sie in der Norm ISO 9000 definiert sind?
Was ist einer der sieben Grundsätze des Qualitätsmanagements, wie sie in der Norm ISO 9000 definiert sind?
Welcher Grundsatz betont die Notwendigkeit, dass alle Tätigkeiten als Prozess geleitet und gelenkt werden?
Welcher Grundsatz betont die Notwendigkeit, dass alle Tätigkeiten als Prozess geleitet und gelenkt werden?
Warum ist es für eine Organisation wichtig, faktenbasierte Entscheidungen zu treffen?
Warum ist es für eine Organisation wichtig, faktenbasierte Entscheidungen zu treffen?
Was charakterisiert den prozessorientierten Ansatz im Qualitätsmanagement?
Was charakterisiert den prozessorientierten Ansatz im Qualitätsmanagement?
Warum ist das Engagement aller Personen in einer Organisation von wesentlicher Bedeutung?
Warum ist das Engagement aller Personen in einer Organisation von wesentlicher Bedeutung?
Was ist eine Konsequenz der kontinuierlichen Verbesserung im Qualitätsmanagement?
Was ist eine Konsequenz der kontinuierlichen Verbesserung im Qualitätsmanagement?
Was ist die Hauptrolle der Führungskräfte im Qualitätsmanagement?
Was ist die Hauptrolle der Führungskräfte im Qualitätsmanagement?
Was ist eine zentrale Anforderung an eine effektive Entscheidungsfindung im Qualitätsmanagement?
Was ist eine zentrale Anforderung an eine effektive Entscheidungsfindung im Qualitätsmanagement?
'Engagement von Personen' im Qualitätsmanagement bezieht sich darauf, dass alle Personen in einer Organisation...
'Engagement von Personen' im Qualitätsmanagement bezieht sich darauf, dass alle Personen in einer Organisation...
Welche Bedeutung hat das Beziehungsmanagement gemäß des Textes im Zusammenhang mit dem Erfolg einer Organisation?
Welche Bedeutung hat das Beziehungsmanagement gemäß des Textes im Zusammenhang mit dem Erfolg einer Organisation?
Welcher Aspekt wird im Grundsatz der Faktengestützten Entscheidungsfindung im Qualitätsmanagement betont?
Welcher Aspekt wird im Grundsatz der Faktengestützten Entscheidungsfindung im Qualitätsmanagement betont?
Wie kann eine Organisation ihre Leistung optimieren, laut dem Text?
Wie kann eine Organisation ihre Leistung optimieren, laut dem Text?
Warum darf sich das Qualitätsmanagement nicht nur auf die Kernleistungen beschränken?
Warum darf sich das Qualitätsmanagement nicht nur auf die Kernleistungen beschränken?
Was ist ein wesentlicher Bestandteil eines funktionsfähigen Qualitätsmanagementsystems?
Was ist ein wesentlicher Bestandteil eines funktionsfähigen Qualitätsmanagementsystems?
Was sind wichtige Aufgaben des Vertriebs hinsichtlich der Qualität gemäß dem Text?
Was sind wichtige Aufgaben des Vertriebs hinsichtlich der Qualität gemäß dem Text?
Warum ist es wichtig, dass Kundenanfragen im eigenen Haus systematisch und zeitnah bearbeitet werden?
Warum ist es wichtig, dass Kundenanfragen im eigenen Haus systematisch und zeitnah bearbeitet werden?
Warum müssen die vereinbarten Leistungen in einem Angebot oder Vertrag schriftlich festgelegt werden?
Warum müssen die vereinbarten Leistungen in einem Angebot oder Vertrag schriftlich festgelegt werden?
Welche Rolle spielen alle Abteilungen im Unternehmen im Qualitätsmanagement-Prozess?
Welche Rolle spielen alle Abteilungen im Unternehmen im Qualitätsmanagement-Prozess?
Was definiert ein Qualitätsmanagementsystem gemäß ISO 9000?
Was definiert ein Qualitätsmanagementsystem gemäß ISO 9000?
Welche wichtigen Grundbausteine gehören zu einem QM-System laut dem Text?
Welche wichtigen Grundbausteine gehören zu einem QM-System laut dem Text?
Welcher Bestandteil bildet sozusagen das Dach des Qualitätsmanagementsystems?
Welcher Bestandteil bildet sozusagen das Dach des Qualitätsmanagementsystems?
Warum müssen klare Aussagen zur Aufbauorganisation des Unternehmens gemacht werden?
Warum müssen klare Aussagen zur Aufbauorganisation des Unternehmens gemacht werden?
Was ist eine wichtige Rahmenbedingung, um die in der Qualitätspolitik formulierten Ziele umsetzen zu können?
Was ist eine wichtige Rahmenbedingung, um die in der Qualitätspolitik formulierten Ziele umsetzen zu können?
Was ist ein Prozess im Kontext des Textes?
Was ist ein Prozess im Kontext des Textes?
Warum müssen Prozessbeschreibungen oder Verfahrensanweisungen dokumentiert werden?
Warum müssen Prozessbeschreibungen oder Verfahrensanweisungen dokumentiert werden?
Was sind erforderliche Festlegungen, um ein systematisches Prozessmanagement sicherzustellen, laut ISO 9001?
Was sind erforderliche Festlegungen, um ein systematisches Prozessmanagement sicherzustellen, laut ISO 9001?
Warum ist die Identifikation von Prozessen und deren Schnittstellen zu anderen Prozessen wichtig?
Warum ist die Identifikation von Prozessen und deren Schnittstellen zu anderen Prozessen wichtig?
Welche Art von Tätigkeiten sind notwendig, um ein systematisches Prozessmanagement gemäß ISO 9001 sicherzustellen?
Welche Art von Tätigkeiten sind notwendig, um ein systematisches Prozessmanagement gemäß ISO 9001 sicherzustellen?
Warum müssen alle qualitätsrelevanten Prozesse im Unternehmen gemessen werden?
Warum müssen alle qualitätsrelevanten Prozesse im Unternehmen gemessen werden?
Was ist eine Konsequenz des Prinzips, dass Ergebnisse eines Prozesses als Eingaben für einen weiteren dienen?
Was ist eine Konsequenz des Prinzips, dass Ergebnisse eines Prozesses als Eingaben für einen weiteren dienen?